il ruolo strategico di un Enterprise Social Network

1. CREATING A NEW
WAY OF WORKING
L’intelligenza collaborativa nella social organization
Alessandro Chinnici
Digital Enterprise | Social Business Consultant
IBM
alessandro_chinnici@it.ibm.com
achinnici alessandrochinnici
© 2014 IBM Corporation

2. While social technologies have swept through the popular culture
and are being adopted across industries, we find that businesses have
only just begun to understand how to create value with these new tools
Social technologies promise to extend the capabilities of high-skill workers
(who are increasingly in short supply) by streamlining
communication and collaboration, lowering barriers between functional silos,
and even redrawing the boundaries of the enterprise to bring in additional
knowledge and expertise in extended networked enterprises
The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies
http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_social_economy

3. Maturing companies are infusing social business
into multiple functions across the enterprise:
87% use it to spur innovation.
83% turn to social to improve leadership performance and manage talent.
60% integrate social business into operations.
MOVING BEYOND MARKETING - Generating Social Business Value Across the Enterprise
http://sloanreview.mit.edu/projects/moving-beyond-marketing/

4. © 2014 IBM Corporation
Dai social media alla Social Enterprise
WorldWide Social Media
(external, public,uncontrollable)
Enterprise Social Network
(internal, private, secure)

5. Social Enterprise = un nuovo modello di organizzazione
© 2014 IBM Corporation

6. © 2014 IBM Corporation
Il ruolo strategico di un Enterprise Social Network

7. Permette di comunicare e condividere
la strategia e le linee guida del cambiamento
© 2014 IBM Corporation
Il ruolo strategico di un Enterprise Social Network
Il network interno
collega le persone con gli esperti
Si possono gestire team formali e comunità
di esperti all'interno dell'organizzazione
Si facilita il dialogo e l'interazione
fra le persone
Si possono identificare e valorizzare
skill e competenze specifiche delle persone

8. Viene facilitata la definizione dei team di progetto
e il processo di on boarding delle persone
© 2014 IBM Corporation
Il ruolo strategico di un Enterprise Social Network
I modelli di interazione sociale alzano
il livello di coinvolgimento delle persone
Si possono integrare sistemi e applicazioni
esistenti nel framework social
Si facilita l'interazione con gli altri tool
di comunicazione e con i device mobili
La gestione dei progetti, delle comunicazioni
e delle risorse viene governata in modo trasparente

9. © 2014 IBM Corporation

10. Migliore capacità di entrare
© 2014 IBM Corporation
Il valore creato dall’adozione dei modelli social
Migliore efficienza
organizzativa
Migliore livello di
soddisfazione clienti
in nuovi mercati
Obiettivi raggiunti
Aziende Social vs Aziende non Social
IBM Business Tech Trends 2014 - http://www.ibm.com/smarterplanet/us/en/centerforappliedinsights/article/biztechtrends.html

11. “In a world where value is shifting rapidly from things to knowledge,
knowledge workers are the new means of production
And it follows that the social network is the new production line”

12. Attracting & retaining the best talent

13. Sharing knowledge & expertise

14. Ideating across the enterprise, led by IBM CEO

15. Transforming our sales
force with Social Selling
Social CRM
Embedding collaboration
into our core processes
Social Analytics
To gain client insights and
recommend Experts &
sales collaterals

16. ibm.com/social

17. Fonte: http://www.ibm.com/social-business/us/en/customers

18. © 2014 IBM Corporation