Fiducia e idee fanno impresa, creano rete, opportunità e valoreRoberto Gallerani
La crescente articolazione e complessità delle attività umane comporta una sempre maggiore necessità di collaborare ed integrarsi.
Nella conduzione delle attività economiche, allo stesso modo dei singoli, anche PMI e professionisti devono ormai da tempo vincere la “sfida” della capacità di aggregazione e cooperazione che sappia ampliare le opportunità di business attraverso maggiori sinergie, offrire un’espressione più ampia di prodotti e servizi ed un’amplificazione delle potenzialità derivanti dallo sviluppo di nuove opportunità attraverso un bacino più ampio di idee, creatività e capacità di sviluppo di progetti concreti su scala più ampia.
Iias2010 paper - riprogettazione strutturale e grafica di internos v2Roberto Cobianchi
Roberto Cobianchi - Stefano Bussolon - Francesca Fabbri - Milco Forni
Paper dell'Intervento al IV Summit Italiano sull'Architettura dell'informazione. Pisa 7-8 maggio 2010
Knowledge Management: catturare saperi aziendali, condividerli e collaborare....KEA s.r.l.
Social Knowledge Management, CCMS (component content management system), Knowledge Base, Customer Self-Service… Tanti anglicismi, un unico obiettivo: recepire, creare, gestire e distribuire in modo collaborativo informazioni usabili, contestualmente rilevanti e azionabili, destinate a interlocutori interni ed esterni all’azienda.
In azienda, l’idea di avviare un progetto di Knowledge Management emerge di solito quando ci si accorge del tempo sprecato a cercare contenuti che si sanno esistenti, quando non si riesce a rispondere in modo agile alle esigenze informative degli interlocutori oppure quando persone depositarie di saperi taciti si avvicinano alla soglia della pensione.
AIF - Associazione Italiana Formatori propone alcuni importanti temi di attualità per favorire una discussione costruttiva che possa comprendere Il valore della persona nel processo formativo moderno. "Cultura, Innovazione e Giovani" sono le domande aperte poste a vari operatori del settore della formazione (ma non solo) per creare un dibattito virtuoso circa l'utilità e l'evoluzione dei processi formativi in atto alla luce dei cambiamenti sociali e culturali nell'era digitale.
Fiducia e idee fanno impresa, creano rete, opportunità e valoreRoberto Gallerani
La crescente articolazione e complessità delle attività umane comporta una sempre maggiore necessità di collaborare ed integrarsi.
Nella conduzione delle attività economiche, allo stesso modo dei singoli, anche PMI e professionisti devono ormai da tempo vincere la “sfida” della capacità di aggregazione e cooperazione che sappia ampliare le opportunità di business attraverso maggiori sinergie, offrire un’espressione più ampia di prodotti e servizi ed un’amplificazione delle potenzialità derivanti dallo sviluppo di nuove opportunità attraverso un bacino più ampio di idee, creatività e capacità di sviluppo di progetti concreti su scala più ampia.
Iias2010 paper - riprogettazione strutturale e grafica di internos v2Roberto Cobianchi
Roberto Cobianchi - Stefano Bussolon - Francesca Fabbri - Milco Forni
Paper dell'Intervento al IV Summit Italiano sull'Architettura dell'informazione. Pisa 7-8 maggio 2010
Knowledge Management: catturare saperi aziendali, condividerli e collaborare....KEA s.r.l.
Social Knowledge Management, CCMS (component content management system), Knowledge Base, Customer Self-Service… Tanti anglicismi, un unico obiettivo: recepire, creare, gestire e distribuire in modo collaborativo informazioni usabili, contestualmente rilevanti e azionabili, destinate a interlocutori interni ed esterni all’azienda.
In azienda, l’idea di avviare un progetto di Knowledge Management emerge di solito quando ci si accorge del tempo sprecato a cercare contenuti che si sanno esistenti, quando non si riesce a rispondere in modo agile alle esigenze informative degli interlocutori oppure quando persone depositarie di saperi taciti si avvicinano alla soglia della pensione.
AIF - Associazione Italiana Formatori propone alcuni importanti temi di attualità per favorire una discussione costruttiva che possa comprendere Il valore della persona nel processo formativo moderno. "Cultura, Innovazione e Giovani" sono le domande aperte poste a vari operatori del settore della formazione (ma non solo) per creare un dibattito virtuoso circa l'utilità e l'evoluzione dei processi formativi in atto alla luce dei cambiamenti sociali e culturali nell'era digitale.
The document describes 7 web and software projects developed by the individual or as part of a team. The projects include portals for a medical college, bank, gold dealer, retail optimization, Nepalese government, an English dictionary desktop app, and a math question blog. Technologies used include DotNetNuke, ASP.NET, MVC, WPF, SQL Server, Oracle, and libraries for audio, foreign languages, and mathematical equations.
El Spinoloricus cincia es un animal microscópico descubierto en 2010 que mide menos de un milímetro, tiene forma de medusa y puede vivir sin oxígeno a profundidades de más de 3000 metros en el mar Mediterráneo. Genera energía a través de hidrogenosomas en lugar de mitocondrias y pertenece al grupo de los locíferos.
The Deputy Unit Engineer is responsible for overseeing the engineering department in the absence of the Chief Engineer. Key responsibilities include assisting with annual budgeting and capital expenditure planning, identifying improvement projects, and monitoring planned and unplanned maintenance programs across various hotel systems. The Deputy Unit Engineer also prepares daily tasks, conducts engineering briefings, and acts as a liaison between the engineering department and other hotel departments as well as external suppliers and contractors.
O grupo desenvolveu um trabalho sobre a empresa Miss Biju, loja de bijuterias voltada para as classes C e D no Rio de Janeiro. Eles criaram uma persona para representar a marca e três ações de marketing: um concurso no Instagram para modelos, frete grátis para compras acima de R$100, e um sorteio de um dia de beleza para aumentar o engajamento nas redes sociais da marca.
El documento habla sobre la importancia de ser una madre y padre conscientes. Esto implica cuestionarse las cosas en lugar de seguir modas o miedos, buscar información y reflexionar sobre cómo gestar, dar a luz y criar a los hijos. Ser padres conscientes marca una gran diferencia en la experiencia ya que los primeros años de vida determinan en gran medida la persona que se será. El documento ofrece talleres y servicios de doula para apoyar un embarazo, parto y posparto conscientes.
El documento discute la verdadera naturaleza de Dios y su Hijo. Argumenta que los nombres "Jehová" y "Jesús" fueron introducidos por Satanás para engañar a la gente y que Dios se reveló a sí mismo como "Yo Soy" y a su Hijo como "Emmanuel". También afirma que los mandamientos de Dios, incluida la circuncisión, deben cumplirse por todos y que las iglesias cristianas actualmente no cumplen completamente la ley de Dios. Finalmente, advierte que los tat
How to make an effective math study guidecolwilliamson
This document provides instructions for making an effective math study guide and review packet. The study guide should include the unit and section titles, formulas, methods described in words, and 3-5 example problems of varying difficulty levels. For each unit, make an overview page listing all formulas and methods. The review packet organizes past assessments and materials chronologically and identifies frequently missed problems to practice.
Walt Disney diceva: "Se puoi sognarlo, puoi farlo". Laureata in Psicologia della Comunicazione, credo fortemente che essa possa essere un'arte per rimuovere gli ostacoli alla felicità. Mi appassiono al mondo digital, lasciandomi incuriosire e meravigliare dalle mille opportunità che offre. Solare ed empatica, credo nella possibilità di unire queste mie passioni, per creare qualcosa di utile per le persone.
The document describes 7 web and software projects developed by the individual or as part of a team. The projects include portals for a medical college, bank, gold dealer, retail optimization, Nepalese government, an English dictionary desktop app, and a math question blog. Technologies used include DotNetNuke, ASP.NET, MVC, WPF, SQL Server, Oracle, and libraries for audio, foreign languages, and mathematical equations.
El Spinoloricus cincia es un animal microscópico descubierto en 2010 que mide menos de un milímetro, tiene forma de medusa y puede vivir sin oxígeno a profundidades de más de 3000 metros en el mar Mediterráneo. Genera energía a través de hidrogenosomas en lugar de mitocondrias y pertenece al grupo de los locíferos.
The Deputy Unit Engineer is responsible for overseeing the engineering department in the absence of the Chief Engineer. Key responsibilities include assisting with annual budgeting and capital expenditure planning, identifying improvement projects, and monitoring planned and unplanned maintenance programs across various hotel systems. The Deputy Unit Engineer also prepares daily tasks, conducts engineering briefings, and acts as a liaison between the engineering department and other hotel departments as well as external suppliers and contractors.
O grupo desenvolveu um trabalho sobre a empresa Miss Biju, loja de bijuterias voltada para as classes C e D no Rio de Janeiro. Eles criaram uma persona para representar a marca e três ações de marketing: um concurso no Instagram para modelos, frete grátis para compras acima de R$100, e um sorteio de um dia de beleza para aumentar o engajamento nas redes sociais da marca.
El documento habla sobre la importancia de ser una madre y padre conscientes. Esto implica cuestionarse las cosas en lugar de seguir modas o miedos, buscar información y reflexionar sobre cómo gestar, dar a luz y criar a los hijos. Ser padres conscientes marca una gran diferencia en la experiencia ya que los primeros años de vida determinan en gran medida la persona que se será. El documento ofrece talleres y servicios de doula para apoyar un embarazo, parto y posparto conscientes.
El documento discute la verdadera naturaleza de Dios y su Hijo. Argumenta que los nombres "Jehová" y "Jesús" fueron introducidos por Satanás para engañar a la gente y que Dios se reveló a sí mismo como "Yo Soy" y a su Hijo como "Emmanuel". También afirma que los mandamientos de Dios, incluida la circuncisión, deben cumplirse por todos y que las iglesias cristianas actualmente no cumplen completamente la ley de Dios. Finalmente, advierte que los tat
How to make an effective math study guidecolwilliamson
This document provides instructions for making an effective math study guide and review packet. The study guide should include the unit and section titles, formulas, methods described in words, and 3-5 example problems of varying difficulty levels. For each unit, make an overview page listing all formulas and methods. The review packet organizes past assessments and materials chronologically and identifies frequently missed problems to practice.
Walt Disney diceva: "Se puoi sognarlo, puoi farlo". Laureata in Psicologia della Comunicazione, credo fortemente che essa possa essere un'arte per rimuovere gli ostacoli alla felicità. Mi appassiono al mondo digital, lasciandomi incuriosire e meravigliare dalle mille opportunità che offre. Solare ed empatica, credo nella possibilità di unire queste mie passioni, per creare qualcosa di utile per le persone.
ETAss propone corsi di formazione dedicati a quanti desiderano acquisire le competenze necessarie per un uso professionale dei Social Network.
Agire professionalmente attraverso i Social Media significa poter fare tante cose:
- diffondere e promuovere un marchio, amplificare la possibilità di trovare clienti
- allargare il network professionale
- fare engagement
- individuare prospect
- presentare nuovi prodotti
- sviluppare campagne di recruitment
- lanciare nuovi servizi e trovare nuovi mercati
- individuare fornitori e trovare competenze spesso quasi irreperibili con canali tradizionali
ETAss propone tre percorsi formativi:
1) Social Media Professional Context for Digital Relationship dedicato a chi ha necessità di acquisire competenze per un uso professionale dei Social (si consiglia la frequenza di questo corso prima dei moduli Advanced).
2) Social Media Advanced HR Development & Mananagement per gli operatori dell’area HR, funzionale a sviluppare competenze per employer branding (interno e esterno), recruiting, engagement
3) Social Media Advanced Communication & Marketing funzionale ad acquisire competenze per la creazione e la gestione del profilo aziendale, per lo sviluppo del markeitng e per la comunicazione (interna e esterna)
Per info: www.etass.it
Il progetto approvato dal prof. Mauro Gatti e composto da un Team di 15 persone, si concentra sull'analisi dei modi di individuazione dei leader informali con riferimento all'azienda Reply e in particolare al ESN TamTamy.
I partecipanti riceveranno gli strumenti necessari per costruire efficacemente i relazioni efficaci con la clientela nella vendita consulenziale, attuare strategie e tecniche di comunicazione sul lavoro, adattando il proprio stile comunicativo con l’interlocutore, e gestire i conflitti in modo ottimale e funzionale alle necessità aziendali.
Saranno inoltre fornite le conoscenze per utilizzare le strategie di social media, non solo per le attività di comunicazione, ma anche per migliorare i processi di vendita conoscendo la strategia dei piani editoriali dei Gruppi bancari e assicurativi, di customer service, di relazioni interne ed esterne, in termini di efficienza ed efficacia.
Con esercitazioni pratiche i partecipanti verranno messi in condizione di apprendere il miglioramento del targeting, con una maggiore pubblicità e lo sviluppo del monitoraggio del ROI.
Una social media strategy per le organizzazioni cristina felice civitillo in...Cristina FELICE CIVITILLO
Il mercato, i consumatori, le aziende, i lavoratori sono cambiati. È tempo di aggiornare il modo in cui lavoriamo diffondendo una cultura della collaborazione e della condivisione, supportando i processi spontanei di networking che mettano in collegamento le persone e le loro competenze, implementando strumenti che facilitino i flussi di comunicazione sia interni all’azienda (bottom-up, top-down e peer-to-peer) che esterni.
7 step per trasformare l'Azienda in una Enterprise 2.0Eniac SpA
In una fase di cambiamento di mercato, di approccio al Cliente e del modo di fare impresa, il manager It è sempre più manager e sempre meno It: nuovi modelli organizzativi e sistemi Ict flessibili, efficienti ed efficaci.
1. Le conoscenze vengono
create e condivise a ritmi
senza precedenti
Le opinioni e le attività delle
persone sono molto più
accessibli
Le organizzazioni operano
in modo molto più
trasparente
Il social networking è diventato un fenomeno
sociale ed economico di vasta portata. Oggi,
le persone condividono contenuti originali,
partecipando a comunità virtuali, organizzando
attività, attingendo ai consigli degli altri e
condividendo esperienze su larga scala e
senza confini. Questa conoscenza collettiva
sta consentendo alle persone di imparare
rapidamente, di agire con maggiore fiducia e di
influenzare gli altri in modi completamente
innovativi. Il social, infatti, rappresenta il primo
utilizzo di Internet, con il 94% di utenti che lo
usa per imparare, il 78% per condividere
conoscenze e il 49% per coinvolgere esperti.
Con 2 miliardi di connessioni social e oltre
3 miliardi di espressioni al giorno, questo
fenomeno sta favorendo la comparsa di
un’economia della conoscenza.
Con l’uso dei social network, le interazioni tra le
persone, i leader e i brand sono ormai esposte
a tutti, consentendo alle aziende di ottenere
maggiore visibilità nei sentimenti, attività e
comportamenti di un gran numero di persone.
È importante sottolineare che l’uso del social si
è evoluto, fino a comprendere una vasta
gamma di practice collaborative che facilitano il
coinvolgimento sul piano aziendale e
commerciale. Con l’adesione a comunità
professionali (66%), la partecipazione alle
conversazioni sul brand (81%) e la valutazione
delle opinioni e delle azioni degli altri (61%), le
persone condividono conoscenze, insight e
persino il processo decisionale.
Con il nuovo contesto aziendale attuale, nel quale
il 70% dei dipendenti è impegnato in attività
social, sia internamente che esternamente, le
organizzazioni stanno operando in modo diverso.
Inoltre, quasi tutti gli operatori in front-line
instaurano nuove relazioni e il flusso di
informazioni è diventato più difficile da contenere.
Oggi, con la fusione dei mercati e dei luoghi di
lavoro, in modo completamente innovativo, i
leader stanno attribuendo priorità alla fiducia
reciproca, all’empowerment, alla capacità di
risposta e all’autenticità come attributi chiave di
un’impresa moderna. Il 65% delle aziende, infatti,
sta aggiornando la propria struttura, politiche,
principi operativi e processi di business al fine di
potenziare il personale, proteggendo, al tempo
stesso, l’impresa.
Il social è la nuova linea di
produzione dell'era della
conoscenza
Il social è la nuova
intelligence per migliorare i
risultati di business
Il social al centro
dell'impresa moderna
Creare un know-how esclusivo e
migliorare la produttività consentendo alle
persone di apprendere, individuare gli esperti e
accedere a informazioni rilevanti in modo facile
e sulla base della conoscenza collettiva delle
comunità specializzate e sui modelli
collaborativi di comunicazione.
Promuovere l’innovazione orientata al
cliente attingendo a idee, conoscenze e
risorse provenienti da comunità su larga scala,
al fine di favorire la co-creazione insieme a
clienti, dipendenti e partner.
Incrementare le vendite, il consenso e la
fidelizzazione dei clienti con esperienze
digitali eccezionali, fornendo accesso al know-
how, alla conoscenza collettiva degli utenti e al
valore personalizzato in ogni punto di contatto.
Attribuire un volto umano ai dati relativi
al personale e di mercato al fine di capire
meglio e risolvere, in modo proattivo, i trend
basati sul comportamento, sul sentiment e sulla
performance.
Stabilire relazioni più solide creando un
ambiente basato sugli analytics, personalizzato
in ogni punto di contatto, al fine di ottimizzare il
processo decisionale, motivare l’azione e
responsabilizzare le persone ad agire con
maggiore fiducia.
Ottimizzare il personale per re-inventare il
modo di selezionare, motivare, migliorare e
trattenere i talenti, utilizzando scienze
comportamentali, social analytics e benchmark
comparativi - sostituendo l’improvvisazione con
decisioni basate sull’evidenza.
Far evolvere la struttura organizzativa
adottando un nuovo stile di leadership che
promuova un modo di operare e interagire con i
clienti collaborativo, reattivo, trasparente e
autentico.
Creare una cultura di fiducia reciproca che
consenta alle persone di impegnarsi e agire,
basata su politiche di social governance
comprensibili per i dipendenti, alle quali possano
conformarsi e attenersi.
Aprire i processi di business al mondo
social con nuove funzionalità che facilitano
l’adozione e automatizzano i processi operativi
dei team. Applicare controlli di sicurezza e
privacy basati sulla flessibilità di un’infrastruttura
mobile e cloud.
Perchè agire ora:
N O
4 IN A S E R I E S
Creare una Smarter Enterprise: gli elementi essenziali
Social Business:
Amplificare il valore
delle interazioni tra le
persone
Il pianeta sta diventando tecnologico, interconnesso e
intelligente. Di seguito sono illustrate le competenze e le
conoscenze sul Social Business maturate da IBM dopo
aver gestito 20.000 progetti.
Viviamo in un mondo social:
2. Abilitare le persone
Attivare un ecosistema digitale per
clienti, dipendenti e cittadini
Iniziare dal personale: Implementare una
piattaforma di social enterprise dedicata a tutto
il personale, integrando le reti collaborative, il
knowledge management, gli strumenti di social
learning, i localizzatori di competenze e le
applicazioni di ottimizzazione del personale.
Favorire l’integrazione con il social web e i
processi aziendali.
Espandersi nel mercato: Offrire esperienze
contestualizzate, rilevanti e gratificanti.
Utilizzare un set di strumenti integrato che
migliora l’auto-discovery, l’efficacia del
marketing, le vendite online e i programmi di
assistenza e fedeltà. Sostenere tutte le
interazioni con le comunità social per stimolare
le reti di advocacy e fornire l’accesso al know-
how aziendale.
Adottare nuovi modelli di
crowdsourcing: Implementare portali
collaborativi che supportino
la co-creazione con clienti, dipendenti e partner.
Integrare queste pratiche nei processi di
pianificazione strategica, dallo sviluppo del
prodotto al marketing, ai servizi e alle vendite.
Comprendere le persone
Applicare gli analytics per ottenere
informazioni utilizzabili dai dati social
Creare una forza lavoro più competente:
Re-inventare la disciplina della gestione del
capitale umano mediante l’applicazione delle
scienze comportamentali attraverso il ciclo di vita
del talento. Utilizzare le informazioni per attrarre,
motivare e trattenere i talenti, diffondendo la
cultura della consapevolezza di sé, dell’auto-
miglioramento e di una leadership forte.
Creare insight utilizzabili: Creare nuove
strategie per coltivare il processo decisionale
supportato dai dati, trasformare la cultura e
migliorare l’efficacia delle modalità di interazione
tra forza lavoro e mercati. Distribuire metodologie
e metriche basati sui dati, favorendo la
comprensione, orientata all’azione, del clima
diffuso, del comportamento e della performance.
Utilizzare i dati per coinvolgere le persone
in quanto singoli individui: Personalizzare il
valore in ogni punto di contatto. Implementare
nuovi processi che consentano di comprendere
meglio le caratteristiche e le preferenze di clienti e
dipendenti, ottimizzando i programmi di azione e di
fidelizzazione.
Coinvolgere le persone
Utilizzare un modo di lavorare trasparente e
autentico
Riorganizzare il business: Valutare
sistematicamente il modus operandi attuale
dell’organizzazione e creare un approccio completo,
ma evolutivo, per attuare il cambiamento. Progettare
una nuova leadership e politiche operative con lo
sguardo rivolto alla semplificazione della governance.
Favorire il crowdsourcing dei dipendenti per riflettere
al meglio la cultura aziendale, istruire e formare i
dipendenti in modo proattivo.
Favorire processi intrinsecamente social:
Promuovere l’empowerment del personale affinché
evolva, in modo semplice, verso un nuovo modo di
lavorare, automatizzando l’adozione delle
funzionalità social nel contesto dei processi di
business. Adottare la soluzione in modo flessibile
anche in cloud e sui dispositivi mobile.
Proteggere l’impresa: Applicare nuovi controlli di
sicurezza, privacy e compliance che consentano di
monitorare, identificare e risolvere preventivamente,
in modo facile, eventuali questioni normative,
minacce e/o comportamenti inappropriati.
Promuovere la collaborazione nell’intero
ambito aziendale
Applicare il social networking, il social
learning, attivare connessioni interne ed
esterne e creare contenuti e conoscenza
condivisa.
Ottimizzare il talento e la cultura
aziendale
Far evolvere la cultura aziendale per
coinvolgere i talenti mediante processi di
ottimizzazione, scienze comportamentali e
metriche aziendali.
Progettare e implementare strategie
social
Trarre valore dagli ecosistemi digitali
per trasformare culture, processi di
business e best practice.
Creare esperienze coinvolgenti per i
clienti
Offrire esperienze digitali che comprendano
servizi di tipo self-service, marketing
personalizzato, digital commerce e un
servizio clienti di qualità.
Applicare scienze comportamentali e
analytics
Applicare data management, business
analytics e scienze comportamentali per
misurare, comprendere e orientare le
decisioni di business.
Gestire le policy e i rischi aziendali
Ridurre il rischio aziendale con
l’applicazione di soluzioni di security
intelligence, policy governance e
business process management.
Social Business
Quattro forze tecnologiche stanno convergendo:
Social - utilizzare il nuovo volano dell’innovazione – il
personale.
Mobile – estendere il valore della conoscenza al personale.
Cloud - il nuovo modo di promuovere la crescita, con un
investimento minore.
Big Data e Analytics - il nuovo modo per trasformare queste
tecnologie in un vantaggio competitivo.
Con l’adozione diffusa della tecnologia social, i nuovi sistemi di
coinvolgimento orientati alle persone consentiranno alle aziende di
attingere agli insight condivisi, alla conoscenza collettiva e al know-
how a livello individuale per promuovere un coinvolgimento più
significativo con clienti, dipendenti e cittadini.
IBM è in grado di aiutarvi
Abilitare le persone.
Le soluzioni Social Business e il know-how di IBM consentono di
coinvolgere le persone come singoli individui, ponendoli al centro, e
di attingere alla conoscenza collettiva.
Comprendere le persone.
L’analytics e le scienze comportamentali di IBM consentono di
personalizzare le interazioni, di creare relazioni, prevedere i trend e
innovare in tempi più rapidi.
Coinvolgere le persone.
Le infrastrutture IBM Social Business consentono di creare un
approccio social affidabile in grado di promuovere il coinvolgimento
autentico, proteggendo, al contempo, l’azienda.
Perchè IBM:
In che modo IBM consente di cogliere i vantaggi del social business:
Come agire in modo strategico:
EPW14041-ITIT-01