Cpd 2.0

TRAIN THE TRAINERS
MODUL EUSAHAWAN
TAHAP 2

DUNIA PEMASARAN DIGITAL
Dunia digital hari ini:
• Pelbagai produk dan perkhidmatan yang baru memasuki
pasaran setiap hari
• Pelbagai strategi yang diapplikasikan untuk memastikan
keuntungan dicapai.
• Persaingan menjadi semakin sengit kerana faktor sempadan
tidak lagi ujud
Persoalannya adakah anda benar-benar faham apakah startegi
perniagaan yang perlu diapplikasikan untuk produk atau
perkhidmatan yang anda jajakan untuk meningkatkan jualan
anda?
PENGENALAN

STRUKTUR PERNIAGAAN DALAM DUNIA DIGITAL
E-Commerce
Database
Market
Place
Medium
Kommunikasi
Media Sosial
Aliran
maklumbalas
Komunikasi
Data pelanggan
untuk proses
‘labeling’ dan
penghantaran
belian
Kumpul
Database
Mengembangkan
Jualan

RUMUSAN STRUKTUR PERNIAGAAN DIGITAL
Tujuan kenapa anda perlu membina sebuah ekosistem digital yang lengkap adalah
kerana:
Sosial media hanya untuk menarik perhatian prospek
Sebagai pengguna sosial media, tabiat pembacaaan adalah membaca tajuk atau ‘headline’yang menarik pada
‘wall’ facebook atau posting gambar pada instagram anda. Sekiranya tajuk atau gambar itu berjaya menarik
minat prospek maka mereka akan klik pada pautan ‘posting’ tersebut dan mereka akan dibawa ke website
untuk mendapatkan informasi yang lengkap.
Mempermudahkan prospek untuk membeli
Dengan membina website, anda dapat memudahkan prospek untuk melakukan belian secara terus setelah
melayari website. Ini dapat dilakukan dengan mengintegrasikan sistem ‘e-commerce’ pada website anda yang
mana ianya berhubung secara terus dengan sistem pembankan tempatan.
Ruang terhad pada sosial media
Sekiranya perniagaan anda mejual pelbagai produk atau perkhidmatan, bagaimana anda akan
menyenaraikan segala jenis produk atau perkhidmatan secara mudah dan sistematik agar prospek anda
dapat mengenali perniagaan anda. Jika anda mengunakan FB atau Instagram sahaja, bagaimana anda ingin
menyusun informasi tersebut memandangkan informasi pada FB dan Instagram sentiasa berubah
memandangkan ‘posting’pada

3)
Mengumpulkan database dengan mudah
Melalui pengunaan website, peniaga dapat memudahkan pelbagai kerja yang bersifat
‘manual’. Antaranya ialah tugasan untuk mengemaskini database pelanggan dan
prospek. Ini kerana pelbagai sistem dapat diintegrasikan kepada website untuk tujuan
megumpul database dari pelanggan atau prospek yang melakukan pembelian atau
pertanyaan pada website anda.
Inventori yang terkawal
Membina sistem perniagaan digital juga akan memudahkan kaedah proses
pengurusan stok. Ini dilakukan dengan menghubungkan sistem pengurusan stok
dengan sistem e-commerce pada website anda. Setiap pembelian yang berlaku secara
online akan dikemaskini secara automatik dengan jumlah stok yang sedia ada..
RUMUSAN STRUKTUR PERNIAGAAN DIGITAL

MENGENALI DUNIA PEMASARAN DIGITAL
Definasi Pemasaran secara dasarnya adalah suatu proses untuk memberi informasi
disamping menpengaruhi pemikiran dan tindakan sasaran segmentasi untuk sesuatu
produk atau perkhidmatan dari aspek:
• Memperkenalkan jenama baru
• Memperkukuhkan penjenamaan
• Meningkatkan jualan
Untuk memastikan kempen pemasaran yang effektif, perancangan yang teliti perlu
dilakukan kepada pelan pemasaran tersebut. Pemilik perniagaan perlu memastikan
objektif yang ingin dicapai perlulah jelas dan dalam jangka masa yang telah
ditetapkan.

Masalah-masalah yang kerap timbul semasa melakukan sesuatu kempen pemasaran
adalah:
• Tidak menetapkan objektif yang jelas dari segi apa yang ingin dicapai sepanjang tempoh
kempen tersebut contohnya:
 Quantiti jualan yang ingin dicapai dalam kempen pemasaran
 Adakah kempen yang dijalankan adalah untuk tujuan penjenamaan atau jualan
 Berapa banyak interaksi (engagement) yang ingin diperolehi dari kempen tersebut
dan dari interaksi tersebut berapa peratus dari jumlah tersebut yang akan
melakukan belian
 Jumlah ‘database’ yang ingin dikumpul sepanjang kempen tersebut
• Tidak menetapkan jangka masa yang spesifik untuk setiap fasa kempen
• Tidak mengenalpasti bagaimana setiap medium internet (FB, Insta dan Website)
berinteraksi antara satu dengan yang lain untuk mencapai objektif kempen.

Untuk menghasilkan kempen yang jelas kaedah yang boleh dipraktikan adalah
dengan mula-mula mengenalpasti:
• Apakah nilai budget yang mampu diperuntukan
• Adakah kempen pemasaran untuk tujuan penjenamaan atau penjualan, atau
kedua-duanya sekali
• Bilakah tempoh paling sesuai untuk melaksanakan kempen tersebut
• Apakah fasa-fasa yang ingin diimplementasi sepanjang tempoh kempen
tersebut.

FASA PENGENALAN
Pendekatan:
• Dalam bentuk teaser
• Dalam bentuk soft sell
Objektif:
• Mewujudkan pertanyaan (untuk menarik minat) dan kesedaran tentang
pengenalan suatu produk/servis yang akan dipasarkan
• Menentukan berapa ramai potensi pelanggan (yang telah disegmentasi)
yang akan melihat iklan tersebut
• Mengumpul ‘database’ potensi pelanggan untuk tujuan follow-up
• Mengenalpasti tempoh fasa ini

FASA PELANCARAN
(Penjenamaan & Jualan)
Pendekatan:
• Dalam bentuk ‘hard sell’
• Dalam bentuk promosi seperti peraduan atau harga pengenalan
Objektif:
• Memberitahu tentang produk/servis baru yang telah memasuki pasaran
• Mensasarkan iklan kepada sasaran segmentasi yang telah dikenalpasti
(melalui ‘database’ yang dikumpul)
• Melakukan pelbagai promosi untuk menarik minat potensi pelanggan
• Mengumpul ‘database’ pembeli

FASA GANJARAN
Pendekatan:
Melakukan promosi tambahan
Objektif:
• Mengukuhkan hubungan dengan pelanggan melalui insentif tambahan
(kumpul mata , baucer percuma atau diskaun koupon)
• Mengenalpasti dan menketegorikan jenis-jenis pelanggan yang sedia ada
• Mengenalpasti kos pemasaran yang diperlukan untuk melaksanakan fasa ini
• Mengenalpasti tempoh fasa ini

KEMPEN PEMASARAN DIGITAL
PENGENALAN KEMPEN PEMASARAN DIGITAL
Apabila anda membina ekosistem dunia digital yang lengkap, maka anda dapat
melaksanakan kempen pemasaran secara menyeluruh dengan lebih effektif.
Langkah pertama yang diambil sebelum memulakan kempen ialah mengenalpasti
bentuk kempen:
Kempen
Berbentuk
Penjenamaan
Kempen
Berbentuk
Jualan
Atau

A) KEMPEN BERBENTUK PENJENAMAAN
Objektif kempen sebegini
• Mengenali nama, logo dan slogan produk bagi produk atau perkhidmatan baru.
• Memastikan segementasi yang disasarkan memahami nilai (contohnya: berkualiti tinggi,
menyihatkan, meriangkan, trendy & bergaya, dsb) yang dibawa oleh jenama tersebut dan
menepati citarasa gaya hidup sasaran pelanggan.
• Memperkukuhkan persepsi pelanggan terhadap kedudukan jenama tersebut dipasaran

A) KEMPEN BERBENTUK JUALAN
Objektif kempen sebegini
• Kewujudan produk atau perkhidmatan baru dipasaran. Kebiasaanya ianya dalam bentuk
promosi dalam harga istimewa (diskaun) dan dalam tempoh yang terhad.
• Ciri-ciri utama yang dibawa oleh produk atau perkhidmatan tersebut yang akan akan
menyelesaikan masalah atau memberi nilai tambah kepada prospek pelanggan tersebut.

KESIMPULAN
Kebiasaanya apablia potensi pelanggan mula mengenali, memahami dan
mempercayai jenama tersebut, ianya akan memudahkan potensi untuk berbelanja
untuk membeli jenama tersebut. Contohnya sebagai pengguna anda membeli
jenama Colgate untuk membersihkan gigi anda. Adakah anda benar-benar
memikirkan Colgate jenis apa-apa yang hendak dibeli?
Colgate menghasilkan pelbagai jenis keluran seperti perasa Pudina, 24 Hour Cavity
Protection, Whitening dan pelbagai lagi. Persolannya sekiranya jenis keluaran yang
dicari sudah habis, adakah anda akan mencari jenama lain atau tetap membeli
Colgate?

Fasa Jualan:
Jumlah quantiti jualan dikehendaki ?
Fasa Pengenalan:
Jumlah Database yang dikehendaki ?
PROSES PENGHASILAN KEMPEN PEMASARAN
Fasa Perancangan
Kenalpasti Objektif
Pemasaran
B
u
d
g
e
t
-Iklanberbentuk teks & visual pada setiap medium yang sesuai
--Kenalpasti frekuansi iklan-iklan sepanjang kempen
Fasa Pengenalan
Tempoh?
Kandungan Mesej?
Fasa Penjenamaan
& Jualan
Tempoh?
Kandungan Mesej?
Fasa Ganjaran
Tempoh?
Kandungan Mesej?

PERANCANGAN UNTUK PRODUK BARU
Sebelum menghasilkan
kempen pemasaran,
perkara utama ialah
mengenali produk atau
perkhidmatan yang
akan dijual.
(Sila Rujuk Contoh)
Maklumat produk :
• Jenama produk: OMG (Oh My Girls)
• Segmentasi: Gadis berumur 15 ke 18 tahun
• Harga: RM10.00
• Saiz produk: 1.5 Oz
• Kegunaan: Ubat jerawat
• Kandungan utama: Ekstrak minyak pokok the
dan minyak kelapa (Organik 100%)
KENALI PRODUK YANG AKAN DIJUAL

TENTUKAN NILAI
BUDGET UNTUK
KEMPEN
PEMASARAN
Andaian Budget:
RM6,000.00
FASA ITEM NILAI (RM)
1 Pengenalan
Tempoh 2 Minggu
Iklan FB & Insta 1000
Flyer 500
2 Penjenamaan
& Jualan
Tempoh 2 Minggu
Hadiah
Pertandingan
1000
Sample percuma 1000
Peralatan POS
(Banner & Bunting)
500
3 Ganjaran
Tempoh 2 Minggu
Hadiah Lucky Draw 500
6000
PERANCANGAN UNTUK PRODUK BARU

APPLIKASI KEMPEN PEMASARAN KEPADA PRODUK BARU
Kos
Kempen
Kadar
Klik
Kenali
Prospek
(Leads)
Belian
Dari
Prospek
Fasa Pengenalan
Kumpul
Database
Kenalpasti
Segmen
Belanja
Mengikut
Budget

APPLIKASI KEMPEN PEMASARAN KEPADA PRODUK BARU
Kenalpasti konsep iklan:
- Komedi
- Dramatik
- Sexual
- Seram
- Am
Kumpul info mengenai
produk yang ingin dijual
Kaitkan dengan USP yang
jelas
Lakarkan pelan
pemasaran Kenalpasti
bagaimana setiap medium
digital berinteraksi antara
satu dengan lain
Mengolah dan menyusun
informasi mengikut
konsep yang sesuai:
- Iklan am
- Advertorial
Proses Perancangan Menghasilkan Kempen Pemasaran

Proses Kerja Untuk Fasa Pengenalan
Langkah 3
Kumpul
Database
Prospek
Langkah 1
Konsep Kandungan Website OMG
 Pendekatan gaya hidup remaja (perempuan)
 Kaedah penyampaian yang santai
 Jenis informasi: Kecantikan , kesihatan, perhubungan & motivasi
 Memperkenalkan kempen “Positif 24/7”
Website
Langkah 4
Email
Marketing
dari DATA
terkumpul
Langkah 2
 Menarik prospek untuk ‘like’ & ‘share’ FB,Insta dan WeChat Page
dan mengisi biodata di laman web untuk mendapatkan hadiah
misteri diakhir kempen fasa pengenalan.
 Menulis tajuk artikal menarik (Link artikel penuh diwebsite)
 Pendekatan iklan teaser berbayar melalui page FB anda (Link iklan
tersebut pada website).
APPLIKASI KEMPEN PEMASARAN KEPADA PRODUK BARU – FASA PENGENALAN

Contoh Struktur Iklan Pengenalan di FB & Instagram
★ Dear Girlz ★
❤❤ CANTIK MILIK
SEMUA❤❤
Ingin tahu bagaiman?
Klik disini www.omg.my
#omgcantiksentiasa
#positivetwentyfourseven
#countdownbegins
#gadisremaja
#gadis #remaja #cantik
IKLAN 1
(Pendekatan berbentuk iklan teaser)
IKLAN 2
(Pendekatan berbentuk iklan Tips)
Pilih kaedah pendekatan yang sesuai mengikut konsep yang dipilih
atau boleh gunakan kedua-duanya sekali

OBJEKTIF IKLAN PENGENALAN
• Untuk mengumpulkan database prospek- prospek yang akan klik kepada pautan (link) iklan ini.
• Pautan akan membawa prospek ke website dimana mereka akan diberi hadiah misteri apabila mengisi
borang biodata.
FAKTOR YANG PERLU DIAMBIL KIRA DALAM PENGHASILAN KEMPEN
Mesej yang ingin
disampaikan perlu
mampu menarik
minat prospek
Pendekatan
berbentuk
persoalan kerana
ianya menimbulkan
perasaan tanda
tanya dari prospek
Pendekatan mesej
disampaikan juga
penting meliputi
pemilihan bahasa
dan juga visual yang
sesuai
Konsep iklan di FB
dan Instagram
adalah sama untuk
memudahkan
prospek mengingati
kempen tersebut

APPLIKASI KEMPEN PEMASARAN KEPADA PRODUK BARU – FASA JENAMA & JUALAN
Untuk fasa ini, pendekatan pemasaran yang diambil boleh dibahagikan kepada dua iaitu:
PENGIKLANAN
JENAMA
- Kenali USP
- Pastikan USP
Realistik
PENGIKLANAN
JUALAN
- Melariskan jualan
melalui harga dan
pakej menarik
- Jangan terlalu
kerap

Langkah 4
Kumpul
Database
Prospek
Langkah 1
Website
Langkah 3
Langkah 2
Memastikan info yang perlu ditekakan
berada pada landing page website
apabila prospek menekan kepada
pautan website dari medium social
media (FB, Instagram & email)
Kandungan Website OMG
 Penekanan pada visual produk yang baru dilancarkan
 Penekanan kepada kandungan USP produk
 Penekanan kepada info harga tawaran
 Penekanan kepada info peraduan yang sedang dijalankan
dan info pemenang diakhir kempen peraduan
Fasa Penjenamaan
 Mengadakan peraduan dengan menarik prospek untuk ‘like’ &
‘share’ FB Page dan mengisi biodata di laman web untuk
mendapatkan hadiah misteri diakhir kempen fasa pengenalan.
 Menulis tajuk artikal menarik (Link artikel penuh diwebsite)
 Pendekatan iklan penjenamaan berbayar melalui FB page anda
(Link iklan tersebut pada website)
Fasa Jualan
 Pendekatan iklan penjualan berbayar melalui FB page anda
dimana link pada iklan tersebut berhubung terus kepada
website pada seksyen pembelian (troli atau kart) untuk
memudahkan urusniaga
Fasa Penjenamaan
 Menarik prospek untuk ‘like’ & ‘share’ Instagram dan
wechat Page dan menyediakan pautan ke laman web
untuk mengisi biodata untuk mendapatkan hadiah
misteri diakhir kempen fasa penjenamaan
 Posting gambar (poster) dengan tajuk menarik
berunsurkan motivasi dan tips perhubungan (Link pada
website untuk mendapatkan poster tersebut)
Fasa Jualan
 Pendekatan iklan penjualan berbayar melalui Instagram
anda dimana link pada iklan tersebut berhubung terus
kepada website pada seksyen pembelian (troli atau
kartKonsep sama juga diapplikasi pada App Wechat
Email juga boleh digunakan untuk menjual produk. Maklumat
prospek diperolehi dari database yang dikumpulkan semasa fasa
pengenalan digunakan untuk menghantar email kepada mereka
Proses Kerja Untuk Fasa GanjaranJenama & Jualan

Iklan Penjenamaan & Jualan yang digabungkan di FB
Contoh Copywriting Iklan Penjenamaan & Jualan:
RASA MALU DIKHALAYAK RAMAI? NAK TEGUR JEJAKA IDAMAN TAPI SEGAN? SAMPAI
BILA NAK JADI BEGINI?
Sudah berapa kali anda rasa macam nak ponteng ajer kelas pasal jerawat tak mahu
hilang lagi. Stres masuk kelas kerana orang lain asyik pandang dan jejaki idaman
buat tak peduli ajer.
Kini ada cara mudah, cepat dan mujarab untuk anda kembali kelihatan cantik dan
berseri-seri. Tidak perlu rasa ragu-ragu dan malu lagi untuk hadir kelas. Jalan
penyelesaiannya ialah dengan mengunakan krim anti-jerawat OMG (Oh My Girls).
Krim OMG 100% organik dan begitu efektif untuk menyembuhkan masalah jerawat
dalam masa 5 hari kerana ianya diperkayakan dengan:
Extrak Minyak Pokok Teh
Extrak Minyak Kelapa
Oleh itu jangan tunggu-tunggu lagi, dapatkan krim anti-jerawat OMG sekarang juga.
Untuk memastikan uols mendapatkan hanya yang terbaik, untuk tempoh pengenalan
promosi (20 Jun hingga 27 June) ini, setiap pembelian akan disertakan ‘facial wash’
bernilai RM30.00 secara percuma.
>>BERTINDAK SEKARANG…Whatsapp +6012303553<<
Untuk maklumat lanjut dan testemoni layari www.omg.my
Objektif Iklan Penjualan:
Menyampaikan informasi produk
kepada prospek untuk mereka
melakukan pembelian produk tersebut.

Copywriting Iklan Peraduan di Instagram
Contoh Peraduan: #positivetwentyfourseven Ohh My Girls…
Raya nak dekat, shopping cukup budget ke? Jika rasa tidak mari
join kommuniti OMG kerana anda mungkin diantara yang bertuah
untuk memenangi wang tunai yang lumayan melalui peraduan
#positivetwentyfourseven.
Bagaimana nak join???
Mudah Ajer!!...
Sila buktikan diri anda seorang yang positif dalam mengharungi
dunia remaja yang penuh dengan ups & downs. Perkongsian-
perkongsian yang paling awesome dan kreatif akan memenangi
pelbagai hadiah menarik. Tak kira teks, gambar mahupun video,
yang penting submit kepada kami. So apa yang ditunggu-tunggu
lagi, klik link dibawah untuk join yea...
www.omg.my/peraduanomg
#positivetwentyfourseven #peraduanomg #ohmygirls
#belumcubabelumtahu #masalahjerawat
#teenchoice #kpop #beauty
#peraduan #hadiah
Objektif Iklan Peraduan:
Tujuan diaduntuk menarik lebih banyak prospek
untuk mengenali jenama OMG disamping dapat
mengumpulkan database prospek.

APPLIKASI KEMPEN PEMASARAN KEPADA PRODUK BARU – FASA GANJARAN
Website
Infomasi mengenai
kempen ganjaran
pada landing page
website
 Menjalankan FB Ads untuk promosi ganjaran kepada
pengguna setia produk
 Penekanan pada testimoni pengguna di wall FB (Link
kepada website untuk semua testimony yang
terkumpul)
Kumpul
Database
Pembeli
Langkah 1
Langkah 2
Langkah 3
Email
Marketing
Database pembeli yang
terkumpul hasil digunakan
untuk menghantar info
terkini mengenai promosi
kempen ganjaran
Langkah 4
 Menjalankan Instagram Ads untuk promosi ganjaran
kepada pengguna setia produk
 Penekanan pada testimoni pengguna di wall
instagram (Link kepada website untuk semua
testimony yang terkumpul)
 Menggunakan juga App Wechat untuk menjalankan
aktiviti promosi ganjaran
Kandungan Website OMG
 Memberi penerangan mengenai kempen
ganjaran
 Penekanan pada testimony dari segi visual
dan teks
 Sentiasa update artikel terkini mengenai
gayahidup remaja
Fasa ini sangat
penting kerana
melalui fasa ini
anda dapat
memperkukuhkan
hubungan dengan
pembeli dan
seterusnya
mewujudkan
ketaatan kepada
jenama anda.
Proses Kerja Untuk Fasa Ganjaran

APPLIKASI KEMPEN PEMASARAN KEPADA PRODUK BARU – GANJARAN
Contoh Iklan Kempen ganjaran
Copywriting Iklan Kempen Ganjaran di FB:
=>1000 UNIT TERJUAL DALAM TEMPOH DUA MINGGU!<=
Terima kasih terhadap sokongan all my sis
Sebagai tanda penghargaan kami to our sis, promosi xoxo khas
untuk anda. Untuk pembelian krim anti jerawat OMG yang
seterusnya kami menghadiahkan kepada anda diskaun
sebanyak 40% dari harga pasaran
Apakah yang anda perlu lakukan untuk mendapatkan diskaun ini,
mudah sahaja.. sis cuma perlu klik link dibawah
www.omg.my/promosixoxo
Sekiranya anda mengunakan poster ini pada instagram anda, pastikan
anda mengunakan hashtag yang bersesuaian:
#promosixoxo #positivetwentyfourseven #ohmygirls
#belumcubabelumtahu #diskaunkowkow
#terimakasih

PELAN KEMPEN PEMASARAN
Fasa Tempoh Objektif Bajet Medium Digital
Fasa
Pengenalan
2 Minggu
(Bulan X)
Mendapatkan respon dari
segmentasi sasaran bagi
pengumpulan database
sebanyak XX orang
RMXX sehari
selama 2 minggu
Menghasilkan 2 jenis iklan dalam bentuk:
• Teaser & Soft sell
Menggunakan:
• Facebook, Instagram, Email, Wechat
Format:
• Poster (Teks + Gambar) & Video
Fasa
Penjenamaan
& Jualan
2 Minggu
(Bulan X)
Menghasilkan jualan
sebanyak RM XX dalam
tempoh 2 minggu
Mendapatkan kadar
“conversion” untuk membeli
sebanyak XX% dari jumlah
database yang terkumpul
RMXX sehari
selama 2 minggu
Menghasilkan iklan dalam bentuk
• Hard Sell, Peraduan, Iklan Am
Mengunakan
• Facebook, Instagram, Email, Wechat
Format:
• Poster (Teks + Gambar), Video, Website
Fasa Ganjaran 2 Minggu
(Bulan Y)
Meningkatkan database
tambahan sebanyak XX%
dari jumlah database asal
RMXX sehari
selama 2 minggu
Menghasilkan iklan dalam bentuk
Iklan Am
Mengunakan
Facebook, Instagram, Email, Wechat
Format:
Poster (Teks + Gambar) & Video

APPLIKASI KEMPEN PEMASARAN KEPADA PRODUK BARU – GANJARAN
KESIMPULAN KEMPEN PEMASARAN DIGITAL
• Begitu ramai peniaga online yang menjual produk dan kemungkinan tinggi apa yang anda dan mereka niagakan
seakan-akan sama. Oleh itu untuk membezakan dan menarik minat pembeli kepada produk anda pendekatan
pemasaran janganlah ambil jalan mudah dengan hanya post produk yang dijualkan pada Facebook wall atau
instagram.
• Anda perlu membina hubungan jangka panjang dengan pelangan. Ini dilakukan dengan menarik minat (fasa
teaser), mendidik (fasa penjenamaan & jualan) dan memberi hadiah (fasa ganjaran) kepada pelanggan anda
kerana menyokong produk anda melalui pembelian mereka.
• Memberi persepsi yang agak professional terhadap produk anda kepada pelanggan melalui sistem pemasaran
yang sistematik dan berperingkat. Pelanggan akan lebih percaya kepada jenama yang anda pasarkan
• Ianya juga akan memudahkan untuk mengenalpasti siapakah sebenarnya sasaran pelanggan (segementasi)
anda dan apakah kaedah yang paling effektif untuk menyampaikan mesej jualan anda kepada mereka.
• Selain itu melalui pendekatan yang sistematik anda dapat memaksimakan ‘reach’ anda kepada prospek
pelanggan dari segi frekuansi iklan tersebut untuk sampai ke sasaran pelanggan yang sepatutnya

TIPS COPYWRITING
4S
truktur
egmentasi
pesifik
esuai
Struktur
• Tajuk yang menarik
• Tawaran kepada pelanggan
• USP yang jelas
• Call To Action
Segmentasi
Mengenali kumpulan potensi pelanggan yang betul
Spesifik
Memastikan diskripsi pada copywriting yang jelas
dan tepat
Sesuai
Pemilihan perkataan yang menepati maksud yang
disampaikan

ASAS FACEBOOK
Anda hantar
iklan mengikut
segmentasu
audiens anda
Iklan anda
diluluskan oleh
Facebook
Iklan anda
dihantar
mengikut
audiens yang
anda tetapkan
Fb ads adalah satu kaedah pemasaran berbayar di Facebook. Anda sebenarnya sedang
mengupah Facebook untuk membantu anda memasarkan produk atau servis kepada audien
yang lebih besar dan tepat. Facebook akan menghantar iklan anda kepada spesifik target
audien yang telah anda tetapkan semasa anda menghantar iklan anda kepada Facebook.
Kadar ‘reach’ iklan anda bergantung kepada berapa besar bajet yang anda peruntukkan
kepada Facebook untuk menghantar iklan anda.
PENGENALAN
ADVANCE FACEBOOK & INSTAGRAM

ASAS FACEBOOK
KONSEP ASAS FB ADS
• Facebook telah memperkenalkan Facebook Advertising (FB Ads) kepada peniaga-peniaga yang
berniaga di Facebook untuk memastikan capaian (reach) iklan kepada pelanggan berada pada
tahap yang optimum.
• Penting untuk anda memahami konsep asas dalam FB Ads kerana sungguhpun algoritma
Facebook sentiasa berubah dengan cepat tetapi konsep asas FB Ads tetap sama. Ianya tidak
berubah kerana ianya menjadi asas dalam atur cara (programming) FB Ads.
• Asas FB Ads yang perlu anda tahu dapat di lihat seperti dalam jadual di bawah:
Perkara Huraian
Campaign Objektif Iklan seperti PPE (Page Post
Engagement) atau Click to Website
Ad Set/Advert Set Tetapan Iklan (Targeting Bajet, Jadual,
Lokasi Iklan-News Feed, Right Column)
Ad/Advert Iklan anda (Ayat copywriting, gambar iklan,
pilihan Fanpage –Jika anda mempunyai
lebih daripada satu jenis Fanpage)

ASAS FACEBOOK
PERATURAN FB ADS
• Jika anda ingin dan bercadang untuk menggunakan FB Ads sebagai salah satu medium pengiklanan
anda, anda perlu patuh kepada peraturan-peraturan yang telah ditetapkan oleh pihak Facebook.
• Ini untuk mengelakkan iklan anda daripada ditolak (reject) dan tidak diluluskan (not approved) oleh
Facebook. Sekiranya anda melakukan kesalahan yang sama secara berulang kali, anda mungkin
berhadapan dengan risiko akaun pengiklanan (ads account/advertising account) di’flag’ ataupun di’ban’.
Lebih teruk lagi jika akaun Facebook (personal) anda di’flag’ dan berhadapan dengan risiko akaun
• Bagi mengelakkan daripada perkara ini berlaku, anda perlu patuh kepada peraturan pengiklanan yang
telah ditetapkan oleh Facebook. (Sumber utama Facebook; https://www.facebook.com/policies/ads/).
Peraturan ini juga berkuat kuasa untuk iklan yang dihantar ke Instagram.

ASAS FACEBOOK
PERKARA BERKAITAN DENGAN PENUTUPAN AKAUN FACEBOOK ANDA
• Masa Proses Semakan Iklan
Secara amnya, proses semakan iklan yang telah dihantar memakan masa kurang daripada 24 jam.
Jika iklan yang anda hantar memakan masa lebih daripada 24 jam untuk diluluskan, kebarangkalian
untuk iklan anda ditolak (reject) adalah tinggi. Hal ini bergantung kepada sejauh mana anda
mematuhi peraturan pengiklanan yang telah ditetapkan oleh Facebook.
• Menyebut atau Menulis Perkataan Facebook Dalam Iklan Anda
Facebook telah menetapkan beberapa peraturan yang perlu diikut jika anda perlu menggunakan
perkataan Facebook di dalam ayat copywriting ataupun gambar iklan anda
Boleh Tidak boleh
• Menggunakan perkataan Facebook
dengan menggunakan huruf besar ‘F’ di
dalam post dan gambar iklan
• Menggunakan perkataan Facebook dalam
saiz dan fon yang sama dengan
kandungan sekitarnya di dalam gambar
iklan
• Menggunakan logo Facebook bagi
menggantikan perkataan Facebook di dalam
gambar iklan
• Mengolah perkataan Facebook supaya ianya
kelihatan banyak (Facebooks), kata kerja
ataupun memendekkannya.
• Menggunakan logo Facebook yang diubahsuai
di dalam gambar iklan anda.

ASAS FACEBOOK
• Perkara-perkara Yang Dilarang Dalam Iklan Anda (Ayat Copywriting dan Gambar Iklan) Iklan yang
dihantar mestilah tidak mempromosikan sebarang aktiviti haram ataupun perkara-perkara yang menyalahi
undang-undang.
 Dadah ataupun ubat-ubatan yang terkawal.
 Produk-produk tembakau dan juga peralatan-peralatan yang berkaitan dengannya.
 Sebarang jenis bentuk senjata, peluru atau bahan letupan.
 Produk atau perkhidmatan untuk dewasa (kecuali iklan untuk perancangan keluarga dan kontrasepsi.
 Kandungan yang mengandungi bahan-bahan yang mengandungi hak cipta, cap dagangan, publisiti,
privasi ataupun perkara yang melanggar hak milik orang lain.
 Kandungan untuk orang dewasa terutamanya yang berkaitan dengan seksual.
 Perkara-perkara yang menjurus kepada keganasan, menakutkan atau ngeri kerana ianya boleh
memberikan kesan negatif kepada audiens.
 Perkara-perkara yang boleh menyebabkan sensitiviti masyarakat setempat seperti politik, bangsa,
asal usul, jantina, agama, kepercayaan, isu seks, orientasi dan umur.
 Perkara-perkara yang berunsurkan jenayah.
 Penyakit-penyakit kronik.
 Produk-produk palsu ataupun replika (tiruan)
 Gambar-gambar yang menunjukkan bahagian badan.
 Perkara-perkara yang berkaitan dengan MLM (Multilevel Marketing), skim cepat kaya, skim piramid,
pelaburan haram dan skim-skim penipuan yang salah di sisi undang-undang.
 Gambar sebelum & selepas

ASAS FACEBOOK
• Peraturan Teks Pada Gambar Iklan
Peraturan mengkategorikan kepadatan teks pada
gambar kepada empat bahagian iaitu Ok (teks di
bawah 20%), Low (teks antara 20% dan 40%),
Medium (teks antara 41% - 60%) dan High (teks
yang melebihi 60% kawasan gambar iklan). Kadar
capaian (reach) untuk iklan akan bergantung
kepada kepadatan teks pada gambar tersebut.
Semakin banyak teks pada gambar, semakin
rendah capaian (reach) iklan anda. Jika teks pada
gambar anda jatuh kepada kategori High, kadar
capaian (reach) untuk iklan anda mungkin kosong.
* Peraturan ini mungkin berubah dari masa ke
semasa

UJIAN SPLIT DI FACEBOOK ADS
ADVANCE FACEBOOK
• Ujian ‘Split’ adalah salah satu kaedah di mana anda menghantar beberapa
jenis iklan secara serentak untuk menguji iklan yang manakah yang paling
sesuai dengan sasaran (target) audiens anda.
• Berdasarkan kepada hasil ujian yang anda lakukan, anda boleh tahu iklan
yang mana tidak sesuai untuk sasaran audiens anda, ayat copywriting
yang mana sesuai dengan sasaran audiens anda, gambar apa yang paling
memberi impak kepada mereka dan lokasi (placement) iklan yang mana
mempunyai respons yang tinggi.

ADVANCE FACEBOOK
Kriteria yang perlu diambil kira semasa membuat ujian ‘split’
• Sasaran Audiens
Setiap iklan yang anda hantar mempunyai sasaran audiens yang akan memberikan impak yang
positif kepada iklan tersebut. Tetapi ianya tidak berkesan untuk semua segmen audiens yang
anda sasarkan. Penting untuk anda uji iklan anda kepada beberapa sasaran audiens untuk
mengenal pasti sasaran (target) audiens yang mana paling sesuai dengan iklan anda hantar.
Sasaran Audiens Perincian
Sasaran 1 Lokasi: Perak, Malaysia
Umur: 18 – 25 tahun
Jantina: Wanita
Bahasa: Malay, English (all)
Minat: Fesyen, tudung, pakaian muslimah moden
Sasaran 2 Lokasi: Selangor, Malaysia
Umur: 18 – 25 tahun
Jantina: Wanita
Bahasa: Malay, English (all)
Minat: Fesyen, tudung, pakaian muslimah moden
Melalui contoh di atas, anda sedang menguji ayat iklan dan gambar iklan terhadap
segmen audiens mengikut negeri iaitu Perak, Selangor, Pulau Pinang

ADVANCE FACEBOOK
• Ayat dan Gambar Iklan
Menjalankan ujian terhadap ayat dan gambar
iklan yang berbeza pada saran audiens yang
sama. Ini dilakukan untuk melihat ayat iklan
dan gambar iklan yang mana dapat
memberikan respons yang positif kepada
audiens anda.
Contoh:
 Sasaran Audiens:
 Lokasi: Perak, Malaysia
 Umur: 18-25
 Jantina: Wanita
 Bahasa: Malay, English (All)
 Minat: Fesyen, tudung, pakaian muslimah
moden

ADVANCE FACEBOOK
HIERAKI ASAS FACEBOOK ADS
Untuk memahami dengan lebih lanjut lagi mengenai bagaimana untuk menyusun strategi dan
melakukan ujian ‘Split’, anda perlu faham dahulu hierarki asas FB Ads. Secara umumnya hierarki FB
Ads boleh digambarkan melalui rajah di bawah:

ADVANCE FACEBOOK
PENGENALAN ASAS KEPADA POWER EDITOR
• Power Editor adalah salah satu alat yang disediakan oleh Facebook untuk pengguna advance. Ianya direka khas
untuk peniaga-peniaga yang ingin menghantar iklan FB Ads secara pukal (bulk) dalam jumlah yang banyak dan
dalam masa yang sama mempunyai kawalan yang tepat untuk setiap kempen iklan mereka.
• Tujuan pengunaan Power Editor
 Dapat menghasilkan iklan yang banyak dalam masa yang cepat dan mudah. Fungsi ini sangat membantu
sekiranya anda ingin menghantar iklan yang banyak untuk kempen ujian ‘split’. Power Editor dapat
membantu anda untuk menyalin (duplicate) iklan dan membuat perubahan pada iklan tersebut dengan
hanya beberapa klik sahaja.
 Antara kelebihan eksklusif yang hanya terdapat pada Power Editor adalah Iklan berjadual (schedule ads)
yang lebih tepat. Dengan menggunakan Power Editor anda bukan sahaja boleh menetapkan tempoh iklan
anda berdasarkan tarikh dan masa mula dan akhir sahaja. Anda mempunyai lebih variasi tetapan iklan
seperti tarikh, jam, minggu dan hari.
 Kebiasaanya Facebook memperkenalkan fungsi terbaru mereka, yang mana ianya boleh diakses melalui
Power Editor berbanding dengan Ads Manager biasa.
• Anda boleh menggunakan Power Editor melalui link www.facebook.com/ads/manage/powereditor. Buat masa
sekarang, antara pelayar web (web browser) yang menyokong fungsi Power Editor ini adalah:
 Google Chrome (versi 36 ke atas)
 Mozilla Firefox
 Internet Explorer (versi 11 ke atas)
 Microsoft Edge

ADVANCE FACEBOOK
• Facebook Canvas merupakan salah satu jenis iklan interaktif yang diperkenalkan oleh
Facebook untuk sasaran iklan kepada pengguna mobile. Ianya berbeza dengan iklan Facebook
yang lain kerana ianya bersifat interaktif di mana pengguna boleh berinteraksi dengan iklan
tersebut.

ADVANCE FACEBOOK
• Dark Post/ Unpublished Post
Dark Post ataupun Unpublished Post adalah post yang hanya muncul
kepada audiens pilihan yang anda sasarkan (target) sahaja. Post ini
tidak dikongsi pada timeline Fanpage anda kerana ianya lebih kepada
menyampaikan mesej yang spesifik kepada audiens pilihan anda.
• Import dan eksport kempen iklan secara pukal (bulk)
Fungsi ini memudahkan peniaga dan pengiklan di Facebook untuk
menghantar banyak iklan secara serentak. Ianya juga dapat
menjimatkan masa untuk anda menghasilkan iklan-iklan untuk tujuan
ujian ‘split’.

ADVANCE FACEBOOK
STEP BY STEP PENGUNAAN POWER EDITOR
1. Akses ke menu utama Power Editor melalui link www.facebook.com/ads/manage/powereditor
2. Klik pada butang
3. Satu menu popup akan muncul untuk memberi pilihan kepada anda untuk menggunakan menu iklan lama ataupun
menu terkini Power Editor. Pilih create a quick draft.
Klik create a quick draft

ADVANCE FACEBOOK
4. Masukkan butiran yang diperlukan seperti Nama kempen, Objektif iklan, Nama Ad Set dan Ad. Klik Create untuk terus ke
langkah seterusnya.

ADVANCE FACEBOOK
5. Klik pada Ad Sets untuk membuat tetapan pada Ad Set.

ADVANCE FACEBOOK
6. Buat tetapan sasaran audiens anda seperti FB Ads biasa
7. Setelah selesai menetapkan sasaran audiens anda, sekiranya anda ingin menambah Ad Set yang baru anda hanya perlu
klik pada butang Duplicate pada menu utama Power Editor.

ADVANCE FACEBOOK
8. Pilih tetapan yang ingin anda pilih. Anda mempunyai pilihan untuk mengekalkan tetapan yang sama ataupun membuat
tetapan yang baru. Masukkan bilangan Ad Set yang ingin anda salin (duplicate) di dalam ruangan yang disediakan. Klik
Create untuk menyalin (duplicate) Ad Set anda.
Pilih mengikut kesesuaian
Masukkan bilangan Ad Set
yang ingin anda buat
9. Anda boleh ubah tetapan untuk setiap Ad Set yang telah anda salin (duplicate) tadi.
9. Langkah yang sama juga dilakukan untuk menyalin (duplicate) Ad.

ADVANCE FACEBOOK
11.Setelah selesai, anda hanya perlu klik butang Review Changes untuk menghantar iklan anda kepada Facebook.
12. Sekiranya tiada sebarang ralat (error) pada iklan anda, klik Continue untuk menghantar iklan anda kepada Facebook.
Sekiranya ada ralat pada iklan anda, anda perlu baiki tetapan iklan anda dahulu sebelum menghantarnya semula.

ADVANCE FACEBOOK
MENGUKUR IKLAN MELALUI FB AD MANAGER
• Pentingnya mengukur dan memastikan bahawa iklan yang anda hantar mempunyai prestasi yang baik dan
memberikan pulangan untuk setiap kos pengiklanan yang telah anda keluarkan. Ini bertujuan untuk mengelakkan
daripada anda mengalami kerugian yang teruk kerana iklan yang anda hantar tidak memberikan prestasi yang anda
harapkan. Berdasarkan prestasi iklan anda juga, anda boleh membuat keputusan sama ada untuk meneruskan,
menghentikan, mengurangkan atau menambah bajet iklan tersebut.
• Petunjuk untuk mengukur prestasi iklan
 Reach
Merujuk kepada bilangan audiens yang telah melihat iklan anda. Anda perlu pastikan bilangan ‘reach’ untuk
iklan yang telah hantar selepas 24 jam melebihi 1000 orang.
 Result
Merujuk kepada bilangan tindakan (action) yang berlaku ke atas iklan anda. Ianya berbeza mengikut jenis
(campaign) iklan yang anda hantar. Sebagai contoh, sekiranya anda menjalankan iklan jenis Page Post
Engagement keputusan (Results) yang akan dipaparkan adalah Post Engagement. Jika anda menggunakan
iklan jenis Click to Website, keputusan (Results) yang akan dipaparkan adalah Website Click. Pada bahagian ini
anda boleh mengukur berapa orang yang mengambil tindakan setelah melihat iklan anda.
Contoh bilangan ‘Results’ yang
berlaku pada iklan

ADVANCE FACEBOOK
 Cost
Merujuk kepada purata kos yang perlu anda bayar kepada Facebook untuk setiap tindakan (action)
berdasarkan jenis iklan anda.
Sebagai contoh, katakan anda sedang menjalankan dua iklan jenis Page Post Engagement.
- Post iklan pertama anda perlu bayar RM 1.20 Per Post Engagement dan menghasilkan pulangan
sebanyak RM 12,000.
- Post iklan kedua pula anda perlu bayar RM 0.20 Per Post Engagement tetapi tiada sebarang jualan
berlaku pada post tersebut.
Sudah tentulah post iklan pertama yang menghasilkan pulangan lebih baik. Post iklan kedua menjadi
mahal berbanding post iklan pertama kerana anda perlu membayar kos iklan tanpa mendapat sebarang
hasil pulangan daripada post iklan tersebut.
Petunjuk purata kos untuk memantau kos iklan yang perlu anda bayar untuk setiap tindakan (action)
dalam iklan anda:
- Bawah RM 0.20 = Murah
- Diantara RM 0.20 dan RM 0.50 = Tidak terlalu mahal
- Lebih daripada RM 1.00 = Mahal
Contoh purata kos Per
Engagement bagi iklan
jenis Page Post
Engagement

ADVANCE FACEBOOK
 CTR
Merujuk kepada peratusan klik yang diperoleh daripada mereka yang melihat iklan anda. Anda boleh merujuk
kembali buku ‘Kuasai Perniagaan Internet Siri 1’ halaman 53 di bawah tajuk ‘Mengukur Keberkesanan Iklan’.
Hal-hal berkaitan dengan CTR telah pun dibincangkan di dalam buku ‘Kuasai Perniagaan Internet Siri 1’.
 Relevance Score
Merujuk kepada skor keberkesanan iklan yang dihantar kepada audiens. Ianya diukur berdasarkan skor dari 1
hingga 10 di mana 1 dikira sebagai teruk dan 10 sebagai cemerlang. Penting untuk dan mendapatkan skor
dalam lingkungan 6 ke 10 untuk memastikan iklan anda terus dihantar kepada sasaran audiens anda.
Skor ‘Relevance Score’ hanya dikira setelah kadar
‘Reach’ anda mencecah 500 dan ianya dikira
berdasarkan respons audiens anda terhadap iklan
anda. Jika iklan anda mendapat maklum balas
yang positif (like, komen dan share), skor anda
akan meningkat.

ADVANCE FACEBOOK
Tetapi jika maklum balas pada iklan anda negatif (Hide ad, Remove from timeline ataupun Report), skor anda
akan berkurang.
Contoh tindakan yang boleh dibuat pada iklan anda

ADVANCE FACEBOOK
MEMANTAU PRESTASI IKLAN MELALUI FB AD MANAGER
Prestasi iklan anda boleh dipantau melalui Ads Manager. Untuk akses kepada fungsi Ads Manager anda boleh
menggunakan link https://www.facebook.com/ads/manager/
Melalui Ads manager anda boleh memberhentikan (off) atau menjalankan (on) setiap iklan yang telah anda hantar. Di sini
juga terdapat semua iklan yang telah anda hantar sama ada yang telah diluluskan (approve) ataupun yang telah ditolak
(reject) oleh Facebook. Anda juga boleh mengubah tetapan (setting) untuk setiap iklan yang telah anda buat di sini.
Di sini juga tempat untuk anda memantau setiap petunjuk-petunjuk prestasi iklan anda sepanjang tempoh ianya berjalan.
Contoh antara muka (interface) Ads Manager.

ADVANCE FACEBOOK
PANDUAN MENGUKUR ROI BERDASARKAN IKLAN YANG DIHANTAR
Anda perlu menganalisa iklan yang dihantar sebelum ini dengan memastikan bahawa anda tahu apa KPI (Key Performance
Index) yang ingin anda capai daripada iklan tersebut. Daripada KPI tersebut barulah anda tahu samada setiap kos yang
dibelanjakan pada FB Ads berbaloi untuk anda. Anda boleh gunakan contoh jadual seperti di bawah untuk membantu anda
memantau ROI (Return On Investment) bagi kempen iklan yang telah anda hantar:
Nama Kempen
Tarikh Reach Results Cost
(RM)
CTR (%) Relevance
Score
CTA Kos
Iklan
(RM)
Sales
(RM)
Tindakan
• Nama Kempen: Nama kempen pemasaran yang anda jalankan
• Tarikh: Tarikh semakan untuk memantau prestasi iklan.
• Data: Reach, Results, Cost, CTR dan Relevance Score boleh didapati di dalam Ads Manager
• CTA: Jumlah Call To Action (PM, WhatsApp, telegram, Komen, SMS, panggilan) yang anda letakkan di dalam ayat iklan
anda. Contoh jika CTA yang digunakan adalah WhatsApp, berapa jumlah WhatsApp yang masuk.
• Kos Iklan: Kos iklan anda pada tarikh anda buat semakan. Data ini terdapat pada Ads Manager. Data kos iklan yang
terdapat pada Ads Manager adalah jumlah kumulatif (jumlah kos iklan setiap hari) sepanjang iklan anda berjalan.
• Sales: Berapa jualan yang terhasil daripada iklan anda pada tarikh semakan dibuat.
• Tindakan: Apa tindakan yang perlu anda ambil berdasarkan data yang anda perolehi pada waktu anda membuat
semakan iklan anda.

ADVANCE FACEBOOK
PANDUAN MENGUKUR ROI BERDASARKAN IKLAN YANG DIHANTAR
Nama Kempen
Tarikh Reach Results Cost
(RM)
CTR (%) Relevance
Score
CTA Kos
Iklan
(RM)
Sales
(RM)
Tindakan
27/08/16 3071 1073 0.15 7.54 9 423 45 4060 Teruskan
28/08/16 6753 4582 0.06 8.14 9 100 100 860 Teruskan
29/08/16 10562 5676 0.20 6.32 5 50 75 100 Berhenti
Contoh:
Daripada data yang diperolehi, anda dapat menentukan bahawa iklan yang anda hantar perlu
diteruskan atau pun tidak.

ADVANCE FACEBOOK
TETAPAN FB STORE
FB Store adalah fungsi tambahan yang diperkenalkan oleh Facebook untuk peniaga yang berniaga melalui Fanpage.
Dengan fungsi ini, peniaga dapat menambah fungsi kedai online (e-commerce) pada Fanpage mereka. Bagi peniaga
yang tidak mempunyai website kedai online, anda boleh menggunakan fungsi ini sebagai alternatif kepada website
kedai online anda.
• Pengenalan
• Step By Step Menambah Fungsi FB Store Pada Fanpage
1. Klik pada menu + Add Shop Section pada senarai tab Fanpage.
Klik + Add Shop
Section

ADVANCE FACEBOOK
TETAPAN FB STORE
2. Satu menu popup akan dipaparkan. Klik pada butang Add Shop Section.

ADVANCE FACEBOOK
TETAPAN FB STORE
3. Satu menu popup baru akan muncul untuk anda buat tetapan matawang yang akan anda gunakan pada FB
Shop anda. Pastikan matawang yang anda pilih adalah Malaysian Ringgit. Klik Save untuk menyimpan
tetapan yang telah anda buat

ADVANCE FACEBOOK
TETAPAN FB STORE
4. Klik pada butang Add Products untuk masukkan produk anda pada FB Store anda.

ADVANCE FACEBOOK
TETAPAN FB STORE
5. Klik Add Photos untuk memuat naik (upload) gambar produk anda. Anda boleh meletakkan beberapa gambar produk
yang berkaitan untuk dijadikan sebagai gambar produk anda. Jika anda mempunyai video berkenaan produk, anda boleh
muat naik (upload) video tersebut melalui menu Add Videos. Setelah itu isikan nama produk, harga dan sedikit maklumat
mengenai produk tersebut pada ruangan yang telah disediakan. Anda juga boleh mengaktifkan menu Feature this product
untuk memaparkan produk tersebut pada ruangan utama FB Shop anda. Anda boleh juga mengaktifkan menu Share this
product on your page untuk post produk anda secara automatik pada newsfeed utama Fanpage anda setelah produk
anda diluluskan (approve) oleh Facebook.
Klik Add Photos untuk muat naik gambar
produk
Klik Add Videos
untuk muat naik
video produk
Masukkan nama produk anda di sini
Masukkan harga produk anda di sini
Masukkan maklumat produk anda di
sini
Klik untuk aktifkan pilihan menu
Contoh produk yang siap diisi

ADVANCE FACEBOOK
TETAPAN FB STORE
6. Menu popup yang baru akan muncul untuk menyatakan produk anda telah siap diletakkan pada FB Shop anda. Klik OK
untuk teruskan.
Contoh produk yang berjaya diletakkan
pada FB Shop
Contoh paparan FB Shop pada
Newsfeed Fanpage

ADVANCE INSTAGRAM
INSTAGRAM UNTUK PERNIAGAAN
PENGENALAN
Bagi peniaga yang berniaga di Instagram, penting untuk
anda pastikan bahawa akaun Instagram anda di susun
dengan kemas. Anda perlu pastikan bahawa maklumat-
maklumat penting mengenai perniagaan atau produk dapat
dilihat oleh Follower anda. Manfaatkan ruangan bio dengan
maksimum agar mesej dan maklumat anda sampai kepada
Follower anda.
Antara maklumat-maklumat penting yang boleh anda
masukkan dalam ruangan bio:
• Tagline produk atau syarikat anda
• Nombor SSM
• Nombor untuk dihubungi atau maklumat untuk mereka
berhubung dengan anda
• Maklumat tawaran (offer) jika ada
• USP (Unique Selling Point)
• CTA (Call To Action) untuk orang Follow atau klik link

ADVANCE INSTAGRAM
MENGHUBUNGKAN (LINK) AKAUN
INSTAGRAM DENGAN FACEBOOK
FANPAGE
Bagi peniaga yang berniaga melalui
Facebook dan Instagram, anda
dinasihatkan agar menghubungkan akaun
Instagram dan Facebook Fanpage anda.
Ianya akan memberi impak kepada iklan
yang keluar di Instagram. Jika anda tidak
menghubungkan akaun Instagram anda
dengan FB Fanpage anda, iklan yang
anda hantar di Instagram akan
memaparkan nama FB Fanpage anda
dan bukan nama akaun Instagram anda
Paparan pada Instagram Ads Pelawat dapat pergi ke akaun
Profile Instagram

ADVANCE INSTAGRAM
STEP BY STEP MENGHUBUNGKAN AKAUN INSTAGRAM DENGAN FACEBOOK FANPAGE
1. Klik pada menu Settings untuk membuka menu tetapan Fanpage anda.
2. Klik pada menu Instagram Ads untuk menghubungkan akaun Instagram anda dengan Fanpage anda.

ADVANCE INSTAGRAM
3. Klik Add an Account untuk menghubungkan (link) akaun Instagram anda.
4. Klik pada menu Instagram Ads untuk menghubungkan akaun Instagram anda dengan Fanpage anda.

ADVANCE INSTAGRAM
5. Satu akaun Instagram hanya boleh dihubungkan dengan satu Facebook Fanpage sahaja.
.
Contoh akaun Instagram yang berjaya dihubungkan (link) dengan Fanpage

ADVANCE INSTAGRAM
STEP BY STEP INSTAGRAM ADS
1. Langkah untuk menghantar kempen iklan FB Ads boleh dirujuk kepada buku ‘Kuasai Perniagaan Internet Siri 1’
halaman 44 hingga 53.
2. Hanya sedikit perubahan yang anda perlu lakukan adalah pada tetapan Ad Set. Pada bahagian Placements, klik pada
Edit Placements.
Klik Edit Placements

ADVANCE INSTAGRAM
3. Tetapan asal untuk placement di Instagram telah pun diset oleh Facebook. Jadi anda tidak perlu lakukan sebarang
perubahan pada menu ini.
4. Langkah seterusnya sama seperti anda menghantar iklan FB Ads yang biasa.

WEBSITE UNTUK PERNIAGAAN
KONSEP ASAS WEBSITE
PENGENALAN
Dengan adanya website:
1. Meningkatkan Kredibiliti
Dengan adanya website (yang diintegrasi pada sosial media), perniagaan anda akan kelihatan lebih profesional berbanding
perniagaan lain yang hanya mengunakan sosial media. Disamping memudahkan carian melalui pendekatan SEO
2. Kos Effektif
Menjimatkan kos operasi bulanan anda melalui kedai virtual disamping mengurangkan juga kos pengiklanan
3. Informasi Yang Terkini
Informasi produk-produk atau perkhidmatan dapat disusun secara sistematik agar pelanggan dapat mencari informasi yang diinginkan
dengan mudah. Tetapi yang paling utama informasi dapat dikemaskini dengan cepat dan mudah untuk pelanggan
4. Beroperasi 24/7
Website boleh dianggap sebagai kedai yang tidak pernah tutup. Ini memudahkan pelanggan yang semakin hari semakin sibuk dengan
tugasan harian dan hanya mampu untuk mendapatkan informasi pembelain yang dicari pada masa-masa lepas berkerja.
5. Mampu Mengembangkan Perniagaan
Pengunaan website menjadikan perniagaan anda bersifat global kerana tiada sempadan didalam dunia internet.
6. Memudahkan Perhubungan Pelanggan
Memudahkan kommunikasi dengan pelanggan melalui database yamg dikumpul melalui prospek yang mendaftarkan diri mereka pada
website anda. Database tersebut dapat memudahkan anda menghantar ‘newsletter’, broshur yang terkini disamping mengadakan
sessi FAQ

FUNGSI WEBSITE
Platform Percuma vs Platform Sendiri
PERCUMA
• Anda tiada kuasa penuh untuk mengawal
bagaimana rupa kedai yang ingin anda
bina, semuanya ditentukan oleh pemilik
berkenaan dari saiz, susun atur kedai dan
juga lokasi kedai anda
• Tiada hak untuk membenarkan atau
menutup operasi kedai anda pada bila-bila
masa yang mereka mahukan
• Jika anda menggunakan platform
percuma, anda sebenarnya sedang
menggunakan subdomain platform
tersebut. Contoh website.blogspot.com.
Anda sebenarnya secara tidak langsung
sedang mempromosikan website tersebut
tanpa anda sedar.
SENDIRI
• Anda mempunyai kawalan yang
penuh terhadap website yang ingin
anda bangunkan.
• Semuanya anda yang tentukan
daripada kandungan, reka bentuk,
animasi dan pautan pada website
anda. Ianya umpama anda bina
kedai anda sendiri di atas tanah
yang anda miliki.
• Semuanya di bawah kawalan anda
termasuk nama domain
website.com
VS

PROSES MENDIRIKAN WEBSITE
Domain Hosting
CPanel
Content
Management
System
KOMPONEN ASAS:

1. DOMAIN
a. Pengenalan Domain
• Domain adalah alamat yang unik untuk perniagaan anda kerana hanya satu nama domain sahaja yang boleh
didaftarkan di dunia ini. Tiada dua nama domain yang sama dalam dunia ini kerana ianya dikawal selia oleh
Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN).
• Nama domain juga dibahagikan kepada 4 tahap
Domain Name Syntax
Merujuk kepada format nama domain yang digunakan di seluruh dunia. Ianya merujuk kepada extension
kepada nama domain yang anda pilih. Domain Name Syntax juga berperanan sebagai label prioriti nama
domain anda. Antara Domain Name Syntax yang biasa digunakan pada hari ini:
Domain Extension Penerangan
.com Commercial – Untuk kegunaan website komersial
.net Network – Untuk kegunaan yang berkaitan dengan rangkaian
.biz Business – Untuk perniagaann
.edu Education – Untuk pendidikan ataupun organisasi yang berkaitan dengan pendidikan
.org Organization – Untuk organisasi

• Top-Level Domains
Top-Level Domains (TLDs) merujuk kepada nama domain yang menggunakan Domain Name Syntax
yang diberi keutamaan dalam penentuan ranking di enjin carian seperti .com, .net dan .org.
Domain jenis ini diberi keutamaan dalam menentukan kedudukan ranking website anda di
enjin carian berbanding dengan domain extension yang lain.
Domain .com mempunyai hierarki yang paling tinggi dalam menentukan kedudukan website anda
dalam enjin carian. Ini bermakna jika website anda diakhiri dengan .com, anda akan lebih mudah
untuk berada di kedudukan atas berbanding dengan yang lain di enjin carian.
• Second-Level and Lower Level Domains
Second-Level Domain (SLD) merujuk kepada hierarki seterusnya selepas Top-Level Domain.
Kebiasaannya nama domain jenis ini biasanya diletakkan di bahagian kiri Top-Level Domain.
Sebagai contoh website.com.my. Domain extension .com dalam contoh ini adalah Second-Level
Domain.

b. KONSEP DOMAIN & SUBDOMAIN
• Domain merupakan nama utama website anda. Biasanya domain digunakan pada website utama perniagaan
anda. Tapi bagaimana pula jika anda ingin menambah satu lagi website yang berkaitan dengan website utama
anda tanpa perlu menggunakan nama domain yang baru?
• Inilah fungsi subdomain. Subdomain merupakan nama tambahan yang ditambah di bahagian sebelah kiri
domain utama. Sebagai contoh jika domain utama anda adalah website.com, subdomain anda mungkin
blog.website.com. blog adalah subdomain kepada domain utama anda tadi.
Tips Pemilihan Nama Domain
1. Sentiasa utamakan .com sebagai nama pilihan utama anda kerana ianya merupakan
pilihan utama enjin carian dalam penentuan ranking.
2. Elakkan daripada menggunakan nama domain yang boleh mengelirukan pengguna
seperti quality atau kualiti, collections atau collection dan 4u atau for you
3. Elakkan daripada mencampurkan antara nombor dan perkataan seperti website4u.com
kerana ianya boleh mengelirukan pelawat yang ingin datang ke website anda.
4. Jangan menggunakan nama domain yang terlalu panjang dan susah untuk disebut. Jika
boleh gunakan nama domain yang pendek dalam 3 patah perkataan dan mudah untuk
disebut seperti website.com, lazada.com atau blogsaya.com.
5. Pemilihan domain biarlah sesuai dengan perniagaan yang anda jalankan.

c. PEMBELIAN DOMAIN
• Beli bersama pakej hosting
Domain boleh dibeli bersama-sama dengan pakej hosting. Kebiasaannya penyedia pakej hosting
akan mendaftar sekali nama domain yang baru apabila pembeli membeli pakej hosting merek
Pendaftaran akaun hosting di Hostgator (sumber: www.hostgator.com)

• Beli di website penyedia nama domain
Bagi pengguna yang sudah mempunyai hosting mereka sendiri (bergantung kepada pakej hosting
yang dibeli), biasanya mereka membeli nama domain pada website penyedia nama domain seperti
namecheap.com.
Website penyedia nama domain Namecheap (sumber: www.namecheap.com)

2. HOSTING
a. Hosting merupakan tapak perniagaan anda di dunia digital. Seperti di dunia off-line, kita memerlukan tapak untuk berniaga
a. Pemilihan hosting perlu ambil kira ciri-ciri berikut:
• Kapasiti domain
Pastikan kapasiti domain yang disediakan oleh penyedia hosting yang ingin anda langgan sesuai dengan perniagaan anda
kerana setiap penyedia hosting mempunyai pakej-pakej yang berlainan mengikut bajet anda
• Kapasiti simpanan/storage data
Setiap website mempunyai kapasiti untuk simpanan data yang berbeza. Jika website blog, tidak memerlukan simpanan data
yang banyak berbanding dengan website e-commerce
• Kapasiti Bandwidth bulanan
Penting untuk pastikan yang kapasiti bandwidth untuk website dapat menampung setiap kadar pertukaran data antara
server hosting dan komputer pelawat website
• Kapasiti Subdomain
Subdomain biasanya digunakan untuk membina website baru dengan mengekalkan nama domain asal. Contohnya domain
untuk website perniagaan adalah website.com, jika perlukan satu lagi website khusus maka gunakan subdomain
blog.website.com. Untuk hasilkan subdomain, tidak perlu berbelanja lebih kerana ianya adalah percuma. Setiap pakej
hosting menawarkan kapasiti subdomain yang berbeza mengikut kadar syarikat penyedia hosting tersebut.
• Kadar Uptime
Penting untuk pastikan kadar uptime server syarikat penyedia hosting adalah 99.9% ke atas. Uptime adalah masa yang
digunakan untuk mengukur operasi bekerja server. Ini bermakna server perlu sentiasa beroperasi dan boleh di akses pada
bila-bila masa sahaja.

Contoh spesifikasi hosting daripada Exabytes
(sumber: www.exabytes.com.my)
Contoh spesifikasi hosting daripada Hostgator
(sumber: www.hostgator.com)

PENGENALAN:
Cpanel adalah singkatan untuk Control Panel. Ianya digunakan untuk menguruskan hosting
anda. Segala fail-fail berkaitan website anda yang disimpan dalam hosting boleh diakses dan
diuruskan melalui Cpanel. Pendek kata segala fungsi yang berkaitan dengan pengurusan hosting
anda boleh diuruskan melalui Cpanel. Setiap syarikat hosting mungkin mempunyai antaramuka
(interface) yang berlainan, tetapi fungsinya tetap sama.
Untuk akses kepada Cpanel hosting, anda boleh menggunakan link khas yang dihantar oleh
pihak penyedia hosting di dalam emel yang anda gunakan semasa mendaftar akaun ataupun
terus menggunakan link website.com/cpanel.
3. CPANEL

Muka login Cpanel daripada Hostgator Muka login Cpanel standard yang banyak digunakan
oleh penyedia hosting

Menu Cpanel daripada Hostgator Menu Cpanel standard yang banyak digunakan
oleh penyedia hosting

4. CMS
CMS adalah singkatan kepada Content Management System. Fungsi utama CMS adalah untuk
menguruskan database serta maklumat-maklumat yang berkaitan dengan website anda. Fungsinya
lebih kepada untuk menguruskan seting website, reka bentuk website, kandungan website serta
fungsi-fungsi tambahan pada website. Tanpa CMS, anda mungkin perlu menguruskan website anda
melalui aturcara (bahasa perisian) html, java script ataupun aturcara-aturcara yang berkaitan dengan
pembinaan website.
Antara CMS yang biasa digunakan untuk membina dan menguruskan website adalah Wordpress,
Magento, Opencart, PrestaShop, Joomla dan Drupal. Kesemua CMS ini anda boleh dapatkan secara
percuma di dalam menu Cpanel anda.

Antara muka asas CMS Wordpress

STEP BY STEP BINA WEBSITE PERNIAGAAN
FASA 1: MEMASANG WORDPRESS PADA DOMAIN MELALUI CPANEL
1. Anda perlu melanggan servis hosting daripada syarikat penyedia hosting. Pilih pakej yang bersesuaian dengan anda.
1. Setelah selesai pembayaran satu emel mengenai maklumat akaun akan dihantar kepada emel yang telah anda
daftarkan. Contoh emel seperti rajah di bawah (mungkin berlainan untuk setiap syarikat penyedia hosting):

3. Login ke dalam Cpanel. Anda boleh gunakan link yang telah diberikan di dalam emel ataupun terus menggunakan link
website.com/cpanel (gantikan website.com dengan nama domain anda). Log masuk menggunakan username dan
password yang telah diberikan di dalam emel anda. Contoh login Cpanel.
Peringatan: Kebanyakan penyedia hosting menghadkan 5 kali
pecubaan untuk login ke dalam akaun hosting anda. Jika 5
percubaan tidak berjaya, IP Address anda akan dimasukkan ke
dalam senarai hitam (black list) server. Untuk akses semula, anda
perlu menghubungi pihak penyedia hosting.

4. Bagi yang menggunakan hosting daripada Hostgator, anda boleh menggunakan fungsi Quickinstall yang terdapat pada
bahagian Software and Services yang terdapat pada Cpanel anda.
5. Pilih Install Wordpress pada menu QuickInstall
6. Klik pada butang Install Wordpress yang terdapat pada menu Install WordPress secara percuma
Pilih QuickInstall
Pilih Install Wordpress
Klik Install Wordpress

7. Isikan maklumat yang diperlukan dan kemudian klik pada butang Install WordPress
Klik Install Wordpress
Biarkan ruangan ini
kosong untuk
memasang Wordpress
pada domain anda
Pastikan domain yang dipilih adalah betul
Isikan maklumat yang
diperlukan

8. Bagi yang menggunakan Cpanel daripada syarikat penyedia hosting selain Hostgator,
kebanyakannya akan menggunakan perisian Softaculous untuk memasang Wordpress ke dalam
hosting anda. Anda boleh dapati menu ini pada bahagian Softaculous App Installer.
Pilih Wordpress

9. Klik pada menu Install yang terdapat pada menu WordPress
Klik Install

10. Klik pada menu Install yang terdapat pada menu WordPress
Biarkan kosong jika anda
ingin memasang Wordpress
pada domain anda

11. Setelah selesai mengisi maklumat yang diperlukan, anda boleh langkau pada bahagian Select Themes
(anda akan pasang Themes ini di dalam menu pada wesite anda). Isikan maklumat Email installations
details to dengan alamat emel anda sebagai rujukan anda. Kemudian tekan Install.
Langkau bahagian ini
Isikan Maklumat emel anda
Klik Install

FASA 2: MENGEMASKINI DAN MEREKA BENTUK WEBSITE WORDPRESS
1. Login ke menu admin Wordpress website anda melalui link website.com/wp-admin (gantikan website.com
dengan domain anda).
Masukkan
Username dan
Password yang
telah anda buat
Username dan Password telah dihantar kepada emel yang telah
anda isi semasa memasang Wordpress pada hosting anda

Contoh menu Wordpress pada website anda

2. Klik pada menu Settings untuk mengubah tetapan pada website anda.
Klik pada menu Settings

3. Tukarkan Timezone kepada UTC+8 atau Kuala Lumpur untuk memastikan tetapan zon masa website
anda mengikut zon masa di Malaysia. Setelah selesai, Klik pada Save changes.
3. Klik pada menu Permalinks untuk mengubah tetapan permalink anda supaya ianya mesra SEO
(Search Engine Optimization). Pilih pada tetapan Post name. Kemudian Klik pada Save Changes.
Tukar Timezone
Klik Permalinks
Pilih Post name
Klik Save Changes

5. Pilih menu Themes yang terdapat pada menu Appearances untuk memasang Theme mengikut reka bentuk dan tema
website yang anda ingin buat.
6. Tekan butang Add New untuk menambah dan memasang Theme pada website anda.
Klik Themes
Klik Add New

7. Anda boleh mencari theme yang telah sedia ada ataupun muat naik (upload) theme anda sendiri. Pastikan fail theme yang
anda ingin muat naik adalah dalam format .zip.
7. Dalam contoh ini Theme Virtue digunakan untuk reka bentuk website. Theme Virtue adalah antara theme profesional
percuma yang anda boleh gunakan. Klik pada butang Install untuk memasang Theme Virtue pada website anda.
Upload theme (jika ada)
Cari theme anda di sini
Pilih Theme Virtue
Klik Install

9. Klik Active untuk mengaktifkan Theme anda
9. Setiap theme kadang-kadang mempunyai Plugin spesifik yang perlu dipasang pada website anda untuk membolehkan
theme tersebut berfungsi dengan baik. Jika theme yang anda pasang memerlukan plugin tambahan ini, ianya akan
dipaparkan pada sistem. Anda hanya perlu klik pada Begin Install Plugin untuk memasang plugin tersebut.
Klik Activate
Klik Begin Install Plugin
Klik Install

11. Sekarang anda sudah boleh melihat perbezaan pada rupa bentuk website anda berbanding dengan rupa bentuk asal.
Rupa bentuk website selepas
dipasang Theme
Rupa bentuk asal sebelum
Theme dipasang

FASA 3: MEMASANG PLUGIN PENTING UNTUK WEBSITE ANDA
1. Anda boleh menambah fungsi-fungsi yang anda perlukan seperti borang pendaftaran, borang pesanan, social sharing dan
banyak lagi fungsi pada website anda melalui plugin.
1. Tapi perlu diingat bahawa plugin yang anda pasang tidak semuanya bagus. Anda perlu pastikan yang penyedia plugin
tersebut sentiasa mengemaskini atur cara plugin mereka agar sesuai dengan versi terkini Wordpress anda.
1. Untuk memasang plugin, anda boleh klik pada menu Plugins yang terdapat pada menu Wordpress anda.

4. Untuk menambah dan memasang plugin baru anda perlu klik pada butang Add New yang terdapat
pada menu Plugins.
4. Anda boleh menggunakan plugin yang telah disediakan atau muat naik (upload) plugin yang ada
dalam komputer anda.
Klik Add New
Klik Upload Plugin
Cari plugin yang telah sedia ada secara percuma

6. Pastikan anda memilih plugin yang mempunyai jumlah active installs yang tinggi, tempoh last updated
yang singkat dan juga sesuai dengan versi Wordpress anda.
7. Klik pada Activate Plugin untuk aktifkan plugin anda.
Klik Install Now untuk
pasang plugin anda
Klik Activate Plugin

8. Antara plugin-plugin penting dan percuma yang perlu anda pasang pada website anda adalah:
a. Brute Force Login Protection – Melindungi website anda daripada diceroboh masuk oleh penggodam
b. Yoast SEO – Membantu untuk ranking SEO dengan mudah
c. Akismet – Menapis komen-komen yang berbentuk spam.
d. AccessPress Social Share – Butang viral media sosial
a. Visual Form Builder – Untuk membina borang pengesahan pembayaran ataupun sebarang jenis
borang.
b. Google Analytics – Mengukur trafik yang datang website anda
a. Simple Local Avatar – Untuk mengubah gambar profile di website anda

FASA 4: MENAMBAH PAGES DAN POST PADA WEBSITE
1. Pages dan Posts adalah dua perkara yang berbeza.
a. Pages biasanya digunakan untuk meletakkan kandungan yang statik dan tidak kerap diubah
seperti laman hubungi, sejarah perniagaan/syarikat, carta organisasi dan sebagainya. Pada
Pages biasanya tiada fungsi untuk pelawat meninggalkan komen.
a. Posts pula biasanya digunakan untuk meletakkan kandungan yang dinamik dan kerap diubah
seperti artikel. Pada Post terdapat fungsi komen di mana pelawat boleh meninggalkan komen
pada artikel tersebut. Ada sesetengah theme yang menyediakan fungsi rating untuk pelawat
yang membaca artikel tersebut meninggalkan tahap kepuasan mereka terhadap artikel yang
mereka baca.
PAGES POST
Tidak boleh disusun berdasarkan kategori Boleh disusun berdasarkan kategori
Kandungan lebih kepada kandungan jenis
statik dan tidak berubah
Kandungan jenis dinamik dan berubah
mengikut keadaan dan algoritma SEO
terkini
Tiada fungsi komen Mempunyai fungsi komen

2. Untuk menambah page, anda boleh klik pada menu Pages pada menu utama Wordpress
Klik Pages
Klik Add New
Tulis tajuk page anda di sini
Masukkan kandungan
page anda di kawasan ini
Pilih Template
Contact untuk page
hubungi

3. Untuk menambah post pada website anda, klik pada menu Posts pada menu utama Wordpress.
Tulis tajuk post anda di sini
Masukkan kandungan
post anda di kawasan ini
Klik Add New
Klik Posts
Tambah kategori untuk menyusun post anda
Klik Publish setelah
selesai masukkan
kandungan di post anda

Fasa 5: Konfigurasi tetapan pada Theme website
1. Setiap theme yang anda pasang pada website anda biasanya mempunyai seting yang boleh ubah
mengikut tema dan citarasa anda. Untuk akses kepada menu theme Virtue, anda boleh klik pada menu
Theme Options yang terdapat di dalam menu Appearance.
Halakan tetikus anda di sini
Klik Theme Options
Menu khas Theme Virtue
2. Di dalam menu ini anda boleh ubah tetapan yang ada untuk menjadikan website anda sesuai dengan tema
perniagaan atau syarikat anda. Antara tetapan yang boleh anda buat pada webiste adalah menukar warna
tema website, memasukkan logo, mengubah bentuk dan saiz tulisan dan pelbagai lagi

Fasa 6: Menyusun Menu Website
1. Menu bertujuan untuk membantu pelawat untuk
pergi ke halaman page atau post yang ada di
website anda. Untuk menyusun menu pada website
anda, anda perlu klik pada menu Menus yang
terdapat dalam menu Appearance
Klik Menus
2. Masukkan nama menu dan klik pada Create Menu
Masukkan nama menu
Klik Create Menu

3. Anda boleh letakkan Pages, Posts, Custom Links atau Categories di dalam menu anda.
Tandakan pada Pages yang ingin
anda masukkan dalam menu anda
Klik Add to Menu
Langkah yang sama untuk anda masukkan Posts,
Custom Links atau Categories

4. Anda boleh susun menu anda secara Drag
and Drop mengikut susunan menu yang
anda rasakan sesuai.
5. Untuk menghasilkan submenu, anda hanya
perlu tarik menu yang anda ingin jadikan
sebagai submenu ke kanan sedikit daripada
menu di atasnya seperti gambarajah di
bawah

6. Tandakan lokasi di mana menu ini akan dipaparkan. Kemudian klik Save Menu untuk simpan susunan
dan tetapan menu anda.
Tandakan lokasi menu
anda
Klik Save Menu

7. Pergi ke website anda untuk lihat hasilnya. Sebelum dan selepas menu ditambah pada website
Paparan menu
dengan susunan
submenu

Fasa 7: Memantau Aliran Trafik
1. Untuk memantau aliran trafik di website, anda perlu menambah plugin Google Analytics di website anda.
Selain itu anda juga perlu mendaftar akaun di Google Analytics untuk ianya berfungsi dengan baik. Untuk
Pasang plugin Google Analytics pada website anda boleh rujuk kembali langkah untuk memasang plugin di
dalam Fasa 3.

2. Daftar akaun di website Google Analytics (https://analytics.google.com/) . Anda boleh login dan daftar
dengan menggunakan akaun gmail anda
Klik Sign
up
3. Klik Sign-up dan daftar

4. Isikan maklumat yang diperlukan dan kemudian klik Get Tracking ID. Setiap akaun boleh
digunakan untuk memantau trafik untuk 100 website.
Klik Get Tracking ID
Klik I Accept
Menu utama
Google
Analytics

5. Sambungkan plugin anda dengan akaun
Google Analytics anda
Klik Allow
6. Contoh paparan pada Dashboard Google Analytics
pada website anda. Paparan statistik ini hanya
boleh dilihat oleh admin website sahaja.
(Tiada statistik yang dipaparkan kerana website ini baru sahaja dibuat)
Contoh statistik Google Analytics (Sumber: http://masjidsimpang4cb.com/)

7. Kelebihan memasang Google Analytics pada website:
a. Dapat memantau aliran trafik yang datang ke website.
b. Dapat menentukan halaman yang paling ramai dikunjungi pelawat.
c. Dapat melihat masa yang diluangkan oleh pelawat di website anda.
d. Statistik database pelawat yang datang ke website anda seperti lokasi akses, pelayar (browser) yang
digunakan dan kata kunci (keyword) yang digunakan untuk sampai ke website anda.

E-COMMERCE UNTUK PERNIAGAAN
RASIONAL SISTEM E-COMMERCE
Proses Kerja Peniaga Online (Tanpa Sistem E-Commerce)
Prospek
berminat
untuk
membeli
Pembeli menyalin
maklumat
pembankan penjual
Pembeli login ke akaun
bank atau deposit manual
untuk melakukan
pembayaran belian
Menghantar pesanan ringkas
melalui whatsapp atau sms
kepada penjual bersama bukti
pembayaran
Penjual memeriksa
akaun untuk
memastikan
pembayaran telah
dibuat
Slip maklumat
pembeli
dicetak untuk
penhantaran
Maklumat pembeli
diisi kedalam
sistem database
secara manual
Memeriksa stok
untuk memastikan
pesanan dapat
dipenuhi
Proses
pembungkusan
barang belian
Berhubung kepada
penjual untuk
mendapatkan
maklumat produk
Belian yang
dibungkus dipos
kepada pembeli

Proses Kerja Peniaga Online (Tanpa Sistem E-Commerce)
Dari rajah sebelumnya dapat diandaikan bahawa
1. Proses pembelian sebegini melibatkan banyak gerak kerja dalaman secara manual sedangkan dunia digital memudahkan kerja
melalui kaedah gerak kerja automasi (automated).
2. Kaedah pembayaran perlu dipermudahkan kerana ada pelanggan lebih berminat membayar secara kredit dan ada juga
membayar secara tunai. Jika pilihan ini tidak disediakan kebarangkalian anda mungkin kehilangan sebahagian dari prospek.
3. Proses pengawalan inventori secara manual juga akan menimbulkan pelbagai masalah kerana:
a. Jumlah stok yang sedia ada mungkin tidak sama dengan apa yang diiklanan kerana stok tak dikawal dengan tepat.
a. Setiap jualan harian perlu disemak dan dikemaskini diawal dan akhir hari jualan agar baki stok dapat diketahui. Kaedah
ini akan mempunyai impak yang negatif pada produktiviti kerja.
a. Tempahan semula stok dari pembekal mungkin lambat kerana tahap quantiti stok tidak dikawal. Stok mungkin akan
putus bekalan kerana tempoh tempahan yang akan mengambil masa lama.
a. Faktor masa dari segi gerak kerja juga akan menjadi lebih lambat kerana elemen manual dititik beratkan
a. Faktor perbelanjaan operasi juga akan meningkat kerana ianya melibatkan lebih ramai pekerja dari yang sepatutnya.
RASIONAL SISTEM E-COMMERCE

ASAS STRUKTUR SISTEM E-COMMERCE
Proses kerja yang diautomasi
melalui sistem
Proses Kerja Mengunakan Sistem E-Commerce
Melalui rajah diatas, anda
akan dapati bahawa sistem
e-commerce menekankan
kepada gerak kerja secara
automatif. Komponen utama
dalam membina sistem
e-commerce adalah

Melalui rajah sebelum ini, anda akan dapati bahawa sistem e-commerce menekankan kepada
gerak kerja secara automatif. Komponen utama dalam membina sistem e-commerce adalah
SISTEM
DATABASE
SISTEM
PENGURUSAN
STOK
SISTEM
PEMBAYARAN
(PAYMENT
GATEWAY)
SISTEM
‘TRACKING’
BELIAN
E-COMMERCE
Pecahan Sistem E-commerce

1. Sistem Database
Sistem e-commerce dilengkapi sistem simpanan database pelanggan. Pelanggan yang berdaftar sebagai ahli di
website e-commerce wajib mengisi maklumat-maklumat seperti alamat tempat tinggal, alamat penghantaran,
alamat emel, nombor telefon serta sebarang butiran yang diperlukan oleh pemilik website e-commerce berkenaan.
Ianya juga dapat memudahkan pelanggan untuk membuat pembelian ulangan di website penjual.
Database
- Nama
- Alamat
- Email
- Hp No
E-Commerce
Database
System
Isi maklumat
pembeli
Sistem mengumpul
Maklumat
pembeli
Website
untuk belian
Produk
Jualan
Belian pertama
Perlu daftar
E-Commerce
Database
System
Verifikasi
maklumat
pembeli
Website untuk
belian
Produk
Jualan
Belian Ulangan

2. Sistem Pengurusan Stok
Setiap stok produk yang dijual di website e-
commerce perlu dipantau dengan sistem
pengurusan inventori kerana ianya akan
memaparkan amaran jika stok mencapai
tahap stok rendah yang telah disetkan di
dalam sistem. Mesej amaran tersebut akan
dipaparkan secara automatik di dalam
dashboard website e-commerce anda
sebagai peringatan untuk menambahkan
stok yang makin kurang tersebut.
Amaran Stok Produk
Contoh mesej amaran stok produk pada dashboad
(Sumber: http://www.faisalbadry.com)
Selain itu, sistem juga boleh diset untuk tidak
memaparkan produk yang telah kehabisan stok.
Seting default sistem adalah menyembunyikan
butang pembelian pada produk yang telah kehabisan
stok. Jika pelanggan pergi ke laman produk yang
telah kehabisan stok, paparan ‘Out of Stock’ akan
dipaparkan pada laman produk tersebut.
Notifikasi Stok Produk

3. Sistem Pembayaran (Payment Gateway)
Payment Gateway memudahkan pelanggan melakukan transaksi secara online untuk urusan jual beli di website. Sistem
payment gateway akan menghantar notifikasi transaksi yang berjaya kepada pemilik website dan seterusnya sistem akan
menanda transaksi tersebut telah lengkap secara automatik. Dengan memasang sistem payment gateway di website e-
commerce, segala transaksi dan urusan jual beli di website anda dapat berjalan secara automatik. Tugas anda sebagai
pemilik website adalah untuk memastikan pesanan pelanggan anda sampai kepada mereka.
Contoh website e-commerce yang
menggunakan sistem pembayaran asas
(Sumber: http://binamirofficial.com)
Penyedia Sistem Payment Gateway Di
Malaysia
 SenangPay (http://senangpay.my)
 BillPlz (https://www.billplz.com)
 MolPay (http://molpay.com)
 iPay88 (http://ipay88.com)
Peringatan: Pastikan bahawa sistem website e-
commerce yang anda gunakan boleh
diintegrasikan dengan sistem payment gateway
daripada penyedia sistem yang anda pilih.
Contoh website e-commerce yang
menggunakan sistem pembayaran
payment gateway (Sumber:
http://www.store.vidmiil.com)

3. Sistem ‘Tracking’ Belian & Jualan
Keistimewaan website e-commerce adalah:
• Sistem ‘tracking’ belian dan jualan.
• Pemilik website e-commerce boleh memantau setiap jualan produk yang berlaku di website mereka.
• Pemilik website akan dapat melihat statistik jualan, statistik pelawat dan pembeli serta produk
popular yang dibeli oleh pelanggan.
• Dengan data ini anda boleh merangka strategi dan pelan perniagaan yang sesuai dengan tepat untuk
prospek anda serta maksimumkan keuntungan perniagaan anda.
Contoh statistik jualan yang berlaku di website (Sumber: http://demo.faisalbadry.com)

3. Sistem ‘Tracking’ Belian & Jualan
Contoh tracking tempahan (order) pada halaman
pelanggan (Sumber: http://www.faisalbadry.com
Butang Tempahan
Semula
Contoh butiran tempahan yang dibuat dan butang tempahan semula
pada halaman pelanggan (Sumber: http://faisalbadry.com)

STEP BY STEP BINA WEBSITE E-COMMERCE
Fasa 1: Memasang Plugin e-Commerce
• Memasang plugin WooCommerce
• Seting Plugin WooCommerce
Fasa 2: Memasang Plugin Sokongan e-
Commerce yang Penting
• Memasang fungsi tambahan pada
website e-commerce
• Contoh: PDF Invoce, AfterShip
Fasa 3: Meletakkan Produk di Website
• Jenis produk yang boleh diletakkan
• Seting halaman produk
Aliran langkah memasang
sistem e-commerce di
website WordPress anda
adalah seperti carta alir di
bawah:
Pengenalan

Fasa 1A: Memasang Plugin e-Commerce
Memasang plugin e-commerce yang dinamakan sebagai Woocommerce. Plugin ini akan menukarkan website
anda kepada website e-commerce tanpa sebarang atur cara (coding)
1. Untuk memasang plugin e-commerce, anda boleh klik pada menu Plugins yang terdapat pada
menu WordPress anda
Klik Plugins
2. Klik pada butang Add New yang terdapat pada menu Plugins.
Klik Add
New

3. Taip ‘Woocommerce’ pada ruangan Search Plugins.
Taip ‘Woocommerce’ pada Search Plugin
4. Klik butang Install Now untuk memasang plugin Woocommerce pada website anda
Klik Install Now

5. Klik Activate Plugin untuk mengaktifkan fungsi e-commerce pada website anda
Klik Activate Plugin
6. Anda akan dibawa ke menu utama Woocommerce. Klik Let’s Go! untuk memulakan proses pemasangan
sistem e-commerce di website anda.
Klik Let’s Go!

7. Seterusnya anda akan dibawa ke halaman Page Setup di
mana sistem akan memasang halaman baru yang
diperlukan oleh sistem e-commerce seperti Shop, Cart,
Checkout dan My Account secara automatik. Klik pada
butang Continue untuk langkah seterusnya.
Klik Continue
8. Seterusnya anda akan dibawa ke halaman Store
Locale Setup. Pada halaman ini anda perlu
mengubah seting yang disediakan mengikut
perniagaan anda.

9. Tukarkan pada bahagian Where is your store based? kepada lokasi perniagaan anda. Pilih lokasi mengikut negeri anda
10. Tukarkan Which currency will your store use? kepada Malaysian ringgit (RM). Untuk bahagian yang lain anda tidak perlu
usik kerana seting yang diberikan sudah betul.
11. Klik Continue untuk langkah seterusnya.
Klik Continue

12. Seterusnya anda akan dibawa ke halaman Shipping & Tax Setup. Pada halaman ini anda boleh tentukan tetapan sama ada
anda ingin mengenakan cukai ke atas setiap produk yang anda jual (seperti GST) ataupun tanpa sebarang cukai dikenakan.
13. Jika anda memilih tetapan untuk mengenakan cukai ke
atas setiap produk yang anda jual di website anda, anda
boleh memilih untuk memasukkan cukai tersebut
bersama harga produk ataupun mengasingkan cukai
dan harga produk anda. Klik Continue untuk langkah
seterusnya.

14.Anda dibawa ke halaman Payments untuk menetapkan
kaedah pembayaran yang akan digunakan oleh
pelanggan anda. Ada 4 cara pilihan pembayaran asas
untuk sistem e-commerce (Untuk memasang sistem
payment gateway, anda perlu rujuk kepada penyedia
sistem tersebut. Anda boleh rujuk pada bahagian Sistem
Pembayaran dan Payment Gateway untuk senarai
penyedia sistem ini di Malaysia). Pilih kaedah
pembayaran yang sesuai dan klik Continue untuk langkah
seterusnya.
Klik Continue
15. Segala tetapan asas untuk sistem e-commerce anda
telah pun siap. Klik pada Return to the WordPress
Dashboard untuk kembali kepada dashboard
WordPress anda.
Klik Return to the WordPress Dashboard

Fasa 1B: Melakukan Tetapan Tambahan
Pada peringkat ini anda telah siap membuat
tetapan asas untuk website e-commerce anda.
Seterusnya anda perlu melakukan beberapa lagi
tetapan yang penting pada seting website e-
commerce anda. Untuk mula membuat tetapan
pada seting website e-commerce anda perlu klik
pada menu WooCommerce > Settings pada
menu utama WordPress anda.
Klik Settings

1. Anda akan dibawa ke menu utama seting
website e-commerce anda. Di dalam menu ini
anda boleh ubahsuai seting website e-
commerce anda seperti di bawah:
• General: Seting umum
• Products: Seting yang berkaitan dengan
produk
• Tax: Seting yang berkaitan dengan cukai
• Shipping: Seting yang berkaitan dengan
cara penghantaran produk
• Checkout: Seting yang berkaitan dengan
cara pelanggan checkout setelah membeli
produk dan juga kaedah pembayaran
• Accounts: Seting yang berkaitan dengan
halaman ahli pelanggan yang berdaftar di
website anda
• Emails: Seting yang berkaitan dengan
emel notifikasi yang akan dihantar oleh
sistem kepada admin dan pelanggan
• API: Seting untuk integrasi fungsi
tambahan daripada pihak ketiga

2 Untuk membuat tetapan mengenai inventori stok produk, anda perlu klik kepada tab Products yang
terdapat pada menu utama WooCommerce Settings.
Klik Products
3 Klik pada menu Inventory
Klik Inventory

4. Pada bahagian Low Stock Treshold masukkan bilangan stok produk yang minimum supaya sistem akan
memaparkan notifikasi amaran stok untuk anda ambil tindakan sebelum stok produk tersebut habis. Anda
juga boleh membuat tetapan supaya sistem menyembunyikan produk-produk yang telah kehabisan stok
daripada katalog produk anda pada bahagian Out Of Stock Visibility. Anda hanya perlu tandakan sahaja
pada bahagian ini jika ada inginkan fungsi ini aktif. Setelah selesai, klik Save Changes untuk simpan (save)
tetapan yang telah anda buat.
Klik Save Changes

5. Klik pada tab Tax untuk membuat tetapan mengenai cukai yang ingin anda kenakan kepada pelanggan
anda.
Klik Tax
6. Pada bahagian menu ini anda boleh membuat tetapan kadar cukai yang ingin dikenakan (Standard Rates),
kadar cukai yang ingin dikurangkan mengikut kawasan (Reduced Rate Rates) dan juga kawasan yang
dikecualikan cukai (Zero Rate Rates). Klik Saves Changes setiap kali tetapan dibuat untuk menyimpan
segala perubahan seting
Klik Save Changes
Menu utama seting cukai
Contoh menu tetapan pada Standard Rates.
Klik Save Changes setiap kali tetapan pada
seting dibuat untuk menyimpan seting anda.

7. Klik pada tab Shipping untuk menukar seting kaedah penghantaran yang ingin anda gunakan
Klik Shipping
8. Pada bahagian ini anda boleh membuat tetapan mengenai kaedah penghantaran yang ingin anda gunakan.
Sebagai contoh, sekiranya anda ingin menetapkan kadar postage yang berbeza mengikut lokasi, anda boleh
lakukannya pada menu ini. Terdapat 3 menu utama yang anda perlu tahu untuk seting penghantaran ini:
a. Shipping Zone: Seting yang berkaitan dengan kawasan penghantaran dan kadar bayaran postage
untuk setiap kawasan. Conroh:
• Semenanjung Malaysia = RM 10
• Sabah/Sarawak = RM 15
b. Shipping Options: Seting yang berkaitan dengan bagaimana harga kos penghantaran dikira dan juga
alamat penghantaran pelanggan.
c. Shipping Classes: Seting berkaitan dengan kos penghantaran yang melibatkan belian secara pukal
(bulk buy) dan juga kos penghantaran berdasarkan berat

Contoh menu seting Shipping Zones Contoh menu seting Shipping Options
Contoh menu seting Shipping Classes

9. Klik pada menu Checkout untuk membuat tetapan mengenai maklumat pembayaran, proses checkout dan
kupon.
Klik
Checkout
10. Klik pada BACS untuk mengaktifkan pilihan kaedah pembayaran secara Direct bank Transfer.
Klik BACS

11.Pada menu ini anda boleh ubah tajuk (Title) yang akan dipaparkan pada menu checkout, penerangan (Description) mengenai
kaedah pembayaran dan juga arahan (Instructions) untuk membuat pembayaran. Anda perlu memasukkan butiran seperti nama
bank, nombor akaun bank dan nama pemegang akaun bank untuk rujukan pelanggan membuat pembayaran. Kesemua
maklumat ini akan dihantar oleh sistem kepada pelanggan anda apabila mereka memilih kaedah pembayaran Direct bank
Transfer. Tandakan pada Enable Bank Transfer untuk mengaktifkan pilihan ini. Klik Save Changes untuk menyimpan tetapan
yang telah anda buat
Klik untuk aktifkan pilihan
ini
Masukkan maklumat bank anda. Anda boleh masukkan
maklumat bank mengikut bilangan bank pembayaran
anda. Kesemua maklumat ini akan dihantar kepada emel
pelanggan sekiranya mereka memilih pilihan ini sebagai
kaedah pembayaran mereka.

12. Klik pada Check Payments untuk mengaktifkan pilihan kaedah pembayaran melalui cek. Tidak banyak
tetapan yang boleh dibuat di sini. Anda hanya perlu masukkan tajuk (Title), penerangan (Description) dan
juga arahan (Instructions) untuk pembayaran melalui cek. Klik Save Changes untuk menyimpan tetapan
yang telah anda buat.
Klik Check
Payments
Klik untuk aktifkan
pilihan ini
Ubah
mengikut
kesesuaian
anda
Klik Save Changes

13. Klik pada menu Cash on Delivery untuk mengaktifkan pilihan pembayaran melalui COD. Anda hanya perlu
masukkan tajuk (Title), penerangan (Description) dan juga arahan (Instructions) untuk pembayaran melalui
COD. Pilih Local Pickup pada bahagian Enable for shipping methods sebagai kaedah penghantaran. Klik Save
Changes untuk menyimpan tetapan yang telah anda buat.
Klik Cash
on Delivery
Klik untuk aktifkan pilihan ini
Ubah
mengikut
kesesuaian
anda
Pilih Local Pickup
Klik Save Changes

14. Klik pada menu PayPal untuk mengaktifkan pilihan pembayaran melalui PayPal. Anda hanya perlu
masukkan tajuk (Title), penerangan (Description) dan untuk pembayaran melalui PayPal. Anda perlu
masukkan alamat emel PayPal anda pada bahagian PayPal Email untuk transaksi melalui PayPal. Klik Save
Changes untuk menyimpan tetapan yang telah anda buat.
Klik PayPal
Klik untuk aktifkan pilihan ini
Ubah mengikut
kesesuaian anda
Masukkan emel PayPal
anda di sini

15. Klik pada menu Emails untuk konfigurasi notifikasi emel yang dihantar oleh sistem website e-commerce
kepada anda dan juga pelanggan anda.
Klik Emails
Antara senarai
emel yang boleh
dihantar oleh
sistem website e-
commerce
kepada anda dan
juga pelanggan
anda
16. Pada bahagian Email Sender Options, masukkan nama website atau nama anda pada “From” Name dan
masukkan alamat emel perniagaan anda pada “From” Address. Maklumat ini akan dipaparkan pada emel
yang akan di hantar oleh sistem kepada penerima emel

17. Pada bahagian Email Template, anda boleh mengubah reka bentuk emel yang akan dihantar oleh sistem
kepada penerima emel. Anda boleh mengubah warna, footer dan meletakkan imej header pada emel anda.
Klik Save Changes untuk menyimpan tetapan yang telah anda buat.
Ubah mengikut
kesesuaian
dan tema
perniagaan
anda
Masukkan url imej header
anda
Klik Save Changes
Contoh reka bentuk emel yang dihantar oleh
sistem

Fasa 2: Memasang Plugin Sokongan e-Commerce Yang Penting
Hanya memasang plugin WooCommerce sahaja tidak mencukupi untuk memberikan pengalaman pengguna
(user experience) yang menarik ke website e-commerce anda. Plugin-plugin sokongan ini bertujuan untuk
mempermudahkan urusan jual beli di website e-commerce serta menambah fungsi-fungsi advance pada website
anda. Ianya boleh menjadi nilai tambah kepada pelanggan anda untuk mereka setia dengan anda. Plugin-plugin
yang percuma telah disediakan untuk anda pasang pada website e-commerce anda. Anda hanya perlu klik
kepada Plugins > Add New pada menu utama WordPress anda.
Klik Add New
Taip nama plugin pada Search Plugin
untuk mencari plugin anda

Berikut adalah senarai plugin sokongan percuma yang boleh anda pasang pada website e-commerce anda.
1. WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips
Plugin ini berfungsi untuk mendapatkan
invois dan juga packing slip untuk setiap
tempahan yang di buat oleh pelanggan anda.
Ianya memudahkan anda dan pelanggan
anda untuk mendapatkan salinan invois dan
packing slip dalam format PDF untuk dicetak.
Ianya juga dapat membantu untuk
menguruskan setiap dokumen jual beli yang
berlaku di website e-commerce anda.
2. AfterShip – WooCommerce Tracking
Satu-satunya plugin sokongan WooCommerce yang
mempunyai pilihan menjejak parsel (parcel
tracking) melalui Pos Express dan Pos Laju. Plugin
ini menambah fungsi tracking penghantaran untuk
351 syarikat kurier (courier) di seluruh dunia.

3. Woo Notification – Boost your sales
Satu plugin yang menarik untuk anda pasang pada website
e-commerce anda. Plugin ini dapat membantu anda
meningkatkan jualan dengan memaparkan jualan produk
yang telah dibeli oleh pelanggan anda. Jika banyak jualan
yang berlaku di website anda, notifikasi jualan produk
tersebut akan sentiasa keluar di website anda dan ianya
boleh menjadi alat untuk meningkatkan kepercayaan dan
minat pelanggan baru untuk membeli di website anda
kerana ramai pelanggan yang telah membeli produk di
website anda.

4. WooCommerce Checkout for Digital Goods
Bagi mereka yang menjual produk digital seperti ebook, video digital ataupun perisian yang
hanya memerlukan pelanggan anda muat turun (download) ke dalam komputer mereka, plugin
ini sesuai untuk anda. Untuk produk digital, biasanya anda hanya memerlukan nama dan emel
pelanggan anda untuk anda hantarkan produk digital yang telah di beli

Plugin sokongan yang perlu ada pada setiap
website e-commerce. Pelanggan boleh melihat
gambar produk yang dibesarkan (zoom)
dengan hanya melalukan tetikus (mouse) pada
bahagian yang ingin di besarkan pada gambar
produk. Selain itu, ianya didatangkan dengan
fungsi slider imej untuk produk yang
mempunyai banyak imej seperti fesyen,
peralatan elektronik dan banyak lagi. Slider
imej berfungsi untuk memperkemaskan imej
produk agar nampak tersusun dan kemas.
5. YITH WooCommerce Zoom Magnifier
Contoh imej produk
yang disusun dengan
kemas menggunakan
plugin ini
Contoh imej produk
yang dibesarkan
(zoom)

Selain plugin sokongan yang percuma, anda juga boleh membeli plugin sokongan
yang berbayar. Banyak fungsi advance yang hanya terdapat pada plugin sokongan
yang berbayar.
Plugin yang dapat meningkatkan kesetiaan
pelanggan kepada anda. Banyak syarikat besar
yang berjaya menggunakan sistem mata
ganjaran (reward points) untuk menggalakkan
pelanggan mereka sentiasa membeli dan setia
dengan mereka
Plugin sokongan yang berfungsi untuk mengekstrak
data penting seperti senarai pelanggan, informasi
bil, informasi penghantaran dan juga statistik jualan
dalam bentuk fail Comma Seperated Value (CSV)
yang boleh anda simpan di dalam komputer anda.
Ianya boleh dibuka melalui Microsoft Excel dan
berfungsi sebagai data backup untuk website e-
commerce anda

Fasa 3: Meletakkan Produk di Website
Secara umumnya, terdapat dua jenis produk yang boleh diletakkan di website e-commerce anda iaitu produk
fizikal ataupun produk digital untuk dijual melalui website e-commerce anda
• Produk fizikal memerlukan data seperti nama pembeli, alamat penghantaran dan juga nombor telefon
pelanggan untuk melakukan proses penghantaran
• Produk digital pula hanya memerlukan data seperti nama pelanggan dan juga emel pelanggan untuk
menghantar produk digital yang biasanya hanya perlu dimuat turun (download) ke dalam komputer
pelanggan.
Di dalam sistem
WooCommerce
terdapat 4pecahan
jenis kategiori untuk
meletakkan produk di
website anda. Empat
pecahan jenis produk
tersebut adalah:
Pada halaman produk
terdapat2 jenis
penerangan yang perlu
anda masukkan. Iaitua
penerangan pendek
(short description) dan
penerangan terperinci
mengenai produk
secara keseluruhan
(long description).

Gambaran keseluruhan reka bentuk standard halaman produk bagi website e-commerce dapat digambarkan
seperti rajah di bawah:
Imej
Produk
Penerangan
Produk
Penerangan Terperinci
Untuk short description, penerangan produk yang ditulis
mestilah ringkas dan padat serta menerangkan ciri-ciri
penting produk tersebut. Tujuan utama short description
adalah untuk memberi gambaran kasar secara ringkas
mengenai produk untuk pelanggan membuat keputusan
untuk membeli produk tersebut.
Antara perkara-perkara yang boleh dimasukkan di dalam
short description adalah:
Maklumat ringkas mengenai produk
• Ciri-ciri produk
• USP produk
• Maklumat tawaran (jika ada)

Contoh penerangan ringkas mengenai produk
(Sumber: https://www.jakartanotebook.com/xiaomi-
redmi-note-3-pro-2gb-16gb-dark-gray
Nota:
Bagi pelangan yang memerlukan maklumat yang lebih mengenai produk yang ingin di
beli, mereka boleh dapatkan maklumat tersebut pada bahagian long description. Pada
bahagian ini anda boleh masukkan kesemua maklumat mengenai produk bagi
meyakinkan pelanggan anda untuk membuat pembelian.
Contoh Short Description
Contoh penerangan terperinci mengenai produk
(Sumber:
https://www.jakartanotebook.com/xiaomi-redmi-
note-3-pro-2gb-16gb-dark-gray)
Contoh Long Description

1. Proses Meletakkan Produk Individu (Simple Product) Pada Website
a. Untuk meletakkan produk, anda perlu klik pada menu Products > Add Product untuk meletakkan atau
menambah produk dalam website e-commerce anda.
Klik Add Product
b. Anda akan dibawa ke halaman Add New Product. Masukkan nama produk anda pada ruangan Product
name.
Masukkan nama produk di sini

c. Masukkan penerangan terperinci mengenai produk pada ruangan yang disediakan.
Penerangan
terperinci
mengenai produk
di ruangan ini
d. Klik pada Product Type daripada menu Produk Data dan pilih Simple product

e. Setelah anda memilih Simple product, menu tetapan yang akan dipaparkan adalah seperti rajah di bawah:
f. Masukkan harga jualan produk anda pada ruangan Regular price (RM). Anda boleh masukkan harga diskaun
pada ruangan Sale price (RM) dan menetapkan tempoh diskaun tersebut sah dengan klik pada menu
Schedule.
Masukkan harga produk
Masukkan harga promosi produk
Klik Schedule untuk menetapkan tempoh promosi
Pilih tarikh mula promosi
Pilih tarikh akhir promosi

g. Klik pada menu Inventory untuk membuat tetapan inventori produk. Masukkan kod Stock Keeping Unit (SKU)
mengikut kod produk pada stor simpanan anda. Langkah ini dapat mengelakkan daripada kekeliruan antara
stok pada website dan juga stor simpanan. Tandakan Enable stock management at product level untuk
mengaktifkan menu pengurusan bilangan stok produk. Masukkan bilangan stok mengikut stok yang berada
di stor simpanan produk anda.
Klik Inventory
Klik kotak ini untuk mengaktifkan menu
pengurusan stok
Masukkan bilangan stok mengikut stok yang
ada di dalam stor simpanan

Cpd 2.0

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Cpd 2.0

Similar to Cpd 2.0 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (17)

Cpd 2.0