Marketing

1. MARKETING
MARKETING PLAN
MARKETING STRATEGY
DIGITAL MARKETING

2. Perencanaan Penasaran merupakan
keputusan yang mempengaruhi barang
atau jasa keseluruhan, keputusan
penetapan harga, keputusan promosi dan
keputusan distribusi.

3. STRATEGI PEMASARAN DALAM PERENCANAAN
BISNIS
Keputusan yang mempengaruhi Barang dan Jasa Keseluruhan - mengkaji
ulang tentang barang dan jasa, mengapa nama tsb dipilih, kemasan yang
harus disajikan dsb.
Perencanaan Distribusi - strategi distribusi harus mampu mempercepat
proses dan mengurangi investasi yang perlu
Perencanaan Harga - harus meliputi rincian biaya produksi dan pemasaran
serta mempertimbangkan persaingan
Perencanaan Promosi - harus mampu menciptakan kesadaran konsumen
akan produk dan memotivasi konsumen untuk membeli

4. LANGKAH PERENCANAAN PEMASARAN
1. Menentukan Kebutuhan dan Keinginan
Pelanggan
2. Memilih Pasar Sasaran Khusus
3. Menentukan Strategi Pemasaran dalam
Persaingan
4. Memilih Strategi Pemasaran

5. How to obtain the most leverage
in selling our products & services
(Bagaimana cara terbaik untuk menyampaikan dan menjual
produk dan jasa kita)

6. PENGERTIAN STRATEGI
PEMASARAN
• Strategi pemasaran adalah serangkaian tindakan
terpadu menuju keunggulan kompetitif yang
berkelanjutan.
• Sedangkan strategi dan kiat pemasaran dari sudut
pendangan penjual (4P) adalah
• tempat yang strategis (place),
• produk yang bermutu (product),
• harga yang kompetitif (price) dan
• promosi yang gencar (promotion).

7. KONSEP STRATEGI PEMASARAN
• Tujuan akhir dan konsep strategi pemasaran adalah kepuasan
pelanggan sepenuhnya (Total Customer Statisfaction).
• Kepuasan pelanggan sepenuhnya bukan berarti memberikan
kepada apa yang menurut kita (penjual) keinginan dari mereka
tetapi apa yang sesungguhnya mereka (pelanggan) inginkan
serta kapan dan bagaimana mereka inginkan.

8. KONSEP STRATEGI PEMASARAN (LANJUTAN)
• Dari sudut pandang pelanggan (4C) adalah kebutuhan dan
keinginan pelanggan
• (customer needs and wants),
• biaya pelanggan (cost to the customer),
• kenyamanan (convenience) dan
• komunikasi (comunication).

9. ✔ Customers/target markets
✔ Programs and services
✔ Packaging
✔ Pricing
✔ Promotion
✔ Place
Hal-hal yang diperhatikan untuk dapat
menjual produk dan jasa

10. Past: 4P’s
● Product
● Price
● Place
● Promotion
Present: 4C’s
● Customer Value
● Cost
● Convenience
● Communications
The Marketing Mix
Future: 4F’s
● Flexi- benefit & innovations
● Flexi-priority & superior customer
value Price
● Flexi-distribution
● Flexi-communication

11. Bauran
Pemasaran (4P)
Product
Price Promotion
Place
Variasi Produk
Kualitas
Design
Fitur
Merk
Kemasan
Ukuran
Layanan
Jaminan
Pengembalian
Daftar harga
Diskon
Daya beli
Termin
pembayaran
Kredit
Promosi Penjualan
Iklan/ Advertising
Pramuniaga/
Sales forces
Public relations
Direct marketing
TARGET PASAR
Jalur/Channels
Cakupan/
Coverage
Daftar isi/
Assortments
Lokasi
Inventory
Transport

12. MENGAPA PERLU MARKETING
INTELLIGENCE?
• Untuk memahami keinginan pasar yang terus berubah
• Untuk memahami tingkat kompetisi
• Sebagai bahan pokok untuk analisa pemasaran dan proses
pembuatan keputusan pemasaran (maupun
pengembangan produk)

13. POSISI MARKETING INTELLIGENCE DAN MARKETING INFORMATION SYSTEM
(SISTEM INFORMASI PEMASARAN)
Catatan
Internal
Marketing
Intelligence
Analisis
Pengambilan
keputusan
Pemasaran
Riset
Pemasaran
Informasi pengembangan
Kajian
kebutuhan
informasi
Distribusi
informasi
Lingkungan
Pemasaran
Target
Pasar
Jalur
Pemasaran
Kompetitor
Publik
Kekuatan
lingkungan
makro
Manajer
Pemasaran
Analisis
Perencanaa
n
Implement
asi
Kendali
Sistem Informasi Pemasaran
Komunikasi dan pengambilan keputusan pemasaran

14. LATIHAN (AUDIT PASAR)
Pemahaman produk/jasa
● fitur
● penerimaan terhadap produk (like – dislike)
Pemahaman karakteristik pasar
● demografis (jenis kelamin, umur, pekerjaan, status pernikahan)
● psikografis (perilaku, sikap dan nilai konsumen)
● segmentasi
● pasar eksisting/yang ada dan potesial
Pemahaman tingkat pengetahuan (awareness)
● Top of mind (unaided) – tanggapan langsung; tanpa dibantu
● Second mentioned – tanggapan berikutnya (kedua)
others (aided) – tanggapan urutan berikutnya; dibantu
Pemahaman profil penjualan
Pemahaman tingkat kompetisi (satu kategori produk/jasa)
● bagaimana skalanya ?
● dimana lokasinya?
● siapa konsumennya? Mengapa mereka mau menjadi konsumennya? Mengapa ada yang
tidak mau?
● siapa pengelolanya?
● bagaimana jaringannya?
● berapa besar penjualannya?
● bagaimana strategi promosinya?
● bagaimana kondisi keuangannya?
● apa rencana bisnisnya?

15. DIGITAL MARKETING
• KLEINDL DAN BURROW (2005)
"DIGITAL MARKETING ADALAH SUATU PROSES PERENCANAAN DAN PELAKSANAAN DARI
KONSEP, IDE, HARGA, PROMOSI DAN DISTRIBUSI. SECARA SEDERHANA DAPAT DIARTIKAN
SEBAGAI PEMBANGUNAN DAN PEMELIHARAAN HUBUNGAN YANG SALING
MENGUNTUNGKAN ANTARA KONSUMEN DAN PRODUSEN.
• HEIDRICK & STRUGGLES (2009)
"DIGITAL MARKETING MENGGUNAKAN PERKEMBANGAN DUNIA DIGITAL UNTUK
MELAKUKAN PERIKLANAN YANG TIDAK DIGEMBAR-GEMBORKAN SECARA LANGSUNG AKAN
TETAPI MEMILIKI EFEK YANG SANGAT BERPENGARUH.

16. LANJUTAN…
SANJAYA & TARIGAN (2016)
"DIGITAL MARKETING ADALAH KEGIATAN MARKETING TERMASUK BRANDING
YANG MENGGUNAKAN BERBAGAI MEDIA BERBASIS WEB SEPERTI BLOG,
WEBSITE, E-MAIL, ADWORDS, ATAUPUN JEJARING SOSIAL.”
PURWANA DKK (2017)
“DIGITAL MARKETING ADALAH AKTIVITAS MEMPROMOSIKAN DAN
MENCARIKAN PASAR MELALUI MEDIA DIGITAL SECARA ONLINE DENGAN
MENGGUNAKAN BERBAGAI SARANA SEPERTI JEJARING SOSIAL.”

17. MANFAAT DIGITAL MARKETING
Kecepatan Penyebaran.
Strategi pemasaran dengan memakai media digital bisa dilakukan dengan
sangat cepat, bahkan hanya dalam hitungan detik. Selain itu, digital
marketing ini pun bisa atau dapat diukur secara real-time dan juga tepat.
Kemudahan evaluasi.
memakai media online, hasil dari kegiatan pemasaran tentu bisa langsung
diketahui. Informasi seperti berapa lama produk tersebut dilihat, berapa
persen konversi penjualan dari tiap-tiap iklan serta sebagainya.
Jangkauan lebih luas.
Jangkauan geografis dari digital marketing yang tentu sanagat luas dan
bisa menyebarkan produk ke seluruh dunia hanya dengan beberapa
langkah mudah dan juga dengan memanfaatkan internet.

18. FUNGSI DIGITAL MARKETING
✔Personalization.
✔Privacy.
✔Customer Service.
✔Community.
✔Site.
✔Security.
✔Sales Promotion.

19. DIMENSI DIGITAL MARKETING
✔Website.
✔Optimasi Mesin Pencari (SEO)
✔Periklanan berbasis klik pencarian berbayar (PPC advertising).
✔Pemasaran afiliasi serta juga kemitraan strategis (affiliate marketing and
strategic partnership).
✔Hubungan masyarakat online (Online PR).
✔Jejaring sosial (social network)
✔E-mail pemasaran (e-mail marketing).
✔Manajemen hubungan konsumen (Customer Relationship Management).

20. STRATEGI DIGITAL MARKETING
Situation Analysis (Analisis Situasi)
Tahap ini merupakan awal dari konsep bisnis dengan melakukan analisis peluang, kekuatan, kelemahan dan juga
ancaman bagi perusahaan. Di dalam bagian ini, analisis situasi yang dipakai ialah analisis SWOT. Analisis SWOT
merupakan identifikasi segala macam faktor secara sistematis di dalam merumuskan strategi perusahaan. Analisis
ini disarankan pada logika yang bisa memaksimalkan Kekuatan (Strengths) serta Peluang (Opportunities), tetapi
secara strategi selalu berhubungan dengan pengembangan misi, tujuan, strategi, serta juga kebijakan perusahaan.
Dengan demikian perencanaan strategi (strategic planner) itu harus menganalisis faktor-faktor strategi perusahaan
(kekuatan, kelemahan, peluang, serta ancaman) di dalam kondisi yang ada saat ini.
Strategic Planning (Strategi Perencanaan)
Digital marketing ini adalah inti dari sebuah e-business, dengan semakin dekatnya sebuah perusahaan terhadap
pelanggan serta juga memahaminya secara lebih baik, menambah nilai dari suatu produk, memperluas jaringan
distribusi serta juga meningkatkan angka penjualan. Dalam tahap tersebut ada metodologi tujuh langkah sederhana
yang membantu di dalam mengevaluasi serta menganalisis peluang pasar (Market Opportunity Analysis/MOA),
yaitu:

21. MENGANALISIS PELUANG PASAR (MARKET OPPORTUNITY
ANALYSIS/MOA)
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan yang belum terpenuhi.
• Mengidentifikasi pelanggan tertentu yang akan dituju oleh perusahaan.
• Menilai keuntungan yang berkaitan dengan kompetisi.
• Menilai sumber daya perusahaan untuk memberikan penawaran.
• Menilai kesiapan pasar akan teknologi.
• Menentukan peluang secara konkret.
• Menilai peluang daya tarik bagi pelanggan.

22. OBJECTIVES (TUJUAN)
• Meningkatkan pangsa pasar.
• Meningkatkan jumlah komentar pada sebuah blog, website, Postingan.
• Meningkatkan pendapatan penjualan.
• Mengurangi biaya (misalnya biaya distribusi atau promosi).
• Mencapai tujuan merek (seperti meningkatkan kesadaran merek/Populer).
• Meningkatkan ukuran database.
• Mencapai tujuan Customer Relationship Management (CRM) (seperti misalnya
meningkatkan frekuensi pembelian, kepuasan pelanggan, atau juga tingkat referensi
pelanggan).
• Memperbaiki manajemen rantai suplai (seperti dengan meningkatkan koordinasi
anggota, menambahkan mitra, atau mengoptimalkan tingkat persediaan).
• Implementation Plan (Rencana Pelaksanaan)

23. KELEBIHAN ATAU KEUNGGULAN DIGITAL MARKETING
• Bisa menghubungkan produsen dengan konsumen dengan melalui internet.
• Mendapatkan penghasilan penjualan lebih tinggi disebabkan karna semakin sempit
jarak serta waktu.
• Biaya yang dikeluarkan jauh lebih hemat.
• Digital marketing ini membuat penjual dapat memberikan pelayanan real-time.
• Menghubungkan penjual dengan pelanggan dengan melalui perangkat mobile dimana
saja serta kapan saja.
• Mampu untuk memberikan kestabilan bagi brand di mata konsumen dari brand lain
yakni sebagai pesaing.

24. KEKURANGAN ATAU KELEMAHAN DIGITAL MARKETING
• Konsep pemasaran online bisa mudah ditiru.
• Memunculkan banyak pesaing disebabkan karna tidak ada batasan teoriti lagi yang bisa
menghambat perusahaan di dalam memasarkan produknya.
• Berbagai produk tertentu belum tentu cocok apabila dipasarkan dengan melalui media
online.
• Jika terdapat reaksi balik yang negatif dari konsumen yang muncul di internet, bisa
merusak reputasi perusahaan secara cepat.
• Digital marketing ini terlalu bergantung dengan tekmnologi.
• Tidak seluruh kalangan sudah melek akan teknologi. Usia produktif mayoritas teknologi
mampu untuk menerapkan digital marketing dengan secara maksimal.

25. CARA MEMULAI DIGITAL MARKETING
• Mempersiapkan alat yang dipakai untuk melakukan pemasarannya. Beberapa alat bantu yang bisa dipakai
dalam digital marketing seperti: website, akun media sosial, identitas brand dan produk, unggahan blog, jejak
online (review, feedback dari pelanggan,dan lain-lain). Di dalam dunia digital marketing, alat bantu tersebut
adalah suatu aset bagi Anda, jadi uruslah dengan baik.
• Membuat konsep konten yang menarik perhatian serta shareable. Konten bisa berupa foto, video, tulisan
atau yang lainnya. Anda tersebut juga harus menentukan tujuan pemasaran serta juga target pasar yang
disesuaikan dengan konten.
• Anda bisa memulai menggunggah serta selanjutnya evaluasi tiap-tiap unggahan di setiap social media yang
dimiliki, tentukan mana yang memberikan feedback serta juga fokuslah di dalam beberapa aset yang
memberikan feedback yang baik bagi bisnis Anda.
• Masuk serta bergabunglah dengan forum marketplace public. Usahakan profil bisnis kamu bagus, karena
tentu akan berpengaruh terhadap citra brand.