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1.
愛されるオウンドメディアの作り⽅ コンテンツマーケティングの正しい活⽤⽅法 Copyright 2011© INFOBAHN
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2.
Chapter 1. コンテンツマーケティングとは︖ Chapter
2. コンテンツマーケティングのメリット Chapter 3. コンテンツマーケティングの実践
3.
Chapter 1 コンテンツマーケティングとは︖
4.
恋愛♥戦略
5.
コンテンツマーケティングとは︖ コンテンツマーケティングとは、適切で価値のあるコ ンテンツを作成し、配布するテクニックである。ター ゲットとなる⾒込み客を明確に定め、理解することで、 ⾒込み客を惹きつけ、獲得し、関係を持ち、購買に結 びつけることを⽬的とする。
6.
⼈と企業を メディアで つなぐ 恋愛♥戦略とは︖ 恋愛戦略とは、適切で価値のある⾃分を育て、意中の ⼈にアプローチするテクニックである。ターゲットと なる意中の⼈を明確に定め、理解することで、意中の ⼈を惹きつけ、獲得し、関係を持ち、恋愛(あるいは 結婚)に結びつけることを⽬的とする。
7.
顧客 企業 競合 (同業他社) 市場シェア争い 戦争型市場 『ビューティフルカンパニー 市場発の経営戦略』(嶋⼝充輝著)より
8.
顧客 企業 競合 (同業他社と は限らない) ⼼理シェア獲得⼼理シェア獲得 市場シェア争い 恋愛型市場 『ビューティフルカンパニー 市場発の経営戦略』(嶋⼝充輝著)より
9.
もはや戦争の時代は終わり、 恋愛の時代へと突⼊した。
10.
Chapter 2 コンテンツマーケティングのメリット
11.
主な職歴コンテンツマーケティングのメリット 合コンに参加したシーンを想像してください。
12.
コンテンツマーケティングのメリット ① あなたに好意をもった⼈だけが訪れる︕ 本当に欲しい情報を求める⼈だけに効率よく訪問してもらうことができる。
13.
コンテンツマーケティングのメリット ① あなたに好意をもった⼈だけが訪れる︕ 本当に欲しい情報を求める⼈だけに効率よく訪問してもらうことができる。 ② アプローチしたい⼈だけに絞れる︕ 直接オーディエンスの⾏動履歴を取得でき、ターゲットを絞って戦略が⽴てられる。
14.
コンテンツマーケティングのメリット ① あなたに好意をもった⼈だけが訪れる︕ 本当に欲しい情報を求める⼈だけに効率よく訪問してもらうことができる。 ② アプローチしたい⼈だけに絞れる︕ 直接オーディエンスの⾏動履歴を取得でき、ターゲットを絞って戦略が⽴てられる。 ③
お気に⼊りの上⽟だけを獲得できる︕ 顧客属性別に関連性の⾼いコンテンツを配信することで狙った⼈だけを獲得できる。
15.
コンテンツマーケティングのメリット ① あなたに好意をもった⼈だけが訪れる︕ 本当に欲しい情報を求める⼈だけに効率よく訪問してもらうことができる。 ② アプローチしたい⼈だけに絞れる︕ 直接オーディエンスの⾏動履歴を取得でき、ターゲットを絞って戦略が⽴てられる。 ③
お気に⼊りの上⽟だけを獲得できる︕ 顧客属性別に関連性の⾼いコンテンツを配信することで狙った⼈だけを獲得できる。 ④ あなたの評判が拡散︕ 本当に役⽴つコンテンツは、ソーシャルメディアを通じて拡散していく。
16.
コンテンツマーケティングのメリット ① あなたに好意をもった⼈だけが訪れる︕ 本当に欲しい情報を求める⼈だけに効率よく訪問してもらうことができる。 ② アプローチしたい⼈だけに絞れる︕ 直接オーディエンスの⾏動履歴を取得でき、ターゲットを絞って戦略が⽴てられる。 ③
お気に⼊りの上⽟だけを獲得できる︕ 顧客属性別に関連性の⾼いコンテンツを配信することで狙った⼈だけを獲得できる。 ④ あなたの評判が拡散︕ 本当に役⽴つコンテンツは、ソーシャルメディアを通じて拡散していく。 ⑤ あなたをどう思っているか、わかる︕ 効果検証が難しい広告と違って、コンテンツマーケティングでは ターゲット別に正確な分析ができるのが⼤きなメリット。
17.
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18.
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19.
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コンテンツマーケティングのメリット 1億人のコンテンツマーケティングには 根気と地道な努⼒、 そして、愛が求められます。
21.
Chapter 3 コンテンツマーケティングの実践
22.
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23.
1. ⽬標と計画 ゴール 期間 予算 リスク 体制 1. ⾒込み客を集め、購買への説得をすること。 2.
顧客との⻑期的な繋がりを維持すること。
24.
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26.
1. ⽬標と計画 ゴール 期間 予算 リスク 体制 1. ⾒込み客を集め、購買への説得をすること。 2.
顧客との⻑期的な繋がりを維持すること。
27.
1. ⽬標と計画 ゴール 期間 予算 リスク 体制 1. ⾒込み客を集め、購買への説得をすること。 2.
顧客との⻑期的な繋がりを維持すること。
28.
1. ⽬標と計画 ゴール 期間 予算 リスク 体制 1. ⾒込み客を集め、購買への説得をすること。 2.
顧客との⻑期的な繋がりを維持すること。
29.
2. 状況分析とトピックの選定 SWOT分析など内部環境・外部環境について状況の把握と分析を⾏います。 市場が望んでいるものについても、注意深く調査をしましょう。 どの領域でなら特有なコンテンツを提 供できるのか探しましょう。 市場が求めて いるものは 何か︖ ライバルと 違いを出せる ものは何か︖ 情報なくして、戦略なし。
30.
2. 状況分析とトピックの選定 SWOT分析など内部環境・外部環境について状況の把握と分析を⾏います。 市場が望んでいるものについても、注意深く調査をしましょう。 どの領域でなら特有なコンテンツを提 供できるのか探しましょう。 情報なくして、戦略なし。 市場が求めて いるものは 何か︖ ライバルと 違いを出せる ものは何か︖
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2. 状況分析とトピックの選定 SWOT分析など内部環境・外部環境について状況の把握と分析を⾏います。 市場が望んでいるものについても、注意深く調査をしましょう。 どの領域でなら特有なコンテンツを提 供できるのか探しましょう。 情報なくして、戦略なし。 市場が求めて いるものは 何か︖ ライバルと 違いを出せる ものは何か︖
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2. 状況分析とトピックの選定 選定すべきコンテンツ InSites Consulting社調べ 37の国際的企業に対する総合的なソーシャルメディア戦略に関するヒアリン グと質的調査を⾏い、1,000のFacebook内ブランドページ、30万のブラン ド関連ツイートに関する詳細な分析によるレポート。
33.
2. 状況分析とトピックの選定 選定すべきコンテンツ 25% 競合市場 競合市場 市場が興味を持っているコンテン ツ。特有ではない領域。市場の ニーズという観点から⾒れば、 時々あるいは定期的に、この種類 のコンテンツを使う必要がある。 InSites Consulting社調べ 37の国際的企業に対する総合的なソーシャルメディア戦略に関するヒアリン グと質的調査を⾏い、1,000のFacebook内ブランドページ、30万のブラン ド関連ツイートに関する詳細な分析によるレポート。
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2. 状況分析とトピックの選定 選定すべきコンテンツ 25% 15% ニッチ 競合市場 ニッチ それほど多くの⼈が興味を持たな いが、⾃社が市場で確実に違いを 出せるコンテンツ。 競合市場 市場が興味を持っているコンテン ツ。特有ではない領域。市場の ニーズという観点から⾒れば、 時々あるいは定期的に、この種類 のコンテンツを使う必要がある。 InSites Consulting社調べ 37の国際的企業に対する総合的なソーシャルメディア戦略に関するヒアリン グと質的調査を⾏い、1,000のFacebook内ブランドページ、30万のブラン ド関連ツイートに関する詳細な分析によるレポート。
35.
2. 状況分析とトピックの選定 選定すべきコンテンツ 25% 15% 60% ニッチ オリジナル 競合市場 オリジナル 競合他社との違いを⽣み出せるコン テンツ。市場が興味を⽰しているが、 競合はその興味を満たせない。 ニッチ それほど多くの⼈が興味を持たな いが、⾃社が市場で確実に違いを 出せるコンテンツ。 競合市場 市場が興味を持っているコンテン ツ。特有ではない領域。市場の ニーズという観点から⾒れば、 時々あるいは定期的に、この種類 のコンテンツを使う必要がある。 InSites
Consulting社調べ 37の国際的企業に対する総合的なソーシャルメディア戦略に関するヒアリン グと質的調査を⾏い、1,000のFacebook内ブランドページ、30万のブラン ド関連ツイートに関する詳細な分析によるレポート。
36.
3. ペルソナ設定 年齢・性別・職業・年収・趣味・嗜好・性格など、どんな顧客が⾃社の商品やサービスを どのように利⽤するのか、架空もしくは実像の⾒込み客・顧客像を設定します。 相手を知り、己を知らば、百戦危うからず。 孫⼦
37.
3. ペルソナ設定 *Everybody is
Nobody *3割ではなく30倍 *占い師の如く ターゲットはひとり
38.
3. ペルソナ設定 へーい︕ ベイビー、お前たち みんな愛してるぜぇ〜 Everybody is
Nobody Web上は同志が集まったライブ会場とは違います。 「みんな愛してるぜぇ〜︕」と呼びかけても、 他⼈ゴトと思われ、だれにも伝わりません。
39.
3. ペルソナ設定 3割ではなく30倍 100⼈にアプローチして、ひっかかった30⼈を獲得するのではなく、 ペルソナ設定をした確実な1⼈にアプローチして、 それに共感する30⼈を獲得しましょう。
40.
3. ペルソナ設定 占い師の如く ユーザーの⽴場になって相⼿が求める回答を⽰唆・提供しましょう。 占い師のように相⼿の気持ちを考え、気づきを与えることで、 潜在的ニーズを顕在化することができます。
41.
3. ペルソナ設定 潜在客から優良顧客になるまでの購買ファネルの各ステップに応じて⼊念に設計し、 各ペルソナに応じた効果的なコンテンツを配信することで、顧客エンゲージメントの向上を図ります。
42.
3. ペルソナ設定 潜在客から優良顧客になるまでの購買ファネルの各ステップに応じて⼊念に設計し、 各ペルソナに応じた効果的なコンテンツを配信することで、顧客エンゲージメントの向上を図ります。 コンタクト(訪問者)
43.
3. ペルソナ設定 潜在客から優良顧客になるまでの購買ファネルの各ステップに応じて⼊念に設計し、 各ペルソナに応じた効果的なコンテンツを配信することで、顧客エンゲージメントの向上を図ります。 コンタクト(訪問者) リード(⾒込み客)
44.
3. ペルソナ設定 潜在客から優良顧客になるまでの購買ファネルの各ステップに応じて⼊念に設計し、 各ペルソナに応じた効果的なコンテンツを配信することで、顧客エンゲージメントの向上を図ります。 コンタクト(訪問者) リード(⾒込み客) クオリファイド(選別された⾒込み客)
45.
3. ペルソナ設定 潜在客から優良顧客になるまでの購買ファネルの各ステップに応じて⼊念に設計し、 各ペルソナに応じた効果的なコンテンツを配信することで、顧客エンゲージメントの向上を図ります。 コンタクト(訪問者) リード(⾒込み客) ファイナリスト(最終候補者) クオリファイド(選別された⾒込み客)
46.
3. ペルソナ設定 潜在客から優良顧客になるまでの購買ファネルの各ステップに応じて⼊念に設計し、 各ペルソナに応じた効果的なコンテンツを配信することで、顧客エンゲージメントの向上を図ります。 コンタクト(訪問者) リード(⾒込み客) ファイナリスト(最終候補者) クオリファイド(選別された⾒込み客) カスタマー(顧客)
47.
3. ペルソナ設定 コンテンツマーケティングでは、このセールスファネルの経路にコンテンツを配置して、 上記の絞込みの態度変容を促すことがポイントになります。 コンタクト(訪問者) リード(⾒込み客) 購買意欲の喚起 クオリファイド(選別された⾒込み客) カスタマー(顧客) ファイナリスト(最終候補者)
48.
3. ペルソナ設定 コンテンツマーケティングでは、このセールスファネルの経路にコンテンツを配置して、 上記の絞込みの態度変容を促すことがポイントになります。 コンタクト(訪問者) リード(⾒込み客) 優良顧客の育成 購買意欲の喚起 クオリファイド(選別された⾒込み客) カスタマー(顧客) ファイナリスト(最終候補者)
49.
3. ペルソナ設定 コンテンツマーケティングでは、このセールスファネルの経路にコンテンツを配置して、 上記の絞込みの態度変容を促すことがポイントになります。 コンタクト(訪問者) リード(⾒込み客) ファイナリスト(最終候補者) カスタマー(顧客) 優良顧客の育成 購買意欲の喚起 クオリファイド(選別された⾒込み客) 安定した 売上げの向上
50.
3. ペルソナ設定 顧客を創出するための5つのチェック
51.
3. ペルソナ設定 顧客を創出するための5つのチェック 1. □
販売促進してませんか︖ 2. 販売を促進するような、ただの押し売り情報はワクワクもしませんし、何かをする気にもさせません。
52.
3. ペルソナ設定 顧客を創出するための5つのチェック 1. □
販売促進してませんか︖ 2. 販売を促進するような、ただの押し売り情報はワクワクもしませんし、何かをする気にもさせません。 2. □ オーディエンスに関連ありますか︖ オーディエンスに関係のない⼀⽅的な情報だけでは成功しません。コンテンツを配信するとき、それがオーディエンスに 役⽴つかを必ず意識しましょう。
53.
3. ペルソナ設定 顧客を創出するための5つのチェック 1. □
販売促進してませんか︖ 2. 販売を促進するような、ただの押し売り情報はワクワクもしませんし、何かをする気にもさせません。 2. □ オーディエンスに関連ありますか︖ オーディエンスに関係のない⼀⽅的な情報だけでは成功しません。コンテンツを配信するとき、それがオーディエンスに 役⽴つかを必ず意識しましょう。 3. □ 疑問や問題に答えてますか︖ ビジネス上の疑問や問題に答えましょう。オーディエンスにニーズがまったくない話題の情報を与えても、ムダな努⼒に 終わります。
54.
3. ペルソナ設定 顧客を創出するための5つのチェック 1. □
販売促進してませんか︖ 2. 販売を促進するような、ただの押し売り情報はワクワクもしませんし、何かをする気にもさせません。 2. □ オーディエンスに関連ありますか︖ オーディエンスに関係のない⼀⽅的な情報だけでは成功しません。コンテンツを配信するとき、それがオーディエンスに 役⽴つかを必ず意識しましょう。 3. □ 疑問や問題に答えてますか︖ ビジネス上の疑問や問題に答えましょう。オーディエンスにニーズがまったくない話題の情報を与えても、ムダな努⼒に 終わります。 4. □ ⾃社に関係がありますか︖ コンテンツがビジネス上の⽬的をサポートしなければ、リソースのムダにしかなりません。
55.
3. ペルソナ設定 顧客を創出するための5つのチェック 1. □
販売促進してませんか︖ 2. 販売を促進するような、ただの押し売り情報はワクワクもしませんし、何かをする気にもさせません。 2. □ オーディエンスに関連ありますか︖ オーディエンスに関係のない⼀⽅的な情報だけでは成功しません。コンテンツを配信するとき、それがオーディエンスに 役⽴つかを必ず意識しましょう。 3. □ 疑問や問題に答えてますか︖ ビジネス上の疑問や問題に答えましょう。オーディエンスにニーズがまったくない話題の情報を与えても、ムダな努⼒に 終わります。 4. □ ⾃社に関係がありますか︖ コンテンツがビジネス上の⽬的をサポートしなければ、リソースのムダにしかなりません。 5. □ 根拠を⽰してますか︖ 引⽤⽂、証明書、推薦状、統計などを通して、コンテンツに根拠を与えましょう。
56.
4. コンテンツの編集計画 愛は小出しにせよ。 「誰に、何を、どのようにして」というプロセスで考え、 オーディエンスに適切なコンテンツと、その配信⽅法を設計します。 オーディエンスのために役⽴ち、使えるコンテンツを制作、発信、管理するために計画します。
57.
キャンペーン アップデート プロジェクト キャンペーン 目的
定期的な更新を通じた顧客 との関係の維持 中長期間での目標達成 短期間での目標達成(注目度・ 売上増など) 期間 長期(継続) 1週間〜3か月 平均1か月 コンテンツ配信の頻度 高い(ほぼ毎日) 高い。プロジェクト期間中、新 規コンテンツがほぼ連続的 にシェアされる。 低い。キャンペーン期間中は ゲームや広告など同じコンテン ツが繰り返し使われる。 予算の集中度 低い 平均的 高い ターゲットグループ 定期的な更新を通じた顧客 との関係の維持 中長期間での目標達成 短期間での目標達成(注目度、 売上増など) メディアの選択 主にオンラインのチャンネル オウンドメディア、Facebook、 Twitter 主としてオンラインのチャネ ル、オウンドメディア、 Facebook、Twitter、 ペイドメディア、O2O、Twitter コンテンツの種類 業界情報、チップス、ニュー ス、裏話、トリビアねた プロジェクトの目標達成に機 能するコンテンツ 商業コンテンツ 4. コンテンツの編集計画
58.
キャンペーン アップデート プロジェクト キャンペーン 目的
定期的な更新を通じた顧客 との関係の維持 中長期間での目標達成 短期間での目標達成(注目度・ 売上増など) 期間 長期(継続) 1週間〜3か月 平均1か月 コンテンツ配信の頻度 高い(ほぼ毎日) 高い。プロジェクト期間中、新 規コンテンツがほぼ連続的 にシェアされる。 低い。キャンペーン期間中は ゲームや広告など同じコンテン ツが繰り返し使われる。 予算の集中度 低い 平均的 高い ターゲットグループ 定期的な更新を通じた顧客 との関係の維持 中長期間での目標達成 短期間での目標達成(注目度、 売上増など) メディアの選択 主にオンラインのチャンネル オウンドメディア、Facebook、 Twitter 主としてオンラインのチャネ ル、オウンドメディア、 Facebook、Twitter、 ペイドメディア、O2O、Twitter コンテンツの種類 業界情報、チップス、ニュー ス、裏話、トリビアねた プロジェクトの目標達成に機 能するコンテンツ 商業コンテンツ 4. コンテンツの編集計画
59.
キャンペーン アップデート プロジェクト キャンペーン 目的
定期的な更新を通じた顧客 との関係の維持 中長期間での目標達成 短期間での目標達成(注目度・ 売上増など) 期間 長期(継続) 1週間〜3か月 平均1か月 コンテンツ配信の頻度 高い(ほぼ毎日) 高い。プロジェクト期間中、新 規コンテンツがほぼ連続的 にシェアされる。 低い。キャンペーン期間中は ゲームや広告など同じコンテン ツが繰り返し使われる。 予算の集中度 低い 平均的 高い ターゲットグループ 定期的な更新を通じた顧客 との関係の維持 中長期間での目標達成 短期間での目標達成(注目度、 売上増など) メディアの選択 主にオンラインのチャンネル オウンドメディア、Facebook、 Twitter 主としてオンラインのチャネ ル、オウンドメディア、 Facebook、Twitter、 ペイドメディア、O2O、Twitter コンテンツの種類 業界情報、チップス、ニュー ス、裏話、トリビアねた プロジェクトの目標達成に機 能するコンテンツ 商業コンテンツ 4. コンテンツの編集計画
60.
キャンペーン アップデート プロジェクト キャンペーン 目的
定期的な更新を通じた顧客 との関係の維持 中長期間での目標達成 短期間での目標達成(注目度・ 売上増など) 期間 長期(継続) 1週間〜3か月 平均1か月 コンテンツ配信の頻度 高い(ほぼ毎日) 高い。プロジェクト期間中、新 規コンテンツがほぼ連続的 にシェアされる。 低い。キャンペーン期間中は ゲームや広告など同じコンテン ツが繰り返し使われる。 予算の集中度 低い 平均的 高い ターゲットグループ 定期的な更新を通じた顧客 との関係の維持 中長期間での目標達成 短期間での目標達成(注目度、 売上増など) メディアの選択 主にオンラインのチャンネル オウンドメディア、Facebook、 Twitter 主としてオンラインのチャネ ル、オウンドメディア、 Facebook、Twitter、 ペイドメディア、O2O、Twitter コンテンツの種類 業界情報、チップス、ニュー ス、裏話、トリビアねた プロジェクトの目標達成に機 能するコンテンツ 商業コンテンツ 4. コンテンツの編集計画
61.
キャンペーン アップデート プロジェクト キャンペーン 目的
定期的な更新を通じた顧客 との関係の維持 中長期間での目標達成 短期間での目標達成(注目度・ 売上増など) 期間 長期(継続) 1週間〜3か月 平均1か月 コンテンツ配信の頻度 高い(ほぼ毎日) 高い。プロジェクト期間中、新 規コンテンツがほぼ連続的 にシェアされる。 低い。キャンペーン期間中は ゲームや広告など同じコンテン ツが繰り返し使われる。 予算の集中度 低い 平均的 高い ターゲットグループ 定期的な更新を通じた顧客 との関係の維持 中長期間での目標達成 短期間での目標達成(注目度、 売上増など) メディアの選択 主にオンラインのチャンネル オウンドメディア、Facebook、 Twitter 主としてオンラインのチャネ ル、オウンドメディア、 Facebook、Twitter、 ペイドメディア、O2O、Twitter コンテンツの種類 業界情報、チップス、ニュー ス、裏話、トリビアねた プロジェクトの目標達成に機 能するコンテンツ 商業コンテンツ 4. コンテンツの編集計画
62.
キャンペーン アップデート プロジェクト キャンペーン 目的
定期的な更新を通じた顧客 との関係の維持 中長期間での目標達成 短期間での目標達成(注目度・ 売上増など) 期間 長期(継続) 1週間〜3か月 平均1か月 コンテンツ配信の頻度 高い(ほぼ毎日) 高い。プロジェクト期間中、新 規コンテンツがほぼ連続的 にシェアされる。 低い。キャンペーン期間中は ゲームや広告など同じコンテン ツが繰り返し使われる。 予算の集中度 低い 平均的 高い ターゲットグループ 定期的な更新を通じた顧客 との関係の維持 中長期間での目標達成 短期間での目標達成(注目度、 売上増など) メディアの選択 主にオンラインのチャンネル オウンドメディア、Facebook、 Twitter 主としてオンラインのチャネ ル、オウンドメディア、 Facebook、Twitter、 ペイドメディア、O2O、Twitter コンテンツの種類 業界情報、チップス、ニュー ス、裏話、トリビアねた プロジェクトの目標達成に機 能するコンテンツ 商業コンテンツ 4. コンテンツの編集計画 小出しの愛
63.
商品レビュー インタビュー ハウツー ニュースツールチップス ニュース ニュース ニュース ハウツー ハウツー チップス チップス チップス 商品レビューインタビュー ツールチップス ■コンテンツ内容 ■担当者 ■納期 ■公開場所(オウンドメディア、Facebook、Twitter、YouTube、SlideShareなど) ■ペルソナ ■購⼊ステージ ■公開⽇時 4.
コンテンツの編集計画 コンテンツカレンダー例
64.
武器は多いほどいい。 4. コンテンツの編集計画 ツール
65.
Phase1 メールマガジン Phase2 Twitter Phase3 ビデオ Phase1 プレスリリース Phase2 Facebook Phase3 レビュー Phase1 記事 Phase2 YouTube Phase3 ケーススタディ Phase1 PDF Phase2 SlideShare Phase3 キュレーション Phase1 インフォグラフィック Phase2 ウェビナー Phase3 ホワイトペーパー Phase2 プレゼンテーション Phase3 Q&A 4. コンテンツの編集計画 コンテンツを配信するためのツール例
66.
Phase1 Phase2 Phase3 情報の整理と基礎情報の発信 既存コンテンツをオーディエンスの動向に合 わせてわかりやすく整理していきます。情報 設計により、サイト内での回遊性を⾼めます。 サイト外からの導線強化 ソーシャルメディアを活⽤することで、サイト 内での回遊性を⾼めるだけでなく、サイト外か ら新しいユーザーを呼びこみます。そのための 導線設計、コンテンツマーケティングを実施。 コンテンツの強化 基礎情報の補⾜や実際に使うシーンなど、 利⽤者の⼼理的障壁をより下げるための コンテンツをサイトから発信します。 バズ・バイラルの加速 発信したコンテンツに対する反応を⾒つつ、さらに 踏み込んだコンテンツを発信します。よりバズ・バ イラル性の⾼いマルチメディアやユーザー参加型の コンテンツ施策を図ります。 ■ビデオ ■キュレーション ■レビュー ■ケーススタディ ■ホワイトペーパー ■Q&A ■Twitter ■Facebook ■YouTube ■SlideShare ■メールマガジン ■プレスリリース ■記事 ■PDF ■インフォグラフィック ■ウェビナー ■プレゼンテーション ロイヤルティ 顧客信頼度 4.
コンテンツの編集計画 コンテンツを配信するためのツール例 商品・サービスの深い情報 商品やサービスに関⼼を⽰したオーディエンスに向 けて、より深度の深い情報を提供し、ロイヤルティ の向上を図り、拡散を促進します。
67.
Phase1 Phase2 Phase3 情報の整理と基礎情報の発信 既存コンテンツをオーディエンスの動向に合 わせてわかりやすく整理していきます。情報 設計により、サイト内での回遊性を⾼めます。 サイト外からの導線強化 ソーシャルメディアを活⽤することで、サイト 内での回遊性を⾼めるだけでなく、サイト外か ら新しいユーザーを呼びこみます。そのための 導線設計、コンテンツマーケティングを実施。 コンテンツの強化 基礎情報の補⾜や実際に使うシーンなど、 利⽤者の⼼理的障壁をより下げるための コンテンツをサイトから発信します。 バズ・バイラルの加速 発信したコンテンツに対する反応を⾒つつ、さらに 踏み込んだコンテンツを発信します。よりバズ・バ イラル性の⾼いマルチメディアやユーザー参加型の コンテンツ施策を図ります。 ■ビデオ ■キュレーション ■レビュー ■ケーススタディ ■ホワイトペーパー ■Q&A ■Twitter ■Facebook ■YouTube ■SlideShare ■メールマガジン ■プレスリリース ■記事 ■PDF ■インフォグラフィック ■ウェビナー ■プレゼンテーション ロイヤルティ 顧客信頼度 4.
コンテンツの編集計画 コンテンツを配信するためのツール例 商品・サービスの深い情報 商品やサービスに関⼼を⽰したオーディエンスに向 けて、より深度の深い情報を提供し、ロイヤルティ の向上を図り、拡散を促進します。
68.
Phase1 Phase2 Phase3 情報の整理と基礎情報の発信 既存コンテンツをオーディエンスの動向に合 わせてわかりやすく整理していきます。情報 設計により、サイト内での回遊性を⾼めます。 サイト外からの導線強化 ソーシャルメディアを活⽤することで、サイト 内での回遊性を⾼めるだけでなく、サイト外か ら新しいユーザーを呼びこみます。そのための 導線設計、コンテンツマーケティングを実施。 コンテンツの強化 基礎情報の補⾜や実際に使うシーンなど、 利⽤者の⼼理的障壁をより下げるための コンテンツをサイトから発信します。 バズ・バイラルの加速 発信したコンテンツに対する反応を⾒つつ、さらに 踏み込んだコンテンツを発信します。よりバズ・バ イラル性の⾼いマルチメディアやユーザー参加型の コンテンツ施策を図ります。 ■ビデオ ■キュレーション ■レビュー ■ケーススタディ ■ホワイトペーパー ■Q&A ■Twitter ■Facebook ■YouTube ■SlideShare ■メールマガジン ■プレスリリース ■記事 ■PDF ■インフォグラフィック ■ウェビナー ■プレゼンテーション ロイヤルティ 顧客信頼度 4.
コンテンツの編集計画 コンテンツを配信するためのツール例 商品・サービスの深い情報 商品やサービスに関⼼を⽰したオーディエンスに向 けて、より深度の深い情報を提供し、ロイヤルティ の向上を図り、拡散を促進します。
69.
Phase1 Phase2 Phase3 情報の整理と基礎情報の発信 既存コンテンツをオーディエンスの動向に合 わせてわかりやすく整理していきます。情報 設計により、サイト内での回遊性を⾼めます。 サイト外からの導線強化 ソーシャルメディアを活⽤することで、サイト 内での回遊性を⾼めるだけでなく、サイト外か ら新しいユーザーを呼びこみます。そのための 導線設計、コンテンツマーケティングを実施。 コンテンツの強化 基礎情報の補⾜や実際に使うシーンなど、 利⽤者の⼼理的障壁をより下げるための コンテンツをサイトから発信します。 バズ・バイラルの加速 発信したコンテンツに対する反応を⾒つつ、さらに 踏み込んだコンテンツを発信します。よりバズ・バ イラル性の⾼いマルチメディアやユーザー参加型の コンテンツ施策を図ります。 ■ビデオ ■キュレーション ■レビュー ■ケーススタディ ■ホワイトペーパー ■Q&A ■Twitter ■Facebook ■YouTube ■SlideShare ■メールマガジン ■プレスリリース ■記事 ■PDF ■インフォグラフィック ■ウェビナー ■プレゼンテーション ロイヤルティ 顧客信頼度 4.
コンテンツの編集計画 コンテンツを配信するためのツール例 商品・サービスの深い情報 商品やサービスに関⼼を⽰したオーディエンスに向 けて、より深度の深い情報を提供し、ロイヤルティ の向上を図り、拡散を促進します。
70.
5. ⼼を動かすコンテンツの制作 恋は火と同じように 絶えず揺れ動いてこそ保たれる。 by ラ・ロシュフ-コー
71.
5. ⼼を動かすコンテンツの制作 アイデアのちから チップ・ハース (著),
ダン・ハース ⽇経BP刊
72.
5. ⼼を動かすコンテンツの制作 ①単純明快 ②意外性 ③個性 ④信頼性 ⑤おもてなし ⑥物語性 ⑦共感 Simple Unexpected Character Confidence Entertainment Stories Sympathy SUCCESS ⑦
73.
6. コミュニケーションの管理 思えば思わるる。
74.
6. コミュニケーションの管理 担当者として ブランドとして
仲間として 傾聴する 参加するシェアする InSites Consultingより
75.
6. コミュニケーションの管理 担当者として ブランドとして
仲間として 傾聴する 参加するシェアする 1. コンテンツへのアクション どれくらいのオーディエンスがあなたのコンテンツを消費しているのか︖ 2. コンテンツが誘発する感情 オーディエンスはあなたのコンテンツを好意的に受け取っているか、否定的なのか、それと も中⽴なのか︖ 3. コンテンツへの理解度 オーディエンスのあなたの会社への考えは、コンテンツへのコンタクトを通じて深められた か︖ オーディエンスの声を測る3つのパラメーター InSites Consultingより
76.
6. コミュニケーションの管理 担当者として ブランドとして
仲間として 傾聴する 参加するシェアする 1. オーディエンスがシェアできるようになっているか︖ 2. インフルエンサーが誰か把握できているか︖ 3. インフルエンサーと繋がっているか︖ 効率的なシェアを促進するために InSites Consultingより
77.
6. コミュニケーションの管理 担当者として ブランドとして
仲間として 1. ポジティブ、オープン、プロとしての回答 2. ウワサをされたら積極的に関与 3. オーディエンスに関連しているコンテンツ コミュニケーションを最適化するために 傾聴する 参加するシェアする InSites Consultingより
78.
7. 達成度の測定 人はつねに初恋にもどる。
79.
7. 達成度の測定 SMART goal コンテンツマーケティングでは、 数値的なゴールを設定し、 ゴールへのプロセスを可視化して 管理することが⾮常に重要になります。
80.
7. 達成度の測定 Specific(具体的に) ゴールは具体的かつ明確であること。何が期待されるのか、何が重要なのか、誰が関わるのか。 SMART goal
81.
7. 達成度の測定 Specific(具体的に) ゴールは具体的かつ明確であること。何が期待されるのか、何が重要なのか、誰が関わるのか。 Measurable(測定可能な) ⽬標の達成度合いが担当者にも会社にも判断できるよう、その内容を定量化して表します。 SMART goal
82.
7. 達成度の測定 Specific(具体的に) ゴールは具体的かつ明確であること。何が期待されるのか、何が重要なのか、誰が関わるのか。 Measurable(測定可能な) ⽬標の達成度合いが担当者にも会社にも判断できるよう、その内容を定量化して表します。 Achievable(達成可能な) 理想論や願望ではなく、その⽬標が達成可能な現実的内容かどうかを確認します。 SMART goal
83.
7. 達成度の測定 Specific(具体的に) ゴールは具体的かつ明確であること。何が期待されるのか、何が重要なのか、誰が関わるのか。 Measurable(測定可能な) ⽬標の達成度合いが担当者にも会社にも判断できるよう、その内容を定量化して表します。 Achievable(達成可能な) 理想論や願望ではなく、その⽬標が達成可能な現実的内容かどうかを確認します。 Relevant(経営⽬標に関連した) 設定されるゴールはビジネスに直結するもので、実現する必要性のあるものでなければいけません。 SMART goal
84.
7. 達成度の測定 Specific(具体的に) ゴールは具体的かつ明確であること。何が期待されるのか、何が重要なのか、誰が関わるのか。 Measurable(測定可能な) ⽬標の達成度合いが担当者にも会社にも判断できるよう、その内容を定量化して表します。 Achievable(達成可能な) 理想論や願望ではなく、その⽬標が達成可能な現実的内容かどうかを確認します。 Relevant(経営⽬標に関連した) 設定されるゴールはビジネスに直結するもので、実現する必要性のあるものでなければいけません。 Timely(時間設定) いつまでに⽬標を達成するか、その期限を設定します。 SMART goal
85.
7. 達成度の測定 購買ステージ
86.
7. 達成度の測定 購買ステージ ■ビデオ ■キュレーション ■レビュー ■ケーススタディ ■ホワイトペーパー ■Q&A ■Twitter ■Facebook ■YouTube ■SlideShare ■ウェビナー ■プレゼンテーション ■メールマガジン ■プレスリリース ■記事 ■PDF ■インフォグラフィック
87.
7. 達成度の測定 購買ステージ ■ビデオ ■キュレーション ■レビュー ■ケーススタディ ■ホワイトペーパー ■Q&A ■Twitter ■Facebook ■YouTube ■SlideShare ■ウェビナー ■プレゼンテーション ■メールマガジン ■プレスリリース ■記事 ■PDF ■インフォグラフィック
88.
7. 達成度の測定 購買ステージ ■ビデオ ■キュレーション ■レビュー ■ケーススタディ ■ホワイトペーパー ■Q&A ■Twitter ■Facebook ■YouTube ■SlideShare ■ウェビナー ■プレゼンテーション ■メールマガジン ■プレスリリース ■記事 ■PDF ■インフォグラフィック
89.
コンテンツマーケティングの実践 1. ⽬標と計画 2. 状況分析とトピックの選定 3.
ペルソナ設定 4. コンテンツの編集計画作成 5. ⼼を動かすコンテンツの制作 6. コミュニケーションの管理 7. 達成度の測定
90.
さいごに I love you.
91.
月がきれいですね。 さいごに by 夏⽬漱⽯
92.
わたし、死んでもいいです。 さいごに by ⼆葉亭四迷
93.
さいごに やみくもに 愛して! 愛してる! と叫んでも振り向いてもらえません。
94.
少∼し愛して、長∼く愛して。 さいごに
95.
さいごに それが、 コンテンツマーケティング です。
96.
初めのうちは… さいごに
97.
冷たくあしらわれたり… さいごに
98.
シカトされたり… さいごに
99.
弄ばれたり… さいごに
100.
品定めされたり… さいごに
101.
うまくいったり、いかなかったり… さいごに
102.
シカトされたり… うまくいったり、いかなかったり… いろいろ試行錯誤(PDCA)はあるかと思いますが… 冷たくあしらわれたり… 品定めされたり… 弄ばれたり… さいごに
103.
目標(KPI)が叶う日は必ず来ます。 さいごに
104.
さいごに 恋愛戦略という名の コンテンツマーケティングを上⼿に使って…
105.
ハッピーオウンドメディアを築きましょう。
106.
主な職歴主な職歴
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