SlideShare a Scribd company logo
content and conversation




RELEVANTE DIGITALE CONTENT
ZORGT VOOR BETERE
KLANTENRELATIES.
We zijn als zelfbewuste, goed geïnformeerde consument voortdurend op zoek
naar goeie content. Of dat nu op het internet, op je smartphone of op je i-pad is.
Niet zomaar content, maar relevante, bezielde content die ons aanbelangt en die
ons helpt bij het succesvol invullen van zowel ons persoonlijke als professionele
leven, in al zijn facetten. We worden allemaal elke dag overspoeld met tientallen
marketingboodschappen. Zelfs nu die boodschappen meer dan in het verleden
worden afgestemd op onze persoonlijke voorkeuren en adverteerders al praten
in plaats van te roepen, is een andere aanpak nodig om werkelijke duurzame
relaties tot stand te brengen. Voor we ons monopolie op kwaliteit verkondigen
en producten of diensten aan de online man of vrouw brengen, is het raadzaam
eerst te luisteren. Pas dan kan je aan duidelijke, inspirerende en vooral relevante
content over je merk of organisatie gaan denken.




message@contentlab.be                       EVERY STORY IS WAITING TO BE TOLD         www.contentlab.be
CONTENT IS STEEDS MEER DE
DRAAIENDE MOTOR VAN
MARKETING.
Marketeers spenderen maar liefst een derde van hun marketingbudget aan
de creatie en het plannen van hun boodschappen. Nu het economische kli-
maat marketeers aanzet nog meer strategisch met hun marketingbudget om
te gaan, wordt content een steeds belangrijker onderdeel van de marketing
mix.


Dankzij de hoeveelheid aan informatiekanalen en het internet in het bijzon-
der, zijn we allang voldoende geïnformeerd voor we ook maar een aankoop
van een product of dienst overwegen en contact opnemen met de verkoper.
Niet andersom. Voor de consument contact opneemt, weet hij bij wijze van
spreken al alles over jou, je bedrijf, je producten en je medewerkers. Of het
nu om boeken, machineonderdelen of een citytrip gaat.




“Dankzij de hoeveelheid aan informatiekanalen
en het internet in het bijzonder, zijn we allang
voldoende geïnformeerd voor we ook maar een
aankoop van een product of dienst overwegen.”




message@contentlab.be                       EVERY STORY IS WAITING TO BE TOLD   www.contentlab.be
Het mag hier duidelijk zijn dat het van ontzettend groot belang is dat je
weet waar het om gaat, wat de sterke en minder sterke kanten van je              DE MEESTE
                                                                                 ORGANISATIES
verhaal zijn en vooral, wat je werkelijk onderscheidt van de rest van de
markt.


Anderzijds is het een geweldige opportuniteit, want je krijgt niet elke dag
de gelegenheid om potentiële kopers en ook ambassadeurs over alle
                                                                                 HEBBEN HUN
aspecten van je bedrijf te vertellen: de sector, best practices, voor- en
nadelen en antwoorden op tal van mogelijke vragen. Het laat je toe heel
                                                                                 CONTENT NIET
                                                                                 OP EEN RIJTJE.
transparant een (hopelijk) duurzame klantenrelatie op te bouwen die je
potentiële klanten met je merk of organisatie verbindt. Daar gaat het om
bij content marketing. De consument heeft de conversatie in wezen al
opgestart nog voor je van zijn interesse in je producten of diensten weet.


Is het dan zo makkelijk?
Niet echt. De meeste organisaties zijn geolied om producten aan de man
te brengen, niet om een duurzame relatie tot stand te brengen die vanuit
de consument start en door relevante content zowel emotioneel als ratio-
neel connectiviteit tot stand brengt. Precies daarom voelt het verzamelen
en reproduceren van de juiste content aan als introspectie.


Het goeie nieuws is dat je na het lezen van deze white paper al een heel
eind op weg zal zijn om content te vinden die relevant is en toegevoegde
waarde betekent voor je doelgroepen. Die inspiratie zorgt ervoor dat
consumenten zich in jouw organisatie herkennen wanneer ze tot een aan-
koop overgaan. De integratie van een content marketingstrategie is niet
eenvoudig, maar zoals je verder zal zien, is het van cruciaal belang bij het
opbouwen van een duurzame en rendabele onderneming.


Content marketing is daarom veel meer dan het aanbieden van product-
informatie. Het gaat om aanbevelingen en tips, case studies, succesver-
halen, inspirerend leiderschap. Eens je relevante content publiceert, krijg
je vertrouwen. Het is net dat vertrouwen dat content marketing tot stand
brengt dat klanten makkelijker tot een aankoop doet overgaan. Het veran-
dert evenwel de manier van denken over je marketingsctiviteiten.



“Content marketing is de kunde om precies
dat aan te voelen wat je klanten wensen te
weten en het zo te bezorgen dat het inspireert
en je organisatie doet groeien.”




message@contentlab.be                        EVERY STORY IS WAITING TO BE TOLD           www.contentlab.be
ALLES IS MEDIA
In de analoge wereld waren adverteerders afhankelijk
van traditionele mediabedrijven voor het verspreiden
van hun boodschappen.


Dat is veranderd. De moderne technologie en het inter-
net hebben ervoor gezorgd dat je je eigen medium kan
zijn.


Door het leveren van relevante content over de (digi-
                                                               “Zorg voor vitale, relevante en
tale) kanalen heen zorg je zelf voor de oplossing van
enkele prangende problemen waar je doelgroepen mee
                                                               sprekende content uit de ziel van je
kampen en bezorg je zowel bestaande als potentiële             organisatie die je klanten echt kan
klanten duidelijke meerwaarde in de opbouw van een             raken.”
kwalitatieve, duurzame relatie.


Waarom houden je klanten van content? Dat is eenvou-
dig: goeie content zorgt voor meer inkomsten en groei,
maar het is de meest organische vorm van marketing,
omdat ze rechtstreeks met de stem van uw organisatie
spreekt en bezielt.


Bovendien hoef je geen grote, machtige brand te zijn
met een enorm budget om content marketing in je
organisatie te integreren. Of je nu een start-up, kmo of


manier vertelt wat je doet, werpt dat zijn vruchten af.




message@contentlab.be                        EVERY STORY IS WAITING TO BE TOLD           www.contentlab.be
WAAROM IS CONTENT ZO BELANGRIJK
VOOR JE ORGANISATIE?

1. Credibiliteit van je content zorgt voor verandering in
aankoopgedrag.
Consumenten zoeken overal naar de juiste informatie om de juiste aankopen te kunnen doen.
Content die ze wegwijs maakt is daarbij cruciaal. Daarom maken organisaties die hen van die
content voorzien het verschil. De zoekende consument is namelijk niet meer alleen op traditione-
le media aangewezen. Hij weet precies waar hij de nodige informatie kan vinden voor het nemen
van de juiste beslissing. Of die nu van het bedrijf in kwestie zelf komt, is daarbij secundair.


2. Traditionele media zijn niet meer voldoende om je doel-
groepen te connecteren.
De consument van vandaag heeft meer controle dan ooit over de aard van de content die hij
leest en traditionele media verliezen bereik. Wie beschikt er over meer kwalitatieve informatie
over producten en diensten dan je eigen organisatie?


3. Het dalende budget van mediabedrijven doet de kwaliteit
van content afnemen.
Door de voortdurende daling in oplages en het budgettair terugschroeven van het aantal redac-
tieleden is er een kloof ontstaan die door digitale kanalen wordt ingevuld. Businessmodellen
zijn veranderd, maar daarom is er niet minder vraag naar informatie en content in de wereld. De
technologie nodigt organisaties uit om hun eigen kanaal te worden.


4. Het juiste product of de juiste service bij de juiste persoon
krijgen is een steeds grotere uitdaging.
Consumenten zijn beter geïnformeerd dan ooit, dus is het dan moeilijker of net makkelijker om te
verkopen? Zolang je je eigen organisatie als een “trusted partner” kan positioneren en relevant
communiceert, is het makkelijker. Zorg daarbij voor een perfecte mix tussen je rol als informa-
tiebron en die van je producten en diensten. Stem daarbij je content glashelder af op je verschil-




message@contentlab.be                        EVERY STORY IS WAITING TO BE TOLD                       www.contentlab.be
5. Aangezien moderne technologie open, goedkoop en ge-
bruiksvriendelijk is, kan elke kleine organisatie op strategis-

nieuwe en bestaande klanten brengen.
De technologie van vandaag zorgt ervoor dat bedrijven en organisaties, van welke omvang dan
ook, zelf voor hun digitale publicaties kunnen zorgen en er ook zelf over kunnen gaan commu-
niceren. Dankzij websites, digitale magazines, sociale media en nieuwsbrieven kan je op een
relatief goedkope en vooral meetbare manier de responsiviteit en de connectiviteit van je klanten
gaan beheren en optimaliseren. Zo kan je perfect analyseren welke content er werkt.


6. Organisaties leren zelf sterke content te beheren.
De sleutel tot een succesvolle content marketingstrategie is… sterke content. Zo eenvoudig is
het. Niet zomaar content. Vandaag herkennen consumenten meteen het verschil tussen bezie-
lende content en de bekende salespraatjes zonder integriteit. Vroeger zorgden mediabedrijven
nog voor die content, maar vandaag kan je daar perfect zelf voor zorgen. Zelf wanneer je zelf niet
de juiste resources hebt om het verhaal van je organisatie met wereld te delen, dan zijn er tal van
ervaren (digitale) copywriters, content experts en storytellers die hun talent willen inzetten ten
voordele van jouw bedrijf of organisatie.




                                                      CONTENT LAB
                                                       VELDKANT 39
                                                      2550 KONTICH
                                            MESSAGE@CONTENTLAB.BE
message@contentlab.be                        EVERY STORY IS WAITING TO BE TOLD                        www.contentlab.be

More Related Content

What's hot

Babbage Company Masterclass 'Content Marketing' d.d. 20 maart 2014
Babbage Company Masterclass 'Content Marketing' d.d. 20 maart 2014Babbage Company Masterclass 'Content Marketing' d.d. 20 maart 2014
Babbage Company Masterclass 'Content Marketing' d.d. 20 maart 2014
Beklijf - content marketing
 
Trenddoc-2015_final uitgave
Trenddoc-2015_final uitgaveTrenddoc-2015_final uitgave
Trenddoc-2015_final uitgaveRonald de Groot
 
Internet marketing ontmaskerd
Internet marketing ontmaskerdInternet marketing ontmaskerd
Internet marketing ontmaskerd
Gezondheid Acties
 
Content Marketing voor Financiele en Juridische Dienstverlening
Content Marketing voor Financiele en Juridische DienstverleningContent Marketing voor Financiele en Juridische Dienstverlening
Content Marketing voor Financiele en Juridische Dienstverlening
Behandeling Begrepen
 
Blog 1 social media marketing
Blog 1 social media marketingBlog 1 social media marketing
Blog 1 social media marketing
Hicham Tallih
 
Handleiding content creatie 2018
Handleiding content creatie 2018Handleiding content creatie 2018
Handleiding content creatie 2018
Sstroop Contentmarketing
 
TOEKOMSTIGE TRENDS: KLANTCONTACT, COMMUNICATIE EN KLACHTENMANAGEMENT
TOEKOMSTIGE TRENDS:  KLANTCONTACT, COMMUNICATIE EN KLACHTENMANAGEMENTTOEKOMSTIGE TRENDS:  KLANTCONTACT, COMMUNICATIE EN KLACHTENMANAGEMENT
TOEKOMSTIGE TRENDS: KLANTCONTACT, COMMUNICATIE EN KLACHTENMANAGEMENT
DanieleSmit
 
Startgids LinkedIn Marketing & Social Selling
Startgids LinkedIn Marketing & Social SellingStartgids LinkedIn Marketing & Social Selling
Startgids LinkedIn Marketing & Social Selling
Massimo Gagliotti
 
Portofolio Anycopy Copywriting
Portofolio Anycopy CopywritingPortofolio Anycopy Copywriting
Portofolio Anycopy Copywriting
Martijn van Dijk
 
Inbound marketing
Inbound marketingInbound marketing
Inbound marketingrrenate
 
Zo word je Woest aantrekkelijk voor de consument
Zo word je Woest aantrekkelijk voor de consumentZo word je Woest aantrekkelijk voor de consument
Zo word je Woest aantrekkelijk voor de consument
Omnisense
 

What's hot (13)

Babbage Company Masterclass 'Content Marketing' d.d. 20 maart 2014
Babbage Company Masterclass 'Content Marketing' d.d. 20 maart 2014Babbage Company Masterclass 'Content Marketing' d.d. 20 maart 2014
Babbage Company Masterclass 'Content Marketing' d.d. 20 maart 2014
 
Trenddoc-2015_final uitgave
Trenddoc-2015_final uitgaveTrenddoc-2015_final uitgave
Trenddoc-2015_final uitgave
 
Internet marketing ontmaskerd
Internet marketing ontmaskerdInternet marketing ontmaskerd
Internet marketing ontmaskerd
 
Content Marketing voor Financiele en Juridische Dienstverlening
Content Marketing voor Financiele en Juridische DienstverleningContent Marketing voor Financiele en Juridische Dienstverlening
Content Marketing voor Financiele en Juridische Dienstverlening
 
Blog 1 social media marketing
Blog 1 social media marketingBlog 1 social media marketing
Blog 1 social media marketing
 
Handleiding content creatie 2018
Handleiding content creatie 2018Handleiding content creatie 2018
Handleiding content creatie 2018
 
TOEKOMSTIGE TRENDS: KLANTCONTACT, COMMUNICATIE EN KLACHTENMANAGEMENT
TOEKOMSTIGE TRENDS:  KLANTCONTACT, COMMUNICATIE EN KLACHTENMANAGEMENTTOEKOMSTIGE TRENDS:  KLANTCONTACT, COMMUNICATIE EN KLACHTENMANAGEMENT
TOEKOMSTIGE TRENDS: KLANTCONTACT, COMMUNICATIE EN KLACHTENMANAGEMENT
 
Startgids LinkedIn Marketing & Social Selling
Startgids LinkedIn Marketing & Social SellingStartgids LinkedIn Marketing & Social Selling
Startgids LinkedIn Marketing & Social Selling
 
Portofolio Anycopy Copywriting
Portofolio Anycopy CopywritingPortofolio Anycopy Copywriting
Portofolio Anycopy Copywriting
 
Van Hel naar Hemel (12)
Van Hel naar Hemel (12)Van Hel naar Hemel (12)
Van Hel naar Hemel (12)
 
Inbound marketing
Inbound marketingInbound marketing
Inbound marketing
 
Copernica E Mail Tot Sale
Copernica E Mail Tot SaleCopernica E Mail Tot Sale
Copernica E Mail Tot Sale
 
Zo word je Woest aantrekkelijk voor de consument
Zo word je Woest aantrekkelijk voor de consumentZo word je Woest aantrekkelijk voor de consument
Zo word je Woest aantrekkelijk voor de consument
 

Viewers also liked

Guia eCommerce Cambra Comerç Barcelona
Guia eCommerce Cambra Comerç BarcelonaGuia eCommerce Cambra Comerç Barcelona
Guia eCommerce Cambra Comerç Barcelona
Ignasi Martín Morales
 
Redes Sociales ( Diaspositivas)
Redes Sociales ( Diaspositivas)Redes Sociales ( Diaspositivas)
Redes Sociales ( Diaspositivas)
Lissethsita
 
Puntomoda 75
Puntomoda 75Puntomoda 75
Puntomoda 75
EDICIONS SIBIL-LA SL
 
Tumblr blog exam outline
Tumblr blog   exam outlineTumblr blog   exam outline
Tumblr blog exam outline
hhunjan07
 
Generate More Qualified Leads with Webinars
Generate More Qualified Leads with WebinarsGenerate More Qualified Leads with Webinars
Generate More Qualified Leads with Webinars
ReadyTalk
 
Sintesis informativa 09 05 2015
Sintesis informativa 09 05 2015Sintesis informativa 09 05 2015
Sintesis informativa 09 05 2015
megaradioexpress
 
Entreprise agile de demain 2013-11
Entreprise agile de demain 2013-11Entreprise agile de demain 2013-11
Entreprise agile de demain 2013-11
Giorgio Pauletto
 
Extranormal tamanho minimo
Extranormal tamanho minimoExtranormal tamanho minimo
Extranormal tamanho minimo
rbarrosebsis
 
RevolutionTV. Madrid, 29 de Enero de 2015
RevolutionTV. Madrid, 29 de Enero de 2015RevolutionTV. Madrid, 29 de Enero de 2015
RevolutionTV. Madrid, 29 de Enero de 2015
Begoña Fernández Palma
 
TMS 2015 Prospectus[FINAL]
TMS 2015 Prospectus[FINAL]TMS 2015 Prospectus[FINAL]
TMS 2015 Prospectus[FINAL]
Tania Adolphe
 
ID301 - What’s Coming in IBM Connections
ID301 - What’s Coming in IBM ConnectionsID301 - What’s Coming in IBM Connections
ID301 - What’s Coming in IBM Connections
Luis Benitez
 
Gaceta Oficial Venezuela 40.599
Gaceta Oficial Venezuela 40.599Gaceta Oficial Venezuela 40.599
Gaceta Oficial Venezuela 40.599
Ysrrael Camero
 
chola aqua technologies corporate presentation l-pdf
  chola  aqua technologies corporate presentation l-pdf  chola  aqua technologies corporate presentation l-pdf
chola aqua technologies corporate presentation l-pdf
Jeykumar Balan Nair
 
Tutorial en-castellano-no-oficial-de-xsite-pro
Tutorial en-castellano-no-oficial-de-xsite-proTutorial en-castellano-no-oficial-de-xsite-pro
Tutorial en-castellano-no-oficial-de-xsite-pro
Complethost Soluciones Internet
 
Presentation1 edu pelan lantai
Presentation1 edu pelan lantaiPresentation1 edu pelan lantai
Presentation1 edu pelan lantaiSue Suraiza
 
Chapter 17
Chapter 17Chapter 17
Chapter 17
Isa Kordloo
 
10 albarracín 250609
10 albarracín 25060910 albarracín 250609
10 albarracín 250609
AgendaMagica Mar
 
Optimizely Experience Silicon Valley - Sean Ellis
Optimizely Experience Silicon Valley - Sean EllisOptimizely Experience Silicon Valley - Sean Ellis
Optimizely Experience Silicon Valley - Sean Ellis
Optimizely
 
Acrow alu prop
Acrow alu propAcrow alu prop
Acrow alu prop
yasser mohsen
 
Educational perspective of idealism by anwarullah
Educational perspective of idealism by anwarullahEducational perspective of idealism by anwarullah
Educational perspective of idealism by anwarullah
Dr. Anwarullah Tayyabi
 

Viewers also liked (20)

Guia eCommerce Cambra Comerç Barcelona
Guia eCommerce Cambra Comerç BarcelonaGuia eCommerce Cambra Comerç Barcelona
Guia eCommerce Cambra Comerç Barcelona
 
Redes Sociales ( Diaspositivas)
Redes Sociales ( Diaspositivas)Redes Sociales ( Diaspositivas)
Redes Sociales ( Diaspositivas)
 
Puntomoda 75
Puntomoda 75Puntomoda 75
Puntomoda 75
 
Tumblr blog exam outline
Tumblr blog   exam outlineTumblr blog   exam outline
Tumblr blog exam outline
 
Generate More Qualified Leads with Webinars
Generate More Qualified Leads with WebinarsGenerate More Qualified Leads with Webinars
Generate More Qualified Leads with Webinars
 
Sintesis informativa 09 05 2015
Sintesis informativa 09 05 2015Sintesis informativa 09 05 2015
Sintesis informativa 09 05 2015
 
Entreprise agile de demain 2013-11
Entreprise agile de demain 2013-11Entreprise agile de demain 2013-11
Entreprise agile de demain 2013-11
 
Extranormal tamanho minimo
Extranormal tamanho minimoExtranormal tamanho minimo
Extranormal tamanho minimo
 
RevolutionTV. Madrid, 29 de Enero de 2015
RevolutionTV. Madrid, 29 de Enero de 2015RevolutionTV. Madrid, 29 de Enero de 2015
RevolutionTV. Madrid, 29 de Enero de 2015
 
TMS 2015 Prospectus[FINAL]
TMS 2015 Prospectus[FINAL]TMS 2015 Prospectus[FINAL]
TMS 2015 Prospectus[FINAL]
 
ID301 - What’s Coming in IBM Connections
ID301 - What’s Coming in IBM ConnectionsID301 - What’s Coming in IBM Connections
ID301 - What’s Coming in IBM Connections
 
Gaceta Oficial Venezuela 40.599
Gaceta Oficial Venezuela 40.599Gaceta Oficial Venezuela 40.599
Gaceta Oficial Venezuela 40.599
 
chola aqua technologies corporate presentation l-pdf
  chola  aqua technologies corporate presentation l-pdf  chola  aqua technologies corporate presentation l-pdf
chola aqua technologies corporate presentation l-pdf
 
Tutorial en-castellano-no-oficial-de-xsite-pro
Tutorial en-castellano-no-oficial-de-xsite-proTutorial en-castellano-no-oficial-de-xsite-pro
Tutorial en-castellano-no-oficial-de-xsite-pro
 
Presentation1 edu pelan lantai
Presentation1 edu pelan lantaiPresentation1 edu pelan lantai
Presentation1 edu pelan lantai
 
Chapter 17
Chapter 17Chapter 17
Chapter 17
 
10 albarracín 250609
10 albarracín 25060910 albarracín 250609
10 albarracín 250609
 
Optimizely Experience Silicon Valley - Sean Ellis
Optimizely Experience Silicon Valley - Sean EllisOptimizely Experience Silicon Valley - Sean Ellis
Optimizely Experience Silicon Valley - Sean Ellis
 
Acrow alu prop
Acrow alu propAcrow alu prop
Acrow alu prop
 
Educational perspective of idealism by anwarullah
Educational perspective of idealism by anwarullahEducational perspective of idealism by anwarullah
Educational perspective of idealism by anwarullah
 

Similar to Content lab whitepaper1

Over content marketing
Over content marketingOver content marketing
Over content marketing
Peter Hoekstra
 
Presentatie contentmarketing voor Welcom Amsterdam
Presentatie contentmarketing voor Welcom AmsterdamPresentatie contentmarketing voor Welcom Amsterdam
Presentatie contentmarketing voor Welcom Amsterdam
Suzanne de Bakker
 
Sociale media als onderdeel van een totaal marketingplan (Bert Van Wassenhove...
Sociale media als onderdeel van een totaal marketingplan (Bert Van Wassenhove...Sociale media als onderdeel van een totaal marketingplan (Bert Van Wassenhove...
Sociale media als onderdeel van een totaal marketingplan (Bert Van Wassenhove...
Wolters Kluwer Belgium
 
College 2 Hogeschool Windesheim 2012
College 2  Hogeschool Windesheim 2012College 2  Hogeschool Windesheim 2012
College 2 Hogeschool Windesheim 2012
Gewoon Groen
 
KANTARA
KANTARAKANTARA
TMO workshop 1 11 09-2014
TMO workshop 1 11 09-2014TMO workshop 1 11 09-2014
TMO workshop 1 11 09-2014
Head Office NL
 
Dallas antwerp I wat is inbound marketing?
Dallas antwerp I wat is inbound marketing?Dallas antwerp I wat is inbound marketing?
Dallas antwerp I wat is inbound marketing?
Dallas Antwerp
 
Meer Return on Investment uit social media
Meer Return on Investment uit social mediaMeer Return on Investment uit social media
Meer Return on Investment uit social media
Regioacademyshop
 
Brv nieuwe ronde, nieuwe kansen!
Brv   nieuwe ronde, nieuwe kansen!Brv   nieuwe ronde, nieuwe kansen!
Brv nieuwe ronde, nieuwe kansen!bankingreviewnl
 
Presentatie content marketing notarisevent 21-10-2015
Presentatie content marketing notarisevent 21-10-2015Presentatie content marketing notarisevent 21-10-2015
Presentatie content marketing notarisevent 21-10-2015
Hans Luiken | uitgevers achter de schermen
 
Aanpak contentmarketing-leadgeneratie
Aanpak contentmarketing-leadgeneratieAanpak contentmarketing-leadgeneratie
Aanpak contentmarketing-leadgeneratie
Femke ter Steege
 
Crowdsourced presentatie: Nieuwe manieren van waarde creatie - nieuwe marketi...
Crowdsourced presentatie: Nieuwe manieren van waarde creatie - nieuwe marketi...Crowdsourced presentatie: Nieuwe manieren van waarde creatie - nieuwe marketi...
Crowdsourced presentatie: Nieuwe manieren van waarde creatie - nieuwe marketi...
What if Robert
 
Samenvatting van het boek de conversation company
Samenvatting van het boek de conversation companySamenvatting van het boek de conversation company
Samenvatting van het boek de conversation companyGioSchumke
 
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Erik Janssen
 
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Erik Janssen
 
Masterclass Reizen & Vrije Tijd - Erik-Jan Sanders - Big Data Big Content
Masterclass Reizen & Vrije Tijd - Erik-Jan Sanders - Big Data Big ContentMasterclass Reizen & Vrije Tijd - Erik-Jan Sanders - Big Data Big Content
Masterclass Reizen & Vrije Tijd - Erik-Jan Sanders - Big Data Big Content
Head Office NL
 
Hoe bouw je een sterke merkidentiteit in het digitale tijdperk?
Hoe bouw je een sterke merkidentiteit in het digitale tijdperk?Hoe bouw je een sterke merkidentiteit in het digitale tijdperk?
Hoe bouw je een sterke merkidentiteit in het digitale tijdperk?
Energize
 
Presentatie smc070 storytelling: mensinga en havermans
Presentatie smc070 storytelling: mensinga en havermansPresentatie smc070 storytelling: mensinga en havermans
Presentatie smc070 storytelling: mensinga en havermans
SMC070
 
Platform Content - State of the Art - MARCOM2013 - Lieneke vd Heuvel
Platform Content - State of the Art - MARCOM2013 - Lieneke vd HeuvelPlatform Content - State of the Art - MARCOM2013 - Lieneke vd Heuvel
Platform Content - State of the Art - MARCOM2013 - Lieneke vd Heuvel
Wim Andréa
 
Workshop Contentmarketing op Mie2018
Workshop Contentmarketing op Mie2018 Workshop Contentmarketing op Mie2018
Workshop Contentmarketing op Mie2018
Suzanne de Bakker
 

Similar to Content lab whitepaper1 (20)

Over content marketing
Over content marketingOver content marketing
Over content marketing
 
Presentatie contentmarketing voor Welcom Amsterdam
Presentatie contentmarketing voor Welcom AmsterdamPresentatie contentmarketing voor Welcom Amsterdam
Presentatie contentmarketing voor Welcom Amsterdam
 
Sociale media als onderdeel van een totaal marketingplan (Bert Van Wassenhove...
Sociale media als onderdeel van een totaal marketingplan (Bert Van Wassenhove...Sociale media als onderdeel van een totaal marketingplan (Bert Van Wassenhove...
Sociale media als onderdeel van een totaal marketingplan (Bert Van Wassenhove...
 
College 2 Hogeschool Windesheim 2012
College 2  Hogeschool Windesheim 2012College 2  Hogeschool Windesheim 2012
College 2 Hogeschool Windesheim 2012
 
KANTARA
KANTARAKANTARA
KANTARA
 
TMO workshop 1 11 09-2014
TMO workshop 1 11 09-2014TMO workshop 1 11 09-2014
TMO workshop 1 11 09-2014
 
Dallas antwerp I wat is inbound marketing?
Dallas antwerp I wat is inbound marketing?Dallas antwerp I wat is inbound marketing?
Dallas antwerp I wat is inbound marketing?
 
Meer Return on Investment uit social media
Meer Return on Investment uit social mediaMeer Return on Investment uit social media
Meer Return on Investment uit social media
 
Brv nieuwe ronde, nieuwe kansen!
Brv   nieuwe ronde, nieuwe kansen!Brv   nieuwe ronde, nieuwe kansen!
Brv nieuwe ronde, nieuwe kansen!
 
Presentatie content marketing notarisevent 21-10-2015
Presentatie content marketing notarisevent 21-10-2015Presentatie content marketing notarisevent 21-10-2015
Presentatie content marketing notarisevent 21-10-2015
 
Aanpak contentmarketing-leadgeneratie
Aanpak contentmarketing-leadgeneratieAanpak contentmarketing-leadgeneratie
Aanpak contentmarketing-leadgeneratie
 
Crowdsourced presentatie: Nieuwe manieren van waarde creatie - nieuwe marketi...
Crowdsourced presentatie: Nieuwe manieren van waarde creatie - nieuwe marketi...Crowdsourced presentatie: Nieuwe manieren van waarde creatie - nieuwe marketi...
Crowdsourced presentatie: Nieuwe manieren van waarde creatie - nieuwe marketi...
 
Samenvatting van het boek de conversation company
Samenvatting van het boek de conversation companySamenvatting van het boek de conversation company
Samenvatting van het boek de conversation company
 
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
 
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
 
Masterclass Reizen & Vrije Tijd - Erik-Jan Sanders - Big Data Big Content
Masterclass Reizen & Vrije Tijd - Erik-Jan Sanders - Big Data Big ContentMasterclass Reizen & Vrije Tijd - Erik-Jan Sanders - Big Data Big Content
Masterclass Reizen & Vrije Tijd - Erik-Jan Sanders - Big Data Big Content
 
Hoe bouw je een sterke merkidentiteit in het digitale tijdperk?
Hoe bouw je een sterke merkidentiteit in het digitale tijdperk?Hoe bouw je een sterke merkidentiteit in het digitale tijdperk?
Hoe bouw je een sterke merkidentiteit in het digitale tijdperk?
 
Presentatie smc070 storytelling: mensinga en havermans
Presentatie smc070 storytelling: mensinga en havermansPresentatie smc070 storytelling: mensinga en havermans
Presentatie smc070 storytelling: mensinga en havermans
 
Platform Content - State of the Art - MARCOM2013 - Lieneke vd Heuvel
Platform Content - State of the Art - MARCOM2013 - Lieneke vd HeuvelPlatform Content - State of the Art - MARCOM2013 - Lieneke vd Heuvel
Platform Content - State of the Art - MARCOM2013 - Lieneke vd Heuvel
 
Workshop Contentmarketing op Mie2018
Workshop Contentmarketing op Mie2018 Workshop Contentmarketing op Mie2018
Workshop Contentmarketing op Mie2018
 

Content lab whitepaper1

  • 1. content and conversation RELEVANTE DIGITALE CONTENT ZORGT VOOR BETERE KLANTENRELATIES. We zijn als zelfbewuste, goed geïnformeerde consument voortdurend op zoek naar goeie content. Of dat nu op het internet, op je smartphone of op je i-pad is. Niet zomaar content, maar relevante, bezielde content die ons aanbelangt en die ons helpt bij het succesvol invullen van zowel ons persoonlijke als professionele leven, in al zijn facetten. We worden allemaal elke dag overspoeld met tientallen marketingboodschappen. Zelfs nu die boodschappen meer dan in het verleden worden afgestemd op onze persoonlijke voorkeuren en adverteerders al praten in plaats van te roepen, is een andere aanpak nodig om werkelijke duurzame relaties tot stand te brengen. Voor we ons monopolie op kwaliteit verkondigen en producten of diensten aan de online man of vrouw brengen, is het raadzaam eerst te luisteren. Pas dan kan je aan duidelijke, inspirerende en vooral relevante content over je merk of organisatie gaan denken. message@contentlab.be EVERY STORY IS WAITING TO BE TOLD www.contentlab.be
  • 2. CONTENT IS STEEDS MEER DE DRAAIENDE MOTOR VAN MARKETING. Marketeers spenderen maar liefst een derde van hun marketingbudget aan de creatie en het plannen van hun boodschappen. Nu het economische kli- maat marketeers aanzet nog meer strategisch met hun marketingbudget om te gaan, wordt content een steeds belangrijker onderdeel van de marketing mix. Dankzij de hoeveelheid aan informatiekanalen en het internet in het bijzon- der, zijn we allang voldoende geïnformeerd voor we ook maar een aankoop van een product of dienst overwegen en contact opnemen met de verkoper. Niet andersom. Voor de consument contact opneemt, weet hij bij wijze van spreken al alles over jou, je bedrijf, je producten en je medewerkers. Of het nu om boeken, machineonderdelen of een citytrip gaat. “Dankzij de hoeveelheid aan informatiekanalen en het internet in het bijzonder, zijn we allang voldoende geïnformeerd voor we ook maar een aankoop van een product of dienst overwegen.” message@contentlab.be EVERY STORY IS WAITING TO BE TOLD www.contentlab.be
  • 3. Het mag hier duidelijk zijn dat het van ontzettend groot belang is dat je weet waar het om gaat, wat de sterke en minder sterke kanten van je DE MEESTE ORGANISATIES verhaal zijn en vooral, wat je werkelijk onderscheidt van de rest van de markt. Anderzijds is het een geweldige opportuniteit, want je krijgt niet elke dag de gelegenheid om potentiële kopers en ook ambassadeurs over alle HEBBEN HUN aspecten van je bedrijf te vertellen: de sector, best practices, voor- en nadelen en antwoorden op tal van mogelijke vragen. Het laat je toe heel CONTENT NIET OP EEN RIJTJE. transparant een (hopelijk) duurzame klantenrelatie op te bouwen die je potentiële klanten met je merk of organisatie verbindt. Daar gaat het om bij content marketing. De consument heeft de conversatie in wezen al opgestart nog voor je van zijn interesse in je producten of diensten weet. Is het dan zo makkelijk? Niet echt. De meeste organisaties zijn geolied om producten aan de man te brengen, niet om een duurzame relatie tot stand te brengen die vanuit de consument start en door relevante content zowel emotioneel als ratio- neel connectiviteit tot stand brengt. Precies daarom voelt het verzamelen en reproduceren van de juiste content aan als introspectie. Het goeie nieuws is dat je na het lezen van deze white paper al een heel eind op weg zal zijn om content te vinden die relevant is en toegevoegde waarde betekent voor je doelgroepen. Die inspiratie zorgt ervoor dat consumenten zich in jouw organisatie herkennen wanneer ze tot een aan- koop overgaan. De integratie van een content marketingstrategie is niet eenvoudig, maar zoals je verder zal zien, is het van cruciaal belang bij het opbouwen van een duurzame en rendabele onderneming. Content marketing is daarom veel meer dan het aanbieden van product- informatie. Het gaat om aanbevelingen en tips, case studies, succesver- halen, inspirerend leiderschap. Eens je relevante content publiceert, krijg je vertrouwen. Het is net dat vertrouwen dat content marketing tot stand brengt dat klanten makkelijker tot een aankoop doet overgaan. Het veran- dert evenwel de manier van denken over je marketingsctiviteiten. “Content marketing is de kunde om precies dat aan te voelen wat je klanten wensen te weten en het zo te bezorgen dat het inspireert en je organisatie doet groeien.” message@contentlab.be EVERY STORY IS WAITING TO BE TOLD www.contentlab.be
  • 4. ALLES IS MEDIA In de analoge wereld waren adverteerders afhankelijk van traditionele mediabedrijven voor het verspreiden van hun boodschappen. Dat is veranderd. De moderne technologie en het inter- net hebben ervoor gezorgd dat je je eigen medium kan zijn. Door het leveren van relevante content over de (digi- “Zorg voor vitale, relevante en tale) kanalen heen zorg je zelf voor de oplossing van enkele prangende problemen waar je doelgroepen mee sprekende content uit de ziel van je kampen en bezorg je zowel bestaande als potentiële organisatie die je klanten echt kan klanten duidelijke meerwaarde in de opbouw van een raken.” kwalitatieve, duurzame relatie. Waarom houden je klanten van content? Dat is eenvou- dig: goeie content zorgt voor meer inkomsten en groei, maar het is de meest organische vorm van marketing, omdat ze rechtstreeks met de stem van uw organisatie spreekt en bezielt. Bovendien hoef je geen grote, machtige brand te zijn met een enorm budget om content marketing in je organisatie te integreren. Of je nu een start-up, kmo of manier vertelt wat je doet, werpt dat zijn vruchten af. message@contentlab.be EVERY STORY IS WAITING TO BE TOLD www.contentlab.be
  • 5. WAAROM IS CONTENT ZO BELANGRIJK VOOR JE ORGANISATIE? 1. Credibiliteit van je content zorgt voor verandering in aankoopgedrag. Consumenten zoeken overal naar de juiste informatie om de juiste aankopen te kunnen doen. Content die ze wegwijs maakt is daarbij cruciaal. Daarom maken organisaties die hen van die content voorzien het verschil. De zoekende consument is namelijk niet meer alleen op traditione- le media aangewezen. Hij weet precies waar hij de nodige informatie kan vinden voor het nemen van de juiste beslissing. Of die nu van het bedrijf in kwestie zelf komt, is daarbij secundair. 2. Traditionele media zijn niet meer voldoende om je doel- groepen te connecteren. De consument van vandaag heeft meer controle dan ooit over de aard van de content die hij leest en traditionele media verliezen bereik. Wie beschikt er over meer kwalitatieve informatie over producten en diensten dan je eigen organisatie? 3. Het dalende budget van mediabedrijven doet de kwaliteit van content afnemen. Door de voortdurende daling in oplages en het budgettair terugschroeven van het aantal redac- tieleden is er een kloof ontstaan die door digitale kanalen wordt ingevuld. Businessmodellen zijn veranderd, maar daarom is er niet minder vraag naar informatie en content in de wereld. De technologie nodigt organisaties uit om hun eigen kanaal te worden. 4. Het juiste product of de juiste service bij de juiste persoon krijgen is een steeds grotere uitdaging. Consumenten zijn beter geïnformeerd dan ooit, dus is het dan moeilijker of net makkelijker om te verkopen? Zolang je je eigen organisatie als een “trusted partner” kan positioneren en relevant communiceert, is het makkelijker. Zorg daarbij voor een perfecte mix tussen je rol als informa- tiebron en die van je producten en diensten. Stem daarbij je content glashelder af op je verschil- message@contentlab.be EVERY STORY IS WAITING TO BE TOLD www.contentlab.be
  • 6. 5. Aangezien moderne technologie open, goedkoop en ge- bruiksvriendelijk is, kan elke kleine organisatie op strategis- nieuwe en bestaande klanten brengen. De technologie van vandaag zorgt ervoor dat bedrijven en organisaties, van welke omvang dan ook, zelf voor hun digitale publicaties kunnen zorgen en er ook zelf over kunnen gaan commu- niceren. Dankzij websites, digitale magazines, sociale media en nieuwsbrieven kan je op een relatief goedkope en vooral meetbare manier de responsiviteit en de connectiviteit van je klanten gaan beheren en optimaliseren. Zo kan je perfect analyseren welke content er werkt. 6. Organisaties leren zelf sterke content te beheren. De sleutel tot een succesvolle content marketingstrategie is… sterke content. Zo eenvoudig is het. Niet zomaar content. Vandaag herkennen consumenten meteen het verschil tussen bezie- lende content en de bekende salespraatjes zonder integriteit. Vroeger zorgden mediabedrijven nog voor die content, maar vandaag kan je daar perfect zelf voor zorgen. Zelf wanneer je zelf niet de juiste resources hebt om het verhaal van je organisatie met wereld te delen, dan zijn er tal van ervaren (digitale) copywriters, content experts en storytellers die hun talent willen inzetten ten voordele van jouw bedrijf of organisatie. CONTENT LAB VELDKANT 39 2550 KONTICH MESSAGE@CONTENTLAB.BE message@contentlab.be EVERY STORY IS WAITING TO BE TOLD www.contentlab.be