La Formula di Sharewood interpretata per un pubblico di non-profit e ONG

1. Come Cambiare Il Mondo
Con Il Web e i Social Media
27 Ottobre 2011

2. Come ottenere maggior visibilità e supporto

3. Come ottenere maggior visibilità e supporto
aiutando gli altri
e creando qualcosa di valore?

4. Come ottenere maggior visibilità e supporto
mentre accresci la tua credibilità
aiutando gli altri
e rendi i tuoi sforzi sostenibili
e creando qualcosa di valore?

5. :..AVVERTIMENTO..:
Ci sono
solo DUE strade
1) Posizionati
attraverso le quali le persone possono trovarti online

6. :..AVVERTIMENTO..:
1. Attraverso una ricerca
1) Posizionati
(via Google, Bing etc.)

7. :..AVVERTIMENTO..:
2. Attraverso un amico/a
1) Posizionati
(raccomandazione sociale)

8. Focus

9. inteso come

11. La Formula di Sharewood
Focus
Value
Fans
Listen

12. 1. Intercetta una esigenza specifica
Il Jeet Kune Do ideato da bruce Lee significa “il pugno che intercetta”

13. Perché intercettare un’esigenza specifica?
1. Perché le persone non vanno a spasso online. Le
persone su Internet cercano attivamente
qualcosa di specifico di cui hanno bisogno o di cui
sono interessate ad avere maggiori informazioni.
2. Intercettando un’esigenza specifica tu puoi sapere
esattamente cosa i tuoi lettori, abbonati, o
sostenitori vogliono, e perché.
3. Perché le persone non si fidano dei marchi, dei brand.
Le persone come e te, si fidano di altre persone.
Soprattutto se questa persona è un consigliere,
credibile e fidato.

14. Identifica una PIE precisa
• PIE
1) Intercetta
• Problema
• Interesse
• Esigenza

15. Intercetta ciò che la gente cerca
• Identificando le “frasi chiave”
che usano le persone normali
1) Intercetta
per esprimere quella esigenza
• Usando termini chiari e semplici
come avviene nella vita reale
• Verifica testando con persone reali
e facendo il test di Google

16. Intercetta ciò che la gente cerca
• Utilizza queste “frasi chiave”
e termini per titolare il tuo “canale”
1) Intercetta
sul web
• e per identificare i titoli e le parole ideali
da usare nelle sezioni e nei sottotitoli
sulla stessa

17. 1) Intercetta Intercetta ciò che la gente cerca

18. 2. Creando Valore Unico

19. Perché Creare Valore?
1. Per costruire gradualmente reputazione e credibilità
che ti facciano divenire la “risorsa di riferimento” da cui
andare per quella PIE.
2. Le persone e le organizzazioni che creano “oggetti-contenuti”
di valore acquisiscono naturalmente una reputazione più alta
di coloro che “parlano” soltanto di qualche cosa.
3. Per diventare “visibile” su Internet. Per raggiungere questo
obiettivo hai bisogno di creare qualcosa di veramente unico e
speciale. Qualcosa che sia veramente utile a u gruppo
specifico di persone. La quantità non è sufficiente.
Sono la qualità e l’utilità che fanno la differenza.

20. Perché Creare Valore?
1. Per aiutare coloro che arrivano sul tuo sito-canale a
trovare qualcosa di immediatamente utile.
2. Per dargli qualcosa di così buono e utile che vogliano
tornare per averne ancora.
3. Per motivare i tuoi lettori ed abbonati, a parlare,
raccomandare, condividere e citare
il tuo “valore” con altri.

21. Ma che cosa é il
“valore”?

22. Il “wow” test

23. Riesci ad ottenere queste reazioni?

24. Riesci ad ottenere queste reazioni?

25. Riesci ad ottenere queste reazioni?

26. Riesci ad ottenere queste reazioni?

27. Chiameranno i loro amici,
per dirgli quello che gli
hai appena fatto vedere?

28. ...se si,
quali sono le caratteristiche
peculiari di un oggetto
– basato sulle informazioni – che
possa suscitare
quel tipo di reazioni?

29. Ecco quelle che “funzionano” per me:
Value
Creat
2)
e
1. Immediatemente utile (Lo posso usare ora)
2) Creare Valore
2. Unico (non lo ho visto da altre parti)
3. Speciale (ha delle caratteristiche uniche)
4. Personalizzato (sembra essesre stato fatto apposta
per la mia necessità)
5. Esclusivo (non lo trovo da altre parti)
6. Accessibile (facile da ottenere)

30. Ecco quelle che “funzionano” per me:
Value
Creat
2)
e
7. Mi offre un “set” di informazioni che sono
organiche, complete, ben organizzate
2) Creare Valore
8. Mi da la “visione completa” di un qualcosa
9. Mi da accesso a tutte le risorse disponibili per un
certo problema, interesse.
10. Mi aiuta a capire un qualcosa che mi risulterebbe
altrimenti troppo complesso, alieno, o difficile da
capire.

31. ...quindi,
quali potrebbero essere
alcuni esempi di tipologie
di nuovi formati per i contenuti
che mi possano aiutare a
raggiungere questo risultato?

32. Ecco alcune idee da cui partire:
Value
Creat
2)
e
• Newsradar
• Directory
2) Creare Valore
• Cataloghi
• Gallerie
• Collezioni
• Digest
• Guide
• Corsi -Tutorial
• Template - Modelli
• Recensioni Comparative
• Set di Interviste

33. La mappa completa dei
Formati WOW!
http://www.mindmeister.com/104568206

34. Creare Valore attraverso il “curare”
contenuti esistenti

35. Rischi ed Opportunità nel “Curare” i Contenuti
• Più “rumore”.
• Nessun valore aggiunto – solo più quantità
• Nessun fuoco, solo più notizie e contenuti da pubblicare
• Nessuna “voce” – nessuna “scoperta” da fare
• Usare la “curation” come una maniera facile e veloce per produrre più
contenuti con il minor sforzo possibile.
• Alternativa al blog.
• Una specie di “fotografare” amatoriale, come se fossi un turista.

36. Curare come Fotografare
• Si possono fare fotografie riempiendo il fotogramma,
oppure...
• Si possono fare fotografie
“curando” tutti gli aspetti della foto con attenzione:
– Soggetto – fuoco
– Inquadratura – contesto
– Illuminazione – tono
– Esposizione – personalizzazione
– ....

37. Curare i Contenuti è come il Dolby
• Il rumore aiuta a trovare con più facilità il vero suono
• Più rumore c’è nel flusso delle informazioni, e più facile è per
chi è un “musicista” di riconoscere ciò che buono e rilevante
da ciò che non lo è.
• Puoi ascoltare lo stesso concetto espresso con altre parole
da Robert Scoble (al min: 19' 30") in questo eccellente video
intervista con Howard Rheingold – proprio sull’argomento
della online content curation

38. Quante Maniere Ci Sono
di Curare i Contenuti?

39. Quante Maniere Ci Sono Di Curare i Contenuti?
http://bit.ly/curation-tipologie

40. I Nuovi Formati per i Contenuti Curati
http://bit.ly/curation-formati-emergenti

41. …e cosa succede dopo?
Cosa faccio,
dopo che ho creato Valore?

42. 3) Crea il tuo seguito di fans

43. Perché coltivare un seguito di fan?
1. Per avere un gruppo crescente di persone
appassionate, disposte a dare supporto, visibilità e
attenzione ai tuoi progetti ed iniziative.
2. Per essere il loro punto di riferimento principale,
per tutto ciò che è legato al tuo campo specifico di
azione, alla tua nicchia.
3. Per avere l’opportunità di ascoltare con attenzione
ciò che i tuoi supporter, partner e sostenitori
desiderano REALMENTE.

44. Perché coltivare un seguito di fan?
4. Per poter capire a fondo i problemi, gli
interessi e le esigenze specifiche della tua
comunità.
5. Per creare le premesse di un’ecosistema-
tribù altamente produttivo e sostenibile.

46. Coltiva, Prenditi Cura, Aiuta Veramente
Cultiv
fans
ate
3)
• Supporta i tuoi lettori, abbonati, sostenitori e partner
3) Crea il tuo seguito di fans
andando oltre il dovuto nell’ascoltare e nel venire
incontro ai loro specifici problemi ed esigenze.
• Il successo e la soddisfazione dei tuoi tifosi e fan viene
sempre prima della tua. Senza la loro la tua non
dovrebbe aver ragione di essere. Ed è attraverso il loro
apprezzamento e soddisfazione che tu potrai
procedere e raggiungere i tuoi obiettivi.
• Inventa nuove maniere nelle quali i tuoi supporter
imparino a supportrsi pro-attivamente
gli uni con gli altri.

47. 3) Crea il tuo seguito di fans Regala – Dai gratuitamente
• Fatti in quattro per creare reale valore per
i tuoi “stakeholders” – fans –
tifosi – supporter
• Condividi ciò che ha
reale valore
• Dai gratuitamente ciò che
normalmente avresti fatto
pagare

48. 3) Crea il tuo seguito di fans Costruisci una lista di contatti
• Dai subito qualcosa
• Non chiedere subito qualcosa in cambio
• Fatti apprezzare prima
• Crea una lista di potenziali fans, offrendo
qualcosa di ancor più speciale a chi si abbona

49. Coinvolgili, falli sentire a casa loro
• Accogli in maniera “calorosa” ogni abbonato
3) Crea il tuo seguito di fans
• Parla e scrivi a quella persona così come se fosse un
vero amico, non come un’organizzazione comunica
tipicamente con i suoi clienti.
• Utilizza l’”io” e il “tu” piuttosto che l’inflazionatissimo
plurale “televisivo (noi, voi, etc.).

50. Trattali con cura e rispetto,
non come dei numeri
3) Crea il tuo seguito di fans
• Ottieni sempre il loro permesso ad avere uno scambio
ed a ricevere i tuoi aggiornamenti
• Non abusare di questo permesso
• Utilizzalo soltanto per condividere informazioni
di vero valore

51. Personalizza
• Segmenta, segmenta, segmenta
3) Crea il tuo seguito di fans
• Non mettere tutti nella stessa “casella”
• Il nome del gioco è “personalizzazione”,
non fare TV-spamming

52. 3) Crea il tuo seguito di fans Accendi le Conversazioni-MICCE!

53. Innesca nuove conversazioni con:
• Newsletter
3) Crea il tuo seguito di fans
• Eventi – online e fisici
• Commenti
• Richieste via Email
• Domande su Facebook
• Forum
• Q&As, FAQ
• Indagini, polls

54. 3) Crea il tuo seguito di fans ...e fai tante domande attraverso...
• Facebook Questions
• Newsletter
• Forum
• Q&A
• Open Clinic
• Sondaggi
• Eventi dal vivo

55. 3) Crea il tuo seguito di fans Conversazioni-Micce!
https://www.mindmeister.com/118404016

57. …per 4) Ascoltare le LORO Esigenze Specifiche

58. Perché ascoltare con attenzione?
1. Per capire esattamente cosa è che
vogliono veramente i tuoi fan
2. Per creare valore partendo proprio, da ciò
che a loro interessa di più, piuttosto che
da ciò che TU pensi loro abbiano bisogno

59. Perché ascoltare con attenzione?
3. Per migliorare e ottimizzare i tuoi servizi e
iniziative sulla base dei feedback e
suggerimenti che loro stessi ti daranno
4. Per diventare parte di un tuo ecosistema, di
una tribù con la quale crescere, invece che
“ingegnerizzare” la tua comunicazione per
persuaderli a darti supporto.

60. 4) Ascolta Esigenze Specifiche Ascolta fra le righe delle...
• Risposte via email
• Suggeriment
• Domande
• Commenti
• Richieste
• Lamentele
• Idee
• Su Facebook, Twitter
• Sui loro blog

61. 4) Ascolta Esigenze Specifiche Ascolta fra le righe dei...
• Suggerimenti, critiche

62. 4) Ascolta Esigenze Specifiche Ascolta fra le righe delle...
• Domande, richieste, commenti

63. Twitter Hashtags

64. Strumenti di Social Monitoring

65. Strumenti di Social Monitoring

66. Strumenti di Social Monitoring
http://www.mediabistro.com/alltwitter/files/2011/04/social-media-monitoring-survey.jpg

67. Chiedendo ai tuoi fan
…dando sempre prima qualcosa di valore gratuitamente

68. 5. Creare Sostenibilità

69. 5. Costruendo strumenti Su-Misura

70. Perché creare sostenibilità attraverso
contenuti di valore su misura?
1. Per essere in grado di portare avanti la
nostra missione – progetto nel tempo
2. Per aiutare i tuoi supporter – la tua
comunità a risolvere il problema che la
affligge e a muoversi “oltre”

71. Perché creare sostenibilità attraverso
contenuti di valore su misura?
3. Per guadagnare ulteriore autorevolezza e
reputazione nella tua area di competenza
4. Per ottenere maggior visibilità proprio agli occhi
di coloro che stanno attivamente cercando una
soluzione al problema specifico di cui ti occupi
5. Per lasciare qualcosa di valore
e utile sul tuo cammino

72. Creare Contenuti e Strumenti Su-Misura
Per la Propria Comunità
• Software
5) Creare Sostenibilità
• Plugin, estensioni
• Template, modelli
• Dimostrazioni
• Directory, cataloghi
• Canali di news, newsradar
• Guide
• Corsi

74. Guarda che differenza!
Idea - Scommessa
dddddddd
Pubblicità di massa
Volume - Potenza
Pagare Agenti

75. Guarda che differenza!
Idea - Scommessa Ascoltare
dddddddd
Pubblicità di massa
Volume - Potenza
Pagare Agenti

76. Guarda che differenza!
Idea - Scommessa Ascoltare
dddddddd
Pubblicità di massa
Volume - Potenza
Pagare Agenti

77. Guarda che differenza!
Idea - Scommessa Ascoltare
dddddddd
Pubblicità di massa Intercettare esigenze
Volume - Potenza
Pagare Agenti

78. Guarda che differenza!
Idea - Scommessa Ascoltare
dddddddd
Pubblicità di massa Intercettare esigenze
Volume - Potenza
Pagare Agenti

79. Guarda che differenza!
Idea - Scommessa Ascoltare
dddddddd
Pubblicità di massa Intercettare esigenze
Volume - Potenza Reputazione
Pagare Agenti

80. Guarda che differenza!
Idea - Scommessa Ascoltare
dddddddd
Pubblicità di massa Intercettare esigenze
Volume - Potenza Reputazione
Pagare Agenti

81. Guarda che differenza!
Idea - Scommessa Ascoltare
dddddddd
Pubblicità di massa Intercettare esigenze
Volume - Potenza Reputazione
Pagare Agenti Fans diventano tuoi agenti

82. Guarda che differenza!
Alto volume, alta frequenza
dddddddd
Comunicati Stampa
Dimostrazioni, Eventi
Agenti, affiliati, venditori

83. Guarda che differenza!
Alto volume, alta frequenza Assistenza stellare
dddddddd
Comunicati Stampa
Dimostrazioni, Eventi
Agenti, affiliati, venditori

84. Guarda che differenza!
Alto volume, alta frequenza Assistenza stellare
dddddddd
Comunicati Stampa
Dimostrazioni, Eventi
Agenti, affiliati, venditori

85. Guarda che differenza!
Alto volume, alta frequenza Assistenza stellare
dddddddd
Comunicati Stampa Ingaggia, interagisci
Dimostrazioni, Eventi
Agenti, affiliati, venditori

86. Guarda che differenza!
Alto volume, alta frequenza Assistenza stellare
dddddddd
Comunicati Stampa Ingaggia, interagisci
Dimostrazioni, Eventi
Agenti, affiliati, venditori

87. Guarda che differenza!
Alto volume, alta frequenza Assistenza stellare
dddddddd
Comunicati Stampa Ingaggia, interagisci
Dimostrazioni, Eventi Ascolta in profondità
Agenti, affiliati, venditori

88. Guarda che differenza!
Alto volume, alta frequenza Assistenza stellare
dddddddd
Comunicati Stampa Ingaggia, interagisci
Dimostrazioni, Eventi Ascolta in profondità
Agenti, affiliati, venditori

89. Guarda che differenza!
Alto volume, alta frequenza Assistenza stellare
dddddddd
Comunicati Stampa Ingaggia, interagisci
Dimostrazioni, Eventi Ascolta in profondità
Agenti, affiliati, venditori Condividi gratuitamente

90. La Formula di Sharewood
Focus
Value
Fans
Listen

91. 1. Intercetta una esigenza specifica
Il Jeet Kune Do ideato da bruce Lee significa “il pugno che intercetta”

92. 2. Creando Valore Unico

93. 3) Crea il tuo seguito di fans

94. 4) Ascolta le Esigenze Specifiche

95. 5. Create Sustainability

97. Come Cambiare Il Mondo
Con Il Web e i Social Media
27 Ottobre 2011

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