La versione aggiornata della Formula di Sharewood di Robin Good - la strategia per creare un business online che funzioni davvero, senza ricorrere alla pubblicità online.
Il Social Media Marketing NON è il Marketing Sui Social MediaRobin Good
Il marketing "classico" e i social media marketing, sono la stessa cosa? Hanno gli stessi obiettivi?
Quali sono degli esempi concreti di società, possibilmente Italiane, che utilizzano i social media per fare
Il Futuro è di Chi Organizza - WebUpdate 2015Robin Good
Quali sono i fattori critici che stanno cambiando il tuo modo di trovare, scoprire e accedere alle informazioni che ti servono? Quali opportunità sociali e commerciali esistono per chi decide di dedicarsi ad organizzare e filtrare il meglio delle informazioni esistenti su un argomento specifico?
Analisi dei fattori scatenanti e rassegna di esempi concreti di siti web, servizi e startup che fanno, del raccogliere e organizzare informazioni esistenti su uno specifico argomento, il loro modello di creazione di valore e di business.
Il Social Media Marketing NON è il Marketing Sui Social MediaRobin Good
Il marketing "classico" e i social media marketing, sono la stessa cosa? Hanno gli stessi obiettivi?
Quali sono degli esempi concreti di società, possibilmente Italiane, che utilizzano i social media per fare
Il Futuro è di Chi Organizza - WebUpdate 2015Robin Good
Quali sono i fattori critici che stanno cambiando il tuo modo di trovare, scoprire e accedere alle informazioni che ti servono? Quali opportunità sociali e commerciali esistono per chi decide di dedicarsi ad organizzare e filtrare il meglio delle informazioni esistenti su un argomento specifico?
Analisi dei fattori scatenanti e rassegna di esempi concreti di siti web, servizi e startup che fanno, del raccogliere e organizzare informazioni esistenti su uno specifico argomento, il loro modello di creazione di valore e di business.
Content Marketing per il Turismo: Diventa il Nuovo Google - BIT2015Robin Good
Come diventare il punto-di-riferimento nella tua nicchia
creando contenuti di valore memorabili, pratici ed immediatamente utili, senza scrivere nulla di nuovo.
- Bit2015 - Fiera di Milano - Venerdì 13 Febbraio 2015
Content Curation Revolution: Critical Factors and Key Emerging TrendsRobin Good
Key factors making content curation a necessity and emerging trends of curated information services that capitalise on organising and providing access to existing information in a specific area of interest.
First presented on April 18 2015 at the International Journalism Festival in Perugia, Italy.
15 Esempi di Siti di Nicchia (Italiani) Che Risolvono un Problema SpecificoRobin Good
Rassegna di siti di nicchia Italiani che intercettano un problema specifico offrendo informazioni utili e mirate prima di proporre servizi o contenuti premium.
Quindi, vuoi trovare lavoro – e vuoi sapere come trovarlo con un blog?
Forse non sai da dove cominciare ma niente paura, non sei solo.
E sei anche nel posto giusto.
Qualche anno fa, mentre mi trovavo in Australia, ho seguito una serie di seminari all’università sul in cui si parlava dei nuovi metodi con i quali trovare lavoro nell’epoca di Internet.
Venivano citati Facebook, Twitter e Linkedin ma un seminario mi colpì particolarmente, il titolo era
Perché usare un blog per trovare lavoro – lo trovai geniale ed illuminante.
All’epoca avevo un lavoro e gestivo il mio primo blog su come trovare in Australia ma compresi che ciò che avevo appreso era parte di un futuro non troppo lontano.
Oggi sono un blogger di professione e oggi quel futuro si chiama presente.
L’idea è semplice. Per la fine di questa guida avrai imparato come trovare lavoro con un blog. Questa guida è stata creata non per riempirti la testa di nozioni, ma per darti istruzioni concrete su cosa fare con quelle nozioni. buona lettura.
The Problem
Today’s virtual business teams don’t appear to be able to fully leverage the much touted opportunities offered by always-on interconnectedness, easy access to unlimited information
sources and real-time communication tools.
While much of the Internet-generated new media revolution talks about greater and more effective collaboration opportunities, business teams appear to be engulfed by:
‡ technology adoption issues
‡ lack of effective communication approaches
‡ reliance on old traditional work methods
‡ absence of strong team motivation
‡ effective cooperative workflows.
The adoption of new tools without the parallel development of a new culture that supports their use and the potentialities opened by these new media scenarios is typical of all neophyte phases of technology adoption.
We have yet not uncovered the full potential available to us when we operate, like nature operates, as cooperative, highly motivated teams.
*originally published on ChangeThis.org
Social Media Toolkit - 20 ottimi servizi per chi fa comunicazione e marketing...Robin Good
Scopri, i tool ed i servizi online che preferisco per poter rendere il mio uso dei social utile e per poter risparmiare il maggior tempo possibile. A cura di Robin Good per Social Media Week Roma - 22-26 Settembre 2014
Content Curation Tools - International Journalism Festival 2015Robin Good
My personal selection of content curation tools that I like and use the most for my own work.
Presented at International Journalism Festival of Perugia on April 16th 2015.
Il primo passo del personal branding è identificare quali sono i nostri valori, le nostre qualità e i nostri sogni. Realizzarlo è un enorme passo avanti.
Teorie e tecniche dei social network per biblioteche pubbliche - Piacenza 2017Valentina Tosi
Appunti per il corso sui Social Network per biblioteche pubbliche organizzato da Caeb per le biblioteche di Piacenza (8 maggio 2017). Biblioteca Passerini Landi (PC).
Come analizzare, costruire e ottimizzare la propria reputazione online. Come migliorare il proprio personal branding in 3 passi. 1) analizza la tua impronta digitale 2) definisci i tuoi obiettivi 3) costruisci e ottimizza il tuo ecosistema reputazionale.
...alcuni suggerimenti operativi per utilizzare le piattaforme di social networking più popolari in ottica marketing (...orrore!) :D
hope you'll enjoy!
Ogni contenuto che pubblichiamo on line diventa parte del nostro racconto ed influisce sulla nostra reputazione professionale.
Se consideriamo la nostra presenza on line come quella del personaggio di una storia, diventa più facile comprendere come sia importante essere coerente con la propria identità professionale per essere credibili.
Content Marketing per il Turismo: Diventa il Nuovo Google - BIT2015Robin Good
Come diventare il punto-di-riferimento nella tua nicchia
creando contenuti di valore memorabili, pratici ed immediatamente utili, senza scrivere nulla di nuovo.
- Bit2015 - Fiera di Milano - Venerdì 13 Febbraio 2015
Content Curation Revolution: Critical Factors and Key Emerging TrendsRobin Good
Key factors making content curation a necessity and emerging trends of curated information services that capitalise on organising and providing access to existing information in a specific area of interest.
First presented on April 18 2015 at the International Journalism Festival in Perugia, Italy.
15 Esempi di Siti di Nicchia (Italiani) Che Risolvono un Problema SpecificoRobin Good
Rassegna di siti di nicchia Italiani che intercettano un problema specifico offrendo informazioni utili e mirate prima di proporre servizi o contenuti premium.
Quindi, vuoi trovare lavoro – e vuoi sapere come trovarlo con un blog?
Forse non sai da dove cominciare ma niente paura, non sei solo.
E sei anche nel posto giusto.
Qualche anno fa, mentre mi trovavo in Australia, ho seguito una serie di seminari all’università sul in cui si parlava dei nuovi metodi con i quali trovare lavoro nell’epoca di Internet.
Venivano citati Facebook, Twitter e Linkedin ma un seminario mi colpì particolarmente, il titolo era
Perché usare un blog per trovare lavoro – lo trovai geniale ed illuminante.
All’epoca avevo un lavoro e gestivo il mio primo blog su come trovare in Australia ma compresi che ciò che avevo appreso era parte di un futuro non troppo lontano.
Oggi sono un blogger di professione e oggi quel futuro si chiama presente.
L’idea è semplice. Per la fine di questa guida avrai imparato come trovare lavoro con un blog. Questa guida è stata creata non per riempirti la testa di nozioni, ma per darti istruzioni concrete su cosa fare con quelle nozioni. buona lettura.
The Problem
Today’s virtual business teams don’t appear to be able to fully leverage the much touted opportunities offered by always-on interconnectedness, easy access to unlimited information
sources and real-time communication tools.
While much of the Internet-generated new media revolution talks about greater and more effective collaboration opportunities, business teams appear to be engulfed by:
‡ technology adoption issues
‡ lack of effective communication approaches
‡ reliance on old traditional work methods
‡ absence of strong team motivation
‡ effective cooperative workflows.
The adoption of new tools without the parallel development of a new culture that supports their use and the potentialities opened by these new media scenarios is typical of all neophyte phases of technology adoption.
We have yet not uncovered the full potential available to us when we operate, like nature operates, as cooperative, highly motivated teams.
*originally published on ChangeThis.org
Social Media Toolkit - 20 ottimi servizi per chi fa comunicazione e marketing...Robin Good
Scopri, i tool ed i servizi online che preferisco per poter rendere il mio uso dei social utile e per poter risparmiare il maggior tempo possibile. A cura di Robin Good per Social Media Week Roma - 22-26 Settembre 2014
Content Curation Tools - International Journalism Festival 2015Robin Good
My personal selection of content curation tools that I like and use the most for my own work.
Presented at International Journalism Festival of Perugia on April 16th 2015.
Il primo passo del personal branding è identificare quali sono i nostri valori, le nostre qualità e i nostri sogni. Realizzarlo è un enorme passo avanti.
Teorie e tecniche dei social network per biblioteche pubbliche - Piacenza 2017Valentina Tosi
Appunti per il corso sui Social Network per biblioteche pubbliche organizzato da Caeb per le biblioteche di Piacenza (8 maggio 2017). Biblioteca Passerini Landi (PC).
Come analizzare, costruire e ottimizzare la propria reputazione online. Come migliorare il proprio personal branding in 3 passi. 1) analizza la tua impronta digitale 2) definisci i tuoi obiettivi 3) costruisci e ottimizza il tuo ecosistema reputazionale.
...alcuni suggerimenti operativi per utilizzare le piattaforme di social networking più popolari in ottica marketing (...orrore!) :D
hope you'll enjoy!
Ogni contenuto che pubblichiamo on line diventa parte del nostro racconto ed influisce sulla nostra reputazione professionale.
Se consideriamo la nostra presenza on line come quella del personaggio di una storia, diventa più facile comprendere come sia importante essere coerente con la propria identità professionale per essere credibili.
#DigitalFriday: Trova Clienti, Fornitori e Partner con LinkedINRoberto Cobianchi
Sintesi dei materiali del Digital Friday su LinkedIN (Bologna 21 giugno 2013) - prossimi appuntamenti: settembre-ottobre.
I Digital Friday http://www.mimulus.it/digitalfriday sono una serie di appuntamenti formativi finalizzati a descrivere accorgimenti e condividere strategie che permettono di migliorare e ottimizzare la presenza di brand e aziende sui social network.
Non si tratta della solita didattica frontale in aula, ma di incontri interattivi basati sull’analisi e la discussione di casi concreti da cui derivare buone norme e pratiche che possono essere applicate fin da subito.
Docenti: Roberto Cobianchi (@intranetlife) e Francesca Fabbri (@francescafabbri)
Facebook, Twitter, Flickr, Youtube, … ho l’account e adesso? Pianificazione delle strategie e integrazione dei social.
Aumento la visibilità, creo la mia immagine e … misuro i risultati.
Come gestire le relazioni esterne e le pr attraverso il web 2.0, dalla popolarità personale alla credibilità online.
Decidere di usare i social media senza avere una strategia significa non ottenere alcun risultato utile.
Attraverso 7 domande ogni azienda è stimolata a riflettere sulla propria identità, sugli obiettivi che desidera ottenere usando i social media e su come raggiungerli
Seminari di Social Hub Genova: La Crowd sia con te e la tua impresaSocial Hub Genova
Quando fondi, idee e risorse sono di qualcuno che non conosci ma che forse desidera darteli. Impara a chiederli con il Crowdfunding e il Crowdsourcing!
IL SEMINARIO.
Le difficoltà che hanno le Istituzioni, le Università e le Imprese a interpretare bisogni e sogni della società ha negli ultimi anni generato un nuovo protagonismo da parte di cittadini, organizzazioni, associazioni.
LE PERSONE CI SONO E VOGLIONO CONTARE.
Non si accontentano di politiche/ prodotti/ servizi pensati PER loro, ne desiderano di progettati e pensati DA loro e magari realizzati CON loro. A quel punto li sentono propri, li usano, li consigliano.
Questo è reso possibile dalla consapevolezza che la conoscenza sia una risorsa diffusa che spesso non raggiunge la massa critica per attivare il cambiamento per mancanza di fiducia tra le parti in causa.
Questa voglia di contare e esprimersi, unita a strumenti web sempre più efficaci nel gestire transazioni e relazioni, ha dato potere e concretezza all’azione della folla (CROWD)
Ecco che le opportunità del CROWDFUNDING (finanziamento dal basso) e del CROWDSOURCING (contributo di talento, idee, creatività dal basso) diventano elementi cruciali per sviluppare una rete di supporto economico e contenutistico ai progetti.
L’economia sociale ha tutti i PRESUPPOSTI ETICI E LE POTENZIALITÀ d'impatto per un uso diffuso di questi strumenti.
Occorre abituarsi a farlo, sviluppare una serie di competenze distintive e – soprattutto – imparare a raccontarsi in modo efficace, evidenziando gli impatti che il Terzo Settore ha ma di cui spesso non è abbastanza pronto a dare evidenza.
Nell’incontro verranno presentati gli elementi chiave per la pianificazione e realizzazione di una campagna di raccolta dalla CROWD. In particolare, saranno evidenziate le regole che consentono di ampliare su larga scala la rete dei partecipanti /contributori alle proprie iniziative, le idonee tecniche di storytelling per creare empatia e comprensione di obiettivi e iniziative, i meccanismi virali che permettono di ampliare la rete dei donatori.
Il RELATORE.
ANDREA PUGLIESE
Consulente in materia di programmazione di FONDI EUROPEI, di POLITICHE E SERVIZI PER LO SVILUPPO TERRITORIALE E OCCUPAZIONALE, specie nei settori creativo e culturale. Si occupa di competenze e nuove professionalità.
Attivo sui temi della Sharing Economy dal 2011. E' co-fondatore di The HUB ROMA, partecipa allo sviluppo di ART HUB CARRARA e SOCIAL HUB GENOVA. E' impegnato nell'integrare i principi della sostenibilità sociale, economica e ambientale agli interventi nei territori del settore pubblico e del settore privato profit e no profit.
Scoprite cosa puo' fare per voi la content curation con Scoop.itFreelancer
Milioni di professionisti utilizzano Scoop.it per scoprire, curare e pubblicare ottimi contenuti per sviluppare la loro visibilità online, comprovare la thought leadership, generare contatti o istruire il proprio pubblico. Voi sapete cosa potete ottenere con Scoop.it?
Decalogo Social per Facebook di Robin Good - MiniPoster A4Robin Good
Consigli per chi pubblica contenuti su Facebook per promuovere la sua attività commerciale.
In dettaglio:
Mini-poster stampabile con 12 suggerimenti pratici, immediatamente utilizzabili per migliorare l'efficacia della tua strategia di comunicazione su Facebook e per distinguerti dagli altri.
Livello: Base
(cc) Robin Good 2018
Consigli per chi pubblica contenuti su Facebook per promuovere la sua attività commerciale.
In dettaglio:
12 suggerimenti pratici, immediatamente utilizzabili per migliorare l'efficacia della tua strategia di comunicazione su Facebook e per distinguerti dagli altri.
Livello: Base
(cc) Robin Good 2018
E' possibile creare servizi utili e profittabili semplicemente raccogliendo, analizzando e organizzando le informazioni già disponibili online? Può la cura dei contenuti diventare un'approccio valido per la realizzazione di nuovi servizi?
Da Brand a Friend - Web Marketing Evolution 2013Robin Good
I cinque nuovi trend che rivoluzionano il modo attuale di fare marketing online.
Presentazione tenuta da Robin Good nell'ambito del convegno Web Marketing Evolution 2013, organizzato a Milano da Business International.
Dal Megafono al Radar: Come Intercettare Nuovi ClientiRobin Good
Qual è l'approccio più efficace per intercettare nuovi clienti usando Internet? Come si fa a passare dall'approccio urla & strilla, caratteristico della pubblicità classica, ad una strategia di marketing chirurgico indirizzato solo a chi è realmente interessato a quanto hai da offrire? Maggiori informazioni su: http://www.MasterNewMedia.org/it
Oltre la Pubblicità: I Nuovi Modelli Vincenti di Business OnlineRobin Good
Quali sono i modelli di business online alternativi alla pubblicità che puoi usare per creare un business di successo su Internet? Robin Good confronta la differenza tra la nuova strategia imprendioriale che devi usare su Internet se vuoi avere successo con il vecchio approccio tipico del l'imprenditoria tradizionale. Maggiori informazioni su: http://www.MasterNewMedia.org/it
Vincere: Forum delle Eccellenze 2011- Robin GoodRobin Good
Uno stralcio della storia di Robin Good prima di diventare un editore sul web e una breve introduzione al modello di business che Robin suggerisce a tutti coloro che vogliono creare servizi di valore online basati sulle informazioni.
Come Creare Un Business di Successo su Internet - WebUpdate 2011 - NapoliRobin Good
Come costruire un business di successo online basato sulle informazioni - Presentazione di Robin Good al WebUpdate 18 Marzo 2011 - Ramada Hotel - Napoli - organizzato da Qadra.net
Google Panda e Farmer Update + Social Media Marketing - Web Marketing Evoluti...Robin Good
Il Google Panda / Farmer Update - Chi Colpisce, Che cosa sono i Panda Points, Come Difendersi - Social Media Marketing & Engagement: Come costruire un dialogo con il consumatore basato su valore e fiducia - Web Marketing Evolution 2011 - Milano 24 Marzo - Magna Pars - Robin Good
Google Panda e Farmer Update + Social Media Marketing - Web Marketing Evoluti...
La Formula di Sharewood 2011
1. La Formula di Sharewood
Intercetta PIE
Crea Valore
Coltiva un Seguito di Fan
Ascolta
2. :..AVVERTIMENTO..:
Ci sono
solo DUE strade
1) Posizionati
attraverso le quali le persone possono trovarti online
3. :..AVVERTIMENTO..:
1. Attraverso una ricerca
1) Posizionati
(via Google, Bing, ecc.)
4. :..AVVERTIMENTO..:
2. Attraverso un amico/a
1) Posizionati
(raccomandazione sociale)
5. 1. Intercetta una esigenza specifica
Il Jeet Kune Do ideato da Bruce Lee significa “il pugno che intercetta”
6. Perché intercettare un’esigenza specifica?
1. Perché le persone non vanno a spasso online. Le
persone su Internet cercano attivamente
qualcosa di specifico di cui hanno bisogno o di cui
sono interessate ad avere maggiori informazioni.
2. Intercettando un’esigenza specifica tu puoi sapere
esattamente cosa i tuoi lettori, abbonati, o
sostenitori vogliono, e perché.
3. Perché le persone non si fidano dei marchi, dei brand.
Le persone come e te, si fidano di altre persone.
Soprattutto se questa persona è un consigliere,
credibile e fidato.
7. Identifica una PIE precisa
• PIE
1) Intercetta
• Problema
• Interesse
• Esigenza
8. Intercetta ciò che la gente cerca
• Identificando le “frasi chiave”
che usano le persone normali
1) Intercetta
per esprimere quella esigenza
• Usando termini chiari e semplici
come avviene nella vita reale
• Verifica testando con persone reali
e facendo il test di Google
9. Intercetta ciò che la gente cerca
• Utilizza queste “frasi chiave”
e termini per titolare il tuo “canale”
1) Intercetta
sul web
• e per identificare i titoli e le parole ideali
da usare nelle sezioni e nei sottotitoli
sulla stessa
12. Perché Creare Valore?
1. Per costruire gradualmente reputazione e credibilità
che ti facciano divenire la “risorsa di riferimento” da cui
andare per quella PIE.
2. Le persone e le organizzazioni che creano “oggetti-contenuti”
di valore acquisiscono naturalmente una reputazione più alta
di coloro che “parlano” soltanto di qualche cosa.
3. Per diventare “visibile” su Internet. Per raggiungere questo
obiettivo hai bisogno di creare qualcosa di veramente unico e
speciale. Qualcosa che sia veramente utile a u gruppo
specifico di persone. La quantità non è sufficiente.
Sono la qualità e l’utilità che fanno la differenza.
13. Perché Creare Valore?
1. Per aiutare coloro che arrivano sul tuo sito-canale a
trovare qualcosa di immediatamente utile.
2. Per dargli qualcosa di così buono e utile che vogliano
tornare per averne ancora.
3. Per motivare i tuoi lettori ed abbonati, a parlare,
raccomandare, condividere e citare
il tuo “valore” con altri.
17. Chiameranno i loro amici,
per dirgli quello che gli
hai appena fatto vedere?
18. ...se sì,
quali sono le caratteristiche
peculiari di un oggetto
– basato sulle informazioni –
che possa suscitare
quel tipo di reazioni?
19. Ecco quelle che “funzionano” per me:
Value
Creat
2)
e
1. Immediatemente utile (lo posso usare ora)
2) Creare Valore
2. Unico (non lo ho visto da altre parti)
3. Speciale (ha delle caratteristiche uniche)
4. Personalizzato (sembra essere stato fatto apposta per
la mia necessità)
5. Esclusivo (non lo trovo da altre parti)
6. Accessibile (facile da ottenere)
20. Ecco quelle che “funzionano” per me:
Value
Creat
2)
e
7. Mi offre un “set” di informazioni che sono
organiche, complete, ben organizzate
2) Creare Valore
8. Mi da la “visione completa” di un qualcosa
9. Mi da accesso a tutte le risorse disponibili per un
certo problema, interesse.
10. Mi aiuta a capire un qualcosa che mi risulterebbe
altrimenti troppo complesso, alieno, o difficile da
capire.
21. ...quindi,
quali potrebbero essere
alcuni esempi di tipologie
di nuovi formati per i contenuti
che mi possano aiutare a
raggiungere questo risultato?
22. Ecco alcune idee da cui partire:
Value
Creat
2)
e
• Newsradar
• Directory
2) Creare Valore
• Cataloghi
• Gallerie
• Collezioni
• Digest
• Guide
• Corsi -Tutorial
• Template - Modelli
• Recensioni Comparative
• Set di Interviste
23. La mappa completa dei
Formati WOW!
http://www.mindmeister.com/104568206
25. Rischi ed Opportunità nel “Curare” i Contenuti
• Più “rumore”
• Nessun valore aggiunto – solo più quantità
• Nessun fuoco, solo più notizie e contenuti da pubblicare
• Nessuna “voce” – nessuna “scoperta” da fare
• Usare la “curation” come una maniera facile e veloce per produrre più
contenuti con il minor sforzo possibile.
• Alternativa al blog.
• Una specie di “fotografare” amatoriale, come se fossi un turista.
26. Curare come Fotografare
• Si possono fare fotografie riempiendo il fotogramma,
oppure...
• Si possono fare fotografie
“curando” tutti gli aspetti della foto con attenzione:
– Soggetto – fuoco
– Inquadratura – contesto
– Illuminazione – tono
– Esposizione – personalizzazione
27. Curare i Contenuti è come il Dolby
• Il rumore aiuta a trovare con più facilità il vero suono
• Più rumore c’è nel flusso delle informazioni, e più facile è per
chi è un “musicista” riconoscere ciò che buono e rilevante da
ciò che non lo è.
• Puoi ascoltare lo stesso concetto espresso con altre parole da
Robert Scoble (al min: 19' 30") in questo eccellente video
intervista con Howard Rheingold – proprio sull’argomento
della online content curation
28. …e cosa succede dopo?
Cosa faccio,
dopo che ho creato Valore?
30. Perché coltivare un seguito di fan?
1. Per avere un gruppo crescente di persone
appassionate, disposte a dare supporto, visibilità e
attenzione ai tuoi progetti ed iniziative.
2. Per essere il loro punto di riferimento principale,
per tutto ciò che è legato al tuo campo specifico di
azione, alla tua nicchia.
3. Per avere l’opportunità di ascoltare con attenzione
ciò che i tuoi supporter, partner e sostenitori
desiderano REALMENTE.
31. Perché coltivare un seguito di fan?
4. Per poter capire a fondo i problemi, gli
interessi e le esigenze specifiche della tua
comunità.
5. Per creare le premesse di un’ecosistema-
tribù altamente produttivo e sostenibile.
33. Coltiva, Prenditi Cura, Aiuta Veramente
Cultiv
fans
ate
3)
3) Crea il tuo seguito di fans
• Supporta i tuoi lettori, abbonati, sostenitori e partner
andando oltre il dovuto nell’ascoltare e nel venire
incontro ai loro specifici problemi ed esigenze.
• Il successo e la soddisfazione dei tuoi tifosi e fan viene
sempre prima della tua. Senza la loro la tua non
dovrebbe aver ragione di essere. Ed è attraverso il loro
apprezzamento e soddisfazione che tu potrai
procedere e raggiungere i tuoi obiettivi.
• Inventa nuove maniere nelle quali i tuoi supporter
imparino a supportrsi pro-attivamente
gli uni con gli altri.
34. 3) Crea il tuo seguito di fans Regala – Dai gratuitamente
• Fatti in quattro per creare reale valore per
i tuoi “stakeholders” – fans –
tifosi – supporter
• Condividi ciò che ha
reale valore
• Dai gratuitamente ciò che
normalmente avresti fatto
pagare
35. 3) Crea il tuo seguito di fans Costruisci una lista di contatti
• Dai subito qualcosa
• Non chiedere subito qualcosa in cambio
• Fatti apprezzare prima
• Crea una lista di potenziali fans, offrendo
qualcosa di ancor più speciale a chi si abbona
36. 3) Crea il tuo seguito di fans Coinvolgili, falli sentire a casa loro
• Accogli in maniera “calorosa” ogni abbonato
• Parla e scrivi a quella persona così come se fosse un
vero amico, non come un’organizzazione comunica
tipicamente con i suoi clienti.
• Utilizza l’“io” e il “tu” piuttosto che l’inflazionatissimo
plurale “televisivo” (noi, voi, ecc.).
37. Trattali con cura e rispetto,
non come dei numeri
3) Crea il tuo seguito di fans
• Ottieni sempre il loro permesso ad avere uno scambio
ed a ricevere i tuoi aggiornamenti
• Non abusare di questo permesso
• Utilizzalo soltanto per condividere informazioni
di vero valore
38. 3) Crea il tuo seguito di fans Personalizza
• Segmenta, segmenta, segmenta
• Non mettere tutti nella stessa “casella”
• Il nome del gioco è “personalizzazione”,
non fare TV-spamming
39. 3) Crea il tuo seguito di fans Accendi le Conversazioni-MICCE!
40. Innesca nuove conversazioni con:
• Newsletter
3) Crea il tuo seguito di fans
• Eventi – online e fisici
• Commenti
• Richieste via Email
• Domande su Facebook
• Forum
• Q&As, FAQ
• Indagini, polls
41. 3) Crea il tuo seguito di fans ...e fai tante domande attraverso...
• Facebook Questions
• Newsletter
• Forum
• Q&A
• Open Clinic
• Sondaggi
• Eventi dal vivo
42. 3) Crea il tuo seguito di fans Conversazioni-Micce!
https://www.mindmeister.com/118404016
45. Perché ascoltare con attenzione?
1. Per capire esattamente cosa è che
vogliono veramente i tuoi fan
2. Per creare valore partendo proprio, da ciò
che a loro interessa di più, piuttosto che
da ciò che TU pensi loro abbiano bisogno
46. Perché ascoltare con attenzione?
3. Per migliorare e ottimizzare i tuoi servizi e
iniziative sulla base dei feedback e
suggerimenti che loro stessi ti daranno
4. Per diventare parte di un tuo ecosistema, di
una tribù con la quale crescere, invece che
“ingegnerizzare” la tua comunicazione per
persuaderli a darti supporto.
47. 4) Ascolta Esigenze Specifiche Ascolta fra le righe delle...
• Risposte via email
• Suggeriment
• Domande
• Commenti
• Richieste
• Lamentele
• Idee
• Su Facebook, Twitter
• Sui loro blog
48. 4) Ascolta Esigenze Specifiche Ascolta fra le righe dei...
• Suggerimenti, critiche
49. 4) Ascolta Esigenze Specifiche Ascolta fra le righe delle...
• Domande, richieste, commenti
56. Perché creare Servizi e Prodotti Personalizzati?
1. Per aiutare i tuoi fan, ad andare oltre la
risoluzione del problema che li affligge
2. Per poter offrire qualcosa di utile e
realmente richiesto dalla tua comunità,
“a pagamento”
3. Per poter diventare sostenibile e
creare una sorgente di guadagno
57. Perché creare Servizi e Prodotti Personalizzati?
3. Per guadagnare ulteriore autorevolezza e
reputazione nella tua area di competenza
4. Per ottenere maggior visibilità proprio
agli occhi di coloro che stanno
attivamente cercando una soluzione al
problema specifico di cui ti occupi
5. Per lasciare qualcosa di valore
e utile sul tuo cammino
58. Creare Servizi e Prodotti Su-Misura
Per la Propria Comunità
• Software
5) Creare Sostenibilità
• Plugin, estensioni
• Template, modelli
• Dimostrazioni
• Directory, cataloghi
• Canali di news, newsradar
• Guide
• Corsi
59. Guarda che differenza!
Idea - Scommessa Coltivare comunità
dddddddd
Sparare tanti contenuti Creare Valore
Ripetizione Reputazione
Pagare Agenti Fan diventano tuoi agenti
60. Guarda che differenza!
Target Tribù
Interrompi Ascolta
dddddddd
Volume Intercetta
Profitto Immediato Relazioni DLD