Našim klientům radíme, aby značku vnímali jako svoje obchodní aktivum - podobně jako úspěšné prodejce, služební auta, IT infrastrukturu nebo patenty. Značka má odvádět zcela konkrétní a měřitelnou práci. Jinak se stává přítěží a pro firmu zbytečným luxusem. Podíváme se na praxi řízení úspěšných značek a nasdílíme praktické rady, jak značku využít pro úspěch vašeho podnikání. Budeme přitom vycházet z našich více než 25-letých zkušeností z oboru a z práce pro desítky domácích i zahraničních značek.
Tomáš je poradcem v oblasti řízení značek. V posledních 20 letech pracoval v oblasti reklamy, marketingu a poradenství jako textař (MARK/BBDO), kreativní ředitel (MARK/BBDO, ředitel firmy (Men on the Moon) a strategic planner (TBWA a Euro RSCG). Poslední čtyři roky vlastní konzultantskou firmu Hrivnák.
Tento Branding Workshop je zaměřený na definování příslibu značky - nepsané smlouvy uzavírané se zákazníkem. Svým obsahem - úvodní teorií, příklady značek z praxe, cvičeními a závěrečnou tvorbou příslibů účastníků workshopu - je koncipován na 4 hod.
Jsme otevřená platforma spojující skutečné odborníky z oblasti marketingu, brandingu, komunikace a designu. Mnozí z našich partnerů jsou majiteli úspěšných firem, jiní působí jako samo- statní konzultanti, grafici, výzkumníci, specialisté na sociální sítě.
Věříme v komunikaci založenou na obsahu, který stojí za to sdílet. Jsme našim klientům partnery v oblasti budování značek, obchodu a efektivní marketingové komunikace.
Vyznáváme selský rozum, srozumitelnost a silné inspirativní příběhy. Ty jsou nejlepšími šiřiteli hodnot a podhoubím znač- kové firemní kultury.
Spojujeme strategii s kreativitou, designujeme a realizujeme komunikaci se skutečným přínosem pro značku a business našeho klienta.
Co vám pečení s námi přinese?
• definici ideálního obrazu vaší značky
• srozumitelnou formulaci vašeho business modelu
• schopnost prezentovat se
• cenovou prémii pro váš business
• optimalizaci marketingových nákladů
• odlišení od konkurence a nalezení vlastní jedinečnosti • lepší porozumění vašim zákazníkům
– jejich problémům, potřebám a přáním
• pochopení rozhodovacího procesu a rozhodujících
kritérií vašich zákazníků
• strategický přístup k budování značky a ke značkové
komunikaci
• vytvoření předpokladů pro budování značkové firemní kultury,
která vám pomůže získávat ty nejlepší lidi a efektivně je vést • efektivní realizaci strategie
• soulad mezi marketingovou komunikací a obchodními cíli
BrandBakers. Pekaři charismatických značek.
Znacka zamestnavatele jako konkurencni vyhodaBrandBakers
Značka zaměstnavatele jako nástroj řízení firem a vedení lidí poskytuje vynikající konkureční výhodou ve třech oblastech: chrání vaše území - tým zaměstnanců před nájezdy konkurence a fluktuací, spojuje lidi postoji a myšlenkami - nikoli "výplatními páskami" a dodává zisk - v podobě nižšího tlaku na odměňování.
Značka se nedá zkopírovat, jen špatně napodobit.
Navíc, když investujete do značky zaměstnavatele, investujete do svého majetku (v rozvaze jako goodwill) na rozdíl od HR marketingu, který vám zvyšuje náklady ve výsledovce.
BrandBakers - představení pekařů (společnosti)BrandBakers
Chceme změnit svět náborové komunikace. Lidé jsou pro nás energií a hybnou silou byznysu, nikoli zdroji. A energii je potřeba spíše přitahovat, než nabírat. Veříme, že ti, kteří se k sobě hodí a sdílejí společné poslání, mohou vytvořit firemní kulturu, ve které se rodí inovace generující dlouhodobý růst a skutečnou hodnotu.
Atraktivní náborový inzerát - workshop od BrandBakersBrandBakers
Lámete si hlavu s tím, jak přepsat vaše náborové inzeráty do atraktivnější podoby? Už nemusíte. Ukážeme vám, jak atraktivní náborový inzerát sestavit a kde vzít jednotlivé ingredience.
Program 1 denního workshopu je sestaven tak, abyste si z něj odnesli tipy a postupy, které můžete hned druhý den začít používat při psaní vašich náborových inzerátů. Žádná atomová věda, především selský rozum. Workshop je namixován z 1/3 teorie, 1/3 příkladů a 1/3 cvičení.
S čím budete odcházet?
- vím, jaké ingredience mám do inzerátu přimíchat
- znám postup, jak napsat inzerát pro oči cílové skupiny
- vím, jak psát inzeráty atraktivně a přitom nekecat
Co si sami vyzkoušíte?
Vytvoříte jednotlivé komponenty atraktivního náborového inzerátu
Navrhnete náborový banner a napíšete úderný text pro sociální sítě.
Všechny informace najdete zde: http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/264
Petr Hovorka / Employer Branding / The Best of 2016BrandBakers
Jednoduše to nejlepší z přednášek na konferencích, snídaních a workshopech v roce 2016. Včetně dvou případových studií - se skutečnými přínosy pro naše klienty ;-)
Tento Branding Workshop je zaměřený na definování příslibu značky - nepsané smlouvy uzavírané se zákazníkem. Svým obsahem - úvodní teorií, příklady značek z praxe, cvičeními a závěrečnou tvorbou příslibů účastníků workshopu - je koncipován na 4 hod.
Jsme otevřená platforma spojující skutečné odborníky z oblasti marketingu, brandingu, komunikace a designu. Mnozí z našich partnerů jsou majiteli úspěšných firem, jiní působí jako samo- statní konzultanti, grafici, výzkumníci, specialisté na sociální sítě.
Věříme v komunikaci založenou na obsahu, který stojí za to sdílet. Jsme našim klientům partnery v oblasti budování značek, obchodu a efektivní marketingové komunikace.
Vyznáváme selský rozum, srozumitelnost a silné inspirativní příběhy. Ty jsou nejlepšími šiřiteli hodnot a podhoubím znač- kové firemní kultury.
Spojujeme strategii s kreativitou, designujeme a realizujeme komunikaci se skutečným přínosem pro značku a business našeho klienta.
Co vám pečení s námi přinese?
• definici ideálního obrazu vaší značky
• srozumitelnou formulaci vašeho business modelu
• schopnost prezentovat se
• cenovou prémii pro váš business
• optimalizaci marketingových nákladů
• odlišení od konkurence a nalezení vlastní jedinečnosti • lepší porozumění vašim zákazníkům
– jejich problémům, potřebám a přáním
• pochopení rozhodovacího procesu a rozhodujících
kritérií vašich zákazníků
• strategický přístup k budování značky a ke značkové
komunikaci
• vytvoření předpokladů pro budování značkové firemní kultury,
která vám pomůže získávat ty nejlepší lidi a efektivně je vést • efektivní realizaci strategie
• soulad mezi marketingovou komunikací a obchodními cíli
BrandBakers. Pekaři charismatických značek.
Znacka zamestnavatele jako konkurencni vyhodaBrandBakers
Značka zaměstnavatele jako nástroj řízení firem a vedení lidí poskytuje vynikající konkureční výhodou ve třech oblastech: chrání vaše území - tým zaměstnanců před nájezdy konkurence a fluktuací, spojuje lidi postoji a myšlenkami - nikoli "výplatními páskami" a dodává zisk - v podobě nižšího tlaku na odměňování.
Značka se nedá zkopírovat, jen špatně napodobit.
Navíc, když investujete do značky zaměstnavatele, investujete do svého majetku (v rozvaze jako goodwill) na rozdíl od HR marketingu, který vám zvyšuje náklady ve výsledovce.
BrandBakers - představení pekařů (společnosti)BrandBakers
Chceme změnit svět náborové komunikace. Lidé jsou pro nás energií a hybnou silou byznysu, nikoli zdroji. A energii je potřeba spíše přitahovat, než nabírat. Veříme, že ti, kteří se k sobě hodí a sdílejí společné poslání, mohou vytvořit firemní kulturu, ve které se rodí inovace generující dlouhodobý růst a skutečnou hodnotu.
Atraktivní náborový inzerát - workshop od BrandBakersBrandBakers
Lámete si hlavu s tím, jak přepsat vaše náborové inzeráty do atraktivnější podoby? Už nemusíte. Ukážeme vám, jak atraktivní náborový inzerát sestavit a kde vzít jednotlivé ingredience.
Program 1 denního workshopu je sestaven tak, abyste si z něj odnesli tipy a postupy, které můžete hned druhý den začít používat při psaní vašich náborových inzerátů. Žádná atomová věda, především selský rozum. Workshop je namixován z 1/3 teorie, 1/3 příkladů a 1/3 cvičení.
S čím budete odcházet?
- vím, jaké ingredience mám do inzerátu přimíchat
- znám postup, jak napsat inzerát pro oči cílové skupiny
- vím, jak psát inzeráty atraktivně a přitom nekecat
Co si sami vyzkoušíte?
Vytvoříte jednotlivé komponenty atraktivního náborového inzerátu
Navrhnete náborový banner a napíšete úderný text pro sociální sítě.
Všechny informace najdete zde: http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/264
Petr Hovorka / Employer Branding / The Best of 2016BrandBakers
Jednoduše to nejlepší z přednášek na konferencích, snídaních a workshopech v roce 2016. Včetně dvou případových studií - se skutečnými přínosy pro naše klienty ;-)
Správný postup v obchodních situacích, úspěšná komunikace a fáze obchodních jednání. Příprava na obchodní jednání, kde brát a jak zpracovat informace o potenciálním i skutečném zákazníkovi včetně zpracování možných problémových situací během jednání. Vlastní návštěva a jednání, úvodní fáze a budování vztahu, fáze získávání informací, kladení otázek a naslouchání, fáze zpracování získaných informací a argumentace, užitek prodávaného produktu pro zákazníka, rozdíl mezi parametrem, výhodou a užitkem, fáze řešení námitek a uzavírání obchodu. Typologie zákazníků (prodejců) a asertivní schopnost prosadit se.
Georg Hodek, zakladatel agentury isifa Image Service, také vystoupil na konferenci Brand Mixer v pozici řečníka. V průběhu své prezentace otevřeně povídal o procesu redesignu své firmy po 16-ti letech.
Startujeme koste aneb marketing pro zacinajici podnikateleMagdalena Čevelová
Do čeho všeho vám zasahuje marketinga proč je to tak správně.
K čemu potřebujete firemní poslání.
Co je konkurenční výhoda a jak ji najít nebo vytvořit.
Jak poznat, který zákazník je pro vás ten pravý (a co s těmi ostatními).
Které marketingové nástroje se hodí pro malou firmu.
Jak neprodávat moc levně a nenabízet slevu zadarmo.
HR MARKETING – Budovani vztahu s lidmi na trhu pracePetr Hovorka
V posledním dílu seriálu o budování značky zaměstnavatele – Náboru odzvonilo. Budoucnost je v přitahování – se věnuji tomu, jak se představit na trhu práce jako atraktivní zaměstnavatel – jak se prodat s pomocí poctivého HR marketingu jako „dobré zboží“. O nic jiného než o prodej nejde, s prostým nabízením volných pozic si nevystačíte. A spoléhat na to, že dobré zboží se prodává samo, nedoporučuji.
Konkrétně se dozvíte:
CO TO TEN HR MARKETING JE
JAKÉ MÁ PŘÍNOSY A JAK JE MŮŽETE MĚŘIT
JAK ZMAPOVAT PREFERENCE KANDIDÁTŮ
JAK VYBRAT MÍSTA, KDE KANDIDÁTY OSLOVIT
JAK NASTAVIT FORMU KOMUNIKACE
JAK ZÍSKAT JEJICH POZORNOST (A VYVOLAT ZÁJEM)
JAK PŘEDLOŽIT LIDEM NABÍDKU PRÁCE
JAK JE UTVRDIT V ROZHODNUTÍ
+ 12 PRAKTICKÝCH TIPŮ...
Petr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaciBrandBakers
V dnešní době, kdy poptávka po nových zaměstnancích (kandidátech) převyšuje jejich nabídku na trhu práce, se kandidáti stali zákazníky a firmy jako zaměstnavatelé těmi, kteří nabízí. Firmy potřebují svou firmu umět prodat. Jedním z nástrojů je HR marketing a prostředků obsahová strategie. Jak - jakým postupem a nástroji - se tvoří? Čím naplnit kariérní stránky a jak je nastrukturovat? Odpovědi najdete v prezentaci.
BrandBakers workshop - Kontaktní místa a zážitek v náborovém procesuBrandBakers
Získat vysněné zaměstnance je stejné jako získat vysněné zákazníky. Chce to skvělý plán, na tělo šitý jedinečný produkt a komunikaci, která si získá jejich srdce.
Importance of corporate design for successful brand planning / Význam korporá...adtomgreg
Presentation for the company LANEX a.s. (industrial and climbing ropes and cords, technical textile products) about the importance of brand identity. Presentation contains routemap for LANEX´s own rebranding process. Presentation is in Czech.
Petr Hovorka / Employer Branding & HR marketingPetr Hovorka
Leccos o značce zaměstnavatele, budování značky zaměstnavatele (employer brandingu), hr marketingu, trhu práce, preferencích kandidátů, praktické příklady a dvě případovky.
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding WorkshopPetr Hovorka
Že nás čeká nový pracovní trh, není žádná novinka. Na trhu práce bude v následujících letech výrazně méně ekonomicky aktivních lidí, budou ho utvářet noví kandidáti s jinými preferencemi (zástupci generace Y), v náborové komunikaci se prosadí nové komunikační technologie a nástroje (po-ma-lin-ku se vždy dostávají z marketingu do HR komunikace), na trhu bude nová konkurence "moderních" zaměstnavatelů nabízejících flexibilní pracovní úvazky apod.
Na novém pracovním trhu, se podle mého názoru, nábor změní v přitahování (Recruitment =>>> Attractment), ve kterém budou hrát prim prostředky k budování vztahů, jak se současnými zaměstnanci tak s kandidiáty, svět, ve kterém bude vítězit strategie pull nad strategií push. Nabídka bude v rukách kandidátů, nikoli společností jako tomu bylo dosud. Dramatická změna, že ano?
Tomáš Baťa říkal: "Chcete-li dosáhnout věcí, kterých jste ještě nikdy nedosáhli, musíte začít dělat věci, které jste ještě nikdy nedělali." A jednou z takových nových "věcí" pro získávání zaměstnanců je koncept značky zaměstnavatele.
O čem workshop je?
Co to vlastně je značka zaměstnavatele
Proč se pustit do budování zaměstnavatelské značky
Jak si obhájit investici před finančním či generálním ředitelem
Co zmůže a na co je krátká
Jaké ingredience a tým budete potřebovat
Jak se peče - nahlédneme do jednotlivých kroků projektu
Nejlepšími příklady ze světa náborové komunikace
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop 11/2015BrandBakers
Co je to značka zaměstnavatele (ZZ)?
Jaké jsou přínosy ZZ?
Co se měří jako přínos ZZ nejčastěji?
V jakých krocích se ZZ buduje?
Jak se značka buduje?
Co je na začátku projektu důležité?
Jak přesvědčíte CEO a CFO, aby investovali?
Jak můžete ZZ popsat?
Z čeho se skládá DNA značky?
Proč je poslání důležité?
Jaká má být vaše nabídka (3 parametry)?
Jaké ingredience potřebujete k vytvoření EVP?
Jak můžete popsat vaši firemní kulturu?
Co potřebujete vědět dříve než se pustíte do tvorby obsahu?
Jak popíšete cílovou skupinu kandidátů?
Jak strukturovat sdělení – náborovou komunikaci?
Jaký obsah buduje vztahy?
Který prostředek se vám líbil nejvíce?
Jaká forma komunikace je nejúčinnější?
Jaká jsou pravidla pro dobré kariérní stránky?
Výzkum Aktuálních trendů v HR marketingu jsme připravili ve spolupráci s expertem na výzkumy Davidem Šimákem, specialistkou na vztahy s lidmi Hankou Smítalovou a human relations konzultantem Petrem Skondrojanisem.
Vedoucím trendem, stejně jako v minulém roce, je strategie pro budování značky zaměstnavatele. V tomto roce na ní bude pracovat 56 % společností, přičemž 31 % společností již strategii má. Více zde: http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/210
Creative Restart 2023: Vojtěch Prokeš - Mocná kreativa: Jakou hraje roli v ús...Taste
Říká se, že dobrá kreativa pomáhá zvýšit účinnost kampaně až jedenáctkrát. Vojtěch Prokeš, šéf výzkumu agentury Behavio, vám na konkrétních příkladech testovaných kampaní ukáže, jak je to s tou kreativitou a efektivitou doopravdy. Proč jen zábavná kreativa nestačí k tomu, aby byla reklama úspěšná? Co musí kampaň splňovat, aby měla reálný dopad na prodejní čísla? A proč přistupovat ke kreativnímu restartu s citem?
Správný postup v obchodních situacích, úspěšná komunikace a fáze obchodních jednání. Příprava na obchodní jednání, kde brát a jak zpracovat informace o potenciálním i skutečném zákazníkovi včetně zpracování možných problémových situací během jednání. Vlastní návštěva a jednání, úvodní fáze a budování vztahu, fáze získávání informací, kladení otázek a naslouchání, fáze zpracování získaných informací a argumentace, užitek prodávaného produktu pro zákazníka, rozdíl mezi parametrem, výhodou a užitkem, fáze řešení námitek a uzavírání obchodu. Typologie zákazníků (prodejců) a asertivní schopnost prosadit se.
Georg Hodek, zakladatel agentury isifa Image Service, také vystoupil na konferenci Brand Mixer v pozici řečníka. V průběhu své prezentace otevřeně povídal o procesu redesignu své firmy po 16-ti letech.
Startujeme koste aneb marketing pro zacinajici podnikateleMagdalena Čevelová
Do čeho všeho vám zasahuje marketinga proč je to tak správně.
K čemu potřebujete firemní poslání.
Co je konkurenční výhoda a jak ji najít nebo vytvořit.
Jak poznat, který zákazník je pro vás ten pravý (a co s těmi ostatními).
Které marketingové nástroje se hodí pro malou firmu.
Jak neprodávat moc levně a nenabízet slevu zadarmo.
HR MARKETING – Budovani vztahu s lidmi na trhu pracePetr Hovorka
V posledním dílu seriálu o budování značky zaměstnavatele – Náboru odzvonilo. Budoucnost je v přitahování – se věnuji tomu, jak se představit na trhu práce jako atraktivní zaměstnavatel – jak se prodat s pomocí poctivého HR marketingu jako „dobré zboží“. O nic jiného než o prodej nejde, s prostým nabízením volných pozic si nevystačíte. A spoléhat na to, že dobré zboží se prodává samo, nedoporučuji.
Konkrétně se dozvíte:
CO TO TEN HR MARKETING JE
JAKÉ MÁ PŘÍNOSY A JAK JE MŮŽETE MĚŘIT
JAK ZMAPOVAT PREFERENCE KANDIDÁTŮ
JAK VYBRAT MÍSTA, KDE KANDIDÁTY OSLOVIT
JAK NASTAVIT FORMU KOMUNIKACE
JAK ZÍSKAT JEJICH POZORNOST (A VYVOLAT ZÁJEM)
JAK PŘEDLOŽIT LIDEM NABÍDKU PRÁCE
JAK JE UTVRDIT V ROZHODNUTÍ
+ 12 PRAKTICKÝCH TIPŮ...
Petr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaciBrandBakers
V dnešní době, kdy poptávka po nových zaměstnancích (kandidátech) převyšuje jejich nabídku na trhu práce, se kandidáti stali zákazníky a firmy jako zaměstnavatelé těmi, kteří nabízí. Firmy potřebují svou firmu umět prodat. Jedním z nástrojů je HR marketing a prostředků obsahová strategie. Jak - jakým postupem a nástroji - se tvoří? Čím naplnit kariérní stránky a jak je nastrukturovat? Odpovědi najdete v prezentaci.
BrandBakers workshop - Kontaktní místa a zážitek v náborovém procesuBrandBakers
Získat vysněné zaměstnance je stejné jako získat vysněné zákazníky. Chce to skvělý plán, na tělo šitý jedinečný produkt a komunikaci, která si získá jejich srdce.
Importance of corporate design for successful brand planning / Význam korporá...adtomgreg
Presentation for the company LANEX a.s. (industrial and climbing ropes and cords, technical textile products) about the importance of brand identity. Presentation contains routemap for LANEX´s own rebranding process. Presentation is in Czech.
Petr Hovorka / Employer Branding & HR marketingPetr Hovorka
Leccos o značce zaměstnavatele, budování značky zaměstnavatele (employer brandingu), hr marketingu, trhu práce, preferencích kandidátů, praktické příklady a dvě případovky.
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding WorkshopPetr Hovorka
Že nás čeká nový pracovní trh, není žádná novinka. Na trhu práce bude v následujících letech výrazně méně ekonomicky aktivních lidí, budou ho utvářet noví kandidáti s jinými preferencemi (zástupci generace Y), v náborové komunikaci se prosadí nové komunikační technologie a nástroje (po-ma-lin-ku se vždy dostávají z marketingu do HR komunikace), na trhu bude nová konkurence "moderních" zaměstnavatelů nabízejících flexibilní pracovní úvazky apod.
Na novém pracovním trhu, se podle mého názoru, nábor změní v přitahování (Recruitment =>>> Attractment), ve kterém budou hrát prim prostředky k budování vztahů, jak se současnými zaměstnanci tak s kandidiáty, svět, ve kterém bude vítězit strategie pull nad strategií push. Nabídka bude v rukách kandidátů, nikoli společností jako tomu bylo dosud. Dramatická změna, že ano?
Tomáš Baťa říkal: "Chcete-li dosáhnout věcí, kterých jste ještě nikdy nedosáhli, musíte začít dělat věci, které jste ještě nikdy nedělali." A jednou z takových nových "věcí" pro získávání zaměstnanců je koncept značky zaměstnavatele.
O čem workshop je?
Co to vlastně je značka zaměstnavatele
Proč se pustit do budování zaměstnavatelské značky
Jak si obhájit investici před finančním či generálním ředitelem
Co zmůže a na co je krátká
Jaké ingredience a tým budete potřebovat
Jak se peče - nahlédneme do jednotlivých kroků projektu
Nejlepšími příklady ze světa náborové komunikace
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop 11/2015BrandBakers
Co je to značka zaměstnavatele (ZZ)?
Jaké jsou přínosy ZZ?
Co se měří jako přínos ZZ nejčastěji?
V jakých krocích se ZZ buduje?
Jak se značka buduje?
Co je na začátku projektu důležité?
Jak přesvědčíte CEO a CFO, aby investovali?
Jak můžete ZZ popsat?
Z čeho se skládá DNA značky?
Proč je poslání důležité?
Jaká má být vaše nabídka (3 parametry)?
Jaké ingredience potřebujete k vytvoření EVP?
Jak můžete popsat vaši firemní kulturu?
Co potřebujete vědět dříve než se pustíte do tvorby obsahu?
Jak popíšete cílovou skupinu kandidátů?
Jak strukturovat sdělení – náborovou komunikaci?
Jaký obsah buduje vztahy?
Který prostředek se vám líbil nejvíce?
Jaká forma komunikace je nejúčinnější?
Jaká jsou pravidla pro dobré kariérní stránky?
Výzkum Aktuálních trendů v HR marketingu jsme připravili ve spolupráci s expertem na výzkumy Davidem Šimákem, specialistkou na vztahy s lidmi Hankou Smítalovou a human relations konzultantem Petrem Skondrojanisem.
Vedoucím trendem, stejně jako v minulém roce, je strategie pro budování značky zaměstnavatele. V tomto roce na ní bude pracovat 56 % společností, přičemž 31 % společností již strategii má. Více zde: http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/210
Creative Restart 2023: Vojtěch Prokeš - Mocná kreativa: Jakou hraje roli v ús...Taste
Říká se, že dobrá kreativa pomáhá zvýšit účinnost kampaně až jedenáctkrát. Vojtěch Prokeš, šéf výzkumu agentury Behavio, vám na konkrétních příkladech testovaných kampaní ukáže, jak je to s tou kreativitou a efektivitou doopravdy. Proč jen zábavná kreativa nestačí k tomu, aby byla reklama úspěšná? Co musí kampaň splňovat, aby měla reálný dopad na prodejní čísla? A proč přistupovat ke kreativnímu restartu s citem?
Máte rádi příběhy? Zákazníci milují příběhy!
Napište váš příběh a vyprávějte jej svým klientům. Pochopí vás a začnou vám věřit.
Právě oni jsou hlavním aktivem vaší firmy.
Prezentace představuje proces tvorby digitální strategie. Co vlastně taková strategie obsahuje, jaký je její účel a přínos pro klienta. Prezentace ukazuje některé postupy, jak s klientem digitální strategii připravujeme, obsahuje také některé z našich výstupů. Ukazuje také, že nedílnou součástí strategie je kreativní řešení a navazující exekuce komunikace a kampaní.
BrandBakers - paleta křupavých produktů k budování značky zaměstnavateleBrandBakers
Křupavé produkty z naší pekárny
vám pomohou být atraktivnějším zaměstnavatelem
a přitahovat ty správné lidi.
Věříme v sílu charismatické značky, která dává lidem smysl, proč kupovat určité výrobky a služby,
proč pracovat pro určitou organizaci. Podle nás začíná budování značky vždy uvnitř firmy, u vlastních zaměstnanců. Lidé, kteří se k sobě hodí a sdílejí smysluplné poslání, mohou vytvořit firemní kulturu, ve které se rodí inovace generující růst a hodnotu. Proto pečeme značkové strategie a pomáháme firmám přitahovat talentované a pro značku správné lidi.
Jak pracujeme?
Uplatňujeme postup založený na poznání, promyšlené strategii a její důsledné realizaci.
Pro každou z těchto tří oblastí jsme pro vás připravili produkty, které vám pomohou být atraktivnějším zaměstnavatelem a přitahovat ty správné lidi.
Značka zaměstnavatele – jak budovat značku uvnitř firmy / jak na Employer Bra...Petr Hovorka
V prvních třech dílech seriálu o budování značky zaměstnavatele (Employer Brandingu) „Náboru odzvonilo. Budoucnost je v přitahování / 60 praktických tipů pro budování značky zaměstnavatele“ jsme spolu postupně prošli co je to značka zaměstnavatele, jaké jsou její přínosy a jak tyto přínosy můžete měřit. Následoval výčet základních kroků, které doporučuji udělat na začátku projektu budování značky zaměstnavatele. Naposledy jsem dopodrobna rozebral, jak si vytyčit ideál značky zaměstnavatele prostřednictvím Employer Value Proposition (EVP).
Značky se ale nevytváří sebelepšími strategiemi načrtnutými na papíře. Nevytváří se ani v úrovni „business-to-business“ nebo „business-to-consumer“, vytváří se v úrovni „human-to-human“. Prostě a jednoduše – o budování značky zaměstnavatele přemýšlejte jako o dlouhodobém vytváření vztahů mezi lidmi.
Značka zaměstnavatele se tvoří každodenní trpělivou prací uvnitř firmy, stylem vedení a formou spolu-práce s lidmi, prací na formování firemní kultury. Protože firemní kultura je výraznou součástí značky zaměstnavatele, která může vaši značku zaměstnavatele udělat nebo taky zabít. Udělat ji jedinečnou, výraznou, obdivovanou a tím zapamatovatelnou a neporazitelnou. Firemní kultura je, společně s posláním společnosti, nejsilnějším diferenciátorem – dá se pouze špatně napodobit, nikoli přesně zkopírovat. Můžeme obdivovat firemní kultury společností jako Virgin, Southwest Airlines, Zappos, Semco, W. L. Gore nebo Patagonia, nemůžeme však převzít jednotlivé dílky jejich kultury a očekávat, že na nich vystavíme stejně úspěšnou firmu.
The importance of brand building inc. rebranding process of company LANEX a.s. / Význam značky v obchodních vztazích a proces rebrandingu společnosti LANEX a.s.
Jak funguje marketing malých firem a živnostníků? Jaké postupy a nástroje použít k oslovení zákazníků? A jak důležitá je konkurenční výhoda či správné nastavení ceny? Proč mít marketingový plán a jak ho sestavit?
Employee Experience – Zkušenost nebo zážitek?Petr Hovorka
Rozepsal jsem se pro HR Forum.
Možná s tím, jak se ekonomika začíná ochlazovat, se v éteru stále více skloňuje nové sousloví. Employee Experience, neboli zkušenost zaměstnanců, je novou derivací Employer Brandingu a možná přesněji zachycuje podstatu, o kterou v případě budování značky zaměstnavatele běží. Totiž o současné zaměstnance. Firmy, které svou značku zaměstnavatele berou vážně, dávají své lidi na první místo. Lidé jsou nejen součástí procesu jejího definování, ale také těmi, kteří značku v každodenním procesu utvářejí. Možná jsou na prvním místě také proto, že tyto firmy pochopily, že nic jako značka zaměstnavatele ve skutečnosti samostatně neexistuje. Každá firma má pouze jednu značku.
Zákazníci nikdy nebudou milovat firmu, pokud ji nemilují vlastní zaměstnanci, říká Simon Sinek. Jak prosté, jak zřejmé, jak často naprosto ignorované. Pouze nejúspěšnější firmy dávno pochopily, že dodávat skvělé produkty či poskytovat dokonalé služby začíná doma – u vlastních zaměstnanců. Že zaměstnanci jsou tvůrci Customer Experience, jehož úroveň rozhoduje o loajalitě zákazníků a ziskovosti firmy.
16. The brand is what they say about you when
you leave the room. It should be gradually and
systematically built.
The brand has to work for you. If it does not, it
is wrong. Therefore, it is good to periodically
check how its job is done. Ask about its
presence, relevance, performance and more.
We will then know better, which challenges we
should focus on.
Značka je to, co o vás říkají,
když odejdete z místnosti.
A to, co se o vás říká,
nakonec rozhodne o tom,
jak vás svět uvidí.
Značky jsou stopy v myslích zákazníků, díky kterým
se někomu daří lépe či hůře než konkurenci. Značka
se ale nerodí ze dne na den. Je třeba ji postupně
a soustavně budovat. Otevírá Vám dveře, do kterých
chcete vstoupit. Značka má pracovat. Ne jen být
vystavená ve výloze. Pokud nepracuje, je to špatně.
Proto je dobré pravidelně zjišťovat, jak se jí její
práce daří.
Analýza se může zaměřovat na různé úrovně brandu:
Bonding
Advantage
Performance
Relevance
Presence
Díky brand diagnostics budeme vědět lépe, na které
výzvy se máme zaměřit.
1. RESEARCH
Brand diagnostics (assessment)
17. The basic prerequisite for a good brand strategy
and its subsequent implementation is the
knowledge of customers and their needs.
Modelling customer personas is appropriate
in this regard. A detailed description of target
groups can for example help in decision-making
and makes the whole implementation of the
strategy more effective.
Už se nebudete při plánování komunikace,
služeb nebo inovací ptát:
„Co nám na to říká výzkum?
Nenecháme si to ověřit?“
Ale budete se ptát:
„Co by na to řekl náš bručoun Franta, nebo
optimistka Alena?“
Základním předpokladem jakékoliv strategie značky
a její následné realizace je znalost zákazníků a jejich
potřeb. Popis cílových skupin například pomůže při
rozhodování, která média a jaké stylistické prostředky
pro svou komunikaci se zákazníky zvolit. Stejně tak je
ale významný pomůže při inovaci služeb.
Vhodné je také modelování tzv. person. Persona
představuje imaginárního reprezentanta cílové
skupiny. Díky jeho konkrétním vlastnostem
a uvěřitelnému příběhu lépe přijmete zákazníka
za svého.
1. RESEARCH
Customer personas
19. The value proposition is the heart of your
business. Products and services are not only
meant to satisfy functional goals, but also
status and emotional ones, which are often
forgotten. But they are the same, if not more
important than the product value.
Well describing these objectives helps to
research and work with tool Value Proposition
Design (VPD).
Hodnotová propozice je srdce vašeho podnikání.
Obyčejné kakao: Neplní jen nutriční a chuťovou
funkci, ale je to i prostředek, jak se v chladném
podzimním dni cítit útulně. Na tyto emocionální
a statusové cíle často zapomínáme. Ale jsou
stejně, ne-li více důležité než užitná
hodnota produktů.
Které potřeby trhu zůstávají neuspokojené? A jak to
zjistit? Nemusíte mít křišťálovou kouli, můžete se
naučit pracovat s nástrojem Value Proposition Design
(VPD). Tato metoda se jednoduše zaměřuje na cíle či
úkoly, které vaši zákazníci potřebují splnit. A vy jim
v tom můžete pomoct.
Můžete však postupovat i opačným směrem.
Máte produkt, kterému věříte, a stojíte před jeho
spuštěním na trh? Pokud si nejste jistí, která jeho
vlastnost si zaslouží největší propagaci, nebo váháte,
jak nastavit jeho obchodní model, práce s VPD může
být odpovědí.
2. VALUE PROPOSITION
Value proposition design, Business model canvas
20. The Business Model Canvas
DesigneD by: Strategyzer AG
The makers of Business Model Generation and Strategyzer
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License. To view a copy of this license, visit:
http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.
strategyzer.com
Revenue Streams
Customer SegmentsValue PropositionsKey ActivitiesKey Partners
Cost Structure
Customer Relationships
Designed by: Date: Version:Designed for:
ChannelsKey Resources
21. strategyzer.com
Gain Creators
Pain Relievers Pains
Gains
Products
& Services
Customer
Job(s)
The Value Proposition Canvas
Value Proposition Customer Segment
strategyzer.comThe makers of Business Model Generation and Strategyzer
Copyright Business Model Foundry AG
22. Why am I supposed to have an identity?
It is the same as with humans. It is better to
know who you are and who you are not, than
to be in doubt, where you belong. An identity is
something like glasses through which you are
able to judge your actions better.
A brand identity is not something abstract. In
many cases it is a written document about the
brand story and about what we want to achieve
with the brand in the medium to long term.
„Image je na nic, následuj instinkt!“
To hlásala v roce 1998 Coca-Cola.
My bychom slogan lehce upravili:
„Image je na nic, buduj si identitu!“
Proč mít identitu? Je to stejné jako u člověka. Je
lepší vědět, kdo jste a kdo nejste, než se zmítat
v pochybách, kam patříte. Identita je něco jako brýle,
pomocí kterých jste schopni lépe posuzovat své
jednání. Vnitřní kompas, který vede
správným směrem.
Identita značky není nic abstraktního. Většinou se
jedná o psaný dokument o příběhu značky a o tom,
čeho chceme se značkou dosáhnout ve střednědobém
až dlouhodobém horizontu. Je přiměřeně dlouhý,
pěkný na pohled a hlavně srozumitelný.
3. STORYTELLING
Brand identity
23. Archetypes can be found in fairy tales, in
mythology, popular cultures ― even
in marketing.
Archetypes represent a very good shortcut
― if the brand attempts to usurp a certain
archetype, it will be able to create a deeper
and more meaningful relationship with their
customers. Selected archetype then provides
brand owners the guidance in selecting the
appropriate communication style, tonality or
even the suitable media.
Archetypy jsou univerzální příběhy,
které dávají našemu životu směr.
Najdeme je v pohádkách, v mytologii,
v populární kultuře — i v marketingu.
Důvody, proč bychom měli archetypy v marketingu
využívat, jsou nasnadě: Výrobky a služby, které
spotřebováváme, nepředstavují pouze užitnou
hodnotu, ale jsou i jakýmisi „konzervami významu“.
Jejich prostřednictvím můžeme ve svých životech
prožívat strukturu a smysl.
Archetypy představují velmi dobrou zkratku — pokud
se značka pokusí přivlastnit si určitý archetyp, bude
schopna vytvořit se svými zákazníky hlubší
a smysluplnější vztah. Archetyp značky nabízí
srozumitelný návod pro výběr vhodného stylu
komunikace, tonality či vhodných médií. Funguje
dobře i v interní komunikaci — slouží jako šablona,
která nás vede, vybírá argumenty, určuje, v jaké
tonalitě komunikovat.
3. STORYTELLING
Archetypes
26. In today’s overcommunicated era if you
are not able to articulate your company’s
‘elevator presentation’ you are deprived of the
opportunity to be encrypted in the minds of your
potential customers.
Positioning is designed to help right with
that. Its purpose is to define your brand to the
competing brands, categories and products.
And to determine its place in the market.
Positioning je jednoduchý nástroj, který
vám pomůže:
• ujasnit si, co vaše firma nabízí,
• komu,
• čím se to, co nabízíte liší od konkurence,
• proč by to vaše zákazníky mělo zajímat,
• a proč by za to měli platit.
Pokud nejste schopni formulovat vaši firemní
„výtahovou prezentaci“, připravujete se v dnešní
„překomunikované“ době o příležitost zapsat se
do myslí vašich potenciálních zákazníků.
Positioning je někdy do češtiny překládán jako
„umísťování“. Nemáme nic proti tomuto překladu,
naopak. Velmi návodně popisuje, co v procesu
positioningu vaší značky musíte udělat: musíte
ji umístit. Kam? Do myslí vašich zákazníků. Jeho
smyslem je vymezit vaši značku vůči konkurenčním
značkám, kategoriím a produktům. Určit její místo
na trhu.
3. STORYTELLING
Brand Positioning
27. To those who value premium alcohol brands _______ is the essence of vodka – the most
natural, straightforward and pure drink enjoyment thanks to its unique ingredients and
the country where it comes from. _______ offers refreshment by shaking off the layers of
“civilization dust” and by inviting you to the pure land where it originates.
Pro rodiny středních a vyšších vrstev je ________ nejbezpečnější a nejtrvanlivější kombík,
který stojí o něco více, něž srovnatelná německá konkurence.
Pro „českého taťku“ je ____________ etalonem kvality a užitečnosti. __________ mu
dává jistotu, že si vybral auto odpovídající jeho možnostem a sociálnímu statusu a přitom
vyjadřující jeho orientaci na kvalitu a rozumné hospodaření.
28. Adcepts are tools somewhere on the border
between abstract concepts and actually usable
ads promoting the whole brand.
They are prototypes of imprinting the brand
identity into concrete communication outputs.
Adcepts are the expression of the brand the
client can work well with.
The client understands them. For example,
testing is then targeted better and delivers
more usable results.
Adcepty jsou žánrem na hranici abstraktního
konceptu a reálně použitelného inzerátu, který
propaguje celou značku.
Jsou prototypem otisknutí identity značky
do konkrétních komunikačních výstupů. Tento
ucelený komunikační formát bude obsahovat
textový popis, příklady komunikace, skicy
(obrazy). Otiskne se v něm tone of voice
značky. Moodboardy budou obrazově doplňovat
perspektivu zákazníka.
Adcepty jsou projevem značky, se kterým dokáže
klient dobře pracovat. Rozumí mu. Například
testování pak probíhá cíleněji a přináší
použitelnější výsledky.
4. DESIGN
Adcepts
29. Ideashire
There is a place where ideas thrive.
They thrive on a well-connected
community of like-minded,
innovative people. They thrive on
the belief that good life is as
important part of the recipe as is
top-quality education, good
infrastructure and strategic
investment.
The place is Southern Moravia in
the Czech Republic, less than 100
kilometers from Vienna. But we like
to call it Ideashire. Home to great
ideas.
Adcepts for Southern Moravia
30. Adcepts for outdoor clothing company
PUSŤTE SVÉ
VNITŘNÍ DÍTĚ VEN
Skála se mění v obra
a po obloze uhání stádo
divokých koní. Kamínky
se stávají kostkami lega
a zvlněná krajina
připomíná linie mladé ženy.
Do přírody promítáme
svou představivost, své sny,
svá přání. Nemusíte se bát
pustit své vnitřní dítě ven.
Vy proměňujete svůj
okolní svět. My se
staráme o to ostatní.
PŘÍRODA ZBLÍZKA
Umíte se dívat? Všimli jste
si, jak krásná jsou křídla
vážky? Jaké nádherné
mapy kreslí kůry starých
borovic? Nejen horizonty
a panoramata mají své
kouzlo. Kouzlo je i v detailu.
Zpomalte! Pojďte blíž!
Ještě blíž! Prozkoumejte
s námi přírodu.
Poznejte ji zblízka.
31. A picture is worth of thousand words. It applies
twice as much with brands. The term visual
identity represents features which shape
a unique and unmistakable face of a company.
If it works well, the company’s values, goals
and philosophy are all reflected in it. Such
a visual identity will literally trail the path to
your customers. You will not only discover it by
better relationships, but also by higher sales.
Jeden obraz vydá za tisíc slov.
Ve značkách to platí dvojnásob.
Pomocí vizuálního jazyka dokážeme zvýšit
atraktivitu i sílu vaší značky.
Vizuální kódování je pro člověka zcela přirozené.
Ještě dříve, než se naučil mluvit, domlouval se
pomocí jednoduchých symbolů. Dnešní loga můžeme
chápat jako potomky totemů, erbů či heraldických
symbolů. Pokud tedy vysíláte jasné signály, dostáváte
se lidem nenásilným způsobem doslova pod kůži.
A to je i jeden z cílů vizuální identity.
Pod pojmem vizuální identita si představte souhrn
vlastností, které společnými silami utvářejí
jedinečnou a nezaměnitelnou tvář firmy. Pokud plní
svou funkci dobře, odrážejí se v ní firemní hodnoty,
cíle i filozofie. Patří sem logo, písmo, text, layout,
struktura, palety barev, obrazový materiál a slogany.
Pokud jsou tyto prvky jednotné, významně usnadňují
veškerou komunikaci, a to jak směrem dovnitř, tak
i ven. Není potřeba rozumět slovům, díky vašemu
vizuálnímu jazyku vás lidé dokáží identifikovat, i když
na ně budete mluvit třeba arabsky.
Cesta k vašim zákazníkům, partnerům i investorům
je díky jednotné vizuální komunikaci mnohem
přímější. Doslova vám vyšlapává cestičku. Poznáte
to nejen podle lepších vztahů, ale i podle
vyšších prodejů.
4. DESIGN
Visual identity
32. Corporate Identity for bank internal strategy
What should the identity express?
Simplicity (using visual language)
Freshness
Straightforwardness
Complexity (on the topic level)
We know where we are heading to
We know the direction / We have an exact goal
Dynamics – reflects the progress
Teaching aid
33. What should the identity express?
Intelligibility
Simplicity
Accessibility
Freshness
Be less corporate
Remove the impersonal impression
Be interesting and attractive
KONCOVÁ CENA
$
KUPNÍ CENA
$
34. Rudolf Lawyers Corporate Identity
What should the identity express?
Investment Boutique
Personal Relationships
Discreteness
Law Competence
Modern Visual Language
Knowledge of Client Relationships
35. We know how a customer lives. We know
what his pains, joys or specific tasks he deals
with are. This knowledge can help us to build
meaningful customer relationships. When
managing partnership programs or product
innovations, we can find the cure for his
pains or to develop specific “drugs”. We can
encourage his joyful moments or simplify
his work.
Víme, čím zákazník žije. Jaké jsou jeho bolesti,
radosti a specifické úkoly, se kterými se chce
popasovat. Tyto znalosti se dají využít k tomu,
abychom se zákazníky budovali smysluplný
vztah. Při managementu partnerského
programu, nebo produktové inovaci, můžeme
na jeho bolesti vyvinout specifické „léky“,
podpořit radostné okamžiky, zjednodušit
a ulehčit práci.
Práce na zákaznické zkušenosti zahrnuje revizi
obchodního modelu, webové UX, produktovou inovaci
ale třeba i faktické zapojení zákazníků do tvorby
a směřování značky. Naše řešení vychází
z etnografické perspektivy, human-centric přístupu
a přesvědčení, že se vyplatí zákazníky
do inovace zákaznické zkušenosti pozvat. Například
prostřednictvím Client boardu - unikátní platformy
pro spolupráci s vlastními zákazníky, která pomáhá
získat instantní zpětnou vazbu.
5. INNOVATION
Customer experience design
36. The work on a brand we perceive as
a participatory process right from the
beginning. We think about the target state
throughout the whole time.
YOU ― as owners of the brand ― will then
have all the knowledge and skills to be able
to manage your brand responsibly. We use,
for example, interactive workshops, learning
maps, games or illustrative visuals to pass this
knowledge on you.
Práci na značce od začátku pojímáme jako
participativní proces. Po celou dobu máme na mysli
cílový stav, ve kterém Vy sami — jako vlastníci značky
— budete mít všechny znalosti a dovednosti k tomu,
abyste ji mohli zodpovědně řídit.
Chceme organizaci provést učícím procesem
o vlastní značce, který nebude frontální a bude
založen na konverzaci a nikoli na jednostranné
komunikaci. Při předávání znalostí proto
využíváme například interaktivních workshopů,
učících map, her a ilustrativních vizuálů.
Naším cílem je vytvořit kulturu, která sama
dokáže pečovat o vlastní značku.
Protože značka není naše, ale Vaše!
6. LEARNING
39. na trhu.
MULTIKANÁLOVÁ
INTELIGENTNÍ
jim nabízeli jen takové produkty
a s
nechováme jako jedna inteligentní
n
co o n
znala a v
Od podzimu 2014 startuje
DIGITÁLNÍ
i v
krokem k bezpapírové bance.
dokumenty.
budou zákazníci moci na jednom
jen taková partnerství, která
První krok chystáme v prodeji
INTEGROVANÁ
Learning cards which explain
new internal strategy