quality of weaving

1. ‫األولى‬ ‫المحاضرة‬
‫الجودة‬ ‫ضبط‬ ‫عن‬ ‫مقدمة‬
Introduction to Quality Control
‫د‬
.
‫عيشـــوني‬ ‫محمد‬
‫مساعد‬ ‫أستاذ‬
–
‫الميكانيكية‬ ‫التقنية‬ ‫قسم‬
-
2004
m_aichouni@yahoo.co.uk

2. 2
‫عن‬ ‫عامة‬ ‫يف‬ ‫تعار‬
‫الجودة‬ ‫مفهوم‬
(Quality)

‫درجة‬ ‫على‬ ‫صناعي‬ ‫منتج‬ ‫أي‬ ‫يعتبر‬
‫الجودة‬ ‫من‬ ‫عالية‬
‫إذا‬
‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫تصنيعه‬ ‫كان‬
‫رغبات‬ ‫تحقيق‬
‫م‬ ‫معين‬ ‫قطاع‬
‫ن‬
‫المستهلكين‬
‫رغباتهم‬ ‫يلبي‬ ‫و‬
.

‫نعرف‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫المنتج‬ ‫جودة‬
‫بأنها‬
‫المنتج‬ ‫وفاء‬ ‫درجة‬
‫المستهلك‬ ‫رغبات‬ ‫و‬ ‫الحتياجات‬
.

‫المنتج‬ ‫مواصفات‬ ‫مالئمة‬ ‫مدى‬ ‫بأنها‬ ‫الجودة‬ ‫تعرف‬ ‫كما‬
‫مع‬
‫المستهلك‬ ‫متطلبات‬ ‫و‬ ‫رغبات‬
.

3. ‫الحنيف‬ ‫ديننا‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫مفهوم‬

‫جودة‬ ‫كلمة‬ ‫تعنى‬
"
‫والمق‬ ‫المطلوب‬ ‫الوجه‬ ‫وعلى‬ ‫بإتقان‬ ‫العمل‬ ‫بأداء‬ ‫القيام‬
‫بول‬
.
‫اآليات‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫في‬ ‫بذلك‬ ‫وسلم‬ ‫عليه‬ ‫هللا‬ ‫صلى‬ ‫ورسوله‬ ‫هللا‬ ‫أمرنا‬ ‫كما‬
‫واألحاديث‬
‫تعالى‬ ‫كقوله‬
:
‫ا‬‫ل‬‫عم‬ ‫أحسن‬ ‫أيكم‬ ‫ليبلوكم‬ ‫والحياة‬ ‫الموت‬ ‫خلق‬ ‫الذي‬
"
(
‫س‬
‫الملك‬ ‫ورة‬
‫رقم‬ ‫آية‬
2
)
‫وسلم‬ ‫عليه‬ ‫هللا‬ ‫صلى‬ ‫وقوله‬
:
‫أن‬ ‫ا‬‫ل‬‫عم‬ ‫عمل‬ ‫إذا‬ ‫أحدكم‬ ‫يحب‬ ‫هللا‬ ‫إن‬
‫يتقنه‬
"
(
‫والبيهقي‬ ‫يعلى‬ ‫أبو‬ ‫رواه‬
. )

‫جيد‬ ‫بعمل‬ ‫القيام‬ ‫مجرد‬ ‫أو‬ ‫الجودة‬ ‫كلمة‬ ‫من‬ ‫وأشمل‬ ‫أعم‬ ‫واإلتقان‬
.
‫ي‬ ‫فاإلتقان‬
‫أتي‬
‫و‬ ‫صورة‬ ‫وأفضل‬ ‫وجه‬ ‫أكمل‬ ‫إلى‬ ‫العمل‬ ‫ليصل‬ ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫نتيجة‬
‫الهدف‬ ‫هو‬
‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫تطبيق‬ ‫من‬ ‫المنشود‬
.

‫ف‬ ‫الجودة‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫ليس‬ ‫يحثنا‬ ‫الحنيف‬ ‫ديننا‬ ‫أن‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫ونستنتج‬
‫على‬ ‫بل‬ ‫حسب‬
‫أعلى‬ ‫إلى‬ ‫بها‬ ‫والرقي‬ ‫األعمال‬ ‫إتقان‬ ‫وهو‬ ‫الجودة‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫تحقيق‬
‫نتمناه‬ ‫الذي‬ ‫األداء‬ ‫مستويات‬
.

4. ‫تقنية‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫الجودة‬

‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬ ‫الجودة‬ ‫فإن‬ ‫تقنية‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬
‫خواص‬
(
‫مواصفات‬
)
‫لكي‬ ‫المنتج‬ ‫مالئمة‬ ‫مدى‬ ‫تحدد‬ ‫المنتج‬
‫المستهل‬ ‫يتوقعها‬ ‫كما‬ ‫منه‬ ‫المطلوبة‬ ‫الوظيفة‬ ‫بأداء‬ ‫يقوم‬
‫ك‬
.

‫المواصفات‬ ‫تعتبر‬
(
Specifications
)
‫لجودة‬ ‫األساسي‬ ‫المحدد‬
‫المن‬ ‫في‬ ‫المطلوبة‬ ‫الخصائص‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫بحيث‬ ‫المنتج‬
‫لكي‬ ‫تج‬
‫منه‬ ‫المرجو‬ ‫و‬ ‫أجله‬ ‫من‬ ‫المصمم‬ ‫الغرض‬ ‫يؤدي‬
.

‫م‬ ‫التفاهم‬ ‫األطراف‬ ‫لجميع‬ ‫يمكن‬ ‫المواصفات‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫ع‬
‫نشوبها‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫الخالفات‬ ‫فض‬ ‫و‬ ‫البعض‬ ‫بعضها‬
.

5. 5
‫الجودة‬ ‫ضبط‬
–
Quality Control

‫ال‬ ‫ألداء‬ ‫مناسبا‬ ‫المنتج‬ ‫يكون‬ ‫بأن‬ ‫الجودة‬ ‫سبق‬ ‫فيما‬ ‫عرفنا‬
‫غرض‬
‫المستهلك‬ ‫متطلبات‬ ‫و‬ ‫رغبات‬ ‫يلبي‬ ‫بحيث‬ ‫أجاه‬ ‫من‬ ‫المصمم‬
.

‫معينة‬ ‫متطلبات‬ ‫بوجود‬ ‫إال‬ ‫ذلك‬ ‫تحقيق‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬
(
‫مواصفا‬
‫ت‬
‫قياسية‬
)
‫و‬ ‫انحراف‬ ‫أي‬ ‫إلصالح‬ ‫التدخل‬ ‫و‬ ‫تحقيقها‬ ‫متابعة‬ ‫و‬
‫المنتج‬ ‫في‬ ‫عيوب‬ ‫حدوث‬
.

‫الت‬ ‫الجهود‬ ‫و‬ ‫األنشطة‬ ‫مجموعة‬ ‫بأنها‬ ‫الجودة‬ ‫ضبط‬ ‫تعرف‬ ‫منه‬
‫ي‬
‫المستويا‬ ‫بتحقيق‬ ‫تسمح‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫العاملين‬ ‫جميع‬ ‫يبذلها‬
‫القياسية‬ ‫ت‬
‫للجودة‬
.

‫العي‬ ‫من‬ ‫خالية‬ ‫سلعة‬ ‫انتاج‬ ‫الجودة‬ ‫ضبط‬ ‫من‬ ‫المقصود‬ ‫ليس‬
‫بل‬ ‫وب‬
‫و‬ ‫إليه‬ ‫توصيلها‬ ‫و‬ ‫المستهلك‬ ‫رغبات‬ ‫و‬ ‫بمتطلبات‬ ‫وفائها‬
‫هي‬
‫األ‬ ‫الوجه‬ ‫على‬ ‫وظيفتها‬ ‫تؤدي‬ ‫حتى‬ ‫المطلوبة‬ ‫الجودة‬ ‫بدرجة‬
‫كمل‬
.

6. 6
‫الجودة‬ ‫ضبط‬

‫الجود‬ ‫ضبط‬ ‫من‬ ‫األساسي‬ ‫الغرض‬
‫ة‬
‫تكلف‬ ‫بأقل‬ ‫المنتج‬ ‫جودة‬ ‫ضمان‬ ‫هو‬
‫ة‬
‫ممكنة‬
.

‫إال‬ ‫ذلك‬ ‫تحقيق‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫عمليا‬
‫اإلنتاجي‬ ‫العمليات‬ ‫في‬ ‫بالتحكم‬
‫و‬ ‫ة‬
‫و‬ ‫معيب‬ ‫إنتاج‬ ‫حدوث‬ ‫من‬ ‫التقليل‬
‫المواصفات‬ ‫حدود‬ ‫خارج‬
.

‫عملية‬ ‫خطوات‬ ‫أربع‬ ‫هناك‬ ‫توجد‬
‫الصناعي‬ ‫المنتجات‬ ‫جودة‬ ‫لضبط‬
‫ة‬
.
(
‫التالية‬ ‫الشريحة‬ ‫في‬ ‫لها‬ ‫نتطرق‬ ‫سوف‬
)

7. 7
‫الجودة‬ ‫لضبط‬ ‫العملية‬ ‫الخطوات‬
.1
‫الجودة‬ ‫مستوى‬ ‫تحديد‬
‫المطلوب‬
:
‫السوق‬ ‫أبحاث‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وهذا‬
‫و‬ ‫المنتج‬ ‫تصاميم‬ ‫و‬
‫المواصفات‬ ‫وضع‬
.
.2
‫المواصفات‬ ‫و‬ ‫المنتج‬ ‫بين‬ ‫المطابقة‬ ‫تقييم‬
:
‫طري‬ ‫عن‬ ‫وهذا‬
‫أخذ‬ ‫ق‬
‫على‬ ‫قياس‬ ‫عمليات‬ ‫إجراء‬ ‫ثم‬ ‫اإلنتاج‬ ‫خط‬ ‫من‬ ‫منتظمة‬ ‫عينات‬
‫خصائصها‬
.
‫في‬ ‫المحددة‬ ‫مثيالتها‬ ‫مع‬ ‫النتائج‬ ‫مقارنة‬ ‫و‬
‫بينهما‬ ‫الموجودة‬ ‫االختالفات‬ ‫قيم‬ ‫تحديد‬ ‫و‬ ‫المواصفات‬
.
.3
‫تحليل‬ ‫و‬ ‫تقييم‬
‫ات‬ ‫و‬ ‫االختالفات‬ ‫هذه‬ ‫الى‬ ‫المؤدية‬ ‫األسباب‬
‫خاذ‬
‫الوقائية‬ ‫و‬ ‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬
.
.4
‫للجودة‬ ‫المستمر‬ ‫للتحسين‬ ‫التخطيط‬
‫مراج‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫هذا‬ ‫و‬
‫عة‬
‫المنتج‬ ‫مواصفات‬
.

8. 8
‫الجودة‬ ‫لضبط‬ ‫األساسية‬ ‫العناصر‬
‫الجودة‬ ‫مثلث‬
‫رغبات‬ ‫و‬ ‫متطلبات‬
‫المستهلك‬
‫اإلنتاج‬ ‫خصائص‬ ‫التصميم‬ ‫خصائص‬
‫التصني‬ ‫جودة‬
‫ع‬

9. 9
‫؟‬ ‫المنتج‬ ‫جودة‬ ‫لضبط‬ ‫التدخل‬ ‫نقاط‬ ‫هي‬ ‫ما‬
.1
‫المواصفات‬
Specifications
:
‫الخواص‬ ‫بتحديد‬ ‫هذا‬ ‫و‬
‫المستهلك‬ ‫لرغبات‬ ‫الملبية‬ ‫و‬ ‫المنتج‬ ‫لجودة‬ ‫المهمة‬
,
‫أ‬
‫ما‬
‫ثانوية‬ ‫فأولويته‬ ‫الباقي‬
.
.2
‫التصميم‬
Design
:
‫حسب‬ ‫المنتج‬ ‫بتصميم‬ ‫وهذا‬
‫المواصفات‬
,
‫إضافات‬ ‫كل‬
(
‫تحسينات‬
)
‫مض‬ ‫تكون‬ ‫قد‬
‫يعة‬
‫المال‬ ‫و‬ ‫للوقت‬
.
.3
‫التصنيع‬ ‫مرحلة‬
Production
:
‫المنتج‬ ‫بتصنيع‬ ‫قم‬
‫المواصفات‬ ‫و‬ ‫التصاميم‬ ‫حسب‬
.
.4
‫الجودة‬ ‫عن‬ ‫التفتيش‬
Inspection
‫مطابقة‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬
‫المشاكل‬ ‫تصحيح‬ ‫و‬ ‫المواصفات‬ ‫مع‬ ‫المنتج‬
.
.5
‫المواصفات‬ ‫مراجعة‬
Review of Specifications
:
‫و‬
‫المستهلك‬ ‫رغبات‬ ‫في‬ ‫التطور‬ ‫مواكبة‬ ‫قصد‬ ‫هذا‬
.
‫اإلنتاجية‬ ‫المراحل‬ ‫كامل‬ ‫في‬
‫رغبات‬
‫المستهلك‬
‫خصائص‬
‫اإلنتاج‬
‫خصائص‬
‫التصميم‬
‫جودة‬
‫التصنيع‬

10. 
‫تصميم‬ ‫من‬ ‫للمنتج‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫المراحل‬ ‫جميع‬ ‫إن‬
,
‫تصن‬
‫يع‬
,
‫جودته‬ ‫في‬ ‫تؤثر‬ ‫توزيعه‬ ‫و‬ ‫تخزين‬
.

‫العمليات‬ ‫هذه‬ ‫ضبط‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫فال‬ ‫المنتج‬ ‫جودة‬ ‫ضمان‬ ‫أجل‬ ‫من‬
‫و‬
‫يعرف‬ ‫ما‬ ‫هذا‬ ‫و‬ ‫جميعها‬ ‫األنشطة‬
‫للجودة‬ ‫المتكامل‬ ‫بالضبط‬
.

‫المتكامل‬ ‫الضبط‬
(
‫الشامل‬
)
‫ن‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬ ‫اإلنتاج‬ ‫لجودة‬
‫ظام‬
‫المخ‬ ‫الوحدات‬ ‫عمل‬ ‫تجميع‬ ‫يمكن‬ ‫بواسطته‬ ‫متكامل‬ ‫و‬ ‫شامل‬
‫تلفة‬
‫و‬ ‫الجودة‬ ‫تطوير‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫المصنع‬ ‫داخل‬
‫الج‬ ‫من‬ ‫مناسبة‬ ‫بدرجة‬ ‫المنتجات‬ ‫إنتاج‬ ‫لضمان‬ ‫تحسينها‬
‫ودة‬
‫التكاليف‬ ‫بأقل‬ ‫و‬ ‫المستهلك‬ ‫رغبات‬ ‫ترضي‬
.
‫للجودة‬ ‫المتكامل‬ ‫الضبط‬
Total Quality Control

11. ‫للجودة‬ ‫المتكامل‬ ‫الضبط‬ ‫عناصر‬
1
-
‫للمنتج‬ ‫مواصفات‬ ‫وضع‬
.
‫المستهل‬ ‫رغبات‬ ‫فيها‬ ‫يدخل‬ ‫و‬
‫و‬ ‫ك‬
‫األبحاث‬ ‫و‬ ‫التطوير‬ ‫و‬ ‫التصميم‬ ‫مواصفات‬
.
2
–
‫الداخلة‬ ‫المواد‬ ‫جودة‬ ‫ضبط‬
.
3
–
‫التشغيل‬ ‫أثناء‬ ‫المنتج‬ ‫جودة‬ ‫ضبط‬
.
4
–
‫النهائي‬ ‫المنتج‬ ‫جودة‬ ‫ضبط‬
‫ا‬ ‫و‬ ‫التغليف‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬
‫و‬ ‫لتعبئة‬
‫الفحص‬ ‫و‬ ‫القياس‬ ‫أجهزة‬ ‫جودة‬ ‫ضبط‬ ‫و‬ ‫النقل‬ ‫و‬ ‫التخزين‬
.
5
–
‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫المنتج‬ ‫جودة‬ ‫ضبط‬
‫باإلعتمادي‬ ‫هذا‬ ‫يمثل‬ ‫و‬
‫ة‬
(
‫المعولية‬
Reliability
.)
6
–
‫الجودة‬ ‫إدارة‬
‫برف‬ ‫المتصلة‬ ‫اإلدارية‬ ‫النواحي‬ ‫كل‬ ‫تمثل‬ ‫و‬
‫و‬ ‫ع‬
‫الجودة‬ ‫مستوى‬ ‫تحسين‬
(
‫الجودة‬ ‫مسؤولية‬
,
‫الح‬ ‫و‬ ‫التدريب‬
‫وافز‬
‫ذلك‬ ‫غير‬ ‫إلى‬
)

12. 12
‫الجودة‬ ‫توكيد‬
Quality Assurance

‫الال‬ ‫التنظيمية‬ ‫و‬ ‫التخطيطية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫جميع‬ ‫منه‬ ‫يقصد‬ ‫و‬
‫زمة‬
‫المس‬ ‫بمتطلبات‬ ‫سيفي‬ ‫المنتج‬ ‫بأن‬ ‫الكافية‬ ‫الثقة‬ ‫إلكساب‬
‫تهلك‬
.

‫هي‬ ‫الفعلية‬ ‫الجودة‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التحقق‬ ‫أيضا‬ ‫الجودة‬ ‫توكيد‬ ‫يشمل‬
‫الجودة‬
‫المطلوبة‬
.
‫لفاعلي‬ ‫و‬ ‫للجودة‬ ‫المستمر‬ ‫التقييم‬ ‫هذا‬ ‫يتضمن‬ ‫و‬
‫تها‬
.

‫يهت‬ ‫الذي‬ ‫الجودة‬ ‫ضبط‬ ‫من‬ ‫أوسع‬ ‫و‬ ‫أشمل‬ ‫الجودة‬ ‫توكيد‬ ‫مفهوم‬
‫م‬
‫المنتج‬ ‫أداء‬ ‫متابعة‬ ‫و‬ ‫الفحص‬ ‫و‬ ‫اإلنتاج‬ ‫و‬ ‫بالمواصفات‬
.

13. ‫الجودة‬ ‫و‬ ‫المواصفات‬
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫المواصفات‬ ‫تشمل‬
:
1
–
‫الفيزيائية‬ ‫الخصائص‬ ‫جميع‬
‫و‬ ‫إلنتاجه‬ ‫الضرورية‬ ‫للمنتج‬
‫تصنيعه‬
‫ذلك‬ ‫غير‬ ‫إلى‬ ‫األوزان‬ ‫و‬ ‫األبعاد‬ ‫مثل‬
.
2
–
‫للمواد‬ ‫محددة‬ ‫أوصاف‬
‫الخواص‬ ‫مثل‬ ‫المنتج‬ ‫في‬ ‫المستعملة‬
‫الطبيعية‬
,
‫للمادة‬ ‫الميكانيكية‬ ‫و‬ ‫الكيميائية‬
.
3
–
‫المواصفات‬ ‫تحدد‬
‫المستعملة‬ ‫األجهزة‬ ‫نوعية‬ ‫و‬ ‫القياس‬ ‫طرق‬
‫الختبار‬
‫لضب‬ ‫المستعملة‬ ‫الطرق‬ ‫كذا‬ ‫و‬ ‫له‬ ‫الالزمة‬ ‫المواد‬ ‫و‬ ‫المنتج‬
‫و‬ ‫ط‬
‫األجهزة‬ ‫هذه‬ ‫معايرة‬
.
4
-
‫المواصفات‬ ‫تحدد‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫المنتج‬ ‫استعمال‬ ‫طرق‬ ‫صف‬ ‫و‬
‫تح‬ ‫و‬
‫ديد‬
‫صيانته‬ ‫و‬ ‫المنتج‬ ‫استعمال‬ ‫أثناء‬ ‫توفرها‬ ‫الواجب‬ ‫الظروف‬
.
5
-
‫المواصفات‬ ‫تحدد‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫التفاوت‬ ‫حدود‬
(
Tolerances
)
‫التي‬
‫المنتج‬ ‫خواص‬ ‫على‬ ‫توضع‬
.

14. 14
‫مع‬ ‫المنتج‬ ‫خواص‬ ‫بمقارنة‬ ‫نقوم‬
‫الجودة‬ ‫مواصفات‬
‫خاصة‬
:

‫الهدف‬ ‫أو‬ ‫اإلسمية‬ ‫الخاصية‬
Nominal / Target Value

‫للمواصفة‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬
Lower Specification Limit

‫للمواصفة‬ ‫األعلى‬ ‫الحد‬
Upper Specification Limit
‫الجودة‬ ‫و‬ ‫المواصفات‬
‫األعلى‬ ‫الحد‬
‫للمواصفة‬
‫األدنى‬ ‫الحد‬
‫للمواصفة‬
‫االسمية‬ ‫الخاصية‬
(
‫الهدف‬
)

15. 15
‫الجودة‬ ‫خصائص‬ ‫أنواع‬

‫األول‬ ‫النوع‬
:
‫الخواص‬
Attributes
:
‫مجموع‬ ‫هي‬
‫تحدي‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫للمنتج‬ ‫المحددة‬ ‫الخصائص‬
‫قيمها‬ ‫د‬
‫القياسات‬ ‫طريق‬ ‫عن‬
.
‫مثل‬
:
‫المعيبة‬ ‫القطع‬ ‫أعداد‬
.

‫الثاني‬ ‫النوع‬
:
‫المتغيرات‬
Variables
:
‫مجموع‬ ‫هي‬ ‫و‬
‫القياس‬ ‫أجهزة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫تحديدها‬ ‫المكن‬ ‫الخصائص‬
.
‫مثل‬
:
‫الخ‬ ‫األوزان‬ ‫و‬ ‫المنتج‬ ‫أبعاد‬
.
‫الجودة‬ ‫لضبط‬ ‫العملية‬ ‫التقنيات‬
.

16. 16
‫الجودة‬ ‫تكاليف‬
‫الجودة‬ ‫تكاليف‬
Quality Costs
‫في‬ ‫اإلخفاق‬ ‫تكاليف‬
‫الجودة‬ ‫ضبط‬
Costs of Poor Quality
‫الجودة‬ ‫ضبط‬ ‫تكاليف‬
Cost of Good quality
‫الداخلي‬ ‫اإلخفاق‬ ‫تكاليف‬
Internal Failure Costs
‫الخارجي‬ ‫اإلخفاق‬ ‫تكاليف‬
External Failure Costs
‫التقييم‬ ‫تكاليف‬
Appraisal Costs
‫الوقاية‬ ‫تكاليف‬
Prevention Costs

17. 17
‫التصنيع‬ ‫تكاليف‬ ‫و‬ ‫الجودة‬ ‫مستوى‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬
‫الكلية‬ ‫التكاليف‬
=
‫الجود‬ ‫ضبط‬ ‫تكاليف‬
‫ة‬
+
‫اإلخفاق‬ ‫تكاليف‬
‫االقتص‬
‫التكاليف‬
‫ادية‬
‫التصنيع‬ ‫تكاليف‬
‫عال‬ ‫جودة‬ ‫مستوى‬ ‫منخفض‬ ‫جودة‬ ‫مستوى‬
‫التكلف‬
‫ة‬
•
‫تأثير‬ ‫له‬ ‫الجودة‬ ‫مستوى‬ ‫إن‬
‫تصني‬ ‫تكلفة‬ ‫على‬ ‫مباشر‬
‫ع‬
‫قيمته‬ ‫على‬ ‫و‬ ‫المنتج‬
.
•
‫عال‬ ‫مستوى‬ ‫ضمان‬ ‫إن‬
‫ت‬ ‫تكاليف‬ ‫يتطلب‬ ‫للجودة‬
‫صنيع‬
‫عالية‬ ‫تفتيش‬ ‫و‬
(
‫تكاليف‬
‫الجودة‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬
.)
‫في‬
‫تكاليف‬ ‫من‬ ‫يقلل‬ ‫حين‬
‫الجودة‬ ‫في‬ ‫الإلخفاق‬
(
‫تصن‬
‫يع‬
‫معيبة‬ ‫منتجات‬
.)
•
‫صحيحا‬ ‫العكس‬
.
•
‫للجو‬ ‫االقتصادي‬ ‫المستوى‬
‫دة‬
:
‫يحقق‬ ‫الذي‬ ‫المستوى‬ ‫هو‬
‫الكلي‬ ‫للتكاليف‬ ‫قيمة‬ ‫أقل‬
‫ة‬
.

18. 18
‫التصميم‬ ‫تكاليف‬ ‫و‬ ‫الجودة‬ ‫مستوى‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬
•
‫يتطلب‬ ‫الجودة‬ ‫مستوى‬ ‫زيادة‬ ‫إن‬
‫معدات‬ ‫و‬ ‫جيدة‬ ‫خامات‬ ‫استخدام‬
‫مؤهلة‬ ‫فنية‬ ‫عمالة‬ ‫و‬ ‫متطورة‬ ‫إنتاج‬
.
‫تكلف‬ ‫رفع‬ ‫إلى‬ ‫حتما‬ ‫يؤدي‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬
‫ة‬
‫بيعه‬ ‫سعر‬ ‫بالتالي‬ ‫و‬ ‫إنتاجه‬
.
‫هذا‬
‫ما‬
‫الجودة‬ ‫قيمة‬ ‫مفهوم‬ ‫عليه‬ ‫نطلق‬
.
•
‫التص‬ ‫لجودة‬ ‫االقتصادي‬ ‫المستوى‬
‫ميم‬
Optimum Quality for Design
:
‫هو‬
‫قيمة‬ ‫أحسن‬ ‫يحقق‬ ‫الذي‬ ‫المستوى‬
‫للمنتج‬ ‫المضافة‬ ‫للقيمة‬
Added value
.
‫التكاليف‬
‫التصميم‬ ‫جودة‬

19. 19
‫الجودة‬ ‫مسؤولية‬
Responsibility for Quality
‫الج‬ ‫تحقيق‬ ‫مسؤولية‬ ‫تقع‬ ‫من‬ ‫على‬
‫ودة‬
‫؟‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫المنشأة‬ ‫في‬

‫التصميم؟‬ ‫قسم‬ ‫أهو‬

‫؟‬ ‫اإلنتاج‬ ‫قسم‬ ‫أم‬

‫؟‬ ‫التسويق‬ ‫أم‬

‫البيع؟‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫خدمات‬ ‫أم‬

‫أم‬
....
‫؟‬

20. 20
‫الجودة‬ ‫مسؤولية‬
-
‫تابع‬
‫عل‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫المنشأة‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫تحقيق‬ ‫مسؤولية‬ ‫تقع‬
‫الجميع‬ ‫ى‬
‫جيد‬ ‫منتج‬
‫الجودة‬
‫العميل‬
/
‫المستهلك‬
Customer
‫التسويق‬
Marketing
‫التصميم‬
Design
‫المشتريات‬
Procurement
‫العمليات‬ ‫تصميم‬
Process Design
‫اإلنتاج‬
Production
‫االختبار‬ ‫و‬ ‫الفحص‬
Inspection and Testing
‫التخزين‬ ‫و‬ ‫التغليف‬
Packaging and Storage
‫المنتج‬ ‫خدمة‬
Product Service
‫الشاملة‬
‫الجودة‬
‫إدارة‬
Total
Quality
Management

21. 21
‫الجودة‬ ‫أنظمة‬ ‫تطور‬
2000
‫التكنولوجي‬ ‫و‬ ‫الصناعي‬ ‫التقدم‬ ‫مع‬ ‫مهمة‬ ‫تطورات‬ ‫الجودة‬ ‫عرفت‬ ‫لقد‬
‫الثانية‬ ‫العالمية‬ ‫الحرب‬ ‫بعد‬ ‫خاص‬ ‫بشكل‬ ‫و‬ ‫المعاصر‬
.
Total Quality
Management
‫الجودة‬ ‫إدارة‬
‫الشاملة‬

22. 22
‫الجودة‬ ‫لضبط‬ ‫العملية‬ ‫التقنيات‬
2000
‫تقنيات‬ ‫عنها‬ ‫انبثقت‬ ‫الوقت‬ ‫مع‬ ‫الجودة‬ ‫أنظمة‬ ‫عرفته‬ ‫الذي‬ ‫التطور‬ ‫مع‬
‫طرق‬ ‫و‬
‫الصناعية‬ ‫المنتجات‬ ‫جودة‬ ‫لضبط‬ ‫عدة‬
.
‫المس‬ ‫على‬ ‫أهمها‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫نذكر‬
‫توى‬
‫الصناعي‬
:

‫طريق‬ ‫عن‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬
‫ضبط‬
‫اإلنتاجية‬ ‫العمليات‬
Process Control

‫طريق‬ ‫عن‬ ‫النهائي‬ ‫المنتج‬ ‫جودة‬ ‫ضمان‬
‫االختبار‬ ‫و‬ ‫الفحص‬
Inspection and
Testing

‫طريق‬ ‫عن‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬
‫مفهو‬ ‫تطبيق‬
‫م‬
‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫ادارة‬
Total Quality
Management
.
‫المعاينة‬ ‫و‬ ‫الفحص‬ ‫خطط‬
Acceptance Sampling Plans
‫اإلحصائي‬ ‫الجودة‬ ‫ضبط‬
Statistical Quality Control
-
‫التكراري‬ ‫التوزيع‬
Histograms
-
‫للمتغيرات‬ ‫التحكم‬ ‫خرائط‬
Control Charts for Variables
-
‫للخواص‬ ‫التحكم‬ ‫خرائط‬
Control Charts for Attributes

23. 23
2000
‫االستماع‬ ‫حسن‬ ‫على‬ ‫خيرا‬ ‫هللا‬ ‫جزاكم‬
‫؟‬ ‫أسئلة‬ ‫من‬ ‫هل‬