CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2019 - Sessió: "I tu, ets més reactiu o proactiu?"
1. I tu, ets més
reactiu o proactiu?
Imma Ruiz Vela
Sònia Cañizares Pino
#CGD2019
L’evolució del Centre de Control del CTTI cap a les
operacions basades en tècniques de prevenció i predicció
5. Per què es crea el Centre
de Control del CTTI?
Acord GOV/144/2011
18 d’octubre
S’encarrega la provisió centralitzada i gestió de solucions TIC
de l’Administració de la Generalitat i el seu Sector Públic
CONTEXT
Incidències reactives Processos heterogenis Multiproveïdor Entorn distribuït Comunicació multicanal
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
7. Com es crea el Centre de
Control?
PAS A PAS...
Establim els processos
de gestió i informació
Coneixem quins són
els serveis crítics
Mesurem els serveis
Dissenyem i
dimensionem
Construïm el Centre
de Control
Juliol 2013
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
8. Seguretat i
emergències de
les persones
Subsistència
de tercers
Requeriments
legals
Funcionament tecnològic
essencial del Govern i
l’Administració
Educació
Com es crea el Centre de
Control del CTTI?
SERVEIS SEMPRE DISPONIBLES
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
9. TECNOLOGIA EQUIP HUMÀ
ÈXIT
Noves necessitats de la
ciutadania
Noves tendencies
tecnològiques
Col·laboració Administració
Pública i empresa
SEMPRE AMB…
Lideratge i estratègia de
govern
CTTI
Com es crea el Centre de
Control del CTTI?
PILARS
METODOLOGIA
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
18. Revolució del Centre
de Control
Ciutadania
Personal de l’Adminsitració
Lideratge
Mercat i noves tecnologies
Col·laboració público-privada
Cap on anem?
EL CAMÍ CAP A LA REVOLUCIÓ DIGITAL
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
21. Cap de la Unitat de Disponibilitat i Control del Servei de la Direcció d'Operacions
del Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat
de Catalunya (CTTI).
immaculada.ruiz@gencat.cat @iruizvela
Imma Ruiz Vela
Directora de Sector Públic i Sanitat de Catalunya a Sopra Steria
sonia.canizarespino@soprasteria.com
Sònia Cañizares Pino