Downloaded 10 times
Uploaded byLeonardo Zalateu
Case history PA 2014
Il proximity marketing è una strategia che avvicina i prodotti ai consumatori per migliorare le vendite, personalizzando l'esperienza e fidelizzando i clienti. Un esempio pratico è fornito dal comune di Grado, che ha implementato un sistema di wifi pubblico che richiede l'autenticazione tramite social media, ottenendo un significativo aumento di notorietà e visitatori. Le statistiche indicano un'ampia partecipazione di utenti di diverse fasce d'età e genere, con il coinvolgimento attivo sui social network.
Case history PA 2014
- 1. Proximity marketing Esempidi applicazioni per PA, associazioni di categoria, albergatori, lidi, spiagge hospitality in genere Se non conosci i tuoi clienti come fai a raggiungerli?
- 2. 1 Che cos’èil proximity marketing? “ll Proximity Marketing è una teoria di marketing che avvicina il prodotto ai consumatori per stimolare gli acquisti.”
- 3. 2 Lo spazio,il tempo, il ricavo Il Proximity è il ponte di questo modello. ! - Avvicina il brand all’utente. - Personalizza l’esperienza. - Coinvolge offrendo servizi o semplicemente emozionando. - Converte l’utente in cliente.
- 4. 3 Proximity Marketing: coinvolgere il cliente di passaggio reale e virtuale.
- 5. ll successo diun’attività si basa sulla capacità di acquisire clienti, ma non solo: un cliente non soddisfatto non sarà mai un cliente fidelizzato. ! Per fidelizzare la persona e far sì che continui a scegliere nel tempo il nostro prodotto e servizio è necessario conoscerla. ! Nella pratica quali sono però i metodi per conoscere la marketing persona a cui la vostra azienda si rivolge? ! Alcuni fanno compilare un questionario con i dati di interesse, altri ingaggiano una hostess che profila con domande mirate tutti coloro che partecipano a un evento, corso o meeting, altri ancora, inviano mail chiedendo gli argomenti di interesse, qualcuno si limita a cercare interazione sui social network con domande e quiz ! Qualsiasi metodo scegliate, quello proposto di seguito è un esempio completamente diverso e innovativo da quanto sopra descritto. 4
- 6. 5 Case history Città di Grado Comune italiano di 8.581 abitanti della provincia di Gorizia in Friuli-Venezia Giulia. ! È un importante centro turistico e termale, noto anche come l’Isola del Sole e, per la sua particolare storia, la Prima Venezia.
- 7. 6 Cliente: COMUNEDI GRADO (GO) Target: Turista presso la località balneare di Grado Periodo: 01 Giugno / 21 Agosto 2014 ! Aree interessate: 5 aree nel Comune tra cui un ingresso spiaggia ! Attività: E’ stata creata una rete WiFi offerta dal comune che prevede l’autenticazione dell’utente mediante credenziali Facebook e Google+. Attraverso l’autenticazione mediante Facebook viene richiesto un LIKE sulla pagina del comune di Grado che consenta lo sblocco dell’intera sessione di navigazione in WiFi
- 8. 7 Tecnologie WiFie Bluetooth di Proximity Marketing Udine, Italy
- 9. 8 BRAND KNOWLEDGE: Rafforzamento della notorietà della località balneare di Grado, citata anche su «ilsole24ore» per questa operazione ! NOTORIETA’ SU WEB: Un evento che ha generato interesse e notorietà sul web attraverso i social network
- 10. 9 Statistiche 36176visite con una media di 328 visitatori giornalieri 25 minuti 15 secondi durata stimata visita 3132 autenticazioni totali 1540 autenticazioni Google+ 1592 autenticazioni Facebook
- 11. 10 Statistiche Hotspot Sesso degli utenti che hanno effettuato il login! Maschi! Femmine! 39,55% 79,10%
- 12. 11 Statistiche Hotspot Età degli utenti di sesso maschile! Tra i 13 e i 17 anni! 10%! Tra i 18 e i 24 anni! 21%! Tra i 25 e i 34 anni! 15%! Tra i 45 e i 54 anni! Tra i 35 e i 44 anni! 26%! 17%! Oltre i 55 anni! 11%! Tra i 13 e i 17 anni! Tra i 18 e i 24 anni! Tra i 25 e i 34 anni! Tra i 35 e i 44 anni! Tra i 45 e i 54 anni! Oltre i 55 anni!
- 13. 12 Statistiche Hotspot Età degli utenti di sesso femminile! Tra i 13 e i 17 anni! 12%! Tra i 18 e i 24 anni! 23%! Tra i 25 e i 34 anni! 24%! Tra i 35 e i 44 anni! 20%! Tra i 45 e i 54 anni! 15%! Oltre i 55 anni! 6%! Tra i 13 e i 17 anni! Tra i 18 e i 24 anni! Tra i 25 e i 34 anni! Tra i 35 e i 44 anni! Tra i 45 e i 54 anni! Oltre i 55 anni!
- 14. 13 Austria/Germany 32.04% Italy 29.92% United States 12.60% United Kingdom 6.66% Hungary 3.48% Russian federation 2.24% Poland 2.06% France 1.38% Brazil 1.20% Czech republic 1.20% Portugal 0.92% Netherlands 0.82% Denmark 0.82% Slovenia 0.69% Altri 3.97%
- 15. 14 Riassunto •Incrementa la portata del viral marketing sui social network con Like, post e condivisione della pagina aziendale • Può incentivare il download di una app mobile • Diffonde coupon e promozioni • Aumenta gli iscritti ad una mailing list • Crea contatti profilati • Utilizza un sistema di autenticazione universale ed internazionale • Garantisce sicurezza
- 16. 15 Contatti ViaCroazia, 14 33100 Udine info@bluemoz.it 0432/522100