Buzz Marketing Süleyman BAYINDIR

2. Kişisel etki ve diğer insanlar üzerinde etkili olan birtakım insanlar
olduğu fikri, uzun zamandır araştırmacıların ilgisini çekmektedir.
Farklı çevrelerde farklı isimler verilen, diğerleri üzerinde etkili olan bu
insanlar, fikir liderleri, erken benimseyiciler veya etkileyiciler olarak
adlandırılmaktadır.
Kişisel etki süreci ise, itaat sağlama, yeniliklerin difüzyonu, buzz gibi
farklı olgularla ilişkilendirilmektedir.

6. Buzz’de en önemli güçlerinizden biri, kampanya düzenlemek.
Bu kampanyada en kritik adım, kategoriye uygun bir kaynağa, yani
toplumun belli bir kesimini oluşturan kişilere ulaşmak. Bu kitleyi kendiniz
tespit edebilir ya da bu alanda çalışan danışmanlık şirketlerinden destek
de alabilirsiniz.
2. adım, onlara denemeleri için ürün göndermektir. Kampanyaya bu
kişilerle başlanmalı ki; yayılmak istenen mesaj, hızla istenilen hedef
kitlelere ulaşabilsin. Kaynaklar kendilerini özel hissettiren ve duygusal bir
şekilde yaklaşan markaların gönüllü ileticileri oluyorlar. Bu sayede de
mesaj "güven duyulan" bir kanaldan iletilmiş oluyor.

8. SATIN ALMA KARAR SÜRECİ VE BUZZ
Tüketiciler herhangi bir ürün veya hizmet satın alırken, satın alma
karar sürecinden geçerler. Bu süreç aşağıdaki aşamalardan
oluşmaktadır:
•
•
•
•
•
İhtiyacın doğması ve sorunun belirlenmesi.
İhtiyacı giderecek ürün ve markalarla ilgili bilgilerin toplanması.
Bilgilerin değerlendirilmesi.
Alternatiflerden birinin seçilmesi.
Satın alma sonrası değerlendirme.
Bu aşamalardan word of mouth marketing açısından önemli
olanı, ihtiyacı giderecek ürün ve markalarla ilgili bilgilerin
toplanması aşamasıdır.