lab

1. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
HỌC PHẦN:
PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG WEB THƯƠNG MẠI DIỆN TỬ
Giảng viên: Thạc Sỹ Nguyễn Cao Thái
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 02 năm 2023
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Bài 1: Tổng quan về thương mại điện tử

2. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
Nội dung:
1.1 Các định nghĩa.
1.2 Các đặc trưng của thương mại điện tử.
1.3 Phân loại thương mại điện tử
1.4 Lịch sử thương mại điện tử.
1.5 Các đối tượng chính tham gia và website thương mại
điện tử.
1.6 Thuận lợi và hạn chế thương mại điện tử.
1.7 Thị trường thương mại điện tử

3. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
1.1 Các định nghĩa
Thương mại điện tử (hay còn gọi là eCommerce) là hoạt động kinh
doanh mua bán hàng hóa hoặc dịch vụ trên mạng Internet hoặc các hệ
thống điện tử khác.
Thương mại điện tử cho phép các doanh nghiệp và cá nhân mua và bán
hàng hóa và dịch vụ trực tuyến một cách tiện lợi và nhanh chóng, thông
qua việc sử dụng các trang web, ứng dụng di động, email, tin nhắn văn
bản và các kênh truyền thông điện tử khác.

4. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
1.1 Các định nghĩa
Các hoạt động thương mại điện tử bao gồm chạy các trang web
bán hàng trực tuyến, thanh toán điện tử, quảng cáo trực tuyến và
tiếp thị qua email và truyền thông xã hội.
Các dịch vụ thương mại điện tử phổ biến bao gồm mua sắm trực
tuyến, tìm kiếm thông tin sản phẩm, so sánh giá cả, đặt hàng và
thanh toán trực tuyến, cũng như giao hàng và dịch vụ hậu mãi.
Thương mại điện tử đã trở thành một phần không thể thiếu trong
nền kinh tế toàn cầu, đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng
thị trường và tăng cường sự tiện lợi cho khách hàng.

5. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
1.2 Các đặc trưng của thương mại điện tử
1.2.1 Sự tiện lợi: Thương mại điện tử cho phép khách hàng mua
sắm bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu, chỉ cần có kết nối internet.
Khách hàng không cần phải di chuyển đến cửa hàng để mua hàng,
tiết kiệm thời gian và chi phí di chuyển.
1.2.2 Tính linh hoạt: Thương mại điện tử cho phép doanh nghiệp
dễ dàng thay đổi các sản phẩm, giá cả và chính sách khuyến mãi.
Nó cũng cho phép khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, so
sánh giá cả và đặt hàng từ nhiều nhà cung cấp khác nhau.

6. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
1.2 Các đặc trưng của thương mại điện tử
1.2.3 Sự bảo mật: Các hệ thống thanh toán điện tử và các trang
web thương mại điện tử thường được bảo mật cao, giúp đảm bảo
an toàn thông tin tài khoản và thông tin thanh toán của khách
hàng.
1.2.4 Tính cá nhân hóa: Thương mại điện tử cho phép doanh
nghiệp tùy chỉnh trải nghiệm mua sắm của khách hàng bằng cách
theo dõi hành vi của khách hàng trên trang web, cung cấp sản
phẩm được đề xuất, giảm giá hoặc quà tặng.

7. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
1.2 Các đặc trưng của thương mại điện tử
1.2.5 Quản lý dữ liệu: Thương mại điện tử cho phép doanh nghiệp
quản lý dữ liệu khách hàng, đơn hàng và sản phẩm một cách hiệu
quả, giúp họ phát triển các chiến lược kinh doanh và tiếp thị hiệu
quả hơn.
1.2.6 Sự mở rộng thị trường: Thương mại điện tử cho phép doanh
nghiệp tiếp cận được đến nhiều khách hàng trên toàn thế giới,
mở rộng thị trường kinh doanh và tăng doanh thu.

8. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
1.3 Phân loại thương mại điện tử
Theo mô hình kinh doanh: Thương mại điện tử có thể được phân
loại thành ba loại chính theo mô hình kinh doanh, bao gồm:
B2B (Business-to-Business): thương mại điện tử giữa các doanh
nghiệp.
B2C (Business-to-Consumer): thương mại điện tử giữa doanh
nghiệp và khách hàng cuối.
C2C (Consumer-to-Consumer): thương mại điện tử giữa các khách
hàng cuối.

9. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
1.3 Phân loại thương mại điện tử
Theo cách thức thực hiện giao dịch: Thương mại điện tử có thể
được phân loại thành các loại sau đây:
Thương mại điện tử trực tiếp (Direct eCommerce): khách hàng
mua hàng trực tiếp từ trang web của doanh nghiệp.
Thương mại điện tử gián tiếp (Indirect eCommerce): khách hàng
mua hàng thông qua bên thứ ba, chẳng hạn như các trang web
bán hàng trực tuyến.
Thương mại điện tử theo hình thức đấu giá (Auction
eCommerce): các sản phẩm được đưa ra đấu giá trực tuyến,
người mua đưa ra giá cao nhất sẽ được mua sản phẩm.

10. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
1.3 Phân loại thương mại điện tử
Theo loại sản phẩm: Thương mại điện tử có thể được phân loại
theo loại sản phẩm bán ra, chẳng hạn như thương mại điện tử
bán lẻ, thương mại điện tử bán hàng điện tử, thương mại điện tử
bán hàng dịch vụ.
Theo thiết bị sử dụng: Thương mại điện tử có thể được phân loại
thành các loại theo thiết bị sử dụng, chẳng hạn như thương mại
điện tử trên máy tính, thương mại điện tử trên điện thoại di
động, thương mại điện tử trên máy tính bảng.
Theo mức độ phổ biến và quy mô: Thương mại điện tử có thể
được phân loại thành thương mại điện tử quốc tế, thương mại
điện tử trong nước, thương mại điện tử cục bộ.

11. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
1.4 Lịch sử thương mại điện tử.
Thương mại điện tử (e-commerce) bắt đầu phát triển từ những
năm 1960, khi các công ty và tổ chức bắt đầu sử dụng các hệ
thống điện toán để quản lý kho hàng và quản lý đơn hàng. Tuy
nhiên, không cho đến những năm 1990, thương mại điện tử mới
thực sự phát triển mạnh mẽ và bắt đầu được sử dụng phổ biến.
Đầu những năm 1990, các doanh nghiệp bán hàng qua mạng
Internet bắt đầu xuất hiện, tuy nhiên, thị trường thương mại điện
tử vẫn còn nhỏ và chưa được chú ý nhiều. Thị trường thương mại
điện tử bắt đầu phát triển mạnh mẽ từ những năm 2000, khi
Internet phổ biến và các công nghệ truyền thông số và thanh toán
trực tuyến được phát triển..

12. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
1.4 Lịch sử thương mại điện tử.
Các công ty lớn như Amazon, eBay, Alibaba, và PayPal đã giúp
thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử. Các công ty này
đã cung cấp các nền tảng mua bán và thanh toán trực tuyến, giúp
các doanh nghiệp nhỏ và cá nhân có thể bán hàng trực tuyến một
cách dễ dàng và tiện lợi hơn.
Hiện nay, thương mại điện tử đã trở thành một phần không thể
thiếu trong nền kinh tế toàn cầu. Các trang web thương mại điện
tử được phát triển phổ biến, các hệ thống thanh toán trực tuyến
được phát triển và cải tiến liên tục, các sản phẩm và dịch vụ được
bán trực tuyến đa dạng và phong phú

13. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
1.5 Các đối tượng chính tham gia vào
website thương mại điện tử.
Người tiêu dùng: Đây là những người dùng cuối cùng của sản
phẩm hoặc dịch vụ được bán trên website thương mại điện tử.
Người tiêu dùng có thể là cá nhân hoặc tổ chức và họ truy cập vào
website để tìm kiếm và mua sản phẩm hoặc dịch vụ.
Nhà cung cấp: Nhà cung cấp là các doanh nghiệp, công ty hoặc cá
nhân cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ để bán trên website
thương mại điện tử. Các nhà cung cấp có thể đăng ký tài khoản và
tạo các cửa hàng trên website để bán hàng của mình.

14. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
1.5 Các đối tượng chính tham gia vào
website thương mại điện tử.
Chủ website: Chủ website là những người sở hữu và điều hành
website thương mại điện tử. Họ cung cấp nền tảng cho các nhà
cung cấp để bán hàng và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khác như
thanh toán trực tuyến, quản lý đơn hàng và vận chuyển hàng hóa.
Đối tác vận chuyển: Đối tác vận chuyển là các công ty cung cấp
dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp đến người tiêu
dùng. Các nhà cung cấp thường có thể tích hợp với các đối tác
vận chuyển để cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa nhanh
chóng và đáng tin cậy.

15. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
1.5 Các đối tượng chính tham gia vào
website thương mại điện tử.
Đối tác thanh toán: Đối tác thanh toán là các công ty cung cấp
dịch vụ thanh toán trực tuyến. Các nhà cung cấp thường có thể
tích hợp với các đối tác thanh toán để cung cấp dịch vụ thanh
toán trực tuyến an toàn và thuận tiện cho người tiêu dùng.
Chuyên gia SEO và digital marketing: Những chuyên gia này giúp
chủ website thương mại điện tử tối ưu hóa nội dung và hình ảnh,
thiết kế trang web và quảng bá sản phẩm và dịch vụ để thu hút
khách hàng.

16. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
1.6 Thuận lợi và hạn chế thương mại điện tử.
Thuận lợi của thương mại điện tử:
Tiết kiệm thời gian và tiền bạc: Người tiêu dùng có thể mua hàng
và thanh toán trực tuyến mà không cần phải đi đến cửa hàng.
Doanh nghiệp cũng có thể tiết kiệm chi phí bằng cách bán hàng
trực tuyến mà không cần phải thuê một cửa hàng vật lý.
Tiếp cận thị trường toàn cầu: Thương mại điện tử cho phép
doanh nghiệp tiếp cận thị trường toàn cầu mà không cần phải có
văn phòng hoặc cửa hàng tại các quốc gia khác.

17. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
1.6 Thuận lợi và hạn chế thương mại điện tử.
Thuận lợi của thương mại điện tử:
Đa dạng sản phẩm và dịch vụ: Thương mại điện tử cho phép
người tiêu dùng truy cập vào một loạt các sản phẩm và dịch vụ từ
các nhà cung cấp khác nhau. Điều này tạo ra sự lựa chọn đa dạng
và giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ
mà họ cần.
Dễ dàng so sánh giá: Với thương mại điện tử, người tiêu dùng có
thể dễ dàng so sánh giá của các sản phẩm hoặc dịch vụ trên nhiều
website khác nhau để tìm giá tốt nhất.

18. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
1.6 Thuận lợi và hạn chế thương mại điện tử.
Hạn chế của thương mại điện tử:
Sự không an toàn về bảo mật: Thương mại điện tử có thể mang
lại nguy cơ về bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, do đó
việc đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin trên website thương
mại điện tử là rất quan trọng.
Khó khăn trong việc kiểm soát chất lượng sản phẩm: Doanh
nghiệp khó có thể kiểm soát chất lượng sản phẩm khi bán hàng
trực tuyến, đặc biệt là khi một số sản phẩm được bán qua các bên
thứ ba.

19. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
1.6 Thuận lợi và hạn chế thương mại điện tử.
Hạn chế của thương mại điện tử:
Sự thiếu tin tưởng của người tiêu dùng: Một số người tiêu dùng
vẫn chưa tin tưởng vào mua hàng trực tuyến vì họ lo lắng về việc
mua phải hàng giả hoặc hàng không đúng như mô tả.
Cạnh tranh khốc liệt của các nhà cung cấp, dịch vụ vận chuyển.

20. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
1.7 Thị trường thương mại điện tử
Thị trường thương mại điện tử là một thị trường kinh doanh trực
tuyến, nơi các doanh nghiệp và cá nhân sử dụng internet để mua
bán hàng hóa và dịch vụ. Thị trường thương mại điện tử ngày
càng phát triển và trở thành một phần quan trọng trong nền kinh
tế toàn cầu.
Theo các thống kê, thị trường thương mại điện tử tăng trưởng
mạnh mẽ trong những năm qua và được dự báo sẽ tiếp tục tăng
trưởng trong tương lai. Một số con số thị trường thương mại điện
tử cho thấy sự phát triển của nó:

21. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
1.7 Thị trường thương mại điện tử
Theo dự báo của eMarketer, doanh thu toàn cầu từ thương mại
điện tử sẽ đạt 5,4 nghìn tỷ USD vào năm 2022.
Thị trường thương mại điện tử tại Mỹ đã tăng trưởng từ 396 tỷ
USD vào năm 2016 lên 791 tỷ USD vào năm 2020 và được dự báo
sẽ đạt 1,5 nghìn tỷ USD vào năm 2025.
Thị trường thương mại điện tử tại Trung Quốc đang là một trong
những thị trường lớn nhất trên thế giới với doanh thu toàn cầu
khoảng 2,5 nghìn tỷ USD vào năm 2020.

22. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
1.7 Thị trường thương mại điện tử
Các yếu tố tác động đến thị trường thương mại điện tử bao gồm:
Sự phát triển của công nghệ và internet, giúp người tiêu dùng dễ
dàng truy cập vào các trang web thương mại điện tử và mua hàng
trực tuyến.
Sự gia tăng của số lượng người dùng internet và thiết bị di động,
đặc biệt là tại các nước đang phát triển.

23. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
1.7 Thị trường thương mại điện tử
Sự cạnh tranh giữa các nhà bán lẻ trực tuyến và truyền thống,
cùng với sự phát triển của các hình thức mua hàng mới như mua
hàng trên mạng xã hội.
Sự phát triển của các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo và
blockchain, tạo ra nhiều cơ hội mới cho thương mại điện tử.

24. Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh
Cảm ơn các bạn đã theo dõi nội dung bài giảng