ตราสินค้า
บทที่ 2
ความหมายของตราสินค้า
ตราสินค้า (BRAND) หมายถึง ชื่อ ข้อความ
สัญลักษณ์ รูปแบบหรือสิ่งเหล่านี้รวมกัน เพื่อบ่งชี้ให้เห็นถึง
สินค้าหรือบริการของผู้ขาย ที่แสดงถึงความแตกต่างจาก
คู่แข่งขัน
ตราสินค้า /ความหมายของตราสินค้า หนังสือหน้า
22
เลขหน้า
2/2
ตราสินค้า (BRAND) หมายถึง “ชื่อ วลี ตราสินค้าว่า
เครื่องหมาย สัญลักษณ์หรือการออกแบบหรือสิ่งเหล่านี้
รวมกัน เพื่อใช้ระบุว่าสินค้าหรือบริการเป็นผู้ขายหรือกลุ่ม
ผู้ขายรายใดและเพื่อแสดงความแตกต่างจากคู่แข่งขัน”
เลขหน้า
2/3
หนังสือหน้า
22
ตราสินค้า /ความหมายของตราสินค้า
องค์ประกอบของตราสินค้า
ชื่อตรา (Brandname) ส่วนของตราที่เป็นชื่อหรือคาพูด หรือ
ข้อความซึ่งออกเสียงได้
เครื่องหมายตราสินค้า (Brandmark) ส่วนหนึ่งของตราซึ่ง
สามารถจดจาได้แต่ออกเสียงไม่ได้ ได้แก่ สัญลักษณ์
รูปแบบที่ประดิษฐ์ต่าง ๆ หรือรูปภาพ
เลขหน้า
2/4
หนังสือหน้า
22
ตราสินค้า /องค์ประกอบของตราสินค้า
เครื่องหมายการค้า (Trademark) ตราหรือส่วนหนึ่ง
ของตราที่ได้จดทะเบียน เพื่อป้ องกันสิทธิตามกฎหมาย
โลโก้ (Logo) เป็นเครื่องหมายที่แสดงสัญลักษณ์ของ
กิจการหรือองค์การหนึ่ง ๆ เช่น บัวหลวง โลโก้ของธนาคาร
กรุงเทพฯ
เลขหน้า
2/5
หนังสือหน้า
23
ตราสินค้า /องค์ประกอบของตราสินค้า
ตราสินค้า (Brand) มีส่วนประกอบ 2 ส่วน คือ
Brandname และ Brandmark เมื่อนาตราสินค้าไป
จดทะเบียน เรียกว่า เครื่องหมายการค้า (Trademark)
การสร้างตราสินค้า (Branding) เมื่อกล่าวถึง
ตราสินค้า (Brand) จะหมายถึงสิ่งที่ผู้ซื้อจดจาได้และทา
การเลือก ณ จุดขาย
เลขหน้า
2/6
หนังสือหน้า
21
ตราสินค้า /องค์ประกอบของตราสินค้า
เลขหน้า
2/7
หนังสือหน้า
23
ตราสินค้าสามารถสื่อความหมายได้ 6 ประการ ได้แก่
1. คุณสมบัติ (Attributes)
2. คุณประโยชน์ (Benefits)
3. คุณค่า (Values)
4. วัฒนธรรม (Culture)
5. บุคลิกภาพ (Personality)
6. ผู้ใช้ (User)
ตราสินค้า /องค์ประกอบของตราสินค้า
เลขหน้า
2/8
หนังสือหน้า
24
ตราสินค้าร่วมสมัย
(Contemporary Brands)
การแบ่งส่วนตลาดตามประโยชน์ของสินค้านี้เองที่
เป็นจุดเริ่มต้นของความสาเร็จของกลุ่ม “ตราสินค้าร่วมสมัย”
ตราสินค้าเหล่านี้ซึ่งมักจะมีมากกว่าตราสินค้าชั้นนาจึงถูก
สร้างขึ้นมาจากหน้าที่การทางานของสินค้า และประโยชน์ที่
เกี่ยวเนื่องกันของสินค้า
ตราสินค้า /ตลาดร่วมสมัย
เลขหน้า
2/9
หนังสือหน้า
25
ตราสินค้าหลังยุคสมัยใหม่
(Postmodern Brands)
ลูกค้าในช่วงหลังยุคสมัยใหม่ต้องการค้นหาตราสินค้า
ที่ช่วยให้ตนเองสามารถบรรลุเป้ าหมายหลาย ๆ อย่างได้
พร้อม ๆ กัน และเป้ าหมายที่กว้างกว่าเป้ าหมายของลูกค้า
ตราสินค้าร่วมสมัย เป้ าหมายที่หลากหลายนี้เป็นผลมาจาก
การที่ลูกค้าในช่วงยุคสมัยใหม่
ตราสินค้า /ตลาดสินค้าหลังยุคสมัยใหม่
เลขหน้า
2/10
หนังสือหน้า
26
การสร้างตราสินค้าหลังยุคสมัยใหม่
การก่อตัวขึ้นมาของผู้ซื้อในช่วงหลังยุคสมัยใหม่เป็ นโอกาส
สาหรับนักการตลาดในการสร้างตราสินค้าที่สามารถตอบสนอง
เป้ าหมายหลาย ๆ อย่างของผู้ซื้อได้ ตราสินค้าต่าง ๆ ได้มี
วิวัฒนาการมาจากจุดเริ่มต้นคือ การตอบสนองต่อเป้ าหมาย
เฉพาะอย่างตามหน้าที่ของสินค้า ไปจนถึงการเข้าไปมีบทบาท
ในการช่วยให้ผู้บริโภคสามารถจัดการกับเป้ าหมายหลาย ๆ
อย่างของตนเองได้อย่างลงตัว
ตราสินค้า /การสร้างตราสินค้าหลังยุคสมัยใหม่
การสร้างเอกลักษณ์ของตราสินค้า
การสร้างเอกลักษณ์ตราสินค้าต้องตัดสินใจเพิ่ม
เกี่ยวกับชื่อ โลโก้ สี ถ้อยคาเฉพาะ และสัญลักษณ์ของ
ตราสินค้า
ตราสินค้าเป็นมากกว่า ชื่อ โลโก้ สี ถ้อยคาเฉพาะ
หรือสัญลักษณ์ สิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องมือและยุทธวิธีทาง
การตลาด
เลขหน้า
2/11
หนังสือหน้า
26
ตราสินค้า /การสร้างเอกลักษณ์ของตราสินค้า
การรณรงค์เผยแพร่ตราสินค้าที่ดีที่สุด คือ ทาให้
ชื่อตราสินค้าเป็นที่รู้จัก สร้างความรู้เกี่ยวกับตราสินค้าทา
ให้เกิดความชอบตราสินค้าของบริษัทมากกว่าตราสินค้า
อื่นในที่สุด
เลขหน้า
2/12
หนังสือหน้า
27
ตราสินค้า /การสร้างเอกลักษณ์ของตราสินค้า
เลขหน้า
2/13
หนังสือหน้า
27
ค่าตราสินค้า (Brand Equity)
ค่าตราสินค้ามีความสัมพันธ์กับระดับการรู้จักชื่อตราสินค้า
การรับรู้ถึงคุณภาพ การเข้าถึงจิตใจและอารมณ์อย่างลึกซึ้ง และ
เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินอื่น เช่น สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า และ
ความสัมพันธ์กับช่องทางการตลาดด้วย
ตราสินค้า /ค่าตราสินค้า
ค่าตราสินค้า (Brand Equity) เป็นผลมาจากการที่
ลูกค้าแสดงความชอบผลิตภัณฑ์หนึ่งมากกว่าอีกผลิตภัณฑ์
หนึ่งทั้งที่สินค้าเหมือนกันทุกประการ
เลขหน้า
2/14
หนังสือหน้า
28
ตราสินค้า /ค่าตราสินค้า
ตราสินค้ามีประโยชน์กับผู้ขายอย่างไร
- ชื่อตราสินค้าทาให้ผู้ขายดาเนินการเกี่ยวกับกระบวนการ
สั่งซื้อและติดตามปัญหาง่ายขึ้น
- ชื่อตราสินค้าและเครื่องหมายการค้าของผู้ขายได้รับความ
คุ้มครองทางกฎหมายต่อคุณสมบัติเฉพาะของผลิตภัณฑ์
ไม่ให้ใครลอกเลียนแบบได้
หนังสือหน้า
28
เลขหน้า
2/15
ตราสินค้า /ตราสินค้ามีประโยชน์กับผู้ขายอย่างไร
- การกาหนดตราสินค้าทาให้ผู้ขายมีโอกาสสร้างกลุ่มลูกค้า
ที่มีความภักดีต่อตราสินค้า
- การกาหนดตราสินค้าช่วยแบ่งส่วนตลาดให้กับผู้ขาย
- ตราสินค้าที่แข็งแกร่งช่วยสร้างภาพพจน์ให้บริษัท
หนังสือหน้า
28
เลขหน้า
2/16
ตราสินค้า /ตราสินค้ามีประโยชน์กับผู้ขายอย่างไร
เครื่องมือการสร้างตราสินค้า
- การประชาสัมพันธ์และการแถลงข่าว
- ผู้อุปถัมภ์
- สโมสรและชุมชนผู้บริโภค
- เยี่ยมชมโรงงาน
- งานแสดงสินค้า
หนังสือหน้า
29
เลขหน้า
2/17
ตราสินค้า /เครื่องมือการสร้างตราสินค้า
- การตลาดเหตุการณ์
- สาธารณประโยชน์
- การตลาดอิงการกุศล
- คุณค่าสูงคุ้มค่าเงิน
- บุคลิกของผู้ก่อตั้งหรือบุคลิกของผู้มีชื่อเสียง
- การตลาดผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่
หนังสือหน้า
30
เลขหน้า
2/18
ตราสินค้า /เครื่องมือการสร้างตราสินค้า
การจัดการสินทรัพย์ตราสินค้า
สิ่งหนึ่งที่มีอิทธิพลมากที่สุดต่อการรับรู้
ตราสินค้า คือ ประสบการณ์ของลูกค้าที่ได้รับจาก
บุคลากรของบริษัท
หนังสือหน้า
30
เลขหน้า
2/19
ตราสินค้า /การจัดการสินทรัพย์ตราสินค้า
บริษัทต้องฝึกอบรมและกระตุ้นผู้จัดจาหน่ายและตัวแทน
ขายเพื่อให้บริการที่ดีต่อลูกค้า ตัวแทนขายที่ได้รับการฝึกอบรมไม่
เพียงพอ สามารถทาลายความพยายามที่ดีที่สุดของบริษัทที่จะ
สร้างภาพพจน์ตราสินค้าให้แข็งแกร่งได้
หนังสือหน้า
31
เลขหน้า
2/20
ตราสินค้า /การจัดการสินทรัพย์ตราสินค้า
ป้ ายฉลาก
ป้ ายฉลาก (Labeling) หมายถึง
ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือผู้ผลิต ที่ผู้ผลิต
ต้องการบอกกล่าวกับผู้บริโภค
หนังสือหน้า
31
เลขหน้า
2/21
ตราสินค้า /ป้ ายฉลาก
ป้ ายฉลากมีหน้าที่สาคัญ 4 ประการ ได้แก่
1. ระบุว่าเป็นสินค้าอะไร มีตราสินค้าอะไร
2. ระบุระดับคุณภาพของสินค้า
3. แสดงรายละเอียดของสินค้า
4. ส่งเสริมการตลาด เมื่อมีการปรับปรุงสินค้าใหม่
หนังสือหน้า
31
เลขหน้า
2/22
ตราสินค้า /ป้ ายฉลาก
ป้ ายฉลากทาหน้าที่ ดังนี้
1. ระบุว่าเป็นผลิตภัณฑ์อะไรหรือตราสินค้าอะไร
2. ป้ ายฉลากทาหน้าที่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ด้วยรูปภาพลวดลาย
ที่ดึงดูดความสนใจ
หนังสือหน้า
31
เลขหน้า
2/23
ตราสินค้า /ป้ ายฉลาก

BrandNew