Доклад Эллиота Гойхмана (CIO, МБМ Банк) на бизнес завтраке «FIS Platform. Простые вещи делаются просто» который состоялся 27 февраля 2015 в бутик-отеле «Савой» (г. Москва)

1. Опыт быстрой модернизации
кредитного фронт-офиса
Эллиот Гойхман, CIO

2. Предпосылки к смене системы
Модерни
зация
• Реализация бизнес-задач «упиралась» в
возможности текущей системы
Унифика
ция
• В «кредитной дороге» использовались несколько
систем (система принятия решения, антифрод)
Объемы
поддерж
ки
• Необходимость сопровождать разные системы
Универса
лизация
• Компетенции команды сопровождения не были
универсальны

3. СВКредит vs FIS Platform?

4. СВКредитvsFIS Platform
СВКредит
нет возможности быстрой перенастройки интерфейсов
отсутствие бизнес-процессного подхода, как следствие
– нет строго соблюдения инструкции при
использовании, нет возможности задать четкое
следование бизнес-логике
преимущественное привлечение разработчика для
реализации новых и модификации существующих
продуктов Банка

5. СВКредит vs FIS Platform
FIS Platform
 потенциал для использования единой системы
для оформления заявок на кредиты
 настройка бизнес-логики по продукту
и строгое следование ей кредитными специалистами
 интуитивно понятный интерфейс с подсказками для пользователей
 наличие встроенных средств кастомизации, позволяющих Банку
самостоятельно настраивать продукты, бизнес-процессы,
экранные формы и отчеты
 возможность самостоятельно управлять приоритетами доработок
 возможность сокращения ИТ-бюджета
уже в среднесрочной перспективе
 изучение возможностей продукта FIS Platform в рамках пилота.

6. СВКредит vs FIS Platform
Преемственность
функциональности:
вся критически значимая
функциональность сохраняется

7. FIS Platform
Основное средство разработки: Java EE
21Текущая ситуация
 СУБД – Oracle
 Сервер приложений –
GlassFish
 Браузер – Chrome, Firefox
 ОС – Linux
3
Потенциал - поддержание
тренда на импортозамещение и
СПО
 Абсолютная кросс-
платформенность
 Есть потенциал при
необходимости использовать
СПО
существенное снижение
стоимости владения системой

8. Сомнения:
 потеря денег, времени,
ресурсов
 сомнения у бизнеса
(возможность
реализации в рамках
ограниченного бюджета)
 необходимость
переучивания
специалистов
Дорабатывать или менять?
Возможности:
 инновационный
программный продукт
последнего поколения
 быстрое решение
насущных бизнес-задач
силами Банка
 сверхбыстрая,
самостоятельная
настройка интерфейсов

9. КОМПРОМИССНЫЙ ВАРИАНТ -
ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТ
со строго заданными рамками
Дорабатывать или менять?

10. Рамки пилотного проекта
Для пилотного проекта был выбран самый сложный кредитный продукт –
Потребительский кредит.
Критерии успешности:
 наличие функционала, позволяющего реализовать процесс по работе с
заявками по потребительскому кредиту в соответствии с согласованным
бизнес-процессом
 отсутствие выявленных ошибок в работе системы (несоответствие работы,
сбои)
 решение поставленных бизнес-задач
 скорость работы
При идентичных бизнес-настройках требования FIS Platform к
процессным ресурсам и к оперативной памяти на 25-30% ниже,
чем у СВКредит

11. Задачи и цели
Настроить и внедрить самый сложный
кредитный продукт Банка - потребительский кредит
В рамках проекта изучить возможности системы
и научиться самостоятельно проводить настройки
Взять на себя максимально возможную часть работ
по внедрению. В том числе настройку интеграции,
масштабирование

12. Пилот
«Потребительский
кредит»
Поэтапный перевод
текущих продуктов
(автокредиты, ипотека,
карты и др.)
Переход
с СПР + антифрод
на FIS Platform
Реализация новых
продуктов на FIS
Platform,
адаптация
существующих
Дорожная карта модернизации

13. Пилот
«Потребительский
кредит»
6
мес
 перенос одного продукта на
FIS Platform
 параллельное оформление
остальных продуктов в
СВКредиты
1 этап: пилотный проект

14. Поэтапный перевод
текущих продуктов
(автокредиты, ипотека,
карты и др.)
 все продукты перенесены в FIS
Platform
 оформление кредитов в СВКредит
прекращено
2 этап: перевод остальных
продуктов

15. 3 этап: единая система
Переход с
СПР+антифрод
на FIS Platform
 перенос функциональности системы
принятия решения + антифрод в FIS
Platform
 проверка кредитов в старой СПР
прекращена

16. Реализация новых
продуктов на FIS
Platform,
адаптация
существующих
4 этап: новые продукты
 сформирована единая фронт-
система для оформления
розничных продуктов

17. Архитектура FIS Кредиты
Архитектура

18. FIS обучает
специалиста Банка
всем уровням
настроек
Специалист
настраивает систему
с помощью FIS
Специалисты Банка
обучают
операционистов
работе в системе
Специалисты Банка
консультируются у FIS
Специалист обучает
аналитиков/
технологов
Специалисты Банка
самостоятельно
донастраивают
систему
ноу-хау: процесс обучения

19. со стороны Банка в проекте участвовал 1 технолог,
результаты работы которого:
ноу-хау:
результат работы 1 технолога
Интеграция
с АБС и СПР
60%
всех работ по
внедрению
3 запроса
в рамках
интеграции
с АБС
2 запроса
в рамках
интеграции
с СПР
2
Анкеты
13
печатных
форм
187
блоков
бизнес
процесса
6
бизнес
ролей

20. в 2,5 раза
сокращено время
«от идеи
до реализации»
50%
экономия на
работах
составила
до 90%
кастомизаций
Банк может
делать
самостоятельно
ноу-хау:
бенефиты для Банка

21. Бизнес получает именно то,
что хочет

22. Короче процесс -
точнее и быстрее результат
Бизнес
Технолог
ИТ
Вендор
Бизнес
Технолог

23. "забыли" предусмотреть роли
для первой линии поддержки
операторов и роли Контролёра
операторов…
Для разных ролей
предоставляются/скрываются
участки пользовательского
интерфейса, блоки бизнес-процесса
Форс-мажор
фейл:
угроза срыва сроков

24. встал вопрос
о переносе
сроков пилота
фейл:
кто виноват и что делать?

25. с помощью консультаций FIS
за 2 дня сами все
настроили
Создали новые роли, настроили
ограничения для них в процессах и
интерфейсах
Работа выполнена в срок!
фейл: выход есть!

26. Результат
Внедрили потребительский кредитный продукт
и до конца марта масштабируем на всю сеть
Банка
Научились самостоятельно
выполнять настройки системы

27. Пилотный проект за минимальный
бюджет и оптимальный срок —
это реально!
Потенциал развития:
 Возможность использования СПО
 Новая степень самостоятельности в настройках и доработках
 Возможность управления бюджетом и приоритетами доработок
 Возможность решения бизнес-задач, несмотря на кризисные явления

28. Хотите
автоматизировать быстро и за
минимальный бюджет?
Спросите меня КАК!
Эллиот Гойхман, CIO МДМ Банк
Elliot.Goykhman@mdmbank.com
+7 903 731 17 74