Dersom du har et godt intranett, vil du spare tid, øke kompetansen og kvaliteten i organisasjonen, de ansatte får mer presis og oppdatert informasjon, man skaper en felles bedriftskultur som stimulerer til innovasjon og samhandling, og de ansatte blir generelt mer effektive og fornøyde.
Sparebanken 1 SR-Bank er strategisk avhengig av effektiv kunnskapsdeling mellom avdelinger, divisjoner og lokasjoner. Hva kjennetegner kunnskapsdeling i dagens samfunn og hva krever egentlig ansatte for å dele sin kunnskap? La oss kunnskapsdele i praksis, med eksempler fra Web 2.0!
VidenDanmark afholdt den 8.10.2009 seminar om Enterprise Search Best Practice 2009. Ved seminaret var der præsentationer fra Findwise, Convergens, Scanjour, Metier, COWI og Creuna. Der blev præsenteret en række søgeteknologier: Fast, Google Search Application, Autonomy, Sharepoint. Seminaret blev understøttet af et seminar 2.0 - system. Se hele dokumentationen på http://videndanmark.dk/8-10-Search-2009.441.0.html.
Presentation in Norwegian given at the usability conference Yggdrasil 2008. Gives you hints on where to start when you as a designer enter a SharePoint project.
Dersom du har et godt intranett, vil du spare tid, øke kompetansen og kvaliteten i organisasjonen, de ansatte får mer presis og oppdatert informasjon, man skaper en felles bedriftskultur som stimulerer til innovasjon og samhandling, og de ansatte blir generelt mer effektive og fornøyde.
Sparebanken 1 SR-Bank er strategisk avhengig av effektiv kunnskapsdeling mellom avdelinger, divisjoner og lokasjoner. Hva kjennetegner kunnskapsdeling i dagens samfunn og hva krever egentlig ansatte for å dele sin kunnskap? La oss kunnskapsdele i praksis, med eksempler fra Web 2.0!
VidenDanmark afholdt den 8.10.2009 seminar om Enterprise Search Best Practice 2009. Ved seminaret var der præsentationer fra Findwise, Convergens, Scanjour, Metier, COWI og Creuna. Der blev præsenteret en række søgeteknologier: Fast, Google Search Application, Autonomy, Sharepoint. Seminaret blev understøttet af et seminar 2.0 - system. Se hele dokumentationen på http://videndanmark.dk/8-10-Search-2009.441.0.html.
Presentation in Norwegian given at the usability conference Yggdrasil 2008. Gives you hints on where to start when you as a designer enter a SharePoint project.
Maskinvare blir til ressurser, programvare blir til tjenester – vil kjøp av it-tjenester via ”nettskyen” i fremtiden bli like enkelt som å kjøpe strøm fra strømleverandøren? Hva får du nå, når egner alternativene seg best og hva gjør ErgoGroup på området? Direktør for strategi og forretningsutvikling i ErgoGroup, Jakob van der Hagen, kommer med konkrete eksempler på leveranser og erfaringer.
Med Peanuts Office 365 får du tilgang fra nær sagt hvor som helst på tvers av enheter kan alle i bedriften nyte større frihet og fleksibilitet samt være mer produktive uansett hvor de arbeider.
Ta kontakt med oss for et møte vedrørende mulighetene for din bedrift.
Inger Hanne, mobil 45292828, ingerhanne@peanuts.no
Stian Vu, mobil 91918899, stian.vu@peanuts.no
Hvordan kapitalisere på ditt intranett av Pia FischerSolv AS
Foredraget til Pia Fischer fra Sparebank 1 Sr-Bank på seminaret Brilliant Collaboration 4. desember 2014.
Sparebank 1 SR-Bank har ved hjelp av nytt intranet redusert avstanden mellom avdelinger og knyttet de ulike virksomhetsområdene sammen i ett, stort felleskap. SR-Bank sitt spesialutviklede intranet gir innsikt om kunden, konsernet og kulturen.
Maskinvare blir til ressurser, programvare blir til tjenester – vil kjøp av it-tjenester via ”nettskyen” i fremtiden bli like enkelt som å kjøpe strøm fra strømleverandøren? Hva får du nå, når egner alternativene seg best og hva gjør ErgoGroup på området? Direktør for strategi og forretningsutvikling i ErgoGroup, Jakob van der Hagen, kommer med konkrete eksempler på leveranser og erfaringer.
Med Peanuts Office 365 får du tilgang fra nær sagt hvor som helst på tvers av enheter kan alle i bedriften nyte større frihet og fleksibilitet samt være mer produktive uansett hvor de arbeider.
Ta kontakt med oss for et møte vedrørende mulighetene for din bedrift.
Inger Hanne, mobil 45292828, ingerhanne@peanuts.no
Stian Vu, mobil 91918899, stian.vu@peanuts.no
Hvordan kapitalisere på ditt intranett av Pia FischerSolv AS
Foredraget til Pia Fischer fra Sparebank 1 Sr-Bank på seminaret Brilliant Collaboration 4. desember 2014.
Sparebank 1 SR-Bank har ved hjelp av nytt intranet redusert avstanden mellom avdelinger og knyttet de ulike virksomhetsområdene sammen i ett, stort felleskap. SR-Bank sitt spesialutviklede intranet gir innsikt om kunden, konsernet og kulturen.
Hvordan få forretningsverdi av Big Data - Lars Marius GarsholBouvet ASA
Hva slags typer analyse kan være interessant for en typisk norsk kunde? Hvilken forretningsverdi kan disse ha? Hva trenger man for å kunne kjøre analysene? Hva slags verktøy finnes?
Skal man få fullt utbytte av dataene man sitter, på må disse integreres, samles og vaskes. Det kan være både vanskelig og dyrt, men fremskritt innen integrasjonsteknologi har gjort dette vesentlig enklere og mer fleksibelt. Vi forteller om teknikker vi har brukt for dette, og ser på noen kundecaser.
I dette innlegget går Lars Marius gjennom noen oppsiktsvekkende eksempler på bruk av Big Data-analyse i den virkelige verden. Vi ser også på hva slags teknikker som ligger under analysen, og hvordan disse fungerer. Egentlig er dette tung matematikk og statistikk, men det går an å gi et inntrykk av hovedprinsippene nokså enkelt.
Fra Big Data til Small Data - Ina SvarødBouvet ASA
I dette innlegget får du høre om hvordan man i kommunikasjon med kunder og brukere kan dra nytte av informasjon man har i databasen. Riktig bruk av informasjonen kan gjøre at budskapet blir relevant for mottakeren samtidig som den støtter opp under virksomhetens hovedmål for aktiviteten og bedriftens strategi. Det blir presentert eksempler fra kampanjer laget for Ice.net, Kreftforeningen og Redningsselskapet.
Foredrag holdt av Nina Taraldsen på Bouvet Innsikt 2012 i Larvik og Kristiansand. Om brukskvalitet, emotional design og 3 tips til hvordan du kan skape en god brukeropplevelse.
2. Hvem er Morten?
• Gift med Jorun. Har 2 barn, Mina som er 6
og Oliver som er 7
• Avdelingsleder i Bouvet, lokalisert i
Sandefjord
• Har vært konsulentleder i Evry (Tidligere
Ergogroup), en Microsoftavdeling der i 2 år.
• Har vært leder for webavdelingen i NAF, og
har hatt ansvar for mange applikasjoner,
arkitektur og kundekontakt.
• Har undervist på IT-Akademiet i Oslo
• Har en master i markedsføring.
3. Aller først – Litt om samhandling!
Microsoft mener at SharePoint er et
samhandlingsverktøy. Hva er
samhandling?
Definisjon:
”Samhandling vil si at flere
aktører, som har forskjellige
roller, jobber sammen for å nå
felles mål.
Hensikten med samhandling er å
utnytte gjensidige fortrinn i
fellesskap, for eksempel
kunnskaper og ferdigheter,
målgruppetilgang, infrastruktur eller
andre kritiske ressurser for
suksess.”
– Wille.
4. Verktøy
Hvordan tilrettelegge for samhandling?
Det er mange verktøy. Noen løser små
enkeltoppgaver, andre tar utfordringen med å
være et altomfattende rammeverk.
Det kan stilles noen enkle krav til systemer:
• Robuste
• Forståelige
• Fleksible
• Muligheter til personalisering
• På brukernes premisser, ikke på
teknologiens premisser
• Tilgjengelig kompetanse
5.
6. SharePoint 2010
Ribbon UI
SharePoint Workspace
SharePoint Mobile
Office Client and Office Web App Integration
Standards Support
Business Connectivity Services Tagging, Tag Cloud, Ratings
InfoPath Form Services Social Bookmarking
External Lists Blogs and Wikis
Workflow My Sites
SharePoint Designer Activity Feeds
Visual Studio Profiles and Expertise
API Enhancements Org Browser
REST/ATOM/RSS
PerformancePoint Services Enterprise Content Types
Excel Services Metadata and Navigation
Chart Web Part Document Sets
Visio Services Multi-stage Disposition
Web Analytics Audio and Video Content Types
SQL Server Integration Remote Blob Storage
PowerPivot List Enhancements
Social Relevance
Phonetic Search
Navigation
FAST Integration
Enhanced Pipeline
7. Hvor plasserer Microsoft SharePoint?
SharePoint er et ”visningsvindu” for
mange av Microsoft sine fagapplikasjoner.
Det betyr i klartekst at grensesnittet som
brukerne ser, vil oppleves som
SharePoint.
Microsoft definerer SharePoint som et
strategisk viktig verktøy, og er allerede i
gang med en ny versjon.
Vi ser også leverandører av
spesialapplikasjoner som leverer
grensesnittet i SharePoint.
8. Hvorfor kundene velger SharePoint
• Det er mange årsaker til valget av SharePoint.
– Det viktigste er kanskje at Microsoft anser verktøyet som
en sentral samhandlingsplatform, både for egne verktøy,
og for brukerne.
• Kontroll over nyheter til portalen
• Gir tilgang til strukturert og ustrukturert informasjon
over flere systemer
• Søk!
9. Hvorfor kundene velger SharePoint
• Kjent brukergrensesnitt
– Er integrert med Office pakken og det meste av Office
stacken til MS. Særskilt Ribbon går igjen i flere verktøy.
• Økt produktivitet gjennom forenkling
• Møter krav om kontroll over innholdet
• Kontroll over elektroniske skjemaer
• Dele korrekte data og beskytte sensitiv
informasjon
• Mulighet til å utvikle virksomhetsportal for å
konsolidere data.
10. Hvorfor kundene velger SharePoint
Ett rammeverk for intranett, internett
og ekstranett og andre web verktøy
SharePoint er bygget på en åpen, skalerbar og serviceorientert arkitektur. Dette
tillater en relativt robust struktur og tilgjengeliggjøring av mye funksjonalitet på ett
sted.
11. Våre erfaringer med SharePoint
SharePoint er omfattende.
SharePoint har svært mange muligheter, og tar mål av seg til å løse
nesten ”alt”. Det er viktig å begrense prosjektene og funksjonaliteten.
Bruk faser.
Krever planlegging og kompetanse
SharePoint er et halvfabrikata! Det er ikke en ferdig løsning som
vil løse alt bare det installeres. Løsningen må bearbeides.
Det å innføre en SharePoint løsning, særskilt som virksomhetsportal, får
som oftest konsekvenser for svært mange i organisasjonen, og det er
viktig å ta hensyn til brukerne.
Løsningen er til for å støtte arbeidsprosesser, og arbeidsprosesser skal
ikke komme som en konsekvens av verktøyets begrensninger.
12. SharePoint er omfattende!!
.net
AJAX Verktøy
SCRUM
Arbeidsflyt
Funksjonalitet IM/chat
Skjemaer
HA ET MÅL!
Email
Filshare
Portaler
Office Nettverk Sikkerhet
Søk
RSS feeds Interaksjonsdesign
Adgangskontroll
Virksomhetsportal
Blogger Arbeidsflyt
Dokumenter Infopath
Ledelsesinformasjon Forvaltning
Deployment
Internet
Grafikk
Opplæring
13. Gode gevinster
• Et godt rammeverk gjør det
enklere for brukerne å
samhandle. De trenger ikke
lenger å tenke på alt.
• Til de som skal drive prosjekt:
Det er nok smart med smidige
metoder. Vi kjører selv
SCRUM.
• SharePoint løser ikke alt
bare ved å installere det!
Vår klare anbefaling er at det
bør igangsettes prosesser for å
forankre strategier og mål.
16. Samhandling – Hvorfor det?
Det er ganske åpenbart at det
ligger fordeler i å samhandle,
men den kanskje viktigste
grunnen er:
Dine kunder, som du lever
av, har utfordringer som er i
stadig endring.
Din organisasjon må være i
stand til å oppfatte disse
endringene, og være
konkurransedyktig på de
premissene som er gitt av
markedet.
17. Samhandling - Gevinster
Målet er øket smidighet, produktivitet og innovasjon, som et
resultat av bedre kommunikasjon, tilgang til informasjon,
og følelsen av aktiv deltakelse.
Deltakerne etablerer en felles oppfatning av målbildet, og er også
aktive både i å definere dette målet, samt å arbeide mot det.
Kvaliteten ligger i interaksjonen mellom mennesker, mellom systemer,
og mellom mennesker og systemer.
18. Samhandling – Utfordringer
Påstand:
Den ”Norske bedriften” er
gjerne bygget i en hierarkisk
struktur, med definerte
avdelinger og faggrupper der
identiteten og ”din plass”
hører til din gruppe.
Du som person har en
identitet, en tilhørighet i
denne strukturen, og du har
som vane å la informasjon flyte i
samme struktur som i
organisasjonen.
19. Samhandling - Utfordringer
Dette motarbeider ofte konseptet
samhandling. Tanken er at siloer skal
brytes ned, og informasjon skal flyte på
tvers av avdelinger, faggrupper og
personer nærmest uoppfordret.
Vi opplever også IT systemer som
motarbeider samhandling, i og med at
systemene ikke er utviklet på brukernes
premisser.
Når brukernes premisser ikke er ivaretatt,
vil brukerne motarbeide implementerte
løsninger, og velge andre alternativer.
20. Samhandlingsbegrepet – Historien
Samhandling, slik vi omtaler begrepet
i dag, har sin historie i tidligere
”Knowledge Management” prosesser.
Disse var svært ofte top-down, og
tunge vannfallsprosesser. Initiativet lå
hos ledelsen, og bar preg av å være
”dyttet ned på” de ansatte.
Samhandling overtar i stor grad disse
prosessene, og initiativet ligger hos
brukerne og de ansatte.
Disse motiveres av å dele informasjon,
spille på sine positive egenskaper,
samarbeide, og å føle at de er aktive
deltakere i en verdiskapende
prosess.
21. SharePoint er komplekst!
Noe av den kompetansen som er nødvendig:
• Lisensiering • Interaksjonsdesign, IA
• Windows server • SCRUM, utviklingsmetoder
• SQL server • Staging og deployment
• SQL cluster • .net 3.+
• Hardware • HTML
• Installasjon • CSS, AJAX
• VmWare • Prosjektoverbygg.
• Servere • WCF, WF, WPF
• IIS • Infopath
• Brannmurer • Master pages
• AD • Lean management
• Identity Lifecycle Managamenent • Integrasjoner, Biztalk?
• Nettverk • Team Foundation Server
• Network Load Balancing • Microsoft Office suite
• Backup • Office Communications server
• Antivirus • Arbeidsflytsprosesser
• Cerberos • Dokument/filstyring
• Nettverksovervåking • Grupper, roller
• Farm setup • Søk, konfigurasjon og crawling
• ITIL • Single Sign On
Samhandling skjer mellom og på tvers av ulike nivåer, organisasjoner, spesialiteter og profesjoner.Det omfatter også handling, samspill, eller vekselvirkning også i grensesnittet mellom personer, organisasjoner, grupper, avdelinger
SharePoint kommer i tre forskjellige lisensversjoner. En som er enkel, svært rimelig og i de fleste tilfeller gratis dersom man har en OEM avtale med Microsoft. (Foundation)Standardversjonen inneholder de fleste komponenter en vanlig bedrift har behov for.Enterpriseversjonen er høyere priset, men inneholder en del mer muligheter for Business intelligence.
Benyttes allerede til - Project server - Dynamics CRM
Kontroll over nyheter til portalenMulighet for kjente roller, som redaktør, journalist, bidragsyter med mer. Det er også et audience system der en skribent kan bestemme hvem grupper som skal kunne se hvilke nyheter. Det er forholdsvis enkelt for kompetente mennesker å skreddersy layout mm. Gir tilgang til strukturert og ustrukturert informasjon over flere systemerSamle og tilgjengeliggjør data fra andre systemer via SharePoint. Søk!Søkemulighetene er fornuftige og fleksible. Skaff kontroll over et av dine største monstre: Filshare!
Kjent brukergrensesnittEr integrert med Office pakken og det meste av Office stacken til MS. Særskilt Ribbon går igjen i flere verktøy.Blir mindre avhengig av IT personell for supportØkt produktivitet gjennom forenklingAutomatisering og arbeidsflytsprosesser.Dette kommer de andre foredragsholderne mye tilbake til. Møter krav om kontroll over innholdetMøt krav om sikring og sporbarhet av data.Eksempelvis versjonskontrollering, muligheter for å revidere prosjekter, hvem som skrev hva i hvilke versjoner, og hva som er gjeldende versjon. Kontroll over elektroniske skjemaerBrukere fyller ut skjema direkte på nettsidene. Spesielt ser vi at Infopath forenkler det å produsere skjemaer.Dele korrekte data og beskytte sensitiv informasjonDet er mulighet for versjonskontroll på alle filer. En bruker får bare se det den har adgang til å se. Mulighet til å utvikle virksomhetsportal for å konsolidere data. Mulighet for ledelsesinformasjonsportal. Hent data fra ERP system og ha live beslutningsgrunnlag. Muligheter for KPI indekser og mange varianter av BI løsninger.
Knowledge Management er en serie prosesser brukt innen organisasjoner til å identifisere, utarbeide, presentere, distribuere, og besørge adopsjon i organisasjonen innen innsikt i, og erfaring innen fag. Denne innsikten og erfaringen faller under begrepet kunnskap, enten representert ved personer som innehar, eller ved prosesser og oppgaver som favner kunnskapen.
