Knut-Erik Gudim

1. Public 360° - en løsning for å realisere eKommunen Knut-Erik GudimProduct Manager 360 - fremtiden er her i dag!

2. Kort om Software Innovation

3. Software Innovation – fra konsulent- til programvarehus Programvareselskap innen området sak- og dokumenthåndtering Viktigste markeder Offentlig Sektor, Organisasjoner, Energi Olje/Gass/Construction, Selger direkte i Skandinavia og gjennom partnere ute Finland, Holland, Spania, Sveits, Italia i tillegg til Fujitsu (Danmark), Logica (Sverige), Bouvet og Cap i Norge Ca 400 ansatte i Norge, Sverige, Danmark R&D i Norge og India på ca 50 årsverk Eies av Borea AS (privat investeringsfond) Selskapet ”Beste grønn-IT løsning 2009” Microsoft Local and Regional GovernmentConference Bilbao Spania 2009

4. Kjerneområde: Programvare for offentlig sektor Kontakt Sak Prosjekt Aktivitet Process Eiendom Dokument

5. Noen av Nordens største kommuner er våre kunder Norge: Bergen Oslo (34 installations in different departments and units) Kristiansand Sarpsborg Vennesla Sandnes Mange fylkeskommuner Sverige: Marks Stockholm Malmö Södertälje Sundsvall Kungalv Danmark: Randers Middelfart Aarhus (Fujitsu) Finland: Espo

6. Internasjonale partnere velger våre løsninger

7. I et tett samarbeid med Microsoft

8. Public 360: Standard løsning for kommuner og fylkeskommuner NOARK Sak/Arkiv med generell dokumenthåndtering og ”CRM”-funksjonalitet Politisk utvalgsbehandling Publisering av offentlig journal Publisering av møter og møtedokumenter Politiker register - habilitet Papirløs politikerarbeidsplass Ledelsesrapportering og Oppfølging av vedtak Internett Samhandlings/Prosjekt rom Integrasjoner med webservice og BizTalk ”Rett i mappa” fra IST/Extens og Fronter ”Rett i mappa” fra WebCruiter Mottak av elektronisk skjema GIS/Kart og Matrikkel ”Sikker sone” for personsensitive arkiver

10. Lett å utvide

12. Visjon for eKommunen

13. Kommunenes visjon er også vår visjon eKommune 2012 (KS 2008) ”Norske kommuner og fylkeskommuner skal være blant de fremste i verden på elektronisk innbyggerdialog, digitale tjenester og effektiv e-forvaltning. ”

14. Internett Portal Søknader ”Ende-til-ende” - saksbehandling og service Mine saker Postliste PolitiskAgenda Spm og Henvendelser Citizen E-mail Forms Ansatt Portal Manager Telefon Service Torg CRM Saksbehandling Personlig oppmøte Arkiv Case Manager Fagsystemer Innbyggere ogvirksomheter Saker, dokumenter saksparter Board Secretary Politician Folkeregister Virksomhetsreg Matrikkel

15. Partnere Forms

16. Internett Portal Søknader ”Ende-til-ende” - saksbehandling og service Mine saker Postliste PolitiskAgenda Spm og Henvendelser Citizen E-mail Forms Ansatt Portal Public 360 Manager Telefon Service Torg CRM Saksbehandling Personlig oppmøte Arkiv Case Manager Fagsystemer Innbyggere ogvirksomheter Saker, dokumenter saksparter Board Secretary Politician Folkeregister Virksomhetsreg Matrikkel

17. Viktige egenskaper for moderne løsninger

18. Gårsdagens produkter holder ikke mål i forhold til (morgen)dagens krav

19. Realisering av den digitale kommunen krever endring

20. ”Norske kommuner og fylkeskommuner skal være blant de fremste i verden på elektronisk innbyggerdialog, digitale tjenester og effektiv e-forvaltning. ” Enkle og tilpassede brukergrensesnitt Tjenesteorientert og åpen IT-arkitektur ”Ustrukturert” informasjonsdeling og samhandling OG prosessautomatisering og oppgavestyring Støtte for mobilitet, flere kommunikasjonskanaler Bruk av ”sosiale nettverk”

21. Viktige egenskaper 1: Kjente og tilpassede brukergrensesnitt Integrasjon i kjente applikasjoner Rolle tilpassede grensesnitt Pre-konfigurerte prosesser og rutiner

23. Alltid tilgang til nye og gamle dokumenter

24. ..som om det var en papirbunke..

25. Synkronisert oppdatering fra 360 Møte/Utvalg

26. Fritekstsøking i alt – også egne notater

27. Elektronisk penn for notater og navigasjon

28. Mulig å dele notater og dokumenter med andre

30. “Informasjonsbehandler” “Oppgaveutfører” Utførerstrategier Blir “styrt” Generer data Levererresultater Produsererrepeterbareprodukter Lager strategier Styrersegselv Analyserer data Skaperkunnskap Produsererunikeprodukter Viktigeegenskaper 3: Støttebåde for “ustrukturert” samhandlingog “transaksjons-orienterte” oppgaver

31. Viktigeegenskaper 3: Støttebåde for “ustrukturert” samhandlingog “transaksjonsorienterte” oppgaver Informasjonshåndtering Oppgavehåndtering Samhandling Ad hoc Dokumentorientert Informasjonsleting Individuellarbeidsform Prosessbundet Standardisert Formularorientert Transaksjonsfokusert

32. I 360 er SharePoint samhandlingsfunksjoner innebygget Lag Avdelingsrom Prosjekt rom med eksterne Møteplasser Arkiver dokumenter i 360 med et tastetrykk Web parts Initiate Upload Archive Samhandlingsrombasertpå Windows SharePoint Services Live Meeting Nyheter Dokumenter &Bilder Lister ProblemsporingProsjektoppgaver Blogs Office Kalender Diskusjoner Linker Wikis Spørreundersøkelsen

33. I 360 er verktøy for prosess- og oppgavestyring inkludert Milepælsplaner Sjekklister Varslinger Oppgave automatisering Rapportering WorkFlow

34. I 360 er ”virksomhetsøk” integrert Søk i 360 fra ekstern søkemotor OpenSearch XML Aksess kontroll Presentasjon via XSLT Søk i eksterne kilder fra 360 Filservere Exchange Public Folders Internett Microsoft Search Server

35. I 360 kan du ha offline tilgang dokumenter og saksdata Offline og mobil tilgang Møtedokumenter Saksmapper Prosjektdokumenter One Note og SharePoint Strukturerte ”bøker” etter kunde definerte maler Håndterer alle fil formater Kan ta backup av egne notater Støtte for Tablet PC

36. I 360 er ”unifiedcommunication”-støtte ferdig integrert ”Presence” på personer Lynmeldinger Videomøter Telefon integrasjon Deling av desktop og programmer Med arkivering av meldinger i 360

37. Viktige egenskaper 4(?):”Sosiale nettverk” “84% of IT Execs said they visit social networking sites on regular basis [weekly]”1 “Transparency is here, and it ain’t going away.”2 69% of respondents report that their companies have gained measurable business benefits, including More innovative products and services More effective marketing Better access to knowledge Lower cost of doing business Higher revenues

38. SharePoint og 360 erogså en plattform for interne “sosialenettverk” 360: “One view” over kontakten, saken, prosjektet SharePoint Blogs, Wikis, publisering “My Site”, Personalization, People finding Integrasjon med eksternearenaer

39. Oppsummering

40. Public 360° - markedets mest moderne Sak/Arkiv system Outlook, Office og SharePoint som brukergrensesnitt Ferdige løsninger og store tilpasningsmuligheter NOARK 5 ++ 20 års erfaring fra flere markedet Bred kundeportefølje Tett teknologisamarbeid med Microsoft Internasjonal satsning Kontakt Sak Prosjekt Aktivitet Process Eiendom Dokument

42. Generell dokumenthåndtering

43. CRM (kontakt,aktivitet,prosjekt)Møte/Utvalg Public 360° Basis

44. Enkel i bruk fordi Public 360 er en del av Office og SharePoint Tilgjengelig i Outlook og Office og som SharePoint applikasjon Enklere for ”ikke-fagperson” å bruke systemet Tilpasset forskjellige roller og oppgaver Gir bedre brukeraksept og fokus på brukerens viktigste oppgaver Pedagogiske hjelpefunksjoner ”Huskesedler” – skritt for skritt veiledning – betyr mindre behov for opplæring Meget gode søkefunksjoner Enkelt å finne fram og gjenbruke informasjon Logisk oppbygning Brukergrensesnitt standarder følges Likeartede skjermbilder i hele løsningen Standard navigering

45. 360° - fremtidener her idag Contact Case Project Activity Process knut-erik.gudim@software-innovation.no www.software-innovation.no Mobil: 922 00136 Estate Document