SlideShare a Scribd company logo
MISURIAMO IL PASSAPAROLA ONLINE

Pagine Facebook e brand engagement




Milano, Ottobre 2011
Blogmeter
- Blogmeter


      o                         è un servizio che si occupa di monitorare
           e analizzare il passaparola nei social media.

      o Presente in Italia dal 2007, con oltre 200 progetti di ascolto al
        suo attivo in 26 industry e 7 mercati (Ita, U.K., De, Fr, Es, Pt, Usa);

      o Blogmeter offre ai propri clienti (aziende e agenzie) un tool di
        ascolto e/o un servizio di analisi e reporting;

      o Il servizio si avvale di un team di analisti specializzati e di una
        piattaforma tecnologica proprietaria;

      o Il componente proprietario di analisi semantica si fonda su oltre
        12 anni di ricerca accademica e industriale nel campo
        dell’analisi del linguaggio naturale.

© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
Perché analizzare Facebook?
- Perché             Facebook



      o Active users di Facebook in Italia: dati di Giugno 2011* dicono
        che in Italia gli iscritti al social network sono circa 19.000.000;

      o Di questi 19.000.000, circa 12.000.000 accedono ogni giorno (il 63%)
        e di questi 5.000.000 via dispositivo mobile.

      o Facebook è il social media più utilizzato dalle aziende italiane. Il
        35% delle aziende italiane** lo predilige agli altri social.




           *Valerio Perego, Customer Experience e Social Network (28.06.11), Sda Bocconi.
           ** Ricerca IULM L’Uso dei Social Media da parte delle aziende italiane – Guido. Di Fraia, (01.2011)

© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
Misurare l’engagement attraverso le interazioni
- Interazione,   non solo fans

      o Attraverso il nostro tool di Analytics abbiamo calcolato alcune
        metriche utili per capire quanto, al di là del numero di fans, le
        fan page (FP) considerate siano realmente attive e riescano a
        coinvolgere i propri fans.

      o Tra le metriche considerate:
        action index (fans posts/brand posts);
         engagement index (fans comments/brand posts)
         sentiment index (fans likes on brand posts)

      o Importante: l’analisi di questi indici non si è limitata a fornire
        dati relativi a un singolo brand, ma ha comunicato una visione
        comparativa di insieme per categoria e per tipologia di FP
        (brand corporate o di prodotto).

© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
- Interazione,   non solo fans

      o Attraverso il nostro tool di Analytics abbiamo calcolato alcune
        metriche utili per capire quanto, al di là del numero di fans, le
        fan page (FP) considerate siano realmente attive e riescano a
        coinvolgere i propri fans.

      o Tra le metriche considerate:
        action index (fans posts/brand posts);
         engagement index (fans comments/brand posts)
         sentiment index (fans likes on brand posts)

      o Importante: l’analisi di questi indici non si è limitata a fornire
        dati relativi a un singolo brand, ma ha comunicato una visione
        comparativa di insieme per categoria e per tipologia di FP
        (brand corporate o di prodotto).

© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
?
La ricerca Blogmeter
- Scenario




                                      (periodo considerato: 01.01.2011 – 30.09.2011)

© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
- Scenario




© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
- Criteri   di selezione

            Ai fini dell’analisi, per ciascun brand, sono state prese in
            considerazione:



            o fan page ufficiali in lingua italiana;
            o per i brand che non possiedono fan page di prodotto in
              italiano, abbiamo valutato, quando presenti, le brand fan
              page corporate;
            o per i brand in classifica che possiedono sia una fan page
              brand che di prodotto sono state valutate entrambe le
              pagine.


© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
– Prodotti   e fan page

                                                          23%
                                                                           Brand con Fan Page di Prodotto

                                        57%                                Brand con Fan Page Corporate

                                                                           Brand senza Fan Page
                                                          20%




                         non hanno
                         FP ufficiale          con FP             con FP
                                              ufficiale         ufficiale di
                          in italiano
                                               brand             prodotto


© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
- Fan         page e BRAND AWARDS
                                                                       Il 43% dei prodotti/brand con FP si ripartisce nel
                                                                       modo seguente:

                                                                 Il 45% delle fan page è concentrato nei primi 30
                                                                 brand in classifica.

                                                           Il 29% delle fan page è concentrato nei brand in
                                                           posizione intermedia

                                                   Il restante 26% delle fan page è concentrato
                                                   negli ultimi brand in classifica




                            1.        In   ELETTRONICA DI CONSUMO, il 71%          dei brand possiede una FP ufficiale;


                                      2.      In   BEVERAGE, il 62%     dei brand in classifica possiede una FP ufficiale;



                                            3.      In   ALIMENTARI, il 45%   dei brand possiede una FP ufficiale..



© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
- Fan         page e BRAND AWARDS
                                                                       Il 43% dei prodotti/brand con FP si ripartisce nel
                                                                       modo seguente:

                                                                 Il 45% delle fan page è concentrato nei primi 30
                                                                 brand in classifica.

                                                           Il 29% delle fan page è concentrato nei brand in
                                                           posizione intermedia

                                                   Il restante 26% delle fan page è concentrato
                                                   negli ultimi brand in classifica




                            1.        In   ELETTRONICA DI CONSUMO, il 71%          dei brand possiede una FP ufficiale;


                                      2.      In   BEVERAGE, il 62%     dei brand in classifica possiede una FP ufficiale;



                                            3.      In   ALIMENTARI, il 45%   dei brand possiede una FP ufficiale..



© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
Numero di fan
- Pagine        brand con più fans
                                                                        numero di fans


                                                                         133.965

                                                     86.971

                                                    83.622




                                                                      è la
                                                             FP di brand con il
                                                             maggior numero di
                                                             fans:



© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
- Pagine           prodotto con più fans
                             0        200.000         400.000   600.000   800.000          numeronumero di fans
                                                                                     1.000.000         1.200.000
                                                                                                  di fans



                                                                                      979.413
                                            188.657

                                      110.473



                                                                                                         Serie1


                                                                                La FP di prodotto

                                                                                è di
                                                                                maggiore rispetto
                                                                                alla FP di brand di
                                                                                Nivea


© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
Engagement
- Pagine        brand con più commenti
                                                                       engagement index
                                                                    (comments x brand post)

                                                                             22
                                                       14

                                                  12




  NEW
                                                            è la FP di brand con
                                                            il maggior numero di
  NEW                                                       commenti x post:



© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
- Pagine            prodotto con più commenti
                                                                                     engagement index
                            0         5     10       15   20   25       30              35
                                                                                  (comments x brand post)


                                                                              29

                                                                             28

                                                 8



  NEW




                                                                    è la FP di prodotto
                                                                    con il maggior
                                                                    numero medio di
                                                                    commenti x post:
  NEW


© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
Sentiment
- Pagine            brand con più like
                                                                                       Sentiment index
                           0          5   10   15   20   25   30    35              (like x brand post)


                                                                                             47

                                                                              37

                                                                   28
  NEW




                                                                         è la FP di brand con
                                                                         il maggior numero
                                                                         medio di like x post:

  NEW

© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
- Pagine        prodotto con più like
                                                                             Sentiment index
                               0      20    40   60    80          100              120
                                                                          (like x brand post)


                                                                                  100

                                                                         92
                                           30




                                                            è la FP di prodotto
                                                            con il maggior
                                                            numero medio di
  NEW
                                                            like x post:
  NEW


© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
Activity
- Pagine            brand con più fan posts
                                                                                         activity index
                             0        1   2   3   4   5   6       7   8        9   (fans 10
                                                                                          posts/brand posts)

                                                                                                9
                                                                                   7

                                                              5




                                                                          è la FP di brand i cui
                                                                          fans sono più attivi e
                                                                          postano più che nelle
                                                                          altre FP. Solo un autore
  NEW
                                                                          ha scritto                post


© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
- Pagine            prodotto con più fan posts
                                                                                         activity index
                             0        1   2       3   4   5   6   7   8          9 (fans 10
                                                                                         posts/brand posts)


                                                                             8
                                                                             7
                                              2



  NEW




                                                                          è la FP di prodotto i
                                                                          cui fans sono più attivi
                                                                          e postano più che
  NEW                                                                     nelle altre FP



© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
Classifica
- brand

                N° FANS                   N° COMMENTI                          N° LIKE                  N° FANS POST
                 (totale fans)          (fans comments/brand posts)       (fans likes/brand posts)       (fan posts/brand posts)

       NIVEA ITALIA                   SAMSUNG ITALIA                  NIVEA ITALIA                   CANON ITALIA

                                      MULLER ITALIA                   MULLER ITALIA                  MULLER ITALIA
       SAMSUNG ITALIA
       L’ORÉAL ITALIA                 LG ITALIA                       BARILLA                        NIVEA ITALIA

       MULINO BIANCO                  MULINO BIANCO                   NIKON PROF.                    MULINO BIANCO

       MULLER ITALIA                  NIVEA ITALIA                    L’ORÉAL ITALIA                 BARILLA

       DEBORAH MI                     CANON ITALIA                    MULINO BIANCO                  LG ITALIA

       BARILLA                        NIKON PROF.                     SAMSUNG ITALIA                 DEBORAH MI

       GARNIER ITALIA                 BARILLA                         CANON ITALIA                   GARNIER ITALIA

       LG ITALIA                      BOLTON                          GARNIER ITALIA                 HP ITALIA

       CANON ITALIA                   L’ORÉAL ITALIA                  BOLTON                         L’ORÉAL ITALIA



© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
- brand

                N° FANS                   N° COMMENTI                          N° LIKE                  N° FANS POST
                 (totale fans)          (fans comments/brand posts)       (fans likes/brand posts)       (fan posts/brand posts)
       NIVEA ITALIA                   SAMSUNG ITALIA                  NIVEA ITALIA                   CANON ITALIA

       SAMSUNG ITALIA                 MULLER ITALIA                   MULLER ITALIA                  MULLER ITALIA

       L’ORÉAL ITALIA                 LG ITALIA                       BARILLA                        NIVEA ITALIA

       MULINO BIANCO                  MULINO BIANCO                   NIKON PROF.                    MULINO BIANCO

       MULLER ITALIA                  NIVEA ITALIA                    L’ORÉAL ITALIA                 BARILLA

       DEBORAH MI                     CANON ITALIA                    MULINO BIANCO                  LG ITALIA

       BARILLA                        NIKON PROF.                     SAMSUNG ITALIA                 DEBORAH MI

       GARNIER ITALIA                 BARILLA                         CANON ITALIA                   GARNIER ITALIA

       LG ITALIA                      BOLTON                          GARNIER ITALIA                 HP ITALIA

       CANON ITALIA                   L’ORÉAL ITALIA                  BOLTON                         L’ORÉAL ITALIA



© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
- brand

                N° FANS                   N° COMMENTI                          N° LIKE                  N° FANS POST
                 (totale fans)          (fans comments/brand posts)       (fans likes/brand posts)       (fan posts/brand posts)
       NIVEA ITALIA                   SAMSUNG ITALIA                  NIVEA ITALIA                   CANON ITALIA

       SAMSUNG ITALIA                 MULLER ITALIA                   MULLER ITALIA                  MULLER ITALIA

       L’ORÉAL ITALIA                 LG ITALIA                       BARILLA                        NIVEA ITALIA

       MULINO BIANCO                  MULINO BIANCO                   NIKON PROF.                    MULINO BIANCO

       MULLER ITALIA                  NIVEA ITALIA                    L’ORÉAL ITALIA                 BARILLA

       DEBORAH MI                     CANON ITALIA                    MULINO BIANCO                  LG ITALIA

       BARILLA                        NIKON PROF.                     SAMSUNG ITALIA                 DEBORAH MI

       GARNIER ITALIA                 BARILLA                         CANON ITALIA                   GARNIER ITALIA

       LG ITALIA                      BOLTON                          GARNIER ITALIA                 HP ITALIA

       CANON ITALIA                   L’ORÉAL ITALIA                  BOLTON                         L’ORÉAL ITALIA



© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
- brand

                N° FANS                   N° COMMENTI                          N° LIKE                  N° FANS POST
                 (totale fans)          (fans comments/brand posts)       (fans likes/brand posts)       (fan posts/brand posts)
       NIVEA ITALIA                   SAMSUNG ITALIA                  NIVEA ITALIA                   CANON ITALIA

       SAMSUNG ITALIA                 MULLER ITALIA                   MULLER ITALIA                  MULLER ITALIA

       L’ORÉAL ITALIA                 LG ITALIA                       BARILLA                        NIVEA ITALIA

       MULINO BIANCO                  MULINO BIANCO                   NIKON PROF.                    MULINO BIANCO

       MULLER ITALIA                  NIVEA ITALIA                    L’ORÉAL ITALIA                 BARILLA

       DEBORAH MI                     CANON ITALIA                    MULINO BIANCO                  LG ITALIA

       BARILLA                        NIKON PROF.                     SAMSUNG ITALIA                 DEBORAH MI

       GARNIER ITALIA                 BARILLA                         CANON ITALIA                   GARNIER ITALIA

       LG ITALIA                      BOLTON                          GARNIER ITALIA                 HP ITALIA

       CANON ITALIA                   L’ORÉAL ITALIA                  BOLTON                         L’ORÉAL ITALIA



© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
- brand

                N° FANS                   N° COMMENTI                          N° LIKE                  N° FANS POST
                 (totale fans)          (fans comments/brand posts)       (fans likes/brand posts)       (fan posts/brand posts)
       NIVEA ITALIA                   SAMSUNG ITALIA                  NIVEA ITALIA                   CANON ITALIA

       SAMSUNG ITALIA                 MULLER ITALIA                   MULLER ITALIA                  MULLER ITALIA

       L’ORÉAL ITALIA                 LG ITALIA                       BARILLA                        NIVEA ITALIA

       MULINO BIANCO                  MULINO BIANCO                   NIKON PROF.                    MULINO BIANCO

       MULLER ITALIA                  NIVEA ITALIA                    L’ORÉAL ITALIA                 BARILLA

       DEBORAH MI                     CANON ITALIA                    MULINO BIANCO                  LG ITALIA

       BARILLA                        NIKON PROF.                     SAMSUNG ITALIA                 DEBORAH MI

       GARNIER ITALIA                 BARILLA                         CANON ITALIA                   GARNIER ITALIA

       LG ITALIA                      BOLTON                          GARNIER ITALIA                 HP ITALIA

       CANON ITALIA                   L’ORÉAL ITALIA                  BOLTON                         L’ORÉAL ITALIA



© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
- brand

                N° FANS                   N° COMMENTI                          N° LIKE                  N° FANS POST
                 (totale fans)          (fans comments/brand posts)       (fans likes/brand posts)       (fan posts/brand posts)
       NIVEA ITALIA                   SAMSUNG ITALIA                  NIVEA ITALIA                   CANON ITALIA

       SAMSUNG ITALIA                 MULLER ITALIA                   MULLER ITALIA                  MULLER ITALIA

       L’ORÉAL ITALIA                 LG ITALIA                       BARILLA                        NIVEA ITALIA

       MULINO BIANCO                  MULINO BIANCO                   NIKON PROF.                    MULINO BIANCO

       MULLER ITALIA                  NIVEA ITALIA                    L’ORÉAL ITALIA                 BARILLA

       DEBORAH MI                     CANON ITALIA                    MULINO BIANCO                  LG ITALIA

       BARILLA                        NIKON PROF.                     SAMSUNG ITALIA                 DEBORAH MI

       GARNIER ITALIA                 BARILLA                         CANON ITALIA                   GARNIER ITALIA

       LG ITALIA                      BOLTON                          GARNIER ITALIA                 HP ITALIA

       CANON ITALIA                   L’ORÉAL ITALIA                  BOLTON                         L’ORÉAL ITALIA



© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
- prodotto

               N° FANS                    N° COMMENTI                        N° LIKE                  N° FANS POST
                (totale fans)          (fans comments/brand posts)      (fans likes/brand posts)      (fan posts/brand posts)
      ESTATHÈ                         CORNETTO                       CORNETTO                      CORNETTO

      CORNETTO                        PHILADELPHIA IT                PHILADELPHIA IT               PHILADELPHIA IT

      M&M’S FANS IT                   ESTATHÈ                        ESTATHÈ                       ESTATHÈ

      PHILADELPHIA IT                 M&M’S FANS IT                  M&M’S FANS IT                 M&M’S FANS IT

      APEROL SPRITZ                   SANICAT ITALIA                 MARTINI SODA                  OLIO DANTE

      PAMPERO ITALIA                  LINES SHOPPING                 GATORADE ITALIA               MARTINI SODA
                                      MANIA
      MARTINI SODA                    MARTINI SODA                   SCHWEPPES ITALIA              LINES SHOPPING
                                                                                                   MANIA
      GATORADE ITALIA                 SCHWEPPES ITALIA               LINES SHOPPING                SCHWEPPES ITALIA
                                                                     MANIA
      LINES SHOPPING                  GATORADE ITALIA                SANICAT ITALIA                PICCOLINI
      MANIA
      SCHWEPPES ITALIA                SUGHI RANA                     PICCOLINI                     APEROL SPRITZ

© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
- prodotto

               N° FANS                    N° COMMENTI                        N° LIKE                  N° FANS POST
                (totale fans)          (fans comments/brand posts)      (fans likes/brand posts)      (fan posts/brand posts)
      ESTATHÈ                         CORNETTO                       CORNETTO                      CORNETTO

      CORNETTO                        PHILADELPHIA IT                PHILADELPHIA IT               PHILADELPHIA IT

      M&M’S FANS IT                   ESTATHÈ                        ESTATHÈ                       ESTATHÈ

      PHILADELPHIA IT                 M&M’S FANS IT                  M&M’S FANS IT                 M&M’S FANS IT

      APEROL SPRITZ                   SANICAT ITALIA                 MARTINI SODA                  OLIO DANTE

      PAMPERO ITALIA                  LINES SHOPPING                 GATORADE ITALIA               MARTINI SODA
                                      MANIA
      MARTINI SODA                    MARTINI SODA                   SCHWEPPES ITALIA              LINES SHOPPING
                                                                                                   MANIA
      GATORADE ITALIA                 SCHWEPPES ITALIA               LINES SHOPPING                SCHWEPPES ITALIA
                                                                     MANIA
      LINES SHOPPING                  GATORADE ITALIA                SANICAT ITALIA                PICCOLINI
      MANIA
      SCHWEPPES ITALIA                SUGHI RANA                     PICCOLINI                     APEROL SPRITZ

© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
- prodotto

               N° FANS                    N° COMMENTI                        N° LIKE                  N° FANS POST
                (totale fans)          (fans comments/brand posts)      (fans likes/brand posts)      (fan posts/brand posts)
      ESTATHÈ                         CORNETTO                       CORNETTO                      CORNETTO

      CORNETTO                        PHILADELPHIA IT                PHILADELPHIA IT               PHILADELPHIA IT

      M&M’S FANS IT                   ESTATHÈ                        ESTATHÈ                       ESTATHÈ

      PHILADELPHIA IT                 M&M’S FANS IT                  M&M’S FANS IT                 M&M’S FANS IT

      APEROL SPRITZ                   SANICAT ITALIA                 MARTINI SODA                  OLIO DANTE

      PAMPERO ITALIA                  LINES SHOPPING                 GATORADE ITALIA               MARTINI SODA
                                      MANIA
      MARTINI SODA                    MARTINI SODA                   SCHWEPPES ITALIA              LINES SHOPPING
                                                                                                   MANIA
      GATORADE ITALIA                 SCHWEPPES ITALIA               LINES SHOPPING                SCHWEPPES ITALIA
                                                                     MANIA
      LINES SHOPPING                  GATORADE ITALIA                SANICAT ITALIA                PICCOLINI
      MANIA
      SCHWEPPES ITALIA                SUGHI RANA                     PICCOLINI                     APEROL SPRITZ

© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
- prodotto

               N° FANS                    N° COMMENTI                        N° LIKE                  N° FANS POST
                (totale fans)          (fans comments/brand posts)      (fans likes/brand posts)      (fan posts/brand posts)
      ESTATHÈ                         CORNETTO                       CORNETTO                      CORNETTO

      CORNETTO                        PHILADELPHIA IT                PHILADELPHIA IT               PHILADELPHIA IT

      M&M’S FANS IT                   ESTATHÈ                        ESTATHÈ                       ESTATHÈ

      PHILADELPHIA IT                 M&M’S FANS IT                  M&M’S FANS IT                 M&M’S FANS IT

      APEROL SPRITZ                   SANICAT ITALIA                 MARTINI SODA                  OLIO DANTE

      PAMPERO ITALIA                  LINES SHOPPING                 GATORADE ITALIA               MARTINI SODA
                                      MANIA
      MARTINI SODA                    MARTINI SODA                   SCHWEPPES ITALIA              LINES SHOPPING
                                                                                                   MANIA
      GATORADE ITALIA                 SCHWEPPES ITALIA               LINES SHOPPING                SCHWEPPES ITALIA
                                                                     MANIA
      LINES SHOPPING                  GATORADE ITALIA                SANICAT ITALIA                PICCOLINI
      MANIA
      SCHWEPPES ITALIA                SUGHI RANA                     PICCOLINI                     APEROL SPRITZ

© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
- prodotto

               N° FANS                    N° COMMENTI                        N° LIKE                  N° FANS POST
                (totale fans)          (fans comments/brand posts)      (fans likes/brand posts)      (fan posts/brand posts)
      ESTATHÈ                         CORNETTO                       CORNETTO                      CORNETTO

      CORNETTO                        PHILADELPHIA IT                PHILADELPHIA IT               PHILADELPHIA IT

      M&M’S FANS IT                   ESTATHÈ                        ESTATHÈ                       ESTATHÈ

      PHILADELPHIA IT                 M&M’S FANS IT                  M&M’S FANS IT                 M&M’S FANS IT

      APEROL SPRITZ                   SANICAT ITALIA                 MARTINI SODA                  OLIO DANTE

      PAMPERO ITALIA                  LINES SHOPPING                 GATORADE ITALIA               MARTINI SODA
                                      MANIA
      MARTINI SODA                    MARTINI SODA                   SCHWEPPES ITALIA              LINES SHOPPING
                                                                                                   MANIA
      GATORADE ITALIA                 SCHWEPPES ITALIA               LINES SHOPPING                SCHWEPPES ITALIA
                                                                     MANIA
      LINES SHOPPING                  GATORADE ITALIA                SANICAT ITALIA                PICCOLINI
      MANIA
      SCHWEPPES ITALIA                SUGHI RANA                     PICCOLINI                     APEROL SPRITZ

© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
le strategie
-i    post più engaging
                                                            Primi 100 post + engaging per categoria


                                       46% link                        46% photo
                                      32% photo                        40% status
                                      12% status                         10% link
                                      10% video                         4% video


                                      44% photo                        38% photo
                                       22% link                         28% link
                                      22% status                       24% status
                                      11% video                        10% video


                                      76% photo                        40% photo
                                       14% link                         26% link
                                      5% status                        20% status
                                      5% video                         14% video
© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
-i    post più engaging
                                       46% link             46% photo
                                      32% photo             40% status
                                      12% status              10% link
                                      10% video              4% video


                                      44% photo             38% photo
                                       22% link              28% link
                                      22% status            24% status
                                      11% video             10% video


                                      76% photo             40% photo
                                       14% link              26% link
                                      5% status             20% status
                                      5% video              14% video
© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
-i    post più engaging
                                       46% link             46% photo
                                      32% photo             40% status
                                      12% status              10% link
                                      10% video              4% video


                                      44% photo             38% photo
                                       22% link              28% link
                                      22% status            24% status
                                      11% video             10% video


                                      76% photo             40% photo
                                       14% link              26% link
                                      5% status             20% status
                                      5% video              14% video
© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
-   dinamiche
                                           + formale, istituzionale



                                           - formale, + friendly



                                            guidelines dettate dal brand


                                            guidelines centralizzate dal brand, ma flessibili


                                            guidelines dettate dai fans

© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
-   dinamiche
                                           + formale, istituzionale



                                           - formale, + friendly



                                            guidelines dettate dal brand


                                            guidelines centralizzate dal brand, ma flessibili


                                            guidelines dettate dai fans

© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
-   dinamiche
                                           + formale, istituzionale



                                           - formale, + friendly



                                            guidelines dettate dal brand


                                            guidelines centralizzate dal brand, ma flessibili


                                            guidelines dettate dai fans

© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
-   dinamiche
                                           + formale, istituzionale



                                           - formale, + friendly



                                            guidelines dettate dal brand


                                            guidelines centralizzate dal brand, ma flessibili


                                            guidelines dettate dai fans

© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
-   dinamiche
                                           + formale, istituzionale



                                           - formale, + friendly



                                            guidelines dettate dal brand


                                            guidelines centralizzate dal brand, ma flessibili


                                            guidelines dettate dai fans

© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
- considerazioni     finali


            o Più del 50% dei brand considerati non ha una fan
              page ufficiale in italiano. Il 45% dei primi 30 brand in
              classifica hanno una fan page rispetto al 26% delle
              ultime posizioni.

            o Non contano soltanto i fan, ma anche e soprattutto i like e i
              commenti ai post;

            o Non esiste una «ricetta» per generare interesse. E’
              necessario adattare la strategia editoriale in Facebook in
              funzione al settore in cui si opera e degli obiettivi di
              comunicazione.

© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
- considerazioni     finali


            o Più del 50% dei brand considerati non ha una fan
              page ufficiale in italiano. Il 45% dei primi 30 brand in
              classifica hanno una fan page rispetto al 26% delle
              ultime posizioni.

            o Non contano soltanto i fan, ma anche e soprattutto i like e i
              commenti ai post;

            o Non esiste una «ricetta» per generare interesse. E’
              necessario adattare la strategia editoriale in Facebook in
              funzione al settore in cui si opera e degli obiettivi di
              comunicazione.

© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
- considerazioni     finali


            o Più del 50% dei brand considerati non ha una fan
              page ufficiale in italiano. Il 45% dei primi 30 brand in
              classifica hanno una fan page rispetto al 26% delle
              ultime posizioni.

            o Non contano soltanto i fan, ma anche e soprattutto i like e i
              commenti ai post;

            o Non esiste una «ricetta» per generare interesse. E’
              necessario adattare la strategia editoriale in Facebook in
              funzione al settore in cui si opera e degli obiettivi di
              comunicazione.

© Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
Vi aspettiamo allo


   Viviana Venneri - Product Manager Blogmeter

   viviana.venneri@blogmeter.it www.blogmeter.it

More Related Content

Viewers also liked

Brand Equity Improvement Il Caso Palmolive 2008
Brand Equity Improvement Il Caso Palmolive 2008Brand Equity Improvement Il Caso Palmolive 2008
Brand Equity Improvement Il Caso Palmolive 2008
SAPIENZA, University of Rome
 
MARCA E PRODOTTI NELL'ERA POST-PUBBLICITARIA
MARCA E PRODOTTI NELL'ERA POST-PUBBLICITARIAMARCA E PRODOTTI NELL'ERA POST-PUBBLICITARIA
MARCA E PRODOTTI NELL'ERA POST-PUBBLICITARIA
Mauro Carlucci
 
Che cosa twittiamo? Brand Report Italia (Maggio 2010)
Che cosa twittiamo? Brand Report Italia (Maggio 2010)Che cosa twittiamo? Brand Report Italia (Maggio 2010)
Che cosa twittiamo? Brand Report Italia (Maggio 2010)
Elife Brasil
 
Blogmeter: Dimmi dove vai e ti diro chi sei
Blogmeter: Dimmi dove vai e ti diro chi seiBlogmeter: Dimmi dove vai e ti diro chi sei
Blogmeter: Dimmi dove vai e ti diro chi sei
Social Case History Forum®
 
Social Media Marketing 23.02.2010
Social Media Marketing 23.02.2010Social Media Marketing 23.02.2010
Social Media Marketing 23.02.2010
Elife Brasil
 
Le best practice del Real Time Marketing
Le best practice del Real Time MarketingLe best practice del Real Time Marketing
Le best practice del Real Time Marketing
Me-Source S.r.l./Blogmeter
 
La marca
La marcaLa marca
La marca
Manu Ciuffoli
 
Che cos'è il marchio / la marca?
Che cos'è il marchio / la marca?Che cos'è il marchio / la marca?
Che cos'è il marchio / la marca?
Al Apellidos
 
La Comunicazione del Brand nell'era del Web2.0
La Comunicazione del Brand nell'era del Web2.0La Comunicazione del Brand nell'era del Web2.0
La Comunicazione del Brand nell'era del Web2.0
Dalila Piccoli
 
BRANDEVOLUTION - Dal marchio alla marca
BRANDEVOLUTION - Dal marchio alla marcaBRANDEVOLUTION - Dal marchio alla marca
BRANDEVOLUTION - Dal marchio alla marca
Redfish - Strategie di Comunicazione
 
Brand Reputation nell'era delle social media technologies
Brand Reputation nell'era delle social media technologiesBrand Reputation nell'era delle social media technologies
Brand Reputation nell'era delle social media technologies
Andrea Colaianni
 
Costruire la Brand Identity di una Startup
Costruire la Brand Identity di una StartupCostruire la Brand Identity di una Startup
Costruire la Brand Identity di una Startup
I3P
 
Brand Managment: Nike; Building A Global Brand Case Analysis
Brand Managment: Nike; Building A Global Brand Case AnalysisBrand Managment: Nike; Building A Global Brand Case Analysis
Brand Managment: Nike; Building A Global Brand Case Analysis
Ahmed Coucha, MBA, MSc
 
Consumer Trends: Bebês
Consumer Trends: BebêsConsumer Trends: Bebês
Consumer Trends: Bebês
Elife Brasil
 
La comunicazione pubblicitaria
La comunicazione pubblicitariaLa comunicazione pubblicitaria
La comunicazione pubblicitaria
viviana cozi
 

Viewers also liked (16)

Brand Equity Improvement Il Caso Palmolive 2008
Brand Equity Improvement Il Caso Palmolive 2008Brand Equity Improvement Il Caso Palmolive 2008
Brand Equity Improvement Il Caso Palmolive 2008
 
MARCA E PRODOTTI NELL'ERA POST-PUBBLICITARIA
MARCA E PRODOTTI NELL'ERA POST-PUBBLICITARIAMARCA E PRODOTTI NELL'ERA POST-PUBBLICITARIA
MARCA E PRODOTTI NELL'ERA POST-PUBBLICITARIA
 
Che cosa twittiamo? Brand Report Italia (Maggio 2010)
Che cosa twittiamo? Brand Report Italia (Maggio 2010)Che cosa twittiamo? Brand Report Italia (Maggio 2010)
Che cosa twittiamo? Brand Report Italia (Maggio 2010)
 
Marketing L23 Brand
Marketing L23 BrandMarketing L23 Brand
Marketing L23 Brand
 
Blogmeter: Dimmi dove vai e ti diro chi sei
Blogmeter: Dimmi dove vai e ti diro chi seiBlogmeter: Dimmi dove vai e ti diro chi sei
Blogmeter: Dimmi dove vai e ti diro chi sei
 
Social Media Marketing 23.02.2010
Social Media Marketing 23.02.2010Social Media Marketing 23.02.2010
Social Media Marketing 23.02.2010
 
Le best practice del Real Time Marketing
Le best practice del Real Time MarketingLe best practice del Real Time Marketing
Le best practice del Real Time Marketing
 
La marca
La marcaLa marca
La marca
 
Che cos'è il marchio / la marca?
Che cos'è il marchio / la marca?Che cos'è il marchio / la marca?
Che cos'è il marchio / la marca?
 
La Comunicazione del Brand nell'era del Web2.0
La Comunicazione del Brand nell'era del Web2.0La Comunicazione del Brand nell'era del Web2.0
La Comunicazione del Brand nell'era del Web2.0
 
BRANDEVOLUTION - Dal marchio alla marca
BRANDEVOLUTION - Dal marchio alla marcaBRANDEVOLUTION - Dal marchio alla marca
BRANDEVOLUTION - Dal marchio alla marca
 
Brand Reputation nell'era delle social media technologies
Brand Reputation nell'era delle social media technologiesBrand Reputation nell'era delle social media technologies
Brand Reputation nell'era delle social media technologies
 
Costruire la Brand Identity di una Startup
Costruire la Brand Identity di una StartupCostruire la Brand Identity di una Startup
Costruire la Brand Identity di una Startup
 
Brand Managment: Nike; Building A Global Brand Case Analysis
Brand Managment: Nike; Building A Global Brand Case AnalysisBrand Managment: Nike; Building A Global Brand Case Analysis
Brand Managment: Nike; Building A Global Brand Case Analysis
 
Consumer Trends: Bebês
Consumer Trends: BebêsConsumer Trends: Bebês
Consumer Trends: Bebês
 
La comunicazione pubblicitaria
La comunicazione pubblicitariaLa comunicazione pubblicitaria
La comunicazione pubblicitaria
 

Similar to Ma quanto mi piaci? Pagine Facebook e brand engagement

Would you be my fan? Pagine Facebook italiane: categorie di prodotto a confro...
Would you be my fan? Pagine Facebook italiane: categorie di prodotto a confro...Would you be my fan? Pagine Facebook italiane: categorie di prodotto a confro...
Would you be my fan? Pagine Facebook italiane: categorie di prodotto a confro...
Social Case History Forum®
 
Presentazione pl farmaco prova
Presentazione pl farmaco provaPresentazione pl farmaco prova
Presentazione pl farmaco prova
Celestino Ciocca
 
Gli italiani "social" e le marche - Fotografia di uno scenario
Gli italiani "social" e le marche - Fotografia di uno scenarioGli italiani "social" e le marche - Fotografia di uno scenario
Gli italiani "social" e le marche - Fotografia di uno scenario
Innexa
 
Comunicazione Web - Settore dolciario Italiano
Comunicazione Web - Settore dolciario ItalianoComunicazione Web - Settore dolciario Italiano
Comunicazione Web - Settore dolciario Italiano
Paolo Rossetto
 
Project Work MiM23 - Antony Morato
 Project Work MiM23 - Antony Morato Project Work MiM23 - Antony Morato
Project Work MiM23 - Antony Morato
IPE Business School
 
Indagine quanto-è-social-la-tua-azienda-anved-ai di-m-ecircle
Indagine quanto-è-social-la-tua-azienda-anved-ai di-m-ecircleIndagine quanto-è-social-la-tua-azienda-anved-ai di-m-ecircle
Indagine quanto-è-social-la-tua-azienda-anved-ai di-m-ecircle
Daniel Cerami
 
Tesi di laurea sulla gestione del valore del brand, la brand equity
Tesi di laurea sulla gestione del valore del brand, la brand equityTesi di laurea sulla gestione del valore del brand, la brand equity
Tesi di laurea sulla gestione del valore del brand, la brand equity
MicheleFranco17
 
Scenario Social nel settore Design Arredamento 2017 | TSW
Scenario Social nel settore Design Arredamento 2017 | TSWScenario Social nel settore Design Arredamento 2017 | TSW
Scenario Social nel settore Design Arredamento 2017 | TSW
TSW
 
Quanto è Social la tua azienda?
Quanto è Social la tua azienda?Quanto è Social la tua azienda?
Quanto è Social la tua azienda?
Gianluigi Spagnoli
 
Presentazione assi5t social media marketing (1)
Presentazione assi5t social media marketing (1)Presentazione assi5t social media marketing (1)
Presentazione assi5t social media marketing (1)
Alessia Nero
 
Pernigotti piano marketing
Pernigotti piano marketingPernigotti piano marketing
Pernigotti piano marketing
Alessandra Bellofiore
 
BestFriends - 7 febbraio 2012
BestFriends - 7 febbraio 2012BestFriends - 7 febbraio 2012
BestFriends - 7 febbraio 2012
Connexia
 
Presentazione assi5t social media marketing
Presentazione assi5t social media marketingPresentazione assi5t social media marketing
Presentazione assi5t social media marketing
Alessia Nero
 
Influencer Marketing & B2B
Influencer Marketing & B2BInfluencer Marketing & B2B
Influencer Marketing & B2B
Buzzoole LTD
 
Freedatalabs.com The Brand Race Quadrant Mar 2009 Ita
Freedatalabs.com   The Brand Race Quadrant   Mar 2009   ItaFreedatalabs.com   The Brand Race Quadrant   Mar 2009   Ita
Freedatalabs.com The Brand Race Quadrant Mar 2009 Ita
Freedata Labs
 
Uso ed abuso dei farmaci - I consumatori del settore salute visti dai social
Uso ed abuso dei farmaci - I consumatori del settore salute visti dai socialUso ed abuso dei farmaci - I consumatori del settore salute visti dai social
Uso ed abuso dei farmaci - I consumatori del settore salute visti dai social
Digital for Academy
 
Giovanni Frera - Ascolto e gamification a supporto del potenziamento di "enga...
Giovanni Frera - Ascolto e gamification a supporto del potenziamento di "enga...Giovanni Frera - Ascolto e gamification a supporto del potenziamento di "enga...
Giovanni Frera - Ascolto e gamification a supporto del potenziamento di "enga...
Studio Giaccardi & Associati - Consulenti di Direzione
 
Come utilizzare Facebook per le vostre campagne di Influencer Marketing [Webi...
Come utilizzare Facebook per le vostre campagne di Influencer Marketing [Webi...Come utilizzare Facebook per le vostre campagne di Influencer Marketing [Webi...
Come utilizzare Facebook per le vostre campagne di Influencer Marketing [Webi...
Augure Reputation Management
 
WUD Rome 2014 - Lock on your target: l’ascolto della Rete per individuare un...
 WUD Rome 2014 - Lock on your target: l’ascolto della Rete per individuare un... WUD Rome 2014 - Lock on your target: l’ascolto della Rete per individuare un...
WUD Rome 2014 - Lock on your target: l’ascolto della Rete per individuare un...
nois3
 
Corso Web Marketing a Lecce - Università del Salento
Corso Web Marketing a Lecce - Università del SalentoCorso Web Marketing a Lecce - Università del Salento
Corso Web Marketing a Lecce - Università del Salento
Luigi Sciolti
 

Similar to Ma quanto mi piaci? Pagine Facebook e brand engagement (20)

Would you be my fan? Pagine Facebook italiane: categorie di prodotto a confro...
Would you be my fan? Pagine Facebook italiane: categorie di prodotto a confro...Would you be my fan? Pagine Facebook italiane: categorie di prodotto a confro...
Would you be my fan? Pagine Facebook italiane: categorie di prodotto a confro...
 
Presentazione pl farmaco prova
Presentazione pl farmaco provaPresentazione pl farmaco prova
Presentazione pl farmaco prova
 
Gli italiani "social" e le marche - Fotografia di uno scenario
Gli italiani "social" e le marche - Fotografia di uno scenarioGli italiani "social" e le marche - Fotografia di uno scenario
Gli italiani "social" e le marche - Fotografia di uno scenario
 
Comunicazione Web - Settore dolciario Italiano
Comunicazione Web - Settore dolciario ItalianoComunicazione Web - Settore dolciario Italiano
Comunicazione Web - Settore dolciario Italiano
 
Project Work MiM23 - Antony Morato
 Project Work MiM23 - Antony Morato Project Work MiM23 - Antony Morato
Project Work MiM23 - Antony Morato
 
Indagine quanto-è-social-la-tua-azienda-anved-ai di-m-ecircle
Indagine quanto-è-social-la-tua-azienda-anved-ai di-m-ecircleIndagine quanto-è-social-la-tua-azienda-anved-ai di-m-ecircle
Indagine quanto-è-social-la-tua-azienda-anved-ai di-m-ecircle
 
Tesi di laurea sulla gestione del valore del brand, la brand equity
Tesi di laurea sulla gestione del valore del brand, la brand equityTesi di laurea sulla gestione del valore del brand, la brand equity
Tesi di laurea sulla gestione del valore del brand, la brand equity
 
Scenario Social nel settore Design Arredamento 2017 | TSW
Scenario Social nel settore Design Arredamento 2017 | TSWScenario Social nel settore Design Arredamento 2017 | TSW
Scenario Social nel settore Design Arredamento 2017 | TSW
 
Quanto è Social la tua azienda?
Quanto è Social la tua azienda?Quanto è Social la tua azienda?
Quanto è Social la tua azienda?
 
Presentazione assi5t social media marketing (1)
Presentazione assi5t social media marketing (1)Presentazione assi5t social media marketing (1)
Presentazione assi5t social media marketing (1)
 
Pernigotti piano marketing
Pernigotti piano marketingPernigotti piano marketing
Pernigotti piano marketing
 
BestFriends - 7 febbraio 2012
BestFriends - 7 febbraio 2012BestFriends - 7 febbraio 2012
BestFriends - 7 febbraio 2012
 
Presentazione assi5t social media marketing
Presentazione assi5t social media marketingPresentazione assi5t social media marketing
Presentazione assi5t social media marketing
 
Influencer Marketing & B2B
Influencer Marketing & B2BInfluencer Marketing & B2B
Influencer Marketing & B2B
 
Freedatalabs.com The Brand Race Quadrant Mar 2009 Ita
Freedatalabs.com   The Brand Race Quadrant   Mar 2009   ItaFreedatalabs.com   The Brand Race Quadrant   Mar 2009   Ita
Freedatalabs.com The Brand Race Quadrant Mar 2009 Ita
 
Uso ed abuso dei farmaci - I consumatori del settore salute visti dai social
Uso ed abuso dei farmaci - I consumatori del settore salute visti dai socialUso ed abuso dei farmaci - I consumatori del settore salute visti dai social
Uso ed abuso dei farmaci - I consumatori del settore salute visti dai social
 
Giovanni Frera - Ascolto e gamification a supporto del potenziamento di "enga...
Giovanni Frera - Ascolto e gamification a supporto del potenziamento di "enga...Giovanni Frera - Ascolto e gamification a supporto del potenziamento di "enga...
Giovanni Frera - Ascolto e gamification a supporto del potenziamento di "enga...
 
Come utilizzare Facebook per le vostre campagne di Influencer Marketing [Webi...
Come utilizzare Facebook per le vostre campagne di Influencer Marketing [Webi...Come utilizzare Facebook per le vostre campagne di Influencer Marketing [Webi...
Come utilizzare Facebook per le vostre campagne di Influencer Marketing [Webi...
 
WUD Rome 2014 - Lock on your target: l’ascolto della Rete per individuare un...
 WUD Rome 2014 - Lock on your target: l’ascolto della Rete per individuare un... WUD Rome 2014 - Lock on your target: l’ascolto della Rete per individuare un...
WUD Rome 2014 - Lock on your target: l’ascolto della Rete per individuare un...
 
Corso Web Marketing a Lecce - Università del Salento
Corso Web Marketing a Lecce - Università del SalentoCorso Web Marketing a Lecce - Università del Salento
Corso Web Marketing a Lecce - Università del Salento
 

More from Me-Source S.r.l./Blogmeter

Measuring Up With Social Analytics (SMX Milano, novembre '14)
Measuring Up With Social Analytics (SMX Milano, novembre '14)Measuring Up With Social Analytics (SMX Milano, novembre '14)
Measuring Up With Social Analytics (SMX Milano, novembre '14)
Me-Source S.r.l./Blogmeter
 
Real-time discovery e sentiment analysis su Twitter: Blogmeter Now
Real-time discovery e sentiment analysis su Twitter: Blogmeter NowReal-time discovery e sentiment analysis su Twitter: Blogmeter Now
Real-time discovery e sentiment analysis su Twitter: Blogmeter Now
Me-Source S.r.l./Blogmeter
 
Le best practice del settore bancario sui social media
Le best practice del settore bancario  sui social mediaLe best practice del settore bancario  sui social media
Le best practice del settore bancario sui social media
Me-Source S.r.l./Blogmeter
 
Social celebrities: gli azzurri della nazionale di calcio durante #WorldCup14
Social celebrities: gli azzurri della nazionale di calcio durante #WorldCup14Social celebrities: gli azzurri della nazionale di calcio durante #WorldCup14
Social celebrities: gli azzurri della nazionale di calcio durante #WorldCup14
Me-Source S.r.l./Blogmeter
 
Le best practice dei brand automotive in rete - 1Q2014
Le best practice dei brand automotive in rete - 1Q2014Le best practice dei brand automotive in rete - 1Q2014
Le best practice dei brand automotive in rete - 1Q2014
Me-Source S.r.l./Blogmeter
 
Le Case Editrici su Facebook e Twitter - Convegno Stelline 2014
Le Case Editrici su Facebook e Twitter - Convegno Stelline 2014Le Case Editrici su Facebook e Twitter - Convegno Stelline 2014
Le Case Editrici su Facebook e Twitter - Convegno Stelline 2014
Me-Source S.r.l./Blogmeter
 
201312_IAB_ Lo stato del social caring in Italia
201312_IAB_ Lo stato del social caring in Italia201312_IAB_ Lo stato del social caring in Italia
201312_IAB_ Lo stato del social caring in Italia
Me-Source S.r.l./Blogmeter
 
Social Caring (R)evolution: progettare una gestione ufficiale di un social cu...
Social Caring (R)evolution: progettare una gestione ufficiale di un social cu...Social Caring (R)evolution: progettare una gestione ufficiale di un social cu...
Social Caring (R)evolution: progettare una gestione ufficiale di un social cu...
Me-Source S.r.l./Blogmeter
 
Social Caring (R)evolution: Social Bullguard
Social Caring (R)evolution: Social BullguardSocial Caring (R)evolution: Social Bullguard
Social Caring (R)evolution: Social Bullguard
Me-Source S.r.l./Blogmeter
 
Social Caring (R)evolution: Blogmeter Social Analytics
Social Caring (R)evolution: Blogmeter Social AnalyticsSocial Caring (R)evolution: Blogmeter Social Analytics
Social Caring (R)evolution: Blogmeter Social Analytics
Me-Source S.r.l./Blogmeter
 
Social Caring (R)evolution: How social can boost customer service
Social Caring (R)evolution: How social can boost customer serviceSocial Caring (R)evolution: How social can boost customer service
Social Caring (R)evolution: How social can boost customer service
Me-Source S.r.l./Blogmeter
 
Measuring Social Media ROI_2013
Measuring Social Media ROI_2013Measuring Social Media ROI_2013
Measuring Social Media ROI_2013
Me-Source S.r.l./Blogmeter
 
2013-10-03 Blogmeter: le performance delle APT regionali estate 2013_BTWIC2013
2013-10-03 Blogmeter: le performance delle APT regionali estate 2013_BTWIC20132013-10-03 Blogmeter: le performance delle APT regionali estate 2013_BTWIC2013
2013-10-03 Blogmeter: le performance delle APT regionali estate 2013_BTWIC2013
Me-Source S.r.l./Blogmeter
 
20130926: BM_Lo scenario italiano della social tv tra comportamenti degli ute...
20130926: BM_Lo scenario italiano della social tv tra comportamenti degli ute...20130926: BM_Lo scenario italiano della social tv tra comportamenti degli ute...
20130926: BM_Lo scenario italiano della social tv tra comportamenti degli ute...
Me-Source S.r.l./Blogmeter
 
Lo stato del Social Caring in Italia
Lo stato del Social Caring in ItaliaLo stato del Social Caring in Italia
Lo stato del Social Caring in Italia
Me-Source S.r.l./Blogmeter
 
Blogmeter State of the Net 2013 #SOTN13 [English version]
Blogmeter State of the Net 2013 #SOTN13 [English version]Blogmeter State of the Net 2013 #SOTN13 [English version]
Blogmeter State of the Net 2013 #SOTN13 [English version]
Me-Source S.r.l./Blogmeter
 
Blogmeter: I talent show italiani su Twitter e Facebook - Social Business For...
Blogmeter: I talent show italiani su Twitter e Facebook - Social Business For...Blogmeter: I talent show italiani su Twitter e Facebook - Social Business For...
Blogmeter: I talent show italiani su Twitter e Facebook - Social Business For...
Me-Source S.r.l./Blogmeter
 
Sotn 2013: le conversazioni e gli umori degli italiani in rete
Sotn 2013: le conversazioni e gli umori degli italiani in reteSotn 2013: le conversazioni e gli umori degli italiani in rete
Sotn 2013: le conversazioni e gli umori degli italiani in rete
Me-Source S.r.l./Blogmeter
 
Le performance delle case editrici italiane su Facebook e Twitter (2013)
Le performance delle case editrici italiane su Facebook e Twitter (2013)Le performance delle case editrici italiane su Facebook e Twitter (2013)
Le performance delle case editrici italiane su Facebook e Twitter (2013)
Me-Source S.r.l./Blogmeter
 
Le performance delle testate giornalistiche italiane sui social media
Le performance delle testate giornalistiche italiane sui social mediaLe performance delle testate giornalistiche italiane sui social media
Le performance delle testate giornalistiche italiane sui social media
Me-Source S.r.l./Blogmeter
 

More from Me-Source S.r.l./Blogmeter (20)

Measuring Up With Social Analytics (SMX Milano, novembre '14)
Measuring Up With Social Analytics (SMX Milano, novembre '14)Measuring Up With Social Analytics (SMX Milano, novembre '14)
Measuring Up With Social Analytics (SMX Milano, novembre '14)
 
Real-time discovery e sentiment analysis su Twitter: Blogmeter Now
Real-time discovery e sentiment analysis su Twitter: Blogmeter NowReal-time discovery e sentiment analysis su Twitter: Blogmeter Now
Real-time discovery e sentiment analysis su Twitter: Blogmeter Now
 
Le best practice del settore bancario sui social media
Le best practice del settore bancario  sui social mediaLe best practice del settore bancario  sui social media
Le best practice del settore bancario sui social media
 
Social celebrities: gli azzurri della nazionale di calcio durante #WorldCup14
Social celebrities: gli azzurri della nazionale di calcio durante #WorldCup14Social celebrities: gli azzurri della nazionale di calcio durante #WorldCup14
Social celebrities: gli azzurri della nazionale di calcio durante #WorldCup14
 
Le best practice dei brand automotive in rete - 1Q2014
Le best practice dei brand automotive in rete - 1Q2014Le best practice dei brand automotive in rete - 1Q2014
Le best practice dei brand automotive in rete - 1Q2014
 
Le Case Editrici su Facebook e Twitter - Convegno Stelline 2014
Le Case Editrici su Facebook e Twitter - Convegno Stelline 2014Le Case Editrici su Facebook e Twitter - Convegno Stelline 2014
Le Case Editrici su Facebook e Twitter - Convegno Stelline 2014
 
201312_IAB_ Lo stato del social caring in Italia
201312_IAB_ Lo stato del social caring in Italia201312_IAB_ Lo stato del social caring in Italia
201312_IAB_ Lo stato del social caring in Italia
 
Social Caring (R)evolution: progettare una gestione ufficiale di un social cu...
Social Caring (R)evolution: progettare una gestione ufficiale di un social cu...Social Caring (R)evolution: progettare una gestione ufficiale di un social cu...
Social Caring (R)evolution: progettare una gestione ufficiale di un social cu...
 
Social Caring (R)evolution: Social Bullguard
Social Caring (R)evolution: Social BullguardSocial Caring (R)evolution: Social Bullguard
Social Caring (R)evolution: Social Bullguard
 
Social Caring (R)evolution: Blogmeter Social Analytics
Social Caring (R)evolution: Blogmeter Social AnalyticsSocial Caring (R)evolution: Blogmeter Social Analytics
Social Caring (R)evolution: Blogmeter Social Analytics
 
Social Caring (R)evolution: How social can boost customer service
Social Caring (R)evolution: How social can boost customer serviceSocial Caring (R)evolution: How social can boost customer service
Social Caring (R)evolution: How social can boost customer service
 
Measuring Social Media ROI_2013
Measuring Social Media ROI_2013Measuring Social Media ROI_2013
Measuring Social Media ROI_2013
 
2013-10-03 Blogmeter: le performance delle APT regionali estate 2013_BTWIC2013
2013-10-03 Blogmeter: le performance delle APT regionali estate 2013_BTWIC20132013-10-03 Blogmeter: le performance delle APT regionali estate 2013_BTWIC2013
2013-10-03 Blogmeter: le performance delle APT regionali estate 2013_BTWIC2013
 
20130926: BM_Lo scenario italiano della social tv tra comportamenti degli ute...
20130926: BM_Lo scenario italiano della social tv tra comportamenti degli ute...20130926: BM_Lo scenario italiano della social tv tra comportamenti degli ute...
20130926: BM_Lo scenario italiano della social tv tra comportamenti degli ute...
 
Lo stato del Social Caring in Italia
Lo stato del Social Caring in ItaliaLo stato del Social Caring in Italia
Lo stato del Social Caring in Italia
 
Blogmeter State of the Net 2013 #SOTN13 [English version]
Blogmeter State of the Net 2013 #SOTN13 [English version]Blogmeter State of the Net 2013 #SOTN13 [English version]
Blogmeter State of the Net 2013 #SOTN13 [English version]
 
Blogmeter: I talent show italiani su Twitter e Facebook - Social Business For...
Blogmeter: I talent show italiani su Twitter e Facebook - Social Business For...Blogmeter: I talent show italiani su Twitter e Facebook - Social Business For...
Blogmeter: I talent show italiani su Twitter e Facebook - Social Business For...
 
Sotn 2013: le conversazioni e gli umori degli italiani in rete
Sotn 2013: le conversazioni e gli umori degli italiani in reteSotn 2013: le conversazioni e gli umori degli italiani in rete
Sotn 2013: le conversazioni e gli umori degli italiani in rete
 
Le performance delle case editrici italiane su Facebook e Twitter (2013)
Le performance delle case editrici italiane su Facebook e Twitter (2013)Le performance delle case editrici italiane su Facebook e Twitter (2013)
Le performance delle case editrici italiane su Facebook e Twitter (2013)
 
Le performance delle testate giornalistiche italiane sui social media
Le performance delle testate giornalistiche italiane sui social mediaLe performance delle testate giornalistiche italiane sui social media
Le performance delle testate giornalistiche italiane sui social media
 

Ma quanto mi piaci? Pagine Facebook e brand engagement

  • 1. MISURIAMO IL PASSAPAROLA ONLINE Pagine Facebook e brand engagement Milano, Ottobre 2011
  • 3. - Blogmeter o è un servizio che si occupa di monitorare e analizzare il passaparola nei social media. o Presente in Italia dal 2007, con oltre 200 progetti di ascolto al suo attivo in 26 industry e 7 mercati (Ita, U.K., De, Fr, Es, Pt, Usa); o Blogmeter offre ai propri clienti (aziende e agenzie) un tool di ascolto e/o un servizio di analisi e reporting; o Il servizio si avvale di un team di analisti specializzati e di una piattaforma tecnologica proprietaria; o Il componente proprietario di analisi semantica si fonda su oltre 12 anni di ricerca accademica e industriale nel campo dell’analisi del linguaggio naturale. © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 5. - Perché Facebook o Active users di Facebook in Italia: dati di Giugno 2011* dicono che in Italia gli iscritti al social network sono circa 19.000.000; o Di questi 19.000.000, circa 12.000.000 accedono ogni giorno (il 63%) e di questi 5.000.000 via dispositivo mobile. o Facebook è il social media più utilizzato dalle aziende italiane. Il 35% delle aziende italiane** lo predilige agli altri social. *Valerio Perego, Customer Experience e Social Network (28.06.11), Sda Bocconi. ** Ricerca IULM L’Uso dei Social Media da parte delle aziende italiane – Guido. Di Fraia, (01.2011) © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 7. - Interazione, non solo fans o Attraverso il nostro tool di Analytics abbiamo calcolato alcune metriche utili per capire quanto, al di là del numero di fans, le fan page (FP) considerate siano realmente attive e riescano a coinvolgere i propri fans. o Tra le metriche considerate: action index (fans posts/brand posts); engagement index (fans comments/brand posts) sentiment index (fans likes on brand posts) o Importante: l’analisi di questi indici non si è limitata a fornire dati relativi a un singolo brand, ma ha comunicato una visione comparativa di insieme per categoria e per tipologia di FP (brand corporate o di prodotto). © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 8. - Interazione, non solo fans o Attraverso il nostro tool di Analytics abbiamo calcolato alcune metriche utili per capire quanto, al di là del numero di fans, le fan page (FP) considerate siano realmente attive e riescano a coinvolgere i propri fans. o Tra le metriche considerate: action index (fans posts/brand posts); engagement index (fans comments/brand posts) sentiment index (fans likes on brand posts) o Importante: l’analisi di questi indici non si è limitata a fornire dati relativi a un singolo brand, ma ha comunicato una visione comparativa di insieme per categoria e per tipologia di FP (brand corporate o di prodotto). © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 10. - Scenario (periodo considerato: 01.01.2011 – 30.09.2011) © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 11. - Scenario © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 12. - Criteri di selezione Ai fini dell’analisi, per ciascun brand, sono state prese in considerazione: o fan page ufficiali in lingua italiana; o per i brand che non possiedono fan page di prodotto in italiano, abbiamo valutato, quando presenti, le brand fan page corporate; o per i brand in classifica che possiedono sia una fan page brand che di prodotto sono state valutate entrambe le pagine. © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 13. – Prodotti e fan page 23% Brand con Fan Page di Prodotto 57% Brand con Fan Page Corporate Brand senza Fan Page 20% non hanno FP ufficiale con FP con FP ufficiale ufficiale di in italiano brand prodotto © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 14. - Fan page e BRAND AWARDS Il 43% dei prodotti/brand con FP si ripartisce nel modo seguente: Il 45% delle fan page è concentrato nei primi 30 brand in classifica. Il 29% delle fan page è concentrato nei brand in posizione intermedia Il restante 26% delle fan page è concentrato negli ultimi brand in classifica 1. In ELETTRONICA DI CONSUMO, il 71% dei brand possiede una FP ufficiale; 2. In BEVERAGE, il 62% dei brand in classifica possiede una FP ufficiale; 3. In ALIMENTARI, il 45% dei brand possiede una FP ufficiale.. © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 15. - Fan page e BRAND AWARDS Il 43% dei prodotti/brand con FP si ripartisce nel modo seguente: Il 45% delle fan page è concentrato nei primi 30 brand in classifica. Il 29% delle fan page è concentrato nei brand in posizione intermedia Il restante 26% delle fan page è concentrato negli ultimi brand in classifica 1. In ELETTRONICA DI CONSUMO, il 71% dei brand possiede una FP ufficiale; 2. In BEVERAGE, il 62% dei brand in classifica possiede una FP ufficiale; 3. In ALIMENTARI, il 45% dei brand possiede una FP ufficiale.. © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 17. - Pagine brand con più fans numero di fans 133.965 86.971 83.622 è la FP di brand con il maggior numero di fans: © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 18. - Pagine prodotto con più fans 0 200.000 400.000 600.000 800.000 numeronumero di fans 1.000.000 1.200.000 di fans 979.413 188.657 110.473 Serie1 La FP di prodotto è di maggiore rispetto alla FP di brand di Nivea © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 20. - Pagine brand con più commenti engagement index (comments x brand post) 22 14 12 NEW è la FP di brand con il maggior numero di NEW commenti x post: © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 21. - Pagine prodotto con più commenti engagement index 0 5 10 15 20 25 30 35 (comments x brand post) 29 28 8 NEW è la FP di prodotto con il maggior numero medio di commenti x post: NEW © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 23. - Pagine brand con più like Sentiment index 0 5 10 15 20 25 30 35 (like x brand post) 47 37 28 NEW è la FP di brand con il maggior numero medio di like x post: NEW © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 24. - Pagine prodotto con più like Sentiment index 0 20 40 60 80 100 120 (like x brand post) 100 92 30 è la FP di prodotto con il maggior numero medio di NEW like x post: NEW © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 26. - Pagine brand con più fan posts activity index 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 (fans 10 posts/brand posts) 9 7 5 è la FP di brand i cui fans sono più attivi e postano più che nelle altre FP. Solo un autore NEW ha scritto post © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 27. - Pagine prodotto con più fan posts activity index 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 (fans 10 posts/brand posts) 8 7 2 NEW è la FP di prodotto i cui fans sono più attivi e postano più che NEW nelle altre FP © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 29. - brand N° FANS N° COMMENTI N° LIKE N° FANS POST (totale fans) (fans comments/brand posts) (fans likes/brand posts) (fan posts/brand posts) NIVEA ITALIA SAMSUNG ITALIA NIVEA ITALIA CANON ITALIA MULLER ITALIA MULLER ITALIA MULLER ITALIA SAMSUNG ITALIA L’ORÉAL ITALIA LG ITALIA BARILLA NIVEA ITALIA MULINO BIANCO MULINO BIANCO NIKON PROF. MULINO BIANCO MULLER ITALIA NIVEA ITALIA L’ORÉAL ITALIA BARILLA DEBORAH MI CANON ITALIA MULINO BIANCO LG ITALIA BARILLA NIKON PROF. SAMSUNG ITALIA DEBORAH MI GARNIER ITALIA BARILLA CANON ITALIA GARNIER ITALIA LG ITALIA BOLTON GARNIER ITALIA HP ITALIA CANON ITALIA L’ORÉAL ITALIA BOLTON L’ORÉAL ITALIA © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 30. - brand N° FANS N° COMMENTI N° LIKE N° FANS POST (totale fans) (fans comments/brand posts) (fans likes/brand posts) (fan posts/brand posts) NIVEA ITALIA SAMSUNG ITALIA NIVEA ITALIA CANON ITALIA SAMSUNG ITALIA MULLER ITALIA MULLER ITALIA MULLER ITALIA L’ORÉAL ITALIA LG ITALIA BARILLA NIVEA ITALIA MULINO BIANCO MULINO BIANCO NIKON PROF. MULINO BIANCO MULLER ITALIA NIVEA ITALIA L’ORÉAL ITALIA BARILLA DEBORAH MI CANON ITALIA MULINO BIANCO LG ITALIA BARILLA NIKON PROF. SAMSUNG ITALIA DEBORAH MI GARNIER ITALIA BARILLA CANON ITALIA GARNIER ITALIA LG ITALIA BOLTON GARNIER ITALIA HP ITALIA CANON ITALIA L’ORÉAL ITALIA BOLTON L’ORÉAL ITALIA © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 31. - brand N° FANS N° COMMENTI N° LIKE N° FANS POST (totale fans) (fans comments/brand posts) (fans likes/brand posts) (fan posts/brand posts) NIVEA ITALIA SAMSUNG ITALIA NIVEA ITALIA CANON ITALIA SAMSUNG ITALIA MULLER ITALIA MULLER ITALIA MULLER ITALIA L’ORÉAL ITALIA LG ITALIA BARILLA NIVEA ITALIA MULINO BIANCO MULINO BIANCO NIKON PROF. MULINO BIANCO MULLER ITALIA NIVEA ITALIA L’ORÉAL ITALIA BARILLA DEBORAH MI CANON ITALIA MULINO BIANCO LG ITALIA BARILLA NIKON PROF. SAMSUNG ITALIA DEBORAH MI GARNIER ITALIA BARILLA CANON ITALIA GARNIER ITALIA LG ITALIA BOLTON GARNIER ITALIA HP ITALIA CANON ITALIA L’ORÉAL ITALIA BOLTON L’ORÉAL ITALIA © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 32. - brand N° FANS N° COMMENTI N° LIKE N° FANS POST (totale fans) (fans comments/brand posts) (fans likes/brand posts) (fan posts/brand posts) NIVEA ITALIA SAMSUNG ITALIA NIVEA ITALIA CANON ITALIA SAMSUNG ITALIA MULLER ITALIA MULLER ITALIA MULLER ITALIA L’ORÉAL ITALIA LG ITALIA BARILLA NIVEA ITALIA MULINO BIANCO MULINO BIANCO NIKON PROF. MULINO BIANCO MULLER ITALIA NIVEA ITALIA L’ORÉAL ITALIA BARILLA DEBORAH MI CANON ITALIA MULINO BIANCO LG ITALIA BARILLA NIKON PROF. SAMSUNG ITALIA DEBORAH MI GARNIER ITALIA BARILLA CANON ITALIA GARNIER ITALIA LG ITALIA BOLTON GARNIER ITALIA HP ITALIA CANON ITALIA L’ORÉAL ITALIA BOLTON L’ORÉAL ITALIA © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 33. - brand N° FANS N° COMMENTI N° LIKE N° FANS POST (totale fans) (fans comments/brand posts) (fans likes/brand posts) (fan posts/brand posts) NIVEA ITALIA SAMSUNG ITALIA NIVEA ITALIA CANON ITALIA SAMSUNG ITALIA MULLER ITALIA MULLER ITALIA MULLER ITALIA L’ORÉAL ITALIA LG ITALIA BARILLA NIVEA ITALIA MULINO BIANCO MULINO BIANCO NIKON PROF. MULINO BIANCO MULLER ITALIA NIVEA ITALIA L’ORÉAL ITALIA BARILLA DEBORAH MI CANON ITALIA MULINO BIANCO LG ITALIA BARILLA NIKON PROF. SAMSUNG ITALIA DEBORAH MI GARNIER ITALIA BARILLA CANON ITALIA GARNIER ITALIA LG ITALIA BOLTON GARNIER ITALIA HP ITALIA CANON ITALIA L’ORÉAL ITALIA BOLTON L’ORÉAL ITALIA © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 34. - brand N° FANS N° COMMENTI N° LIKE N° FANS POST (totale fans) (fans comments/brand posts) (fans likes/brand posts) (fan posts/brand posts) NIVEA ITALIA SAMSUNG ITALIA NIVEA ITALIA CANON ITALIA SAMSUNG ITALIA MULLER ITALIA MULLER ITALIA MULLER ITALIA L’ORÉAL ITALIA LG ITALIA BARILLA NIVEA ITALIA MULINO BIANCO MULINO BIANCO NIKON PROF. MULINO BIANCO MULLER ITALIA NIVEA ITALIA L’ORÉAL ITALIA BARILLA DEBORAH MI CANON ITALIA MULINO BIANCO LG ITALIA BARILLA NIKON PROF. SAMSUNG ITALIA DEBORAH MI GARNIER ITALIA BARILLA CANON ITALIA GARNIER ITALIA LG ITALIA BOLTON GARNIER ITALIA HP ITALIA CANON ITALIA L’ORÉAL ITALIA BOLTON L’ORÉAL ITALIA © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 35. - prodotto N° FANS N° COMMENTI N° LIKE N° FANS POST (totale fans) (fans comments/brand posts) (fans likes/brand posts) (fan posts/brand posts) ESTATHÈ CORNETTO CORNETTO CORNETTO CORNETTO PHILADELPHIA IT PHILADELPHIA IT PHILADELPHIA IT M&M’S FANS IT ESTATHÈ ESTATHÈ ESTATHÈ PHILADELPHIA IT M&M’S FANS IT M&M’S FANS IT M&M’S FANS IT APEROL SPRITZ SANICAT ITALIA MARTINI SODA OLIO DANTE PAMPERO ITALIA LINES SHOPPING GATORADE ITALIA MARTINI SODA MANIA MARTINI SODA MARTINI SODA SCHWEPPES ITALIA LINES SHOPPING MANIA GATORADE ITALIA SCHWEPPES ITALIA LINES SHOPPING SCHWEPPES ITALIA MANIA LINES SHOPPING GATORADE ITALIA SANICAT ITALIA PICCOLINI MANIA SCHWEPPES ITALIA SUGHI RANA PICCOLINI APEROL SPRITZ © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 36. - prodotto N° FANS N° COMMENTI N° LIKE N° FANS POST (totale fans) (fans comments/brand posts) (fans likes/brand posts) (fan posts/brand posts) ESTATHÈ CORNETTO CORNETTO CORNETTO CORNETTO PHILADELPHIA IT PHILADELPHIA IT PHILADELPHIA IT M&M’S FANS IT ESTATHÈ ESTATHÈ ESTATHÈ PHILADELPHIA IT M&M’S FANS IT M&M’S FANS IT M&M’S FANS IT APEROL SPRITZ SANICAT ITALIA MARTINI SODA OLIO DANTE PAMPERO ITALIA LINES SHOPPING GATORADE ITALIA MARTINI SODA MANIA MARTINI SODA MARTINI SODA SCHWEPPES ITALIA LINES SHOPPING MANIA GATORADE ITALIA SCHWEPPES ITALIA LINES SHOPPING SCHWEPPES ITALIA MANIA LINES SHOPPING GATORADE ITALIA SANICAT ITALIA PICCOLINI MANIA SCHWEPPES ITALIA SUGHI RANA PICCOLINI APEROL SPRITZ © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 37. - prodotto N° FANS N° COMMENTI N° LIKE N° FANS POST (totale fans) (fans comments/brand posts) (fans likes/brand posts) (fan posts/brand posts) ESTATHÈ CORNETTO CORNETTO CORNETTO CORNETTO PHILADELPHIA IT PHILADELPHIA IT PHILADELPHIA IT M&M’S FANS IT ESTATHÈ ESTATHÈ ESTATHÈ PHILADELPHIA IT M&M’S FANS IT M&M’S FANS IT M&M’S FANS IT APEROL SPRITZ SANICAT ITALIA MARTINI SODA OLIO DANTE PAMPERO ITALIA LINES SHOPPING GATORADE ITALIA MARTINI SODA MANIA MARTINI SODA MARTINI SODA SCHWEPPES ITALIA LINES SHOPPING MANIA GATORADE ITALIA SCHWEPPES ITALIA LINES SHOPPING SCHWEPPES ITALIA MANIA LINES SHOPPING GATORADE ITALIA SANICAT ITALIA PICCOLINI MANIA SCHWEPPES ITALIA SUGHI RANA PICCOLINI APEROL SPRITZ © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 38. - prodotto N° FANS N° COMMENTI N° LIKE N° FANS POST (totale fans) (fans comments/brand posts) (fans likes/brand posts) (fan posts/brand posts) ESTATHÈ CORNETTO CORNETTO CORNETTO CORNETTO PHILADELPHIA IT PHILADELPHIA IT PHILADELPHIA IT M&M’S FANS IT ESTATHÈ ESTATHÈ ESTATHÈ PHILADELPHIA IT M&M’S FANS IT M&M’S FANS IT M&M’S FANS IT APEROL SPRITZ SANICAT ITALIA MARTINI SODA OLIO DANTE PAMPERO ITALIA LINES SHOPPING GATORADE ITALIA MARTINI SODA MANIA MARTINI SODA MARTINI SODA SCHWEPPES ITALIA LINES SHOPPING MANIA GATORADE ITALIA SCHWEPPES ITALIA LINES SHOPPING SCHWEPPES ITALIA MANIA LINES SHOPPING GATORADE ITALIA SANICAT ITALIA PICCOLINI MANIA SCHWEPPES ITALIA SUGHI RANA PICCOLINI APEROL SPRITZ © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 39. - prodotto N° FANS N° COMMENTI N° LIKE N° FANS POST (totale fans) (fans comments/brand posts) (fans likes/brand posts) (fan posts/brand posts) ESTATHÈ CORNETTO CORNETTO CORNETTO CORNETTO PHILADELPHIA IT PHILADELPHIA IT PHILADELPHIA IT M&M’S FANS IT ESTATHÈ ESTATHÈ ESTATHÈ PHILADELPHIA IT M&M’S FANS IT M&M’S FANS IT M&M’S FANS IT APEROL SPRITZ SANICAT ITALIA MARTINI SODA OLIO DANTE PAMPERO ITALIA LINES SHOPPING GATORADE ITALIA MARTINI SODA MANIA MARTINI SODA MARTINI SODA SCHWEPPES ITALIA LINES SHOPPING MANIA GATORADE ITALIA SCHWEPPES ITALIA LINES SHOPPING SCHWEPPES ITALIA MANIA LINES SHOPPING GATORADE ITALIA SANICAT ITALIA PICCOLINI MANIA SCHWEPPES ITALIA SUGHI RANA PICCOLINI APEROL SPRITZ © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 41. -i post più engaging Primi 100 post + engaging per categoria 46% link 46% photo 32% photo 40% status 12% status 10% link 10% video 4% video 44% photo 38% photo 22% link 28% link 22% status 24% status 11% video 10% video 76% photo 40% photo 14% link 26% link 5% status 20% status 5% video 14% video © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 42. -i post più engaging 46% link 46% photo 32% photo 40% status 12% status 10% link 10% video 4% video 44% photo 38% photo 22% link 28% link 22% status 24% status 11% video 10% video 76% photo 40% photo 14% link 26% link 5% status 20% status 5% video 14% video © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 43. -i post più engaging 46% link 46% photo 32% photo 40% status 12% status 10% link 10% video 4% video 44% photo 38% photo 22% link 28% link 22% status 24% status 11% video 10% video 76% photo 40% photo 14% link 26% link 5% status 20% status 5% video 14% video © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 44. - dinamiche + formale, istituzionale - formale, + friendly guidelines dettate dal brand guidelines centralizzate dal brand, ma flessibili guidelines dettate dai fans © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 45. - dinamiche + formale, istituzionale - formale, + friendly guidelines dettate dal brand guidelines centralizzate dal brand, ma flessibili guidelines dettate dai fans © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 46. - dinamiche + formale, istituzionale - formale, + friendly guidelines dettate dal brand guidelines centralizzate dal brand, ma flessibili guidelines dettate dai fans © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 47. - dinamiche + formale, istituzionale - formale, + friendly guidelines dettate dal brand guidelines centralizzate dal brand, ma flessibili guidelines dettate dai fans © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 48. - dinamiche + formale, istituzionale - formale, + friendly guidelines dettate dal brand guidelines centralizzate dal brand, ma flessibili guidelines dettate dai fans © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 49. - considerazioni finali o Più del 50% dei brand considerati non ha una fan page ufficiale in italiano. Il 45% dei primi 30 brand in classifica hanno una fan page rispetto al 26% delle ultime posizioni. o Non contano soltanto i fan, ma anche e soprattutto i like e i commenti ai post; o Non esiste una «ricetta» per generare interesse. E’ necessario adattare la strategia editoriale in Facebook in funzione al settore in cui si opera e degli obiettivi di comunicazione. © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 50. - considerazioni finali o Più del 50% dei brand considerati non ha una fan page ufficiale in italiano. Il 45% dei primi 30 brand in classifica hanno una fan page rispetto al 26% delle ultime posizioni. o Non contano soltanto i fan, ma anche e soprattutto i like e i commenti ai post; o Non esiste una «ricetta» per generare interesse. E’ necessario adattare la strategia editoriale in Facebook in funzione al settore in cui si opera e degli obiettivi di comunicazione. © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 51. - considerazioni finali o Più del 50% dei brand considerati non ha una fan page ufficiale in italiano. Il 45% dei primi 30 brand in classifica hanno una fan page rispetto al 26% delle ultime posizioni. o Non contano soltanto i fan, ma anche e soprattutto i like e i commenti ai post; o Non esiste una «ricetta» per generare interesse. E’ necessario adattare la strategia editoriale in Facebook in funzione al settore in cui si opera e degli obiettivi di comunicazione. © Blogmeter 2011 I www.blogmeter.it
  • 52. Vi aspettiamo allo Viviana Venneri - Product Manager Blogmeter viviana.venneri@blogmeter.it www.blogmeter.it