Metode glass box dan black box digunakan dalam merancang suatu produk. Metode glass box merupakan pendekatan yang rasional di mana proses desain dapat dilacak dan dipahami, sedangkan metode black box lebih didasarkan pada pengalaman tanpa penjelasan proses desainnya. Kedua metode memiliki karakteristik tersendiri dalam menentukan tujuan, variabel, dan kriteria serta cara mengevaluasi hasilnya.