Akuntansi Manajemen

1. AKUNTANSI MANAJEMEN
BIAYA KUALITAS
Nama : Sri Ismawati
Jurusan : Akuntansi 2
Stbk : 21120209

2. BIAYA KUALITAS
1. WHAT IS QUALITY ?
KUALITAS MEMILIKI BANYAK SUDUT PANDANG, NAMUN SECARA
UMUM KUALITAS SELALU DIKAITKAN DENGAN SUATU OUTPUT, INPUT
PRODUK ATAU JASA.
PRODUK ATAU JASA DIKATAKAN BERKUALITAS JIKA SESUAI DENGAN
SPESIFIKASI DAN HARAPAN PELANGAN.
a. SPESIFIKASINYA MELEBIHI HARAPAN PELANGGAN
b. DIPEROLEH DENGAN HARGA YANG KOMPETITIF
c. ADA PEMBANDING YANG SAMA
2. WHAT IS TOTAL QUALITY MANAGEMENT ?
UPAYA YG DILAKUKAN SECARA BERKESINAMBUNGAN OLEH SETIAP
ORANG ATAU UNIT DALAM ORGANISASI UNTUK MEMAHAMI, MEME
NUHI DAN MELEBIHI HARAPAN PELANGGAN (Procter & Gamble).

3. PRINSIP INTI TQM ADALAH PROSES:
a. BERFOKUS PADA PEMUASAN PELANGGAN
b. MELAKUKAN PERBAIKAN BERKESINAMBUNGAN
c MELIBATKAN SELURUH POTENSI ORGANISASI (SUMBERDAYA)
PERBAIKAN SECARA
BERKESINAMBUNGAN
PERBAIKAN SECARA
BERKESINAMBUNGAN
MELIBATKAN
SELURUH PEKERJA
MELIBATKAN
SELURUH PEKERJA
BERFOKUS PADA
PELANGGAN
BERFOKUS PADA
PELANGGAN
HARAPAN DAN PERSYARATAN
DARI PELANGGAN EKSTERNAL
HARAPAN DAN PERSYARATAN
DARI PELANGGAN EKSTERNAL
TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)
SPESIFIKASI UNTUK SUPLLIER
ATAU PELANGGAN INTERNAL
SPESIFIKASI UNTUK SUPLLIER
ATAU PELANGGAN INTERNAL
SPESIFIKASI UNTUK
SUPPLIER EKSTERNAL
SPESIFIKASI UNTUK
SUPPLIER EKSTERNAL

4. 3. PEDOMAN IMPLEMENTASI TQM
MENURUT IMA (The Institute Of Management Accountants) BAHWA
PENGALAMAN DARI PEMENANG MALCOLM BALDRIGE AWARD MENE
MUKAN 11 FASE PROSES SELAMA TIGA TAHUN UNTUK MELAKSAN
KAN TQM.
TAHUN PERTAMA:
1. MEMBENTUK DEWAN DAN STAF KUALITAS
2. MELAKSANAKAN PROGRAM PELATIHAN EKSEKUTIF
3. MELAKSANAKAN AUDIT KUALITAS
4. MEMBUAT ANALISIS PENYIMPANGAN
5. MENGEMBANGAN RENCANA PERBAIKAN KUALITAS STRATEGIK
TAHUN KEDUA:
1. MELAKSANAKAN PROGRAM PELATIHAN & KOMUNIKASI PEGAWAI
2. MENYUSUN TIM KUALITAS
3. MENCIPTAKAN SISTEMPENGUKURAN & MENENTUKAN TUJUAN
TAHUN KETIGA:
1. MEREVISI SISTEM KOMPENSASI/PENILAIAN/PENGAKUAN
2. MELUNCURKAN INISIATIF EKSTERNAL DENGAN PARA SUPPLIER
3. MELAKUKAN REVIEW DAN REVISI

5. 4. GOALPOST CONFORMANCE
KESESUAIAN ANTARA SPESIFIKASI KUALITAS YANG DIEKSPRESIKAN
SEBAGAI KISAR TERTENTU SEKITAR TARGET. TARGET ADALAH NILAI
IDEAL UNTUK MENENTUKAN APAKAH SUATU PRODUK ATAU JASA TLH
SESUAI DENGAN SPESIFIKASINYA.
5. KOMPONEN BIAYA KUALITAS
1). BIAYA PENCEGAHAN
a. BIAYA PELATIHAN
■ GAJI INSTRUKTUR
■ PERALATAN PELATIHAN
■ BIAYA PELATIHAN EKSTERNAL
■ GAJI & BIAYA PELATIHAN
b. PERENCANAAN DAN PELATIHAN
■ GAJI
■ BIAYA PERALATAN PREVENTIF
■ BIAYA RAPAT
c. BIAYA PROMOSI
■ PENGHARGAAN
■ BIAYA PENCETAKAN

6. 2). BIAYA PENILAIAN
a. INSPEKSI BAHAN BAKU
b. INSPEKSI PRODUK DALAM PROSES
c. INSPEKSI PRODUK JADI
d. PERALATAN PENGUJIAN
■ PEROLEHAN
■ GAJI DAN UPAH
■ PEMELIHARAAN
3). BIAYA KEGAGALAN INTERNAL
a. SISA PRODUKSI
b. PERBAIKAN
c. KERUGIAN KARENA KUALITAS BAHAN RENDAH
d. INSPEKSI ULANG
e. KERUGIAN TERKAIT DIBERHENTIKANNYA PEKERJAAN
4). BIAYA KEGAGALAN EKSTERNAL
a. RETUR PENJUALAN & CAD YANG TERKAIT DGN RENDAHNYA KUALITAS
b. BIAYA GARANSI
c. MARGIN KONTRIBUSI & PENJUALAN GAGAL KRN KUALITAS RENDAH
d. MARGIN KONTRIBUSI & ORDER PENJUALAN YANG HILANG TERKAIT
DENGAN KUALITAS YANG TIDAK MEMUASKAN

7. 6. COST OF CONFORMANCE
BIAYA YANG TERJADI DALAM RANGKA MEMASTIKAN BAHWA PRODUK
ATAU JASA SESUAI DENGAN HARAPAN PELANGGAN
■ BIAYA PENCEGAHAN
■ BIAYA PENILAIAN
7. COST OF NON-CONFORMANCE
BIAYA YANG TERJADI DAN OPPORTUNITY COST KARENA DITOLAKNYA
PRODUK ATAU JASA OLEH PELANGGAN.
■ BIAYA KEGAGALAN INTERNAL
■ BIAYA KEGAGALAN EKSTERNAL
8. LAPORAN BIAYA KUALITAS
LAPORAN BIAYA KUALITAS MELIPUTI:
a. MENDIFINISIKAN DATA
b. MENGIDENTIFIKASI SUMBER DATA
c. MENGUMPULKAN DATA
d. MENYIAPKAN & DISTRIBUSI LAPORAN

8. KETERANGAN 1 2 3 4 5 6 7
BIAYA PENCEGAHAN
■ PERENCANAAN KUALITAS
■ PELATIHAN
■ LAIN LAIN
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xxx
xxx
Xxx
BIAYA PENILAIAN
■ PENGUJIAN & INSPEKSI
■ PERALATAN
■ LAIN LAIN
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xxx
xxx
xxx
BIAYA KEGAGALAN INTERNAL
■ SISA PROSES (SCRAP)
■ PERBAIKAN PRODUK (REWORK)
■ LAIN LAIN
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xxx
xxx
xxx
BIAYA KEGAGALAN EKSTERNAL
■ RETUR
■ PENARIKAN KEMBALI
■ LAIN LAIN
TOTAL
xx
xx
xx
xxx
xx
xx
xx
xxx
xx
xx
xx
xxx
xx
xx
xx
xxx
xx
xx
xx
xxx
xx
xx
xx
xxx
xxx
xxx
xxx
xxxx
MATRIK BIAYA KUALITAS

9. ILUSTRASI LAPORAN BIAYA KUALITAS
KETERANGAN TAHUN 2 TAHUN 0 (%)
BIAYA PENCEGAHAN
■ PELATIHAN
■ PERENCANAAN KUALITAS
■ PERBAIKAN KUALITAS
■ EVALUASI SUPPLIER
TOTAL
90.000
86.000
60.000
40.000
276.000
20.000
20.000
40.000
30.000
110.000
350 %
330 %
50 %
33 %
131 %
BIAYA PENILAIAN
■ PENGUJIAN
■ PENGUKURAN KINERJA KUALITAS
■ MONITORING SIPPLIER
■ PENELITIAN TERHADAP PELANGGAN
TOTAL
120.000
100.000
60.000
30.000
310.000
100.000
80.000
10.000
10.000
200.000
20 %
25 %
500 %
200 %
55 %
BIAYA KEGAGALAN INTERNAL
■ PERBAIKAN & PENOLAKAN
■ INSPEKSI & PENGUJIAN ULANG
■ KEGAGALAN DALAM PERALATAN
■ WAKTU MENGANGGUR
TOTAL
55.000
35.000
30.000
20.000
140.000
150.000
30.000
50.000
50.000
280.000
-- 63 %
-- 16 %
-- 40 %
-- 60 %
-- 50 %
BIAYA KEGAGALAN EKSTERNAL
■ ASURANSI PRODUK
■ PERBAIKAN GARANSI
■ HILANGNYA PELANGGAN
TOTAL
70.000
100.000
600.000
770.000
250.000
120.000
1.400.00
1.770.000
-- 72 %
-- 17 %
-- 57 %
-- 56 %
BIAYA KUALITAS TOTAL 1.496.000 2.360.000 - 37 %

10. 9. MEMAHAMI PERMASALAHAN KUALITAS
a. BAGAN PENGENDALIAN
b. HISTOGRAM
c. PARETO
d. BRAINSTORMING
e. DIAGRAM SEBAB AKIBAT
a. BAGAN PENGENDALIAN
7
AKTIVITAS
UKURAN

11. b. HISTOGRAM
11
22
33
44
66
55
MASALAH
KUALITAS
FREKUENSI
1. KUALITAS COKLAT
2. SOP MANIS
3 UKURAN TELOR
4. CEPATNYA PENCAMPURAN
5. LAMA PENCAMPURAN
6. SIMPAN DI LEMASI ES
1. KUALITAS COKLAT
2. SOP MANIS
3 UKURAN TELOR
4. CEPATNYA PENCAMPURAN
5. LAMA PENCAMPURAN
6. SIMPAN DI LEMASI ES

12. c. DIAGRAM PARETO
1 2 3 4
65 MASALAH
KUALITAS
FREKUENSI
1. UKURAN TELOR
2. KECEPATAN PENCAMPURAN
3 SOPI MANIS
4. LAMA PENCAMPURAN
5. KUALITAS COKLAT
6. SIMPAN DI LEMASI ES
1. UKURAN TELOR
2. KECEPATAN PENCAMPURAN
3 SOPI MANIS
4. LAMA PENCAMPURAN
5. KUALITAS COKLAT
6. SIMPAN DI LEMASI ES

13. d. DIAGRAM SEBAB AKIBAT
PERMASALAHAN
KUALITAS
PENYEBAB
PENYEBAB
KONTRIBUSI
PADA PENYEBAB
KONTRIBUSI
PADA PENYEBAB
HUBUNGAN KUALITAS TOTAL DAN PRODUKTIVITAS
a. DESAIN PRODUK LEBIH SEDERHANA DAN MUDAH
b. MENURUNKAN PRODUK CACAT
c. MEMPERSINGKAT PROSES PRODUKSI
d. MENGELEMINASI AKTIVITAS YANG TIDAK DIPERLUKAN
HUBUNGAN KUALITAS TOTAL DAN PRODUKTIVITAS
a. DESAIN PRODUK LEBIH SEDERHANA DAN MUDAH
b. MENURUNKAN PRODUK CACAT
c. MEMPERSINGKAT PROSES PRODUKSI
d. MENGELEMINASI AKTIVITAS YANG TIDAK DIPERLUKAN