(Be)spreekuur - 29 januari 2024 - Vroegsignalen van ondernemers, hoe pak je ze op

1. Vroegsignalen van
ondernemers,
hoe pak je ze op?
VNG:
Franceline Visser,Lara Kielman, Sandra van de Grift
Rijnstad Arnhem, gastsprekers:
Annelies Nass-Bellers en Saskia Bonte
29 januari 2024

2. Agenda
1. Even voorstellen
2. Ondernemers en schuldhulpverlening, een lastige combinatie?
3. Juridisch: Vroegsignalen van ondernemers, wat mag en wat moet je ermee?
4. De praktijk: Vroegsignalering bij ondernemers in Arnhem
5. Tips & tricks gedeeld in dit (be)spreekuur
6. Programma Verbinden Schuldendomein en project Ondernemers uit de
Financiële Zorgen
7. We blijven graag in contact!

4. Vroegsignalen van ondernemers, wat mag je ermee?

5. Vroegsignalering bij ondernemers in Arnhem
Annelies Nass-Bellers
Saskia Bonte
tel. 026 - 312 77 00
info@rijnstad.nl

6. Tips & tricks gedeeld in dit (be)spreekuur (1)
Brieven en flyers
• Benoemen dat het hulpaanbod van vroegsignalering ook voor ondernemers is.
• Een kaartje of flyer meenemen met info/contactgegevens speciaal voor ondernemers.
In gesprek
• Luisteren is het allerbelangrijkst. Het maakt niet uit of het een ondernemer is. Interesse
tonen in het bedrijf, ruimte geven om ja of nee te zeggen, je kaartje achterlaten.
• Benoemen dat geldzorgen normaal zijn en dat hulp vragen moeilijk is.
• Tekening met misvattingen over schuldhulpverlening aan ondernemers geeft input voor het
gesprek.
• Zelf in gesprek gaan met de ondernemer en daarna bepalen of/welke doorverwijzing nodig
is. Je hoeft niet alles te weten, maar je moet wel de route voor een ondernemer binnen je
eigen gemeente kennen.

7. Tips & tricks gedeeld in dit (be)spreekuur (2)
Ondersteuning
• Weten wat je bij acute nood zelf direct kunt bieden, ook aan ondernemers.
• Korte lijnen met collega’s die ondernemers helpen. In Arnhem is het Ondernemersloket de
toegang naar verdere hulp via bijvoorbeeld Bbz of Over Rood. Wij bespreken met het
Ondernemersloket wat de goede route is voor de ondernemer.
• Ga eens mee met de inwoner naar het vervolggesprek, daar steek je altijd wat van op.
Followup
• We bellen de inwoner/ondernemer vaak nog even na.
Signalen en registratie
• Het bakje 'uitval BRP' checken op onterechte uitval, want dit komt veel voor.
• Registreren of iemand een zzp’er/ondernemer is, zo weet je om welke aantallen het gaat.

8. Programma Verbinden Schuldendomein

9. Project Ondernemers uit de Financiële Zorgen
Ondersteuning met concrete producten (voor en met gemeenten)
• Projectpagina Ondersteuning ondernemers met financiële zorgen | VNG
• Handreikingen, Formats, Q&A’s, tekeningen en praktijkvoorbeelden
• Bespreekuren en podcasts
• Online werkbezoeken bij gemeenten
Gericht op ondernemers bereiken, passend ondersteunen en samenwerken binnen en buiten de
gemeente (EZ, Bbz, diverse organisaties voor flankerende ondersteuning)
Inbrengen uitvoering(svraagstukken) op overlegtafels en werkgroepen
• Verkenning ondersteuning ondernemers met financiële zorgen | VNG
• Passend beeld over rol en diensten van gemeenten bij ministerie(s), aanjager, ketenpartners
Deelname aan en verbinden van initiatieven gericht op ondernemers
• Routekaart Financiële Zorgen – Spoor van de Ondernemer
• Levensgebeurtenis Ondernemer in Zwaar Weer: Ontwikkeling toolkit communicatie en Pilot Warm
doorverwijzen (met o.a. KVK en Belastingdienst)
• Samenwerking in het brede ecosysteem rond ondernemers in zwaar weer

10. Fijn dat u er was!
Vragen, suggesties, een keer verder doorpraten?
• Mail naar schulden@vng.nl o.v.v. Ondernemers
Blijf op de hoogte!
• Aanmelden Nieuwsbrief Schulden via https://vng.nl/artikelen/nieuwsbrief-schulden
• Aanmelden als Contactpersoon contactpersoon Ondernemers uit de financiële zorgen
• Aanmelden VNG Forum Welkom op VNG Fora - VNG Fora
Agenda (be)spreekuren: Agenda | VNG
Leidraad vroegsignalering: VNG rapport
schulden@vng.nl
070 - 373 82 32