SlideShare a Scribd company logo
Balanced Scorecard, BSC adalah suatu konsep untuk mengukur apakah
aktivitas-aktivitas operasional suatu perusahaan dalam skala yang lebih kecil
sejalan dengan sasaran yang lebih besar dalam hal visi dan strategi. Berikut
merupakan empat perspektif kinerja dalam Balanced Scorecard, yakni: keuangan,
pelanggan, proses bisnis / internal serta pembelajaran dan pertumbuhan.
Tabel Perspektif BSC dan tujuan bisnis
No
Perspektif
BSC
Keterangan Tujuan Bisnis
1 Perspektif
Keuangan
Perspektif keuangan
yaitu Bagaimana kita
berorientasi pada para
pemegang saham.
1. Penyediaan pengembalian
investasi yang baik dari bisnis
yang dibangkitkan TI
2. Pengelolaan resiko bisnis yang
terkait dengan TI
3. Peningkatan transparasi dan
tata kelola perusahaan
2 Perspektif
Pelanggan
Perspektif customer
adalah Bagaimana kita
bisa menjadi supplier
utama yang paling
bernilai bagi para
customer.
1. Peningkatan layanan dan
orientasi terhadap pelanggan
2. Penawaran produk dan jasa
yang kompetitif
3. Penentuan ketersediaan dan
kelancaran layanan
4. Penciptaan ketangkasan
(agility) untuk menjawab
permintaan bisnis yang
berubah
5. Pencapaian optimasi biaya
dari penyampaian layanan
6. Perolehan informasi yang
bermanfaat dan handal untuk
pembuatan keputusan strategis
7. Peningkatan dan pemeliharaan
fungsionalitas proses bisnis
3 Perspektif
Proses
Bisnis/
Internal
Perspektif proses, bisnis
internal, yakni Proses
bisnis apa saja yang
terbaik yang harus kita
lakukan, dalam jangka
panjang maupun jangka
pendek untuk mencapai
tujuan finansial dan
kepuasan customer.
1. Penurunan biaya proses
2. Penyediaan kepatutan
terhadap hukum eksternal,
regulasi dan kontrak
3. Penyediaan kepatutan
terhadap kebijakan internal
4. Pengelolaan perubahan bisnis
5. Peningkatan dan pengelolaan
produktivitas operasional dan
staf
4 Perspektif
Pembelajaran
&
Pertumbuhan
Perspektif pertumbuhan
dan pembelajaran ialah
Bagaimana kita dapat
meningkatkan dan
menciptakan value
secara terus
menerus,terutama
dalam hubungannya
dengan kemampuan dan
motivasi karyawan.
1. Pengelolaan inovasi produk
dan bisnis
2. Perolehan dan pemeliharaan
karyawan yang cakap dan
termotivasi

More Related Content

What's hot

Akm k 2 2015
Akm k 2 2015Akm k 2 2015
Akm k 2 2015
Robi Rifyunanda
 
3. analisa kinerja produktivitas dengan menggunaka metode balaced scorecard p...
3. analisa kinerja produktivitas dengan menggunaka metode balaced scorecard p...3. analisa kinerja produktivitas dengan menggunaka metode balaced scorecard p...
3. analisa kinerja produktivitas dengan menggunaka metode balaced scorecard p...Ryan Isni
 
Pengantar Balanced Scorecard
Pengantar Balanced ScorecardPengantar Balanced Scorecard
Pengantar Balanced Scorecard
Anwar Santoso
 
Strategy and kpi finance & accounting department
Strategy and kpi finance & accounting departmentStrategy and kpi finance & accounting department
Strategy and kpi finance & accounting department
WADIYO .
 
Jurnal implementasi bsc pada organisasi publik
Jurnal   implementasi bsc pada organisasi publikJurnal   implementasi bsc pada organisasi publik
Jurnal implementasi bsc pada organisasi publikRatzman III
 
Balanced scorecard
Balanced scorecardBalanced scorecard
Balanced scorecard
SIHOMBINGNABABAN
 
Balaced scorecard pertamina
Balaced scorecard pertaminaBalaced scorecard pertamina
Balaced scorecard pertamina
Martin Mora
 
BALANCE SCORECARD FOR PUBLIC SECTOR ORGANIZATIONS
BALANCE SCORECARD FOR PUBLIC SECTOR ORGANIZATIONSBALANCE SCORECARD FOR PUBLIC SECTOR ORGANIZATIONS
BALANCE SCORECARD FOR PUBLIC SECTOR ORGANIZATIONS
DGT
 
Balanced Score Card untuk organisasi non profit
Balanced Score Card untuk organisasi non profitBalanced Score Card untuk organisasi non profit
Balanced Score Card untuk organisasi non profitSelli Andria
 
akuntansi keungan menengah 1, bab 1 "Konsep dasar"
akuntansi keungan menengah 1, bab 1 "Konsep dasar"akuntansi keungan menengah 1, bab 1 "Konsep dasar"
akuntansi keungan menengah 1, bab 1 "Konsep dasar"
Beleke MetAll
 

What's hot (10)

Akm k 2 2015
Akm k 2 2015Akm k 2 2015
Akm k 2 2015
 
3. analisa kinerja produktivitas dengan menggunaka metode balaced scorecard p...
3. analisa kinerja produktivitas dengan menggunaka metode balaced scorecard p...3. analisa kinerja produktivitas dengan menggunaka metode balaced scorecard p...
3. analisa kinerja produktivitas dengan menggunaka metode balaced scorecard p...
 
Pengantar Balanced Scorecard
Pengantar Balanced ScorecardPengantar Balanced Scorecard
Pengantar Balanced Scorecard
 
Strategy and kpi finance & accounting department
Strategy and kpi finance & accounting departmentStrategy and kpi finance & accounting department
Strategy and kpi finance & accounting department
 
Jurnal implementasi bsc pada organisasi publik
Jurnal   implementasi bsc pada organisasi publikJurnal   implementasi bsc pada organisasi publik
Jurnal implementasi bsc pada organisasi publik
 
Balanced scorecard
Balanced scorecardBalanced scorecard
Balanced scorecard
 
Balaced scorecard pertamina
Balaced scorecard pertaminaBalaced scorecard pertamina
Balaced scorecard pertamina
 
BALANCE SCORECARD FOR PUBLIC SECTOR ORGANIZATIONS
BALANCE SCORECARD FOR PUBLIC SECTOR ORGANIZATIONSBALANCE SCORECARD FOR PUBLIC SECTOR ORGANIZATIONS
BALANCE SCORECARD FOR PUBLIC SECTOR ORGANIZATIONS
 
Balanced Score Card untuk organisasi non profit
Balanced Score Card untuk organisasi non profitBalanced Score Card untuk organisasi non profit
Balanced Score Card untuk organisasi non profit
 
akuntansi keungan menengah 1, bab 1 "Konsep dasar"
akuntansi keungan menengah 1, bab 1 "Konsep dasar"akuntansi keungan menengah 1, bab 1 "Konsep dasar"
akuntansi keungan menengah 1, bab 1 "Konsep dasar"
 

Viewers also liked

trabajo
trabajotrabajo
trabajo
juanjo1412
 
Lego mindstorm componentes
Lego mindstorm componentesLego mindstorm componentes
Lego mindstorm componentes
santi302930
 
Nombresdepiezaswedo 120502151403-phpapp01
Nombresdepiezaswedo 120502151403-phpapp01Nombresdepiezaswedo 120502151403-phpapp01
Nombresdepiezaswedo 120502151403-phpapp01
Luis Siesquen Guevara
 
SEMANA DE LA EDUCACIÓN 2016: Taller robótica
SEMANA DE LA EDUCACIÓN 2016: Taller robóticaSEMANA DE LA EDUCACIÓN 2016: Taller robótica
SEMANA DE LA EDUCACIÓN 2016: Taller robótica
G. Ibán de la Horra Villacé
 
Robotica poleas
Robotica   poleasRobotica   poleas
Robotica poleascjperu
 
Robótica y programación en e.infantil
Robótica y programación en e.infantilRobótica y programación en e.infantil
Robótica y programación en e.infantil
MariaCrespoAlba
 
Proyecto Znap Lego Mindstorm EV3
Proyecto Znap Lego Mindstorm EV3 Proyecto Znap Lego Mindstorm EV3
Proyecto Znap Lego Mindstorm EV3
Instituto de Tecnología e Investigación Maestro21
 
Robòtica educativa - Recursos per aprendre a l'escola. Seminaris TAC
Robòtica educativa - Recursos per aprendre a l'escola. Seminaris TACRobòtica educativa - Recursos per aprendre a l'escola. Seminaris TAC
Robòtica educativa - Recursos per aprendre a l'escola. Seminaris TAC
Xavier Rosell
 
Diapositivas lego we do3
Diapositivas lego we do3Diapositivas lego we do3
Diapositivas lego we do3
Segundo Diaz Torres
 
Robotica Educativa
Robotica EducativaRobotica Educativa
Robotica Educativa
JORGE NORBERTO LOPEZ BAUTISTA
 
Proyecto Escaladora Lego Mindstorm EV3
Proyecto Escaladora Lego Mindstorm EV3Proyecto Escaladora Lego Mindstorm EV3
Proyecto Escaladora Lego Mindstorm EV3
Instituto de Tecnología e Investigación Maestro21
 
Guía de Uso Lego Mindstorm Ev3 45544
Guía de Uso Lego Mindstorm Ev3 45544Guía de Uso Lego Mindstorm Ev3 45544
Guía de Uso Lego Mindstorm Ev3 45544
Instituto de Tecnología e Investigación Maestro21
 
Proyecto de robotica
Proyecto de roboticaProyecto de robotica
Proyecto de robotica
MITZI PACHECO LAURIN
 
Capacitación avanzada ev3
Capacitación avanzada ev3Capacitación avanzada ev3
Capacitación avanzada ev3
MITZI PACHECO LAURIN
 
Nombres de piezas wedo
Nombres de piezas wedoNombres de piezas wedo
Nombres de piezas wedo
Eriberto Jaime Agüero Ricapa
 
Guía del profesor oficial de LEGO WeDo
Guía del profesor oficial de LEGO WeDoGuía del profesor oficial de LEGO WeDo
Guía del profesor oficial de LEGO WeDo
proyectoste
 

Viewers also liked (19)

trabajo
trabajotrabajo
trabajo
 
Lego mindstorm componentes
Lego mindstorm componentesLego mindstorm componentes
Lego mindstorm componentes
 
Robotica lego
Robotica lego Robotica lego
Robotica lego
 
Nombresdepiezaswedo 120502151403-phpapp01
Nombresdepiezaswedo 120502151403-phpapp01Nombresdepiezaswedo 120502151403-phpapp01
Nombresdepiezaswedo 120502151403-phpapp01
 
We do
We doWe do
We do
 
SEMANA DE LA EDUCACIÓN 2016: Taller robótica
SEMANA DE LA EDUCACIÓN 2016: Taller robóticaSEMANA DE LA EDUCACIÓN 2016: Taller robótica
SEMANA DE LA EDUCACIÓN 2016: Taller robótica
 
Robotica poleas
Robotica   poleasRobotica   poleas
Robotica poleas
 
Robótica y programación en e.infantil
Robótica y programación en e.infantilRobótica y programación en e.infantil
Robótica y programación en e.infantil
 
Proyecto Znap Lego Mindstorm EV3
Proyecto Znap Lego Mindstorm EV3 Proyecto Znap Lego Mindstorm EV3
Proyecto Znap Lego Mindstorm EV3
 
Robòtica educativa - Recursos per aprendre a l'escola. Seminaris TAC
Robòtica educativa - Recursos per aprendre a l'escola. Seminaris TACRobòtica educativa - Recursos per aprendre a l'escola. Seminaris TAC
Robòtica educativa - Recursos per aprendre a l'escola. Seminaris TAC
 
Diapositivas lego we do3
Diapositivas lego we do3Diapositivas lego we do3
Diapositivas lego we do3
 
Robotica Educativa
Robotica EducativaRobotica Educativa
Robotica Educativa
 
Proyecto Escaladora Lego Mindstorm EV3
Proyecto Escaladora Lego Mindstorm EV3Proyecto Escaladora Lego Mindstorm EV3
Proyecto Escaladora Lego Mindstorm EV3
 
Guía de Uso Lego Mindstorm Ev3 45544
Guía de Uso Lego Mindstorm Ev3 45544Guía de Uso Lego Mindstorm Ev3 45544
Guía de Uso Lego Mindstorm Ev3 45544
 
Proyecto de robotica
Proyecto de roboticaProyecto de robotica
Proyecto de robotica
 
Capacitación avanzada ev3
Capacitación avanzada ev3Capacitación avanzada ev3
Capacitación avanzada ev3
 
Uso robotica educativa
Uso robotica educativaUso robotica educativa
Uso robotica educativa
 
Nombres de piezas wedo
Nombres de piezas wedoNombres de piezas wedo
Nombres de piezas wedo
 
Guía del profesor oficial de LEGO WeDo
Guía del profesor oficial de LEGO WeDoGuía del profesor oficial de LEGO WeDo
Guía del profesor oficial de LEGO WeDo
 

Similar to Balanced scorecard

PERTEMUAN 6 BSC.ppt
PERTEMUAN 6 BSC.pptPERTEMUAN 6 BSC.ppt
PERTEMUAN 6 BSC.ppt
smk methodist-8
 
Jurnal balanced scorecard sebagai alat ukur kinerja dan
Jurnal   balanced scorecard sebagai alat ukur kinerja danJurnal   balanced scorecard sebagai alat ukur kinerja dan
Jurnal balanced scorecard sebagai alat ukur kinerja danRatzman III
 
Memahami 4 Perspektif BALANCED SCORECARD
Memahami  4 Perspektif BALANCED SCORECARDMemahami  4 Perspektif BALANCED SCORECARD
Memahami 4 Perspektif BALANCED SCORECARD
Kanaidi ken
 
Managing Corporate Performance With Balanced Scorecard
Managing Corporate Performance With Balanced ScorecardManaging Corporate Performance With Balanced Scorecard
Managing Corporate Performance With Balanced Scorecard
OdyChristianVirya
 
Balanced Scorecard.ppt
Balanced Scorecard.pptBalanced Scorecard.ppt
Balanced Scorecard.ppt
ssuserebf168
 
Balanced Scorecard.ppt
Balanced Scorecard.pptBalanced Scorecard.ppt
Balanced Scorecard.ppt
hrdthreekediri
 
Fungsi, Hubungan Sebab-Akibat dan Indikator Balanced Scorecard
Fungsi, Hubungan Sebab-Akibat dan Indikator Balanced ScorecardFungsi, Hubungan Sebab-Akibat dan Indikator Balanced Scorecard
Fungsi, Hubungan Sebab-Akibat dan Indikator Balanced Scorecard
Kanaidi ken
 
Balance Scorecard (BSC); Fungsi BSC & BSC Perspectives _ Training "FINANCE F...
Balance Scorecard (BSC); Fungsi BSC & BSC Perspectives  _ Training "FINANCE F...Balance Scorecard (BSC); Fungsi BSC & BSC Perspectives  _ Training "FINANCE F...
Balance Scorecard (BSC); Fungsi BSC & BSC Perspectives _ Training "FINANCE F...
Kanaidi ken
 
Balance Scorecard
Balance ScorecardBalance Scorecard
Balance Scorecard
budieto
 
Balanced scorecard amin subiyakto
Balanced scorecard   amin subiyaktoBalanced scorecard   amin subiyakto
Balanced scorecard amin subiyakto
Mulyadi Yusuf
 
Analisis balanced scorecard final
Analisis balanced scorecard finalAnalisis balanced scorecard final
Analisis balanced scorecard final
Damar Oen's Isyai
 
Balanced scorecard dan employee scorecard
Balanced scorecard dan employee scorecardBalanced scorecard dan employee scorecard
Balanced scorecard dan employee scorecard
muhammad haikel
 
Balancedscorecard 100505212451-phpapp02
Balancedscorecard 100505212451-phpapp02Balancedscorecard 100505212451-phpapp02
Balancedscorecard 100505212451-phpapp02kumislintang
 
BalanceScorecard 2017.pptx
BalanceScorecard 2017.pptxBalanceScorecard 2017.pptx
BalanceScorecard 2017.pptx
TaraBbabak
 
Jenis-jenis penilaian kinerja yang berkembang saat ini
Jenis-jenis penilaian kinerja yang berkembang saat iniJenis-jenis penilaian kinerja yang berkembang saat ini
Jenis-jenis penilaian kinerja yang berkembang saat ini
Hendra Gunawan
 
9, sm, ali nico gerard doan, canvas business model, diversification, and bala...
9, sm, ali nico gerard doan, canvas business model, diversification, and bala...9, sm, ali nico gerard doan, canvas business model, diversification, and bala...
9, sm, ali nico gerard doan, canvas business model, diversification, and bala...
Ali Nico Gerard Doan
 
Tugas kelompok manajemen kualitas ( balanced scorecard)
Tugas kelompok manajemen kualitas ( balanced scorecard)Tugas kelompok manajemen kualitas ( balanced scorecard)
Tugas kelompok manajemen kualitas ( balanced scorecard)
dwiihl
 
Balance Scorecard
Balance ScorecardBalance Scorecard
Balance Scorecard
agungbroad
 

Similar to Balanced scorecard (20)

PERTEMUAN 6 BSC.ppt
PERTEMUAN 6 BSC.pptPERTEMUAN 6 BSC.ppt
PERTEMUAN 6 BSC.ppt
 
Jurnal balanced scorecard sebagai alat ukur kinerja dan
Jurnal   balanced scorecard sebagai alat ukur kinerja danJurnal   balanced scorecard sebagai alat ukur kinerja dan
Jurnal balanced scorecard sebagai alat ukur kinerja dan
 
Memahami 4 Perspektif BALANCED SCORECARD
Memahami  4 Perspektif BALANCED SCORECARDMemahami  4 Perspektif BALANCED SCORECARD
Memahami 4 Perspektif BALANCED SCORECARD
 
Konsep dasar
Konsep dasarKonsep dasar
Konsep dasar
 
Managing Corporate Performance With Balanced Scorecard
Managing Corporate Performance With Balanced ScorecardManaging Corporate Performance With Balanced Scorecard
Managing Corporate Performance With Balanced Scorecard
 
Balanced Scorecard.ppt
Balanced Scorecard.pptBalanced Scorecard.ppt
Balanced Scorecard.ppt
 
Balanced Scorecard.ppt
Balanced Scorecard.pptBalanced Scorecard.ppt
Balanced Scorecard.ppt
 
Fungsi, Hubungan Sebab-Akibat dan Indikator Balanced Scorecard
Fungsi, Hubungan Sebab-Akibat dan Indikator Balanced ScorecardFungsi, Hubungan Sebab-Akibat dan Indikator Balanced Scorecard
Fungsi, Hubungan Sebab-Akibat dan Indikator Balanced Scorecard
 
Balance Scorecard (BSC); Fungsi BSC & BSC Perspectives _ Training "FINANCE F...
Balance Scorecard (BSC); Fungsi BSC & BSC Perspectives  _ Training "FINANCE F...Balance Scorecard (BSC); Fungsi BSC & BSC Perspectives  _ Training "FINANCE F...
Balance Scorecard (BSC); Fungsi BSC & BSC Perspectives _ Training "FINANCE F...
 
Balance Scorecard
Balance ScorecardBalance Scorecard
Balance Scorecard
 
Balanced scorecard amin subiyakto
Balanced scorecard   amin subiyaktoBalanced scorecard   amin subiyakto
Balanced scorecard amin subiyakto
 
Analisis balanced scorecard final
Analisis balanced scorecard finalAnalisis balanced scorecard final
Analisis balanced scorecard final
 
Balanced scorecard dan employee scorecard
Balanced scorecard dan employee scorecardBalanced scorecard dan employee scorecard
Balanced scorecard dan employee scorecard
 
Balanced scorecard
Balanced scorecardBalanced scorecard
Balanced scorecard
 
Balancedscorecard 100505212451-phpapp02
Balancedscorecard 100505212451-phpapp02Balancedscorecard 100505212451-phpapp02
Balancedscorecard 100505212451-phpapp02
 
BalanceScorecard 2017.pptx
BalanceScorecard 2017.pptxBalanceScorecard 2017.pptx
BalanceScorecard 2017.pptx
 
Jenis-jenis penilaian kinerja yang berkembang saat ini
Jenis-jenis penilaian kinerja yang berkembang saat iniJenis-jenis penilaian kinerja yang berkembang saat ini
Jenis-jenis penilaian kinerja yang berkembang saat ini
 
9, sm, ali nico gerard doan, canvas business model, diversification, and bala...
9, sm, ali nico gerard doan, canvas business model, diversification, and bala...9, sm, ali nico gerard doan, canvas business model, diversification, and bala...
9, sm, ali nico gerard doan, canvas business model, diversification, and bala...
 
Tugas kelompok manajemen kualitas ( balanced scorecard)
Tugas kelompok manajemen kualitas ( balanced scorecard)Tugas kelompok manajemen kualitas ( balanced scorecard)
Tugas kelompok manajemen kualitas ( balanced scorecard)
 
Balance Scorecard
Balance ScorecardBalance Scorecard
Balance Scorecard
 

Recently uploaded

Paparan Kurikulum Satuan Pendidikan_LOKAKARYA TPK 2024.pptx.pdf
Paparan Kurikulum Satuan Pendidikan_LOKAKARYA TPK 2024.pptx.pdfPaparan Kurikulum Satuan Pendidikan_LOKAKARYA TPK 2024.pptx.pdf
Paparan Kurikulum Satuan Pendidikan_LOKAKARYA TPK 2024.pptx.pdf
SEMUELSAMBOKARAENG
 
Koneksi Antar Materi modul 1.4 Budaya Positif
Koneksi Antar Materi modul 1.4 Budaya PositifKoneksi Antar Materi modul 1.4 Budaya Positif
Koneksi Antar Materi modul 1.4 Budaya Positif
Rima98947
 
ppt landasan pendidikan Alat alat pendidikan PAI 9_
ppt landasan pendidikan Alat alat pendidikan PAI 9_ppt landasan pendidikan Alat alat pendidikan PAI 9_
ppt landasan pendidikan Alat alat pendidikan PAI 9_
setiatinambunan
 
PI 2 - Ratna Haryanti, S. Pd..pptx Visi misi dan prakarsa perubahan pendidika...
PI 2 - Ratna Haryanti, S. Pd..pptx Visi misi dan prakarsa perubahan pendidika...PI 2 - Ratna Haryanti, S. Pd..pptx Visi misi dan prakarsa perubahan pendidika...
PI 2 - Ratna Haryanti, S. Pd..pptx Visi misi dan prakarsa perubahan pendidika...
agusmulyadi08
 
SOSIALISASI PPDB TAHUN AJARAN 2024-2025.pptx
SOSIALISASI PPDB TAHUN AJARAN 2024-2025.pptxSOSIALISASI PPDB TAHUN AJARAN 2024-2025.pptx
SOSIALISASI PPDB TAHUN AJARAN 2024-2025.pptx
astridamalia20
 
NUMERASI KOMPETENSI PENDIDIK TAHAP CAKAP DAN MAHIR.pdf
NUMERASI KOMPETENSI PENDIDIK TAHAP CAKAP DAN MAHIR.pdfNUMERASI KOMPETENSI PENDIDIK TAHAP CAKAP DAN MAHIR.pdf
NUMERASI KOMPETENSI PENDIDIK TAHAP CAKAP DAN MAHIR.pdf
DataSupriatna
 
Juknis Pengisian Blanko Ijazah 2024 29 04 2024 Top.pptx
Juknis Pengisian Blanko Ijazah 2024 29 04 2024 Top.pptxJuknis Pengisian Blanko Ijazah 2024 29 04 2024 Top.pptx
Juknis Pengisian Blanko Ijazah 2024 29 04 2024 Top.pptx
mattaja008
 
Karier-Dan-Studi-Lanjut-Di-Bidang-Informatika.pptx
Karier-Dan-Studi-Lanjut-Di-Bidang-Informatika.pptxKarier-Dan-Studi-Lanjut-Di-Bidang-Informatika.pptx
Karier-Dan-Studi-Lanjut-Di-Bidang-Informatika.pptx
adolfnuhujanan101
 
Karakteristik Manusia Komunikan dalam Bingkai Psikologi Komunikasi
Karakteristik Manusia Komunikan dalam Bingkai Psikologi KomunikasiKarakteristik Manusia Komunikan dalam Bingkai Psikologi Komunikasi
Karakteristik Manusia Komunikan dalam Bingkai Psikologi Komunikasi
AdePutraTunggali
 
PENGUMUMAN PPDB SMPN 4 PONOROGO TAHUN 2024.pdf
PENGUMUMAN PPDB SMPN 4 PONOROGO TAHUN 2024.pdfPENGUMUMAN PPDB SMPN 4 PONOROGO TAHUN 2024.pdf
PENGUMUMAN PPDB SMPN 4 PONOROGO TAHUN 2024.pdf
smp4prg
 
tugas modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptx
tugas  modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptxtugas  modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptx
tugas modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptx
d2spdpnd9185
 
LK 1 - 5T Keputusan Berdampak PERMATA BUNDA.pdf
LK 1 - 5T Keputusan Berdampak PERMATA BUNDA.pdfLK 1 - 5T Keputusan Berdampak PERMATA BUNDA.pdf
LK 1 - 5T Keputusan Berdampak PERMATA BUNDA.pdf
UditGheozi2
 
Form B8 Rubrik Refleksi Program Pengembangan Kompetensi Guru -1.docx
Form B8 Rubrik Refleksi Program Pengembangan Kompetensi Guru -1.docxForm B8 Rubrik Refleksi Program Pengembangan Kompetensi Guru -1.docx
Form B8 Rubrik Refleksi Program Pengembangan Kompetensi Guru -1.docx
EkoPutuKromo
 
VISI MISI KOMUNITAS BELAJAR SDN 93 KOTA JAMBI
VISI MISI KOMUNITAS BELAJAR SDN 93 KOTA JAMBIVISI MISI KOMUNITAS BELAJAR SDN 93 KOTA JAMBI
VISI MISI KOMUNITAS BELAJAR SDN 93 KOTA JAMBI
gloriosaesy
 
PPT LANDASAN PENDIDIKAN.pptx tentang hubungan sekolah dengan masyarakat
PPT LANDASAN PENDIDIKAN.pptx tentang hubungan sekolah dengan masyarakatPPT LANDASAN PENDIDIKAN.pptx tentang hubungan sekolah dengan masyarakat
PPT LANDASAN PENDIDIKAN.pptx tentang hubungan sekolah dengan masyarakat
jodikurniawan341
 
Bab 3 Sejarah Kerajaan Hindu-Buddha.pptx
Bab 3 Sejarah Kerajaan Hindu-Buddha.pptxBab 3 Sejarah Kerajaan Hindu-Buddha.pptx
Bab 3 Sejarah Kerajaan Hindu-Buddha.pptx
nawasenamerta
 
RUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docx
RUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docxRUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docx
RUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docx
kinayaptr30
 
MATERI SOSIALISASI PPDB JABAR- 4PAN052024.pdf
MATERI SOSIALISASI PPDB JABAR- 4PAN052024.pdfMATERI SOSIALISASI PPDB JABAR- 4PAN052024.pdf
MATERI SOSIALISASI PPDB JABAR- 4PAN052024.pdf
ssuser289c2f1
 
Diseminasi Budaya Positif Lucy Kristina S.pptx
Diseminasi Budaya Positif Lucy Kristina S.pptxDiseminasi Budaya Positif Lucy Kristina S.pptx
Diseminasi Budaya Positif Lucy Kristina S.pptx
LucyKristinaS
 
SOAL SHB PKN SEMESTER GENAP TAHUN 2023-2024.docx
SOAL SHB PKN SEMESTER GENAP TAHUN 2023-2024.docxSOAL SHB PKN SEMESTER GENAP TAHUN 2023-2024.docx
SOAL SHB PKN SEMESTER GENAP TAHUN 2023-2024.docx
MuhammadBagusAprilia1
 

Recently uploaded (20)

Paparan Kurikulum Satuan Pendidikan_LOKAKARYA TPK 2024.pptx.pdf
Paparan Kurikulum Satuan Pendidikan_LOKAKARYA TPK 2024.pptx.pdfPaparan Kurikulum Satuan Pendidikan_LOKAKARYA TPK 2024.pptx.pdf
Paparan Kurikulum Satuan Pendidikan_LOKAKARYA TPK 2024.pptx.pdf
 
Koneksi Antar Materi modul 1.4 Budaya Positif
Koneksi Antar Materi modul 1.4 Budaya PositifKoneksi Antar Materi modul 1.4 Budaya Positif
Koneksi Antar Materi modul 1.4 Budaya Positif
 
ppt landasan pendidikan Alat alat pendidikan PAI 9_
ppt landasan pendidikan Alat alat pendidikan PAI 9_ppt landasan pendidikan Alat alat pendidikan PAI 9_
ppt landasan pendidikan Alat alat pendidikan PAI 9_
 
PI 2 - Ratna Haryanti, S. Pd..pptx Visi misi dan prakarsa perubahan pendidika...
PI 2 - Ratna Haryanti, S. Pd..pptx Visi misi dan prakarsa perubahan pendidika...PI 2 - Ratna Haryanti, S. Pd..pptx Visi misi dan prakarsa perubahan pendidika...
PI 2 - Ratna Haryanti, S. Pd..pptx Visi misi dan prakarsa perubahan pendidika...
 
SOSIALISASI PPDB TAHUN AJARAN 2024-2025.pptx
SOSIALISASI PPDB TAHUN AJARAN 2024-2025.pptxSOSIALISASI PPDB TAHUN AJARAN 2024-2025.pptx
SOSIALISASI PPDB TAHUN AJARAN 2024-2025.pptx
 
NUMERASI KOMPETENSI PENDIDIK TAHAP CAKAP DAN MAHIR.pdf
NUMERASI KOMPETENSI PENDIDIK TAHAP CAKAP DAN MAHIR.pdfNUMERASI KOMPETENSI PENDIDIK TAHAP CAKAP DAN MAHIR.pdf
NUMERASI KOMPETENSI PENDIDIK TAHAP CAKAP DAN MAHIR.pdf
 
Juknis Pengisian Blanko Ijazah 2024 29 04 2024 Top.pptx
Juknis Pengisian Blanko Ijazah 2024 29 04 2024 Top.pptxJuknis Pengisian Blanko Ijazah 2024 29 04 2024 Top.pptx
Juknis Pengisian Blanko Ijazah 2024 29 04 2024 Top.pptx
 
Karier-Dan-Studi-Lanjut-Di-Bidang-Informatika.pptx
Karier-Dan-Studi-Lanjut-Di-Bidang-Informatika.pptxKarier-Dan-Studi-Lanjut-Di-Bidang-Informatika.pptx
Karier-Dan-Studi-Lanjut-Di-Bidang-Informatika.pptx
 
Karakteristik Manusia Komunikan dalam Bingkai Psikologi Komunikasi
Karakteristik Manusia Komunikan dalam Bingkai Psikologi KomunikasiKarakteristik Manusia Komunikan dalam Bingkai Psikologi Komunikasi
Karakteristik Manusia Komunikan dalam Bingkai Psikologi Komunikasi
 
PENGUMUMAN PPDB SMPN 4 PONOROGO TAHUN 2024.pdf
PENGUMUMAN PPDB SMPN 4 PONOROGO TAHUN 2024.pdfPENGUMUMAN PPDB SMPN 4 PONOROGO TAHUN 2024.pdf
PENGUMUMAN PPDB SMPN 4 PONOROGO TAHUN 2024.pdf
 
tugas modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptx
tugas  modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptxtugas  modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptx
tugas modul 1.4 Koneksi Antar Materi (1).pptx
 
LK 1 - 5T Keputusan Berdampak PERMATA BUNDA.pdf
LK 1 - 5T Keputusan Berdampak PERMATA BUNDA.pdfLK 1 - 5T Keputusan Berdampak PERMATA BUNDA.pdf
LK 1 - 5T Keputusan Berdampak PERMATA BUNDA.pdf
 
Form B8 Rubrik Refleksi Program Pengembangan Kompetensi Guru -1.docx
Form B8 Rubrik Refleksi Program Pengembangan Kompetensi Guru -1.docxForm B8 Rubrik Refleksi Program Pengembangan Kompetensi Guru -1.docx
Form B8 Rubrik Refleksi Program Pengembangan Kompetensi Guru -1.docx
 
VISI MISI KOMUNITAS BELAJAR SDN 93 KOTA JAMBI
VISI MISI KOMUNITAS BELAJAR SDN 93 KOTA JAMBIVISI MISI KOMUNITAS BELAJAR SDN 93 KOTA JAMBI
VISI MISI KOMUNITAS BELAJAR SDN 93 KOTA JAMBI
 
PPT LANDASAN PENDIDIKAN.pptx tentang hubungan sekolah dengan masyarakat
PPT LANDASAN PENDIDIKAN.pptx tentang hubungan sekolah dengan masyarakatPPT LANDASAN PENDIDIKAN.pptx tentang hubungan sekolah dengan masyarakat
PPT LANDASAN PENDIDIKAN.pptx tentang hubungan sekolah dengan masyarakat
 
Bab 3 Sejarah Kerajaan Hindu-Buddha.pptx
Bab 3 Sejarah Kerajaan Hindu-Buddha.pptxBab 3 Sejarah Kerajaan Hindu-Buddha.pptx
Bab 3 Sejarah Kerajaan Hindu-Buddha.pptx
 
RUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docx
RUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docxRUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docx
RUBRIK OBSERVASI KINERJA KEPALA SEKOLAH.docx
 
MATERI SOSIALISASI PPDB JABAR- 4PAN052024.pdf
MATERI SOSIALISASI PPDB JABAR- 4PAN052024.pdfMATERI SOSIALISASI PPDB JABAR- 4PAN052024.pdf
MATERI SOSIALISASI PPDB JABAR- 4PAN052024.pdf
 
Diseminasi Budaya Positif Lucy Kristina S.pptx
Diseminasi Budaya Positif Lucy Kristina S.pptxDiseminasi Budaya Positif Lucy Kristina S.pptx
Diseminasi Budaya Positif Lucy Kristina S.pptx
 
SOAL SHB PKN SEMESTER GENAP TAHUN 2023-2024.docx
SOAL SHB PKN SEMESTER GENAP TAHUN 2023-2024.docxSOAL SHB PKN SEMESTER GENAP TAHUN 2023-2024.docx
SOAL SHB PKN SEMESTER GENAP TAHUN 2023-2024.docx
 

Balanced scorecard

  • 1. Balanced Scorecard, BSC adalah suatu konsep untuk mengukur apakah aktivitas-aktivitas operasional suatu perusahaan dalam skala yang lebih kecil sejalan dengan sasaran yang lebih besar dalam hal visi dan strategi. Berikut merupakan empat perspektif kinerja dalam Balanced Scorecard, yakni: keuangan, pelanggan, proses bisnis / internal serta pembelajaran dan pertumbuhan. Tabel Perspektif BSC dan tujuan bisnis No Perspektif BSC Keterangan Tujuan Bisnis 1 Perspektif Keuangan Perspektif keuangan yaitu Bagaimana kita berorientasi pada para pemegang saham. 1. Penyediaan pengembalian investasi yang baik dari bisnis yang dibangkitkan TI 2. Pengelolaan resiko bisnis yang terkait dengan TI 3. Peningkatan transparasi dan tata kelola perusahaan 2 Perspektif Pelanggan Perspektif customer adalah Bagaimana kita bisa menjadi supplier utama yang paling bernilai bagi para customer. 1. Peningkatan layanan dan orientasi terhadap pelanggan 2. Penawaran produk dan jasa yang kompetitif 3. Penentuan ketersediaan dan kelancaran layanan 4. Penciptaan ketangkasan (agility) untuk menjawab permintaan bisnis yang berubah 5. Pencapaian optimasi biaya dari penyampaian layanan 6. Perolehan informasi yang bermanfaat dan handal untuk pembuatan keputusan strategis 7. Peningkatan dan pemeliharaan
  • 2. fungsionalitas proses bisnis 3 Perspektif Proses Bisnis/ Internal Perspektif proses, bisnis internal, yakni Proses bisnis apa saja yang terbaik yang harus kita lakukan, dalam jangka panjang maupun jangka pendek untuk mencapai tujuan finansial dan kepuasan customer. 1. Penurunan biaya proses 2. Penyediaan kepatutan terhadap hukum eksternal, regulasi dan kontrak 3. Penyediaan kepatutan terhadap kebijakan internal 4. Pengelolaan perubahan bisnis 5. Peningkatan dan pengelolaan produktivitas operasional dan staf 4 Perspektif Pembelajaran & Pertumbuhan Perspektif pertumbuhan dan pembelajaran ialah Bagaimana kita dapat meningkatkan dan menciptakan value secara terus menerus,terutama dalam hubungannya dengan kemampuan dan motivasi karyawan. 1. Pengelolaan inovasi produk dan bisnis 2. Perolehan dan pemeliharaan karyawan yang cakap dan termotivasi