Bài Mẫu Báo Cáo Thực Tập Ngôn Ngữ Anh tại resort - internship report -
- Viết thuê báo cáo thực tập bằng tiếng Anh - ZALO 0362 073 722
- Xem cụ thể tại: https://baocaothuctaptotnghiep.com/bai-mau-bao-cao-thuc-tap-bang-tieng-anh
Báo Cáo Thực Tập Tiếng Anh, Ngôn Ngữ Anh Tại Khách Sạn
To complete this report, I received the enthusiastic guidance and help of lecturer Nguyen Tri Long and the enthusiastic help of the Colleges at Nam Phu Hotel.
However, due to the limited time and knowledge, although we have tried to complete the thesis within the scope and capacity, it is inevitable that there will be certain shortcomings and shortcomings. I look forward to receiving your understanding and hope to receive your comments and suggestions to improve.
The content of the exercise consists of 3 parts:
- Overview of the company
- Main content
- Conclusion
Bài mẫu Báo cáo thực tập bằng tiếng anh tại công ty du lịch - internship report
- Viết thuê báo cáo thực tập bằng tiếng Anh tại công ty du lịch - ZALO 0362 073 722
- Xem cụ thể tại: https://baocaothuctaptotnghiep.com/bai-mau-bao-cao-thuc-tap-bang-tieng-anh
Báo Cáo Thực Tập Ngôn Ngữ Anh Tại Trường Cao Đẳng, Đại Học. Perhaps during the internship, data entry is the job that I have access to the most. With the receipts for tuition fees, I was instructed on how to enter the details on the invoice into excel software. The job seems pretty simple, just rely on the information available on the invoice and then enter it into the software, but it requires concentration and patience because there are hundreds of buying and selling receipts with content and all information is different, so great care must be taken to avoid confusion, errors, especially most important to pay attention to the column of sales without VAT and column of VAT because it affects tax and financial statements. … Invoicing, through this job, I know how to write receipts, how to store and deliver receipts. Practice due diligence to write receipts correctly. Thereby, I also know how to handle when the invoice is wrong.
Tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến tất cả mọi người đã giúp tôi hoàn thành tốt cuốn báo cáo cũng như việc thực tập nhận thức tại Công Ty TNHH du lịch và Thương Mại Vietjet Tour
Quá trình thực tập tại công ty đã giúp sinh viên nhận ra được những khó khăn của ngành Du lịch lữ hành, những thiếu sót của bản thân. Đồng thời giúp sinh viên áp dụng được những kiến thức đã học vào công việc, học hỏi được kinh nghiệm của đàn anh, đàn chị đi trước. Một lần nữa giúp sinh viên nhận ra được mình đang đứng ở đâu, cần hoàn thiện thêm những gì để có thể tiếp tục cuộc hành trình chinh phục đường đời.
Bài mẫu báo cáo thực tập ngành ngôn ngữ Anh
- Viết thuê báo cáo thực tập bằng tiếng Anh - ZALO 0362 073 722
- Xem cụ thể tại: https://baocaothuctaptotnghiep.com/bai-mau-bao-cao-thuc-tap-bang-tieng-anh
Báo Cáo Thực Tập Tiếng Anh, Ngôn Ngữ Anh Tại Khách Sạn
To complete this report, I received the enthusiastic guidance and help of lecturer Nguyen Tri Long and the enthusiastic help of the Colleges at Nam Phu Hotel.
However, due to the limited time and knowledge, although we have tried to complete the thesis within the scope and capacity, it is inevitable that there will be certain shortcomings and shortcomings. I look forward to receiving your understanding and hope to receive your comments and suggestions to improve.
The content of the exercise consists of 3 parts:
- Overview of the company
- Main content
- Conclusion
Bài mẫu Báo cáo thực tập bằng tiếng anh tại công ty du lịch - internship report
- Viết thuê báo cáo thực tập bằng tiếng Anh tại công ty du lịch - ZALO 0362 073 722
- Xem cụ thể tại: https://baocaothuctaptotnghiep.com/bai-mau-bao-cao-thuc-tap-bang-tieng-anh
Báo Cáo Thực Tập Ngôn Ngữ Anh Tại Trường Cao Đẳng, Đại Học. Perhaps during the internship, data entry is the job that I have access to the most. With the receipts for tuition fees, I was instructed on how to enter the details on the invoice into excel software. The job seems pretty simple, just rely on the information available on the invoice and then enter it into the software, but it requires concentration and patience because there are hundreds of buying and selling receipts with content and all information is different, so great care must be taken to avoid confusion, errors, especially most important to pay attention to the column of sales without VAT and column of VAT because it affects tax and financial statements. … Invoicing, through this job, I know how to write receipts, how to store and deliver receipts. Practice due diligence to write receipts correctly. Thereby, I also know how to handle when the invoice is wrong.
Tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến tất cả mọi người đã giúp tôi hoàn thành tốt cuốn báo cáo cũng như việc thực tập nhận thức tại Công Ty TNHH du lịch và Thương Mại Vietjet Tour
Quá trình thực tập tại công ty đã giúp sinh viên nhận ra được những khó khăn của ngành Du lịch lữ hành, những thiếu sót của bản thân. Đồng thời giúp sinh viên áp dụng được những kiến thức đã học vào công việc, học hỏi được kinh nghiệm của đàn anh, đàn chị đi trước. Một lần nữa giúp sinh viên nhận ra được mình đang đứng ở đâu, cần hoàn thiện thêm những gì để có thể tiếp tục cuộc hành trình chinh phục đường đời.
Bài mẫu báo cáo thực tập ngành ngôn ngữ Anh
- Viết thuê báo cáo thực tập bằng tiếng Anh - ZALO 0362 073 722
- Xem cụ thể tại: https://baocaothuctaptotnghiep.com/bai-mau-bao-cao-thuc-tap-bang-tieng-anh
Báo Cáo Thực Tập Sales Và Marketing Tại Công Ty Du Lịch. Tìm hiểu thực trạng hoạt động kinh doanh lữ hành tại công ty du lịch Tứ Hải. Nhận diện một số thách thức và nguyên nhân tồn tại trong hoạt động sales và marektinglữ hành tại công ty du lịch Tứ Hải. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành tại công ty du lịch Tứ Hải trong thời gian tới.
Mẫu Internship Report Ngành Ngôn Ngữ Anh Đạt 9 Điểm
Because I am a novice, so the company has not given me main works such as translating and text editing. Thus, in the first week, my supervisor took me around the company, visited departments in the company, and introduced me to all staff and production process of company. Besides, my supervisor guide me several pottery stages to produce a bowl that made from clay. Furthermore, I saw painted ceramic artists were flowing soul into cups, bowls and pots.
Luận Văn Thạc Sĩ Hoàn Thiện Công Tác Quản Lý Nhà Nước Về Du Lịch Tỉnh Tt.Huế đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích đáng để xem và tham khảo. Nếu như các bạn có nhu cầu cần tải bài mẫu này hãy nhắn tin nhanh qua zalo/telegram : 0973.287.149 để được hỗ trợ tải nhé.
Báo cáo thực tập tại công ty du lịch viettravel, 9đ
Kết bạn zalo tải tài liệu: 0936 885 877
Dịch vụ viết báo cáo thực tập theo yêu cầu: Luanvantrithuc.com
Download báo cáo thực tập ngành ngôn ngữ anh tại công ty xây dựng, cho các bạn có thể tham khảo ngay nhé, bài báo cáo được viết toàn bộ bằng tiếng anh, cho các bạn có thể tham khảo
Luận văn tốt nghiệp: Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa của Xí nghiệp Đầu tư và phát triển du lịch Sông Hồng thuộc Công ty Du lịch và thương mại tổng hợp Thăng Long cho các bạn làm luận văn tham khảo
Một Số Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Du Lịch Tại Công Ty Du Lịch Vòng Tròn Việt đã chia sẻ đến các bạn sinh viên những bài mẫu báo cáo thực tập ngành du lịch hoàn toàn miễn phí
Báo Cáo Thực Tập Tổng Hợp Ngành Quản Trị Dịch Vụ Du Lịch Và Lữ Hành. Với uy tín và chất lượng dịch vụ, Vietravel vinh dự được chọn là nhà cung cấp phương tiện vận chuyển hàng đầu Việt Nam cho nhiều sự kiện quốc tế, trong đó đặc biệt phải kể đến : Hội nghị cấp cao APEC 2006, Đại hội thể thao SV Đông Nam Á lần thứ 13, Đại lễ Vesak 2008 và sự kiện gần đây nhất là tổ chức phương tiện vận chuyển phục vụ Hội nghị cấp cao ASEAN 17 trong nhiệm kỳ Việt Nam là chủ tịch ASEAN.
Tải khóa luận ngành Ngôn ngữ anh với đề tài: Using Flipped Classroom to develop listening skills for English major students at HPU. ZALO/TELEGRAM 0917 193 864
Khóa Luận Thực trạng bảo tồn và phát triển du lịch tại quần thể di tích cố đô huế
Đề tài nhằm giải quyết ba mục đích chính:
- Tìm hiểu về lịch sử hình thành và các giá trị đặc trưng của Quần thể di tích lịch sử Cố Đô Huế
- Tìm hiểu thực trạng hoạt động du lịch diễn ra tại Khu di tích.
- Đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường hoạt động du lịch tại Quần thể di tích Cố Đô Huế
Tải bài khóa luận tốt nghiệp ngành du lịch với đề tài: Đánh giá tiềm năng du lịch sinh thái và đề xuất các giải pháp phát triển bền vững du lịch sinh thái tỉnh Phú Yên. ZALO/TELEGRAM 0917 193 864
Nhận viết luận văn đại học, thạc sĩ trọn gói, chất lượng, LH ZALO=>0909232620
Tham khảo dịch vụ, bảng giá tại: https://vietbaitotnghiep.com/dich-vu-viet-thue-luan-van
Chia sẻ cho các bạn sinh viên tài liệu tốt nghiệp ngành dịch vụ du lịch đề tài Chuyên đề một số giải pháp kinh doanh du lịch outbound điểm 8, RẤT HAY các bạn làm chuyên đề tốt nghiệp dịch vụ du lịch vào tải nhé.
Tải luận văn thạc sĩ ngành du lịch với đề tài: Định hướng chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Du lịch Hoàn Hảo. ZALO/TELE 0917 193 864
Ngay bây giờ đây mình sẽ giới thiệu đến cho các bạn một bài báo cáo thực tập ngành quản trị khách sạn hoàn toàn miễn phí. Nếu các bạn sinh viên muốn tải bài mẫu này vui lòng nhắn tin nhanh qua zalo/telegram : 0934.573.149 để được hỗ trợ tải nhé.
Đề tài Thực trạng và giải pháp phát triển du lịch tại vịnh Hạ Long giai đoạn ...Thư viện Tài liệu mẫu
Tải file tài liệu tại Website: inantailieu.com hoặc sdt/ ZALO 09345 497 28
Khóa luận Thực trạng và giải pháp phát triển du lịch tại vịnh Hạ Long giai đoạn 2018-2021
DOWNLOAD TẠI ĐÂY: https://tailieufile.com/document/nghien-cuu-xay-dung-chuong-trinh-du-lich-cho-thi-truong-khach-du-lich-nguoi-cao-tuoi-tai-cong-ty-du-lich/
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Với mục tiêu làm rõ những lý luận cơ bản về khách du lịch, chương trình du lịch và các hoạt động khai thác khách du lịch là người cao tuổi của Công ty.
Đồng thời tiến hành điều tra nghiên cứu khách du lịch là người cao tuổi đi du lịch qua Công ty, đưa ra các kết luận trên số liệu thu thập được.
Khóa Luận Giải Pháp Phát Triển Du Lịch Cộng Đồng Tại Làng Cổ Đường Lâm, Hà Nộ...sividocz
Khóa Luận Giải Pháp Phát Triển Du Lịch Cộng Đồng Tại Làng Cổ Đường Lâm, Hà Nội.các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Báo cáo thực tập tiếng anh tại công ty du lịch, 9 điểm
My job is as a tourist guide of the company. What do you think about this job? Tour guide practice is not simple, but also not too difficult as you and me think. When I come to Dak Viet company, I have another better look at this interesting job. At here, I have learned many things. How to become a tour guide? This is the question that I always try to answer. Therefore, I think that tour guide is a very interesting and wonderful job.
Báo Cáo Thực Tập Sales Và Marketing Tại Công Ty Du Lịch. Tìm hiểu thực trạng hoạt động kinh doanh lữ hành tại công ty du lịch Tứ Hải. Nhận diện một số thách thức và nguyên nhân tồn tại trong hoạt động sales và marektinglữ hành tại công ty du lịch Tứ Hải. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành tại công ty du lịch Tứ Hải trong thời gian tới.
Mẫu Internship Report Ngành Ngôn Ngữ Anh Đạt 9 Điểm
Because I am a novice, so the company has not given me main works such as translating and text editing. Thus, in the first week, my supervisor took me around the company, visited departments in the company, and introduced me to all staff and production process of company. Besides, my supervisor guide me several pottery stages to produce a bowl that made from clay. Furthermore, I saw painted ceramic artists were flowing soul into cups, bowls and pots.
Luận Văn Thạc Sĩ Hoàn Thiện Công Tác Quản Lý Nhà Nước Về Du Lịch Tỉnh Tt.Huế đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích đáng để xem và tham khảo. Nếu như các bạn có nhu cầu cần tải bài mẫu này hãy nhắn tin nhanh qua zalo/telegram : 0973.287.149 để được hỗ trợ tải nhé.
Báo cáo thực tập tại công ty du lịch viettravel, 9đ
Kết bạn zalo tải tài liệu: 0936 885 877
Dịch vụ viết báo cáo thực tập theo yêu cầu: Luanvantrithuc.com
Download báo cáo thực tập ngành ngôn ngữ anh tại công ty xây dựng, cho các bạn có thể tham khảo ngay nhé, bài báo cáo được viết toàn bộ bằng tiếng anh, cho các bạn có thể tham khảo
Luận văn tốt nghiệp: Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa của Xí nghiệp Đầu tư và phát triển du lịch Sông Hồng thuộc Công ty Du lịch và thương mại tổng hợp Thăng Long cho các bạn làm luận văn tham khảo
Một Số Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Du Lịch Tại Công Ty Du Lịch Vòng Tròn Việt đã chia sẻ đến các bạn sinh viên những bài mẫu báo cáo thực tập ngành du lịch hoàn toàn miễn phí
Báo Cáo Thực Tập Tổng Hợp Ngành Quản Trị Dịch Vụ Du Lịch Và Lữ Hành. Với uy tín và chất lượng dịch vụ, Vietravel vinh dự được chọn là nhà cung cấp phương tiện vận chuyển hàng đầu Việt Nam cho nhiều sự kiện quốc tế, trong đó đặc biệt phải kể đến : Hội nghị cấp cao APEC 2006, Đại hội thể thao SV Đông Nam Á lần thứ 13, Đại lễ Vesak 2008 và sự kiện gần đây nhất là tổ chức phương tiện vận chuyển phục vụ Hội nghị cấp cao ASEAN 17 trong nhiệm kỳ Việt Nam là chủ tịch ASEAN.
Tải khóa luận ngành Ngôn ngữ anh với đề tài: Using Flipped Classroom to develop listening skills for English major students at HPU. ZALO/TELEGRAM 0917 193 864
Khóa Luận Thực trạng bảo tồn và phát triển du lịch tại quần thể di tích cố đô huế
Đề tài nhằm giải quyết ba mục đích chính:
- Tìm hiểu về lịch sử hình thành và các giá trị đặc trưng của Quần thể di tích lịch sử Cố Đô Huế
- Tìm hiểu thực trạng hoạt động du lịch diễn ra tại Khu di tích.
- Đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường hoạt động du lịch tại Quần thể di tích Cố Đô Huế
Tải bài khóa luận tốt nghiệp ngành du lịch với đề tài: Đánh giá tiềm năng du lịch sinh thái và đề xuất các giải pháp phát triển bền vững du lịch sinh thái tỉnh Phú Yên. ZALO/TELEGRAM 0917 193 864
Nhận viết luận văn đại học, thạc sĩ trọn gói, chất lượng, LH ZALO=>0909232620
Tham khảo dịch vụ, bảng giá tại: https://vietbaitotnghiep.com/dich-vu-viet-thue-luan-van
Chia sẻ cho các bạn sinh viên tài liệu tốt nghiệp ngành dịch vụ du lịch đề tài Chuyên đề một số giải pháp kinh doanh du lịch outbound điểm 8, RẤT HAY các bạn làm chuyên đề tốt nghiệp dịch vụ du lịch vào tải nhé.
Tải luận văn thạc sĩ ngành du lịch với đề tài: Định hướng chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Du lịch Hoàn Hảo. ZALO/TELE 0917 193 864
Ngay bây giờ đây mình sẽ giới thiệu đến cho các bạn một bài báo cáo thực tập ngành quản trị khách sạn hoàn toàn miễn phí. Nếu các bạn sinh viên muốn tải bài mẫu này vui lòng nhắn tin nhanh qua zalo/telegram : 0934.573.149 để được hỗ trợ tải nhé.
Đề tài Thực trạng và giải pháp phát triển du lịch tại vịnh Hạ Long giai đoạn ...Thư viện Tài liệu mẫu
Tải file tài liệu tại Website: inantailieu.com hoặc sdt/ ZALO 09345 497 28
Khóa luận Thực trạng và giải pháp phát triển du lịch tại vịnh Hạ Long giai đoạn 2018-2021
DOWNLOAD TẠI ĐÂY: https://tailieufile.com/document/nghien-cuu-xay-dung-chuong-trinh-du-lich-cho-thi-truong-khach-du-lich-nguoi-cao-tuoi-tai-cong-ty-du-lich/
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Với mục tiêu làm rõ những lý luận cơ bản về khách du lịch, chương trình du lịch và các hoạt động khai thác khách du lịch là người cao tuổi của Công ty.
Đồng thời tiến hành điều tra nghiên cứu khách du lịch là người cao tuổi đi du lịch qua Công ty, đưa ra các kết luận trên số liệu thu thập được.
Khóa Luận Giải Pháp Phát Triển Du Lịch Cộng Đồng Tại Làng Cổ Đường Lâm, Hà Nộ...sividocz
Khóa Luận Giải Pháp Phát Triển Du Lịch Cộng Đồng Tại Làng Cổ Đường Lâm, Hà Nội.các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Báo cáo thực tập tiếng anh tại công ty du lịch, 9 điểm
My job is as a tourist guide of the company. What do you think about this job? Tour guide practice is not simple, but also not too difficult as you and me think. When I come to Dak Viet company, I have another better look at this interesting job. At here, I have learned many things. How to become a tour guide? This is the question that I always try to answer. Therefore, I think that tour guide is a very interesting and wonderful job.
Summary of doctoral thesis Sustainable Tourism Development Of Khanh Hoa Provi...sividocz
Luận văn Summary of doctoral thesis Sustainable Tourism Development Of Khanh Hoa Province.các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Insight Viettravel | Leading DMC & reputable travel company in Vietnam.Insight Viet Travel
Insight Viettravel. Top DMC in Vietnam with a strong brand & a great reputation. Leading B2B tour operator in Vietnam. One of our greatest achievements is our 98% customer satisfaction rating. Experience the difference of a trusted and esteemed DMC in Vietnam & Indochina.
Bài Mẫu Báo Cáo Thực Tập Biên Dịch Tại Công Ty Du Học chủ đề Giáo dục Education - sdt/ ZALO 093 189 2701
Tải bài tại: http://vietthuewriter.com/bang-gia-viet-thue-bao-cao-thuc-tap/
Viết thuê báo cáo thực tập ngôn ngữ Anh. Liên hệ sdt ZALO 093 189 2701
Bài Mẫu Báo Cáo Thực Tập Ngôn Ngữ Anh Điểm Cao - sdt/ ZALO 093 189 2701
Tải bài tại: http://vietthuewriter.com/bang-gia-viet-thue-bao-cao-thuc-tap/
Viết thuê báo cáo thực tập ngôn ngữ Anh. Liên hệ sdt ZALO 093 189 2701
Bài mẫu báo cáo thực tập bằng tiếng anh điểm cao - sdt ZALO 093 189 2701
Tải bài tại: http://vietthuewriter.com/bang-gia-viet-thue-bao-cao-thuc-tap/
Viết thuê báo cáo thực tập ngôn ngữ Anh. Liên hệ sdt ZALO 093 189 2701
Bài mẫu báo cáo thực tập tiếng anh thương mại tại công ty xnk điểm cao.
Tải bài tại: http://vietthuewriter.com/bang-gia-viet-thue-bao-cao-thuc-tap/
Viết thuê báo cáo thực tập ngôn ngữ Anh. Liên hệ sdt ZALO 093 189 2701
Báo cáo thực tập Thực tiễn thực hiện các quy định pháp luật về ngành nghề kinh doanh có điều kiện tại địa phương - Đại học Mở Hà Nội
Liên hệ lấy bài tại: sdt/ zalo 093 189 2701
Giá viết thuê báo cáo thực tập ngành luật TOPICA: http://vietthuewriter.com/bao-cao-thuc-tap-phap-luat-ve-nganh-nghe-kinh-doanh-co-dieu-kien/
Bài mẫu tuyển dụng nhân lực tại công ty đầu tư thương mại quốc tế - - sdt/ ZALO 093 189 2701
Xem thêm bảng giá viết thuê báo cáo thực tập GIÁ RẺ - CHẤT LƯỢNG - CHECK ĐẠO VĂN tại: https://vietthuewriter.com/bang-gia-viet-thue-bao-cao-thuc-tap/
Bài mẫu phát triển nguồn nhân lực tại công ty-- sdt/ ZALO 093 189 2701
Xem thêm bảng giá viết thuê báo cáo thực tập GIÁ RẺ - CHẤT LƯỢNG - CHECK ĐẠO VĂN tại: https://vietthuewriter.com/bang-gia-viet-thue-bao-cao-thuc-tap/
Bài mẫu tuyển dụng nhân lực tại công ty in - sdt/ ZALO 093 189 2701
Xem thêm bảng giá viết thuê báo cáo thực tập GIÁ RẺ - CHẤT LƯỢNG - CHECK ĐẠO VĂN tại: https://vietthuewriter.com/bang-gia-viet-thue-bao-cao-thuc-tap/
công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty nhiệt điện - - sdt/ ZALO 093 189 2701
Xem thêm bảng giá viết thuê báo cáo thực tập GIÁ RẺ - CHẤT LƯỢNG - CHECK ĐẠO VĂN tại: https://vietthuewriter.com/bang-gia-viet-thue-bao-cao-thuc-tap/
tuyen dung nhan luc tai cong ty co phan thuong mai va dau tu xay dung -sdt/ ZALO 093 189 2701
Xem thêm bảng giá viết thuê báo cáo thực tập GIÁ RẺ - CHẤT LƯỢNG - CHECK ĐẠO VĂN tại: https://vietthuewriter.com/bang-gia-viet-thue-bao-cao-thuc-tap/
Khóa luận Tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần chuyển phát nhanh - sdt/ ZALO 093 189 2701
Xem thêm bảng giá viết thuê báo cáo thực tập GIÁ RẺ - CHẤT LƯỢNG - CHECK ĐẠO VĂN tại: https://vietthuewriter.com/bang-gia-viet-thue-bao-cao-thuc-tap/
Thuê làm bài tập tự luận luật lao động EL21 của Đại học Mở Hà Nội ehou - sdt/ ZALO 093 189 2701.
xem Giá viết thuê tiểu luận ngành luật tại: http://vietthuewriter.com/gia-dich-vu-viet-thue-tieu-luan-gia-re/
How to Make a Field invisible in Odoo 17Celine George
It is possible to hide or invisible some fields in odoo. Commonly using “invisible” attribute in the field definition to invisible the fields. This slide will show how to make a field invisible in odoo 17.
Unit 8 - Information and Communication Technology (Paper I).pdfThiyagu K
This slides describes the basic concepts of ICT, basics of Email, Emerging Technology and Digital Initiatives in Education. This presentations aligns with the UGC Paper I syllabus.
Welcome to TechSoup New Member Orientation and Q&A (May 2024).pdfTechSoup
In this webinar you will learn how your organization can access TechSoup's wide variety of product discount and donation programs. From hardware to software, we'll give you a tour of the tools available to help your nonprofit with productivity, collaboration, financial management, donor tracking, security, and more.
Model Attribute Check Company Auto PropertyCeline George
In Odoo, the multi-company feature allows you to manage multiple companies within a single Odoo database instance. Each company can have its own configurations while still sharing common resources such as products, customers, and suppliers.
The Roman Empire A Historical Colossus.pdfkaushalkr1407
The Roman Empire, a vast and enduring power, stands as one of history's most remarkable civilizations, leaving an indelible imprint on the world. It emerged from the Roman Republic, transitioning into an imperial powerhouse under the leadership of Augustus Caesar in 27 BCE. This transformation marked the beginning of an era defined by unprecedented territorial expansion, architectural marvels, and profound cultural influence.
The empire's roots lie in the city of Rome, founded, according to legend, by Romulus in 753 BCE. Over centuries, Rome evolved from a small settlement to a formidable republic, characterized by a complex political system with elected officials and checks on power. However, internal strife, class conflicts, and military ambitions paved the way for the end of the Republic. Julius Caesar’s dictatorship and subsequent assassination in 44 BCE created a power vacuum, leading to a civil war. Octavian, later Augustus, emerged victorious, heralding the Roman Empire’s birth.
Under Augustus, the empire experienced the Pax Romana, a 200-year period of relative peace and stability. Augustus reformed the military, established efficient administrative systems, and initiated grand construction projects. The empire's borders expanded, encompassing territories from Britain to Egypt and from Spain to the Euphrates. Roman legions, renowned for their discipline and engineering prowess, secured and maintained these vast territories, building roads, fortifications, and cities that facilitated control and integration.
The Roman Empire’s society was hierarchical, with a rigid class system. At the top were the patricians, wealthy elites who held significant political power. Below them were the plebeians, free citizens with limited political influence, and the vast numbers of slaves who formed the backbone of the economy. The family unit was central, governed by the paterfamilias, the male head who held absolute authority.
Culturally, the Romans were eclectic, absorbing and adapting elements from the civilizations they encountered, particularly the Greeks. Roman art, literature, and philosophy reflected this synthesis, creating a rich cultural tapestry. Latin, the Roman language, became the lingua franca of the Western world, influencing numerous modern languages.
Roman architecture and engineering achievements were monumental. They perfected the arch, vault, and dome, constructing enduring structures like the Colosseum, Pantheon, and aqueducts. These engineering marvels not only showcased Roman ingenuity but also served practical purposes, from public entertainment to water supply.
How to Create Map Views in the Odoo 17 ERPCeline George
The map views are useful for providing a geographical representation of data. They allow users to visualize and analyze the data in a more intuitive manner.
The Indian economy is classified into different sectors to simplify the analysis and understanding of economic activities. For Class 10, it's essential to grasp the sectors of the Indian economy, understand their characteristics, and recognize their importance. This guide will provide detailed notes on the Sectors of the Indian Economy Class 10, using specific long-tail keywords to enhance comprehension.
For more information, visit-www.vavaclasses.com
Read| The latest issue of The Challenger is here! We are thrilled to announce that our school paper has qualified for the NATIONAL SCHOOLS PRESS CONFERENCE (NSPC) 2024. Thank you for your unwavering support and trust. Dive into the stories that made us stand out!
The French Revolution, which began in 1789, was a period of radical social and political upheaval in France. It marked the decline of absolute monarchies, the rise of secular and democratic republics, and the eventual rise of Napoleon Bonaparte. This revolutionary period is crucial in understanding the transition from feudalism to modernity in Europe.
For more information, visit-www.vavaclasses.com
The French Revolution Class 9 Study Material pdf free download
Bài Mẫu Báo Cáo Thực Tập Ngôn Ngữ Anh tại resort - internship report - ZALO 0362 073 722
1. Dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp – ZALO 0362 073 722
TRƯỜNG
KHOA TIN HỌC - NGOẠI NGỮ
BÁO CÁO
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
NGÀNH: TIẾNG ANH THƯƠNG MẠI
BỘ PHẬN ĐIỂM BÁN
KHU DU LỊCH BÀ NÀ HILLS
GVHD :
SVTT :
LỚP :
MSSV :
Đà Nẵng, 2021
2. Dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp – ZALO 0362 073 722
TABLE OF CONTENT
ACKNOWLEDGEMENTS Page
CHAPTER 1 ............................................................................................................................1
INTRODUCTION..................................................................................................................1
1. INTRODUCTION ABOUT BA NA HILLS MOUTAIN RESORT ........................1
1.1 General introduction...................................................................................................1
1.2 Special destination:.....................................................................................................4
1.3 Cuisine: ........................................................................................................................5
2. INTRODUCTION ABOUT FOOD COURT KIOSK. ..............................................5
2.1 General introduction about Food Court Kiosk........................................................5
2.2 Organizational Structure of Food Court Kiosk.......................................................5
CHAPTER 2 ............................................................................................................................7
MY JOB DESCRIPTION ....................................................................................................7
1. GENERAL INTRODUCTION TO MY JOB.............................................................7
2. STAGE OF WORKING AT FOOD AND BEVERAGE
DERPARTMENT...........................................................................................................8
2.1: Getting acquaintance to work and studying the information about the
department..........................................................................................................................8
2.2: Using languages in communication with the guests.......................................... 10
2.3: Solving expected situation .................................................................................... 12
2.4: Difference of the reality and classroom knowledge. ........................................ 14
CHAPTER 3 ..........................................................................................................................14
LESSONS LEARNT............................................................................................................14
REFERRENCES ....................................................................................................................1
CHAPTER 4 ..........................................................................................................................20
APPENDIX............................................................................................................................20
4.1 Some images of Food Court Kiosk........................................................................... 20
4.2 Some images in internship period............................................................................. 21
3. Dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp – ZALO 0362 073 722
ACKNOWLEDGEMENT
First and foremost, I would like to express my sincere thanks to
supervisor, Mrs. Hoang Thi Huong Giang who has given me much valuable
advices and encouragement in process of wring this report.
I also would to thank to teachers of Da Nang College of Economics and
Planning, Faculty of Informatics and Foreign Languages for conveying
valuable knowledge to me during the past for three years.
I am indebted to the Director of Ba Na Hills, Mr. Nguyen Lam An who
gave me the opportunity to practice in the Ba Na Hills mountain resort, and
Manager of F&B Department, Mr. Nguyen Van Minh Dung who gave me
necessary information for my report.
Last but not least, I am deeply grateful to all my closed friends and
colleagues who always encouragement and help me a lot in my study.
Thank you so much!
4. Dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp – ZALO 0362 073 722
Student: Nguyen Thi Thanh Tam Class: TATM2-16 Page | 1
CHAPTER 1
INTRODUCTION
1. INTRODUCTION ABOUT BA NA HILLS MOUTAIN RESORT
1.1 General introduction.
Ba Na Hills is one of the famous places that tourists cannot ignore when
traveling to Da Nang. Because Ba Na Hills tourist area has been dubbed as a
miniature European area in the center of Da Nang city with places of interest, the
ancient buildings filled with fantasy will be a great tourist destination when coming
to Da Nang.
Ba Na is located on the top of Chua Mount, belonging to the Truong Son
range with an altitude of 1.487m. Ba Na is in the territory of Hoa Ninh commune,
Hoa Vang district, Da Nang city, located 25km from Da Nang city to the Southwest
direction. Ba Na has been known as a high-class tourist resort from the late 19th
century to the early 20th century. With cool year-round climate, the average
temperature from 17 – 20 degree C, the highest only from 22 – 25 degree C, Ba Na
is considered as Da Lat of the Central Vietnam.
5. Dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp – ZALO 0362 073 722
Student: Nguyen Thi Thanh Tam Class: TATM2-16 Page | 2
In 1986, Ba Na was recognized by the Government as a nature reserve,
protected object are tropical forest, comprising many rare animal and plant species.
Ba Na was discovered by the French in April 1901 when governor of Indochina
Paul Doumer was ordered to find a cool climate to build a nursing area for the
French in Central Vietnam. After 1930 dozens of motels have been build and
become the resort, an ideal resort for officials of the French colonial regime.
Later, Ba Na quickly became one of the most famous and biggest vacation
places in Indochina, attracting many tourists on par with Le Bockor (Cambodia),
Tam Dao and SaPa... Originating from the name of Ba Na, there are many ways to
explain this name. Some people said that when the French set foot in this area,
seeing a lot of banana trees, so called “Banane”; Vietnamese people gradually read
the Ba Na; and Writer Nguyen Ngoc thinks that Ba Na is Katu language meaning “
my house”; another legend says that the mountain name is the abbreviation for Mrs.
Poh Nagar or ThienY A Na. Since 1945, Ba Na has been gradually absent from
guests, then forgotten for nearly half a century. Since Octorber 1997, the People’s
Committee of Da Nang city has issued a decision to approve the project to rebuild
the road to the top of Ba Na mountain, marking a new milestone of tourism
development here.
Ba Na Cable Car was built in 2007 and inaugurated in 2009 by the Ba Na
Cable Car Service Joint Stock Company, belonging to Sun Group as an investor.
The whole building has an area of 30 hectares including items: cable car terminal,
technical area, operator and some auxiliary works. The cable car route consists of
22 pillars with 94 cabins, built according to Austrian technology - the world's
leading cable producer - and ensures the operating standards of the European Cable
Car Association.
Since 2006, Ba Na Cable Car Service Joint Stock Company has continued
to invest and further develop Ba Na Hills resort with the aim of turning this place
into an ideal tourist destination based on rich historical and cultural sites. Compared
to many other cable systems, Ba Na cable car is not only more outstanding in terms
6. Dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp – ZALO 0362 073 722
Student: Nguyen Thi Thanh Tam Class: TATM2-16 Page | 3
of speed (average of 6m /s) and capacity (1500 guests / hour) but also the cable car
system has the largest total investment capital in Vietnam, at present is 300 billion
dong.
Since the cable car went into operation, the number of tourists traveling has
increased rapidly. To meet the needs of tourists, Ba Na Cable Car Service Joint
Stock Company has built a cable car route from Vong Nguyet Hill, the central
mountain of God to replace the old cable car, and build more Toc Tien Waterfall
cable car route runs straight from the foot of the mountain to the top of the
mountain. This cable car route has increased the capacity of Ba Na cable car to
3,000 guests per hour. Especially with the glass-bottomed cabin system, this cable
car route has created Ba Na tourist area with an extremely new highlight. Thus, at to
the present time, Ba Na cable car includes a total of 5 routes: Suoi Mo - Ba Na,
Debay - Morin, Toc Tien Waterfall – L’indochine, Hoi An – Marseille, Bordeaux –
Louvre. Ba Na cable car is also the longest one-wire cable car system in the world
with 5,771.6m. In addition, the cable car system also won many other guinness
records such as cable car with the difference between the highest arrival and
departure station in the world (1,368.93m), the cable with the total length of the
world's longest cable (11,587m ) and the cable with the heaviest cable weight in the
world (141.24 tons). It can be said that the birth of Ba Na cable car system not only
enriches the already attractive tourism of Da Nang but also creates conditions for
tourists to admire Ba Na landscape. Looking down from the cable car, each location
in Ba Na Hills tourist map collapses to eye level. Sitting on the cable car cabin,
halfway up the middle of the clouds, watching the primitive, majestic looks of
primeval forest, large trees, flying butterflies, wind blowing with the faint scent of
flowers. Visitors will have an exciting adventure like wandering into a fairytale
place. Now, the cable car is always an image associated with Ba Na Hills, making it
a popular tourist destination in the country and an indispensable imprint on
Vietnam’s tourism map in general and Da Nang city in particular
7. Dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp – ZALO 0362 073 722
Student: Nguyen Thi Thanh Tam Class: TATM2-16 Page | 4
1.2 Special destination:
Golden Bridge: Located at an altitude of 1,4141 meters above the sea level. Golden
bridge is designed to be extremely impressive, drawing an enchanted path in the
middle of the sky. The bridge surface is 12.8m wide, nearly 150m long, including 8
spans, the longest span is 21.2m. Located in Thien Thai garden. The bridge is
considered a special transit point to help visitors move conveniently from the
French village to the Le Jardin d’Amour flower garden.
Linh Ung pagoda in Ba Na: is one of the three famous “ spiritual self” of Da
Nang, along with two Linh Ung pagodas at Ngu Hanh Son mountain and Son Tra
beach. The pagoda was built in 1999-2004, at the same time as the construction of
the tourist area. The architecture of Linh Ung pagoda follows the architecture of the
Northern tradition.
French Village: at Sun World Ba Na Hills recreates a classic and romantic France
with a unique combination of buildings: squares, churches, towns, villages,
hotels,..Coming to French Village guests seem to be upstream to time, experiencing
the exquisite and poetic living space of one of the oldest countries in the world.
Debay Cellar: The cellar is an extremely unique architecture built by the French
with a current life of nearly 100 years old. The Debay cellar is 2 meter wide and
nearly 100 meter long. This ancient wine cellar was built from rocky material,
mortar and it always has an ideal temperature of 16-20 degrees Celsius to store
many ancient French wines in ancient times.
Le Jardin d’Amour flower garden: is a flower garden with a huge area of 8,206
square meters. Located in the east of Ba Na Mountain. There are 9 small gardens
with different unique architecture including Suoi Mo garden, Eden garden,
Mysterious garden, Uyen Uong garden, Suy Tuong garden, Mythical garden,
Mythical garden, Memories garden, Sacred garden and vineyard. Come to the
French-style flower garden "Le Jardin d'Amour", visitors are also immersed with
many rare and colorful flowers such as Hydrangeas, Lavender, Queen's Cannon,
Shaped blossom and Gomphrena globosa.
8. Dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp – ZALO 0362 073 722
Student: Nguyen Thi Thanh Tam Class: TATM2-16 Page | 5
1.3 Cuisine:
Coming to Ba Na, visitors will enjoy a diverse cuisine with flavors from
north to south, from Europe to Asia. Each restaurant in Ba Na will have different
types of service. Currently, Ba Na has a total of 17 restaurants, including the
following typical restaurants:
Arapang: Serving Asian-Europe cuisine with buffet form.
Louvre: Serving Chinese cuisine with buffet form.
La Lavande: Serving Asian cuisine with buffet form.
Vietnamese restaurant: Serving Hanoi cuisine with selective dishes form.
Morin restaurant: Serving Vietnamese cuisine with selective dishes, menu set form.
Beer Plaza: Serving food for festivals with buffet or selective dishes form.
Little Tokyo: Serving Japanese cuisine with buffet form.
Brasserie: Serving Italian cuisine with selective dishes form.
Kavkaz, Kavkaz Baku and Kavkaz Vista: Serving BBQ and food from Kavkaz,
Russian with selective dishes form.
La Pensee: Serving sausages and BBQ with selective dishes
In addition, Ba Na has other kiosks such as: Starbucks coffee, El fesco, food
court…
2. INTRODUCTION ABOUT FOOD COURT KIOSK.
2.1 General introduction about Food Court Kiosk
Food Court Kiosk has total 8 kiosk and 1 coffee shop. In the Food Court
Kiosk, we have homemade sausage, hotdog, and some kind of pastry. About the
beverage, we have many kind of fresh juices, smoothies, coffee and ice cream for
guest choose. Special, Vietnamese doughnut always available in Ba Na Hills.
In addition, we have some fast food: pizzas, French fries, chicken thighs,
sandwich in the coffee shop.
2.2 Organizational Structure of Food Court Kiosk.
9. Dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp – ZALO 0362 073 722
Student: Nguyen Thi Thanh Tam Class: TATM2-16 Page | 6
Food and Beverage
Department Director
Vice Director
Ass F&B
Manager
Outlet
Manager
Supervisor
Waiter/Waitress
Hostess
10. Dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp – ZALO 0362 073 722
Student: Nguyen Thi Thanh Tam Class: TATM2-16 Page | 7
CHAPTER 2
MY JOB DESCRIPTION
1 .GENERAL INTRODUCTION TO MY JOB
Internship duration: 2 months and 15 days
From April 1st to June 15th 2019. Every week I have a day off
Major internship tasks: Being an intern in Ba Na Hills, I am assigned to work in
Food Court Kiosk. I worked as a saleswoman.
My work starts from 8am to 5pm. Every day before starting work, my Food
Court Kiosk will have a small meeting. Management and monitor will inform staffs
and students of new information, tasks to be done during the day. Employees,
students to expressed their ideas, contributed, or questions . At the end of the
meeting, everyone often said the slogan is "happy working" to welcome a new
working day.
My daily job is clean the kiosk before opening it to sale because everyone
pays great attention to food safety for visitors , followed by displaying items for
sale. . I sell a wide variety of items: homemade sausage, hotdog, Vietnamese
doughnut, fresh cream, drink, fruit juices (juices, smoothies,), and coffee.
In the first week, I approached to the Food Court Kiosk with Mss Kieu
introduction. I was taken by Kieu to visit the kiosk and she introduced it. I also
stared to get familiar with the names of the items in the menu here.
During my internship, I went to work early to rearrange the tables and chairs
neatly. Every morning, I have to clean glass cabinets, set up tables, chair before
displaying fruits or sausages for sale. My main job is selling, so I must always sell
goods to foreign tourists, and communicate with them in different languages to
increase the purchasing efficiency for tourists. In order to do this well, I have
applied the knowledge I learned at school along with the practical experiences to
this work.
11. Dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp – ZALO 0362 073 722
Student: Nguyen Thi Thanh Tam Class: TATM2-16 Page | 8
Because the place I do has 8 kiosks, sometimes I get assigned to support
other kiosks.
In the final month, I was a real saleswoman. I was able to order goods
myself, confidently sell to tourists, be more agile in solving situations, not hesitate
to answer questions of tourists about the dishes ...
2. STAGE OF WORKING AT FOOD AND BEVERAGE DERPARTMENT
My internship period was divided into 4 stages: Getting acquaintance to
work and studying the information about the department;; Using languages in
communication with guests at Food Court Kiosk; solving expected situation;
difference of the reality and classroom knowledge.
2.1: Getting acquaintance to work and studying the information about the
department.
The Food Court Kiosk where I work consists of 8 kiosk but each of them
sells the same items. My first three days were like three days of probation.
Everything here is new to me. My department has a rule called 6C and 5S:
6C 5S
Proactive Sort
Welcome Straighten
Smile Shine
Take care of Standardize
Thank you Sustain
Sincere
I first learned how to say “xin chao” and “cam on”to customers . I learned
the menu of the kiosk, learned the names of its dishes, drinks, names of sweet cakes
are available in the menu and learned ways to make coffee of different types (Latte,
Cappuccino, Americano, Espresso), example of how to make Americano coffee:
Step one: Making the espresso
Grind espresso beans
12. Dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp – ZALO 0362 073 722
Student: Nguyen Thi Thanh Tam Class: TATM2-16 Page | 9
Pack the espresso into the portafilter and tamp it
Attach the portafilter into espresso machine
Start brewing espresso within 20-30 seconds
Step two: Making Americano
Boil the water in a kettle
Fill the serving cup with hot water ( This is around two parts of water to one parts
of espresso)
Pour the espresso over the hot water
And then, enjoy it.
I learned the ingredients of pizzas so that when guests asked then I can
answer them. The place that I work, there sell 4 types of pizza: Mushroom pizza,
Seafood pizza, Beep pesto pizza, and Chicken pizza. I often carry a small notebook
to keep a record of all that is taught. Sometimes I don't understand anything, I'll ask
it again. I also focused on observing how staffs work, how they deal with situations
with guests so that I can learn and follow them. In particular, I have to study the
rules of the department, that is, tourists cannot bring food and drinks here; tourists
are not allowed to smoke because this is not a smoking area, staffs are not allowed
to keep personal belongings of tourists and tourists to preserve their belongings. I
was taught how to identify cooked grilled sausages, how to fried Vietnamese
doughnut so that they cooked well and crunched. I also learned how to make
smoothies and juices, such as: mango smoothies, strawberry juice, orange juice,
lime soda, watermelon juice. Each type has different prices, example: mango juice
costs fifty thousand dong, mango smoothies costs sixty thousand dong, strawberry
juice costs sixty thousand dong… I also learned about quantifying processed fruit in
a glass such as:
13. Dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp – ZALO 0362 073 722
Student: Nguyen Thi Thanh Tam Class: TATM2-16 Page | 10
Mango 0,25kg/glass
Orange 0,5kg/glass
Lime 0,1kg/glass
Lime soda 0,2kg/glass
Strawberry juice 0,15kg/glass
Strawberry smoothies 0,12kg/glass
Passion fruit 0,25kg/glass
The important thing I need to remember is that about food hygiene and safety, all
food and drink must be placed in a clean, dry place, and must be carefully wrapped.
The principle of kiosk is that food must be placed 30 centimeters from the floor, and
placed 50 centimeters from the ceiling. Everyone does not directly touch their hands
into food or drinks during processing. At first when I was working I would
inevitably make mistakes, such as I made a mistake between the amount of water
and mango when making mango smoothies, or I exchanged dollars for guests
incorrectly, and because I was not used to work so I made it a little bit slower ... but
the days later I became more familiar with this work.
2.2: Using languages in communication with the guests.
As a saleswoman, every day we will communicate a lot with tourists from
around the world so it is essential that staffs know a few languages. The place I
work has Korean, China, Western and Thai guests so I was also taught basic
communication sentences in the working of sales. For example :
The staff conversation with China guests:
- Me : 你好, 香肠 (ni hao, xiangcháng)
- Guest: 多少钱? (duo shao qián?)
- Me : 三万五 ( san wan wu)
- Guest: 好的,我买 (hao de, wo mai)
The staff with Western guest:
- Guest: Can I get one hotdog, please?
14. Dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp – ZALO 0362 073 722
Student: Nguyen Thi Thanh Tam Class: TATM2-16 Page | 11
- Me : Yes, I will make it now. Can you wait a minute?
- Guest: Yeah.
- Me : Do you want ketchup, mustard and chilli add to your hotdog?
- Guest: Um, just ketchup, please. How much is it?
- Me : Its price is fifty thousand dong.
The staff with the Korea guests:
- Me : 안녕하세요, 소시지 and 핫도그(annyeonghaseyo, sosiji and hasdogeu?)
- Guest : 소시지 (sosiji), please.
- Me : 쇠고기 소시지 또는 닭고기 소시지? (soegogi sosiji ttoneun dalg-gogi
sosiji?)
- Guest : 소 소시지주세요, 얼마 요?( so soegogi sosijijuseyo, eolma yo?)
- Me : 사 만 오 천 dong ( sammanochon dong).
And after the guest pays, the staff always say “thank you” to the guests
because the place that I work has the principle that before selling to guest the staff
must say “xin chao” and when the guest has paid, the staff will receive the money
and attach a “ thank you” statement.
About changing currency exchange rates. Here, guests are only allowed to
pay Vietnamese money, dollars, and bath. Exchange rate of dollars converted into
Vietnamese currency: 1 dollar = 22.000 dong ; Thai Lan money: 100 bath = 70.000
dong .
When the staffs don’t understand what the guests say, they will ask again:
Sorry, I can not catch you. Can you repeat, please?
Sorry, Did you say you don't want to add chili sauce to the hotdog?
When staff don’t know the answer, they don’t say that “I don’t know about
it”.
Sometimes in sales I also make mistakes. Especially on the holidays, the
tourists who come to buy goods are crowded, making me quite in a hurry to pay for
them, leading me to give the wrong change to the guests.
15. Dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp – ZALO 0362 073 722
Student: Nguyen Thi Thanh Tam Class: TATM2-16 Page | 12
When I got acquainted with the environment here, I began to talk to foreign
guests in their free time. They are very enthusiasm, they showed the pronunciation
of difficulties words, so my pronunciation became better. Sometimes some foreign
tourists who want to learn Vietnamese ask me if their Vietnamese pronunciation is
correct and I teach them how to pronounce some words in Vietnamese. For
example, there is a Western person, they come to buy Vietnamese doughnut:
- Guest : Can I get one Vietnamese doughnut, please?
- Me : Sorry, We don’t buy one, We buy a bag of two cakes for 50 thousand dong.
- Guest: Ok. I buy. Let me ask what do you say this word in Vietnamese?
- Me : It is called “ Bánh cam”
And then they repeat this word
2.3: Solving expected situation
Working in serving environment, the waitress often faces pressure and
difficult problem as well as unexpected situation. To satisfy the guests, the salesman
has to try very much. They are responsible for all matters relating to Food Court
Kiosk. They are brisk, clever, and friendly person. Sometimes, they work under
high pressure. As a new saleswoman, I met some unexpected situation. For
example:
There was a Western tourist who bought a fresh coconut , but when he drank,
he felt like it was sour and he complained to me that "coconut is broke, I can not
drink it", after I heard him say that, I immediately tasted coconut water and I
realized what he was saying right and I said "sorry, I will exchange you another
coconut."
A Thai tourist groups with 8 people. They came to my kiosk to buy fresh ice
cream. Here, we buy a cone of two fresh ice cream bits and it costs 30,000 dong.
Conversation between I and guest:
- Guest: Hello, I buy ice cream
- Me: Yes, What do you want to flavor?
- Guest: Give me strawberry ice cream.
16. Dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp – ZALO 0362 073 722
Student: Nguyen Thi Thanh Tam Class: TATM2-16 Page | 13
While I was scooping the first bit of ice cream into the cone, they told me:
“We want this second bit of ice cream to put in the second cone.”
I said: “It was impossible”. But they said: “We will pay”.
And so I continued to divide two bits of ice cream into two cones until I had eight
cones. And then I said them:
“The total you have to pay is two hundred and forty thousand dong”.
They were surprised and said:
“We only bought 4 ice creams”.
And they showed their ice cream to me. I understand what they say and I explained
to them:
“We buy a ice cream cone with two ice cream bits and it costs 30 thousand dong.”
They did not agree, and said:
“We only bought one bit of ice cream in a cone and there were only 4 bit of ice
creams in total.”
I explain it again so that they understand and tell them more: “we charge according
to the cone.”
- Guest: “Ah, I understand , ok, I pay it”.
They agree with my explanation.
In addition, my manager also taught me about 6 steps of dealing with upset
customers:
Step one: Begin with a positive attitude
Step two: Let customer vent
Step three: Be empathetic to the customer
Step four: Demonstrate you understand
Step five: Begin active problem solving
Step six: Mutually agree on the solution
During the process of sales, I met difficulties about vocabularies. There are a
few situations, I know what the guest say but I did not understand in Vietnamese
such as: “ Can you give me a straw?”,”Give us some tissues”. When customers
17. Dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp – ZALO 0362 073 722
Student: Nguyen Thi Thanh Tam Class: TATM2-16 Page | 14
know I don't understand what they say, they will describe it in action, so I will know
what they need.
2.4: Difference of the reality and classroom knowledge.
2.4.1 Classroom knowledge:
In the college, I only studied English through books, and only communicated
with friends, I also heard English through the recorder but they read with many
liking verb that made me unable to catch the meaning of the recording.
There are some vocabularies that I have learned that may not be popular in
reality.
In writing, the tenses are used correctly.
2.4.2 Reality knowledge:
I communicate directly with native speakers so when they say I can catch the
meaning of the sentence they are saying.
Tourists often use sentence structure “ Can I get ….,please?”; “ Can I ask
you…?” to buy anything, or to question.
In the text, sometimes foreign tourist just need to understand the meaning of
the sentence, not too stereotyped as in writing.
CHAPTER 3
LESSONS LEARNT
After more than two months at F&B department, I had lot of change to
apply the knowledge which I have learned at college to real life and get experience.
I have collected useful knowledge and experience for myself. Myself change in a
more positive way.
About the working time, I always go to work on time and follow to the
rules. As a saleswoman, I always keep calm, patient and friendly whenever
satisfying guest’s requirement and complaints without upset.
18. Dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp – ZALO 0362 073 722
Student: Nguyen Thi Thanh Tam Class: TATM2-16 Page | 15
Because this place I met a lot of foreigners, my English speaking and
listening skills also improved. I now confidently communicate with foreigners.
+ In speaking skills, I communicate a lot with foreigners everyday, which
helps me improve my English vocabulary, and I also learn some other languages.
+ In listening skills, I realized that I heard foreigner speak better when I was
on school. because when communicating with them, I realized that using the liking
verb was easier.
I learnt many sample sentences in the communication process:
Greet:
I always enthusiastically greeted guests, so that they feel happy here.
Apologize:
I am very sorry for the mistake.
Refusing guest’s need:
Sorry, we don’t have buy coffee
Sorry, we have out of stock avocado to sale for you.
At guest leave:
Thank you, and enjoy your meals.
Dealing with complaints:
I am very sorry to hear that. I will exchange something for you.
I also noticed that Korean have very different ways of pronouncing English
sounds, so Korean people will read sound /o/ => sound /a/ and sound /d/ => sound
/t/, for example: hotdog => /hasdogeu/; dollar => /tallar/; and Koreans often
interject /eu/ behind words. Example: ice cream =>/ aiseu keurim/; Vietnamese
donuts => /doneocheu/ ; mango juice => / mango juseu /.
From a shy person, I am now more confident, agile, more flexible at work.
In work I have used the skills that I have learned at school like:
+Teamwork skills, this is an important skill in sales, because when combined
staffs work together, the working capacity will be more effective. The staffs help
19. Dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp – ZALO 0362 073 722
Student: Nguyen Thi Thanh Tam Class: TATM2-16 Page | 16
me finish the given work well. Whenever I did not listened requirements of foreign
tourists, they given and guided clearly.
+ Solving skills, I practice this skill so that it is reasonable for customers.
Besides, thanks to the fact that I have the basic knowledge about Ba Na
Hills, when tourists ask me about the Golden bridge or where the Fatansy park is or
where the buffet dining is, I can easily guide guests go to the right place they need.
About attitudes towards guests:
+ The saleswoman has to smile with guests.
+ The saleswoman should not angry.
+ The salesman are always listening to guests' feedback, not ignoring guest
opinions.
+ Occasionally, there are guests who order the wrong drink and they want to
exchange another drink, the salesman has to gently exchange to the request of
guests.
Every day I sell to many foreign tourists from different countries, I also
understand their eating culture, such as:
+ For Korean, when they eat hot dog or sausages, they eat more ketchup than
chili, they also like to eat mustard.
+ For Vietnamese people, in contrast to Korean, they prefer to eat chili
sauce.
In short, I have learned a lot of useful things from working in this
department and I feel respectful because this is useful experience for me in the
future.
20. Dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập tốt nghiệp – ZALO 0362 073 722
Student: Nguyen Thi Thanh Tam Class: TATM2-16 Page | 17
21. FINAL INTERNSHIP REPORT Supervisor: Hoang Thi Huong Giang
Student: Nguyen Thi Thanh Tam Class: TATM2-16 Page | 19
REFERRENCES
1. Document, the information from Food Court Kiosk
2. Some website:
https://banahills.sunworld.vn/
https://www.vntrip.vn/cam-nang/dia-diem-du-lich-ba-
na-hill-17713
22. Final Internship Report Supervisor: Hoang Thi Huong Giang
Student: Nguyen Thi Thanh Tam Class: TATM2-16 Page | 20
CHAPTER 4
APPENDIX
4.1 Some images of FoodCourt Kiosk.
Outdoor kiosk at Alpine coaster1
Coffee shop at B1 of Fantasy Part
23. Final Internship Report Supervisor: Hoang Thi Huong Giang
Student: Nguyen Thi Thanh Tam Class: TATM2-16 Page | 21
4.2 Some images in internship period
Set up table before opening it to sale