Bai 5 mo hinh hoat dong cua vietnam airlines

1. Vietnam Airlines là một doanh nghiệp hoạt động
trong lĩnh vực vận tải hàng không và gần như
tham gia vào mọt mắt xích trong chuổi giá trị.
Chuỗi giá trị mà Vietnam Airlines đang tham gia bắt đầu theo thứ tự:
 Thượng nguồn (đầu vào) cung cấp nền tảng cơ bản để kinh
doanh vận tải hàng không như: Máy bay, nhắn lực, thiết bị, cơ
sở hạ tầng bay, các dịch vụ hỗ trợ bay.
 Trung nguồn các doanh nghiệp sử dụng các đầu vào để cung
ứng dịch vụ vận tải.
 Hạ nguồn, các kênh phân phối dịch vụ vận tải hàng không đến
đến khách hàng.
1 VALUE CHAIN
VIETNAM AIRLINES
Nhà sản xuất
 Thân máy bay
 Động cơ
 Phụ tùng
Nhà cung cấp cơ sở hạ tầng
 Sân bay
 Điều hành bay - ANSP
 Hệ thống thông tin liên lạc
Nhà cung cấp dịch vụ
 Bảo hiểm
 Dịch vụ mặt đất
 Nhà cung cấp thực phẩm
 DV bảo dưỡng sửa chữa
Cho thuê tài chính
Kênh phân phối (hàng hóa)
 Frieght forwarders
 DV đại lý vận chuyển (FedEx,
UPS, FHL)
Kênh phân phối (hành khách)
 Hệ thống phân phối toàn cầu
 Đại lý du lịch (Travel agencies)
 Các hãng lữ hành (Tour operators)
Khách hàng

2. Vận tải hành khách,
hàng hóa
Công ty Cổ phần Hàng không Jetstar Pacific Airlines
Hãng HK Cambodia AngKor Air
Công ty TNHH Giao nhận hàng hóa VINAKO
Công ty TNHH Dịch vụ Giao nhận hàng hoá Tân Sơn Nhất
Dịch vụ hỗ trợ
Công ty TNHH MTV Suất ăn Hàng không Việt Nam
Công ty TNHHMTV Dịch vụ Mặt đất Sân bay Việt Nam
Công ty Cổ phần Suất ăn hàng không Nội Bài
Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng hóa Nội Bài
Công ty TNHH Dịch vụ Hàng hóa Tân Sơn Nhất
Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không sân bay Nội Bài
Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Sân bay Đà Nẵng
Sửa chữa, bảo dưỡng,
cung ứng phụ tùng
Công ty TNHH MTV Kỹ thuật Máy bay
Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu hàng không
Dịch vụ khác
Công ty TNHH MTV Nhiên liệu hàng không Việt Nam
Công ty Cổ phần Sabre Việt Nam
Công ty C ổ phần Tin học viễn thông Hàng không
Công ty Cổ phần Đào tạo Bay Việt
Công ty Cổ phần XNK Lao động Hàng không
Công ty Cổ phần Cho thuê máy bay Việt Nam
Công ty Cổ phần Nhựa cao cấp Hàng không
4 công ty
7 công ty
2 công ty
7 công ty
Với 20 công ty con, công ty liên kết, Vietnam
Airlines dẵ tham gia vào chuỗi giá trị trên cả
thượng, trung và hạ nguồn ở 4 mảng chỉnh:
 Vận tải hành khách và hàng hóa.
 Các dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải
hàng không.
 Sửa chữa, bảo dưỡng và cung ứng thiết bị,
phương tiện hàng không (ngoại trừ sản
xuất máy bay).
 Các dịch vụ, lĩnh vực khác.
2 QUY MÔ TRONG CHUỖI
Tổng giá trị ghi sổ đến 31/12/2016
của các công ty con, liên kết là hơn
1,933 tỷ đồng.
Hiện nay phần lớn mắt xích trong
chuỗi giá trị đều đều đến từ nội địa
do các công ty con và công ty liên
kết của Vietnam Airlines cung cấp.
1,933

3. 3 MÔ HÌNH HOẠT ĐỘNG
Nhà cung cấp
Máy bay
Vietnam Airlines chưa có khả năng sản xuất
máy bay mà đang nhập khẩu sử dụng máy
bay của các hãng Boeing và Airbus.
Đến tháng 5/2017, hãng đã sở hữu đội tàu
bay trẻ trung bình 5.46 năm với 99 chiếc và
đang mở rộng đội bay.
Đầu vào
Nhân lực
Vietnam Airlines có hoạt động đào tạo phi
công và cung ứng nhắn lực trong lĩnh vực
hàng không thông qua 2 công ty con là CTCP
Đào tạo bay Việt và CTCP XNK Lao động
Hàng không.
Phụ tùng,
thiết bị
Vietnam Airlines nhập khẩu, phụ tùng
cho máy bay và trang thiết bị mặt đất
thông qua CTCP Xuất nhập khẩu hàng
không là nhà phân phối, nhập khẩu lớn
nhất Việt Nam trong lĩnh vực.
Khác
Vietnam Airlines còn có nguồn cung nhiên liệu với
sức chứa hơn 200,000 m3 tại 60 sân bay, nhựa
dùng cho hàng không thông qua các công ty con
Công ty TNHH MTV Nhiên liệu hàng không Việt
Nam, Công ty Cổ phần Nhựa cao cấp Hàng không.
Cơ sở hạ tầng
Các sân bay đang ngày càng được mở rộng
đặc biệt là sân bay Tân Sơn Nhất và sân bay
Nội Bài lên công suất 45 triệu khách/năm và
năm 2025.
Xử lý chứng từ, lập lịch bay, hệ thống backup và hỗ trợ
điều hành,.. các hệ thống trên được bởi công ty con
CTCP Tin học viễn thông để phục vụ cho hoạt động
của Vietnam Airlines.
Các hệ thống CNTT của Vietnam Airlines đã được khai
thạc tốt, độ sẵn sàng trên 99.3% mang lại lợi thế trong
việc quản lý và phục vụ khách hàng tốt hơn.
Dịch vụ
Sân bay Hệ thống
kĩ thuật
Dịch vụ
mặt đất
Công ty Mặt đất Sân bay Việt Nam, Dịch vụ
Hàng không sân bay Nội Bài là những công
ty con của VNA cung cấp dịch vụ mặt đất
đạt chuẩn quốc tế. Bảo dưỡng,
sửa chữa
Đội sửa chữa bảo dưỡng giàu kinh nghiệm
đáp ứng yêu cầu bảo dưỡng của VNA và
hơn 40 hãng hàng không quốc tế qua công
ty con Kỹ thuật máy bay..
Cung cấp
thực phẩm
Các công ty con Suất ăn hàng không Việt
Nam, Dịch vụ hàng không sân bay Đà
Nẵng, Suất ăn hàng không Nội Bài, cung
cấp hơn 8 triệu suất năm, tăng trưởng
16.3% so với 2015 và mở rộng tới các khác
hàng quốc tế.

4. 3 MÔ HÌNH HOẠT ĐỘNG
Cung ứng dịch vụ
Cho thuê
tài chính
Đến quý IV/2017, hoạt động Sale&Leaseback
đã mang lại cho 392 tỷ đồng so với 77 tỷ cũng kì
năm trước. Hoạt động này giúp VNA giảm được
nợ vay từ đó giảm được chi phí tài chỉnh khi ghi
nhận -336 tỷ từ 726 tỷ so với cũng kỳ.
Với kế hoạch mở rộng đội tàu bay dự đoán hoạt
động Sales&Leaseback của VNA sẽ tiếp tục
tăng trưởng.
VNA có công ty liên kết CTCP Cho thuế máy bay
Việt Nam thực hiện nghiệp vụ này.
Kinh doanh trên cả mô hình truyền thống và giá rẻ
khi có gốp vốn sở hữu tại 2 hảng hàng không khác là
JetStar Pacific và Angkor Air.
VNA có mạng lưới với 49 điểm đến trong đó 29 điểm
quốc tế và 20 điểm trong nước.
Là thành viên của Skyteam – liên minh hàng không
lớn thứ 2 thế giới, hành khách của VNA có thể tiếp
cận hơn 950 điểm đến và hành khách được hưởng
các quyền lợi khác.
Về chất lượng dịch vụ, VNA đạt tiêu chuẩn 4 sao do
SKYTRAX cấp tương đương với các hạng quốc tế.
Kênh phân phối
Hàng hóa
Giao nhận hàng hóa
Năm 2016 hạng đã vận chuyển 272.1 nghìn tấn hàng hóa tăng 30.6% so với
2015. Hiện tại VNA thực hiện vận chuyển hàng hóa bằng máy bay của hãng
và giao nhận thông qua các công ty con của hãng như: Vinako, TCS, TECS.
HIện Việt Nam chưa có chưa có các đại lý chuyển vận chuyển. Phần lớn là
chi nhánh cảu các công ty vận chuyển nước ngoài như DHL, Fedex, UPS.
Dịch vụ đại lý giao nhận
Hành khách
Hệ thống phân phối
toàn cầu
Đại lý du lịch Hãng lữ hành
Năm 2016 VNA đã vận chuyển 20,630 nghìn khách tăng 21.2% so với cũng
kỳ nhờ áp dụng tốt hệ thống phân phối toàn cầu GDS do công ty con Sabre
Việt Nam cung cấp. VNA hiện nay đang phân phối theo 3 kênh: đại lý bán lẻ
và ghép nối với các đại lý du lịch; trực tiếp từ văn phòng, chi nhánh với 28
chi nhánh tại 21 tỉnh và 33 chi nhánh trên 20 quốc gia; phân phối qua mạng.
Đến năm 2016 đã có 1600 doanh nghiệp lữ hành đang hoạt động tăng gấp 2
lần so với 2010 đây là một kênh phân phối tiềm năng.