Pengenalan Asas Pemasaran. Marketing Principle of marketing Business

1. ASAS PEMASARAN
(MGT2043)
Bab 1: Pengenalan
Muhammad Azim Ismail
Pensyarah Kolej Teknologi Antarabangsa
Cybernetics (KTAC)

2. OBE
• Pelajar akan didedahkan tentang
pengetahuan dan kemahiran secara teori
dam amali mengenai definisi dan konsep
pemasaran.
• Pelajar akan mempelajari kemahiran
pemasaran atas talian dan luar talian.
• Pelajar akan melakukan praktikal
pemasaran semasa.

3. Bagaimana Usahawan Membangunkan Ekonomi?
• Ekonomi: Kajian tentang pembahagian sumber yang
terhad untuk memenuhi kehendak manusia (Sains
Sosial).
• 3 penggerak ekonomi:
Kerajaan (pengawal/undang-undang)
Institusi Kewangan (Pembiaya/Bank)
Pengusaha/Usahawan (penyedia servis dan produk)
Pengguna (pembayar khidmat & pembeli)

4. Gelombang Ekonomi Dunia
1. Ekonomi Agro (Agrarian Economy)
2. Ekonomi Industri (Industrial Economy)
3. Ekonomi Perkhidmatan (Service Economy)
4. Ekonomi Pengalaman (Experience Economy) -
Meningkatkan pengalaman klien dan pengguna.
Experience Economy mula diperkenalkan oleh B. Joseph
Pine ll dan James H. Gilmore (1998).
Rujukan: Ron Kaufman. 2020. The Experience Economy.
SME. Petaling Jaya: Business Media International.

5. Definisi Pemasaran
• Pemasaran merupakan satu proses sosial dan pengurusan di mana
individu atau kumpulan memenuhi keperluan dan kehendak mereka
melalui penghasilan dan penukaran produk atau nilai di kalangan
mereka.
• Menurut Philip Kotler, pemasaran merupakan aktiviti manusia dalam
memenuhi keperluan dan kehendak mereka melalui proses
pertukaran.
• Pemasaran bukan hanya berkisar tentang jualan, tetapi ia juga
melibatkan urusan-urusan sebelum jualan seperti kajian,
pembangunan produk, kualiti produk, perletakan harga, pengagihan
produk, pembungkusan, urusan selepas jualan dan sebagainya.
Keputusan-keputusan ini adalah berkaitan dengan aspek-aspek
pemasaran yang akan kita pelajari dalam pelajaran-pelajaran yang
akan datang.

6. Definisi Pasar/Pasaran
• American Marketing Association mentakrifkan pasar sebagai suatu keadaan
di mana pembeli dan penjual membuat keputusan yang membolehkan
pemindahan barang-barang dan perkhidmatan.
• Pasaran adalah jumlah permintaan untuk sesuatu barangan dan
perkhidmatan
• Pasar merupakan suatu kumpulan pembeli dan penjual dalam sesuatu
kawasan untuk sesuatu keluaran di suatu peringkat dalam saluran
perdagangan dan pada sesuatu masa yang tertentu.
Pasar adalah suatu kawasan yang di dalamnya:
• i) Terdapat permintaan untuk barang-barang dan perkhidmatan
• ii) Terdapat kuasa-kuasa penawaran dan permintaan yang bergerak untuk
• menetapkan harga.
• iii) Berlaku pertukaran barangan atau perkhidmatan

7. ELEMEN-ELEMEN PEMASARAN
Keperluan
Keperluan merupakan asas kepada kehidupan manusia
dan ini meliputi keperluan fizikal seperti makanan dan
pakaian, keperluan sosial seperti kasih sayang, keperluan
individu seperti ilmu pengetahuan dan pencapaian hasrat
diri seperti kemajuan diri dan juga kejayaan diri. Keperluan-
keperluan ini bukan dicipta oleh pemasar, ia merupakan
sebahagian dari asas kejadian manusia. Keperluan
manusia ini penting kepada pemasar kerana ia dapat
membantu pemasar dalam mengenalpasti produk yang
perlu ditawarkan dan diperlukan oleh pengguna.

8. Kehendak
Kehendak pula, merupakan keperluan manusia yang
dibentuk oleh budaya sekeliling serta personaliti individu.
Sebagai contoh, seorang eksekutif jualan mungkin
memerlukan kereta mahal seperti Honda untuk menjaga
imej dan statusnya sebagai seorang pegawai, manakala
seorang kerani jualan mungkin memadai dengan kereta
Proton sahaja. Di sini menunjukkan bahawa personaliti
individu tersebut memainkan peranan di dalam membentuk
kehendak seseorang .

9. Permintaan
Apabila kita mempunyai sumber kewangan atau
kuasa beli, kita akan berkehendakan kepada
pelbagai jenis produk yang ditawarkan di pasaran.
Oleh itu, apabila seseorang mempunyai kehendak
serta kemampuan untuk membeli , kehendak akan
bertukar menjadi permintaan.

10. Produk dan Servis/Perkhidmatan
Produk
Apa sahaja yang ditawarkan kepada pengguna untuk perhatian, milikan
atau kegunaan yang akan memenuhi sesuatu keperluan atau
kehendak. Konsep produk tidak terhad kepada objek fizikal, seperti
kereta, rumah dan sebagainya tetapi apa sahaja yang berupaya
memuaskan keperluan boleh dipanggil produk. Selain daripada produk
fizikal/ketara, produk juga termasuklah perkhidmatan/servis seperti
perbankan, penerbangan, perhotelan, menggunting rambut dan banyak
lagi.
Perkhidmatan
Aktiviti atau faedah yang ditawarkan untuk jualan yang bukan ketara
dan tidak mendatangkan pemilikan kepada sesuatu. Secara umumnya,
produk termasuklah entiti-entiti lain seperti orang, tempat, organisasi,
aktiviti dan idea.

11. Tugasan
• Huraikan peranan usahawan dalam ekonomi.
• Apakah yang akan berlaku jika usahawan-
usahawan di suatu negara muflis atau menutup
perniagaan mereka? Huraikan kesan kepada
ekonomi dan negara.
• Senaraikan semua keperluan dan kehendak
manusia.
• Apakah yang berpotensi menjadi produk jualan
atau perkhidmatan?