1. Bab 2 : Perancangan Produk
Disediakan oleh : Mohd Aidil Bin Othman
Mohamad Nasrun Bin Mohamad Zaki
Muhamad Safuan B Che Othman
Muhamad Sholehuddin B Mohd Arif
2. Keperluan pengguna
• Pengguna ialah individu yang menggunakan barang, perkhidmatan
atau sumber alam semula jadi untuk memenuhi keperluan dan
kehendak masing-masing. Walaupun pengguna mempunyai hak-
hak tertentu, namun hak-hak berkenaan bukanlah diperolehi secara
otomatis.
• Ramai pengguna mempunyai pengetahuan yang cetek tentang hak
mereka. Pengguna harus sedar bahawa mereka mempunyai hak-
hak tertentu dan seterusnya berusaha bagi mendapatkan hak-hak
mereka.
3. Jika pengguna ingin mendapat hak-haknya
mereka harus:-
1. Mengetahui apakah hak-haknya.
2. Menuntut hak-hak tersebut daripada
pihak yang wajar memberikanya.
3. Memainkan tanggungjawab dan peranan
mereka dan berusaha mendapatkan hak-
hak itu.
4. Hak-Hak Pengguna
• Pada masa ini, lapan hak asasi pengguna ini telah diterima secara sejagat.15 Mac
telah diiktiraf sebagai Hari Hak Hak Pengguna Sedunia.
Dalam tahun 1962, J.F. Kennedy, Presiden Amerika Syarikat pada masa itu, telah
mengisytiharkan empat hak asasi pengguna seperti yang berikut:
1) Hak Untuk Mendapat Keselamatan.
2) Hak Untuk Mendapat Makfumat.
3) Hak Untuk Membuat Pilihan.
4) Hak Untuk Menyuarakan Pendapat.
5. Spesifikasi produk
• APA ITU PRODUK?
• “Satu kelompok atribut (ciri-ciri, fungsi, faedah dan
kegunaan) yang membolehkan proses pertukaran
berlaku atau digunakan; biasanya digabungkan dalam
bentuk nyata dan juga tidak nyata.
• Produk wujud bagi tujuan untuk pertukaran antara
kepuasan dan juga objektif syarikat.” (American
Marketing Association) Kotler : Apa2 jua y ditawarkan
kpd pasaran dan dpt memuaskan kehendak & keperluan
pengguna.
6. KLASIFIKASI PRODUK1
• Produk Pengguna Akhir
• Biasanya digunakan oleh pengguna, ahli
keluarga atau isirumah untuk kegunaan sendiri
bagi memenuhi kehendak dan keperluan
mereka tetapi tidak bertujuan untuk diproses
semula /untuk tujuan perniagaan.
• Contoh: kereta, komputer, kamera
7. KLASIFIKASI PRODUK2
• Produk Industri
• Merujuk bahan mentah/ barang separuh siap y bakal
diproses semula bagi hasilkan barangan siap.
• Cth bhn mentah: minyak sawit, bijih timah & arang
batu
• Trt merujuk produk yang digunakan dlm urusan
perniagaan @ bagi tujuan dijual semula kpd pengguna
lain.
• Kesimpulannya: Kegunaan sst produk akan
menentukan samaada ianya adalah produk pengguna
akhir @ produk industri.
8. Ekonomi pembangunan produk
• Pertumbuhan ekonomi adalah peningkatan per kapita keluaran
dalam negara kasar (KDNK) atau pertumbuhan pendapatan
agregat, biasanya ditunjukkan sebagai peningkatan tahunan
perubahan KDNK benar.
• Pertumbuhan ekonomi selalunya didorong oleh peningkatan
produktiviti, yang melibatkan penghasilan lebih
banyak barangan dan perkhidmatan dengan input tenaga
kerja, modal, tenaga dan bahan yang sama.
• Ahli-ahli ekonomi membezakan antara kestabilan ekonomi jangka
pendek dan pertumbuhan ekonomi jangka panjang.
9. • Perbincangan tentang pertumbuhan ekonomi
selalunya berkaitan dengan jangka panjang.
• Pertumbuhan ekonomi jangka pendek diistilahkan
sebagai kitaran perniagaan.
• Pertumbuhan ekonomi yang berterusan akan
meningkatkan pendapatan sesebuah negara dan
pendapatan per kapita dan menyediakan peluang
pekerjaan kepada penduduknya.
10. Pengurusan produk/projek
• Klasifikasi Produk
Produk pada amnya boleh dibahagikan kepada
dua kelas besar berdasarkan kepada cara-cara
penggunaannya iaitu produk pengguna dan
produk industri.
13. Merancang
• Merancang dan merangka strategi
pelaksanaan sesuatu projek bagi mencapai
objektif dan keperluan pelanggan
13
14. Memimpin
• Memimpin ke arah merealisasikan matlamat
pelaksanaan projek untuk menghasilkan
projek yang berkualiti dan menepati keperluan
pengguna
14
15. Memantau
• Memantau pelaksanaan projek untuk mempastikan
projek dilaksanakan mengikut garis-garis panduan,
arahan-arahan pihak berkuasa, arahan-arahan dan
pekeliling-pekeliling jabatan dan Kerajaan semasa
yang telah ditetapkan.
• Projek dilaksanakan sebagaimana yang telah
dipersetujui bersama dengan pelanggan.
15
16. Mengawal
• Mengawal pelaksanaan projek mengikut
keperluan dan perancangan yang telah
ditetapkan dan dipersetujui bersama terutama
perkara-perkara yang melibatkan kos dan
garis-garis panduan yang telah ditetapkan.
16
17. PROJEK
• Dilaksanakan pada pelbagai peringkat, baik
perseorangan atau berkumpulan
• Projek memerlukan masa mungkin 100 jam
atau 10,000,000 jam atau lebih
• Projek melibatkan satu organisasi atau
pelbagai organisasi
• Ianya merupakan komponen penting bagi
menentukan pencapaian sesebuah organisasi
dalam mencapai strategi perniagaan
17
18. Contoh projek
• Memajukan sesuatu perkhidmatan atau
produk
• Melibatkan perubahan kepada struktur,
kakitangan, atau gaya bagi sesebuah
organisasi
• Merekabentuk sebuah kenderaan
bermotor
• Membina sebuah bangunan
18
19. APA MAKNA PENGURUSAN PROJEK?
• Penggunaan
ilmu pengetahuan, kemahiran, alat-alat
dan teknik-teknik kepada aktiviti-aktiviti
projek dalam usaha memenuhi keperluan
dan harapan ‘stakeholder’ daripada
sesuatu projek
19
20. Fasa Proses Pengurusan Projek
20
PERMULAAN
PENAMATAN
PELAKSANAANKAWALAN
PERANCANGAN
KAITAN ANTARA KUMPULAN PROSES
21. PERMULAAN
• Peringkat permulaan adalah peringkat kajian
kemungkinan, cadangan konsep, penentuan
dan mendapatkan kelulusan terutama kos bagi
melaksanakan sesuatu projek
21
22. PERANCANGAN
• Membuat perancangan teliti berdasarkan
keperluan projek dari segi sumber-sumber
yang ada berdasarkan skop, masa, kos, kualiti
dan risiko yang bakal dihadapi.
• Perancangan yang tidak menitikberatkan
keseimbangan dalam aspek tersebut akan
mengakibatkan kegagalan dalam pelaksanaan
projek
22
23. KAWALAN
• Kawalan merupakan aspek yang sangat penting
dalam pelaksanaan projek yang mana perlu
mematuhi segala perundangan dan prosedur-
prosedur yang telah ditetapkan. Seperti
pematuhan kepada AP,EPU,Pekeliling KPKR,
Pekeliling Perbendaharaan dsbnya.
• Tanpa kawalan, projek adalah berisiko tinggi
untuk menemui kegagalan dan cara
menyelamatkannya memerlukan kos yang tinggi
dan menjadikan projek tidak berjaya.
23
24. PELAKSANAAN
• Kejayaan pelaksanaan bergantung kepada
perancangan dan kawalan yang teliti
berpandukan kepada proses-proses
pengurusan projek yang seimbang dan
bersepadu supaya pelaksanaan projek dapat
diuruskan dengan betul dan teratur.
24
25. PENAMATAN
• Pelaksanaan projek mempunyai tempoh
tertentu iaitu bermula dan tamat. Setiap
projek yang diuruskan dengan betul dan
dikawal dengan baik akan dapat disiapkan
dengan sempurna dan digunakan
sebagaimana yang telah dirancang.
25
