SlideShare a Scribd company logo
Jak na správu
změn v IT
Martin.Ambler@hp.com
březen 2007




© 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
The information contained herein is subject to change without notice
Podněty pro nasazení řízení změn v IT
                       Vysoká míra rizika při rychlých schvalováních a zavádění
    Rychlé změny        změn(CAB), projektové/finanční/IT metodiky
     businessu
                       Nejasné závislosti, prioritizace (nejsou podklady podle schvalovatele)
    ≠ flexibilita IT
                       Pomalé implementace změn

                       Nesoulad se standardy a pravidly, problémy přes BU i IT
       Špatná
                       Sjednocení a vynucení procesů, sledování odchylek
    „compliance“
                       Automatizace, zabezpečení, finanční rizika (pokuty)

                       Paralelní změny z mnoha zdrojů - kolize,výpadky služeb
 Přímé výpadky          díky změně jiného sila
business služeb
                       Mnoho změn bez priorit – odstávky,málo testování



            Současné řízení změn je NEADEKVÁTNÍ, ale jak do toho ?
                    Mnoho různých uživatelů, vlastníků, přispěvatelů, ...
2      13 March 2007    Zavedení řízení změn je BIG PROBLEM
IT organizace
 Kdo má problém, kdo jej řeší, kdo dá peníze

                                                      CIO




                                                                          Shared              VP
                   LOB 1        LOB 2                         LOB 3                                       Initiatives
                                                                          Services         Operations




                                                                                     Configur-
  Billing         SAP          Claims         Oracle          Retail      LOB                        Change
                                                                                      ation
Application     Application   Application   Application     Application    QA                        Manager
                                                                                     Manager



                                                                                           Desktop
 Quality                                                                                   Manager
 Manager


                                                                                          Operations
                                                                                           Manager


 3     13 March 2007
Příklad řešení
        Managerské
          nástroje,          • Analýza business dopadů a rizik (Proaktivně)
         vizualizace
       „ostrých“ dat,
                             • Priority změn podle aktuálních dat, podle schvalovatele
    vertikální propojení     • Zvýšení efektivity a validace změn aplikací
          IT vrstev

         Vynucení            • Definice procesů sledování změn, mapa na standardy
    disciplíny přes BU
     a IT, digitalizace
                             • Zodpovědnosti, auditní stopa
         procesů             • Nejdříve jednoduše, postupně komplexně


    Aktuální IT mapa
                             • Sjednocení vstupu změnových požadavků
    klíčových služeb
                             • Sledování reálných stavů změn
        spojená s
                             • Kolizní analýza, testování dopadů změn
     procesy změn


                       Co hned, co potom – najednou nebo po částech ?
4      13 March 2007
                             Kolik to stojí zdrojů, času a peněz ?
Příklad řešení a investic per partes
        Managerské         • Nutnost systému získávání, uložení a přístupu ostrých dat
          nástroje,        • Rychlá implementace pro klíčové funkce – viditelnost pro
         vizualizace         management (týdny)
       „ostrých“ dat,      • Malá počáteční investice, dostupnost zpětné ROI analýzy
    vertikální propojení   • Nutné sponzorství (vlastnictví) od TOP mgmt
          IT vrstev
                           • Nutná delší netechnická příprava (sponzoring, procesy)
         Vynucení          • Postupný interní „prodej“ dovnitř BU, komunikace
    disciplíny přes BU
     a IT, digitalizace
                           • Dodavatel je strategický partner, větší projekt
         procesů           • Nekomplikovaná technická implementace (měsíce)
                           • Spirálové nasazení a rozšíření, pomalé výsledky

    Aktuální IT mapa       • Rychlá implementace pro klíčové služby (týdny) – rychlé
    klíčových služeb         výsledky
        spojená s          • Vyšší investice do technologie
     procesy změn          • Realizace uvnitř provozu, jednodušší komunikace


                     Strategická vize, dobrá identifikace priorit problémů
5
                 Lze začít hned, taktickým přístupem s rychlými výsledky
       13 March 2007
Jak na správu změn v IT?

More Related Content

Similar to Jak na správu změn v IT?

BI Forum 2011 - Hyperion a vazba na reportovací nástroje
BI Forum 2011 - Hyperion a vazba na reportovací nástrojeBI Forum 2011 - Hyperion a vazba na reportovací nástroje
BI Forum 2011 - Hyperion a vazba na reportovací nástrojeOKsystem
 
Jak úspěšně zavést do firmy webovou analytiku
Jak úspěšně zavést do firmy webovou analytikuJak úspěšně zavést do firmy webovou analytiku
Jak úspěšně zavést do firmy webovou analytiku
Akce Dobrého webu
 
Stepan_Kouba_2016_projekty_CV
Stepan_Kouba_2016_projekty_CVStepan_Kouba_2016_projekty_CV
Stepan_Kouba_2016_projekty_CVStepan Kouba
 
Analýza a popis podnikových procesů
Analýza a popis podnikových procesůAnalýza a popis podnikových procesů
Analýza a popis podnikových procesů
Radek Slanina
 
Testování použitelnosti webových stránek v T-Mobile - Radek Mašata
Testování použitelnosti webových stránek v T-Mobile - Radek MašataTestování použitelnosti webových stránek v T-Mobile - Radek Mašata
Testování použitelnosti webových stránek v T-Mobile - Radek Mašata
Akce Dobrého webu
 
Microservices - morning talk
Microservices -  morning talkMicroservices -  morning talk
Microservices - morning talk
Jindřich Kubát
 
Agilní architektura
Agilní architekturaAgilní architektura
Agilní architektura
Milan Rubeš
 
BI Forum 2009 - Business Intelligence - principy, efekty, předpoklady
BI Forum 2009 - Business Intelligence - principy, efekty, předpokladyBI Forum 2009 - Business Intelligence - principy, efekty, předpoklady
BI Forum 2009 - Business Intelligence - principy, efekty, předpokladyOKsystem
 
Případová studie: Od Agilního způsobu práce k Lean@IT
Případová studie: Od Agilního způsobu práce k Lean@ITPřípadová studie: Od Agilního způsobu práce k Lean@IT
Případová studie: Od Agilního způsobu práce k Lean@IT
Martin Chmelař
 
Odborná snídaně: Datový sklad jako Perpetuum Mobile
Odborná snídaně: Datový sklad jako Perpetuum MobileOdborná snídaně: Datový sklad jako Perpetuum Mobile
Odborná snídaně: Datový sklad jako Perpetuum Mobile
Profinit
 
Kdy tradiční ERP nestačí?
Kdy tradiční ERP nestačí?Kdy tradiční ERP nestačí?
Kdy tradiční ERP nestačí?
IFS Czech
 
Enterprise Architecture as IT management method
Enterprise Architecture as IT management methodEnterprise Architecture as IT management method
Enterprise Architecture as IT management method
Pavel Hrabe
 
KARTOSOFT tschechisch
KARTOSOFT tschechischKARTOSOFT tschechisch
KARTOSOFT tschechisch
KARTOSOFT GmbH
 
BI Forum 2009 - Data o firemních procesech
BI Forum 2009 - Data o firemních procesechBI Forum 2009 - Data o firemních procesech
BI Forum 2009 - Data o firemních procesechOKsystem
 
IBM Lotus Workflow
IBM Lotus WorkflowIBM Lotus Workflow
IBM Lotus Workflow
Martin Humpolec
 
BIM-Fórum 2015 – Projektování TZB v Revitu
BIM-Fórum 2015 – Projektování TZB v RevituBIM-Fórum 2015 – Projektování TZB v Revitu
BIM-Fórum 2015 – Projektování TZB v Revitu
BIM Fórum
 

Similar to Jak na správu změn v IT? (20)

Optimalizace ICT z pohledu businessu
Optimalizace ICT z pohledu businessuOptimalizace ICT z pohledu businessu
Optimalizace ICT z pohledu businessu
 
BI Forum 2011 - Hyperion a vazba na reportovací nástroje
BI Forum 2011 - Hyperion a vazba na reportovací nástrojeBI Forum 2011 - Hyperion a vazba na reportovací nástroje
BI Forum 2011 - Hyperion a vazba na reportovací nástroje
 
Cyrani2
Cyrani2Cyrani2
Cyrani2
 
Jak úspěšně zavést do firmy webovou analytiku
Jak úspěšně zavést do firmy webovou analytikuJak úspěšně zavést do firmy webovou analytiku
Jak úspěšně zavést do firmy webovou analytiku
 
Stepan_Kouba_2016_projekty_CV
Stepan_Kouba_2016_projekty_CVStepan_Kouba_2016_projekty_CV
Stepan_Kouba_2016_projekty_CV
 
Analýza a popis podnikových procesů
Analýza a popis podnikových procesůAnalýza a popis podnikových procesů
Analýza a popis podnikových procesů
 
Testování použitelnosti webových stránek v T-Mobile - Radek Mašata
Testování použitelnosti webových stránek v T-Mobile - Radek MašataTestování použitelnosti webových stránek v T-Mobile - Radek Mašata
Testování použitelnosti webových stránek v T-Mobile - Radek Mašata
 
Microservices - morning talk
Microservices -  morning talkMicroservices -  morning talk
Microservices - morning talk
 
Agilní architektura
Agilní architekturaAgilní architektura
Agilní architektura
 
Rychlá změna SMED
Rychlá změna   SMEDRychlá změna   SMED
Rychlá změna SMED
 
BI Forum 2009 - Business Intelligence - principy, efekty, předpoklady
BI Forum 2009 - Business Intelligence - principy, efekty, předpokladyBI Forum 2009 - Business Intelligence - principy, efekty, předpoklady
BI Forum 2009 - Business Intelligence - principy, efekty, předpoklady
 
Případová studie: Od Agilního způsobu práce k Lean@IT
Případová studie: Od Agilního způsobu práce k Lean@ITPřípadová studie: Od Agilního způsobu práce k Lean@IT
Případová studie: Od Agilního způsobu práce k Lean@IT
 
Odborná snídaně: Datový sklad jako Perpetuum Mobile
Odborná snídaně: Datový sklad jako Perpetuum MobileOdborná snídaně: Datový sklad jako Perpetuum Mobile
Odborná snídaně: Datový sklad jako Perpetuum Mobile
 
Kdy tradiční ERP nestačí?
Kdy tradiční ERP nestačí?Kdy tradiční ERP nestačí?
Kdy tradiční ERP nestačí?
 
Enterprise Architecture as IT management method
Enterprise Architecture as IT management methodEnterprise Architecture as IT management method
Enterprise Architecture as IT management method
 
KARTOSOFT tschechisch
KARTOSOFT tschechischKARTOSOFT tschechisch
KARTOSOFT tschechisch
 
BI Forum 2009 - Data o firemních procesech
BI Forum 2009 - Data o firemních procesechBI Forum 2009 - Data o firemních procesech
BI Forum 2009 - Data o firemních procesech
 
IBM Lotus Workflow
IBM Lotus WorkflowIBM Lotus Workflow
IBM Lotus Workflow
 
BIM-Fórum 2015 – Projektování TZB v Revitu
BIM-Fórum 2015 – Projektování TZB v RevituBIM-Fórum 2015 – Projektování TZB v Revitu
BIM-Fórum 2015 – Projektování TZB v Revitu
 
Muller 2
Muller 2Muller 2
Muller 2
 

More from TUESDAY Business Network

S Androidem do lesa
S Androidem do lesaS Androidem do lesa
S Androidem do lesa
TUESDAY Business Network
 
2011 0330 czech open coffee info for developers
2011 0330 czech open coffee info for developers2011 0330 czech open coffee info for developers
2011 0330 czech open coffee info for developers
TUESDAY Business Network
 
Belbinův dotazník odpovědní formulář
Belbinův dotazník odpovědní formulářBelbinův dotazník odpovědní formulář
Belbinův dotazník odpovědní formulářTUESDAY Business Network
 
Case study: Z malé firmy do velké - Ondřej Tomek
Case study: Z malé firmy do velké - Ondřej TomekCase study: Z malé firmy do velké - Ondřej Tomek
Case study: Z malé firmy do velké - Ondřej TomekTUESDAY Business Network
 
A nejlepší jsou fanoušci - Josef Havelka
A nejlepší jsou fanoušci - Josef HavelkaA nejlepší jsou fanoušci - Josef Havelka
A nejlepší jsou fanoušci - Josef HavelkaTUESDAY Business Network
 
Kompetence a rozvoj podnikatelů - Monika Barton
Kompetence a rozvoj podnikatelů - Monika BartonKompetence a rozvoj podnikatelů - Monika Barton
Kompetence a rozvoj podnikatelů - Monika BartonTUESDAY Business Network
 
Pmd project value_management_sent [režim kompatibility]
Pmd project value_management_sent [režim kompatibility]Pmd project value_management_sent [režim kompatibility]
Pmd project value_management_sent [režim kompatibility]
TUESDAY Business Network
 
Výsledky soutěže Best Project Management 2010
Výsledky soutěže Best Project Management 2010Výsledky soutěže Best Project Management 2010
Výsledky soutěže Best Project Management 2010TUESDAY Business Network
 
Projekt v krizi - konkrétní příklady projektů v krizi - Viktor Seige (Raiffei...
Projekt v krizi - konkrétní příklady projektů v krizi - Viktor Seige (Raiffei...Projekt v krizi - konkrétní příklady projektů v krizi - Viktor Seige (Raiffei...
Projekt v krizi - konkrétní příklady projektů v krizi - Viktor Seige (Raiffei...TUESDAY Business Network
 
Co to je krize projektu aneb jak vytáhnout projekt z bryndy - Petr Maňas (Kla...
Co to je krize projektu aneb jak vytáhnout projekt z bryndy - Petr Maňas (Kla...Co to je krize projektu aneb jak vytáhnout projekt z bryndy - Petr Maňas (Kla...
Co to je krize projektu aneb jak vytáhnout projekt z bryndy - Petr Maňas (Kla...TUESDAY Business Network
 
Praktický kontrolling při realizaci projektů ve stavebnictví - včasnost - Gyu...
Praktický kontrolling při realizaci projektů ve stavebnictví - včasnost - Gyu...Praktický kontrolling při realizaci projektů ve stavebnictví - včasnost - Gyu...
Praktický kontrolling při realizaci projektů ve stavebnictví - včasnost - Gyu...TUESDAY Business Network
 
Lessons Learned - od interim managera - Ján Dolejš (PP Partners)
Lessons Learned - od interim managera - Ján Dolejš (PP Partners)Lessons Learned - od interim managera - Ján Dolejš (PP Partners)
Lessons Learned - od interim managera - Ján Dolejš (PP Partners)TUESDAY Business Network
 

More from TUESDAY Business Network (20)

S Androidem do lesa
S Androidem do lesaS Androidem do lesa
S Androidem do lesa
 
2011 0330 czech open coffee info for developers
2011 0330 czech open coffee info for developers2011 0330 czech open coffee info for developers
2011 0330 czech open coffee info for developers
 
Tuesday manual firemniho_clena2011
Tuesday manual firemniho_clena2011Tuesday manual firemniho_clena2011
Tuesday manual firemniho_clena2011
 
Belbinův obrázek
Belbinův obrázekBelbinův obrázek
Belbinův obrázek
 
Belbinův popis rolí
Belbinův popis rolíBelbinův popis rolí
Belbinův popis rolí
 
Belbinův dotazník odpovědní formulář
Belbinův dotazník odpovědní formulářBelbinův dotazník odpovědní formulář
Belbinův dotazník odpovědní formulář
 
Radana Brábníková - myšlenkové mapy
Radana Brábníková - myšlenkové mapyRadana Brábníková - myšlenkové mapy
Radana Brábníková - myšlenkové mapy
 
Case study: Z malé firmy do velké - Ondřej Tomek
Case study: Z malé firmy do velké - Ondřej TomekCase study: Z malé firmy do velké - Ondřej Tomek
Case study: Z malé firmy do velké - Ondřej Tomek
 
Spousta energie - Miroslav Spousta
Spousta energie - Miroslav SpoustaSpousta energie - Miroslav Spousta
Spousta energie - Miroslav Spousta
 
Neuroekonomika - František Koukolík
Neuroekonomika - František KoukolíkNeuroekonomika - František Koukolík
Neuroekonomika - František Koukolík
 
Strategické řízení HR - Iva Bursová
Strategické řízení HR - Iva BursováStrategické řízení HR - Iva Bursová
Strategické řízení HR - Iva Bursová
 
A nejlepší jsou fanoušci - Josef Havelka
A nejlepší jsou fanoušci - Josef HavelkaA nejlepší jsou fanoušci - Josef Havelka
A nejlepší jsou fanoušci - Josef Havelka
 
Kompetence a rozvoj podnikatelů - Monika Barton
Kompetence a rozvoj podnikatelů - Monika BartonKompetence a rozvoj podnikatelů - Monika Barton
Kompetence a rozvoj podnikatelů - Monika Barton
 
Pmd project value_management_sent [režim kompatibility]
Pmd project value_management_sent [režim kompatibility]Pmd project value_management_sent [režim kompatibility]
Pmd project value_management_sent [režim kompatibility]
 
Výsledky soutěže Best Project Management 2010
Výsledky soutěže Best Project Management 2010Výsledky soutěže Best Project Management 2010
Výsledky soutěže Best Project Management 2010
 
Projekt v krizi - konkrétní příklady projektů v krizi - Viktor Seige (Raiffei...
Projekt v krizi - konkrétní příklady projektů v krizi - Viktor Seige (Raiffei...Projekt v krizi - konkrétní příklady projektů v krizi - Viktor Seige (Raiffei...
Projekt v krizi - konkrétní příklady projektů v krizi - Viktor Seige (Raiffei...
 
Co to je krize projektu aneb jak vytáhnout projekt z bryndy - Petr Maňas (Kla...
Co to je krize projektu aneb jak vytáhnout projekt z bryndy - Petr Maňas (Kla...Co to je krize projektu aneb jak vytáhnout projekt z bryndy - Petr Maňas (Kla...
Co to je krize projektu aneb jak vytáhnout projekt z bryndy - Petr Maňas (Kla...
 
Praktický kontrolling při realizaci projektů ve stavebnictví - včasnost - Gyu...
Praktický kontrolling při realizaci projektů ve stavebnictví - včasnost - Gyu...Praktický kontrolling při realizaci projektů ve stavebnictví - včasnost - Gyu...
Praktický kontrolling při realizaci projektů ve stavebnictví - včasnost - Gyu...
 
Lessons Learned - od interim managera - Ján Dolejš (PP Partners)
Lessons Learned - od interim managera - Ján Dolejš (PP Partners)Lessons Learned - od interim managera - Ján Dolejš (PP Partners)
Lessons Learned - od interim managera - Ján Dolejš (PP Partners)
 
Jan Duben - Strategie Digitální Česko
Jan Duben - Strategie Digitální ČeskoJan Duben - Strategie Digitální Česko
Jan Duben - Strategie Digitální Česko
 

Jak na správu změn v IT?

  • 1. Jak na správu změn v IT Martin.Ambler@hp.com březen 2007 © 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice
  • 2. Podněty pro nasazení řízení změn v IT Vysoká míra rizika při rychlých schvalováních a zavádění Rychlé změny změn(CAB), projektové/finanční/IT metodiky businessu Nejasné závislosti, prioritizace (nejsou podklady podle schvalovatele) ≠ flexibilita IT Pomalé implementace změn Nesoulad se standardy a pravidly, problémy přes BU i IT Špatná Sjednocení a vynucení procesů, sledování odchylek „compliance“ Automatizace, zabezpečení, finanční rizika (pokuty) Paralelní změny z mnoha zdrojů - kolize,výpadky služeb Přímé výpadky díky změně jiného sila business služeb Mnoho změn bez priorit – odstávky,málo testování Současné řízení změn je NEADEKVÁTNÍ, ale jak do toho ? Mnoho různých uživatelů, vlastníků, přispěvatelů, ... 2 13 March 2007 Zavedení řízení změn je BIG PROBLEM
  • 3. IT organizace Kdo má problém, kdo jej řeší, kdo dá peníze CIO Shared VP LOB 1 LOB 2 LOB 3 Initiatives Services Operations Configur- Billing SAP Claims Oracle Retail LOB Change ation Application Application Application Application Application QA Manager Manager Desktop Quality Manager Manager Operations Manager 3 13 March 2007
  • 4. Příklad řešení Managerské nástroje, • Analýza business dopadů a rizik (Proaktivně) vizualizace „ostrých“ dat, • Priority změn podle aktuálních dat, podle schvalovatele vertikální propojení • Zvýšení efektivity a validace změn aplikací IT vrstev Vynucení • Definice procesů sledování změn, mapa na standardy disciplíny přes BU a IT, digitalizace • Zodpovědnosti, auditní stopa procesů • Nejdříve jednoduše, postupně komplexně Aktuální IT mapa • Sjednocení vstupu změnových požadavků klíčových služeb • Sledování reálných stavů změn spojená s • Kolizní analýza, testování dopadů změn procesy změn Co hned, co potom – najednou nebo po částech ? 4 13 March 2007 Kolik to stojí zdrojů, času a peněz ?
  • 5. Příklad řešení a investic per partes Managerské • Nutnost systému získávání, uložení a přístupu ostrých dat nástroje, • Rychlá implementace pro klíčové funkce – viditelnost pro vizualizace management (týdny) „ostrých“ dat, • Malá počáteční investice, dostupnost zpětné ROI analýzy vertikální propojení • Nutné sponzorství (vlastnictví) od TOP mgmt IT vrstev • Nutná delší netechnická příprava (sponzoring, procesy) Vynucení • Postupný interní „prodej“ dovnitř BU, komunikace disciplíny přes BU a IT, digitalizace • Dodavatel je strategický partner, větší projekt procesů • Nekomplikovaná technická implementace (měsíce) • Spirálové nasazení a rozšíření, pomalé výsledky Aktuální IT mapa • Rychlá implementace pro klíčové služby (týdny) – rychlé klíčových služeb výsledky spojená s • Vyšší investice do technologie procesy změn • Realizace uvnitř provozu, jednodušší komunikace Strategická vize, dobrá identifikace priorit problémů 5 Lze začít hned, taktickým přístupem s rychlými výsledky 13 March 2007