AgileDays 2017: Особенности фасилитации больших команд

1. www.luxoft.com
Светлана Мухина
Особенности фасилитации больших команд

2. www.luxoft.com

3. www.luxoft.com
Что мне делать, если я не знаю
ни одной техники фасилитации и
мне придется проводить встречу
на 50 человек (например,
межкомандную ретроспективу)?
Дайте мне простой совет, как
мне к ней быстро подготовиться.
Объедините этих людей в 10
групп по 5 человек (не более
5ти) и работайте с группами
как с отдельными людьми

4. www.luxoft.com
Как обработать множество вопросов,
поступающих от участников (например
о том, что такое Agile и как его
применять), как сделать так, чтобы
всем было интересно слушать ответы
на индивидуальные вопросы?
Используете технику Brainwriting и
инструмент Questions Backlog

5. www.luxoft.com
Как управлять дискуссией,
которая перешла в холивар
(например о том, почему часть
людей в команде замалчивает
проблемы)?
Сперва попробуйте не допустить
холивар, используя Токен, Round
Robin и Линковку (linking). Если
Холивар уже начался, легализуйте
его, используя Fishbowl или
попробуйте задать группе вопросы о
целях встречи, обратитесь за
“поддержкой” к группе.

6. www.luxoft.com
У меня в команде у всех
разный уровень знаний
(например, Скрама ), как
мне проводить
эффективно встречу, когда
одни знают уже много по
теме дискуссии, а другие
первый раз о ней
услышали?
Попробуйте Expose-
the-system-to-itself и
World-café

7. www.luxoft.com
У меня есть экспертиза в
некоторых командах, а в
других она отсутствует, как
добровольно построить
процесс распространения
знаний внутри группы,
программы, организации
(например о эффективных
Скрам мероприятиях)?
Ярмарка талантов на
базе броуновского
движения

8. www.luxoft.com
Они (команда, группа) на меня
не реагируют, что делать
Например:
- Участники уже начали
выполнять какое-то задание;
- Приуныли от вашего
монолога;
- Устали, потеряли фокус;
- Шепчутся друг с другом;
- Правило поднятой руки
- Тихо говорить
- Микрофон
- Игра
- Кофе-пауза
- Использовать ноги

9. www.luxoft.com

10. www.luxoft.com
Мне надо познакомить 100 человек с
ценностями, принципами,
практиками Скрама, как можно
заинтересовать людей этой
активностью и убедить обсудить
полученную информацию, а также
дать обратную связь по ней?
Аудит и радар ценностей,
принципов, практик.

11. www.luxoft.com
Я еду в новый офис нашей компании рассказывать о чем-то, что
уже применяется в других офисах (например, Скрам), я знаю, что
будет группа 80 человек и я не хочу использовать формат
лекции, как мне справится с таким кол-во новых людей?
- Игрофикация
- Ко-фасилитаторы из
участников

12. www.luxoft.com
- С чего начать, как продолжить и
завершить встречу?
• Представится;
• Познакомить с агендой;
• Рассказать о целях;
• Обозначить тайминги;
• Понять, кто к вам пришел и в каком
настроении;
• Собирать обратную связь по ходу встречи;
- Спрашивать, есть ли вопросы;
- Использовать StarFish;
• Рассказать о дальнейших шагах на основе
того, что было сделано на встрече;
• Сфоткаться и что-то отдать в команды
(заметки, информационные радары,
сертификаты)
• Прислать follow-up;

13. www.luxoft.com

14. www.luxoft.com

15. www.luxoft.com
Что дальше?

16. www.luxoft.com
Дополнительная информация
Тренинги по фасилитации –
http://www.luxoft-training.ru/kurs/icagile_icp_agile_team_facilitation_icagile_icp-atf.html
Информационные ресурсы Luxoft Agile Practice:
• https://www.facebook.com/LuxoftAgilePractice
• http://www.youtube.com/c/LuxoftAgilePractice
Мои вебинары в том числе и по фасилитации:
http://www.youtube.com/c/SvetlanaMukhina8

17. www.luxoft.com
Спасибо!
Остаемся на связи:
https://www.facebook.com/Svetlana.Mukhina8
https://www.linkedin.com/in/svetlanamukhina