Dokumen ini membahas tentang sistem pendukung keputusan (decision support system/DSS) yang dirancang untuk membantu pengambilan keputusan manajer dengan mengakses informasi dari berbagai sistem informasi organisasi. Dokumen ini juga menjelaskan contoh penerapan DSS pada PT Indosat untuk memilih karyawan yang sesuai dengan lowongan kerja berdasarkan kriteria kapasitas, sikap, dan perilaku.
Dokumen tersebut membahas tentang Decision Support System (DSS) dan implementasinya pada PT Telkom. Secara singkat, DSS adalah sistem informasi yang dapat membantu pengambilan keputusan manajemen dengan memproses data menjadi informasi. PT Telkom mengimplementasikan DSS melalui aplikasi Telkom e-service untuk memudahkan pengambilan keputusan cepat dan akurat serta menanggapi saran pelanggan.
SIM, Sefty Echamawaty, Hapzi Ali, Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan, Uni...Ekaaase
Sistem Pendukung Keputusan (SPK) atau Decision Support System (DSS) adalah sistem yang mampu memberikan kemampuan pemecahan masalah dan komunikasi untuk masalah tak terstruktur dan semi terstruktur. Sistem ini digunakan untuk membantu pengambilan keputusan dengan menyediakan informasi, memberikan prediksi, dan mengarahkan pengguna agar dapat mengambil keputusan lebih baik. Contoh penggunaannya adalah paket perangkat
SIM 12. Sely Yuniarti. Hapzi Ali. Decision Support System. Universitas Mercu ...selyyuniarti
Sistem pendukung keputusan (SPK) atau decision support system (DSS) adalah sistem informasi yang bertujuan untuk membantu pengambilan keputusan dengan memberikan informasi dan alternatif keputusan berdasarkan bukti. Contoh perusahaan yang menggunakan DSS adalah PT Telkom untuk mengambil keputusan pengembangan jaringan secara cepat dan akurat berdasarkan umpan balik pelanggan.
Dokumen ini membahas tentang sistem pendukung keputusan (decision support system/DSS) yang dirancang untuk membantu pengambilan keputusan manajer dengan mengakses informasi dari berbagai sistem informasi organisasi. Dokumen ini juga menjelaskan contoh penerapan DSS pada PT Indosat untuk memilih karyawan yang sesuai dengan lowongan kerja berdasarkan kriteria kapasitas, sikap, dan perilaku.
Dokumen tersebut membahas tentang Decision Support System (DSS) dan implementasinya pada PT Telkom. Secara singkat, DSS adalah sistem informasi yang dapat membantu pengambilan keputusan manajemen dengan memproses data menjadi informasi. PT Telkom mengimplementasikan DSS melalui aplikasi Telkom e-service untuk memudahkan pengambilan keputusan cepat dan akurat serta menanggapi saran pelanggan.
SIM, Sefty Echamawaty, Hapzi Ali, Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan, Uni...Ekaaase
Sistem Pendukung Keputusan (SPK) atau Decision Support System (DSS) adalah sistem yang mampu memberikan kemampuan pemecahan masalah dan komunikasi untuk masalah tak terstruktur dan semi terstruktur. Sistem ini digunakan untuk membantu pengambilan keputusan dengan menyediakan informasi, memberikan prediksi, dan mengarahkan pengguna agar dapat mengambil keputusan lebih baik. Contoh penggunaannya adalah paket perangkat
SIM 12. Sely Yuniarti. Hapzi Ali. Decision Support System. Universitas Mercu ...selyyuniarti
Sistem pendukung keputusan (SPK) atau decision support system (DSS) adalah sistem informasi yang bertujuan untuk membantu pengambilan keputusan dengan memberikan informasi dan alternatif keputusan berdasarkan bukti. Contoh perusahaan yang menggunakan DSS adalah PT Telkom untuk mengambil keputusan pengembangan jaringan secara cepat dan akurat berdasarkan umpan balik pelanggan.
SIM, MEGA AMBAR LUTFIA, PROF Dr. HAFZI ALI,SISTEM PENDUKUNG PENGAMBILAN KEPUT...SIM MEGA AMBAR LUTFIA
1. Sistem pendukung keputusan (SPK) merupakan sistem yang digunakan untuk mendukung pengambilan keputusan manajemen pada kondisi semi terstruktur dan tidak terstruktur dengan menyediakan alternatif solusi.
2. SPK pada Bank BRI digunakan untuk menilai kelayakan proposal kredit nasabah secara cepat dan interaktif.
3. Implementasi SPK di BRI diharapkan dapat mempermudah pengambilan keputusan, men
Sim nur putriana, prof. dr. ir. hapzi ali, mm, cma sistem pendukung keputusan...Nur Putriana
Dokumen tersebut membahas tentang penerapan sistem pendukung keputusan (decision support system/DSS) di berbagai perusahaan untuk membantu proses pengambilan keputusan manajemen. DSS dapat digunakan untuk pemilihan karyawan, perencanaan anggaran, penilaian kredit perbankan, pengukuran produktivitas, dan pengembangan bisnis seperti yang dilakukan oleh PT Telkom. DSS bermanfaat untuk meningkatkan kualitas keputus
SIM, Suryo Aji Saputro, Prof. Dr. Hapzi Ali, M.M, Sistem Pendukung Pengambil ...Suryo Aji Saputro
1. Sistem pendukung keputusan (SPK) atau decision support system (DSS) digunakan untuk membantu pengambilan keputusan, seperti yang dilakukan PT Telkom untuk pengembangan jaringan dan layanan telekomunikasi.
2. Bank Rakyat Indonesia menggunakan DSS untuk menilai kelayakan proposal kredit dengan cepat dan interaktif, sehingga memudahkan pengambilan keputusan.
3. Manfaat DSS bagi perusahaan antara lain memp
SIM Laurissa, Hapzi Ali, Sistem pendukung pengambilan keputusanLaurissa DewiP
Dokumen tersebut membahas tentang sistem pendukung pengambilan keputusan (decision support system/DSS) dan penerapannya di perusahaan. Dokumen tersebut menjelaskan pengertian, tujuan, kelebihan, dan contoh penerapan DSS di beberapa perusahaan seperti PT Telkom.
Sistem Pendukung Keputusan (SPK) adalah bagian dari sistem informasi berbasis komputer termasuk sistem berbasis pengetahuan atau manajemen pengetahuan yang dipakai untuk mendukung pengambilan keputusan dalam suatu organisasi atau perusahaan. Dapat juga dikatakan sebagai sistem komputer yang mengolah data menjadi informasi untuk mengambil keputusan dari masalah semi terstruktur yang spesifik.
Sistem Pendukung Keputusan (SPK) dapat digambarkan sebagai sistem yang berkemampuan mendukung analisis adhoc data, pemodelan keputusan, berorientasi keputusan, orientasi perencanaan masa depan yang digunakan pada saat-saat yang tidak biasa. Sistem Pendukung Keputusan (SPK) juga merupakan penggabungan sumber-sumber kecerdasan individu dengan kemampuan komponen untuk memperbaiki kualitas keputusan dan menjadi sistem informasi berbasis komputer untuk manajemen pengambilan keputusan yang menangani masalah-masalah semi struktur.
Sistem informasi manajemen decision support system pptolaamonica
Makalah ini membahas sistem pendukung keputusan (decision support system/DSS) yang dirancang untuk membantu pengambilan keputusan bisnis dengan mengumpulkan dan menganalisis data. Dokumen ini menjelaskan pengertian DSS, implementasinya di dunia kerja dengan contoh pada maskapai penerbangan, dan dua contoh aplikasi DSS untuk proses kenaikan jabatan dan evaluasi kelayakan proposal kredit bank.
13, sim, yuni rahmayani, hapzi ali, implementasi sistem pendukung keputusan (...Yuni Rahmayani
1. Dokumen tersebut membahas tentang implementasi sistem pendukung keputusan (SPK) atau decision support system (DSS) dalam mendukung pengambilan keputusan bisnis dengan contoh kasus pada PT Telkom.
Sistem pendukung keputusan (decision support system/DSS) membantu pengambilan keputusan manajerial dengan menyediakan akses ke informasi dari berbagai sistem informasi organisasi. DSS menggunakan ringkasan informasi, pola, dan tren untuk membantu identifikasi masalah dan pembuatan keputusan. Contoh aplikasi DSS adalah sistem Telkom e-service yang memungkinkan pelanggan memberikan saran untuk pengembangan bisnis dan menanggapi keluhan se
Sim, naomi yosepin, prof. dr. hapzi ali, cma, pengimplementasian sistem pendu...Naomiyosephine
Dokumen tersebut membahas penggunaan Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support System/DSS) dalam mendukung proses pengambilan keputusan bisnis dan akademik. DSS dapat membantu manajer dengan menyediakan alternatif solusi dan mempercepat pengambilan keputusan berdasarkan data. Contoh penerapan DSS mencakup penjadwalan produksi, evaluasi kinerja, dan seleksi mahasiswa.
Sim, nur kairunnisa, prof. dr. hapzi ali, cma, sistem pendukung keputusan ata...kairunnisa
Dokumen tersebut membahas tentang sistem pendukung keputusan (SPK) atau decision support system (DSS) dan memberikan contoh penerapannya dalam beberapa perusahaan beserta manfaatnya dalam pengambilan keputusan."
12,sim,fathia suwaninda ,hapzi ali ,dds, akuntansi,universitas mercu buana 2017fathiamunaf
Dokumen tersebut membahas tentang sistem pendukung keputusan (decision support system/DSS), yang merupakan sistem informasi terkomputerisasi yang membantu pengambilan keputusan bisnis dan organisasi dengan mengkompilasi informasi dari berbagai sumber untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah serta mengambil keputusan. Dokumen tersebut menjelaskan berbagai jenis, komponen, implementasi, fungsi, model, keterbatasan DSS.
SIM, MEGA AMBAR LUTFIA, PROF Dr. HAFZI ALI,SISTEM PENDUKUNG PENGAMBILAN KEPUT...SIM MEGA AMBAR LUTFIA
1. Sistem pendukung keputusan (SPK) merupakan sistem yang digunakan untuk mendukung pengambilan keputusan manajemen pada kondisi semi terstruktur dan tidak terstruktur dengan menyediakan alternatif solusi.
2. SPK pada Bank BRI digunakan untuk menilai kelayakan proposal kredit nasabah secara cepat dan interaktif.
3. Implementasi SPK di BRI diharapkan dapat mempermudah pengambilan keputusan, men
Sim nur putriana, prof. dr. ir. hapzi ali, mm, cma sistem pendukung keputusan...Nur Putriana
Dokumen tersebut membahas tentang penerapan sistem pendukung keputusan (decision support system/DSS) di berbagai perusahaan untuk membantu proses pengambilan keputusan manajemen. DSS dapat digunakan untuk pemilihan karyawan, perencanaan anggaran, penilaian kredit perbankan, pengukuran produktivitas, dan pengembangan bisnis seperti yang dilakukan oleh PT Telkom. DSS bermanfaat untuk meningkatkan kualitas keputus
SIM, Suryo Aji Saputro, Prof. Dr. Hapzi Ali, M.M, Sistem Pendukung Pengambil ...Suryo Aji Saputro
1. Sistem pendukung keputusan (SPK) atau decision support system (DSS) digunakan untuk membantu pengambilan keputusan, seperti yang dilakukan PT Telkom untuk pengembangan jaringan dan layanan telekomunikasi.
2. Bank Rakyat Indonesia menggunakan DSS untuk menilai kelayakan proposal kredit dengan cepat dan interaktif, sehingga memudahkan pengambilan keputusan.
3. Manfaat DSS bagi perusahaan antara lain memp
SIM Laurissa, Hapzi Ali, Sistem pendukung pengambilan keputusanLaurissa DewiP
Dokumen tersebut membahas tentang sistem pendukung pengambilan keputusan (decision support system/DSS) dan penerapannya di perusahaan. Dokumen tersebut menjelaskan pengertian, tujuan, kelebihan, dan contoh penerapan DSS di beberapa perusahaan seperti PT Telkom.
Sistem Pendukung Keputusan (SPK) adalah bagian dari sistem informasi berbasis komputer termasuk sistem berbasis pengetahuan atau manajemen pengetahuan yang dipakai untuk mendukung pengambilan keputusan dalam suatu organisasi atau perusahaan. Dapat juga dikatakan sebagai sistem komputer yang mengolah data menjadi informasi untuk mengambil keputusan dari masalah semi terstruktur yang spesifik.
Sistem Pendukung Keputusan (SPK) dapat digambarkan sebagai sistem yang berkemampuan mendukung analisis adhoc data, pemodelan keputusan, berorientasi keputusan, orientasi perencanaan masa depan yang digunakan pada saat-saat yang tidak biasa. Sistem Pendukung Keputusan (SPK) juga merupakan penggabungan sumber-sumber kecerdasan individu dengan kemampuan komponen untuk memperbaiki kualitas keputusan dan menjadi sistem informasi berbasis komputer untuk manajemen pengambilan keputusan yang menangani masalah-masalah semi struktur.
Sistem informasi manajemen decision support system pptolaamonica
Makalah ini membahas sistem pendukung keputusan (decision support system/DSS) yang dirancang untuk membantu pengambilan keputusan bisnis dengan mengumpulkan dan menganalisis data. Dokumen ini menjelaskan pengertian DSS, implementasinya di dunia kerja dengan contoh pada maskapai penerbangan, dan dua contoh aplikasi DSS untuk proses kenaikan jabatan dan evaluasi kelayakan proposal kredit bank.
13, sim, yuni rahmayani, hapzi ali, implementasi sistem pendukung keputusan (...Yuni Rahmayani
1. Dokumen tersebut membahas tentang implementasi sistem pendukung keputusan (SPK) atau decision support system (DSS) dalam mendukung pengambilan keputusan bisnis dengan contoh kasus pada PT Telkom.
Sistem pendukung keputusan (decision support system/DSS) membantu pengambilan keputusan manajerial dengan menyediakan akses ke informasi dari berbagai sistem informasi organisasi. DSS menggunakan ringkasan informasi, pola, dan tren untuk membantu identifikasi masalah dan pembuatan keputusan. Contoh aplikasi DSS adalah sistem Telkom e-service yang memungkinkan pelanggan memberikan saran untuk pengembangan bisnis dan menanggapi keluhan se
Sim, naomi yosepin, prof. dr. hapzi ali, cma, pengimplementasian sistem pendu...Naomiyosephine
Dokumen tersebut membahas penggunaan Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support System/DSS) dalam mendukung proses pengambilan keputusan bisnis dan akademik. DSS dapat membantu manajer dengan menyediakan alternatif solusi dan mempercepat pengambilan keputusan berdasarkan data. Contoh penerapan DSS mencakup penjadwalan produksi, evaluasi kinerja, dan seleksi mahasiswa.
Sim, nur kairunnisa, prof. dr. hapzi ali, cma, sistem pendukung keputusan ata...kairunnisa
Dokumen tersebut membahas tentang sistem pendukung keputusan (SPK) atau decision support system (DSS) dan memberikan contoh penerapannya dalam beberapa perusahaan beserta manfaatnya dalam pengambilan keputusan."
12,sim,fathia suwaninda ,hapzi ali ,dds, akuntansi,universitas mercu buana 2017fathiamunaf
Dokumen tersebut membahas tentang sistem pendukung keputusan (decision support system/DSS), yang merupakan sistem informasi terkomputerisasi yang membantu pengambilan keputusan bisnis dan organisasi dengan mengkompilasi informasi dari berbagai sumber untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah serta mengambil keputusan. Dokumen tersebut menjelaskan berbagai jenis, komponen, implementasi, fungsi, model, keterbatasan DSS.
Sim, bunga lahir wana, prof. dr. hapzi ali, sistem pengambilan keputusan, mer...bunga lahir wana
1. PT Telkom membuat aplikasi DSS untuk membantu pengambilan keputusan yang cepat dan akurat berdasarkan data lapangan mengenai pengembangan jaringan akses. Aplikasi ini dievaluasi dapat membantu pemilihan pengembangan jaringan yang tepat.
2. DSS memberikan manfaat bagi PT Telkom dan pelanggan dengan memfasilitasi komunikasi untuk memberikan saran dan keluhan pelanggan sehingga PT Telkom dapat menanggapinya dengan cepat dan
Sim, hapsi ali, nadya natalia 43116110318, forum 12Nadya Natalia
Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support System/DSS) membantu pengambilan keputusan manajerial dengan menyediakan informasi berbasis data dan model. DSS terdiri dari basis data, basis model, dan antarmuka pengguna. Contoh penerapannya di PT Telkom adalah aplikasi untuk menentukan pengembangan jaringan secara cepat dan tepat berdasarkan masukan pelanggan.
Sim 12, siti rahmah, hapzi ali, sistem pendukung pengambilan keputusan , umb ...Rahmah siti
Sistem pendukung keputusan (SPK) membantu pengambilan keputusan dengan memberikan informasi yang diperlukan secara cepat dan akurat. SPK tidak dimaksudkan untuk menggantikan pengambil keputusan, melainkan meningkatkan efektivitas dan efisiensi keputusan dengan memberikan alternatif. Contoh implementasi SPK adalah business intelligence untuk menganalisis data maskapai penerbangan.
Sim, yuli dwi astuti, hapzi ali, pengertian dan fungsi dari sistem pendukung ...Yuli Dwi Astuti
Teks tersebut membahas tentang penggunaan sistem pendukung keputusan (SPK) oleh PT Telkom untuk membantu proses pengambilan keputusan perusahaan secara cepat dan akurat berdasarkan data dan fakta lapangan. SPK digunakan PT Telkom untuk mengevaluasi pilihan pengembangan jaringan akses guna menanggapi saran pelanggan. Dengan demikian, SPK membantu PT Telkom meningkatkan kualitas layanan dan pengambilan keputusan
SIM, FANNY FEBRIANI, PROF. DR. HAPZI ALI, CMA, Sistem Pendukung Pengambilan K...fannyfbrn18
Dokumen tersebut membahas tentang penggunaan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) atau Decision Support System (DSS) pada PT PLN untuk menangani gangguan pelanggan secara cepat dan tepat serta memberikan informasi kepada manajer. DSS digunakan untuk mengelompokkan jenis gangguan, alat, dan proses penanganan gangguan. Implementasi DSS pada PT PLN mampu meningkatkan response time dan waktu pemulihan hingga 75%
Dokumen tersebut membahas tentang Decision Support System (DSS) yang merupakan sistem pendukung keputusan berbasis komputer yang didesain untuk membantu pengambilan keputusan manajerial, terutama untuk masalah yang bersifat semi-terstruktur dan tak terstruktur. DSS menyediakan berbagai fitur seperti database, model-model analisis, antarmuka pengguna, dan dukungan kepakaran untuk mendukung proses pengambilan keputusan.
1. Sistem pendukung keputusan (SPK) adalah sistem berbasis komputer yang membantu pengambilan keputusan dengan memanfaatkan data dan model. SPK terdiri dari teknologi, data, dokumen, pengetahuan dan model.
2. SPK memiliki manfaat seperti membantu penentuan keputusan, mengurangi kesalahan, dan manajemen keputusan. Contoh aplikasinya adalah DSS untuk proses kenaikan jabatan di PT. X
Dokumen tersebut membahas tentang sistem pendukung keputusan (decision support system/DSS) yang dirancang untuk mendukung pengambilan keputusan manajerial dengan mengintegrasikan data dan model analisis ke dalam proses pengambilan keputusan. Dokumen tersebut menjelaskan komponen-komponen DSS, tujuan, karakteristik, dan contoh penerapannya dalam organisasi.
SIM, Putri Sarining Katrisna, Prof. Dr. Hapzi Ali, MM, CMA, Sistem Pendukung ...PutriSari0697
1. DSS merupakan sistem informasi yang membantu manajemen dalam pengambilan keputusan dengan menyediakan informasi, model, atau perangkat untuk menganalisis informasi. Tujuannya adalah untuk mendukung keputusan semi terstruktur dan tidak terstruktur.
2. Implementasi DSS di Toyota membantu proses matching profile dan analisis kesenjangan untuk proses kenaikan jabatan dan perencanaan karir berdasarkan basis data SDM Toyota.
3. Tidak mengi
SIM,IVAN FADHILA, HAPZI ALI, Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan, MERCUBUA...ivanfadhila18
1. Dokumen tersebut membahas tentang Sistem Pendukung Keputusan (SPK) atau Decision Support System (DSS) sebagai sistem yang digunakan untuk mendukung proses pengambilan keputusan manajemen dengan memberikan informasi berdasarkan data. Dokumen ini juga menjelaskan tahapan dan manfaat SPK serta contoh penerapannya pada PT Telkom.
Similar to Achmad puariesthaufani NUGROHO.HAPZI ALI, UNIVERSITAS TERBUKA-JAKARTA, 2018, 530015375 (20)
Achmad puariesthaufani NUGROHO. HAPZI ALI, STRATEGI INFORMASI PERUSAHAAN,UNIV...Achmad Puariesthaufani
Dokumen tersebut membahas tentang manajemen informasi dan perencanaan strategis sumber daya informasi (SPIR) untuk mencapai keunggulan kompetitif. Informasi dipandang memiliki empat dimensi yaitu relevansi, akurasi, kesesuaian waktu, dan kelengkapan. SPIR bertujuan menyelaraskan tujuan sistem informasi dengan strategi organisasi serta memfasilitasi transformasi organisasi melalui perubahan teknologi informasi. Perusahaan d
PT. X dapat mencapai targetnya dengan mengintegrasikan sistem informasi seluruh departemen dan cabang bisnisnya menggunakan ERP. ERP adalah sistem informasi terpadu yang mengintegrasikan semua informasi perusahaan seperti keuangan, SDM, dan rantai pasokan. Ada dua jenis ERP, berbayar dan open source seperti OpenERP yang lengkap dan dapat dimodifikasi. PT. X dapat menerapkan ERP dengan menginstalasi lang
Achmad puariesthaufani nugroho. hapzi ali. KEAMANAN SISTEM INFORMASI. ut.2018Achmad Puariesthaufani
Dokumen tersebut membahas berbagai cara untuk mengamankan sistem informasi dan komputer pribadi, termasuk pengendalian akses, memantau serangan sistem, penggunaan enkripsi, dan backup data secara rutin. Juga dibahas mengenai etika dalam sistem informasi seperti privasi, akurasi, hak kekayaan intelektual, dan hak akses. Langkah-langkah pencegahan serangan hacker dan kejahatan komputer juga dijelaskan.
PT. PLN telah menerapkan sistem informasi sumber daya informasi (IRIS) untuk memudahkan proses pengambilan keputusan manajemen dengan data yang akurat. IRIS menyediakan berbagai aplikasi untuk koordinasi pegawai dan manajemen serta menganalisis kinerja unit-unit perusahaan. Tujuan IRIS adalah memberikan informasi cepat kepada pemangku kepentingan dan mendukung pengambilan keputusan strategis.
Achmad puariesthaufani nugroho, hapzi ali, eis di kantor, ut jakarta,2018Achmad Puariesthaufani
Sistem informasi eksekutif (EIS) dirancang untuk menyediakan informasi bagi eksekutif perusahaan dalam berbagai tingkat rincian untuk membantu pengambilan keputusan. EIS berisi database yang dapat diakses melalui komputer pribadi eksekutif dan berisi data yang diproses untuk memberikan gambaran mengenai kinerja perusahaan. Faktor kunci keberhasilan implementasi EIS antara lain komitmen eksekutif senior, staf pendukung yang mema
Achmad puariesthaufani nugroho, hapzi ali, implementasi sim, ut jakarta,2018
Achmad puariesthaufani NUGROHO.HAPZI ALI, UNIVERSITAS TERBUKA-JAKARTA, 2018, 530015375
1. Dalam Sistem Informasi Manajemen – Sistem Penunjang Keputusan, Prof.Dr.Ir.H. Hapzi Ali, CMA,
2015; DSS pertama kali diperkenalkan oleh G. Anthony Gorry dan Michael S.Scott Morton, 1970-
an, yang didefinisikan sebagai system yang dapat membantu mengambil keputusan
mempergunakan data dan model untuk memecahkan permasalahan semi tersruktur dan tidak hanya
menghasilkan satu keputusan namun beberapa alternatif keputusan. Didalam konsep DSS yang
diperkenalkan oleh Gorry dan Morton tersebut permasalahan manajerial yang dihadapi lebih banyak
mengarah pada permasalahan semi terstruktur artinya masalah yang memiliki struktur hanya pada
satu atau dua tahap saja.
Penerapan konsep DSS sebagaimana diuraikan diatas juga telah diterapkan oleh Kantor Pusat dan
Kantor Wilayah PT PLN. Terhadap kebijakan yang telah dibuat oleh Direksi yang dituangkan secara
umum dalam jangka panjang berupa Visi dan Misi, kemudian dalam jangka menengah dan jangka
pendek dituangkan dalam Rencana Bisnis. Adapun penerapan pelaksanaan kebijakan Direksi
tersebut diberikan kewenangan kepada Kantor Pusat sebagai pembuat kebijakan teknis segala
ketentuan dan persyaratan bisnis perPTan, baik ketentuan dalam hal Bisnis, Penunjang Bisnis,
Support, Administrasi sampai kepada Pengawasan.
Permasalahan manajerial di tingkat Kantor Pusat PLN mengarah pada permasalahan semi
terstruktur, dimana lebih banyak mengarah pada satu atau dua tahap yakni sebagai pembuat garis
kebijakan untuk pelaksanaan teknis di semua Kantor Wilayah sampai Kantor Unit PLN di seluruh
Indonesia. Seluruh sumber data sumber informasi telah menjadi database di Kantor Pusat sehingga
dapat dengan cepat melakukan pembahasan setiap permasalahan guna mendapatkan berbagai
alternatif keputusan yang diperlukan. Didalam bukunya Sistem Informasi Manajemen, Dr.Debby
Ratna Daniel, SE, Ak dan Wiwik Supratiwi, MBA, Ak, UT, 2005; menjelaskan bahwa sebagian besar
DSS hanya memiliki atribut berikut :
1. DSS menyediakan dukungan bagi pengambil keputusan di semua level manajemen, baik
individual maupun grup, terutama dalam masalah semi terstruktur dan tidak terstruktur
dengan memadukan pertimbangan keputusan itu sendiri dengan informasi berbasis komputer.
Karakteristik ini terdapat juga dalam model pengambilan keputusan di semua level
manajemen di PT PLN baik individual maupun grup. Sebagai contoh penetapan target kinerja,
penentuan KPI dan pengembangan inovasi layanan setelah melalui analisa dan pembahasan
secara komprehensif dengan mengacu pada syarat dan ketentuan yang berlaku.
2. DSS memberi dukungan beberapa keputusan yang saling tergantung dan atau berurutan.
Karakteristik ini berlaku juga untuk keputusan baik Individu maupun grup, dalam hal ini
misalnya atas proses pengelolaan material yang berkaitan dengan aktivitas pemasangan
baru/ubah daya/pembongkaran/ganti material
3. DSS memberi dukungan semua tahapan proses pengambilan keputusan. Karakteristik ini
terlihat sejak awal tahapan suatu proses pengambilan keputusan khususnya putusan untuk
menyetujui mengeluarkan PK&BA Pemasangan/pengeluaran/pembongkaran material.
Didalam Model DSS sebagaimana dikemukakan oleh Laudon, Kenneth C,Jane P.Laudon, dalam
bukunya Management Information Systems, edisi ke-7, New Jersey,2002; DSS yang digunakan
organisasi atau perusahaan memiliki komponen terdiri dari database DSS, system software DSS,
Subsistem Mesin Komunikasi Pemakai (user interface) dan Pemakai (user).
1. Database DSS.
Sebagai suatu perusahaan ,PT PLN, telah memiliki database bahkan bisa dikatakan Big
database yang mencakup berbagai sumber database baik sumber data pelanggan
2. (teknik,history, lokasi) , sumber data potensi bisnis wilayah, yang seluruhnya tersimpan secara
rapi didalam suatu mesin server.
2. Sistem software DSS
Sistem software DSS sebagaimana yang lazim dipergunakan perusahaan juga telah
diterapkan oleh PT PLN. Beberapa system software telah dipergunakan oleh PT PLN yang
mencakup berbagai kepentingan bisnis, baik software untuk data dan alat analisis perhitungan susut
jaringan, software untuk fungsi Customer Service, dan masih banyak lagi software yang digunakan
guna kelancaran operasional PT PLN.
3. Subsistem Mesin Komunikasi Pemakai ( user interface )
Saat ini telah banyak dirancang DSS dengan menggunakan kemudahan mesin komunikasi
berbasis web untuk memanfaatkan kemudahan pengguna, interaktivitas, dan kapabilitas web guna
memenuhi kebutuhan dan penyeragaman.
Untuk memudahkan pengguna fasilitas layanan finansial PT PLN, telah dikembangkan beberapa
aplikasi berbasis web seperti PLN Mobile, ACMT, FSO serta berbagai aplikasi berbasis web yang
telah dirancang dengan baik.
4. Pemakai (user )
Pemakai DSS juga telah diterapkan PT PLN, dimana pengaturan limit akses diberikan tergantung
level jabatan dan fungsi tugas jabatan sehingga masing-masing level jabatan dari manajer sampai
staf pelaksana memiliki username/user id berikut password masing-masing dengan pembatasan
penggunakan data berikut kewenangan membuka data.
ACHMAD PUARIESTHAUFANI N
530015375