Коптелов Андрей Константинович
Вице-президент по маркетингу ABPMP Russian Chapter

marketing@abpmp.org.ru
8 (916) 131-11-69
Association of Business Process Management Professionals:





Некоммерческая, независимая от вендоров
организация
Ориентирована на профессионалов-практиков
Включает локальные подразделения в США, Южной
Америке, Европе и Восточной Азии




AH Conferences

abpmp.org
abpmp.org.ru

12.12.2013

2


Развивать и популяризировать
BPM CBOK (Common Body of Knowledge)




Способствовать распространению
лучших практик BPM

Стимулировать развитие компетенции
профессионалов BPM

Проверять и подтверждать
квалификацию специалистов – CBPP®
(Certified Business Process Professional)


AH Conferences

12.12.2013

3






Можете ли вы написать на визитке:
«Профессионал в области управления
бизнес-процессами (BPM)»?
Где готовят таких профессионалов?
Как найти такого профессионала
организации, намеревающейся
реализовать у себя BPM?

AH Conferences

12.12.2013

4


Можете ли вы написать на визитке…
◦ да: «член российской Ассоциации
BPM-профессионалов (ABPMP Russian Chapter)»



Где готовят BPM-профессионалов…
◦ свод знаний ABPMP BPM CBOK
◦ семинары и обучающие мероприятия
ABPMP Russian Chapter
◦ вузы и организации-партнеры



Где организации найти профессионала…
◦ CBPP (Certified Business Process Professional)
◦ ABPMP Russian Chapter как биржа труда

AH Conferences

12.12.2013

5


Сформирована инициативная группа
ABPMP Russian Chapter
◦ наша попытка – третья 



Получено официальное признание со
стороны ABPMP International
◦ abpmp.org -> Chapters -> Europe -> Russia



Создан сайт ABPMP Russian Chapter
◦ abpmp.org.ru
◦ facebook, linkedin, twitter




Переведен и опубликован Глоссарий BPM
Выполняется перевод BPM CBOK v.3
AH Conferences

12.12.2013

6












Business Process Management
Process Modeling
Process Analysis
Process Design
Process Performance
Measurement
Process Transformation
Process Organization
Enterprise Process
Management
BPM Technology

AH Conferences

12.12.2013

7






Набор
функций,
выполняемых
в
определенной
последовательности для создания потребительской
ценности. Процесс начинается с четко определенных
внешних событий
Процесс есть сочетание всех действий, требуемых для
достижения цели, получения результата, продукции или
услуги, вне зависимости от того, где они выполняются, и
необходимого
обеспечения.
Такое
объединение
действий,
выполняемых
совместно
для
создания
продукции или услуги, обычно выходит за рамки
функциональных
границ
и
границ
организации.
Действия, показанные в контексте их взаимосвязей,
образуют последовательность или поток
…..
AH Conferences

12.12.2013

8







BPM (Управление бизнес-процессами, УБП)
Концепция управления, увязывающая стратегию и цели
организации
с
ожиданиями
и
потребностями
потребителей путем соответствующей организации
сквозных процессов. BPM сводит воедино стратегию,
цели, культуру и структуру организации, роли,
регламенты,
нормативы,
методологии
и
ИТинструментарий для:
а) анализа, проектирования, внедрения, управления и
непрерывного совершенствования сквозных процессов и
б) регулирования отношений в области процессного
управления

AH Conferences

12.12.2013

9



Совершенствование бизнес-процессов (BPI)
Пошаговое
улучшение
существующих
процессов.
Существует много подходов к BPI, включая популярный
метод
Шесть
сигм.
BPI
характеризуется
узкой
направленностью и непрерывным применением на
разных этапах жизненного цикла процесса. BPI
включает в себя выбор, анализ, проектирование и
реализацию (усовершенствованного) процесса. Обычно
BPI реализуется в рамках программы/проекта по
улучшению показателей конкретного процесса в
соответствии со стратегией организации и ожиданиями
потребителей

AH Conferences

12.12.2013

10



Бизнес-аналитик (Business Analyst)
Индивидуум в этой роли отвечает за анализ содержания
и
последовательности
бизнес-операций
с
целью
выработки предложений по изменениям, которые
позволят устранить проблемы, сократить затраты,
повысить качество и улучшить взаимодействие с
заказчиком.
После
того,
как
возможности
усовершенствования
выявлены,
бизнес-аналитик
определяет изменения в ИТ, способные улучшить
функционирование
организации.
Бизнес-аналитики
обычно работают в составе процессной команды

AH Conferences

12.12.2013

11








Владелец процесса (Process owner)
Индивидуум в этой роли несет постоянную ответственность и
отчитывается за успешное проектирование, разработку,
исполнение и эффективность всего сквозного (кроссфункционального) бизнес-процесса
Эта работа может быть оформлена как самостоятельная
должность или как дополнительная обязанность менеджера
или сотрудника
…
Наличие владельца – необходимое условие успешности
бизнес-процесса. Бизнес-процесс без владельца, имеющего
серьезное влияние в организации, подобен кораблю без
штурвала, винта и парусов – такой процесс не будет
выполняться наиболее действенным и эффективным образом

AH Conferences

12.12.2013

12


Семинары по обмену опытом и новыми идеями
◦ У вас есть, что обсудить с коллегами?
◦ Вам нужен профессиональный совет и мнение
экспертов?



Мастер-классы
◦ Вы хотите быть в курсе всего, что происходит на
рынке BPM?



Присоединяйтесь к ABPMP Russian Chapter, и
участвуйте в наших мероприятиях!

AH Conferences

12.12.2013

13


Только физические лица
◦ ежегодные членские взносы



Действительное членство - abpmp.org
◦
◦
◦
◦



бонусы от ABPMP International
право баллотироваться в совет директоров
бонусы от ABPMP Russian Chapter
право голоса на выборах

Ассоциированное членство - abpmp.org.ru
◦ бонусы от ABPMP Russian Chapter
◦ право голоса на выборах



Почетное членство

AH Conferences

12.12.2013

14
Имя

Должность

Круг
вопросов

Контакт

Анатолий
Белайчук

Президент

Общие

president@abpmp.org.ru

Вячеслав
Бутыркин

ВП по развитию

Членство в
Ассоциации

development@abpmp.org
.ru

Андрей Коптелов

ВП по маркетингу

Маркетинг и PR

marketing@abpmp.org.ru

Илья Томорадзе

ВП по обучению и
сертификации

Обучение и
сертификация

education@abpmp.org.ru

Юлия Вагнер

ВП по операциям

Мероприятия

operations@abpmp.org.ru

Игорь Фёдоров

ВП по финансам

Спонсорство

finance@abpmp.org.ru

abpmp.org.ru
AH Conferences

12.12.2013

15

Abpmp 2013 ah_conf

  • 1.
    Коптелов Андрей Константинович Вице-президентпо маркетингу ABPMP Russian Chapter marketing@abpmp.org.ru 8 (916) 131-11-69
  • 2.
    Association of BusinessProcess Management Professionals:    Некоммерческая, независимая от вендоров организация Ориентирована на профессионалов-практиков Включает локальные подразделения в США, Южной Америке, Европе и Восточной Азии   AH Conferences abpmp.org abpmp.org.ru 12.12.2013 2
  • 3.
     Развивать и популяризировать BPMCBOK (Common Body of Knowledge)   Способствовать распространению лучших практик BPM Стимулировать развитие компетенции профессионалов BPM Проверять и подтверждать квалификацию специалистов – CBPP® (Certified Business Process Professional)  AH Conferences 12.12.2013 3
  • 4.
       Можете ли вынаписать на визитке: «Профессионал в области управления бизнес-процессами (BPM)»? Где готовят таких профессионалов? Как найти такого профессионала организации, намеревающейся реализовать у себя BPM? AH Conferences 12.12.2013 4
  • 5.
     Можете ли вынаписать на визитке… ◦ да: «член российской Ассоциации BPM-профессионалов (ABPMP Russian Chapter)»  Где готовят BPM-профессионалов… ◦ свод знаний ABPMP BPM CBOK ◦ семинары и обучающие мероприятия ABPMP Russian Chapter ◦ вузы и организации-партнеры  Где организации найти профессионала… ◦ CBPP (Certified Business Process Professional) ◦ ABPMP Russian Chapter как биржа труда AH Conferences 12.12.2013 5
  • 6.
     Сформирована инициативная группа ABPMPRussian Chapter ◦ наша попытка – третья   Получено официальное признание со стороны ABPMP International ◦ abpmp.org -> Chapters -> Europe -> Russia  Создан сайт ABPMP Russian Chapter ◦ abpmp.org.ru ◦ facebook, linkedin, twitter   Переведен и опубликован Глоссарий BPM Выполняется перевод BPM CBOK v.3 AH Conferences 12.12.2013 6
  • 7.
             Business Process Management ProcessModeling Process Analysis Process Design Process Performance Measurement Process Transformation Process Organization Enterprise Process Management BPM Technology AH Conferences 12.12.2013 7
  • 8.
       Набор функций, выполняемых в определенной последовательности для созданияпотребительской ценности. Процесс начинается с четко определенных внешних событий Процесс есть сочетание всех действий, требуемых для достижения цели, получения результата, продукции или услуги, вне зависимости от того, где они выполняются, и необходимого обеспечения. Такое объединение действий, выполняемых совместно для создания продукции или услуги, обычно выходит за рамки функциональных границ и границ организации. Действия, показанные в контексте их взаимосвязей, образуют последовательность или поток ….. AH Conferences 12.12.2013 8
  • 9.
        BPM (Управление бизнес-процессами,УБП) Концепция управления, увязывающая стратегию и цели организации с ожиданиями и потребностями потребителей путем соответствующей организации сквозных процессов. BPM сводит воедино стратегию, цели, культуру и структуру организации, роли, регламенты, нормативы, методологии и ИТинструментарий для: а) анализа, проектирования, внедрения, управления и непрерывного совершенствования сквозных процессов и б) регулирования отношений в области процессного управления AH Conferences 12.12.2013 9
  • 10.
      Совершенствование бизнес-процессов (BPI) Пошаговое улучшение существующих процессов. Существуетмного подходов к BPI, включая популярный метод Шесть сигм. BPI характеризуется узкой направленностью и непрерывным применением на разных этапах жизненного цикла процесса. BPI включает в себя выбор, анализ, проектирование и реализацию (усовершенствованного) процесса. Обычно BPI реализуется в рамках программы/проекта по улучшению показателей конкретного процесса в соответствии со стратегией организации и ожиданиями потребителей AH Conferences 12.12.2013 10
  • 11.
      Бизнес-аналитик (Business Analyst) Индивидуумв этой роли отвечает за анализ содержания и последовательности бизнес-операций с целью выработки предложений по изменениям, которые позволят устранить проблемы, сократить затраты, повысить качество и улучшить взаимодействие с заказчиком. После того, как возможности усовершенствования выявлены, бизнес-аналитик определяет изменения в ИТ, способные улучшить функционирование организации. Бизнес-аналитики обычно работают в составе процессной команды AH Conferences 12.12.2013 11
  • 12.
         Владелец процесса (Processowner) Индивидуум в этой роли несет постоянную ответственность и отчитывается за успешное проектирование, разработку, исполнение и эффективность всего сквозного (кроссфункционального) бизнес-процесса Эта работа может быть оформлена как самостоятельная должность или как дополнительная обязанность менеджера или сотрудника … Наличие владельца – необходимое условие успешности бизнес-процесса. Бизнес-процесс без владельца, имеющего серьезное влияние в организации, подобен кораблю без штурвала, винта и парусов – такой процесс не будет выполняться наиболее действенным и эффективным образом AH Conferences 12.12.2013 12
  • 13.
     Семинары по обменуопытом и новыми идеями ◦ У вас есть, что обсудить с коллегами? ◦ Вам нужен профессиональный совет и мнение экспертов?  Мастер-классы ◦ Вы хотите быть в курсе всего, что происходит на рынке BPM?  Присоединяйтесь к ABPMP Russian Chapter, и участвуйте в наших мероприятиях! AH Conferences 12.12.2013 13
  • 14.
     Только физические лица ◦ежегодные членские взносы  Действительное членство - abpmp.org ◦ ◦ ◦ ◦  бонусы от ABPMP International право баллотироваться в совет директоров бонусы от ABPMP Russian Chapter право голоса на выборах Ассоциированное членство - abpmp.org.ru ◦ бонусы от ABPMP Russian Chapter ◦ право голоса на выборах  Почетное членство AH Conferences 12.12.2013 14
  • 15.
    Имя Должность Круг вопросов Контакт Анатолий Белайчук Президент Общие president@abpmp.org.ru Вячеслав Бутыркин ВП по развитию Членствов Ассоциации development@abpmp.org .ru Андрей Коптелов ВП по маркетингу Маркетинг и PR marketing@abpmp.org.ru Илья Томорадзе ВП по обучению и сертификации Обучение и сертификация education@abpmp.org.ru Юлия Вагнер ВП по операциям Мероприятия operations@abpmp.org.ru Игорь Фёдоров ВП по финансам Спонсорство finance@abpmp.org.ru abpmp.org.ru AH Conferences 12.12.2013 15