社会的責任ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞの展開戦略支援

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ｲｰｿﾘｭｰｼｮﾝｽﾞ株式会社
社会的責任ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞの展開戦略支援

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ｾﾌﾞﾝ-ｲﾚﾌﾞﾝ記念財団を中心とした「社会的責任のﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ」
2011/06/24 NDBPD0-01
図. 「社会的責任のﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ」における生活者のﾌﾟﾛｾｽ（1次仮説）
1.2. 「社会的責任のﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ」における生活者のﾌﾟﾛｾｽ（1次仮説）
生活者は、1)社会問題を解決したいというﾆｰｽﾞを持ち、2)企業のCSR活動を認知し、3)店舗へ行
き、4)購買等による社会貢献に参加し、5)自分事化していくと想定される。
ﾆｰｽﾞ製品・ｻｰﾋﾞｽ認知来店ﾘﾋﾟｰﾄ購買
社会問題認識
社会貢献
活動認知
活動先訪問習慣化
社会貢献活動
参加
「社会的責任のﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ」における生活者のﾌﾟﾛｾｽ
社会問題
解決ﾆｰｽﾞ
企業の
CSR活動
認知
活動先訪問
（来店）
購買による
社会貢献
活動参加
自分事化
1 2 3 4 5
事業
マ
ー
ケ
テ
ィ
ン
グ
Ｃ
Ｓ
Ｒ
企
業
利
益
社
会
的
利
益
ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ利益
「社会的責任の
ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ」
社会
貢献
製品・
ｻｰﾋﾞｽ

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2011/06/24 NDBPD0-01
図. 生活者が重要視する環境問題（1次調査）
生
活
者
が
重
要
視
す
る
環
境
問
題
（出典）（財）吉田秀雄記念事業財団 2009年6月日本人の社会問題・環境問題意識2009
1.4. 生活者が重要視する環境問題（1次調査）
生活者が、環境問題に関するﾃｰﾏで重視するのは、第一に地球温暖化、第二にｺﾞﾐ問題となって
いる。
（％)
調査対象：n=750 （15歳～65歳男女）
77.2%
47.5%
45.6%
44.5%
38.4%
36%
23.5%
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
地球温暖化
ｺﾞﾐ問題
大気汚染
ｵｿﾞﾝ層破壊
水質汚染
放射能汚染
有害物質汚染
ﾆｰｽﾞ 21 地球温暖化を意識ｺﾞﾐ問題を意識ﾆｰｽﾞ 22

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2011/06/24 NDBPD0-01
ど
の
よ
う
な
商
品
・
サ
ー
ビ
ス
に
環
境
へ
の
負
荷
を
意
識
し
た
こ
と
が
あ
る
か
1.5. 環境負荷を意識する商品・ｻｰﾋﾞｽ（1次調査）
生活者は、ｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽｽﾄｱやｽｰﾊﾟｰﾏｰｹｯﾄに対して、環境への負荷を意識している。
（％)
図. 環境負荷を意識する商品・ｻｰﾋﾞｽ（1次調査）
調査対象：n=2,060 （18歳以上の男女）ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ調査（出典）日本総合研究所2010年3月地球環境保護に関する消費者の実態と意識
29.8%
20.3%
18.3%
16.8%
13.0%
12.7%
10.5%
10%
9.3%
6.5%
6.0%
4.9%
4.1%
0 10 20 30 40
ｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽｽﾄｱ
ｽｰﾊﾟｰﾏｰｹｯﾄ
飛行機
ﾚｽﾄﾗﾝ・飲食店
ﾎﾃﾙ・旅館
鉄道
百貨店
ｱﾐｭｰｽﾞﾒﾝﾄﾊﾟｰｸ・遊園地
ｶﾀﾛｸﾞ通販
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ通販
通信
食材宅配
映画館
ﾆｰｽﾞ 25 ｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽｽﾄｱやｽｰﾊﾟｰﾏｰｹｯﾄに地球温暖化、ｺﾞﾐ問題を意識

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2011/06/24 NDBPD0-01
1.6. 市場分析：まとめ（1次仮説）
生活者は、ｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽｽﾄｱに対して環境負荷を感じており、地球温暖化、ｺﾞﾐ問題に関する環境保
全活動を期待しており、また生活者はﾏｽﾒﾃﾞｨｱを中心に情報を入手している。
生活者の行動
ﾆｰｽﾞ 21
企業に環境保全活動
を
期待
地球温暖化を意識ﾏｽﾒﾃﾞｨｱを中心に情報
を入手
ｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽｽﾄｱやｽｰﾊﾟｰ
ﾏｰｹｯﾄに地球温暖化、
ｺﾞﾐ問題を認識
ｺﾞﾐ問題を意識
賛同した社会問題
に
対して行動
ﾆｰｽﾞ 22 ﾆｰｽﾞ 24
ﾆｰｽﾞ 23 ﾆｰｽﾞ 25 ﾆｰｽﾞ 27
ニ
ー
ズ
支出を伴わない
社会貢献を希望
ﾆｰｽﾞ 26
図. 市場分析：まとめ（1次仮説）
社会問題
解決ﾆｰｽﾞ
企業の
CSR活動
認知
活動先訪問
（来店）
購買による
社会貢献
活動参加
自分事化
生
活
者
1 2 3 4 5
固定客化
プ
ロ
セ
ス

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2011/06/24 NDBPD0-01
2.1. 基本戦略（1次仮説）
基本戦略は、①CO2削減を大規模に行うためのﾃｰﾏ（小）設定、②ﾏｽﾒﾃﾞｨｱとｿｰｼｬﾙﾒﾃﾞｨｱの連携、
③寄付つき商品の導入等寄付財源の多様化、④ｺﾞﾐ問題での生活者参加型の地域活動である。
図. 基本戦略（1次仮説）
基本戦略 21
CO2削減を大規模に
行うためのﾃｰﾏ（小）設定
基本戦略 22
ﾏｽﾒﾃﾞｨｱとｿｰｼｬﾙﾒﾃﾞｨｱ
の連携
基本戦略 23
寄付つき商品の導入等、
寄付財源の多様化
基本戦略 24
ｺﾞﾐ問題での生活者
参加型の地域活動
※1日13百万人来店する店舗の
ﾒﾃﾞｨｱ力の活用と合わせる
成功要因評価基準（1次仮説）
1.1. 企業全体のCO2削減目標が基準年の66%以上
1.2. CO2排出量が逓減状態
1.3. 取組ﾃｰﾏと助成団体の活動内容の一致
1.4. ﾚｼﾞ袋の数量的削減の実施
2.1. 企業からの寄付 4億円以上
2.2. 財団独自の寄付財源 1億円以上
3.1. 5年間累計のCO2削減量 100万ﾄﾝ以上
3.2. 年間のﾚｼﾞ袋削減量 13億枚以上
4.1. ﾏｽﾒﾃﾞｨｱを通じたﾀｰｹﾞｯﾄへのﾘｰﾁ 630万人以上
4.2. 活動や実績がﾀｲﾑﾘｰに可視化されたWEBｻｲﾄ
4.3. 定期的な店舗でのｲﾍﾞﾝﾄの設定と実施
5.1. 容器包装類各種の回収数 2.8億以上
5.2. ｷｬﾝﾍﾟｰﾝへの参加 60%以上 0 +-
0 +-
要確認
0 +-
0 +-
0 +-
要確認
0 +-
要確認
0 +-
0 +-
0 +-
0 +-
0 +-
0 +-
要確認
要確認
0 +-
要確認
要確認
成功要因 21
全社的取組による寄付
成功要因 22
CO2削減とｺﾞﾐ問題
への取組
成功要因 23
定量的でｲﾝﾊﾟｸﾄのあ
る
削減量
成功要因 24
複数のﾀｯﾁﾎﾟｲﾝﾄの
連携
成功要因 25
生活者参加型の取組

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2011/06/24 NDBPD0-01
図表.基本戦略④：ﾃｰﾏ（小）設定（1次仮説）
2.5. 基本戦略④：ﾃｰﾏ（小）設定（1次仮説）
「ｺﾞﾐ問題」を具体的に実現するためのﾃｰﾏ（小）に分類し、取り上げるべきﾃｰﾏ（小）を選定する必要
がある。
家庭の一般廃棄物のうち
82%が容器包装廃棄物
食品
ｶﾃｺﾞﾘｰ削減対象
食品廃棄物
燃焼
容器梱包類
非食品
容器・ﾄﾚｲ（約30%）
ﾍﾟｯﾄﾎﾞﾄﾙ（約17%）
缶類（約90%）
包装類（ほぼ0%）
紙ﾊﾟｯｸ（約30%）
日用雑貨（詰替え用出荷率
53%）
ﾋﾞﾝ類（ほぼ100%）
食べ残し（ほぼ0%）
売れ残り（ﾘｻｲｸﾙ目標45%）
ﾚｼﾞ袋（ほぼ0%）
非燃焼
傘（4,800万本/年の廃棄）
電池（ﾘｻｲｸﾙ率30%）
新聞・雑誌（古紙回収率75%）
※ｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽｽﾄｱで購入する商品を中心に表記
基本戦略 4基本戦略 44 ｺﾞﾐ問題での生活者参加型の地域活
動
ﾃｰﾏ（大）ﾃｰﾏ（小）（）内は一般的な回収率
ｺﾞﾐ問題
（目標：容器・ﾄﾚｲ
等の回収）

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