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ＮＰＯマーケティング施策立案「成果報告」
変化する地域のニーズに対応するＮＰＯ支援組織
“事業化支援・寄付キャンペーン”
を試行する
2012年12月1日（土）
特定非営利活動法人 ひらかた市民活動支援センター

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プログラム実施期間中の変化
• 目指せ認定ＮＰＯ！
応募時 寄付を集めるプロジェクト
• 事業収入獲得のための
中間発表 事業開発プログラム
• 地域のニーズに応えるための
現時点 ＮＰＯ支援プログラム

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顧客設定の変化
応募時 自分たちの団体
研修
中間発表時 登録団体
プレマーケティング
現時点 まちをつくっている方々
（成果発表時） ＮＰＯ・飲食店・自治会・
教育機関 など

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内部環境分析①
補助金依存からの脱却を目指して
2010収入比率（％） 目指す収入比率（％）
会費
会費
寄付
寄付
受託金
受託金
自主事業
自主事業
補助金
補助金
•事業収入 総収入の10%に
•寄付金収入 まず30万円に
最終的には総収入の5%へ

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外部環境分析①
１）登録団体の調査（2010年）
回答率59.25% 115団体
（１）事業拡大、収益増加を考えている団体 ４９団体 （４２%）
交流 ５１%
ネットワーク ４４%
協働 ４７%
（２）増やしたい収入
自主事業 ３２%
寄附金 １１%
（３）拡大、成長へ必要な支援
宣伝、普及への支援 ３０%
事業、活動への支援 １９%

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２）ヒアリング
①事業収入 集客力 広報力
を増やしたい 不足 不足
ターゲットの
明確化
マーケティング
②交流・連携・協働したい
理解・信用不足
③寄付に対しては消極的
④センターにサービスの 支払力不足
対価を払えるか

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方針転換①
まず登録団体の収入を増やす仕掛けをつくる
登録団体の講座力アップ支援事業
「やさしさ・ふれあいのまちづくり」事業

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「やさしさ・ふれあいのまちづくり」事業とは
ひらかた
市民活動支援
センター
企画
コーディネート 情報提供
広報支援
参加費振込 参加費
実費負担
参加
登録団体 市民
プログラム提供

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事業実施 → つまづき①
エントリー団体が集まらない
・第1の顧客＝登録団体へのマーケティングの甘さ
団体の強み・弱みを再検討
中間報告会で同じ受講団体からもらったアドバイスが
そ
大きな力に
・異セクターとのコラボの仲立ちを
・協働して社会課題の解決を

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方針転換 ② 「つなぐ」機能への特化
集客力の弱さ
• 集客力を持つ団体と連携することでカバー
• Ex.自治会・飲食店
他セクターとのつながりの弱さ
• ＮＰＯ同士・行政とのつながりの強さ
協働して社会課題の解決
• 自治会の抱える課題
• 「高齢者のひきこもり防止」
• 『介護予防』

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派生した事業
１）寄付キャンペーン
～もりあげまっせ！枚方～ 「ＫＡＮＰＡＩ応援団」
２）自治会とのコーディネート
～高齢者の孤立を防ぐ～ 「ＮＰＯ講座」
３）５団体が連携して介護予防
読み聞かせで認知症の進行防止する
４）専門性を生かしてテーマで連携する
防災小学校

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実施

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結果
①読み聞かせと手遊び （特活）キッズナビわかば
参加者 １０組
団体収入 ３０３５円
②ことばのリズムを楽しむ sakuらーにんぐ
参加者 ６組
団体収入 １０３５円
・参加者の９０％から、継続の希望
・団体収入はまだまだ少ない。

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次の課題
①価格設定の見直し
②ＮＰＯだからできる企画の工夫
③ターゲットに合わせた広報の工夫

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見えてきた課題
①団体内部の意識のずれ
②登録団体を支援者に変える
仕組みづくり
③行政以外のセクターとの関係構築