サイボウズデヂエ 8 ご提案資料

「サイボウズデヂエ 8」ご説明資料

Copyright (C) 2009 Cybozu, Inc.

「サイボウズデヂエ 8」とは

データベースを簡単、自由に作成し、社内の情報を蓄積、共有、活用。
業務の改善に役立つソフトウェアです。

顧客情報在庫管理
社内FAQ ご意見箱
管理クレーム
総務依頼箱
管理

社内備品予算実績
社員情報営業案件
写真館レンタル営業週報管理
管理管理
管理

活用の仕方は無限大。デヂエ1つが多くの業務改善ツールに変化し、
様々な業務の課題が解決します。


「サイボウズデヂエ 8」活用の流れ
専門知識丌要でデータベースを作れる。ITスキルに関係なく使える。
作成から、活用まで「サイボウズデヂエ 8」の利用はお手軽、簡単！

データベース作成データを登録データを活用
プログラミングの ITスキルに関係なく Web型だから
知識は丌要。使える。蓄積したデータを
欲しい機能を自由に分かり易い画面と皆で簡単共有。
作成。簡単操作でデータを
蓄積。
デヂエ
B
＠＠R
Q
デヂエ＠９＠
V

デヂエ
R B ９
＠


活用方法のご紹介

アイディア次第でどんな機能も作れてしまう「デヂエ 8」。
例えばこんな業務ツールを作成できます。
「デヂエ 8」で作成した機能の具体例4つをご紹介いたします。


活用方法の具体例
部署間で活用営業部で活用
関係部署でクレーム情報を共有化。案件の進捗状況，活動内容を管理。

関係者で最新のクレー過去から今日までの営業
ム情報を共有。蓄積さ記録も管理でき、営業
れていくクレーム情報もクレームノウハウも蓄積。営業部商談報告
検索機能で簡単に引き員の異動が頻繁でも、簡
出し再利用できます。対応管理単に案件も引き継げます。管理

総務部で活用情報を有効活用
総務によく寄せられる問い合わせを集約。個人で保管している画像データを共有化。
社内のノウハウを共有化。画像データを簡単に共
社内での事務処理や各有化。皆で活用可能な
種手続き、申請方法などデータに変わります。
の質問と回答を管理。共有していたい画像も
データ量が増えても検索
社内FAQ デヂエに集約して一元
写真館
機能を使えば、目的の回管理すればすぐにみつ
答もすぐにみつかります。けることができます。


クレーム対応管理 ■クレーム対応のノウハウを蓄積し活用■
上司
① クレーム ③
発生！
メール通知クレーム情報が
デヂエに登録されると
同時に上司にメールで通
知がいく。

外出中でも
②
窓口担当者はクレームクレーム対応のノウハウ
内容をデヂエに登録。内容登録が蓄積 ④
過去のクレーム対応
方法の情報を参考に
難しい問題については緊急性が高いもの
上司からの指示を待つ。に関しては即座に
対応方法の指示を出す関係者で対応策を検討。
窓口担当者に対応の方
法について指示を出す。
解決！
過去のクレーム対応の
ノウハウの活用や、上司からの OK
迅速で適切な指示でお客様へ ♪
の対応スピードがアップ！お客
様の声へ即座に反応すること
が可能に。顧客の満足度、信
窓口担当者頼度のアップにつながります。


社内FAQ ■社内で頻繁に発生する質問を集約■

① 過去の質問と回答が蓄積 ③
物品購入の申請方法総務課などの担当者
引越し時の手続きが寄せられた質問に
郵便の送り方質問登録画面回答。
カードキーを忘れた回答を登録
などの質問。

？

総務課

質問を登録質問と回答の
データが蓄積
② OK
デヂエに登録されて解決！ ♪
いる情報から解決策
を確認。無い場合は
総務課へ直接問い合わせ
新たに質問を登録。検索機能
知りたい回答のデータも簡単に抽出。
る手間なく、解決策を知ることが
できる。総務課の職員の仕事の
軽減にも繋がる。蓄積され
楽
たデータを社内で有効活用。
々大切な業務時間を無駄に
使わずにすみます。
社員


商談報告書 ■個人が持つ営業ノウハウも蓄積、共有■

① 部下上司
営業ノウハウが蓄積
メール通知
営業活動を上司へ報告。報告書が登録される
担当案件に役立つ過去
の成功例が知りたい。報告書をコメントをと上司へメールで
通知。
登録入力部下の報告書も
もらさず確認できます。
コメント入力で
② ③ 意見交換や指示も
報告書登録コメント入力デヂエ上で行えます。

④
過去の成功例を参考に
したり、上司からアドバ
イスをもらうなどデヂエ
に集約されているデータ
を活用し、商談を
進める。解決！
営業ノウハウを共有化し有効活用。 U
ノウハウを生かし、商談の成功率 P
もアップ！営業部一丸となっての ♪
売り上げアップを支援します。


写真館 ■画像データも蓄積し簡単共有■

① ファイルと共に説明文やコメント等も一
③
個人で保管し
ている文書ファイルや緒に登録。只ファイルを保管するだけ
画像ファイルをでなく付属した情報も一緒に保管。 Web型のデータベース
皆で共有したい。だから、全社員が
見ることができる。

②
画像を登録
画像データを集約保管
デヂエにファイルを登録
し、デヂエ上で共有。登録された画像をクリックすると、
より見易く画像が浮き出て表示。

解決！
製品画像や、社名のロゴ、
社員の顔写真、など会社全体で
統一して使いたい画像もデヂエ
に保管。全社員がいつでも自由デヂエ
デヂエに利用することができます。


特長的な機能のご紹介


サイボウズ製品ならではの機能
Office 8との連携
２年連続シェア１位のグループウェア「サイボウズ Office 8」の
アプリケーションとして「デヂエ 8」を搭載可能。
グループウェアとデータベースの強力な組み合わせで，
総合プラットフォームとして社内のあらゆる情報を一元化できます。

楽々自由にデータベースを作成

専門知識がなくても作成できるので，欲しい機能を誰でも作成可能。
各部署内で運用できシステム管理者の手間をかけさせません。
運用管理コストを削減できます。

活用を促進させる便利な機能

情報更新/コメント追加など、様々なタイミングで自動的にメールでお知らせ。
いつでも最新の情報をすばやくキャッチすることができます。
コメント
登録した情報のひとつひとつにコメントをつけることが可能。
入力
意見交換や上司からのアドバイスも「デヂエ 8」上で行えます。


Office 8との連携
サイボウズグループウェア「Office 8」の機能として
「デヂエ 8」が利用可能。

「Office 8」スケジュール
Office 8

デヂエで作成した
商談報告書データベース
デヂエ 8
例えば
「Office 8」のスケジュールと「デヂエ8」で作成した機能を一つの画面で確認できる。
「デヂエ 8]で作成した商談報告書に登録されている、次回活動予定日を見ながら
「Office 8」のスケジュールに登録。複数のシステムを行き来する手間がない。

グループウェア「Office 8」とシングルサインオン。
「Office 8」に一度のログインで、「デヂエ 8」に再ログインする手間なく、多くの
業務改善ツールを利用できます。
運用管理（ユーザー管理）も一括で行えるので、システム担当者の業務の負担を
軽減し、管理コストの削減に繋がります。


データベースを簡単構築
プログラミングなどの難しい知識は不要。簡単2ステップで作成できる。

２項目名の入力と項目タイプを選択
文字列やラジオボタンなど、18タイプの項目完成
から選択。マウス操作と簡単な文字入力で
データベースを作成。フォームが完成
１データベースデータの登録
（ライブラリ）の
名前を入力

データベースの作成に専門知識が丌要なので、少しの機能の変更は部署の
担当者でも行えます。
データベース単位で担当者を割り振れるので
情報システム部の管理コスト削減に繋がります。


活用を促進させる機能 ■メール通知■
データ登録・更新関係社員に自動でお知らせメールを一斉送信。

通知されたメール

デヂエ

例えば、商談報告書の場合。
報告書の登録時には関係者全員にメール通知。見込みランクが
Aになった場合や、受注した場合などは上司にメールでお知らせ。
情報の変化によってメールを通知する社員を設定できます。

予め設定しておいた社員へ情報が変化するたびにメールで一斉通知。
口頭やメールなどで連絡せずとも、最新の情報をタイムラグなく確認でき、
情報をとり逃してしまうことも防ぎます。
関係社員の情報確認を促し情報の有効活用を促進します。


活用を促進させる機能 ■コメント入力■
登録された情報ひとつひとつにコメントを書き込める。

コメント入力欄

コメントが書き込まれたと同時に、
関係社員にメールで通知を一斉
送信する設定も可能

登録された情報ひとつ時系列でコメントの履歴が
ひとつにコメント欄が付残っていく
いている

ただ情報を蓄積していくだけではなく、その情報に対してコメントの入力ができます。
意見の交換などがデヂエ上で行えます。クレーム内容の情報に対して、上司の指示も
コメント欄に残せます。一方通行の報告ではなく、登録した情報の活用が進みます。


基本機能のご紹介


デヂエ８基本機能
蓄積された情報を活用しやすくする機能

データベース連携複数のデータベースを連動。情報を素早く取得できる機能です。
表示の切り替え表示方法の切り替えで、蓄積された情報を見易く。
集計簡単設定、クリック操作で集計結果が表示。

データの入出力で情報の有効活用

CSVファイル形式のデータの入出力 Excelで作成されたデータを読み込み
デヂエで活用。デヂエで蓄積したデータをExcelで活用することもできます。

簡単、安心の管理機能

パスワードの制限安心のセキュリティーで大切な情報の漏洩を防ぎます。
アクセス権の設定情報の取り扱いに制限をかけ、安全な情報共有が可能です。


蓄積された情報を素早く確認 ■二つの機能を連携■
関連付けたいデータベース同士を連動させ、リンクを表示することができます。
一緒に知っておきたい情報へ、ワンクリックで移動。簡単に情報が取得できます。

商談報告書売上管理

別のデータベースがワンクリックの
操作で表示される。

それぞれ個別で蓄積された情報は活用の幅も狭くなってしまいます。関連する機能
同士を連動させることで、さらに有効的に活用することができます。
蓄積されたデータを無駄にしません。


蓄積された情報を素早く確認 ■表示方法の切り替え■
レコード一覧形式一番基本の表示方カレンダー形式時系列で表示される。
法。一ヶ月のカレンダー
表示にすることも可
能。

項目名ごとグループレコード閲覧形式項目をたてに表示
カテゴリー形式
分けをして表示する。し，カードのように
表示できる。

営業部

総務部

登録した情報の一覧画面の表示を必要に応じて切り替えることができます。見せたい情
報を見せたい順で表示させたり、カレンダーのように時系列に沿って表示させることも
可能です。ユーザーごとにデフォルトの設定ができ、情報がいつでもすぐに
確認し易い状態にしておけます。


欲しい情報を素早く取得 ■集計機能■

簡単に集計結果を表示できる。縦方向の小計。横方向の集計が可能。

月別
担当者

よく使う計算条件を設定できるので、
Excelに書き出ししなくても、クリック操作で簡単に結果を表示。
クロス集計機能も搭載しているので、一歩進んだ集計も可能です。


情報の有効活用 ■データの入出力■
使用しているExcel ファイルを CSV ファイルに出力して、
そのまま「デヂエ」に読み込むことができます。

デヂエに蓄積されているデータをCSVファイル形式のファイルへ
出力し、Excel ファイルで再活用することもできます。

Excelで保管されているデータの移行も簡単です。デヂエに移行すれば、全社員で共有で
きるデータに変化。個人や部署等で保管している情報も有効活用できます。さらに、コマン
ドラインから実行する機能を用意。あらかじめ読み込み/書き出しのコマンドをスケジューリ
ングしておくことで、指定したライブラリへのCSVファイルの入出力を自動で行えます。


簡単・安心の管理者機能 ■アクセス権■
情報への適切なアクセス権を細かく設定できます。
アクセス権を設定し、情報の閲覧/編集/削除をユーザーや
グループごとに制限をかけることができます。
アクセス権の種類

全社員が登録された情報を見ることのみ可能。
編集・削除・追加の操作は出来ない。
総務部のみが全ての操作を行うことが可能。

部署異動などがあった際にも適切なアクセス権を
即座に反映できるので、手間をかけずに管理できます。


簡単・安心の管理者機能 ■パスワードの制限■

パスワード設定時に桁数の制限を設定できます。
セキュリティーレベルを上げることが可能です。

全ユーザーのパスワードに一括して有効期限を
設定できます。一定期間でパスワードが変わる
ので情報漏えいのリスクを減らせます。
通知設定をすることで、ログイン時にパスワード
変更を促す通知を表示し、ユーザーに自動でお
知らせしてくれます。

パスワードの有効期限を設定でき、ユーザーのパスワードを一定期間で変更を促すこ
とが可能です。パスワードの設定に制限をかけることで、セキュリティを強化し、
情報漏えいのリスクを減らします。


価格・ライセンス体系について


「デヂエ 8」のライセンス体系について

デヂエのライセンス体系は利用する「ライブラリ」の数によって決まります。
– 本運用ライブラリが15個の場合→プラン20
– 本運用ライブラリが60個の場合→プラン60 など

■ライブラリとは■
お客様が作成するデータベースのことを指します。Ｅｘｃｅｌでいうところのシートにあたります。
１ライブラリ

総務顧客情報
社内FAQ ＋レンタル＋
管理依頼箱
＋社員情報
管理＋管理＋クレーム＋
管理
営業案件
管理＋ご要望
管理
＋予算実績
管理＋営業週報＝１０ライブラリ

本運用・仮運用
デヂエのライセンス体系は本運用ライブラリの数で決まります。 Free
レコードが11個以上のライブラリは「本運用」扱いになります。
「レコード」が10個以下のライブラリは「仮運用」扱いになり、レコード10個
ライセンスのカウントに含まれません。仮運用

■レコードとは■
登録フォームに入力しライブラリに登録したひとつのデータのことを指します。
レコード11個
本運用
１レコード


「デヂエ 8」のライセンス体系について
「サイボウズデヂエ 8」は1年ごとの年間料金です。翌年度も継続して
利用する場合は継続ライセンスの購入が必要です。
「サイボウズデヂエ 8」は利用ライブラリの数に応じた年間料金体系です。
利用ユーザー数に制限はございません。
※価格に消費税は含まれていません。

新規ライセンス価格継続ライセンス価格
新規プラン20 100,000円/年継続プラン20 90,000円/年
新規プラン60 270,000円/年継続プラン60 243,000円/年
新規プラン90 420,000円/年継続プラン90 378,000円/年
新規プラン120 540,000円/年継続プラン120 486,000円/年
新規プラン無制限 600,000円/年継続プラン無制限 540,000円/年
※「サイボウズ Office 8」をご利用中のお客様が、初めて「サイボウズデヂエ 8」を利用する場合、
お得な優待価格でご購入いただけます。
詳しくはこちらのサイトをご覧ください。
▼ http://products.cybozu.co.jp/dezie/


動作環境
「サイボウズデヂエ 8」をお使いいただくために、ご用意していただくサーバー
Webサーバー・およびサーバースペックの目安をご案内いたします。
対応OS Web サーバー
Windows Windows Server 2008 Standard Windows インターネットインフォメーションサービス(IIS)
Windows Server 2008 Enterprise 5.x/6.0/7.0
Apache 2.x
Windows Server 2008 Standard x64
Linux Apache 2.x
Windows Server 2008 Enterprise x64

Windows Vista Business (SP1)
スペック
Windows Vista Enterprise (SP1)
CPU インテル Core2 Duo プロセッサー 1.80GHz
Windows Vista Ultimate (SP1)
メモリ 1GB
Windows Server 2003 R2, Standard x64 Edition (SP2)

Windows Server 2003 R2, Enterprise x64 Edition (SP2) ディスクシリアルATA（SATA）接続：RAID1

Windows Server 2003 (SP2)

Windows Server 2003 R2 (SP2) Web ブラウザ
Windows XP Professional (SP3) Internet Explorer 6/7
Windows
Windows 2000 Professional (SP4) Firefox 3.0
Windows 2000 Server (SP4) Mac Firefox 3.0
Linux Red Hat Enterprise Linux AS v.3/v.4

Red Hat Enterprise Linux ES v.3/v.4
「サイボウズデヂエ 8」を快適にご利用いただけるハードディスクの種類、
Red Hat Enterprise Linux 5
メモリ容量、CPUクロック数の目安です。（Windows Server 2003 の場合）
MIRACLE LINUX V4.0 「サイボウズデヂエ 8」を快適にご利用いただくためのサーバースペックの
目安となりますが、ご購入前に実際のご利用環境で検証されることを
Asianux Server 3
おすすめします。
Turbolinux 11 server

Novell SUSE Linux Enterprise Server 9/10


オンラインデモのご案内

http://products.cybozu.co.jp/dezie/


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