3. Dilemma
Intranettet er på ”tålt ophold” mange steder og
dækker generelt over mange funktioner
• Nyhedskanal
• Opslagstavle
• Selvbetjening
…eller måske bare ”Det der sted hvor vi
hurtigt, billigt og let kan skubbe noget i hovedet
på vores medarbejdere”
5. Erfaringer & tips
- Usability regler handler om
mennesker. Ikke om teknik!
- Du kan gøre meget selv, men
det kræver noget benarbejde.
- Husk! Din kollega er også din
kunde….og hvornår var sidste
gang du kunne ’tvinge’ en kunde
til at svare på spørgsmål?
7. Dilemma
”Jeg har ikke tid!” = Jeg gider ikke læse
mange, lange beskrivelser af projekter etc. Jeg
vil bare have løst min opgave.
Folk kommer ikke på dit intranet for at læse
lange beretninger. De kommer for at få
arbejdet gjort!
Dine kolleger har deres erfaringer hjemmefra
med på arbejde.
11. Erfaringer & tips
• Vær udfordrende, vær vedholdende, vær
fair…. og vær ikke bange for at blive upopulær!
• Du er slutbrugerens ambassadør. Tænk altid:
”Hvordan kommer jeg hurtigst muligt videre
herfra?” – Naturligvis med respekt for at
opgaven skal udføres korrekt.
• Opgaver > Information
14. Dilemma
Hvad kan man gøre med mobilen – og hvornår
anvendes den?
Teknik fylder meget – Apps er det nye
sort, men er det den rigtige løsning?
Hvad siger The Republic of Nokia? (altså ikke
Finland, men IT afdelingen )
15.
16. Erfaringer & tips
Vær realistisk men ambitiøs.
”Mobil” er forholdsvis billigt, så se om
der er nogen som har brug for en
hurtig succeshistorie.
KISS. Det er en iPhone, og brugeren
forventer en tilsvarende oplevelse.
Fokuser på microtasks og ”I’m Bored”
19. Dilemma
Vi har et nyt F-word – Facebook – men er det i
virkeligheden så skidt for produktiviteten?
Kunne e-learning foregå på YouTube? Nej.
Men Børsen e-learning er OK… Hmmm…
Tør vi åbne for dialogen? Hvem svarer? …og
hvad er værdien af en kommentar – eller en
tommelfinger?
20. Lidt tal fra Arla…
En undersøgelse
viser at:
- Alder og holdning
hænger sammen
- Du skal bruge det
for at se værdien
(Obviously…!)
- 40+ ser realtivt
større værdi af
internt socialt
netværk.
22. Erfaringer & tips
Find nogen som tror på dette. ’Tro’ har svære
vilkår i dagens business, men vi behøver den.
Guerilla eller Global? Det kommer an på den
interne opbakning. Uanset, så er det vigtigt at
brugerne tager det til sig. ”Social” uden
menneskelig interaktion er jævnt kedeligt!
Hvad er det Nike siger….?
24. Dilemma
Hvad er det?
Engelsk ord = Engelsk definition
• To make and administer the public policy and affairs of; to
exercise sovereign authority in.
• To control the actions or behavior of; to keep under control;
to restrain.
• To have or exercise a determining influence.
25. Hov! Hvad var det?
Administrere,
Kontrollere,
Influere,
Tilbageholde?
Jammen, hvem laver så alt arbejdet?
26. Erfaringer & tips
Gå direkte efter toppen. Governance setup skal
forankres så højt som muligt. Særligt det er i form
af et ”Governance Board”
Governance Board skal have en reel magt. Hvis
ikke er det en Governance Kaffeklub.
Governance handler om retning og styring. Ikke
om den daglige opgaveløsning.
The homepage of Highrise – a cloud-based CRM. There are only 2 places to click: Start using Highrise todaySign inVery simple. Very effective.Source: http://highrisehq.com/
Good place to talk about the old ‘inside-out’ strategy of Microsoft versus the new ‘outside-in’ strategy of Google. This is also what’s happening in the mobile space: employees bring their own mobile devices more and more to the office and expect them to work there. Often the good (or bad?) example is given by senior management who have bought the latest iPhone and iPad and ask their IT department to make them work on the company intranet.
