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제23차 창조경제연구회 공개 포럼 벤처기업의 글로벌화
- 2. 2016년 창조경제 23차 포럼 보고서 보고서명: 벤처기업의 글로벌화 발행처: (사)창조경제연구회 발행인: 이민화 편집인: 윤예지 발행일: 2016. 1. 26 연구책임자: 이민화 (창조경제연구회 이사장) 주관연구원: 윤예지 연구원 공동연구원: 주강진 연구원 김애선 책임연구원 이선민 연구원 외부연구원: 조진삼 연구원
- 3. Contents 창조경제연구회 제23차 정기포럼 ❙벤처기업의 글로벌화 1. 공고문 ··················································································1 2. 연구회 소개 ··········································································5 3. 발표자료 ···············································································9 4. 보고서 ················································································49 5. 기고문 ··············································································193 6. 기부금 ··············································································207
- 5. 1. 공고문
- 7. 1. 공고문 3 「제 23 차 창조경제연구회 정기포럼 안내」 ‘벤처기업의 글로벌화’ 창조경제 정책으로 창업활성화를 이룩했습니다. 신규 창업법인 수는 5년간 2배로 증가 하였으며 신규 벤처투자도 2000년 이후 최대 투자가 이루어졌습니다. 그리고 창업기업의 고용증가율도 8%로 대기업(2.3%)과 중소기업(0.8%)을 압도하며 한국경제의 성장동력이자 실업문제 해결의 유일한 대안이 되었습니다. 창업 활성화 다음의 창조경제 과제는 1) 글로벌화와 2) 상생M&A활성화입니다. 다수의 기업들은 이미 시장을 확보한 대기업과의 M&A를 통해 세계 시장에 접근합니다. 또 다른 방법은 창업 벤처가 직접 세계 시장으로 나가는 글로벌화인데, 성공확률은 M&A보다 낮을 지 몰라도 성공의 기댓값이 더욱 크다는 장점이 있습니다. 창조경제연구회는 벤처기업의 단계적 진화와 함께 업종별 특성에 따른 글로벌화 방안을 제안하고자 합니다. 대한민국의 창조경제는 벤처기업의 글로벌화를 통하여 성장과 고용이라는 꽃을 피울 것입니다. “제 23차 벤처기업의 글로벌화” 포럼은 벤처기업의 글로벌화에 대한 혼선을 바로잡고 맞춤형 글로벌화 전략을 제시할 것입니다. 벤처기업의 세계 경영전략을 모색하는 자리에 여러분을 초대합니다. ◈ 포럼 개요 ◈ □ 일 시: 2016. 1. 26(화) 14:00~16:00 □ 장 소: KT광화문빌딩 1층 서울창조경제혁신센터(구, 드림엔터) □ 주 최: (사)창조경제연구회 □ 후 원: 스마일게이트 희망스튜디오, 오렌지팜, 서울창조경제혁신센터 시 간 내용 사회 및 발표자 14:00～14:10 개회(취지, 참석자 소개 등) 김애선 책임연구원 14:10～14:40 벤처기업의 글로벌화 이민화 이사장 14:40～15:40 패널 토론 김일섭 서울과학종합대학원 총장(좌장) 강시우 (사)창업진흥원 원장 고형권 창조경제추진단 단장 정준 벤처기업협회 회장 이상명 한양대 교수 임정욱 스타트업얼라이언스 센터장 최다니엘 Y-Accelerator founder 15:40~15:55 청중 질의 좌장 15:55~16:00 마무리 김애선 책임연구원
- 9. 2. 연구회 소개
- 11. 2. 연구회 소개 7 창조경제연구회 이사장 인사말 2009년 창조경제 연구회라는 스터디 그룹을 통하여 새로운 국가 경제 패러다임 도출을 시도한 바 있었다. 이제 국가 차원의 창조경제 시대를 맞아 새롭게 사단 법인으로 재출범 하고자 한다. 한국의 최대의 위협은 북핵이 아니라 성장 동력의 상실이라 하지 않는가. 노령화 사회, 양극화로 인한 사회 갈등해소 비용, 복지와 사회 안전망의 투자 등의 경제적 부담을 감당할 새로운 국가 성장 동력이 고갈 되고 있다. 청년들은 도전보다는 안전한 직업을 선호 하여 과반수가 공무원이 되고자 청춘을 바치고 있다. 실패에 대한 사회적 무관용으로 기업가정신이 사라진 것이다. 노령화 사회 진입을 앞둔 한국의 마지막 도약의 기회가 창조경제가 아닌가 한다. 철도혁명, 인터넷 혁명보다 훨씬 더 거대한 스마트 혁명은 인간을 호모 모빌리언스로 진화시킨다. 이러한 스마트와 소셜 혁명은 빅데이터와 결합하여 인류역사 최대의 변곡점이 될 것이다. 대한민국이 이 기회를 맞이하기 위하여 국민 모두의 힘을 결집해야 할 것이다. 바로 한국의 창조경제라는 스마트 혁명을 맞이하는 국가비전이 필요한 이유다. 한강의 기적을 이어갈 새로운 국가 성장 동력으로 국가의 모든 힘을 결집하기 위한 공유된 비전이 필요한 때이기 때문이다. 벤처 1.0이 유선 인터넷 혁명을 기반으로 발전 했다면, 이제 벤처2.0은 스마트 혁명을 기반으로 꽃 피울 것이다. 우리의 강점인 IT 경쟁력과 스 마트폰 보급율이 기초 체력이다. 향후 5년이 대한민국의 국가 흥망을 결정짓는 중차대한 시기가 될 것이다. 시대의 소명은 과연 한국의 창조경제가 성공할 것인가 하는 방관자가 아니라 어떻게 성공시킬 것인가 하는 적극적 참여자의 입장을 가지는 것이 아닌가 한다. 창조경제는 자율을 기반으로 한다는 점에서 정부 주도의 창조경제만으로는 한계가 있다. 이러한 관점에서 수 많은 민간 차원의 창조경제 연구 조직들이 다양한 목소리를 낼 필요가 있다는 판단으로 순수 민간 차원의 연구 모임을 뜻있는 분들을 중심으로 결성하였다. 월간 모임을 통하여 주제 토론을 하고 연간 행사로 정책 발표를 하고자 한다. 사무국은 열정을 가진 소수정예의 젊은이들이 참신하게 뒷받 침할 것이다. 연구는 개방적으로 수행될 것이다. 그 결과들은 보고서와 책 그리고 언론과 SNS 를 통하여 이 사회와 개방 공유하고 발전시켜 나갈 것이다. 궁극적으로 영국의 호킨스 센터를 앞서는 세계적인 창조경제 싱크네트워크(Think Network)가 되고자 한다. 한국의 창조경제는 전 산업 분야를 아우른다는 점에서 문화 산업 중심의 타국의 사례와는 다른 진화를 시작하고 있다. 먼저 출발한 영국보다도 한국이 새로운 세계 경제 패러다임의 선구자가 될 수 있다는 의미다. 국가 경제 정책으로 산업, 금융, 교육, 사회, 문화, 공공조직 등 전 분야의 창조경제 구현 정책을 선도할 수 있을 것이다. 제 1 한강의 기적을 이룩한 KIST, 경부 고속도로, 포항제철에 견줄 수 있는 메타기술, 혁신 생태계, 개방 플랫폼 구축을 통하여 제 2 한강의 기적을 이룩하여, 대한민국의 일류국가 진입에 일조 하고자 한다.
- 12. 벤처기업의 글로벌화 8 창조경제연구회 정기포럼 성과
- 13. 3. 발표자료
- 15. 3. 발표자료 11
- 16. 벤처기업의 글로벌화 12
- 17. 3. 발표자료 13
- 18. 벤처기업의 글로벌화 14
- 19. 3. 발표자료 15
- 20. 벤처기업의 글로벌화 16
- 21. 3. 발표자료 17
- 22. 벤처기업의 글로벌화 18
- 23. 3. 발표자료 19
- 24. 벤처기업의 글로벌화 20
- 25. 3. 발표자료 21
- 26. 벤처기업의 글로벌화 22
- 27. 3. 발표자료 23
- 28. 벤처기업의 글로벌화 24
- 29. 3. 발표자료 25
- 30. 벤처기업의 글로벌화 26
- 31. 3. 발표자료 27
- 32. 벤처기업의 글로벌화 28
- 33. 3. 발표자료 29
- 34. 벤처기업의 글로벌화 30
- 35. 3. 발표자료 31
- 36. 벤처기업의 글로벌화 32
- 37. 3. 발표자료 33
- 38. 벤처기업의 글로벌화 34
- 39. 3. 발표자료 35
- 40. 벤처기업의 글로벌화 36
- 41. 3. 발표자료 37
- 42. 벤처기업의 글로벌화 38
- 43. 3. 발표자료 39
- 44. 벤처기업의 글로벌화 40
- 45. 3. 발표자료 41
- 46. 벤처기업의 글로벌화 42
- 47. 3. 발표자료 43
- 48. 벤처기업의 글로벌화 44
- 49. 3. 발표자료 45
- 50. 벤처기업의 글로벌화 46
- 51. 3. 발표자료 47
- 53. 4. 보고서
- 55. 4. 보고서 51 창 조 경 제 연 구 회 23차 포럼 보고서 벤처기업의 글로벌화 2016. 1. 26
- 56. 벤처기업의 글로벌화 52 2016년 창조경제 23차 포럼 보고서 보고서명: 벤처기업의 글로벌화 발 행 처: (사)창조경제연구회 발 행 인: 이민화 편 집 인: 최애란, 윤예지 발 행 일: 2016. 1. 26. 주관연구원: 윤예지 연구원 공동연구원: 주강진 연구원 김애선 연구원 이선민 연구원 외부연구원: 조진삼 연구원
- 57. 4. 보고서 53 목 차 Ⅰ. 서론 ······················································································································ 57 Ⅱ. 글로벌화의 필요성과 기존 이론들 ·································································· 67 1. 왜 글로벌화인가? ········································································································ 69 2. 글로벌화의 비용과 리스크 ························································································· 78 3. 기존 글로벌화 이론과 한계 ······················································································· 80 Ⅲ. KCERN Global Model(KGM) ······································································ 89 1. 사업의 본질 ·················································································································· 91 2. 벤처기업의 발전단계 ·································································································· 97 3. KCERN 글로벌 모델 ······························································································· 109 4. KCERN 글로벌 모델의 차별성 ·············································································· 118 Ⅳ. 기업유형별 글로벌화 전략 ············································································· 121 1. 점진적 글로벌 전략 ·································································································· 123 2. 현지화 전략 ················································································································ 128 3. O2O 본 글로벌 전략 ······························································································· 132 4. 온라인 본 글로벌 전략 ···························································································· 136 Ⅴ. 벤처 글로벌화 정책 ························································································· 141 1. 주요 정책 현황 ·········································································································· 144 2. 정책 제언 ··················································································································· 154 (1) 글로벌 키스톤 기업 육성 ······························································································· 155 (2) 글로벌 플랫폼 기업 육성 ······························································································· 156 (3) 현지화 정책 ······················································································································ 158 (4) 중견벤처 글로벌화 정책 ································································································· 161 (5) 본 글로벌 정책 ················································································································· 169 (6) 외국비용 경감 정책 ········································································································· 176 Ⅵ. 기대효과 및 결론 ···························································································· 185
- 59. 4. 보고서 55 요 약 문 1. 창조경제는 벤처 창업 다음 단계인 상생형 M&A와 글로벌화를 거쳐야 성장 과 고용이라는 양적인 목표가 달성된다. 2. 글로벌화는 본질적으로 신생 비용과 외국 비용을 초과하는 기대 효과가 전제 되어야 한다. 3. 기존의 점진적 글로벌 이론과 태생적 글로벌 이론은 벤처 기업의 실증적 연 구에서 자원, 기업가정신, 조직의 상반성을 보이고 있다. 4. 기존 이론들은 초연결사회 현상이 반영되지 않아 현장의 문제에 적절한 대처 가 적절하지 않은 문제가 있었다. 5. KCERN 글로벌 모델(KGM)은 혁신과 시장이라는 사업의 양대 본질에 입각 하여 초연결사회의 변화를 반영하여 기존 이론의 문제를 극복했다. 6. KCERN 글로벌 모델에서는 선택과 유통의 마케팅 매트릭스를 통하여 4가지 글로벌화 유형을 제시한다. 7. 이를 바탕으로 벤처 기업의 글로벌화 과정을 6단계로 구분하여 단계별 기업 전략을 제공하고자 한다. 8. ①창업벤처 ②혁신벤처 ③로컬 개방벤처 ④글로벌 벤처 ⑤글로벌 개방기업 ⑥ 글로벌 플랫폼 기업 9. 또한 체계적 글로벌화 추진을 위한 글로벌화 지원 6대 정책을 제안하며, 정책 은 아래와 같다. 10. ①글로벌 키스톤 ②글로벌 플랫폼 ③현지화 ④중견벤처 글로벌화 ⑤본 글로 벌 확산 ⑥외국비용 경감 정책 11. 글로벌화 정책은 이제 단일 기업 지원에서 초협력 생태계 형성으로 전환되 어야 하고 유형별 접근이 필요하다. 12. 이 정책을 통하여 현재 350조 벤처 매출에서 8조의 글로벌 매출을 증가시키 고 2만 4,000명의 일자리 창출을 기대한다.
- 61. 4. 보고서 57 Ⅰ. 서론
- 63. 4. 보고서 59 Ⅰ. 서론 (1) 왜 ‘글로벌화’인가 □ 창조경제는 창업에 이어 글로벌화로 완성 ◦ 창조경제의 3대 과제는 질적혁신인 ‘창업 활성화’, 양적 혁신인 ‘상생형 M&A’와 ‘초협력 글로벌화’로 이루어짐 ◦ 벤처 창업 후 실질적으로 성장과 고용이 이루어지는 것은 글로벌화(글로벌 시장 진출)를 통해서인데, 글로벌화의 방법으로는 직접 세계화인 초협력 글로벌화와 간접 세계화인 상 생형 M&A가 있음 ◦ 창조원가는 혁신비용(혁신)을 시장규모(효율)로 나눈 것으로, 시장역량(효율)의 강화를 통 해 창조원가 경쟁력이 강화되는데, 글로벌화라는 시장이 뒷받침되지 않으면 원가경쟁력 이 없어지게 됨 - 한컴과 MS Office의 격차, 즉 경쟁력은 바로 시장의 크기에서 벌어지게 되는데, 한컴의 혁신역량이 10배 높다면, 마이크로오피스의 시장역량은 10,000배 이상이기 때문에 실제 경쟁력은 마이크로오피스가 훨씬 높다고 할 수 있음 - 즉, 글로벌화의 효과로 창조원가의 경쟁력이 강화되는데 이는 제품 차원의 효과이며, 시 장역량을 강화해야 지속가능한 혁신역량을 다시 확보할 수 있으며, 글로벌화를 못하면 국내 시장도 지키기 어려운 시대가 도래함 ◦ 글로벌화를 통해 기업의 재무성과가 강화되는 것은 많은 연구결과를 통해 밝혀짐 - 일반 벤처의 평균 매출액 대비 글로벌 벤처의 평균 매출액이 10% 이상 높았으며, 글로 벌 벤처의 비율이 높아질수록 매출액이 커지는 것은 글로벌화와 매출이 비례하기 때문임 (벤처기업협회, 2015) - 또한 글로벌화를 통한 경영 성과별 만족도를 보면 매출액 증대가 주요 요소로 나타남(중 소기업중앙회, 2014) ◦ 글로벌화를 하는 과정에서 개방혁신을 통해 산업의 3rd Party들을 끌어들임으로써, 산업계 전반의 성장을 촉발시킴 - 즉, 글로벌화의 효과는 개별 기업을 넘어 산업 전체로 확산됨
- 64. 벤처기업의 글로벌화 60 (2) 기존 글로벌화 연구와 한계 □ 글로벌화에 관한 기존의 설명들 ◦ 기업의 글로벌화 방법은 수출, 계약을 통한 해외진출, 직접투자로 분류할 수 있음 ◦ 기업들은 글로벌화 과정에서 체계, 구조 등의 직접적 변화와 관계, 습성 등의 간접적 변 화를 겪음 ◦ 기업들은 제품수명주기, 독점적 우위, 내부화 전략 등의 원인으로 글로벌화를 시도함 □ 초연결사회의 도래 ◦ 기술의 발전으로 초연결사회가 도래하면서 신 경제 체제로 전환됨 ◦ 연결 비용이 감소하면서 개방협력이 내부화를 대치함 ◦ 개방 생태계로 전환되면서 혁신 과정은 내부혁신에서 혁신 생태계로 변화였으며, 마케팅 전략도 개별 마케팅에서 플랫폼을 활용한 마케팅으로 전환됨 ◦ 세계 경제의 흐름은 무역 자유화를 통해 글로벌 규제 완화 및 표준화가 확대되며 글로벌 기업과 자본의 출현하면서 글로벌화가 가속화됨 □ 글로벌 효과 ◦ 창조원가는 ‘혁신비용÷시장규모’로서 시장효율이 혁신비용보다 중요해짐 ◦ 글로벌화를 통하여 기업들은 매출신장, 수익성 증대 등의 재무적 성과에 양(+)의 영향을 미친다는 것이 다수의 연구를 통하여 검증됨 ◦ 개방된 효과로서 산업계 전반의 성장이 촉진된 것은 여러 사례를 통하여 확인됨 □ 글로벌화의 비용과 리스크 ◦ 기업의 해외진출 과정에 발생하는 비용은 크게 신생비용(Liability of smallness)과 외국 비용(Liability of foreignness)으로 분류할 수 있음 - 신생비용의 개념은 기존기업에 비하여 축적된 역량, 다른 환경의 요구에 대응한 경험부족, 다른 조직들과의 사회적 관계 측면에서 발생하는 불이익임
- 65. 4. 보고서 61 - 외국비용은 해외에 진출한 기업이 해외 진출 후 진출국가에서 겪는 여러 가지의 불리함 을 일컫는 용어임 ◦ 기업이 글로벌화를 진행함으로서 얻을 수 있는 성과는 글로벌 자원 획득과 차별화 역량 구축임 - 글로벌화를 진행하면서 글로벌 인재를 얻을 수 있으며, 현지시장에 진입함으로서 최초 진입자가 누리는 이익(first mover advantage), 그리고 글로벌화를 통하여 차별화된 역량 을 얻을 수 있음 ◦ 결국 글로벌화로의 결정은 글로벌화에 따른 신생비용과 외국비용의 합보다 글로벌화에 따른 성과가 큰 경우 진행되어야 함 □ 기존 이론과 한계 ◦ 글로벌화에 대한 연구는 점진적 글로벌화 전략을 설명하는 웁살라 모델과 바로 해외진출 을 시도하는 태생적(Born) 글로벌 모델로 분류됨 - 점진적 글로벌은 1970년대에 스웨덴의 웁살라 대학의 몇몇 학자들이 주장한 모델로서 기 업들의 글로벌 전략을 설명하는 가장 표준모델로서 지금까지 이용되고 있음 - 웁살라 모델은 글로벌 전략을 4단계(수출, 대리인을 통한 수출, 해외 법인을 설립, 해외 생산거점 설립)로 나누어서 설명함 - 1990년대에 바로 글로벌화를 시도하는 기업들을 설명하는 태생적 글로벌 모델이 제시됨 ◦ 기존의 글로벌화에 관한 연구들은 점진적 글로벌화나 태생적 글로벌화에 대한 자원, 기 업가정신, 그리고 조직의 관점에서 개별적 연구를 진행함 ◦ 또한 글로벌화를 시도하는 기업들의 특성을 고려하지 않고 글로벌 진출 전략을 독립변수 로 간주하고 특성을 분석함 ◦ 그러나 글로벌 진출한 기업들을 분석한 결과 태생적 글로벌과 점진적 글로벌은 반대성격 으로 글로벌 전략은 기업의 자원과 성향에 따른 종속변수임을 알 수 있었음 ◦ 특히 초연결사회의 신경제 현상들에 대한 이해를 바탕으로 혁신(기술)과 효율(마케팅)의 관점, 기업 생태계 변화의 관점에 따른 새로운 모델이 필요함
- 66. 벤처기업의 글로벌화 62 (3) 효율과 혁신의 KCERN 글로벌 모델 □ 사업의 본질은 기술과 시장의 결합 ◦ 경영학의 구루 피터 드러커(Peter Drucker)는 기업의 목적이 시장을 창출하는 것이며, 이 를 위한 두 가지로 혁신(Innovation)과 마케팅(Marketing) 활동을 언급함 ◦ 사업이란 기술과 시장의 만남으로, 벤처기업들이 기술 혁신으로 핵심역량을 확보하고 이 를 시장과 결합하여 진화하는 과정을 통해 성장단계를 살펴볼 수 있음 - 기업이 발전하는 단계를 보면, 혁신과 효율이 확대·결합하는 형태로 발전되며, 창업벤처 에서 혁신벤처, 로컬 개방벤처, 글로벌 벤처, 글로벌 개방기업, 글로벌 플랫폼기업으로 진 화함 - 각각 혁신 프로세스와 IP경영에서 차별화가 이루어지며, 비즈니스 모델은 기술, 시장, 제 품, 글로벌, 개방시장, 플랫폼 순서로 이동하고 있음 ◦ 초연결사회에서 기업들은 혁신과 시장으로 각각 전문화되고, 이들을 혁신 시장으로 연결 하는 구조로 진화하고 있음 ◦ 이렇게 변화하는 산업구조와 기업의 성장단계를 고려하여 KCERN Global Model (KGM)을 새롭게 제안하고자 함 □ 산업구조의 변화와 초연결사회 ◦ 초연결사회에서는 연결비용이 감소하기 때문에 예전에는 내부에서 하던 일들을 개방협력 을 통해 할 수 있게 되었으며, 그 결과 내부 혁신이 혁신 생태계로 이전하면서 내부혁신 을 주력으로 하던 기업들의 성과가 나빠지는 현상이 발생함 - 이로 인해 기업성과와 R&D 비중의 상관관계가 없다는 논문들이 발표됨 ◦ 마찬가지로 마케팅 역시 시장플랫폼을 통해 개방혁신이 가능하게 되었으며, 결국 초협력 구조로 인해 혁신과 마케팅이 개방생태계화 되어 개별 마케팅에서 마케팅 플랫폼으로 이 동하는 것이 왜 우위에 올라가게 되는지가 명확해짐 ◦ 세계 경제의 개방으로 규제 완화와 표준화가 확대되고 있으며, 글로벌 자본이 증가되고 있음 ◦ 초연결사회가 현상으로 나타난 것들이 유니콘 기업, 본 글로벌, 연속 기업, 개방혁신, 히 든챔피언, 상생형 M&A, 크라우드 펀딩 등이며, 특히 연결비용 감소의 주역인 플랫폼 경제는 애플과 구글을 벤치마킹한 O2O 플랫폼 전략이 글로벌 기업을 이끌고 있는 모습 으로 나타남
- 67. 4. 보고서 63 ◦ 3차 산업혁명이 정보혁명이라면 4차 산업혁명은 지능혁명이며, 세계경제포럼에 따르면 사물인터넷, 바이오, 인공지능, 증강현실 등이 4차 산업혁명의 초연결 지능사회를 발현시킴 □ 글로벌화의 본원적 분석 ◦ 생태계가 이제는 초연결사회로 들어가면서 개방 생태계 혁신이 진행되는데 이에 대한 인 식이 미흡했기 때문에 초연결사회의 신경제 현상들을 반영한 새로운 모델의 필요성이 증 대됨 - 즉, 혁신과 마케팅을 생태계 차원으로 보는 패러다임의 전환이 필요함 ◦ 글로벌화는 혁신과 효율이라는 두 역량이 생태계에서 합쳐진다고 정의할 수 있으며, 이 를 통해 글로벌화의 본원적 분석이 가능해짐 ◦ 혁신과 마케팅의 기본 모델은 혁신이 어려운 것이 벤처이고, 마케팅이 쉬우면 태생적 글 로벌화, 어려우면 점진적 글로벌화로 간다는 것으로, 혁신과 마케팅의 종속변수로서 태생 적 글로벌과 점진적 글로벌 전략이 도출됨 ◦ 이를 통해 미래를 예측하고 기업의 전략방향을 설정할 수 있으며, 기업의 역량이 개방 생태계 네트워크로 이동하고 있으며, 생태계 역량을 갖추기 위해서는 네트워크 링크를 구축하고, 개방적인 조직문화가 필요함 □ 마케팅의 선택과 유통 매트릭스 ◦ 마케팅을 분석해보면 시장경제는 선택과 유통으로 이루어지는데, 선택과 유통을 각 축으 로 총 4가지 분야에 대한 전략을 도출하고 이를 마케팅 매트릭스로 부르고자 함 - 제품과 서비스를 선택받고 이를 고객에게 전달하고 지속적 관계를 유지하는 것이 가치의 전달인 마케팅의 본질이며, 이를 위해 영업과 교육, 배송과 사후관리라는 마케팅의 요소 들이 필요하게 됨 ◦ 네가지 분야는 1)모바일 컨버전스에 의한 앱스토어나 구글 플레이를 바탕으로 하는 앱기 반 사업들, 2)알리 익스프레스나 아마존과 같이 O2O 플랫폼을 바탕으로 저관여 제품이 이동하는 사업들, 3)SaaS와 같이 온라인 서비스가 필요한 것들, 4)설명, 제품 이동, 사후 서비스 등이 필요한 고관여 제품의 사업들로 구성됨 ◦ 이러한 분야들은 1)온라인 본 글로벌 전략, 2)O2O 본 글로벌 전략, 3)현지화 전략, 4)점 진적 글로벌 전략으로 발전될 것임
- 68. 벤처기업의 글로벌화 64 □ O2O와 인공지능으로 인한 본 글로벌 영역의 확장 ◦ 그런데 이제는 온라인과 오프라인이 결합하는 O2O 기업들이 대거 등장하고 있으며, 오 프라인 제품의 유통도 플랫폼 기반으로 변모하고 있음 ◦ 설명이 필요없이 선택이 간단한 제품은 이미 소셜 커머스와 같은 플랫폼으로 이동했는 데, 유통은 상용화된 택배를 통해 간단히 이루어지고 사후관리도 사물인터넷(IoT)으로 단순화 됨 ◦ 설명이 어느 정도 필요한 제품은 홈쇼핑과 인터넷 방송 등이 그 역할을 하며 선택을 도 와주는 인공지능 기반의 혁신 기술들이 마케팅의 혁신을 이끌고 있으나(큐레이션 마케 팅), 선택(구매) 이후의 과정인 배송과 사후관리 서비스(A/S)는 전통적인 방식으로 이루 어지고 있음 ◦ 홈쇼핑 등으로도 설명이 어려워 개별적 설명이 필요한 제품들은 영업사원이 필수적인데, 영업사원의 교육과 유지가 가장 큰 마케팅 비용이므로 태생적 글로벌화가 어려움 ◦ 마케팅에 불어온 O2O 혁명으로 영업은 이미 간단한 제품부터 O2O 플랫폼으로 이동하 기 시작하면서 지금까지 태생적 글로벌화가 어려운 분야였던 고관여 제품의 선택을 인공 지능이 대체하며 본 글로벌이 가능하게 됨 □ 혁신 경쟁의 격화 ◦ 마케팅의 진입장벽이 낮아지는 것은 기업 활동을 쉽게 만드는 것이 아니라 오히려 경쟁 이 초기부터 글로벌 와해적 혁신으로 집중된 결과 글로벌 시장의 니즈를 파악하지 못하 면 바로 도태되는 것을 의미함 ◦ 본 글로벌 현상의 궁극적 형태는 글로벌 쉬운 마케팅과 치열한 와해적 혁신 역량이며, 와해적 혁신의 가속화는 개방혁신 생태계로 촉진됨 (4) 벤처기업 글로벌화 전략 및 정책 □ 글로벌화 정책의 방향 ◦ 기업의 글로벌화는 중요한 과제로서 정부에서도 글로벌화를 지원하는 다양한 정책을 펼 치고 있으나 지원대비 성과가 미비함
- 69. 4. 보고서 65 ◦ 현재 글로벌 정책은 파편화된 지배구조, 개별 기업단위로 지원, 획일적인 지원정책, 그리 고 초연결 미래사회에 대한 전략이 부재함 ◦ 이러한 한계점을 극복하기 위하여 한국형 벤처글로벌화 전략을 세우고, 초협력 생태계로 지원 체제를 변경하고, 기업 유형별 지원구조를 다시 세우며, 미래의 초연결사회의 전략 을 세울 것을 제시함 □ 유형별 글로벌화 접근방법 ◦ 유통이 쉬우며 선택이 쉬운 분야는 온라인 제품이 다수를 차지하는데 주로 글로벌 온라 인 플랫폼에 쉽게 올릴 수 있는 어플리케이션을 예로 들 수 있으며, 온라인 본 글로벌 전략을 추구할 수 있음 ◦ 선택은 쉽지만 유통이 어려운 분야로 O2O 소비재를 들 수 있는데, 온라인으로 쉽게 구 매가 가능하며 이미 구축된 글로벌 유통 플랫폼으로 쉽게 유통이 가능하며, O2O 본 글 로벌 전략을 추구할 수 있음 ◦ 유통은 쉽지만 선택이 어려운 분야는 온라인으로 서비스를 제공하는 것들로, 맞춤식 서 비스를 하는 SaaS(Soft as a Service) 서비스가 대표적이며, 현지화전략을 추구할 수 있 음 ◦ 선택과 유통 모두 어려운 분야로 선택에는 영업사원이 필요하며 유통플랫폼을 따로 구축 해야하는 고관여 제품이 해당되는데, 대표적으로 의료기기나 통신장비의 글로벌화 등의 제조회사를 들 수 있으며, 점진적 글로벌화 전략을 추구할 수 있음 □ 단일기업 지원보다 생태계 지원이 중요 ◦ 기업 형태에 따라 차별화된 정책이 필요하며, 생태계 형성을 위해 정책적 우선순위를 설 정하여 제안함 ① 글로벌 키스톤 기업 육성: 월드클래스 300기업을 글로벌 키스톤 기업화 하여 단일 기업 지원에서 협력 생태계 경쟁력 강화로 정치 패러다임을 혁신하고, 월드클래스 300기업이 확보한 시장 역량을 개방 혁신 플랫폼화 하여 신성장동력을 혁신벤처에서 확보하자는 것 ② 글로벌 플랫폼 기업 육성: 개별적인 계약 기반으로 협력하는 것이 개방혁신이라면, 표준 API를 통해 협력을 표준화하는 것이 개방플랫폼으로, 개방플랫폼을 위한 필요조건은 제 도로써 컴퍼넌트 룰을 명확히 하고, 충분조건으로 신뢰문화, 특히 공정 거래에 대한 믿음 을 주자는 것이며, 대기업을 GVC(Global Value Chain)으로 플랫폼화하여 대한민국 벤
- 70. 벤처기업의 글로벌화 66 처의 70%이상인 B2B 기업 글로벌화의 대안으로 제시하는 것 ③ 현지화 정책: 웁살라 모델의 최종 단계로, 가장 중요한 정책을 히든챔피언으로 볼 수 있 는데, 이것의 핵심은 직접투자(FDI)라고 할 수 있고, 대행수출은 현지화의 위험을 대리점 으로 분산시키지만, 고객과 현지 니즈를 위한 글로벌화 단계로서 현지 합작투자와 100% 자회사의 장단점을 검토하여 단순 로열티보다는 현물 투자를 통한 현지 지분을 획득하는 것이 중요함 ④ 중견벤처 글로벌화: 창업 벤처와 이노비즈라는 두 형태의 벤처 기업의 글로벌화를 검토 할 필요가 있는데, 우선 내수 중심의 천억 벤처 100개 회사의 글로벌화를 개별 자문하고 글로벌화 전략을 수립하는 것이 필요하며, KCERN 모델에 근거해서 유형별로 차별화된 전략 제시가 필요하고, 이를 키스톤 및 플랫폼 기업과 연계할 필요가 있음 ⑤ 본 글로벌 정책: 본 글로벌 정책은 본질적으로 마케팅이 쉬워지는 분야에서 발생하고 있 고 이를 위해서 마케팅 플랫폼을 혁신 시장화 할 필요가 있으며, 선도기업과의 시장 공 유를 통해 글로벌로 진출할 수 있도록 해야 하며, 외국비용의 감소를 위해 외국인 유학 생 창업 활성화 및 엑셀러레이터의 글로벌화가 필요함 ⑥ 외국비용 경감정책: 글로벌화의 최대 리스크로 외국비용 경감을 위해서는 네트워크가 중 요한데, 우선 물류 네트워크로 KOTRA의 물류지원네트워크를 활용한 사후서비스센터를 IoT기반의 원격 서비스 센터로 구축하고, 시장정보 네트워크를 위해 INKE와 KIC를 활 용한 네트워크가 활성화 되어야하며, 재외한국인, 재한외국인 유학생을 활용한 글로벌화 전략이 필요함 □ 단독 글로벌화에서 초협력 글로벌화로 ◦ 글로벌 개방 벤처는 혁신 벤처와 창업 벤처를 선순환 구조로 만들고 이를 벤처 캐피탈을 통해 대기업과 협력하여 글로벌 마켓을 향해 가는 것으로, 새로운 신경제 현상의 본질을 파악하고 글로벌화 정책을 이끌어 가야하며, 앞으로 기업과 국가별 상황에 따라 적절한 전략을 활용하기 위한 추가적인 연구가 필요함 ◦ 성장과 고용은 기술 사업화가 아니라 글로벌화로 이룩되므로, 한국의 벤처 글로벌화를 통해서 산업 발전, 미래 성장 동력 확보, 외국 비용 절감을 목표로 하고 이를 통해 창조 경제는 벤처기업의 글로벌화로 꽃을 피울 것임 ◦ 1%대의 벤처기업들의 글로벌화를 10%대로 끌어올린다면 8조원의 매출신장, 2만 4천명 의 고용창출이 기대됨
- 71. 4. 보고서 67 Ⅱ. 글로벌화의 필요성과 기존 이론들
- 73. 4. 보고서 69 Ⅱ. 글로벌화의 필요성과 기존 이론들 1. 왜 글로벌화인가? (1) 글로벌화에 대한 이론 □ 기업의 글로벌화 유형 ◦ 수출은 기업이 해외시장에 진출하는 가장 간편하고 기본적인 전략으로 직접수출과 간접 수출로 분류할 수 있음 - 간접수출은 수출업자, 수출대리상, 수출조합을 통하여 수출하는 방식으로 가장 간편하고 소극적인 해외진출 방식임 - 직접수출은 수출관련 업무(시장조사, 유통경로, 가격결정 등)를 제조업체가 스스로 수행 하는 것으로 간접 수출에 비하여 리스크가 높음 ◦ 계약을 통한 해외진출 방법은 파트너 제휴, 라이센싱과 프렌차이징으로 분류됨 - 라이센싱은 브랜드나 저작권 혹은 제조과정의 노하우를 제공하고 이에 대한 대가로 로열 티를 제공받는 것으로 프랜차이징 역시 라이센싱의 한 종류임 - 프랜차이징은 라이센싱보다 현지회사에 대한 보다 강한 통제가 가능함(라이센서는 라이 센싱에 대한 컨트롤이 거의 없으나 프랜차이징은 그렇지 않음) ◦ 마지막 해외진출 방법은 직접투자를 하는 방법으로 현지 기업의 M&A, 합작투자, 그리 고 신규설립으로 분류할 수 있음 - 신규투자는 기업이 새로운 생산, 마케팅 그리고 관리시설을 짓기 위한 투자로 Greenfield 라고 불림 - M&A는 현지의 기업의 경영권을 인수하거나 혹은 합병하는 방법으로 피인수(합병)사가 가지고 있는 유통망, 브랜드, 고객 등을 그대로 활용할 수 있다는 장점이 있음 - 합작투자(Joint Venture)는 공동소유의 기업을 설립하기 위하여 둘 이상의 기업이 협력하 는 형태임
- 74. 벤처기업의 글로벌화 70 [그림] 글로벌화 유형 □ 글로벌화에 따른 변화 ◦ 기업의 해외진출이 증가하면서 체계·구조·경영방식에서 실질적인 변화가 발생함 - 시장이 확대되면서 그에 따라 경쟁업체가 증가함 - 생산규모가 확대되면서 규모의 경제가 가능해짐 - 다양한 지역에 진출하면서 조직 구성원들이 다양해짐 ◦ 다양한 지역에 진출하면서 부수적으로 기업문화에 변화가 발생함 - 본국 중심의 기업문화에서 진출국가의 문화와 종교가 기업문화에 반영됨 - 기존의 문화(본국 중심)와 격차를 해소하기 위한 다양한 교육이 실행되고 본국 중심의 언어도 영어나 진출국가의 언어가 사용됨 - 결국은 이러한 변화로 기업 내부의 관계·습성·역량에서 변화가 발생함 [그림] 글로벌화에 따른 주요변화
- 75. 4. 보고서 71 □ 기업들이 글로벌화를 시도하는 원인 ◦ 기존 연구들을 중심으로 기업은 왜 해외진출을 시도하는지에 대한 다양한 연구들이 진행 되어 왔으나 본 보고서에서는 직접투자(FDI)를 중심으로 관련 내용을 정리함 - 해외직접투자를 설명하는 이론들은 제품수명주기이론, 독점적 우위이론, 내부화이론, 절 충이론 등이 존재함 ◦ 제품수명주기 이론은 기술 등 생산요소와 산업 및 수요구조 면에서 차이가 발생함에 따 라 기업의 해외진출 전략과 최적 생산입지가 변화하기 때문에 기업들이 해외진출을 시도 한다고 설명함 - 이러한 설명은 과거 산업경제 시대에는 설득력이 있었으나 지금처럼 기업 간의 기술격차 가 현격히 좁아들고 세계 각국에서 동시다발적 변화가 발생하며 제품의 수명이 짧아지면 서 설득력을 잃어감 ◦ 해외진출을 시도하는 기업은 현지기업에 비하여 외국인 비용이 발생하지만 이를 상쇄할 수 있는 강력한 경쟁력을 가지기 때문에 진출한다는 설명이 독점적 우위이론임 - 그러나 독점적 우위이론은 직접투자만을 설명할 뿐 수출이나 라이센싱을 설명하지 못함 ◦ 내부화 이론은 시장의 실패로 거래비용이 증가하는 것을 기업 내부화 하기 위하여 내부 시장을 창출하면서 해외진출을 시도함 - 내부화 이론은 시장의 불완전성을 해외진출의 원인으로 설명하나 이는 지나친 확대해석 이라는 점과 해외 진출의 입지적 요인을 설명하지 못하고 진출국가에서의 현지기업과의 제휴를 설명하는 것에도 한계점을 보임 ◦ 절충이론은 독점적 우위, 내부화 이론 및 입지이론을 포괄하여 해외투자, 라이센싱, 수출 을 동시에 설명하는 이론임 ◦ 해외로 진출하는 원인을 설명하는 연구들은 활발하게 이루어지고 있으나 기술의 발전으 로 마케팅(유통)의 변화에 따른 기업의 글로벌화에 대한 분석이 부족하며 연구 방향에서 도 이러한 변화를 반영한 국제화전략 연구가 미진함 ◦ 따라서 이번 장에서는 기술의 발전으로 변화하는 경영환경에 따른 기업의 글로벌화를 분 석하고 선행연구에서 밝히는 글로벌화 전략의 한계점을 정리하고자 함 □ 나스닥에 대한 잘못된 환상 ◦ 전 세계적으로 불고 있는 창업 열풍 속에서 기업들의 글로벌 지표로서 나스닥(해외증권 시장) 상장을 인용하는 일부 언론 및 정치인과 전문가들이 있음
- 76. 벤처기업의 글로벌화 72 - 나스닥 상장을 글로벌 지표로 삼는 것의 근거는 이스라엘 사례를 참고하여 설명하고 있음 - 그러나 이러한 현상은 이스라엘 기업들의 글로벌화라는 결과만을 보고 근본원인에 대해 서는 명확한 이해가 부족한 상황에서 발생한 오해임 ◦ 거래가 풍부하고 충분한 투자를 받을 수 있는 자본시장이 있는 국가의 기업은 해외상장 이 실질적으로 의미가 없다는 것이 통계적으로 나타나고 있음 - 현재 중국의 나스닥 상장사는 93개사, 한국의 나스닥 상장사는 1개사이며 현재 해당기업은 탁월한 실적을 기록하고 있지는 않음(2014년 매출액 200억 미만, 당기순이익 -200억) - 그러나 중국의 경우 14개사 나스닥 상장 폐지를 추진하고 있으며 국내의 경우도 2000년 중반에서는 9개의 기업이 나스닥에 상장하였으나 8개사가 상장 폐지함 - 또한 2010년 미국 증시에서 상장 폐지를 발표한 중국기업은 6개였으나 2012년에는 25개 로 2년간 4배 이상 증가하였음 ◦ 해외 상장 효과를 연구한 결과에서도 본국 시장의 거래량이 풍부한 기업이 해외상장을 하면 오히려 부정적 영향을 미칠 수 있다는 것이 밝혀짐(김동순, 2004) - 결국 나스닥 상장은 자국 내 증권시장이 발달하지 않은 기업들에게 의미가 있는 것이며 KOSPI와 KOSDAQ이라는 증권시장이 있는 국내의 기업들에게는 큰 의미가 없음 - 오히려 국내상장을 한 기업이 ADR(미국의 간접상장)을 한다면 이중비용만 발생함 ◦ 유연한 규제와 저렴한 비용을 바탕으로 글로벌 금융시장을 형성하도록 노력하는 것이 실 질적인 대안이 됨 (2) 초연결사회의 도래 ◦ ICT 기술(O2O1))이 비약적인 발전을 하면서 기업의 경영전략에서도 전략적인 On-Off 채널 융합으로 운영비용을 절감하면서 부가가치를 제공하여 경쟁력 확보가 가능해짐 ◦ 특히 IT기술을 기반으로 사람, 사물, 데이터 등으로 네트워크를 구축하여 새로운 가치를 창출하거나 혁신이 가능해진 초연결사회로 접어들면서 글로벌화는 더욱 가속화됨 □ 내부화전략에서 개방협력으로 ◦ 수직계열화는 제품의 제조 과정에서 필요로 하는 원료를 생산하고 중간원료로 가공하며 1) O2O은 인간을 중심으로 온라인과 오프라인이 유기적으로 융합되는 현상으로 이에 대한 세부적인 설명은 <3장 KCERN Global Model>에서 자세히 하도록 하겠음
- 77. 4. 보고서 73 최종 제품으로 생산하는 과정을 하나의 기업 혹은 여러 계열사를 통한 그룹차원에서 이 룬 것을 말하며 많은 기업들이 활용하는 경영전략이었음 - 수직계열화는 공급망과 유통망을 동시에 가지고 있으며 원료의 독점으로 경쟁사를 배재 하여 가격경쟁력을 확보하며 경쟁사의 모방을 방지하는 등의 장점이 존재함 - 그러나 후방산업에 대한 의존도가 높으면 미래 상황 변화에 그룹 전체가 위험해질 수 있 으며 특히 위기에 대응하는 기업의 유연성이 떨어진다는 단점이 존재함 - 즉 효율 중심의 경제에서는 경쟁력을 갖춘 전략이나, 혁신과 창조성이 중시되는 사회에 서는 적절하지 않은 경영전략임 ◦ 수직계열화 전략에서는 핵심분야 관리를 위한 내부화가 필연적임 - 내부화는 기업들의 글로벌화를 외부시장 기능을 기업의 체계내로 대체하여 기업의 경쟁 력을 확보함 - 내부화는 다국적 기업들이 해외진출을 시도하는 주요 원인이었으나 초연결사회의 도래로 기업들은 본연의 핵심역량에만 집중하고 다른 부분은 개방과 협력을 통하여 내부를 대치 할 수 있게 됨 - 과거에는 기업들이 새로운 제품들을 개발한 이후에 중국과 인도 등에 공장을 지어 직접 운영했다면 이제는 하청업체와 계약을 맺고 생산하는 것이 더욱 효율적인 방법이 되었음 (애플은 디자인 및 서비스에 집중하고 폭스콕에 생산을 아웃소싱함) □ 닫힌 가치사슬은 도태되고 개방 생태계로 전환됨 ◦ 혁신도 내부 혁신에서 혁신생태계로 이동 - 기존의 혁신모델은 선형모델로서 공급자 중심의 일방적인 혁신이었다면 서로 다른 구성 요소간의 상호작용과 피드백이 가능한 연계모델로 진화하였으며 그 다음에는 기업외부를 연결하는 네트워크형으로 거쳐 궁극적으로 개방 생태계로 발전함 - 개방을 통하여 조직 내부에 국한되어 있던 연구개발 활동을 기업의 외부에까지 확장하여 외부 아이디어와 자원들을 활용한 혁신하는 모델임 - 넷플릭스는 핵심역량인 빅 데이터분석 알고리즘에서 정확도를 올리기 위해 매년 100만 달러를 상금으로 내걸고 더 발전된 알고리즘을 외부에서도 찾고 있음 ◦ 마케팅도 개별 마케팅에서 마케팅(시장) 플랫폼으로 이동 - 시장 플랫폼의 등장 이전에는 세계 시장의 개척(마케팅)비용이 개발비용보다 많았으나 아 마존, 알리바바, 유튜브, 페이스북 등의 다양한 시장플랫폼을 통하여 글로벌 시장진입 비 용이 획기적으로 감소하고 있음
- 78. 벤처기업의 글로벌화 74 - 아마존 웹서비스(Amazon Web Service)는 대표적인 시장 플랫폼으로서 글로벌 컴퓨팅, 스토리지, 데이터베이스, 어플리케이션 등의 다양한 서비스를 제공해주면서 스타트업들이 저렴한 비용으로 마케팅이 가능함 - 마케팅이 기업들의 개별적인 경쟁에서 시장플랫폼을 통한 마케팅으로 전환되면서 마케팅 전략에도 변화가 발생함 - 플랫폼을 통한 기업 간의 개방 협력이 중요해지면서 기업 간의 개별적 경쟁에서 기업 생 태계간의 경쟁으로 진화되고 있음(테슬라와 도요타는 각각 전기차와 수소차의 관련 특허 를 개방하는 것도 산업생태계를 키우기 위한 전략임) - 결국 이러한 현상은 기술의 발달로 연결이 쉬워지면서 가능해짐 □ 세계 경제의 개방 ◦ 글로벌 규제완화 및 표준화 확대 - GATT(General Agreement On Tariffs and Trade) 우루과이 라운드 협상의 타결로 출현 한 WTO는 관세인하와 비관세 장벽의 철폐 등과 같은 수입자유화, 해외투자 개방 등으 로 산업의 국제화를 촉진함 - WTO 체제 하에서는 국제무역의 저해요인으로 상이한 표준과 기술 등을 국제적으로 통 일하기로 협정을 맺음 - 글로벌 표준을 결정하는 전략은 아무리 뛰어난 기술을 가진 회사라도 표준으로 인정받지 못하여 세계시장에서 활동할 수 없음을 의미하나 반대로 해석하면 표준을 확보한 기업은 자연스럽게 세계시장에 진출할 수 있는 기회가 될 수 있음 ◦ 글로벌 기업가와 자본이 증가함 - 글로벌화가 진행되면서 특정국가의 진출이나 혹은 생산원가를 낮추기 위하여 해외진출을 시도하였던 다국적기업(혹은 UN에서는 초국적기업이라 명명함)은 특정국가가 아니라 대 륙 혹은 문화권을 넘어서 범세계적 차원의 경영전략을 수립함 - 이러한 기업들을 글로벌 기업이라 하며 세계시장을 자재 조달원, 생산과 판매 시장으로 보고 있으며 경영전략을 펼침(대표적인 글로벌 경영전략으로 글로벌 기업들은 최소의 세 금을 지출할 수 있도록 재무전략을 수립함) - 글로벌 자본시장이 형성되면서 유리한 금융시장을 찾아 이동하는 투기자본이 국제 금융 시장을 교란한다는 비판도 있으나 자본이 부족한 신흥국가에는 투자가 증대되는 순기능 도 함
- 79. 4. 보고서 75 [그림] 초연결사회로 나타나는 현상 (3) 글로벌화의 효과 □ 기업의 창조원가 경쟁력 강화 ◦ 창조원가는 ‘혁신비용÷시장규모’로서 시장효율이 혁신비용보다 중요해지고 있음 - 글로벌화는 창조원가에서 분모에 해당하는 시장규모를 키울 수 있는 전략으로 글로벌 시 장이 있어야 지속가능한 혁신역량을 확보할 수 있음 - 한컴과 MS Office의 격차, 즉 경쟁력은 바로 시장의 크기에서 벌어지게 되는데, 한컴의 혁신역량이 10배가 높다면, 마이크로오피스의 시장역량은 10,000배 이상이기 때문에 실 제 경쟁력은 마이크로오피스가 훨씬 높다고 할 수 있음 - 다시 말해 한컴의 실제 창조원가가 MS 오피스보다 훨씬 비싸게 책정될 수밖에 없는데, 혁신비용은 절반이지만 시장규모가 1/10000이기 때문임 - 즉, 글로벌화의 효과로 창조원가의 경쟁력이 강화되는 것은 제품 차원의 효과이며, 시장 역량을 강화해야 지속가능한 혁신역량을 다시 확보할 수 있음
- 80. 벤처기업의 글로벌화 76 [그림] 창조원가 경쟁력 강화 □ 기업 재무성과 강화 ◦ 기업 재무성과와 글로벌화는 양(+)의 관계가 성립되는 것이 다수 논문을 통해 검증됨 - 전통적으로 글로벌화 관련 연구에서는 기업의 글로벌화는 경영성과에 긍정적 영향을 미 친다고 주장함 - Vernon(1979)은 투자수익률(ROI), 매출수익률(ROS)과 같은 경영성과는 기업의 글로벌 화와 양(+)의 성과가 있음 - Hughes(1975)는 국내 기업에 비하여 글로벌화된 기업은 수익률이 높고 생존 위험이 적 다고 주장함 - Kogut(1985)는 글로벌화로 기업은 규모의 경제를 달성할 수 있는 있다고 언급함 - 국내에서도 윤기창과 김영래(2009)가 글로벌화는 경영성과에 긍정적 영향을 미친다는 것 을 밝혔으며 이외에도 다수의 연구결과에서 글로벌화는 기업의 재무적 성과에 긍정적 영 향을 미친다는 것을 밝힘 - 또한 벤처기업협회의 자료에 따르면 글로벌화와 매출은 비례하며 매출액 증대가 글로벌 화 경영성과별 만족도의 주요 요소임이 나타남
- 81. 4. 보고서 77 [그림] 글로벌화의 성과 ◦ 한국의 B2B 기업의 경우, 협상력의 강화도 큰 비중을 차지함 - 중소기업연구(2008)는 2003년부터 2007년까지 5년간 24개의 기업을 내수시장을 지배한 그룹(A), 처음부터 글로벌 시장을 목표로 한 그룹(B), 새로운 시장을 개척한 그룹(C)로 나누어 분석함 - 연구 결과 B그룹과 C그룹은 매출 이익률은 각각 9.9%와 15.1%를 기록하고 있으며, 이 익증가율은 50.6%와 25.8%를 기록함 - A그룹은 매출이익률 –0.22%, 이익증가율 -163.5%를 기록하고 있음 - 해당 연구에서는 통계지표를 토대는 국내에서 이루어지는 B2B 거래는 대기업 중심의 불 공정한 거래 및 극심한 가격 경쟁 등으로 가격협상력이 낮은 것을 주요 원인으로 지적함 - 따라서 글로벌화가 이루어지면 기업의 가격 협상력은 상승하며 결과적으로 기업의 경영 성과에도 긍정적 영향을 미칠 것으로 예상됨 □ 개방혁신으로 산업계 전반 성장 촉발 ◦ 글로벌화 이후 개방혁신을 통하여 산업계의 성장을 주도함 - 애플의 스마트폰도 글로벌화에 성공하면서 2015년에는 약 69조원 시장을 형성하였으며 관련 산업을 고려한다면 수백 조원에 연관 시장을 형성하였음
- 82. 벤처기업의 글로벌화 78 2. 글로벌화의 비용과 리스크 ◦ 모든 경영활동에는 기회비용이 존재하며 기업의 글로벌화에도 마찬가지로 글로벌화를 통 하여 얻을 수 있는 성과와 예상되는 비용이 존재함 ◦ 따라서 기업의 글로벌화에 따른 최적의 비용과 성과를 살펴볼 필요가 있음 □ 글로벌화의 기회비용(신생비용과 외국비용) ◦ 기업의 해외진출 과정에서 발생하는 비용은 크게 신생비용(Liability of smallness)과 외 국비용(Liability of foreignness)으로 분류할 수 있음 - 본 보고서에서 언급하는 비용은 실질적으로 지급하는 Cost의 개념이 아니라 기회비용 (Opportunity of cost)의 관점에서 바라볼 필요가 있음 - 기업의 글로벌화 과정에서의 신생비용(Liability of smallness)이 발생함 - Stinchcombe(1965)가 언급한 신생비용의 개념은 기존기업에 비하여 축적된 역량, 다른 환경의 요구에 대응한 경험부족, 다른 조직들과의 사회적 관계 측면에서 발생하는 불이 익으로 기업들의 글로벌화에서도 적용될 수 있음 - 추가적으로 벤처기업이나 중소기업의 경우 대기업(다국적기업이나 글로벌기업)에 비하여 생산규모나 유통 역량에서 차이가 발생함 - 생산에서는 규모의 경제로 유통에서는 현지에서 구축한 유통망에서 불이익을 감수해야 함 - 외국비용(Liability of foreignness; Zaheer, 1995; Perderson and Shaver, 2000)은 해외 에 진출한 기업들이 해외 진출 후 진출국가에서 발생하는 여러 가지 형태의 불리함을 총 체적으로 이르는 용어임 - 조대우 외(2009)에서는 외국비용을 국제화하는 과정에서 발생하는 비용으로 정의하고 현 지시장관련비용인 전통적인 외국인비용(해외진출비용)외에, 국제화과정에서 벤처기업이 봉착하는 위험과 부족요인으로 정의되는 해외진출 장애요인과 해외진출을 원활하게 하기 위해 해외현지시장에 대한 사전적인 예측 및 조사관련 비용과 현지기업과의 사전적 거래 및 공조·협력 같은 국제화 준비활동 모두를 포함시킴 - 대표적인 예로서 국내기업의 중국진출 과정에서 발생하는 꽌시, 사회주의 시스템(법과 제 도), 중국 문화의 이질성 등이 대표적인 외국비용임
- 83. 4. 보고서 79 □ 글로벌화의 성과 ◦ 기업이 글로벌화를 진행함으로서 얻을 수 있는 성과는 크게 글로벌 자원 획득과 차별화 역량 구축으로 분류할 수 있음 - 글로벌 자원 획득은 글로벌화를 진행하면서 경영자의 역량 및 현지사업 역량 강화를 꾀 하는 과정에서 글로벌 인재를 얻을 수 있음 - 또한 글로벌화 과정에서 현지 지사와 본사와의 협력, 외부 자원의 활용 등에서 다양한 경험을 통하여 기업의 글로벌 자원을 획득하는 기회가 되기도 함2) - 해외진출 과정에서 내부 역량이 강화되며 실제로 국제화준비활동으로 축적된 힘이 기업 의 경영성과에 양(+)의 영향을 미친다는 것이 증명됨(조대우, 2008) - 글로벌화를 통하여 차별화된 역량도 구축할 수 있는데 글로벌화에 성공한 기업은 국내 기업에 비하여 수익률이 높고 생존위험이 낮아지며(Hughes, 1975), 기업의 글로벌화가 진행됨에 따라 규모 혹은 범위의 경제를 달성할 수 있음(Kogut,1995) - 또한 글로벌화를 통하여 기업은 현재 보유한 자산을 활용하여 시장점유율을 확보하고 유 통을 확대할 수 있는 기회를 얻으며(Dunning, 1995), 이외에도 글로벌화는 기업들에게 새로운 시장을 창출하거나 혹은 이익률이 상승하는 계기 마련 등 차별화 역량 강화에 긍 정적 영향을 미친다는 것이 밝혀짐 ◦ 결국 글로벌화의 결정은 글로벌화에 따른 신생비용과 외국비용의 합보다 글로벌화에 따 른 성과가 큰 경우 진행되는 것임 [그림] 초연결사회로 나타나는 현상 2) 조대우 외(2009)는 신생기업의 열위(Liability of newness)를 최첨단기술로 무장한 명품기업으로 만들어 현 지시장에 진입함으로써 최초 진입자가 누리는 이익(first mover advantage)을 언급함
- 84. 벤처기업의 글로벌화 80 3. 기존 글로벌화 이론과 한계 ◦ 기업의 글로벌화에 대한 연구는 대표적으로 점진적 글로벌화 전략을 설명하는 웁살라 모 델과 최근에 급격히 나타나고 있는 태생적 글로벌 모델로 분류됨 - 점진적 글로벌은 1970년대에 스웨덴의 웁살라 대학의 몇몇 학자들이 주장한 모델로서 기 업들의 글로벌 전략을 설명하는데 가장 표준모델로서 지금까지 이용되고 있음 - 점진적 글로벌 전략이 1990년대에 빠르게 글로벌화에 성공하는 기업들을 설명하는데 한 계가 있자, 태생적 글로벌 전략이라는 새로운 모델이 제시됨 ◦ 이번 절에서는 점진적 글로벌과 태생적 글로벌에 대해 비교분석하고 이러한 연구들이 가 지는 한계점에 대하여 정리하고자 함 □ 점진적 글로벌화 ◦ 기업들의 글로벌화 과정을 체계적으로 설명하는 전통적인 이론이 웁살라 학파의 국제화 과정모형임(Uppsala Internationalization Process Model; UIP; Johanson & Wiedersheim Paul, 1975) - UIP이론은 스웨덴 기업들(Sandvik, Atlas Copco, Facit, Volvo)의 케이스 연구를 통하여 1)수출, 2)중간 유통망을 통한 수출, 3)해외판매 유통망 구축, 4)해외생산사 설립이라는 단계적 해외사장 진출이라는 국제화 과정의 모델을 제시함 - 또한 이 모형에 따르면 해외진출을 시도하는 기업들은 투자 리스크(불확실성)를 최소화하 기 위하여 물리적으로 가까운 국가부터 최소한의 자원투여를 하면서 진출함 - 점차적으로 국제화 역량과 경험이 축적되면서 다양한 국가에 진출하게 됨(Oviatt & McDougall, 1997) ◦ 다음으로 Johanson과 Vahlne(1977)는 연구를 동태적 모델로 발전시킴3) - 동태적 모델은 시장지식 및 시장개입에 따른 결과가 시장개입에 대한 의사결정과 현재의 사업 활동을 결정하고 다시 그것이 시장지식 및 시장개입을 결정하는 모델임 ◦ 웁살라 국제화과정이론(UIP)은 전통적으로 대기업뿐만 아니라 벤처기업을 포함하는 중소 기업의 국제화 현상을 설명하는데 활용됨 ◦ 그러나 일부 연구자들은 국제신생벤처기업의 국제화가 이상의 네 가지 단계 중 초기단계 를 전혀 경험하지 않거나 또는 경험하더라도 매우 짧게 경험하며 발전되고 있음을 지적 3) 강태구와 한영일(2007)의 “한국제조기업의 국제화 과정 결정요인에 관한 실증적 연구”를 참고하여 정리하 였음
- 85. 4. 보고서 81 함(Hedlund and Kverneland, 1985; McKinsey & Co., 1993; Oviatt and McDougall, 1994) ◦ 특히 Johanson과 Vahlne(1977)이 발전시켜 동태적 모델의 경우 시장지식과 시장개입에 따른 의사결정과 사업활동을 결정하는 모델에서는 기업의 국제화 과정에서 겪은 지식과 경험이 매우 중요한 요인임 ◦ 그러나 국제신생벤처기업의 국제화는 국제화 경험(기업의 국제화 시간)의 중요성이 과거 에 비해 크게 감소되고 있음을 보여줌 [표] 웁살라 모델의 진출단계 웁살라 모형의 진출단계 진출단계별 내용 1단계 단순하게 제품을 수출함 2단계 해외 에이전트를 통한 수출 3단계 진출국가에 판매법인을 구축하고 이를 활용한 수출 4단계 진출국가에 직접투자를 하여 생산법인(공장)을 설립 출처: Johanson & Wiedersheim Paul(1975) □ 태생적 글로벌(본 글로벌) ◦ Root(1987)는 Johanson과 Wiedersheim Paul(1975)등이 주장한 웁살라 모델을 인정하면 서도 상황에 따라서는 일부 단계를 뛰어넘을 수 있다는 점을 지적함 ◦ Buckley, Newbold & Thurwell(1988)은 기업의 국제화 과정에서 1)해외생산, 2)수출단 계를 경유한 해외생산, 3)수출 단계를 거친 다음 판매사를 구축한 이후 해외생산, 4)수출 →라이센싱→해외생산 단계인 총 4가지로 구분함 - Buckley, Newbold & Thurwell(1988)의 핵심은 글로벌 경험이 해외 직접생산 체제로 가 는 충분조건이 아니라는 점이며 대부분의 기업들은 해외시장을 주로 수출방식으로 공급 하며 일부만이 해외생산 한다고 주장함 - 그러나 1980년대까지는 점진적 글로벌화가 가장 설명력이 높은 기업들의 글로벌 전략 모 형이었으며 이러한 흐름은 1990년대 새로운 유형의 기업들이 등장하면서 변화를 맞이함 ◦ 1993년 세계적인 컨설팅 회사 맥킨지의 호주 컨설턴트 Rennie의 연구(1993)로부터 본격 적으로 시작된 국제신생 벤처기업(Born Global) 현상은 대기업 중심의 다국적 기업에 맞 춰진 전통적인 국제화 이론(Johanson and Vahlne, 1977)으로는 설명되지 못하는 한계를 드러내면서 새로운 연구분야로 떠오름(Oviatt & McDougall, 1994; Jolly, Alahuta and Jeannet, 1992)4) 4) 한정화 외(2008), “국제신생 벤처기업의 특성 연구: 국내지향 벤처기업과의 비교”
- 86. 벤처기업의 글로벌화 82 ◦ 국제신생 벤처기업들은 기업의 초기 단계에서부터 국제화를 추구하면서 기존의 단계적이고 점진적인 국제화 과정 모델로 이러한 현상을 설명하는데 한계가 있음(Coviello&Munro, 1995; Oviatt&McDougall, 1994; Oviatt&McDougall, 1997) ◦ 국제신생벤처기업 이론은 신생창업기업이라 할지라도 창업자 및 경영진이 풍부한 해외시 장정보 및 지식을 보유할 수 있기 때문에 국제화 초기 단계부터 해외시장기회를 포착하 기 위해 적극적이고 활발한 국제화를 추구할 수 있다고 바라봄 [표] 본 글로벌의 정의들 학자(년도) 정의 Jolly, Alahuhta, Jeannet(1992) 협소한 국내 시장과 차별화된 네트워크를 활용하는 기업 맥킨지 호주 시드니 오피스 (1993) 작지만 높은 부가가치를 창출하는 제조회사들이 글로벌 플레이어와 당당 하게 경쟁하고 있다는 점을 미루어, 통상적인 해외진출의 룰을 깬 본 글 로벌 기업으로 칭함 설립 후 2년 이내 해외시장 진출, 매출액 대비 수출액이 75% 이상 Oviatt&McDoug all(1994) 창업초기부터 다양한 국가에서 판매활동을 수행하고 경영자원을 획득하여 경쟁우위를 확보하려는 사업조직 설립 후 8년 이내 해외시장 진출 Knight&Cavusgil (1996) 창업 초기부터 산출물의 판매와 자원의 사용자로부터 중요한 경쟁우위를 끌어내기 위해 해외로 진출하는 사업조직 Knight et al. (2004) 국제신생 벤처기업은 빠르게 자신의 사업을 국제화 시키는 기업으로, 태 생적 국제벤처 혹은 국제화의 초기 수용자라고 표현되기도 함 이러한 국제신생 벤처기업의 출현은 이스라엘, 아일랜드, 스칸디나비아국가, 미국, 일본 등 주요 무역국가들을 중심으로 전 세계적인 현상으로 나타남 □ 점진적 글로벌과 태생적 글로벌의 비교 ◦ 태생적 글로벌화 기업에 대한 정의 및 선정기준은 학자마다 다른 견해를 갖고 있어 여러 가지 기준을 갖고 있으며, 그로 인해 비교가 어려운 측면이 존재함 ◦ 설립 후 3년 이내 해외 진출, 매출액 25% 이상 해외에서 달성, 2개 이상의 해외시장 진 출 등이 태생적 국제화의 주요 기준으로 적용(Knight & Cavusgil, 1996; Oviatt & McDougall, 1994)하여 점진적 글로벌화와 태생적 글로벌화를 비교함 ◦ 웁살라 국제화 과정이론(UIP)과 태생적 글로벌의 차이점은 두 가지 접근법이 개발된 1970년대와 1990년대의 급격한 기업 환경 차이에 기인함 - 1970년대, 특히 신생벤처기업들은 해외지역시장에 대한 심각한 정보 및 지식부족을 겪고 있었기 때문에 해외시장 기회에 대해 수동적인 입장을 취할 수밖에 없었음
- 87. 4. 보고서 83 - 그러나 1990년대의 신생벤처기업들은 인터넷과 항공기 등 운송․통신수단의 발전으로 인 해 다양하고 풍부한 해외시장 정보 및 지식을 축적이 가능함 - 이런 기술의 발달로 기업 초기단계라 할지라도 역동적인 국제화를 수행할 수 있었음 [표] 선행연구를 바탕으로 점진적 글로벌화와 태생적 글로벌화 비교 점진적 글로벌 태생적 글로벌 실증기반 1970년대 스웨덴 중소제조사 1990년대 지식집약 중소기업 관련이론 행위이론, 기업성장이론 기업가정신, 지식기반 관점 초기 국제화 예기치 못한 주문(수출) 해외성장기회에 대한 기업의 접근적 탐색 국제화 과정 점진적인 자원몰입, 경험적 학습 기업가적 비전, 지식집약 자원 국제화 방식 느리고 점진적인 국제화 물리적/심리적 거리 개념지지 단계적 해외진입방식 발전 창업 이후 신속한 국제화 물리적/심리적 거리 개념없음 복합적인 해외진입 방식 선택 자료: Autio and Sapienza(2000) □ 점진적 글로벌화와 태생적 글로벌화에 대한 추가분석 ◦ 자원 - 마케팅 역량은 기업이 시장과 관련된 기술(자원)을 시장의 니즈에 맞추어 상품이나 서비 스에 가치를 형성하는 과정임(Day, 1994) - 마케팅 역량은 벤처기업이 세계 시장에서 기회를 확인하고(Weerawardena, 2003), 고객 의 니즈를 부합한 상품을 제시하는 과정에서 중요함(Cavusagil and Zou, 1994) - 외국에서도 Chang(1996)은 마케팅 역량이 기업의 글로벌화에 중요하며, 시장에서 경쟁적 위치를 결정짓는다고 언급함 - 국내에서도 마케팅 역량은 벤처기업의 글로벌화와 양(+)의 영향을 미친다는 것이 밝혀짐 (윤기창, 김영래, 2009) - CEO의 해외경험과 국제화수준 및 다각화는 양(+)의 관계가 있다는 것이 다수의 연구결 과임(Sambharya, 1996; Reuber & Fischer, 1997; Tihanyi et al, 2000) - 국내의 경우에도 최고경영자팀의 해외경험(교육, 업무, 외국인 구성 비율)이 많을수록 기 업의 국제화 수준은 높아지는 것으로 나타남(양영수, 박영렬, 2010) - 해외 진출 기업의 내부조직원의 해외경험이 글로벌화에 긍정적 영향을 미친다는 것이 통 계적으로 분석됨(임재오, 서리반, 윤현덕, 2012)
- 88. 벤처기업의 글로벌화 84 - 기업가 지향적 요소는 기업의 글로벌화를 촉진시키지만 시장 지향적 요소는 글로벌화와 는 역U의 관계를 형성함(Liu, Li, Xue, 2011) - 기업의 규모가 글로벌화와 실증분석 결과가 유의하지 않았으며, 규모가 클수록 많은 자 원 투입이 가능하지만 투자과정이 글로벌화가 아니며 기업의 글로벌화를 설명하는데 규 모나 투자가 유용한 변수가 아니라는 것이 증명됨(강태구, 한영일, 2007) ◦ 기업가정신 - 기업가정신을 벤처기업 글로벌화의 중요한 요인으로 제시함(Oviatt & McDougall, 1994) - 그러나 기업가정신 기반 글로벌화는 아직까지 실증분석 결과들은 연관성이 미흡하고 기 업가정신과 글로벌화를 제한적으로 지지함 - 또한 글로벌화에 영향을 미치는 기업가정신과 시장지향성을 동시에 연구하는 것은 Liu 외(2011) 연구를 제외하고 이루어지지 않은 것으로 보이며, Liu 외(2011)의 연구에서도 지향성과 글로벌화만 국한되어 분석하였을 뿐 성과측면을 고려한 포괄적인 연구가 이루 어지지 않음을 지적함(문창호, 2013) - 최근에는 국내에서는 문창호(2013)가 혁신성, 선도성, 그리고 위험감수성 3요인으로 구성 된 기업가지향성이 벤처기업의 글로벌화와 성과에 긍정적 영향을 미친다는 것을 밝힘 - 그러나 태생적 글로벌화에서는 기업가정신은 직접적으로 영향을 미치는 독립변수가 아니 라 마케팅 차별화에 영향을 주어 그 결과 태생적 글로벌화 성과에 영향을 주는 것으로 밝혀짐(조치현, 박재기, 2014) ◦ 조직 - 최초 진입자 우위는 다른 기업보다 먼저 시장에 진출하여 시장의 주도권을 차지하는 것 을 일컬음 - 대표적인 기업으로 탄산음료로는 코카콜라, 면도기 회사는 질레트 등이 있음 - R&D 투자의 효율성에 대해서는 투자 컨설팅 업체 부즈 알렌 해밀턴(Booz Allen Hamilton)은 “2조원을 R&D에 투자하고 남은 것은 티셔츠 뿐”이라는 표제로 투자효율성 에 대한 의문을 제기 - 부즈 알렌 해밀턴의 연구는 세계 1000대 글로벌 기업들의 R&D 투자와 성과를 분석한 결 과 R&D 투자 증대와 기업의 경쟁우위(비교우위)는 뚜렷한 상관관계가 보이지 않음
- 89. 4. 보고서 85 [그림] 글로벌 전략에 대한 오해 ◦ 점진적 글로벌화를 진행한 기업과 태생적(급격한) 글로벌화를 진행하는 기업의 비교분석 하면 전략적 유연성, 해외사업경험, 자국시장 경쟁력, 그리고 진출국의 시장잠재력에 따 라 글로벌화 전략이 다름(강태구, 한영일, 2007) - 따라서 점진적 글로벌과 태생적 글로벌화 전략을 혼용하면 안되며 기업의 자원과 성향에 따른 각각의 글로벌 전략이 필요함 [표] KCERN의 점진적 글로벌과 태생적 글로벌의 비교 글로벌화 특성 점진적 글로벌 태생적 글로벌 내수 시장 경험 내수시장 경험이 중요 내수시장 경험이 중요하지 않음 국제 기업가정신 내수 시장 최적화, B2B 글로벌 학습 경험 자원 성과 중요함 중요하지 않음 유통 구조 재고, 사후 서비스 등 고비용 구조 컨텐츠, OEM등 단순하고 저비용 영업 방식 영업 사원 등 고관여 영업 온라인 영업 등 저 관여 영업 혁신 점진적 경험을 통한 단 방향 혁신 국제화로 쌍방향 혁신 제품 오프라인 제조 중심 혹은 B2C영업 온라인 컨텐츠 중심 혹은 B2B제조업 조직 모국 중심의 제한적 개방조직 개방과 공유의 열린 조직화
- 90. 벤처기업의 글로벌화 86 □ 기존 연구의 한계 ◦ 선행연구들에서는 해외진출 유형을 사후적 특성으로 분석하면서 글로벌 진출을 시도하는 기업의 특성에 따른 글로벌화 전략을 제시할 수 있는 모형이 필요함(이상명, 최성진, 2015) - 이러한 문제인식을 기반으로 기업의 특성에 따른 해외진출 유형을 정리함 [표] 기업의 분류에 따른 해외진출 유형 B2B B2C 제조업 <점진적 국제화> 다산네트웍스(’93) 쏠리드(’98), <국제화 유형 혼재> 레인콤(’99) 제닉(’01) 비제조업 <태생적 국제화> 투비소프트(’00) <태생적 국제화> 스마일게이트(’02)(새로운 형태의 유형: 빙글(’07), 우아한형제들(’11), 미미박스(’12), KnowRe(’12) 등) 자료: 이상명, 최성진(2015) ◦ 기술의 발달로 촉발된 초연결사회의 도래로 신경제 현상에 대한 이해가 필요하나 지금까 지 연구에서는 이러한 부분을 고려하지 않음 ◦ 혁신(기술)과 효율(시장)의 영향에 따른 글로벌 전략의 분류에서 한계 - 기존의 선행연구에서 진행한 다양한 실증분석 결과들은 점진적 글로벌과 태생적 글로벌 이 반대의 성향이 지닌다는 결론을 내릴 수 있음 - 그러나 점진적 글로벌과 태생적 글로벌의 차이를 인지하지 못한 상태에서 글로벌화에 대 한 일원적인 정책으로 기업들의 글로벌화 지원정책에서 혼선이 발생함 ◦ 기술의 발달로 도래한 초연결사회로 기업 생태계의 변화가 있으나 기존의 연구에서는 이 러한 변화를 반영하지 않음 - IT 산업에서 구글과 애플의 앱스토어 플랫폼 경쟁과 아마존, 알리바바 등 거래 글로벌 기업의 플랫폼 생태계를 형성하고 산업주도권을 쥐기 위한 경쟁은 기존의 이론으로 설명 할 수 없음 - 이러한 현상은 연결비용이 제로화 되면서 발생한 것으로 플랫폼 중심의 경제에서는 기업 들의 글로벌화 전략은 더 이상 개별적 글로벌화가 아닌 생태계 관점으로 보아야 함 ◦ 따라서 초연결사회의 신경제 현상들을 반영한 새로운 모델의 필요성이 증대됨 - 초연결사회로 혁신과 마케팅의 개방 생태계화가 진행되면서 글로벌화에 대한 새로운 이 해가 필요함
- 91. 4. 보고서 87 - 기존에 글로벌화 이론에서는 점진적 글로벌과 태생적 글로벌을 독립적 요소로 보았으니 혁신과 마케팅의 독립변수로 바라볼 필요가 있음5) [그림] 기존 글로벌화 연구의 한계 5) 이에 대한 추가적 설명은 <3장 KCERN 글로벌 모델>에서 이어서 하도록 함
- 93. 4. 보고서 89 Ⅲ. KCERN Global Model(KGM)
- 95. 4. 보고서 91 Ⅲ. KCERN Global Model(KGM) 1. 사업의 본질 (1) 사업의 본질과 기업의 역량 □ 사업은 기술과 시장의 결합 ◦ 경영학의 구루 피터드러커(Peter Drucker)는 기업의 본질적 가치는 혁신(Innovation)과 마케팅(Marketing)에서 창출된다고 말한바 있음 - 피터드러커는 기업의 목적이 기업 외부에 있으며, 시장을 창출하는 것이 바로 그것이라 고 지적함 - 시장을 창출하기 위해 기업이 해야 할 가장 기본적인 두 가지 활동을 고객이 어떤 것을 선호하는지 발견하는 마케팅(Marketing)과 고객들이 미처 깨닫지 못했던, 고객도 모르는 진짜 욕구(Unmet needs)를 찾는 혁신(Innovation)으로 정의함 - 마케팅은 판매활동(Sales)과는 달리 고객에 대한 깊은 이해를 기반으로 제공된 제품과 서 비스가 스스로 팔리도록 하는 것이며, 어떤 제품/서비스를 판매할지가 아니라 고객이 어 떤 제품/서비스가 필요할지에 대한 질문에 대답하는 것임 - 혁신은 새로운 가치를 창출하는 활동으로, 이제까지 없었던 새로운 경제적 만족을 창출 하는 활동을 통해 소비자에게 새로운 만족을 제공하며, 이는 새로운 제품/서비스뿐만 아 니라 기존 제품의 새로운 용도를 찾는 것도 포함됨 ◦ 즉 모든 기업의 활동은 혁신을 만드는 가치창출과 효율의 가치전달로 이루어지며, 이 두 가지 개념의 선순환을 통해 사회의 성장과 고용을 확대시킬 수 있음 □ 기업의 역량 = 기술(혁신)X마케팅(효율) ◦ 기업 경쟁력의 핵심이 생산에서 기술(혁신)과 마케팅(효율)에 있으며, 창조경제에서는 지 식재산(IP)과 고객관계(CR)로 이동하고 있음6) - 과거에는 생산에서 가치가 만들어졌다면, 생산 기술이 발달·확산되면서 생산의 차별화가 급격히 축소되고, 결과적으로 차별화가 되지 않는 단순 조립 생산은 이제 외부로 아웃소 싱하게 됨 6) 이민화·차두원(2013), “창조경제”, 북콘서트
- 96. 벤처기업의 글로벌화 92 - IP(지식재산)에 기반을 둔 차별화가 고객관계를 강화하고 강화된 고객관계로부터 얻어지 는 User Experience가 다시 지식재산(IP)을 강화하는 선순환구조에 들어간 기업들(구글, 애플, 페이스북 등과 같은 기업들)이 세상을 이끌고 있음 - S&P 500대 기업의 지난 30년간 기술개발 투자가 절반으로 감소했는데(60%→30%), 이 는 기술을 개발하는 기술, 즉 메타기술의 발달에 따라 기술개발의 차별화가 급속도로 축 소했기 때문임 ◦ 혁신의 측면에서 기업은 기회 포착 후 개방 생태계 협력을 통해 혁신을 쉽게 하며, 효율 의 측면에서 기업이 시장을 이해한 후 유통 플랫폼(영업+물류)을 통해 유통비용을 절감 할 수 있게 됨 ◦ 즉, 혁신과 효율의 상반된 가치가 순환하면서 비즈니스가 탄생함 - 노키아라는 단독 기업형 경쟁이 애플과 구글이라는 플랫폼형 경쟁으로 바뀌었으며, 애플 의 앱스토어, 구글의 구글 플레이와 같은 개방 플랫폼(Open Platform)이 바로 혁신과 효 율을 순환시키는 공간을 제공함 [그림] 비즈니스(사업)의 본질
- 97. 4. 보고서 93 (2) 초연결사회와 마케팅 비용의 감소 □ 산업구조(Value Chain)의 변화 ◦ 만물이 모바일과 인터넷을 통해 연결되어 서로 소통하는 사회, 즉 사물과 사람이 네트워 크로 연결되는 초연결사회(Hyper Connected Society)가 도래하면서, 인간과 사물을 둘러 싼 소통의 요소들이 상호 연결되어 시공간의 제약을 극복하고 새로운 성장 기회와 가치 창출이 가능하게 됨7) - 이러한 초연결사회를 구축하는 핵심 구성체가 바로 사물인터넷(Internet of Things)이며, 시스코는 만물인터넷(Internet of Everything)으로 기술의 발달에 따라 인간과 사물, 사물 과 사물로 연결 범위를 확대함 ◦ 초연결사회는 연결비용의 감소와 연결속도의 증가로 가능해졌는데, 연결비용의 감소는 개인과 기업, 그리고 사회전체에서 네트워크에 연결해 사용할 수 있는 기기의 수와 서비 스의 양을 증대시킴으로써 초연결사회 진입 문턱을 낮추었고, 무선 네트워크의 연결속도 증가는 초연결사회로의 변화를 촉진하고 있음8) - 통신망 접속에 관한 통계를 제공하는 DrPeering International에 따르면, 1Mbps 당 인터 넷 연결비용은 1998년 1,200달러에서 2010년 5달러로 떨어졌으며, 2014년에는 1달러 이 하가 될 것으로 전망 - 지난 30년간 저장장치의 가격은 1억 분의 1로 하락하고 CPU의 성능은 백만 배가 증가 했음 - 사람-사물-공간의 초연결화는 현재의 경제사회 시스템을 파괴적으로 혁신하며, 초연결 시대에는 시간과 공간의 제약을 제거함으로써 다양한 경제주체, 산업, 학문, 문화, 계층, 국가가 보유하고 있는 유·무형 자원을 보다 효율적으로 연결하게 되고, 여기에서 새로운 가치 및 성장기회가 창출됨 ◦ 초연결사회의 도래로 기업이 혁신 기업과 마케팅 기업으로 양분화되고 혁신시장이 두 가 지 형태의 기업을 연결하는 산업구조의 변화가 일어남 - 글로벌화 이후 M&A를 통한 시장 역량을 키우는 플랫폼 기업과 혁신완성 후 M&A매각 하는 혁신기업이 있음 7) 주대영, 김종기(2014), “초연결시대 사물인터넷(IoT)의 창조적 융합 활성화 방안”, KIET 8) 차두원, 진영현(2015), “초연결시대, 공유경제와 사물인터넷의 미래”, 한스미디어
- 98. 벤처기업의 글로벌화 94 [표] 경제패러다임의 발전 구분 농업경제 산업경제 디지털경제 초연결경제 발전의 동인 농업혁명 (제1의 물결) 산업혁명 (제2의 물결) 정보혁명 (제3의 물결) 초연결혁명 (제4의 물결) 시대 18세기 이전 18세기 20세기 후반 21세기 이후 가치 공동화 표준화 시스템화 신뢰와 경험 인간활동 도구 철, 연장 기계 컴퓨터 커넥터 (connector) 사회척도 곡물 수확량 칼로리 비트 연결강도, 연결품질, 신뢰성, 네트워크 접근성 격차의 원인 물질적 격차 (material divide) 물질적 격차 (material divide) 디지털 격차 (digital divide) 연결격차 (connection divide) 국력척도 군사력 정치력 경제력 접근성 자료: 차두원, 진영현(2015) ◦ 본 글로벌, 연속 기업가(Serial Entrepreneur), 유니콘 기업, 플랫폼 경제, 상생M&A의 확 산이 대표적인 초연결사회의 신경제 현상으로 나타남 - 글로벌 플랫폼 기업의 확산으로 본 글로벌 창업이 쉬워지고, 혁신시장에서 상생형 M&A 로 기업을 매각하고 다시 돌아와서 재창업 하는 연속기업가들이 등장함 - 연결비용의 감소의 주역인 플랫폼 경제로 애플과 구글을 벤치마킹한 O2O 플랫폼 전략 으로 유니콘 기업이 등장하고 있음 [그림] 초연결사회의 신경제 현상들
- 99. 4. 보고서 95 □ 단축된 혁신 경로9) ◦ 일반적으로 1세대 기술혁신 선형모델(Linear Model)은 기초연구→응용연구→공학과 개발 →상용화→사회문제 해결이라는 5단계의 과정을 거쳤으나, 이제는 상호작용모델(Interact Model)로 전환되고 있음 ◦ 이제는 새로운 시장을 발굴하고 형성해서 어떤 방법으로 다른 기업들보다 더 민첩하게 자신들의 혁신적인 제품과 서비스, 시스템을 갖고 선점하느냐 하는 것이 혁신의 유발을 통한 기업 존속의 핵심이 됨 ◦ 하버드 경영대학원 클레이튼 크리스텐슨(Clayton Christensen) 교수는 파괴적 혁신을 이 끌지 못하는 기업은 성공하지 못하고, 파괴적 혁신을 성공으로 이끌기 위해서는 돈전한 기술과 응용 분야를 명확히 설정하고, 외부 자원을 적극 활용하는 인수합병 등 오픈 이 노베이션이 필수적이라고 말함 □ 혁신과 마케팅의 네트워크 생태계화 ◦ 지금까지는 작은 정보 하나를 교류하는 것도 상대적으로 높은 비용이 들었는데, 소셜 네 트워크를 통해 거래비용이 획기적으로 감소되었고, 거래비용의 감소는 다시 소셜 네트워 크가 부가됨으로써 더욱 극적으로 축소됨 - 국가가 기업 간 거래비용, 기업이 기업 내 거래비용을 축소시키는 인프라를 구축하면 자 연적으로 모든 국가조직과 기업조직이 최적화 될 것임 - 또한 기존의 다양한 연구 결과에 의하면 내부화 활동(대표적으로 R&D 활동과 같은)과 기업성과가 유의미한 상관관계를 가지지 않는다는 결론들이 도출됨 ◦ 이제는 기업의 혁신활동들이 외부의 개방혁신(혁신플랫폼 등)을 통해 이루어지기 때문으 로 볼 수 있음 - 혁신플랫폼은 아이디어를 얻는 단계, 지식재산권을 탐색하는 단계, 시제품을 만드는 단 계, 자금 조달 단계, 대량 생산/서비스 단계, 소비자 개선 단계 등 다단계에 걸쳐 새롭게 태어나고 있음 - 아이디어 플랫폼인 Quirkey, 지식재산권을 연결하는 9sigma, 시제품을 지원하는 Tech-shop, 초기 자금의 크라우드 펀딩인 Kickstarter, 대량 생산을 위한 Foxcon 등으로 제품/서비스 의 개발을 획기적으로 쉬워져 창업과 혁신을 촉진시킴 9) 차두원, 진영현(2015)
- 100. 벤처기업의 글로벌화 96 ◦ 마찬가지로 마케팅 역시 시장플랫폼을 통해 개방혁신이 가능하게 되었으며, 결국 이러한 초협력 구조로 인해 혁신과 마케팅이 개방생태계화 됨 - 마케팅은 선택과 유통으로 구성되어 있는데, 제품과 서비스를 선택하고 이를 고객에게 전달하고 지속적으로 관계를 유지하는 것이 가치전달인 마케팅의 본질임 - 선택(가치전달)은 소셜커머스와 같은 온라인 플랫폼으로, 유통(관계유지)은 아마존이나 알 리익스프레스와 같은 O2O플랫폼을 통해 비용이 감소하고 쉬워지고 있음 - 과거에는 세계 시장 개척 비용이 제품 개발 비용의 몇 배에 달했는데, 앱 스토어, 아마 존, 알리바바, 유튜브, 페이스북과 같은 시장유통 플랫폼을 통해 제품/서비스의 글로벌 시장 진입 비용이 획기적으로 감축됨 [그림] 혁신과 시장의 생태계화 ◦ 이러한 시대의 흐름을 반영하여 기업의 성장 형태를 6단계 모델로 제시하고자 함
- 101. 4. 보고서 97 2. 벤처기업의 발전단계 ◦ 사업이란 기술과 시장의 만남으로, 벤처기업들이 기술 혁신으로 핵심역량을 확보하고 이 를 시장과 결합하여 진화하는 과정을 통해 성장단계를 살펴볼 수 있음 - 기업이 발전하는 단계를 보면, 혁신과 효율이 확대·결합하는 형태로 발전되며, 창업벤처 에서 혁신벤처, 로컬 개방벤처, 글로벌 벤처, 글로벌 개방기업, 글로벌 플랫폼기업으로 진 화함 - 각각 혁신 프로세스와 IP경영에서 차별화가 이루어지며, 비즈니스 모델은 기술, 시장, 제 품, 글로벌, 개방시장, 플랫폼 순서로 이동하고 있음 - 이번 보고서에서는 벤처기업의 성장단계는 기존의 생계형 창업과는 달리 차별화된 역량 을 갖고 출발하는 벤처기업의 진화단계를 새롭게 제시하고자 함 [표] 벤처기업 발전 단계별 유형 비즈니스 모델 혁신 프로세스 IP 경영 유형 시장 기술차별화 非체계화 수동적 창업벤처 로컬시장차별화 체계화 방어적 혁신벤처 제품차별화 국내협력 제한된 활용 로컬 개방벤처 글로벌화 글로벌협력 활용형 글로벌 벤처 (글로벌 히든챔피언) 글로벌 개방혁신 비즈니스 모델화 재무자산화 글로벌 개방기업 플랫폼형 비즈니스 모델 혁신 전략적자산화 글로벌 플랫폼기업 (1) 1단계 창업벤처 ◦ 1단계 창업 벤처는 대체로 기술 혁신으로 핵심역량은 보유하나 시장은 획득하지 못한 상 태로, 막 기술개발에 성공한 벤처들이 이에 해당됨 - 기술을 차별화한 형태로, 대부분의 창업벤처가 이에 속함 ◦ 혁신은 이룩했으나, 체계적인 혁신 프로세스는 없고 특허도 단편적이고 자칫하면 기술만 능주의에 함몰되는 경향이 있음 - 창업자의 개인 역량에 기반한 기술 혁신을 바탕으로 하고 있어, 지속적인 혁신 프로세스 가 미비하다는 특징이 있음, 즉 혁신프로세스에 대한 이해가 부족함 - 단일 기술에 기반하고 있기 때문에, 기업의 성장 곡선이 다중이 아닌 단일 형태를 띔 - 특허관리는 수동적으로 우연히 발생함
- 102. 벤처기업의 글로벌화 98 ◦ 창업 벤처는 기술 사업화를 위해 엔젤투자 혹은 크라우드 펀딩으로 자금을 조달하여 험 난한 죽음의 계곡을 넘어서야 성공적 창업 벤처로 인정받을 수 있음 ◦ 창업 벤처는 시장 확보를 위한 ‘Killer product’의 확보가 중요한 관건이 됨 닷(Dot) 닷(Dot)은 시각장애인을 위한 스마트워치를 만드는 창업벤처이다. 2014년 전 세계 대학생 기업가 경진 프로그램 'GSEA'에서 '이노베이션(innovation)상'을 수상했고, 이후 10억 원 의 투자 유치와 함께 타임과 BBC 등 글로벌 매체에서도 주목하는 벤처로 성장 중에 있다. 닷의 스마트 워치는 24개의 작은 원기둥이 오르내리면서 숫자와 글이 점자로 구현된다. 기 본의 점자 프린트, 점자 디스플레이 기기들은 점자를 한 줄 이상 표현할 수 없었지만 닷은 다중 배열이 가능하여 함수, 수식, 도형까지 표현해낼 수 있다. 기존 제품보다 더 많은 기 능을 갖고 있음에도 20배 저렴하다. 이후에는 점자를 모르는 시각장애인들을 위한 점자 교 육시스템과 GPS기능이 탑재될 예정이다. 자료: IT동아(2015.12.17), “대학생 창업가를 위한 글로벌 기업가 경진대회 'GSEA' 참가 모집” 밀알복지재단(2015.05.27), “시각 장애인을 위한 웨어러블 기기, 점자 스마트워치 닷(Dot)" 콩테크 콩테크는 무선통신단말기(비콘)와 무선통신기반 소프트웨어를 제작하는 창업벤처이다. 비콘 (Beacon)은 저전력 블루투스(BLE)를 통해 반경 50~70m 범위 안에 있는 사용자의 위치를 찾아 메시지 전송, 모바일 결제 등을 가능하게 하는 차세대 스마트폰 근거리통신 기술이다. 콩테크는 2015년 4월 아동의 수면패턴 등 생체주기를 파악하는 비콘과 소프트웨어를 개발 해 첫 계약을 성사시킨 이후, 강원 인제군과 업무협약을 체결해 관광도시 특징을 살려 스탬 프투어를 어플로 가능하게 하고, 제주도에 비콘 망을 설치하여 행사 알림, 관광지 및 음식 점 홍보 등 비콘의 기본 기능과 더불어 사용자가 위험상황에 처했을 때 보호자에게 자신의 위치를 보내는 시스템을 개발했다. 자료: 뉴시스(2016.1.11), “가천대 창업동아리 ‘콩테크’ 벤처기업으로 우뚝 (2) 2단계 혁신벤처 ◦ 2단계 혁신 벤처는 창업 벤처가 틈새시장을 확보하여 진화하는 것으로, 기술확보에 이어 시장까지 확보한 형태임 - 세분화된 시장의 지배역량을 통해서 “dominant design”을 확보한 경우가 이에 해당하며, 시장 역량을 바탕으로 기술과 제품 로드맵을 만들어가는 형태라 볼 수 있음 - 벤처/엔젤 캐피탈의 자금으로 다윈의 바다라는 시장 경쟁을 거쳐 틈새시장과 결합한 기 술은 비로소 혁신적 가치를 창출하게 됨 - CEO 혹은 CTO가 IP(특허)를 본격적으로 관리하기 시작함 ◦ 비즈니스 모델의 한계성으로 시장의 한계를 갖고 있기 때문에, 신성장 동력에 대한 내부 역량이 중요 관건이 됨
- 103. 4. 보고서 99 - 시장에서 높은 점유율을 확보하여 자신만의 기술과 시장을 갖고 있지만, 다른 기술이 현 재 제품을 대체하거나, 시장 자체가 정체가 되면 사업의 위기가 올 수 있음 ◦ 세분화된 틈새시장에서 지배적 역량을 확보하면 성공적인 혁신 벤처가 되는데, 이들의 한계는 좁은 국내 시장이기에 글로벌화라는 새로운 도전이 필요하다는 것임 ◦ 최근에는 이 단계에서 상생형 M&A로 벤처를 매각하고 재창업하는 연속 기업가가 등장 하고 있음 바디프렌드 국내 안마의자 시장 점유율 1위 바디프랜드는 2007년 20억 원에서 2015년 2,700억 원 을 달성한 혁신벤처이다. 바디프랜드의 성장은 렌탈 시스템과 디자인 및 기술력에서 나왔 는데, 렌탈 서비스는 안마의자는 고가 제품일 것이라는 소비자들의 편견을 깨고 매달 저렴 한 렌탈료로 프리미엄 안마의자를 무제한으로 즐길 수 있게 서비스했다. 바디프랜드는 적 극적인 디자인 및 기술 연구개발(R&D) 투자로 안마의자의 패러다임을 한 단계 끌어올렸다 는 평가를 받고 있다. 국내 순수 기술력과 디자인 경쟁력을 바탕으로 소비자의 안목과 니 즈를 충족시킨 것이 국내 시장을 석권한 요인으로 보인다. 자료: 매일경제(2015.11.19), "바디프랜드, 안마의자는 사치? 렌탈로 부담없이 즐겨라" 위메프 위메프는 2014년 1,259억 원의 매출을 올리고, 국내 소셜커머스 부문에서 19.9%의 시 장점유율로 3위를 기록하고 있는 혁신벤처이다. 위메프는 매출 중심이던 MD 평가기준을 재구매율로 바꾸고 업계 최초로 패션상품 무료반품, 교환 등 파격적인 서비스를 도입하며 월 순 방문자수는 2014년 기준 1위를 기록했다. 위메프의 창업주는 연속 기업가의 전형을 보여준다. 2001년에 설립한 게임회사 '네오플'은 게임 '던전앤파이터'의 히트를 통해 2008년 '넥슨'에 인수되었고, 이후 네오플의 매각으로 거액의 자금을 얻은 후 2010년 위메프의 전신인 '나무인터넷'을 설립하였다. 위메프의 성 공 이후에 2013년에 위메프의 대표직에서 사퇴하였고, 현재 벤처 캐피탈 '원더홀딩스'의 대표로서 각종 벤처 기업에 투자를 하고 있다. 자료: The CEO Score Daily(2014.11.25), “허민 위메프 창업자의 '도전 인생',이번에도 통할까?”
- 104. 벤처기업의 글로벌화 100 [그림] 창업벤처에서 혁신벤처로 (3) 3단계 로컬개방벤처 ◦ 3단계 로컬개방벤처는 혁신벤처가 국내 개방혁신(Local Open Innovation)을 통해 국내 시장을 확대하는 기업 형태임 - 개방혁신(Open Innovation)은 R&D에서 제품까지 혁신을 위해 조직외부의 기관(대학, 연구소 등)의 창의력을 활용하여 혁신에 투입되는 비용을 줄이고, 성공가능성을 높이면서 투자의 효율성과 부가가치 창출을 극대화할 수 있다는 장점이 있음 - 국내 개방혁신은 혁신벤처가 확보한 국내 틈새시장을 새로운 핵심역량화하여 외부와 협 력 개방혁신을 통한 제품 다각화를 이룩하는 것을 의미함 ◦ 국내협력을 통해 제품차별화를 하고, 제한적으로 IP를 활용함 ◦ 국내에 플랫폼을 구축한 기업들은 3rd Party 기업들을 끌어들이며 산업의 크기를 키운 후 글로벌로 진출을 계획하는데, 국내 시장에서 성공적으로 개방혁신을 하더라도 시장의 한 계가 있기 때문에 결국 글로벌화로 갈 수밖에 없는 모습을 보여줌
- 105. 4. 보고서 101 카카오 카카오는 2014년 인터넷 포털 국내 2위인 '다음'과 합병한 이래 '키즈노트', '서울버스' 앱, 지하철 앱, '김기사', '케이큐브벤처스', '로엔엔터네인먼트' 등을 공격적으로 인수합병했고, 지난해 택시(카카오택시), 대리운전(카카오드라이버), 인터넷은행(카카오뱅크) 진출 등을 통 해 적극적인 사업 확장을 꾀하고 있다. 최근 IT 업계의 화두 중 하나인 온·오프라인 연계 (O2O) 서비스를 강화하고, 금융, 문화 콘텐츠 등의 사업 다각화와 한류 콘텐츠를 통한 글 로벌 진출을 시도하려 하기 때문이다. 카카오의 카카오톡은 국내 라이벌 메신저인 NHN의 LINE에 비해 글로벌 시장에서의 점유 율이 매우 낮다. 따라서 글로벌 시장에 대한 섣부른 진출보다는 국내 시장에서의 사업다각 화를 통해 성장 동력을 얻고, 사업 다각화 중 시장을 선도하게 되는 분야를 해외진출시키 는 방향으로 글로벌 전략을 재편할 것이다. 또한 로엔엔터테인먼트 인수와 같은 방법으로 1위 분야에 있는 업체를 이용해 해외진출을 시도하고 있다. 자료: 디지털타임즈(2016.1.17), “[시론] `로엔 인수` 카카오에게 남은 과제” 코웨이 코웨이는 정수기, 공기청정기, 비데 등을 생산하는 환경가전서비스, 화장품 브랜드 '리엔케 이(Re:NK)'를 이용한 화장품 판매, 침대 매트리스 렌탈 사업 등으로 사업다각화를 이룬 로 컬개방벤처이다. 서비스 경쟁력은 코웨이가 1조 매출을 기록하게 만든 원동력이다. 코웨이 는 1998년 업계 최초로 코디 시스템을 도입하여 2~3개월에 한 번씩 고객 집을 직접 방문 해 제품의 정기점검과 멤버십 회원관리, 필터 교체, 부품 교환 등 다양한 관리 서비스를 제공하였다. 최근에는 기존의 사업영역에 IoT(사물인터넷)를 결합한 기술경쟁력도 코웨이의 큰 강점으 로 자리잡고 있다. 사물인터넷을 기반으로 집 안 공기 상태를 실시간으로 보여주고 오염 상태에 따른 맞춤형 솔루션을 제공해 쾌적한 실내 공기질을 만들어주는 서비스를 이미 제 공하고 있으며, 스스로살균을 하는 정수기, 비데 및 매트리스에 적용되는 IoT 서비스 등 사업다각화를 계속해서 진행 중이다. 자료: 서울경제(2015.8.30), “[Let's go 히든챔피언] 코웨이” (4) 4단계 글로벌 벤처(글로벌 히든챔피언) ◦ 4단계 글로벌 벤처는 혁신벤처가 좁은 국내시장을 넘어 개방혁신을 통해 글로벌 시장을 확보하는 기업형태로, 글로벌화하는 과정에서 마케팅 혁신이 과제가 됨 - 외부의 아이디어와 기술에 내부 자원을 개방하고, 지적 재산권과 고객 관계를 선순환 시 키는 구조를 지님 - 또한 마케팅과 기술이 상호 교차하며 지식 재산의 전략화와 적극적인 M&A를 수행함 ◦ 글로벌 시장에서는 국내 프리미엄이 없는 만큼의 추가적인 차별화가 필요하고 유통 비용