Заява про порушення містобудівного законодавстваОлександр Гашпар
Заява до Управління ДАБІ в Чернігівській області щодо експлуатації фонтану навпроти "Мегацентру" без реєстрації декларації про готовність об'єкту до експлуатації, щодо реєстрації декларації про початок будівельних робіт з встановлення обладнання для фонтану навпроти ТЦ "Полісся" "заднім числом", щодо проведення капітального ремонту адміністративної будівлі Чернігівської міської ради без проекту і декларації про початок будівельних робіт і щодо здійснення самочинної прибудови до магазину "Космо" на розі пр. Миру та вул. Київської.
Заява про порушення містобудівного законодавстваОлександр Гашпар
Заява до Управління ДАБІ в Чернігівській області щодо експлуатації фонтану навпроти "Мегацентру" без реєстрації декларації про готовність об'єкту до експлуатації, щодо реєстрації декларації про початок будівельних робіт з встановлення обладнання для фонтану навпроти ТЦ "Полісся" "заднім числом", щодо проведення капітального ремонту адміністративної будівлі Чернігівської міської ради без проекту і декларації про початок будівельних робіт і щодо здійснення самочинної прибудови до магазину "Космо" на розі пр. Миру та вул. Київської.
– Правопорушення у закупівлях під час воєнного часу, за які може наставати відповідальність;
– Зміни в законодавстві, введені у зв'язку з воєнним станом;
– Як не допускати порушення і обґрунтовувати свою позицію при майбутніх перевірках.
У презентації розглянуто аспекти впливу транснаціональних корпорацій на сучасний світ і роль, яку вони відіграють у формуванні глобального економічного порядку.
Експертка із публічних закупівель Ніна Абаімова допоможе вам спланувати вчасно та ефективно, щоб зекономити свій час та кошти. План заходу:
– Як формувати річний план закупівель, вносити зміни та контролювати дотримання вартісних меж у закупівлях протягом 2022 року.
– Визначаємо, що потрібно вашій установі і скільки за це платити
– Обираємо вид закупівлі на реальних кейсах.
– Річний план vs кошторис: відповіді на поширені запитання.
– Як внести зміни до плану, коли з'являються термінові та непередбачувані потреби.
– Як налагодити роботу з планування в організації: практичні поради.
Electricity Markets Regulation - Lesson 8 - PricingLeonardo ENERGY
Once the revenue requirements are established they should be converted into tariff systems. This session explains the major economic principles of electricity pricing and the general pricing models using average and marginal costs. Moreover the session explores the major pricing models for the electricity activities including: generation, transmission, distribution and retail activities.
* Pricing principles : economic efficiency - cost recovery
* General pricing models : average cost pricing - marginal cost pricing
* Cost allocation issue
* Pricing for different activities in the electricity industry : generation pricing - transmission pricing - distribution pricing - retail supply pricing
Aspectos Relevantes de la Ley Orgánica de Bienes Públicos Iecsam Edgar Mariño...IECSAM Edgar Mariño
Ley Orgánica de Bienes Públicos 2014 Doctrina CGR, Jurisprudencia y Comentarios
Se abordan los artículos y se concatenan con doctrina y jusrisprudencia Venezolana.
The allowed revenue for provision of regulated services includes the operating cost, depreciation and return on regulated assets. The return, if calculated as the allowed rate of return (cost of capital) is charged on the regulatory asset base. This session explains how to the regulated revenue is set and the role of regulatory asset base (RAB).
Автори-упорядники: В.Тимощук, О.Струц - Київ, 2006. - 28 с. Це видання має своїм завданням у простій формі надати систематизовану інформацію про основні завдання Верховної Ради України, організацію її діяльності та взаємодію з Президентом України і Кабінетом Міністрів України. Матеріали підготовлені на основі Конституцій України зі змінами від 8 грудня 2004 року, а також Регламенту Верховної Ради України. Видання розраховане на новообраних народних депутатів України, працівників їх патронатних служб, а також інших осіб, які цікавляться питаннями політичної та адміністративної реформи.
– Правопорушення у закупівлях під час воєнного часу, за які може наставати відповідальність;
– Зміни в законодавстві, введені у зв'язку з воєнним станом;
– Як не допускати порушення і обґрунтовувати свою позицію при майбутніх перевірках.
У презентації розглянуто аспекти впливу транснаціональних корпорацій на сучасний світ і роль, яку вони відіграють у формуванні глобального економічного порядку.
Експертка із публічних закупівель Ніна Абаімова допоможе вам спланувати вчасно та ефективно, щоб зекономити свій час та кошти. План заходу:
– Як формувати річний план закупівель, вносити зміни та контролювати дотримання вартісних меж у закупівлях протягом 2022 року.
– Визначаємо, що потрібно вашій установі і скільки за це платити
– Обираємо вид закупівлі на реальних кейсах.
– Річний план vs кошторис: відповіді на поширені запитання.
– Як внести зміни до плану, коли з'являються термінові та непередбачувані потреби.
– Як налагодити роботу з планування в організації: практичні поради.
Electricity Markets Regulation - Lesson 8 - PricingLeonardo ENERGY
Once the revenue requirements are established they should be converted into tariff systems. This session explains the major economic principles of electricity pricing and the general pricing models using average and marginal costs. Moreover the session explores the major pricing models for the electricity activities including: generation, transmission, distribution and retail activities.
* Pricing principles : economic efficiency - cost recovery
* General pricing models : average cost pricing - marginal cost pricing
* Cost allocation issue
* Pricing for different activities in the electricity industry : generation pricing - transmission pricing - distribution pricing - retail supply pricing
Aspectos Relevantes de la Ley Orgánica de Bienes Públicos Iecsam Edgar Mariño...IECSAM Edgar Mariño
Ley Orgánica de Bienes Públicos 2014 Doctrina CGR, Jurisprudencia y Comentarios
Se abordan los artículos y se concatenan con doctrina y jusrisprudencia Venezolana.
The allowed revenue for provision of regulated services includes the operating cost, depreciation and return on regulated assets. The return, if calculated as the allowed rate of return (cost of capital) is charged on the regulatory asset base. This session explains how to the regulated revenue is set and the role of regulatory asset base (RAB).
Автори-упорядники: В.Тимощук, О.Струц - Київ, 2006. - 28 с. Це видання має своїм завданням у простій формі надати систематизовану інформацію про основні завдання Верховної Ради України, організацію її діяльності та взаємодію з Президентом України і Кабінетом Міністрів України. Матеріали підготовлені на основі Конституцій України зі змінами від 8 грудня 2004 року, а також Регламенту Верховної Ради України. Видання розраховане на новообраних народних депутатів України, працівників їх патронатних служб, а також інших осіб, які цікавляться питаннями політичної та адміністративної реформи.
Як правильно розрахувати очікувану вартість закупівлі. Переваги та недоліки фіксованого тарифу та формули. Основні вимоги тендерної документації щодо закупівель електроенергії. Як ефективно спланувати закупівлю електроенергії.
Energy storage в Україні: бачення "Укренерго"Janina Tkachuk
Перспективи та особливості інтеграції BESS в українській енергосистемі. Презентація Всеволода Ковальчука, виконуючого обов`язки голови правління "Укренерго".
14.02.2023 р.
План роботи Агентства на 2022 рік виконано у повному обсязі, - Валерій Безус.
На цьому наголосив Голова Держенергоефективності Валерій Безус під час публічного звіту про підсумки діяльності Агентства у 2022 році, проведеного на виконання статті 45 Закону України "Про державну службу".
«2022 рік був надзвичайно складний для нашої держави, для кожного українця та кожної організації - як в публічній, так і у приватній сфері. На мій погляд, команда Держенергоефективності гідно долала виклики воєнного стану. Весь план діяльності Агентства на 2022 рік, затверджений Міністром енергетики, був виконаний в повному обсязі, незважаючи на складні обставини нашого життя”, - повідомив В. Безус на початку свого виступу.
Розкриваючи весь спектр діяльності Агентства у широкому контексті, Валерій Безус акцентував увагу на тому, що Держенергоефективності застосовує інтегрований підхід до реалізації політики відповідно до стратегії та принципів розвитку ЄС.
«З огляду на наші євроінтеграційні прагнення, ми виконуємо великий обсяг роботи у контексті зобов’язань держави у рамках Угоди про асоціацію з ЄС. При цьому ми спираємося на концептуальне бачення європейського підходу до реалізації політики у напрямку енергетичної трансформації», - пояснив Валерій Безус.
Деталі: https://saee.gov.ua/uk/news/4792
Приєднання до електричних мереж в Україні. Пропозиції вдосконаленняUSAID LEV
Презентація експерта BRDO Олексія Оржеля на Круглому столі з обговорення законодавчих шляхів щодо спрощення процедур підключення до електромереж (вибір оптимальної фінансової моделі), що відбувся 27.01.2016
Реформування ринку електроенергії в Україні: виклики та можливостіUIFuture
Реформування ринку електроенергії позитивно вплине на
макроекономічну ситуацію в Україні. За рахунок проведення
реформи за 2019-2030 рр. буде створено додатковий ВВП на суму 72,1 млрд дол. США, до державного бюджету додатково надійде 12,1 млрд дол. США податків, населення додатково отримає 17,7 млрд дол. США доходів.
Презентація "Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг,
на захисті прав споживачів енергетичного ринку в умовах воєнного стану" до круглого столу:
«Захист прав споживачів в умовах воєнного часу».
Захист прав споживачів – одне з основних завдань НКРЕКП
Рейтинг компаній за показниками якості електропостачання за 2022 рік із порівнянням з 2021 роком
1. Рейтинг компаній за показниками
якості електропостачання
за 2022 рік із порівнянням з 2021
роком
Національна комісія, що здійснює
регулювання у сферах енергетики та
комунальних послуг
2. Законодавча база
Моніторинг показників якості електропостачання та вимог до якості
обслуговування споживачів здійснюється відповідно до постанов НКРЕКП:
● Про затвердження форм звітності щодо показників якості електропостачання
та інструкцій щодо їх заповнення (постанова НКРЕКП від 12.06.2018 №374);
● Про затвердження Мінімальних вимог до якості обслуговування споживачів
електричної енергії кол-центрами (постанова НКРЕКП від 12.06.2018 №373);
● Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості
електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання
(постанова НКРЕКП від 12.06.2018 №375).
2
3. Індикатори оцінки компаній щодо якості надання послуг
Надійність
(безперервність)
електропостачання
Комерційна якість надання послуг
Індекс середньої тривалості
довгих перерв (SAIDI) - середня
тривалість перерв в
електропостачанні за рік, яка
припадає на 1 споживача.
Середній строк надання
відповіді споживачу на
звернення/скаргу/
претензію
Якість послуг кол-центрів:
• рівень сервісу кол-центру
протягом 30 секунд (відсоток
дзвінків, з’єднаних з оператором
кол-центру протягом 30 секунд);
• відсоток втрачених у черзі
дзвінків кол-центру (без
урахування втрачених дзвінків у
IVR).
Використовуються фактичні
значення SAIDI з вини компаній
(планові без попереджень
переривання та переривання,
пов’язані з технологічними
порушеннями в електропостачанні)
на рівнях напруги 0,4-110 кВ, хв та
0,4-20 кВ, хв для міських та сільських
населених пунктів.
Встановлений термін
надання відповіді на
звернення/скаргу/претензію
споживача - протягом 30
днів (45 днів для складних
скарг), щодо перевірки
рахунку – протягом 5 днів,
щодо якості електричної
енергії – протягом 15 (30, 45)
днів).
НКРЕКП встановлено загальні
стандарти якості надання послуг,
а саме:
• рівень сервісу кол-центру
протягом 30 секунд у звітному
році - не менше 75%;
• відсоток втрачених у черзі
дзвінків кол-центру у звітному
році - не більше 10%.
У рейтингах щодо якості надання послуг відображені оператори систем розподілу, кількість споживачів
яких більше 100 тис., та постачальники універсальних послуг. 3
4. Рейтинг компаній по індексам SAIDI з вини компаній на рівнях напруги 0.4-110 кВ
за 2022 рік, хв (від найгіршого до найкращого)* із порівнянням з 2021 роком
4
SAIDI, хв
*без урахування компаній, території яких були тимчасово окупованими.
5. Індекси SAIDI з вини компаній для компаній, частина територій яких були тимчасово
окуповані у 2022, на рівнях напруги 0.4-110 кВ за 2021-2022 рік, хв
SAIDI 2022
ОСР
ПАТ
“Запоріжжяобленерго”
546
АТ “Миколаївобленерго” 606
АТ “Укрзалізниця” 204
*По ТОВ “Луганське енергетичне об’єднання”, АТ “ДТЕК Донецькі електромережі” та АТ “Херсонобленерго” за 2022 інформація відсутня.
SAIDI 2021
712
360
253
ТОВ “Луганське
енергетичне об’єднання”
-
1576
АТ “ДТЕК Донецькі
електромережі”
-
1031
АТ “Херсонобленерго” -
744
АТ “Харківобленерго” 955
760
5
6. Рейтинг компаній по індексам SAIDI з вини компаній на рівнях напруги 0.4-20 кВ за 2022
рік, хв (від найгіршого до найкращого)* із порівнянням з 2021 роком та цільовим
значенням на 2022 рік
SAIDI для міських населених пунктів, хв
6
*без урахування компаній, території яких були тимчасово окупованими.
7. Рейтинг компаній по індексам SAIDI з вини компаній на рівнях напруги 0.4-20 кВ за 2022
рік, хв (від найгіршого до найкращого)* із порівнянням з 2021 роком та цільовим
значенням на 2022 рік
7
SAIDI для сільських населених пунктів , хв
*без урахування компаній, території яких були тимчасово окупованими.
8. Рейтинг компаній відповідно до середнього строку надання відповіді споживачу на
звернення/скаргу/претензію за 2022 рік (від найгіршого до найкращого)* із порівнянням
з 2021 роком
Оператори систем розподілу
*без урахування тимчасово окупованих територій;
**по ТОВ “Луганське енергетичне об'єднання” та АТ “Херсонобленерго” інформація відсутня.
Середній строк надання відповіді, днів
8
9. Розглянуто
106 680
звернень/
скарг/
претензій
споживачів
Кількість звернень, отриманих ОСР у 2021 році, за тематикою
Якщо під час розгляду звернення
необхідно здійснити технічну
перевірку або провести експертизу
засобу обліку
5 341 шт., 5%
Щодо кількості перерв в
електропостачанні
протягом року в точці
розподілу споживача
2 097 шт., 2%
Щодо перевірки правильності
рахунку за послуги з розподілу
електричної енергії
8 878 шт., 8%
Загальна тематика
62 463 шт., 59%
Щодо відшкодування збитків, заданих внаслідок
недотримання ОСР показників якості
електропостачання
511 шт., 0.5%
Щодо якості електричної
енергії
16 227 шт., 15%
Щодо виправлення
помилкових показів
лічильника у
платіжному документі
11 163 шт., 10.5%
9
10. Розглянуто
83 967
звернень/
скарг/
претензій
споживачів
Якщо під час розгляду звернення
необхідно здійснити технічну
перевірку або провести експертизу
засобу обліку
2 671 шт., 3.2%
Щодо кількості перерв в
електропостачанні
протягом року в точці
розподілу споживача
819 шт., 0.9%
Щодо перевірки правильності
рахунку за послуги з розподілу
електричної енергії
2 054 шт., 2.5%
Загальна тематика
52 142 шт., 62.1%
Щодо відшкодування збитків, заданих внаслідок
недотримання ОСР показників якості
електропостачання
222 шт., 0.3%
Щодо якості електричної
енергії
9 663 шт., 11.5%
Щодо виправлення
помилкових показів
лічильника у
платіжному документі
16 396 шт., 19.5%
Кількість звернень, отриманих ОСР у 2022 році, за тематикою
10
11. Рейтинг компаній відповідно до середнього строку надання відповіді споживачу на
звернення/скаргу/претензію за 2022 рік (від найгіршого до найкращого)* із
порівнянням з 2021 роком
Постачальники універсальних послуг
*без урахування тимчасово окупованих територій;
**по ТОВ “Херсонська обласна електропостачальна компанія” інформація відсутня.
Середній строк надання відповіді, днів
11
12. Кількість звернень, отриманих ПУП у 2021 році, за тематикою
Якщо під час розгляду звернення необхідно здійснити
технічну перевірку або провести експертизу засобу обліку
112 шт., 0.1%
Загальна тематика
73 877 шт., 94.4%
Щодо перевірки правильності
рахунку на оплату
4 361 шт., 5.5%
Розглянуто
78 350
звернень/
скарг/
претензій
споживачів
12
13. Кількість звернень, отриманих ПУП у 2022 році, за тематикою
Якщо під час розгляду звернення необхідно здійснити
технічну перевірку або провести експертизу засобу обліку
60 шт., 0.1%
Загальна тематика
42 938 шт., 93.9%
Щодо перевірки правильності
рахунку на оплату
2 755 шт., 6%
Розглянуто
45 753
звернень/
скарг/
претензій
споживачів
13
14. Рейтинг компаній по фактичним значенням рівня сервісу протягом 30 секунд кол-
центрів за 2022 рік, % (від найкращого до найгіршого)* із порівнянням з 2021 роком
Оператори систем розподілу
Рівень сервісу протягом 30 секунд, %
*без урахування тимчасово окупованих територій;
**по ТОВ “Луганське енергетичне об’єднання”, АТ “Херсонобленерго” та АТ “Укрзалізниця” інформація відсутня;
***рівень сервісу кол-центру протягом 30 секунд у звітному році повинен бути не менше 75%. 14
75***
15. Рейтинг компаній по фактичним значенням відсотку втрачених у черзі дзвінків кол-
центрами за 2022 рік, % (від найгіршого до найкращого)* із порівнянням з 2021 роком
Оператори систем розподілу
Відсоток втрачених дзвінків (без урахування втрачених дзвінків у IVR), %
*без урахування тимчасово окупованих територій;
**по ТОВ “Луганське енергетичне об’єднання”, АТ “Херсонобленерго” та АТ “Укрзалізниця” інформація відсутня;
***відсоток втрачених у черзі дзвінків кол-центру у звітному році повинен бути не більше 10%. 15
10***
16. Рейтинг компаній по фактичним значенням рівня сервісу протягом 30 секунд кол-
центрів за 2022 рік, % (від найкращого до найгіршого)* із порівнянням з 2021 роком
Постачальники універсальних послуг
Рівень сервісу протягом 30 секунд, %
*без урахування тимчасово окупованих територій;
**по ТОВ “Луганське енергетичне об’єднання”, АТ “Херсонобленерго” та АТ “Укрзалізниця” інформація відсутня;
***рівень сервісу кол-центру протягом 30 секунд у звітному році повинен бути не менше 75%. 16
75***
17. Рейтинг компаній по фактичним значенням відсотку втрачених у черзі дзвінків кол-
центрами за 2022 рік, % (від найгіршого до найкращого)* із порівнянням з 2021 роком
Постачальники універсальних послуг
Відсоток втрачених дзвінків (без урахування втрачених дзвінків у IVR), %
*без урахування тимчасово окупованих територій;
**по ТОВ “Луганське енергетичне об’єднання”, АТ “Херсонобленерго” та АТ “Укрзалізниця” інформація відсутня;
***відсоток втрачених у черзі дзвінків кол-центру у звітному році повинен бути не більше 10%.
17
10***
18. Всього
14 346 002
звернень
Кількість звернень, прийнятих операторами кол-центрів ОСР у 2021 році,
за тематикою
Приєднання до
мережі
65 731 шт., 0.46%
Облік
7 193 408 шт., 50.14%
Якість
електропостачання
4 301 706 шт., 30%
Договір про надання послуг з
розподілу
98 213 шт., 0.68%
Активація послуг
(подача напруги за
заявою споживача)
2 607 шт., 0.02%
Виставлення рахунків
за розподіл
електроенергії
245 473 шт., 1.71%
Відключення за
несплату рахунків
38 876 шт., 0.27%
Тариф на
розподіл
електроенергії
4 784 шт.,
0.033%
Відшкодування/компенсація
3 386 шт., 0.02%
Акти про порушення
споживачем договору
473 шт., 0.003%
Неконкурентна поведінка
256 шт., 0.002%
Пільги, субсидії
2 977 шт., 0.02%
Інформація від споживачів
про крадіжки
електроенергії
4 705 шт., 0.032%
Скарги на працівників
компанії
2 916 шт., 0.02%
Додаткові послуги
споживачеві
187 170 шт., 1.3%
Надання іншої
довідкової інформації
1 041 348 шт., 7.26%
Питання постачання
електричної енергії, які
не стосуються ОСР
523 954 шт., 3.65%
Звернення, які не
стосуються питань
електропостачання
1 731 13 шт., 1.21%
Зміна
постачальника
8 756 шт., 0.06%
Перервані дзвінки з
технічних питань
446 150 шт., 3.11%
18
19. Всього
10 211 958
звернень
Кількість звернень, прийнятих операторами кол-центрів ОСР у 2022 році,
за тематикою
Приєднання до мережі
28 120 шт., 0.28%
Облік
4 514 840 шт., 44.212%
Якість
електропостачання
3 889 718 шт., 38.09%
Договір про надання послуг з
розподілу
49 545 шт., 0.49%
Активація послуг
(подача напруги за
заявою споживача)
1 177 шт., 0.012%
Виставлення рахунків за
розподіл електроенергії
47 642 шт., 0.46%
Відключення за
несплату рахунків
31 536 шт., 0.31%
Тариф на
розподіл
електроенергії
1 056 шт., 0.01%
Відшкодування/компенсація
701 шт., 0.007%
Акти про порушення
споживачем договору
173 шт., 0.002%
Неконкурентна поведінка
190 шт., 0.002%
Пільги, субсидії
389 шт., 0.004%
Інформація від споживачів про крадіжки
електроенергії
3 201 шт., 0.031%
Скарги на працівників
компанії
1 892 шт., 0.02%
Додаткові послуги
споживачеві
73 960 шт., 0.724%
Надання іншої
довідкової інформації
876 391 шт., 8.582%
Питання постачання
електричної енергії, які
не стосуються ОСР
294 432 шт., 2.883%
Звернення, які не
стосуються питань
електропостачання
92 872 шт., 0.9%
Зміна
постачальника
134 шт., 0.001%
Перервані дзвінки з
технічних питань
303 989 шт., 2.98%
19
20. Всього
4 610 493
звернень
Кількість звернень, прийнятих операторами кол-центрів ПУП у 2021 році,
за тематикою
Облік
1 319 092 шт., 28.61%
Виставлення рахунків
2 265 643 шт., 49.14%
Відшкодування/компенсація
44 шт., 0.001%
Неконкурентна поведінка
0 шт., 0%
Пільги, субсидії
26 327 шт., 0.57%
Інформація від споживачів
про крадіжки
електроенергії
169 шт., 0.004%
Договір на
постачання
електроенергії
57 414 шт., 1.25%
Відключення за
несплату рахунків
26 633 шт., 0.58%
Ціна
70 616 шт., 1.53%
Зміна
постачальника
116 шт., 0.003%
Скарги на працівників
компанії
139 шт., 0.003%
Додаткові послуги
споживачеві
112 911 шт., 2.45%
Надання іншої
довідкової інформації
322 697 шт., 6.999%
Питання розподілу
електричної енергії, які
не стосуються
електропостачальника
289 719 шт., 6.28%
Звернення, які не
стосуються питань
електропостачальника
32 995 шт., 0.72%
Перервані дзвінки з технічних
питань
85 978 шт., 1.86%
20
21. Всього
3 498 031
звернень
Кількість звернень, прийнятих операторами кол-центрів ПУП у 2022 році,
за тематикою
Облік
1 140 982 шт., 32.62% Виставлення рахунків
1 570 659 шт., 44.90%
Відшкодування/компенсація
0 шт., 0%
Неконкурентна поведінка
0 шт., 0%
Пільги, субсидії
7 503 шт., 0.215%
Інформація від споживачів
про крадіжки
електроенергії
81 шт., 0.002%
Договір на постачання
електроенергії
35 657 шт., 1.02%
Відключення за
несплату рахунків
22 007 шт., 0.63%
Ціна
26 373 шт., 0.75%
Зміна
постачальника
153 шт., 0.004%
Скарги на працівників
компанії
68 шт., 0.002%
Додаткові послуги
споживачеві
53 428 шт., 1.527%
Надання іншої
довідкової інформації
260 051 шт., 7.43%
Питання розподілу
електричної енергії, які
не стосуються
електропостачальника
293 427 шт., 8.39%
Звернення, які не
стосуються питань
електропостачальника
11 386 шт., 0.33%
Перервані дзвінки з технічних
питань
76 256 шт., 2.18%
21