2021年日本の通信事業のキーポイント予想

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2021.03.28
UPDATE
2021年日本の通信事業のキーポイント予想
Smartphone and Beyond 2021 vol.5 講演資料

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新規事業開発支援のスペシャリストとして、上場企業を主要顧客に、
前職の大阪市職員時代から培った様々な産業を横断する知見と
人脈を武器に、事業アイデア創出から事業化までを一気通貫で
サポートしている。オンラインとオフラインを問わず、共創型ワークショップ
や共創スペースの設計・運用にも実績を有する。経産省の人材育成
事業「始動」のメンターも務めるなど、関わった人の「行動の起点を
つくる」ことを意識して活動している。CNET JAPANにて「新規事業
開発の達人たち」「コロナ禍で生き残るためのテレコラボ戦略」連載中。
1972年生まれ。関西学院大学文学部卒。
角勝（すみまさる）
Filament, inc.
株式会社フィラメント創業者・CEO
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2020年の携帯電話業界振り返り
（コロナ以外）

2020年の携帯電話業界（コロナ以外）
5Ｇの
スタート
5G対応スマートフォンの普及が始まる
5G対応サービスを各社開発中
引用：日本経済新聞 https://www.nikkei.com/article/DGXMZO57197670V20C20A3EAF000/

2020年の携帯電話業界（コロナ以外）
引用：日本経済新聞 https://www.nikkei.com/article/DGXMZO64355540Z20C20A9I00000/
背景に携帯電話料金値下げの圧力
ドコモの
NTT本体への
子会社化発表

2021年の大きな変化

引用：日本経済新聞 https://www.nikkei.com/article/DGXMZO66940010T01C20A2I00000/
ドコモ新プラン
「ahamo」始動
月額基本料金：2,970円（税込）
月間20GBまでのデータ通信
1回あたり5分以内の国内通話無料
海外82の国と地域でのデータ通信

他社の追随
Povo LINEMO
＋550円（税込）5分以内通話かけ放題
＋220円（税別）データ使い放題24時間
1回あたり5分以内の国内通話無料
月額＋1000円国内通話かけ放題1年間

携帯電話キャリアの収益基盤の
トランスフォームが発生
もともとの携帯電話料金 ➡ 新プラン
数年以内にほとんどのユーザーが新プランへシフトするのでは？

変化はそれだけではない
引用：【プレスリリース】格安プランahamo利用におけるSPモードのWebコンテンツ強制解約に反対します
https://www.mcf.or.jp/wordpress/wp-content/uploads/2018/10/mcf_release_20210317.pdf
業界団体「一般社団法人モバイル・コンテンツ・フォーラム」の意見書
➡キャリア一括決済型サブスクサービスの
契約が強制解除される
➡携帯電話料金以外にも波及
ー「惰性で契約していたサービス」が消滅する？

そのときのユーザーの反応
「こんなに無駄なお金が取られていたのか？」
サブスクビジネスに対する拒否反応の顕在化
政権や総務省、消費者庁の反応は？

海外の潮流

海外の潮流①
GAFAをはじめとするプラットフォーマーに対する締め付けの強化
欧州のGDPR
引用：日本経済新聞 https://www.nikkei.com/article/DGXKZO41301230U9A210C1EA2000/

海外の潮流①
GAFAをはじめとするプラットフォーマーに対する締め付けの強化
引用：日本経済新聞 https://www.nikkei.com/article/DGXMZO4741886017072019000000/
USでのGAFA幹部への公聴会への喚問

海外の潮流②
事業者優位のルールが解かれつつある
UBERの判決ードライバーは従業員として認定
引用：日本経済新聞 https://www.nikkei.com/article/DGXMZO65423730U0A021C2I00000/

海外の潮流②
FacebookやGoogleとメディアとの契約(コンテンツの対価)
事業者優位のルールが解かれつつある
引用：日本経済新聞
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOGM180I00Y1A210C2000000/
引用：日本経済新聞
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO64510240R01C20A0000000/

LINEの中国への情報流出リスク発生
2021年のサービスの変化

LINEの中国への情報流出リスク発生
2021年のサービスの変化
通信料負担の激減
不要なサービス料負担が常態化していた事実の
顕在化とそこからの解放
従来のサブスクサービスの不健全性バッシング？
私見
➡「健全なサブスクサービス」に対する希求が強まる？

引用：日本経済新聞 https://www.nikkei.com/article/DGXZQOGD0859R0Y1A100C2000000/#k-unlock-form
日本での「ダークパターン規制」のきっかけになるのではないか？
ダークパターンとは…

海外事例
引用：California LEGISLATIVE INFORMATION https://leginfo.legislature.ca.gov/faces/billTextClient.xhtml?bill_id=201720180SB313
米カリフォルニア州では、2018年にオンラインのサブスクサービスを
オンラインで容易にキャンセルできる新しい法律が成立

時代の変遷による消費意識変化

マズローの欲求5段階説のように消費意識も変化
“人間を取り巻く環境に伴って欲求が変化する” のように
社会の成熟と経済の発展に伴ってユーザーの消費意識も進化していっているのでは？
自己実現欲求
承認欲求
社会的欲求
安全欲求
生理的欲求
貢献意識（now）例：SDGs等
承認意識（10年）例：FB、インスタ等
体験意識（30年）例：テーマパーク等
物質意識（100年）例：家電や車等
生存意識（10,000年）…食料生産
マズローの欲求5段階消費者意識の段階的変化

SDGs、ESG投資、
ウェルビーイングが
重視される社会

※極相林ー生態系が安定して樹種の構成が固定化した森林
“極相林”化していた
スマホ生態系の変化

スマートフォンビジネスの本質は
「ユーザーの可処分時間の陣取り合戦」
ユーザーがインターネットに接続している時間を
いかに確保するかということがキー

スマホがインターネット的に衝撃だったのは
スマホの登場によって
ユーザーの隙間時間に食い込むことができたことで
可処分時間が大幅に増えたことであり
こじあけた隙間時間を中心に
その周囲の時間も侵食して
インターネット接続時間に取り込んでいったことにある
これにより、テレビや漫画やコンシューマーゲーム機の時間を削り
「若者の〇〇離れ」があらゆる局面で顕在化していった

一度ほぼ生態系が整っていたこの領域に
「コロナ禍」
が風穴を開けた
26

在宅中心の生活が生まれることで
可処分時間が増加

リアルなつながりが減少し、可処分時間が増えたことに
よる新たなニーズ
肌触りの確かな新たなコミュニケーションの
渇望
・
・
・
これらが産んだ新たなサービスが
Clubhouse

そこにもう一つの要素
「全年齢層へのスマホの普及」
高年齢層でのスマホ使用の一般化
スマホ所有開始年齢の低下
これらも顕著に

以上から予測される
2021年のキーポイント
❶ユーザーがスマホへ投下する費用の激減
❷ダークパターン規制
❸コロナによる可処分時間獲得競争のリスタート
❹コロナによる新たなニーズの顕在化
❺全年齢層へのスマホ保有のさらなる浸透
❻5G対応サービスの展開

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