1) 為什麼創造力如此重要？ 2) 為什麼團隊常常逐漸失去創造力？ 3) 用設計思考，幫助團隊提升創造力 4) 讓團隊更有創造力的好用技巧 -- 有問題也可與我聯絡：加入我的 FB / Email 給我 foxfirejack@gmail.com

1. 彭其捷（foxfirejack@gmail.com）
⽤用設計思考，讓團隊更更有創造⼒力力
1

2. 簡報會於研討會後公
開上傳！
也歡迎 Mail 跟我索取
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彭其捷（foxfirejack@gmail.com）

3. ABOUT ME
關於我
3

4. 關於我 About Me
4
【卡米爾】專案經理理
【台⼤大】地理理與環境博班
負責領域：資料科學、設計思考
研究領域：空間分析演算法
【資策會】研發替代役
數據系統設計、系統開發、前端⼯工
程師、資料庫管理理員
【交⼤大】資訊管理理研究所
研究領域：資料探勘與資料庫

5. 相關著作（設計思考 / 資料科學）
5

6. YOTTA 課程：設計思考 / UI / UX
6

7. 7
⾄至今已超過百場主導
設計思考活動經驗

8. 8

9. 為什什麼創造⼒力力
如此重要？
9
Part
1

10. 10
為什什麼在產業界
創造⼒力力如此重要？
🧐

11. 需要跨技能、跨觀點的團隊協作，才能成功
負責團隊想法 主要對象想法
次要對象想法
次要對象想法
次要對象想法
次要對象想法
11

12. AI 專案
PM2.5
空氣污染預測

13. 13

14. Question
AI 類型⾼高挑戰專案，難
以成功的最主要原因？

15. AI 空污預測：團隊組成（需要多⽅方智慧）
我 / Me / 專案經理理⼈人
客⼾戶：還保署
公司老闆
AI ⼯工程師
空汙專家
業務需求
專案⽅方針
AI 技術
專業知識

16. 梅梅帝奇效應：跨界思考的技術
如何提出很多發明，則是除了了⾃自⼰己
精通的領域外，再多接觸其它的領
域，已產⽣生所謂的「跨領域創新」
當然，當你提出愈多的發明，雖然
產⽣生偉⼤大的發明的機會提⾼高，但相
對的，失敗的機會也很⾼高，因此要
有接受失敗的勇氣。

17. Question
AI 專案難以成功的最主要原因？
缺少成功、持續性的團隊合作，
創意團隊難以建構

18. 為什什麼團隊逐漸
失去創造⼒力力？
18
Part
2

19. 19
VIDEO 11:50 ~ 11:46
如何教出創造⼒力力？All you need to do is to believe yourself. | James Chen | TEDxTainan

20. 壞掉的⼤大⼈人與受傷的孩⼦子
20

21. - 受傷的員⼯工😕
壞掉的主管與受傷的員⼯工
21
組
織
員
⼯工
『你這樣，有考慮到組織的風險嗎！』
『你憑什什麼覺得這想法是對的？』
『你的意思是我判斷錯誤嗎？搞清楚狀狀況好不好？』
- 總是在員⼯工意⾒見見策略略和⾃自⼰己策略略不同時處在
「孩⼦子狀狀態」的主管。
● 「我想……，但是組織不可能同意的。」
● 「不論我再怎麼努⼒力力，都不會被肯定。」
● 「我不想跟組織提想法，反正提了了也沒⽤用。」
😡

22. 😕
22
隨著員⼯工逐漸成熟，有了了不同想法、
卻得不到⽀支持時，會下意識地犧牲⾃自
我主張，以壓抑內⼼心深處可能背叛組
織、老闆的罪惡惡感。
創造⼒力力：

23. Question
常⾒見見的會議挑戰
1. 意⾒見見分歧，但難以統合
2. 意⾒見見分歧，但不在意了了

24. ①：意⾒見見分歧，但難以統合
⼤大家都很有主觀意⾒見見的時候，很難有好結論，五個諸
葛亮也不⼀一定贏過⼀一個諸葛亮
24
😡 🤬 😕 😣
😔

25. 25
②：意⾒見見分歧，但不在意了了
⼤大家發現⾃自⼰己的聲⾳音不會被採納，選擇：放空、等
待、無奈、無⾔言的時候，便便很難有創造⼒力力了了！
😡
🤫
🤭
😳
🤨
🙄
😑😶
🙄

26. Question
難道，這真的都是管理理者/組織
的錯嗎？我也曾經是個想把任
務做好、受⼈人愛戴的主管啊！
關愛類型領導者

27. 但，是不是⼀一定
要靠經理理⼈人/管
理理者的努⼒力力，犧
牲⾃自⼰己與家庭的
時間，才能夠解
決部屬的問題
https://
www.managertoday.c
om.tw/columns/view/
55428

28. ⽤用設計思考，幫助團隊
提升創造⼒力力
Design Thinking
28
Part
3
＊讓主管們也更更省⼒力力

29. 29
⼀一般⼈人認為，創造⼒力力需要⾃自由才能發
揮，不能有任何限制，當然也無法「管
理理」或「領導」。
其實不然。

30. Question
30
什什麼是設計思考？
有⼈人聽過設計思考嗎？

31. 超過 10 億筆檢索結果數量量

32. 設計思考 是以 ⼈人 為本的設計精神與⽅方法，考慮⼈人的需求、⾏行行為，
也同時考量量了了 科技或商業 的可⾏行行性。
TIM BROWN
32

33. 33

34. ⽤用 Playful 的過程，強化思考（⼤大⼈人⼩小孩都很愛玩的）
34

35. 35
設計思考活動
at 交通部

36. ⽤用設計思考的 Playful 框架，翻轉溝通形式
36
取得：相對誠實的意⾒見見 + 共識凝聚 + 共榮的團隊
透過設計思考
活動，能夠得
到所有針對設
計所給予的：
立場、想法都
被充分交流

37. https://crossing.cw.com.tw/blogTopic.action?id=732&nid=7726
37

38. http://www.designkit.org/methods
38

39. 設計思考五⼤大流程
01
EMPATHIZE
同理理⼼心
02
DEFINE
使⽤用者定義
03
IDEATE
腦⼒力力激盪
05
TEST
反覆測試
04
PROTOTYPE
雛形設計
39

40. 設計思考五⼤大流程與關鍵活動
(1-1) TA可能有哪些⼈人呢？
(1-2) 如何接觸到TA？
(1-3) 換位思考 TA 針對產品的核
⼼心⼼心理理狀狀態為何？
關鍵重點
1) 關係⼈人地圖
2) 同理理⼼心地圖
關鍵活動
(2-1) 類似產品的過去經驗
(2-2) 類似的替代產品？
(2-3) TA期待的史詩般故事？
關鍵重點
1) 使⽤用者旅程
2) BCG 矩陣
3) POV & Persona
關鍵活動
(3-1) 是否有完成活動宣⾔言？
(3-2) 是否已取得夠多點⼦子？
(3-3) 最終是否取得團隊共識？
關鍵重點
1) 活動宣⾔言 & HMW
2) 點⼦子發想 & 親和圖
3) 點⼦子收斂 & 圓點貼
關鍵活動
(4-1) ⽤用什什麼形式製作雛形？
(4-2) 是否能有效取得意⾒見見？
(4-3) 雛形重點概念念為何呢？
關鍵重點
1) 決定雛形形式
2) 模型製作
關鍵活動
(5-1) 是否清楚說明測試⽬目的？
(5-2) 是否清楚記錄測試過程？
(5-3) 是否能定義⾏行行動⽅方案？
關鍵重點
1) 雛形展⽰示與 + ＆ i 反饋系統
2) 確立⾏行行動⽅方案
關鍵活動
01
EMPATHIZE
同理理⼼心
02
DEFINE
使⽤用者定義
03
IDEATE
腦⼒力力激盪
定義正確的使⽤用者對象族
群，並確立⽬目標對象的核
⼼心⼼心理理嚮往
觀察並彙整使⽤用者真實遇到的
問題、現有解決⽅方案、並由此
推演需求
根據階段性彙整資訊，產出各
類的點⼦子，並於此階段後續進
⾏行行收斂，找出團隊中共識最強
的點⼦子
針對前幾階段成果，進⾏行行多輪輪
使⽤用測試，找出每輪輪優化⾏行行動
⽅方案。
05
TEST
反覆測試
04
PROTOTYPE
雛形設計
建立可簡易易操作、可驗證、可
模擬使⽤用流程之仿真雛形，進
⾏行行設計點⼦子驗證
40

41. Question
Playful ⼼心態的神奇轉變

42. 執⾏行行⾃自⼰己⽀支持的點⼦子，成功率較⾼高（當責）
42

43. 正確進⾏行行腦⼒力力激盪，⽽而不是開會
Before After
主管客⼾戶說了了，我的點⼦子最好！ 敞開⼼心胸，進⾏行行暢快＆充分的點⼦子交流
43

44. 讓團隊更更有
創造⼒力力的技巧
44
Part
4

45. 45
Tip 1：培養合適的引導教練
Tip 2：有效引導腦⼒力力激盪活動
Tip 3：有效收斂創意點⼦子，並給予關⼼心

46. 46
Tip 1：培養合適
的引導教練

47. IDEATE 腦⼒力力激盪：⼼心態宣⾔言
量量化：產⽣生⼤大量量的點⼦子
團體：點⼦子交互激盪
正向：⿎鼓勵發⾔言，避免批評
收斂：透過公平的評價⽅方法
避免批評
⽤用⼿手思考
公平投票
⿎鼓勵瘋狂
海海量量點⼦子
47

48. ⾓角⾊色帽⼯工具（如果我是... 我可能會）
https://designtongue.me/google-design-sprint-method/
創意提供者 樂觀主義者 悲觀主義者
技術可⾏行行性納入者 聽取使⽤用者聲⾳音者
讓每個成員扮演不同的
⾓角⾊色，並模擬該⾓角⾊色的
想法來來表達觀點。
48

49. 49
Tip 2：有效引導
腦⼒力力激盪活動

50. HMW 的⼼心態建立：提醒⼤大家有各種可能
Vision
A
Vision
B
Vision
C
Vision
D
How Might We：提供熱情的燃料，思考世界改變後的光景
50

51. 創造⼒力力⼩小道具：真有其必要性
1. 思考的緩衝
2. ⺠民主表達權
ps. 便便利利貼最好
黏⼀一點
Postit 牌⼦子的還
不錯

52. “If at first the idea is not
absurd, then there is no
hope for it”
Albert Einstein
52

53. 活動：沉靜式思考腦⼒力力激盪法
先不要討
論，⽽而是專
注的思考
pic source
http://jdc.jd.com/archives/
1646
1. ⼀一張便便利利貼寫⼀一個點⼦子
2. 可以畫畫
3. 可以任意形式
4. 不⽤用理理別⼈人
5. 先不要討論
53

54. 時間框架（絕妙好點⼦子，幾分鐘就有機會創造）
時間的限制框架，讓⼤大家能夠更更專注思
考解決⽅方案，⽽而避免分⼼心，也能減少爭
論的時間，讓更更多時間分配在實作上⾯面
54

55. 點⼦子冒泡的分享時刻，正向的重要性
● 『 很棒！』
● 『對，⽽而且』
55

56. 56
Tip 3：
有效收斂創意點⼦子
並給予關⼼心

57. 明明就是我的點⼦子最好
我不想⽀支持
這個點⼦子
什什麼蠢想法
只有主管的意⾒見見
才是意⾒見見嗎？
森 77
57

58. Question
最終是否取得團隊共識？
(先看是否有共識決議，如果沒有特別明顯的決
議，建議啟動⺠民主投票⽅方式來來做階段性決策)
58

59. 收斂性思考：使⽤用公平的貼紙進⾏行行投票
59

60. 需要有⼀一個公平的決策程序
Vision
A
Vision
B
Vision
C
Vision
D
Vision
C
Vision
D
點⼦子 分類 投票
60

61. $10 的圓貼紙，可以解決許多歧⾒見見
對組織決策來來說，很難盡如⼈人意，每個⼈人的 Mindset 都不同
需要透過『公正投票』的⽅方式，讓『⼤大家充分表達意⾒見見』，投出神聖的⼀一
票，讓⺠民主取代專制，維續團隊感情。
本輪輪討論
第⼀一名的點⼦子 61

62. 情境⼀一：平⼿手 > 再投票法
(1)拿掉前⼀一輪輪得分低的選項
(2)請⾼高得分的點⼦子，再深入闡述⼀一次理理念念
(3)重新啟動投票
再投票法
62

63. 情境⼆二：專家 > 霸王票法
(1) 給予該⼈人較多的貼紙
(2) 老闆、專家等常會有霸王票
(3) 但同事還是能充分參參與
霸王票法
我是專家
63

64. 照顧好所有夥伴的熱情
64
沒被選中的點⼦子，可能只是『醜寶寶』，未來來潛⼒力力可期！

65. 65
結語

66. 66
透過設計思考，邀請⼤大家⼀一起玩！如果是⾃自⼰己提的
點⼦子，更更願意當責⽀支持！⺠民主表決，結果予以尊
重，並期待⾃自⼰己在未來來也能持續為團隊做出貢獻！
😜
😙
🤓
😘
😝
😎
😚🙃
😜

67. From Meeting Design Thinking 67

68. Q & A
有問題也可與我聯聯絡 / 加入我的 FB / Email 給我
foxfirejack@gmail.com
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