Международная конференция по интернет-маркетингу «Неделя Байнета». День Digital Marketing part.1, 5 апреля, Минск, Беларусь. Больше информации о Сергее Царике и о других спикерах Недели Байнета смотрите на сайте конференции www.bynetweek.by Узнавайте актуальную информацию о конференции на странице Недели Байнета в Facebook https://www.facebook.com/BynetWeek/

2. Как правильно разработать
стратегию интернет-маркетинга
bynetweek.byорганизатор
2017
СЕРГЕЙ ЦАРИК

3. СТРАТЕГИЯ — НАШЕ ВСЁ

4. РЕАЛИИ, В КОТОРЫХ ЖИВЕМ
Но нет
стержня
Бывают
фрагменты
Нет ее на
уровне
маркетинга
Нет ее на
уровне
бизнеса
Нет
стратегии

5. ЛОКАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ
Желание идти по
«легкому» пути (лиды,
странные KPI)
Носители стратегии
зачастую люди
далекие от этой темы
Неправильные цели
Низкий уровень понимания
интернет-маркетинга
Недоверие к команде,
которая реализует
стратегию
Подмена сущности стратегии
тактикой (запускаем SEO и контекст)
01
02
03
05
06
04

6. ПОСЛЕДСТВИЯ И ПОТЕРИ
отсутствия стратегии
04
05
01 02
03
Низкая
конверсия
Дорогой
клиент
Ненужные
каналы
привлечения
Лишние
бюджеты
Привлечение
нецелевой
аудитории

7. ЧТО ЕСТЬ СТРАТЕГИЯ

8. СУТЬ СТРАТЕГИИ
Бизнес-модель, бизнес-цели компании1
2 Стратегия развития бизнеса, его уникальность, УТП
3 Маркетинговая стратегия
4 Стратегия продвижения в онлайне

9. САЙТ — СВЯЗУЮЩЕЕ ЗВЕНО
Все необходимые для
конвертации функции
Исчерпывающая информация
о продуктах и услугах
Подход и
принципы работы
Конкурентные
преимущества
Ценности бизнеса УТП
5
4
3
2 1
7
6
САЙТ
Ваше
позиционирование

10. ОНЛАЙН — ЗЕРКАЛО НАШЕГО БИЗНЕСА

11. ЦЕЛИ ПРАВИЛЬНЫЕ И НЕ ОЧЕНЬ
Правильные
цели
Псевдо-цели
1000 подписчиков
в месяц в FB
Позиции в ТОП10
Увеличение
посещаемости сайта
Рост продаж в
офлайне через
усиление онлайна
CTR рекламных
объявлений
+ -
Рост качества
обслуживания клиента
Рост доли рынка и
среднего чека
Рост уровня
продаж в онлайне
и офлайне

12. НАШИ ШАГИ
Наши
клиенты
Наш рынокМы сами
Потенциальные
клиенты
Наши
конкуренты

13. АНАЛИЗ СЕБЯ
Бизнес-
модель на
рынке
Стратегия
развития
Наше УТП
Преимущества,
степень
отстройки от
конкурентов
Продажи за
последние 12-
18 месяцев
Маркетинговая
стратегия

14. НАШИ КЛИЕНТЫ
Портрет/сегменты наших
клиентов
Модель их потребления
Модель их поведения
Кросс-продажи/сценарии
Реакция клиентов на наш
продукт/услугу

15. НАШ РЫНОК
СЕМАНТИКА
НАША ДОЛЯ
СЕЗОННОСТЬ
УРОВЕНЬ СПРОСА

16. НАШИ КОНКУРЕНТЫ
Бизнес-модель конкурентов
Стратегия конкурентов и их УТП
Позиционирование конкурентов на рынке,
их преимущества
Активность конкурентов
Потенциал конкурентов
Доля конкурентов на рынке
Advse.ru1
2
3
SimilarWeb
Инструментарий:
Spywords
3 Advodka

17. ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ
Кто эти люди? Чем они живут?
Можем ли мы удовлетворить их
потребности?
Наш ли это клиент?
Запускаем первичное
взаимодействие с ними

18. ЗАПУСК СТРАТЕГИИ
Проверка всех «приборов»:
Наличие правильных целей
Прогнозы и контрольные точки
Готовность сайта
Готовность бизнеса в офлайне
Система измерения эффективности

19. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ СТРАТЕГИИ
С чем сталкиваемся?
Множество касаний клиента (микс
каналов перед конверсией)
Онлайн-конверсии это лишь часть
продаж в общем пироге
Омниканальность

20. ВЗВЕШИВАЕМ ВСЕ В КОМПЛЕКСЕ
Продажи в
онлайне
Продажи в
офлайне
Продажи по
телефону CRM

21. ОБНОВЛЕНИЕ И КОРРЕКТИРОВКА
Стратегия должна
анализироваться,
корректироваться и
обновляться!

22. ПРИМЕР ИЗ ЖИЗНИ

23. СТРОИТЕЛЬСТВО КАРКАСНЫХ ДОМОВ
Сфера: Строительство каркасных домов под ключ
Плюсы:
Низкая стоимость в сравнении с другими материалами
Короткие сроки строительства (до 2-х месяцев)
Минусы (аудиторные):
Недоверие к надежности конструкции
Сомнения в том, что зимой будет тепло

24. КЕЙС
Мы сами
Внутри компании:
Отличная команда технических специалистов,
разбирающихся в технологиях
Клиентоориентированный подход
Гибкость в проектах (множество модификаций
легко включаются в проект)
Надежные партнеры по материалам
Смотровая площадка с ТОПовыми моделями
домов в офлайне

25. Наши
клиенты
КЕЙС
Портреты:
Люди со средним достатком, у которых остро
стоит «квартирный вопрос»
Молодые семьи, желающие жить за городом
Люди в возрасте, желающие иметь летний дом
за городом

26. КЕЙС
Наш рынок
Действия по рынку:
Собрали максимальную семантику по строительству домов
«под ключ»
Разделили ее на 2 категории (каркасные технологии и иные)
Определили сезонность, исходя из семантики (определены
характерные пики)
На основании общей видимости в поиске определили нашу
долю в двух категориях

27. КЕЙС
Наши
конкуренты
Действия по конкурентам:
Разделили конкурентов на прямых и косвенных
Проанализировали их УТП, сайты
Провели анализ их активностей в онлайн
Сформировали общую картину, внесли изменения на сайте

28. СТРОИТЕЛЬСТВО КАРКАСНЫХ ДОМОВ
Потенциальны
е клиенты
Определили несколько сегментов пользователей
Провели опросы в соц.сетях, отсекли нецелевую
аудиторию
Опросили фокус-группы в офлайне
Составили портреты основных категорий покупателей
(его интересы, признаки)

29. КЕЙС
Основные цели сайта:
Ознакомить с преимуществами технологии
строительства
Развеять существующие сомнения
Показать ТОПовые проекты домов
Привлечь на смотровую площадку в офлайне
(навигационная функция)

30. КЕЙС

31. КЕЙС

32. КЕЙС

33. КЕЙС

34. КЕЙС

35. АНТИПРИМЕРЫ ИЗ ЖИЗНИ

36. КАК БИЗНЕС ВИДИТ СТРАТЕГИЮ И ЦЕЛИ
Наша цель:
- запуск эффективной контекстной
рекламы до 1000 ключевых
слов/1000 объявлений

37. КАК БИЗНЕС ВИДИТ СТРАТЕГИЮ И ЦЕЛИ
150 продаж новым клиентам в
месяц по цене 10$ за клиента

38. КАК БИЗНЕС ВИДИТ СТРАТЕГИЮ И ЦЕЛИ
Мы доделываем новый классный
сайт. Как запустим, нам нужно
поднять продажи из онлайна в 2
раза.

39. КАК БИЗНЕС ВИДИТ СТРАТЕГИЮ И ЦЕЛИ
Наша стратегия:
- чистый прирост пользователей в
ВК не менее 5000 новых
подписчиков в месяц
- чистый прирост в FB - не менее
300 новых подписчиков в месяц
Не менее 50%
должны быть не боты

40. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
Пишите на
sergey@webcom-media.by
www.webcom-media.by