VVJ Tweedaagse
Communiceren met jongeren
03-03-2016
Nice to meet you!
Mediaraven?
Mediaraven vzw grijpt de kansen van digitale media mét kinderen, jongeren en het brede
jeugdwerk.
Met onze ervaring en expertise creëren we samen de experimenteerruimte waarin we met
kinderen, jongeren en jeugdwerkers
• hun mediacompetenties en mediawijsheid ontwikkelen,
• online informatie delen over of voor de jeugd of het jeugdwerk,
• het brede jeugdwerk ondersteunen in werken met digitale media.
Gsm’s aan aub!
Tweet it, like it, share it
#mediaraven #VVJ2D
Het boek “Communiceren met jongeren”
Papier: 22 euro / E-book: 19 euro (5 dwnlds) / Samen: 35 euro
Communiceren MET jongeren
9 auteurs tussen 21 en 30 jaar oud
9 cliché’s genuanceerd en ontkracht
Jongeren zijn niet geïnteresseerd in je communicatie?
© Pepijn Claus
De jeugd van tegenwoordig?
“We beschrijven allemaal meestal
een gemiddelde jongere, die in de
praktijk niet bestaat, een soort van
grootste gemene deler. Tegelijk is
het opvallend dat je die grote
gemene deler toch vrij vaak
tegenkomt op straat of ontmoet in
de klas of op het werk. Heel wat
overeenkomsten kenmerken een
generatie, zowel wat betreft
gedrag, als normen en waarden.”
Uit: “De Jeugd Is Tegenwoordig”
Bert Smits & Pedro De Bruyckere
Vertrek altijd vanuit je doelgroep
Zender Boodschap Ontvanger
Wie is de doelgroep hier?
Speel in op wat leeft bij je doelgroep
Geef de communicatie in handen van je doelgroep
Hoe kom je dat te weten?
Facebook is passé?
Meest gebruikte netwerk
1,55 miljard gebruikers wereldwijd
4,5 miljoen Belgen elke dag
90% van de 12-18 jarigen
86% jongeren logt dagelijks in
(Apestaartjaren, 2014)
Profielen, groepen, pagina’s
© Pepijn Claus
Facebook is passé?
Meest gebruikte netwerk
1,55 miljard gebruikers wereldwijd
6 miljoen Belgen
4,5 miljoen Belgen elke dag
90% van de 12-18 jarigen
95% van de 18-26 jarigen
Er is meer dan Facebook!
• Bron:
• Apestaartjaren (2014)
• Digimeter (2014)
Vlaanderen 12-18j 18-26j
1 Facebook 90% 95%
2 YouTube 62% 57%
3 Snapchat 49% 43%
4 Instagram 30% 45%
5 Twitter 25% 27%
Apestaartjaren 6
12 + 13 mei, Leuven
www.apestaartjaren.be
Apestaartjaren
www.apestaartjaren.be
YouTube
Instagram
Instagram
Instagram
Twitter
Snapchat
Jongeren kijken geen tv meer?
© Pepijn Claus
The Other Screen Monitor
Kort – Korter – Kortst!
30 – 60 sec Max 10 sec
Max 6 secMax 15 sec2-3 min
Ninjanieuws
Eerst het verhaal, dan de uitwerking
Jongerentaal is een must?
© Pepijn Claus
Jongerentaal is een must?
Jongerentaal is een must?
Jongerentaal is een must?
Jongeren zijn vergroeid met hun smartphone?
© Pepijn Claus
Minder mobiel dan je zou denken
Moet mijn vereniging een app maken?
De populairste apps
Mobiele berichtendiensten
Games maken jongeren asociaal?
© Pepijn Claus
No Credit? Game Over!
http://www.ew32.be/projecten/nocredit-gameover/
Zelf games maken met Ojoo
Wedstrijdje doen?
BILL viert Sinterklaas
Happening: communicatie + fun!
Jongeren mailen niet meer?
© Pepijn Claus
E-mail is voor oude mensen?
Gmail en hotmail in de top 10 van meest gebruikte sites
Maar jongeren sturen maar 0,58 mails per dag
Aanzetten tot actie
Eens voor postbode spelen?
Jongeren communiceren enkel nog online?
© Pepijn Claus
Affiches en flyers?
Maak meteen de juiste hashtag bekend
Zichtbaarheid in je lokaal
Jongerencommunicatie vraagt veel tijd, energie en geld?
© Pepijn Claus
Wie is verantwoordelijk?
Maak gebruik van je collega’s
Plan je berichten in
Monitor!
http://alerts.google.com http://www.feedly.com
http://www.hootsuite.com http://www.IFTTT.com
Samengevat
• Denk goed na over je doelgroep
• Laat jongeren zelf mee communiceren
• Laat jongeren je communicatie beleven
• Werk visueel (foto + video)
• Mix online met offline
• Hou het speels en plezant
• Bewaar het overzicht
OPDRACHT: Wat ga jij in jouw vereniging veranderen?
• 1. DOELGROEP: Met welke jongeren wil jij communiceren?
• 2. DOEL: Wat wil je bereiken met je communicatie?
•
3. BOODSCHAP: Op welke trend, behoefte,… ga je inspelen?
Welke beelden ga je gebruiken?
•
4. INTERACTIE: Hoe betrek je jongeren in je communicatie? Wat
moeten de ze doen met je communicatie?
•
5. MIDDELEN: Welke kanalen ga je inzetten? Is er budget nodig?
•
6. ORGANISATIE: Wie gaat wat doen? Hoeveel tijd heb je nodig?
Meer inspiratie: www.communicerenmetjongeren.be
Vragen: help@mediaraven.be - www.mediahelpdesk.be
Powerpoint: www.slideshare.com/mediaraven
Vragen?

ppt sessie 36 - communiceren met jongeren

Editor's Notes

  • #3 (plak hier een screenshot van je het tabblad ‘info’ van je Facebookprofiel) (Stel jezelf voor en vraag aan de deelnemers om hetzelfde te doen: wie zijn ze, van welke organisatie, en wat hopen ze vandaag bij te leren?) Ook vermelden: - vragen mag je altijd stellen Slides komen op slideshare achteraf
  • #4 Wat is Mediaraven? Mediaraven is in de eerste plaats een vrijwilligersorganisatie Die jongeren wil laten experimenteren met alle mogelijke facetten van digitale media
  • #5 Zet je eigen nieuwe media aan, alsjeblieft. En gebruik twitter, instagram, facebook om je ideeën, meningen en ervaringen tijdens deze vormingen te delen met je netwerk Gebruik daarvoor bij voorkeur de hashtag #mediaraven Zet je smartphone misschien wel op stil, zo stoor je geen andere mensen
  • #6 Deze workshop is de praktische uitwerking van het boek “communiceren met jongeren”. Het boek is te koop na deze workshop voor 22 euro. Of je kunt het achteraf bestellen op www.communicerenmetjongeren.be (wie nog een factuur voor voldaan wil, kan mailen naar communicatie@mediaraven.be)
  • #9 Boek 9 clichés die ook in sessie aan bod komen
  • #10 DE jongere? Weten met wie je communiceert. Communiceren naar alle 13-14 jarigen is te ruim, doelgroep meer afbakenen.
  • #11 Laten we beginnen met een mythe de wereld uit te helpen. Wie heeft hier communicatie gestudeerd? (hand laten opsteken) Dan moet je zeker het communicatieschema van Jakobson kennen. En zelfs wie geen communicatie gestudeerd heeft, kent dit ongetwijfeld: de basis van alle communicatie: zender – boodschap – ontvanger En waar start alle communicatie volgens dit schema? (iemand antwoordt ongetwijfeld ‘zender’) Fout! Goeie communicatie start eigenlijk bij de ontvanger. Daarop stem je je boodschap af, en pas in derde instantie is de zender belangrijk
  • #17 Als je nog niet veel doet met Facebook, twijfel niet: Facebook is in Vlaanderen nog altijd het meest gebruikte netwerk bij jongeren. 90% heeft een actieve account, 86% logt zelfs dagelijks in. Het is ook de meest bezochte website en meest populaire app. Let wel op als je als vereniging op Facebook gaat: er zijn drie manieren om met Facebook aan de slag te gaan
  • #18 Facebook niet meer exclusief, maar blijft wel populair om te babbelen, voor school te overleggen (maar instagram, snapchat is meer hip: nieuwer) Facebook meer als persoonlijke conversatie (minder status update, foto’s,…)
  • #19 De resultaten zijn afkomstig van Apestaartjaren 5, op 20/5 2014 voorgesteld in Vooruit in Gent In najaar nog een update in Leuven, met 5-6 sprekers. Inschrijven vanaf half juni Onderzoeksresultaten in deze ppt komen uit ASJ5 (mei 2014), bevraagd bij 1500 leerlingen middelbaar (door weging opgetrokken tot 1731) via online enquête Daarnaast ook steekproef bij kinderen (250) in 4-6e leerjaar (9-12j) op papier afgenomen Verwerkt door UGent
  • #20 Mag wettelijk gezien aangezien het een ‘parodie’ is
  • #21 Jeugdhuis wollewei op instagram, heel veel foto’s van dit genre. Vaak ‘zever’, maar het werkt! Veel likes, jongeren gaan in communicate
  • #23 Afgewisseld met beelden die wel over hun werking gaan, worden op die manier ook opgepikt
  • #24 Heel weinig jongeren zelf op twitter, maar tijdens evenementen lezen ze wel de hashtags. Federale politie online aanwezig zonder dat ze constant met het vingertje moeten wijzen. Je moet niet op twitter zitten, om dit te kunnen volgen. Extra: inspelen op hashtags die populair zijn bij je doelgroep (natuurlijk op moment zelf)
  • #25 Ontstaan als privé systeem, maar veel mogelijkheden met stories (filmpje tonen)
  • #27 Enkel tv (geen youtube en apps). Jongeren zijn niet anders, maatschappij is anders (volwassenen hadden vroeger ook geen pc, tablet, smartphone,…)
  • #28 Short video
  • #29 Good case
  • #30 Klasse: playlist met youtubevideo’s met annotaties, met link naar ander filmpje (ook op website)
  • #32 Laat dit van jongeren zijn, niet doen dus. Komt heel fake over, knappen erop af. Ook geen te officiële taal gebruiken
  • #33 Is ook jongerentaal, dit werkt wel
  • #34 Ugent poëziecentrum. Geen jongerentaal, maar wedstrijd voor smsgedicht van 156 tekens. Jongeren gebruiken hier zelf de jongerentaal
  • #36 Ook bij volwassenen ongeveer zelfde percentage (data-abonnement)
  • #37 Verwijzen naar inspiratiedag in juni App Chiro: app die hetzelfde doet als je website, heeft niet veel zin (is heel duur: 15.000 à 20.000). Vroeger enkel bivak (konden ze ook op de website vinden) Later uitgebreid met leuke extraatjes
  • #38 Dit zijn de populairste apps bij jongeren (12-18j) Facebook staat met stip op 1 op beide toestellen. De top 5 wordt voor beide toestellen aangevuld met dezelfde apps: Snapchat, YouTube, Instagram en Twitter, alleen in een andere volgorde. Op de tablet worden meer spelletjes gespeeld, waardoor er meer games die in de top 10 voorkomen Met de smartphone wordt meer genetwerkt.
  • #43 Online communiceren is in de eerste plaats babbelen met je publiek, Maar af en toe mag je gerust ook eens een wedstrijdje doen. Overdrijf er gewoon niet mee, en zorg vooral dat je goed over de wedstrijd nagedacht hebt. “De 1000e fan wint iets” bijvoorbeeld, is niet zo’n goed idee… Je frustreert er immers je 995 trouwe fans mee die niet kunnen winnen
  • #44 Dan pakt BILL het veel beter aan. Bovendien heb je hier een wedstrijd waarbij de deelnemers zich moeten onderscheiden (iets moeten doen, een juist antwoord geven) “Onschuldige kinderhanden” zijn immers bij wet verboden (zonder gerechtsdeurwaarder toch)
  • #45 De app die nu aan het opkomen is bij jongeren. Soort facebookgroep met heel groot spelelement. Ranking game: voorbeel who knows most about sports. En zo kan je punten winnen. Photo hunt, voorbeeld ‘omtereerst foto in cinema’ => Gamification werkt. Foto: neem foto met een kassier (Anton). Selfie time: binnen bepaalde tijd selfies maken en posten (je kan ook thema’s geven)
  • #46 Nog een leuk voorbeeldje van jeugddienst De Haan
  • #47 Is e-mail nog van deze tijd? Ja en nee Ja in die zin dat jongeren nog altijd geregeld hun mail checken (gmail en hotmail staan in de top 10 van meest bezochte sites) Maar nee, in de zin dat ze zelf nauwelijks nog mails uitsturen. Als ze hun mail checken, dan doen ze dat vooral al scannend: welke van deze 200 mails zal ik eens openklikken? Het is dus belangrijk om eruit te springen in de mailboxen van de jongeren
  • #48 Wie heeft er allemaal een digitale nieuwsbrief? (vraag wat de titel van hun nieuwsbrief is. Bijna altijd antwoorden ze ‘nieuwsbrief’) Weet dat bij een nieuwsbrief je onderwerpregel de belangrijkste regel is van je hele nieuwsbrief. Want het is op basis daarvan dat jonge lezers beslissen of ze de mail zullen opendoen of niet. Een titel als ‘nieuwsbrief september 2008’ of ‘nieuwsbrief 25’ hebben dus weinig zin. Dat is bovendien een vorm van zendercommunicatie. Voor jou als zender is het belangrijk dat je een nummering hebt, maar voor de lezer maakt dat niet uit of het nu nieuwsbrief 25 of 67 is.
  • #49 Call to actions eruit laten komen
  • #50 Of waarom niet eens via de post een uitnodiging uitsturen? Voor veel jongeren is dit iets wat ze zelden of nooit krijgen. In je brief kun je dan nog altijd de link maken met het digitale: een QR code, wachtwoord, pincode, …
  • #52 Klassieke affiche fuif met één krachtig beeld. Idee: als je affiche zo goed mogelijk nadeed op Facebook, mocht je gratis naar de fuif. Winnaar ook gratis drankkaart. Affiche nog niet dood, maar vaak te moeilijk (beter met 1 krachtig beeld werken). In één oogopslag kunnen vertellen waarover het gaat.
  • #53 Weet iedereen wat hashtags zijn? (iemand uit het publiek laten antwoorden) Tags zijn ‘kernwoorden’ die online inhoud kunnen beschrjiven en bundelen. Door er een hekje (een hash) aan vooraf te laten gaan, worden ze aanklikbaar En zie je wat er over dat onderwerp allemaal gezegd wordt. Tijdens events (studiedag, kamp, weekend…) is het handig om met hashtags te werken, om op die manier te weten hoe de deelnemers het event ervaren, en achteraf gemakkelijk alle content te verzamelen op 1 plek.
  • #54 Jongeren maken steeds minder het onderscheid tussen online en offline. Die twee lopen in elkaar over. We spreken van de term ‘inline’. Vooruit toont hier bijvoorbeeld heel mooi hoe je in je gebouw je online en offline met elkaar kunt verweven: door mensen aan te zetten om te tweeten en facebooken, en anderzijds je muur te tooien met instagramfoto’s. Leuk vraagje: wie heeft fax in de handtekening? Wie heeft sociale media in de handtekening?
  • #56 De laatste tip: organiseer je vereniging op je communicatie (zowel online als offline) Wie doet de communicatie? Iedereen een beetje? Of stel je iemand verantwoordelijk? Of heb je een heus webteam? Wat je ook doet, zorg ervoor dat taken duidelijk verdeeld zijn en dat er iemand verantwoordelijk is
  • #58 Facebook biedt je daar heel wat mogelijkheden voor Communiceren wanneer het uitkomt voor je doelpubliek