Participatie begint op jonge leeftijd, maar jongeren nemen vaak minder deel aan het vrijetijdsaanbod, Hoe kan je hierop inspelen met UiTPAS? We beginnen de sessie met communicatietips om jongeren te bereiken. Hoe kan UiTPAS helpen?

1. Met UiTPAS jongeren bereiken
BILL: jongeren en (cultuur)communicatie
UiTSalon 1 jaar UiTPAS
Ankelien Kindekens

2. Hoe met UiTPAS jongeren bereiken?
1. BILL
2. UiTPAS en jongeren: cijfers
3. Case: ENTREEpas Oostende
4. Plan UiTPAS Dendermonde voor jongeren
5. BILL checklist voor jongerencommunicatie

3. 1. BILL . publiq
⁄ Cultuurnieuws voor jongeren (16-30)
⁄ Voor maar ook dóór jongeren: vrijwillige reporters
⁄ Wedstrijden en kortingen (BILL-app)
⁄ Kennisdeling en onderzoek

4. ⁄ CIJFERS
2. UiTPAS en jongeren: cijfers
UiTPAShouders
leeftijd % MIA % NON MIA Eindtotaal
12-15 60,8 39,2 9244
16-18 49,1 50,9 6551
19-26 47,8 52,2 12927
27-30 57,6 42,4 5599
totaal (12-30)* 53,2 46,8 34321
* Totaal aantal pashouders: 135 500

5. 2. UiTPAS en jongeren: cijfers
Minstens 1 punt gespaard
12-15jarigen 5628 60,9% van de pashouders
16-18jarigen 2376 36,3% van de pashouders
19-26jarigen 4967 38,4% van de pashouders
27-30jarigen 3058 54,6% van de pashouders
Redenen voor beperkt aantal spaarders in groep 16 tot 26-jarigen?
• Aanbod
• Communicatie
• …

6. ⁄ Jongerenbevraging in Oostende door VIVES (eind 2016)
⁄ 967 (of 11%) van jongeren in Oostende (14-26jaar oud).
3. CASE: ENTREEpas Oostende

7. 3. ENTREEpas Oostende – types jongeren?
YOLO’s
oudere jongens en meisjes, met zeer intensieve vrijetijdsbeleving, participeren veel en aan zeer diverse
activiteiten, komen financieel makkelijk rond
EINZELGÄNGER
relatief meer jongens, jong, minder sociale invulling vrije tijd, technische hobby’s, hebben het financieel
moeilijker thuis

8. 3. Case: ENTREEpas Oostende

9. 3. Case: ENTREEpas Oostende

10. 4. Plan UiTPAS voor jongeren Dendermonde
• Hebben in september 2017 UiTPAS gelanceerd, willen specifiek op jongeren
inzetten.
PLAN:
• E-mailadres registratie bij aanmelden
• Organisatoren zullen een speciaal UiTPAS -aanbod genereren voor jongeren.
• Gesegmenteerde mails naar jongeren met dit zorgvuldig geselecteerd lokaal
aanbod voor jongeren.
• Look & feel van de communicatie moet juist zitten: BILL ondersteunt en werkt uit

11. ⁄ ONDERZOEK  najaar 2017: Online enquête bij 750 jongeren (16-30) + Focusgroepen
met 35 jongeren, in kleine groepjes
⁄ EIGEN PRAKTIJK  redactie en vrijwillige jongeren reporters
5. CHECKLIST voor jongerencommunicatie
Gebaseerd op:

12. CHECKLIST voor jongerencommunicatie
1. BEPAAL EN KEN JE DOELGROEP
⁄ Wie wil je bereiken? Dé jongere bestaat niet!
⁄ Meet en bevraag via:
 Papieren enquête
 Online enquête (google forms, facebook plugins, mail,…)
 Analyseer je bereik via google analytics, facebook,…
⁄ Communiceer gesegmenteerd
 profielen maken van bezoekers en differentieer communicatie

13. 1. BEPAAL EN KEN JE DOELGROEP
⁄ Werk samen met jongeren
• BILLs reporterswerking
• Start zelf een jongerenwerking op
• OF zet een samenwerking op met organisaties die wel met jongeren werken (ev. Jeugdbeweging, jeugdraad,…)
⁄ Laat je communicatie lezen door een testgroep
CHECKLIST voor jongerencommunicatie

14. 2. LESS IS MORE
Overlaad jongeren niet met info
• Jongeren  visueel ingesteld
• 1 boodschap
CHECKLIST voor jongerencommunicatie

16. Less is more
91
80
68 63 63 58
46
10
3 3
2
3
9
10 7
6
11
53
86
76
7
17 22 27 31
37 43 38
11
21
Helder Origineel Eenvoudig Herkenbaar Energiek Jong Persoonlijk Formeel Chaotisch Complex
Vind je dat aankondigingen IN HET ALGEMEEN onderstaande eigenschappen wél of niét moeten hebben? (N= 750)
WEL NIET ONBELANGRIJK

17. 3. 1 BEELD, 1000 WOORDEN
⁄ Gebruik sterke beelden, infographics,
animaties of stop-motions om droge
content op te leuken.
⁄ Filmpjes trekken meteen de aandacht!
CHECKLIST voor jongerencommunicatie

18. 3. 1 BEELD, 1000 WOORDEN
⁄ Gebruik sterke beelden, infographics, animaties of stop-motions om droge content op te
leuken.
⁄ Filmpjes trekken meteen de aandacht!
CHECKLIST voor jongerencommunicatie

19. BILL-app
PROMO filmpje

20. Beeldmateriaal
21
46
25
6 3
(Bijna) nooit
Soms
(Bijna) altijd
Enkel als er geen ondertiteling is
Ik bekijk geen filmpjes op Facebook
Bekijk je filmpjes op Facebook mét geluid?

21. Verschillen tussen jongeren?
LEEFTIJD
40%
23%
13%
16-19 20-24 25-30
Leeftijdsgroepen
Bekijken (bijna) altijd filmpjes op Facebook mét geluid

22. 3. 1 BEELD, 1000 WOORDEN
⁄ Zelf mooie beelden maken?
• https://www.canva.com/ (voor mooie en simpele lay-outs)
• https://filmora.wondershare.com/ (voor makkelijke en mooie montages)
• https://www.magisto.com/
• https://giphy.com (TIP: maak zelf een GIF van foto’s)
• https://www.picmonkey.com/ (bewerk foto’s en maak collages)
• https://pixlr.com (online gratis photoshop én photo editor)
• http://www.lapseit.com/ (timelapse maken op je smartphone)
CHECKLIST voor jongerencommunicatie

23. canva

24. canva

25. 4. LET’S GET PERSONAL
Persoonlijk en herkenbare communicatie = KEY
• Spreek jongeren aan met hun voornaam en gebruik je eigen naam (in direct mailings,
brieven,…)
• Geef je (communicatie)campagne een duidelijk gezicht en/of logo (denk aan het succes van
‘de joeri’)
• Werk bv. met (lokale) influencers of (lokale) bekende gezichten
CHECKLIST voor jongerencommunicatie

26. Lokale ‘influencers’ of bekende gezichten

27. 5. HOE HIP IS TE HIP?
Spreek jongerentaal maar overdrijf niet. Te veel hippe woorden = ongeloofwaardig.
‘Swag’, ‘hipster’, ‘chill’ en ‘wijs’ in één zin = overkill.
CHECKLIST voor jongerencommunicatie

28. 6. ALIVE AND KICKING
⁄ Speel in op wat er leeft bij jongeren (de blok, festivals, studiekeuze …) en betrek die topics in je
communicatie.
⁄ Creëer vervolgens interactie door een wedstrijd aan je (communicatie-)campagne te koppelen.
CHECKLIST voor jongerencommunicatie

29. 7. CHOOSE YOUR DARLINGS
⁄ Zet in op diverse sociale media, maar enkel als die relevant zijn voor de boodschap die je wilt
overbrengen:
 Facebook, instagram, pinterest, snapchat(-), youtube (!vloggers), swarm, twitter, …`
⁄ Varieer voldoende. Communiceer niet enkel je activiteiten. Jongeren gebruiken social media
vooral ter ontspanning.
 Plaats ook enkele ‘funposts’. Humor werkt altijd!
 Blijf trouw aan je organisatie en missie
CHECKLIST voor jongerencommunicatie

30. Choose your darlings

31. Varieer voldoende… Instagram
664
30
Stel, je volgt een Instagram-account van een organisatie. Vind je het fijn
om af en toe dit soort achter de schermen beelden voorbij te zien
komen? (in %)
Ja
Neen
Enkel als ik de organisatie goed ken

32. Blijf trouw aan je organisatie

33. Blijf trouw aan je organisatie

34. 8. DE BUITENKANT TELT
⁄ Zorg voor een aangepaste vormgeving op verschillende kanalen
Jongeren checken smartphone, laptop, tablet,…. Én verwachten overal een kwalitatieve en
authentieke weergave
CHECKLIST voor jongerencommunicatie

35. CHECKLIST voor jongerencommunicatie
9. IKKE, IKKE, IKKE …
• Neem steeds de jongeren als vertrekpunt en niet je organisatie.
• Denk: Hoe kunnen we hen een oplossing bieden of voorzien in hun nood aan leuke
vrijetijdsbesteding en plezier?
 ontmoetingsplek of een ruimte om te studeren/repeteren?

36. ENTREEpas Oostende

37. CHECKLIST voor jongerencommunicatie
©ElkeCuppens
Citadel van Diest
©SaarBeets
BILL Workshop fotografie

38. Vragen?
ankelien@publiq.be