Download to read offline
Презентация ДЕЛО для ОГВ 2016
- 1. Обзор возможностей СЭД«ДЕЛО» для государственных учреждений
- 2. О компании ЭОС Обучаемперсонал Разрабатываем и поставляем системы управления электронными документами Принимаем участие в разработке национальных стандартов (ГОСТ, ISO) Оказываем услуги по установке и настройке Оказываем консультационные услуги
- 3. ЭОС компания-эксперт Межведомственного электронногодокументооборота федеральных органов власти (МЭДО) Система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) ЭОС работает в Экспертном совете по вопросам совершенствования электронного документооборота в органах государственной власти при Минкомсвязи России. На базе ЭОС создан технический комитет Российской Федерации по стандартизации «Жизненный цикл электронного документооборота» Участие ЭОС в государственных проектах:
- 4. ЭОС компания-эксперт Результаты работПК6врамкахпрограммнациональнойстандартизации: ГОСТР ИСО 13008-2015 «Информация и документация. Процессы конверсии и миграции электронных документов» ГОСТ Р 55681-2013/ISO/TR 26122:2008 «Информация и документация – Анализ рабочих процессов с точки зрения управления документами» ГОСТ Р 53898-2013 «Системы электронного документооборота. Взаимодействие систем электронного документооборота. Технические требования к электронному сообщению» ГОСТ Р 54989-2012/ISO/TR 18492-2005 «Обеспечение долговременной сохранности электронных документов» ГОСТ Р 54471-2011/ISO/TR 15801:2009 «Системы электронного документооборота. Управление документацией. Информация, сохраняемая в электронном виде. Рекомендации по обеспечению достоверности и надежности» ГОСТ Р 53989-2010 «Системы электронного документооборота. Взаимодействие систем управления документами. Требования к электронному сообщению»
- 5. ЭОС – крупнейшийразработчик СЭД в России • 65% проектов СЭД в государственном секторе реализовано компанией ЭОС • 1-е место по количеству установленных рабочих мест СЭД в России ЭОС для государственного сектора
- 6. ЭОС в реестреотечественного ПО СЭД «ДЕЛО» и 20 других продуктов компании ЭОС уже включены в единый реестр отечественного ПО Постановление Правительства РФ от 16 ноября 2015 г. №1236 «Об установлении запрета на допуск программного обеспечения, происходящего из иностранных государств, для целей осуществления закупок для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
- 7. Профессионалы используют ДЕЛО ФСКН Государственная Фельдъегерская служба Министерство ЮстицииРФ Министерство Культуры РФ Министерство труда и социальной защиты РФ
- 8. Решения ЭОС всубъектах РФ Республики: • Алтай • Башкортостан • Бурятия • Дагестан • Ингушетия • Кабардино- Балкария • Карачаево- Черкесская • Карелия • Мордовия • Саха (Якутия) • Северная Осетия • Хакасия Края: • Алтайский, • Забайкальский, • Камчатский, • Приморский, • Ставропольский город Севастополь Автономные округа: • Ненецкий, • Ханты-Мансийский Области: • Архангельская • Амурская • Брянская • Калининградская • Курская • Липецкая • Магаданская • Новгородская • Ростовская • Рязанская • Тамбовская • Тульская 32 субъекта Российской Федерации приняли системы ЭОС как базовые для документационного обеспечения деятельности исполнительных органов власти
- 9. СЭД «ДЕЛО» –опыт, создающий результат Система «ДЕЛО» – эффективное решение для автоматизации управления документами и информацией ОГВ и межведомственного взаимодействия в соответствии со всеми требованиями
- 10. СЭД «ДЕЛО» -незаменимый инструмент в работе Готовая интеграция с системой управления архивным фондом Надежное хранение документов и корреспонденции Потоковый перевод бумажных документов в электронный вид Мощные поисковые возможности по всем документам и объектам СЭД Эффективный инструмент совместной подготовки и согласования проектов документов Контроль хода и сроков исполнения поручений Полная интеграция СМЭВ 3.0, МЭДО 2.7, УРОГ, Портал госуслуг Отечественное ПО, соответствует всем нормативным требованиям
- 11. Три способа работыв СЭД «ДЕЛО» ДЕЛО для Windows ДЕЛО-Web Мобильные приложения
- 12. Рабочее место пользователяДЕЛО-Веб Разграничение доступа к данным Уведомление о новых документах и задачах Быстрое визирование и утверждение документов Простая подготовка проектов документов Наглядный контроль поручений Поиск по всем объектам в системе Личные папки и предоставление к ним доступа другим
- 13. Работа в папкахкабинета ДЕЛО-Веб Сотрудники кабинета Быстрый доступ к файлу карточки Признак контроля РК Тип документа Настраиваемые фильтры
- 14. Широкие возможности поиска Быстрыйпоиск Расширенный поиск Большой выбор критериев Личные папки
- 15. Карточка документа Вкладки реквизитовкарточки документа Лента действий РК Область просмотра файла документа Поручения и проекты поручений по документу
- 16.
- 17. Виды поручений иконтроль исполнения Выбор исполнителей поручения Лица для ознакомления Сроки и контроль исполнения В том числе исполнителей из других организаций Конфиденциальность поручения
- 18. Виды поручений иконтроль исполнения Наглядное дерево поручений Текст поручения виден в дереве Быстрый переход к отчету исполненного поручения Удобные инструменты сортировки
- 19. Работа с проектамидокументов
- 20. Работа с проектамидокументов Самостоятельный выбор участников согласования или автоматический по типу документа Поддержка версий проектов Печать необходимых форм из окна проекта
- 21. Согласование и утверждениедокумента Выбор типа визы Поле для замечаний и комментариев Поле для файлов замечаний и исправлений
- 22.
- 23. Возможности для оказаниягосударственных услуг
- 24. Способы получения государственныхуслуг Оказание услуг через ЕПГУ Оказание услуг через МФЦ
- 25. Оказание государственных услугчерез СЭД «ДЕЛО» СЭД «ДЕЛО» • Автоматическая регистрация заявок на оказание государственных услуг, поступающих с «Единого портала государственных и муниципальных услуг» (ЕПГУ), www.gosuslugi.ru • Прием заявок на оказание из многофункциональных центров (МФЦ) предоставления услуг • Создание межведомственных запросов • Формирование отчетов по предоставлению услуг • Хранение истории обработки по предоставлению услуг и межведомственному взаимодействию • Ответы на запросы из ФОИВ • Отправка статуса заявки и направление ответа заявителю в электронной форме – на единый портал госуслуг ЕПГУ/РПГУ МФЦИстория обработки Отчеты Межведомственное взаимодействие через СМЭВ Запросы в ФОИВ Запросы в РОИВ СМЭВ Предоставление информации через
- 26. Оказание государственных услугчерез СЭД «ДЕЛО» Диспетчер СМЭВ Предоставление информации через СМЭВ 3.0 СЭД ДЕЛО
- 27.
- 28. АИС МФЦ обеспечиваетавтоматизацию следующих процессов: Взаимодействие с внешними системами (СМЭВ, ЕСИА, ИАС МКГУ, ГИС ГМП, УЭК, ФРГУ) Организация электронной очереди Добавление и сопровождение услуг Соответствует требованиям постановления правительства РФ от 22 декабря 2012 г. № 1376 «Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» и другим НПА АИС МФЦ ДЕЛО
- 29. Модуль работы сзаявками Система электронной очередиПортал МФЦ Модуль отчетности Бесшовная интеграция с СЭД «ДЕЛО» Интеграция со СМЭВ, УЭК, МКГУ, ЕСИА, ГИС ГМП, РПГУ Модуль call-центра Основные модули АИС МФЦ Конструктор услуг + экспертная система
- 30. ДЕЛО АИС МФЦ Взаимодействиес СМЭВ, РСМЭВ и ЕСИА Экспертная поддержка заявителей и работников многофункционального центра Конструктор услуг Поэтапная фиксация хода предоставления услуги Формирование бланков сопровождающих документов Автоматизация курьерской службы Сканирование документов и автоматическое заполнение форм Формирование электронных комплектов документов, запросов Хранение сведений об истории обращений заявителей
- 31. Интеграция с AbbyPassport Reader • Распознавание реквизитов документов, удостоверяющих личность • Автоматический ввод данных при идентификации заявителя (минимизация ошибок) • Автоматическая подсветка всех неуверенно распознанных символов • Сокращение времени приема заявителей до 1-1,5 минут Автоматический ввод данных документа, удостоверяющего личность
- 32. Работа с обращениямиграждан
- 33. Варианты работы собращениями граждан 2. Направление обращения гражданина с сопроводительным письмом из Управления Президента по работе с обращениями граждан и организаций (УРОГ) в орган власти по компетенции с последующим ответом гражданину и в УРОГ из органа власти 3. Направление из УРОГ в орган власти запросов по обращениям граждан. Обработка и формирование ответа на запрос в СЭД органа власти, Направление ответа на запрос из органа власти в УРОГ 1. Непосредственная работа с обращениями граждан через портал органа власти (не требует МЭДО и взаимодействия с УРОГ)
- 34. Схема работы собращениями граждан через портал Гражданин обращение СЭД Органа власти Автоматическая/автоматизир ованная регистрация Портал для обращений Обработка обращения Орган власти Возвращение статуса на портал Обмен между порталом и СЭДОтвет / уведомление о изменении статуса или готовности ответа
- 35. Принципы взаимодействия сАС «Обращения граждан» Использование технологии обмена сообщениями МЭДО Использование единых форматов обмена данными Использование в качестве транспорта МЭДО или VipNet
- 36. Преимущества решения Формирование информационногосообщения для размещения в «личном кабинете» происходит автоматически, без промежуточных регистрационных и иных процедур Заявитель может получать информацию о ходе рассмотрения обращения в режиме он-лайн, в момент появления соответствующих записей в СЭД Полное соответствие методическим рекомендациям и техническим требованиям по реализации взаимодействия официального сайта Президента Российской Федерации в сети Интернет и сайтов федеральных и региональных органов исполнительной власти, иных государственных органов.
- 37. Некоторые дополнительные возможностиСЭД «ДЕЛО»
- 38. Сервер электронного взаимодействия Серверэлектронного взаимодействия Предназначен для автоматизации обмена документами между СЭД удаленных подразделений и получения статусов по отправленным документам.
- 39. Схема работы СЭВ СЭДадресатаСЭД корреспондента Корреспондент Адресат отчеты документ СЭ В СЭ В прием документа Регистрация Пересылка Выдача поручения Отправка документа Отправка отчета Исполнители / визирующие
- 40. Использование электронной подписи Электроннаяподпись (ЭП) предназначена для обеспечения значимости передаваемых документов через СЭД и действий с ними. Возможности применения ЭП • Установления авторства электронного документа • Шифрование данных • Проверки целостности (отсутствия искажений) в подписанном документе • Подтверждение действий в СЭД (регистрация, согласование, визирование документов)
- 41. Юридически значимый документооборот Опция«Юридически значимый документооборот» комплект поставки: eToken PRO (Java)/72K/CERT в форм-факторе USB-ключа СКЗИ КриптоПРО CSP 3.6. (лицензия, дистрибутив на компакт-диске, формуляр) Система криптографического обеспечения «КАРМА» Комплект методических материалов для организации корпоративного и межкорпоративного ЮЗД
- 42. Опция «Поточное сканирование» Поточноесканирование позволяет значительно сократить время перевода документов в электронный вид путем массового ввода документов в СЭД через поточный сканер, в процессе сканирования каждый документ автоматически идентифицируется по штрих-коду.
- 43. Опция «Поточное сканирование» Документыдля регистрации Регистрация карточек документов Подготовка штрих-кодов в СЭД Печать штрих-кодов Подготовка документов к сканированию Распознавание сканов со штрих-кодами в СЭД Автоматическое прикрепление сканов к карточкам Сканирование документов со штрих-кодами
- 44. Интеллектуальные возможности вСЭД «ДЕЛО» вместе с ABBYY • Извлечение данных • Рубрикация, установка связи между объектами • Сценарии автоматической обработки вновь поступающих материалов в зависимости от содержания • Поисковые запросы на естественном языке
- 45. Извлечение значимой информациииз документов Данные из структурированных полей Название документа: Договор купли-продажи транспортного средства (номерного агрегата) Характеристики ТС: Идент. № (VIN): WWWATTGAJATT05515 Марка, модель: Volkswagen Golf Тип ТС: легковая комби Модель, № двигателя: АТТ05515 Цвет: синий № кузова: ТТ05515 № шасси (рамы): б/н Паспорт ТС: серия АТ №573322 Выдан: Смоленской таможней 01.04.2000 Год выпуска: 2000 Данные из неструктурированных полей Дата договора: 25.06.2007 Место: г. Смоленск Информация о продавце: ФИО: Андреев Виталий Витальевич Паспорт: серия 66 02 номер 670101 Выдан: Промышленным РОВД г. Смол… Дата выдачи: 12.03.2003 Адрес проживания: . Смоленск, ул. Кирова, д. 226, кв. 341 Тел. (4812) 92-51-51 Информация о покупателе: ФИО: Новиков Игорь Александрович Паспорт : серия 67 04 номер 451203 Выдан: Заднепровским РОВД г. Смол… Дата выдачи: 16.09.2004 Адрес проживания: . г. Смоленск, ул. Попова, д. 102, кв. 21 Тел. (4812)95-14-84 45 0 Метаданные: Автор: Иванов И.И. Название файла: Догоров_КП_авто.docx Дата создания: 1.07.2014 …
- 46. Модуль видеоконференцсвязь СЭД«ДЕЛО» Модуль видеоконференцсвязи Videomost для СЭД «ДЕЛО» Разработчик – российская компания SPIRIT • Видео совещания из интерфейса «Дело-WEB»; • До 100 интерактивных видео-участников; • Архив видеозаписей (видео-протоколы) совещаний; • Поручения по совещаниям в СЭД «ДЕЛО» и контроль их исполнения; • Организуйте видеоприемные, общайтесь с клиентами, партнерами.
- 47.
- 48. Мобильные приложения + Win8 AndroidApple АРМ Руководителя EOS Mobile iEOS Приложения партнеров
- 49. Мобильные решения ЭОС Решаемыезадачи • Рассмотрение документов и проектов резолюций • Утверждение резолюций или вынесение новых поручений • Визирование и утверждение проектов документов • Отчетность по вынесенным поручениям
- 50.
- 51.
- 52.
- 53. ЭП для iEOSи EOSMobile Электронная подпись: «Рутокен ЭЦП Bluetooth» • Усиленная квалифицированная подпись; • СКЗИ от Рутокен: ГОСТ Р 34.11-94, ГОСТ Р 34.10-2001; • Канал защиты информации: TLS/SSL; • Соединение токена с планшетом происходит по стандартному протоколу Bluetooth с шифрованием по ГОСТ 28147-89; • Может быть одним ключом как для планшета так и для ПК
- 54. АРМ Руководителя Безопасность: защищенноесоединение с сервером по протоколу HTTPS Электронная подпись: • Усиленная квалифицированная ЭП • Подписание с вводом пароля и без него • Механизмы защиты ключей шифрования – пароль на контейнер • Безопасное хранение ключей и сертификатов (хранилище сертификатов Рутокен или eToken) Состав решения: система «КАРМА» Подробнее о системе «КАРМА» на сайте www.eos.ru
- 55. Поддержка ЭП вближайшей версии EOSMobile Поддерживаются следующие криптопровайдеры: • Алладин CSP, совместимое оборудование - беспроводной смарт- карт ридер модели bR301; контейнер PKCS #11; • СКЗИ Рутокен ЭЦП, совместимое оборудование - Рутокен ЭЦП Bluetooth; контейнер PKCS #11; • КриптоПро CSP, совместимое оборудование - Рутокен ЭЦП Bluetooth; контейнер КриптоПро CSP;
- 56. Будем рады сотрудничеству! ул.Шумкина, д. 20, стр. 1, Москва +7 (495) 221-24-31 www.eos.ru
Editor's Notes
- #11 Система «ДЕЛО» может использоваться в двух целях: Во-первых, система может сопровождать традиционно принятый в организации документооборот, упорядочивая технологию делопроизводства и облегчая рутинные операции по обработке документов. При этом система обеспечивает регистрацию входящих, исходящих и внутренних документов, контроль за исполнением поручений (резолюций) руководства, ввод отчетов исполнителей по поручениям (документам), организацию и учет движения документов между подразделениями и должностными лицами, включая движение бумажных оригиналов и копий документов. По каждому зарегистрированному документу в системе хранятся сведения, описывающие сам документ и весь процесс работы с ним в подразделениях: от регистрации до списания в дело, включая ход исполнения документа и рассылку во внешние организации. Во-вторых, система позволяет существенно расширить рамки традиционной организации документооборота за счет частичного или полного использования функций электронного документооборота. Поэтому, система после ее внедрения в организации может служить своеобразным "мостом" для постепенного перехода от бумажной к безбумажной технологии обработки документов.
- #18 Система позволяет вводить в РК любое количество поручений (резолюций и пунктов документов). В зависимости от установленных пользовательских настроек поручения в РК показываются линейно или с учетом иерархии. Поручения могут быть контрольными или неконтрольными. Контрольность поручения может устанавливаться автоматически или вручную. В поле «Контроль» вносится информация о должностном лице, контролирующем процесс исполнения поручения. Обязательными для заполнения реквизитами резолюции являются ее автор и исполнитель(ли). Перечень авторов резолюции может быть задан системным технологом для конкретного пользователя. Резолюция может иметь признак конфиденциальности, быть подчиненной по отношению к пункту документа или вышестоящей резолюции.
- #19 В РК документа могут быть уточняющие тот или иной пункт резолюции, резолюции подчиненные (более низкого уровня). В таких случаях работу с поручениями, доступными пользователю, удобно осуществлять в окне перечня поручений РК. В окне регистрационной карточки поручения показываются линейно или с учетом иерархии в зависимости от установленных пользовательских настроек.
- #21 Работа с проектами документов подразумевает выполнение следующих функций: · создание РК проекта документа (РКПД); · обсуждение проекта документа; · согласование проекта документа; · утверждение (подписание) проекта документа; · регистрация готового документа, созданного на основе проекта. РК проекта документа может быть создана одним из указанных способов: · регистрация проекта документа, связанного с РК документа; · регистрация из папки «Управление проектами» кабинета; · регистрация из карточки другого проекта; · регистрация проектов документов из приложения MS Word. Окно РК проекта состоит из двух разделов: раздел, содержащий реквизиты РКПД (автор, содержание, информация о версии проекта, текущий статус проекта), и раздел «Управление проектом», в котором находится информация о ходе согласования и утверждения данного проекта документа. При необходимости к РКПД определенной группы документов можно добавлять дополнительные реквизиты, которые будут отображаться на отдельной закладке «Дополнительные реквизиты». У РКПД может быть один или несколько исполнителей (авторов проекта документа). Во втором случае каждый из них может быть наделен определенными правами по работе с проектом. В процессе подготовки проекта документа фигуранты РКПД могут принять участие в его обсуждении. «Площадкой» для обсуждения является специальный раздел РКПД Обсуждение. В данном разделе можно просмотреть перечень мнений по выбранной теме, относящейся к текущей версии РКПД, а так же добавить свое мнение. В процессе подготовки проекта документа фигуранты РКПД могут принять участие в его обсуждении. «Площадкой» для обсуждения является специальный раздел РКПД Обсуждение. В данном разделе можно просмотреть перечень мнений по выбранной теме, относящейся к текущей версии РКПД, а так же добавить свое мнение. К РКПД прикрепляется файл проекта документа. В процессе согласования проекта документа к РКПД можно прикреплять файлы, содержащие замечания и предложения по проекту. Можно создавать новые версии РКПД, хранить историю хода согласования документов, просматривая все предыдущие версии проекта. В качестве визирующих и подписывающих могут быть выбраны как должностные лица организации, так и сторонние организации или их представители. При этом пользователям системы назначаются права для осуществления визирования и подписания, т.е. указывается за какие должностные лица или внешние организации пользователь будет иметь право визировать или подписать проекты.
- #23 Отчетные формы предназначены для формирования сведений о документообороте, справок-напоминаний, статистических выходных форм, сводок о документах и состоянии их исполнения на основе информации, хранящейся в базе данных системы. В модуле «Отчетные формы» возможно получение следующих отчетов: Справка-напоминание об исполнении документов, Сводка об исполнении, Сведения о документообороте, Сведения о документообороте по корреспондентам и гражданам, Сведения о работе должностных лиц/подразделений с документами, Сведения о работе пользователей. Система ДЕЛО имеет интерфейс для написания прикладных программ (API), предназначенный для разработки прикладных программ, формирования произвольных отчетов, справок, получения статистических данных, а также для экспорта данных из системы ДЕЛО в другие системы. При необходимости другие произвольные отчеты могут быть разработаны в любой организации прикладным программистом, владеющим основами ActiveX технологии. Отчетная форма «Справка-напоминание об исполнении документов» информирует исполнителей поручений или документов о сроках их исполнения. Может быть подготовлена для отдельных исполнителей или структурных подразделений в соответствии с заданными параметрами отчета. Отчетная форма «Сводка об исполнении документов» может формироваться как в целом по организации, так и для конкретных исполнителей. Отчет позволяет получить сведения о количестве исполненных и находящихся на исполнении документов (поручений) с возможностью вывода перечня таких документов (поручений). Отчетная форма «Сведения о документообороте» содержит сведения об объеме документооборота по подразделениям по различным видам документов. Отчетная форма «Сведения о документообороте по корреспондентам и гражданам» содержит сведения о документообороте по конкретному корреспонденту (группе корреспондентов) в отношении заданных видов документов. Отчетная форма «Сведения о работе должностных лиц/подразделений с документами» позволяет получить сведения о количестве документов, с которыми работали сотрудники структурных подразделений. Отчетная форма «Сведения о работе пользователей» позволяет получить сведения о работе пользователей с РК или РКПД (количество зарегистрированных документов, введенных поручений, завизированных и подписанных документов и т.д.).
- #27 Единая система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ)1 - федеральная государственная информационная система, предназначенная для организации информационного взаимодействия между информационными системами участников СМЭВ в целях предоставления государственных и муниципальных услуг и исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме. Участниками межведомственного электронного взаимодействия (участниками СМЭВ) являются федеральные органы исполнительной власти, государственные внебюджетных фонды, исполнительные органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, многофункциональные центры, иные органы и организации. Диспетчер СМЭВ (типовая подсистема оказания государственных услуг на базе СЭД: «ДЕЛО», EOS for SharePoint, eDocLib) - подсистема реализует специализированный функционал обработки заявок на оказание услуг, поступающих по каналам межведомственного взаимодействия (через СМЭВ и ЕПГУ). СЭД «ДЕЛО» - к системе электронного документооборота могут быть подключены один или несколько государственных органов власти. Для регионов наилучший эффект достигается в случае, если одна и та же базовая СЭД используется во всех органах исполнительной власти.
- #30 Система электронной очереди (запись на прием через портал, инфоматы, очередь внутри МФЦ) Модуль работы с заявками (прием заявлений, передача в ведомства, выдача результатов)
- #31 Взаимодействие с СМЭВ, РСМЭВ, а также с федеральной государственной информационной системой «ЕСИА»; Экспертная поддержка заявителей и работников многофункционального центра по вопросам порядка и условий предоставления государственных и муниципальных услуг; Конструктор услуг, позволяющий без программирования создавать новые услуги и редактировать существующие по множеству параметров (от названия и описания до указания ключевых слов для экспертной системы и контрольных сроков); Поддержка деятельности работников многофункционального центра по приему, выдаче, обработке документов, поэтапная фиксация хода предоставления государственных и муниципальных услуг с возможностью контроля сроков предоставления государственной или муниципальной услуги и проведения отдельных административных процедур; Формирование бланков сопровождающих документов для услуги; Автоматизация курьерской службы с помощью автоматического формирования описей/путевых листов, формирование, печать и использование двумерных штрих-кодов для оптимизации деятельности курьерских процессов; Возможность сканирования документов с возможностью распознания полей документа и автоматическим заполнением форм Формирование электронных комплектов документов, содержащих заявления (запросы) о предоставлении государственной или муниципальной услуги в форме электронного документа, электронные образы документов, необходимых для оказания государственной или муниципальной услуги; Поддержка принятия решений о возможности, составе и порядке формирования межведомственного запроса в иные органы и организации; Поддержка формирования комплекта документов для передачи в орган, предоставляющий государственную услугу, или в орган, предоставляющий муниципальную услугу, в соответствии с требованиями нормативных правовых актов и соглашений о взаимодействии; Хранение сведений об истории обращений заявителей;
- #39 Возможности СЭВ Регистрация документов, поступающих по СЭВ Автоматизированная отправка по СЭВ электронных документов и поручений по ним Отправка и получение отчетов (докладов) о прохождении и исполнении документов Синхронизация изменений в справочниках участников СЭВ Применение шифрованных каналов передачи сообщений СЭВ для обеспечения безопасности передаваемых данных Гибкая настройка правил обмена документами и докладами.
- #40 Возможности СЭВ Регистрация документов, поступающих по СЭВ Автоматизированная отправка по СЭВ электронных документов и поручений по ним Автоматическая отправка и получение отчетов (докладов) о прохождении и исполнении документов, и представление их в удобной Автоматическая синхронизация изменений в справочниках участников СЭВ Применение шифрованных каналов передачи сообщений СЭВ для обеспечения безопасности передаваемых данных Гибкая настройка правил обмена документами и докладами.
- #42 В комплект методических материалов для организации корпоративного и межкорпоративного ЮЗД включены шаблоны документов необходимых для организации ЮЗД. Журналы Приложения и инструкции Приказы Регламенты
- #47 Видеоконференцсвязь в СЭД «ДЕЛО» Преимущества Оперативность решений - Проводите совещания, обсуждайте бизнес-задачи и проекты в реальном времени. Простой интерфейс - Работайте в интерфейсе «Дело-WEB». Установка специального ПО не требуется. Возможность подключения необходимого количества сотрудников - Подключайте к видеоконференции внешних людей (консультантов, клиентов, партнеров), до 100 интерактивных видео-участников. Запись и трансляции совещания - Сохраняйте видеозаписи (видео-протоколы) совещаний. Работа с поручениями - Сохраняйте поручения в СЭД «ДЕЛО», контролируйте исполнение. Надежность и безопасность - Обменивайтесь данными через защищенное соединение с сервером. Мобильность - Участвуйте в обсуждениях с iPad, Android-смартфонов и планшетов. Масштабируемость - До 1000 одновременных участников в конференциях на одном сервере. Видеоприемные - Организуйте видеоприемные, общайтесь с клиентами, партнерами. Модуль видеоконференцсвязь СЭД «ДЕЛО» организован с помощью программы VideoMost, разработчик – российская компания SPIRIT. Решение позволяет организовывать видео-совещания, организовывать двусторонние голосовые и видеозвонки (Р2Р), сохранять видеозаписи проведенных совещаний. Модуль предназначен для организации видеоконференций на сервере ВКС VideoMost из интерфейса «Дело-WEB». Реализована возможность привязки информации о видеоконференции к документам и выбором участников видеоконференции из справочников СЭД «ДЕЛО». Сама видеоконференция проходит непосредственно на сервере ВКС VideoMost. Решение подойдет как крупным корпорациям, так и государственным организациям. Вы можете: организовывать проведение оперативных совещаний, заседаний в режиме online с удаленными подразделениями; экономить время на встречи и командировочные расходы; повысить эффективность взаимодействия с региональными подразделениями и партнерами; осуществлять удаленный контроль работы подразделений - все сотрудники в любой момент времени доступны для видео/аудио звонка прямо из СЭД.
- #49 Пул мобильных решений
- #51 Три основных режима работы: рассмотрение, согласование и подписание документов Согласование/ Подписание Ознакомление с реквизитами проекта документа Выбор типа визы Утверждение документа Формирование замечаний к документу в т. ч. голосовых, текстовых и графических Поручения Ознакомление с реквизитами документа и поручениями по нему Утверждение проекта резолюции (выбор исполнителей, срока исполнения, текста из подготовленных списков и т.д.) Создание инициативных поручений Отчеты Подписка на отчеты по вынесенным поручениям Контроль исполнения поручений Создание отчетов по поручениям Также Работа с документами самостоятельно или с помощью помощника Хранение обработанных документов Прикрепление файлов любого формата Поиск и гибкая система группировки документов Синхронизация основных операций (утверждение резолюции, согласование и подписание документа) с СЭД/ECM – системой Удобный переход между документами, комментариями и оформлением своих решений Поддержка форматов PDF, DOC/DOCX/RTF, XLS/XSLX, PPT/PPTX, PNG, TIFF, JPG Редактирование документов с помощью встроенных приложений Microsoft Office Электронная подпись (опция) Усиленная квалифицированная ЭП Применяется при рассмотрении, согласовании и подписании Подписание с вводом пароля и без него Механизмы защиты ключей шифрования – пароль на контейнер Безопасное хранение ключей и сертификатов Приложения работают в двух режимах: online и offline (все решения по документам будут автоматически переданы в СЭД при восстановлении доступа к сети). Безопасность Обеспечение безопасности данных: защищенное соединение с сервером по протоколу HTTPS