在第14屆心理營帶的使用者經驗工作坊，讓高中生體驗一下甚麼是使用者經驗，這和心理學又有什麼關係

1. 使用者經驗工作坊
輔仁大學心理學系 黃揚名

2. 什麼是使用者經驗

3. 以使用者為中心的設計
• 了解使用者的需求
• 不要讓使用者造成困擾

4. 使用者經驗 vs. 心理學
• 都需要了解人
• 若了解人的需要，就能夠提供好的產品、服務

5. 該怎麼做？

6. 一、思考人的需求
• 人們常口是心非
• 消防栓是我們看的到的 (口說的)
• 但下方連結好幾公尺的水管是我們看不到的 (心裡想的)

7. 一、思考人的需求
• 思考最原始的需求是甚麼….
幸福感
無法和家人溝通
不會用手機

8. 二、了解人的習慣
• 自身經驗著手
• 推門的把手該怎麼設計
• 照片中的門要用拉的還是推的？

9. 二、了解人的習慣
• 自身經驗著手
• 若要設計數字按鈕，該怎麼排？
• 要像電話的排法還是計算機的排法？

10. 二、了解人的習慣
• 仔細觀察
• 答案就在你的周圍
請問密碼是幾號？

11. 二、了解人的習慣
• 仔細觀察
• 觀察能力是可以被訓練的
• http://www.paulekman.com

12. 三、通盤的考量
• 偏好
• 容易上手
• 執行效率
• 犯錯率

13. 動動手吧！

14. 設計一個電影訂票app
• 定義使用族群
• 越完整越好

15. 使用的工具
• Pop https://popapp.in/

16. 各組的成果
• 第一小隊
https://popapp.in/w/projec…/55a4ca01e6f76c5a5a70a540/preview
• 第二小隊
https://popapp.in/w/projec…/55a4b226beb534035ffe9c1a/preview
• 第三小隊
https://popapp.in/w/projec…/55a75afca8a455295172a86c/preview
• 第四小隊
https://popapp.in/w/projec…/55a7580ca8a455295172a7a8/preview
• 第五小隊
https://popapp.in/w/projec…/55a7698d95b1f2214cfbcc26/preview
• 第六小隊
https://popapp.in/w/projec…/55a76ec43df1d6955c06742e/preview
• 第七小隊
https://popapp.in/w/projec…/55a4ce18a8a4552951726751/preview
• 第八小隊
https://popapp.in/w/projec…/55a4b84bbeb534035ffe9ca1/preview