女性部下の心をつかむ部下育成セミナー【投影資料】

女性部下の心を掴む
部下育成セミナー
2014.11.18　15:00-16:30
株式会社ナチュラルリンク　代表取締役　高野（こうの）美菜子
Copyright(C)2014 Natural Link All Rights Reserved

働く女性をHAPPYに
　女性を活かし企業を元気に
「女性のやる気を引き出し、
企業のビジョン達成をサポートする」
研修・コンサルティング事業
Copyright(C)2014 Natural Link All Rights Reserved 2009年10月設立

女性部下に悩める上司のための研修
女性管理職研修
女性キャリア研修

AmazonKindleストアランキング
総合『1位』を獲得！

2004年　
人材教育研修・コンサルティング会社に入社

成績ゼロからトップセールスへ

女性営業育成

昨年、
長女を出産しました

我が子は
可愛い!!

はじめに
01

研修後に届いた質問

時短勤務者はフルタイムと比較すると昇進すること
はほぼ不可能です。この環境でモチベーショ
ンをあげる良い方法はあるでしょうか。

時短勤務や子供の病気等で仕事を休むことが多い中、
それでも評価をされ上を目指していくには、
一番何が必要だと思われますか？

女性で、長く独身を続けておられる方
の成功例
があれば教えてください

働き方や社内の改善案について、
上司に相談しても何も変わらない場合は、
どうしたら良いのでしょうか？

やる気がある女性ほど、悩む

やる気低下
退職

「もったいない」では
済まされない

なぜか？

63.3％が人材不足
92.7％が事業に支障
（懸念がある）
2014年６月　大阪商工会議所「雇用状況に関する緊急調査」

原因①．
新卒（20代若手）採用が困難に

原因②．
40代・50代の介護休業増加

特別養護老人ホ-ムは満員
入所待ち42万人
介護休業は９３日だが、
介護期間の平均は4年9ヶ月
2012年度　生命保険文化センター調べ

原因③．
若手が管理職になりたがらない

①金銭的なメリットがない
②過大な業務負担を背負わされる
③現場の方が面白い
④家庭を犠牲にしてまで昇進したくない

管理職って、
なると損だよなー

その結果、どうなるか？

管理職に
全てのしわ寄せが…

女性活躍推進が
全ての問題を解決する！

25年増加中

女性には
結婚・出産・育児がある

３つの壁
周囲の理解
協力
長時間労働
固定化された
働き方

原因①．
新卒（20代若手）採用が困難に
原因②．
40代・50代の介護休業増加
原因③．
若手が管理職になりたがらない

before
やる気と実力のある人が
結果を評価される会社

after
プライベートの変化を経ても、
柔軟に働き続けることができ、

～ディスカッション～
グループ自己紹介
部署のメンバー構成や女性育成の課題等

よくある誤解と対策
02

誤解①
男性と女性で、接し方を変えないといけない

性質や能力=個々の差
接し方を変える=個々に変える

ただし、

関係性の築き方は
男女で異なる（場合が多い）

女性には、上下関係は関係ない

自分たちの味方
仕事ができる

自分たちの味方
一緒に喜んでくれる
意見を求めてくれる
仕事ができる
話を聞いてくれる
仕事がはやい
仕事にミスがない
信念を持っている
叱ってくれる
認めてくれる

人気
上司
孤独
上司
上から目線横から目線
仕事ができる
仕事ができない
なめられ
上司
女性の敵
上司

よくある誤解②

女性が活躍する会社は、
女性に優しい会社だ

「働きやすい」＝女性に甘い

女性が活躍する会社とは？

プライベートの変化を経ても、
柔軟に働き続けることができ、

Point1.女性が仕事で実力をつける

専業主婦になりたい

稼げる男性＝魅力的な男性

仕事と家庭を両立したい

両立のカギはチーム＝職場も、夫も、両親も

プライベートを大事にしたいなら
仕事を頑張った方が得

裁量がある立場の方が両立はしやすい

Point2.上役の柔軟性
（社長・管理職・人事部）

会社で女性社員の活躍を
妨げているものとは？

「固定概念」

１つ前例を作れば
皆がそれを望むようになるので無理だ

女性は感情的だから
扱いが難しい

女性は責任ある仕事に
チャレンジしたがらない

女性は子供を産んだら
責任ある仕事を任せるのは難しい

優秀な女性が、
転職、退職

女性部下と接する6箇条
03

１.
自分は女性の育成ができる上司だ
（女性はわからないという意識を捨てる）

2.
部下との関係性づくりは慌てない

3.
日頃の雑談を増やす

日常の仕事の相談を増やすこと

～ケーススタディ～
こんな時どうしますか？
（実際他社であった事例）

◯◯課長、ちょっと聞いて下さい！
お客様が契約すると言ったのに、結局電話
が繋がらなくなったんです！！（怒）

これはNG

話を遮ってアドバイスする

感情は抜きで、
冷静に状況を把握しようとする
何が起こったの？
まず状況を説明して。
なるほど、ということはその場合は
・・・

そうなん！！それは腹立つな―！！
共感

で、何でそうなったの？

4.
まずは話を聞く

5.
楽しく仕事をする

2007年
生まれて初めて人を育てる経験をした

トップセールスに
なる為には！！

トップセールスになりたいなんて
思っていません…

えッ・・！
今更・・・！？

楽しく仕事がしたい、楽しく目標達成したい

優秀賞

こんなにしんどいなら、
トップセールスにはなりたくない

こんなメールが来たら、
どう返信しますか？

◯◯課長
お疲れ様です、△△です。
今月の報告書をお送りします。
よろしくお願いいたします。

はい

了解です

え、怒ってる？

メールは大切な
コミュニケーション手段

6.
メールの文面にはありがとうを入れる

私が目覚めたのは、上司に叱られたから

高野さんは、
もとからガッツがあったんでしょ？
うちの女性社員とは違うよ

学生時代の将来の夢は
『専業主婦』
でした

父はサラリーマン、母は専業主婦という
一般的な家庭で育ちました

中学、高校の6年間は帰宅部でした

2004年入社　
営業部に配属される（奈良県担当）

全く売れない…

あなたに経営の何が分かるの？

前の担当の方が良かったわ

訪問するのが怖くて
面会5分

こんなに頑張ってるのに、
上司は認めてくれない…

この、給料泥棒！

社長ってかっこいいなぁ～

今、会社の役にたってない人間が、
世の中の役に立てるわけがない

くそーッ！
でもその通り過ぎて言い返せない

じゃあ、
営業で１位になります！

これが、
仕事が面白くなったきっかけでした

やらされ感の仕事は面白くないけれど、
自ら進んでやる仕事は面白い

女性は、上司の育成次第で
大きく変わります

プライベートを考慮して
女性を育成する
04

結婚・出産（を考えること）により
働き方や価値観が変化する

女性の方が、
自分以外の状況に左右されやすい
夫両親子供保育園

タイプ別で女性を理解する
04-1

Point
01 女性にも色々なタイプがいる
02
03
04
05
年齢や状況によって変わる
入社時点では分からない女性が多い
20代半ばから悩みが本格化する
上司には相談しづらい

今の自分の女性部下はどのタイプか？

上司が女性に伝えるべきこと
04-2

結婚して
仕事を辞めます！
３回も！

選択肢が多ければ多いほど、
人は決められない
「ジャムの法則」　シーナー・アイエンガー

結婚や出産が気になって
仕事への思いがぶれるなんて
所詮は、逃げだ

20代半ばの女性社員教育
04-3

Point1
復帰社員とは、
最低３ヶ月に１度は（ランチ）面談すること

果たして、本当にそうか？と疑う
客観性を持つこと
Point2

今制度がなくても、
前例がなくても、
上司が変えようとする意志が
女性にとっての希望になる

上司が、ママ社員誕生をきっかけに、
新しい働き方を試す勇気を持つこと
（変えられる簡単なところから）
Point3

ママ社員一人が
働き方を変えても意味が無い

上司こそ、外部に勉強に行くこと
（旬な情報、成功事例、刺激、柔軟性）
Point4

計画された偶発性理論（プランドハプンスタンス）
【1】個人のキャリアは、予期しない偶然の出来事によってそ
の8割が形成される
【2】その偶然の出来事を、当人の主体性や努力によって最大
限に活用し、キャリアを歩む力に発展させることができる
【3】偶然の出来事をただ待つのではなく、それを意図的に生
み出すように積極的に行動したり、自分の周りに起きている
ことに心を研ぎ澄ませることで自らのキャリアを創造する機
会を増やすことができる

１．好奇心(Curiosity)…新しい学習機会を模索すること
２．持続性(Persistence)…失敗に屈せず努力すること
３．楽観性(Optimism)…新しい機会が「必ず実現する」
「可能となる」と捉えること
４．柔軟性(Flexibility)…信念、概念、態度、行動を変えること
５．冒険心(Risk-taking)…結果が不確実でも行動を起こすこと

20代半ば～30代前半の時期に、
キャリア考察研修をしましょう

ライフラインシート
モチベーション高
モチベーション低
時間軸

仕事とスキルの棚卸し
年目仕事得たスキル・技術

５W１Hで考える
・何を
・誰に
・なぜ、なんのために（目的）
・どのように
・誰が（自分が）
・いつ（何年目）
ナルシストになって書き出す！

仕事とスキルの棚卸し
年目仕事得たスキル・技術
1～３
４
５
法人営業
・研修（法人契約）を・企業経営者
や人事担当者に・顧客の業績向上の
為に・紹介獲得～面会、研修受講、
契約
後輩、部下育成
・営業で目標達成できるスキルを・
女性営業に・仕事を楽しみ目標達成
できるようになる為に・同行営業、
面談、日報指導、
幹部研修、プロジェクトリーダー
・社内で人材が育つ仕組みを・社員
に・社員が自発的に仕事に取組み成
長するために・勉強会開催、アン
ケート実施、メルマガ発行、本を読
む、情報収集発信
傾聴力、行動力、文字を書く力、周囲
に応援される力、人と親密になる力、
経営者の気持ちが分かる、承認される
企画書作成、根回し力、凹んでもすぐ
起き上がる、
傾聴力、人の強みを見出す力、巻き込
み力、仕事を楽しむ力、察知する力、
プレゼン力、忍耐力、本を読むスピー
ド力、
時間管理力、社内交渉力、勉強会企画
力、発信力、客観性、

自分が思う強みを３０個書きましょう！（１０分間）強みの洗い出し
1 16
2 17
3 18
4 19
5 20
6 21
7 22
8 23
9 24
10 25
11 26
12 27
13 28
14 29
15 30

1 粘り強い16 飲み会や経営者の会も断れる
2 負けず嫌い17 育児と仕事の両立の経験
3 行動力がある18 行政（京都府）とのパイプ
4 人に応援される19 仕事に活きる働く女性の繋がりを持つ
5 素直20 ゼロからイチを作るのが好き
6 決断できる21 営業でトップをとった
7 人に伝えることが好き22 縦社会でもやっていける
8 聞き上手23 女性だけど気を遣われない
9 巻き込み力がある24 驀進力・突進力
10 他社とコラボをする（仲間企業） 25 字が綺麗、手紙を書く
11 人に恵まれている26 企画書やチラシづくり
12 イメージしたことを実現する力27 HPを作れる
13 普通の女性である28 セミナー講師
14 順位が出るものに燃える29 継続力
15 変化に強い30 協力してくれる家族

1 粘り強い16 飲み会や経営者の会も断れる
2 負けず嫌い17 育児と仕事の両立の経験
3 行動力がある18 行政（京都府）とのパイプ
4 人に応援される19 仕事に活きる働く女性の繋がりを持つ
5 素直20 ゼロからイチを作るのが好き
6 決断できる21 営業でトップをとった
7 大勢の人に伝えることが好き22 縦社会でもやっていける
8 聞き上手23 女性だけど気を遣われない
9 巻き込み力がある24 驀進力・突進力
10 他社とコラボをする（仲間企業） 25 字が綺麗、手紙を書く
11 人に恵まれている26 企画書やチラシづくり
12 イメージしたことを実現する力27 HPを作れる
13 普通の女性である28 セミナー講師
14 順位が出るものに燃える29 継続力
15 変化に強い30 協力してくれる家族（主人）

１．苦手なこと、
進んでやりたくないことに△をつけましょう
２．得意なこと、好きなこと、大切にしたいこと
10個に◯をつけましょう
３．２で選んだ10個を整理し、１番から順番にシートに
書きましょう。

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
選んだ自分の強みを順番に書き出しましょう強みベスト１０

選んだ自分の強みを順番に書き出しましょう強みベスト１０
1 素直
2 行動力がある
3 人に応援される
4 協力してくれる家族
5 他社とコラボする
6 ゼロからイチをつくるのが好き
7 育児と仕事の両立の経験
8 仕事に活きる働く女性の繋がりを持つ
9 大勢の人に伝えることが好き
10 粘り強い

1 11
2 12
3 13
4 14
5 15
6 16
7 17
8 18
9 19
10 20
他人が思う自分の強み

①整理をすることで視界が開ける
②同じ立場の女性社員と悩みを共有する
ことで頑張る勇気になる

他社で働く女性と触れ合うのも
大変効果があります。

ご存じですか？
202030

「社会のあらゆる分野において、 2020年までに、
指導的地位に女性が占める割合が、
少なくとも30％程度になるように期待する」
という政府が掲げた目標

女性の管理職（課長相当職以上）が10%未満
と答えた企業の割合
81.1%
2013年7月　帝国データバンク調べ

2013/4　安部首相が成長戦略の中に女性の活躍を掲げる
2014/2　上場企業が女性活躍に関する自社の数値を公開
2014/4　育児休業給付金の増額
2014/4　女性管理職育成研修への助成金交付
2014/4　経団連「女性活躍アクションプラン」公表
2014/7　女性活躍企業には助成金交付、税制優遇

運営会社
株式会社ナチュラルリンク
http://www.natural-link.jp
女性のやる気を引き出し企業のビジョン達成を
サポートする研修・コンサルティング事業
講師：高野美菜子（こうのみなこ）

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■あの、うちの会社、女性管理職が育たないんで
すけど…。
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