女性部下の面談はこうすればうまくいく！明日から使える３つの具体策【投影資料】

女性部下の面談はこうすればうまくいく！
明日から使える３つの具体策
2014.6.18 18:30-20:30
Link Room
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明日から使える女性社員面談の
具体策を最低３つは持ち帰る
∼本講座のゴール∼

面談の種類
01

定期面談
不定期面談
評価面談
人事面談
数ヶ月ごとの面談
部下のフォロー
育休復帰面談
退職の申し出
部下からの相談
■
■
■
■
■
■
■

よくある面談例
02

態度面・人間性
スキル
挨拶
遅刻、欠勤
理念への共感
仕事の成果
知識量
自己研鑚
後輩育成
■
■
■
■
■
■
■■ 周囲への影響力

どう？最近

まぁ、普通に
頑張ってます

…。

質問がアバウト過ぎて
答えようがない…

この会社で
やってみたいことある？

特には…
ありません。

言ったら絶対やらないといけなくなり
そうだしやめとこ。

最後に何か言って
おきたいことある？

そこまで
あえて言いたいこともないしな…

面談終了（３分）

自社の面談の方法や形式、
自分の面談のやり方、
自分が受けてきた面談について
∼Discussion∼

女性社員面談の注意点
03

面談で本音は出ないものである
∼女性社員面談の注意点∼
■
部下のフォローを面談に頼りきらない
上司が女性に遠慮して聞けていないことも多い
■
■
雑談やランチ面談のほうが効果的である■
理論で納得させることに走ると失敗する■

年代ごとに悩みも変わる女性たち
04

自分の仕事に自信がない
新入社員∼若手社員
■
仕事ができるようになるのに必死
自分に何が向いているかまだ分からない
■
■
結婚や出産についてはまだピンとこない■
他社で働く友人が羨ましく感じる■

中堅社員
■
答えがでないもやもや期に突入する
身近に目指す先輩がおらず先が描きづらい
■
■
■
友人の結婚や出産をうけ自分も考え始める
■
会社の課題やマイナス面が目につくようになる
後輩のためにも自分が道を作ってあげたい

妊娠中の社員
■
産後、復帰後のことを考えると不安しかない
■
■
■
育休を取って復帰するかはまだ分からない
■
自分が抜けても回るようしっかり引き継ぎをしたい
果たして今妊娠して良かったのか迷いがある
申し訳ないが仕事よりお腹の赤ちゃんが優先

ワーキングマザー
■
もっとやりがいのある仕事がしたい
夫が育児や家事に非協力的なことに悩む
■
■
■
自分だけはやく帰ることに罪悪感がある
■
妊娠前よりも仕事の質はあがった
在宅ワークができるようにしてほしい

どうやって女性社員から
思いや目標を引き出せばよいか？

面談を左右するアイスブレイク
05

いきなり本題に入らずに、
アイスブレイクすることが大切です。
どのような言葉、話題で女性部下の
緊張をほぐせばよいでしょう？
∼Discussion∼

まずはNGから

NG
ご家族は、元気？（脈絡がなさすぎ）☓
どう最近、仕事の方は？（漠然としすぎ）☓
最近、何か悩んでる？（決めつけすぎ）☓
プライベートはうまくいってる？（唐突すぎ）☓
最近成績がふるってないけど大丈夫？（結論急ぎすぎ）☓

OKはこちら

OK
時間への配慮：
次の人の面談開始時間は気にしなくていいからね
表情の配慮：
笑顔でゆったりと
社内の共通の話題：
育成担当の⃝⃝君がだいぶ成長してきたね
お客様の話題：
最近お客様の⃝⃝さんは元気にされてる？
仕事への配慮：
最近業務が増えたけど、疲れてないかな？
⃝
⃝
⃝
⃝
⃝

⃝⃝さんのことを
ちゃんと理解したいから、
今日は色々教えてほしいんだよ。

過去の質問を聞くこと
・この会社に何で入ろうと思ったの？
・仕事をしていて嬉しい時ってどんな時？
・落ち込んだ時はどうやって乗り越えてるの？
・兄弟はいるの？
etc

女性社員のプライベートを把握したい時
06

結婚や出産の人生設計や
その後仕事を続ける意思については、
どのように聞けばよいか？
∼Discussion∼

NG
結婚については、予定あるの？
結婚出産しても、仕事は続けるよね？
今、彼氏いるの？
おまえは結婚向いてないから仕事しとけよ
結婚したら、仕事はどうするの？
☓
☓
☓
☓
☓

出産結婚しても働き続けてほしいと思っ
ていると伝えた上で聞く
Point1

その為に会社としてもサポートしていき
たい考えを伝えた上で聞く
Point2

OK
結婚出産してもうちで働いて欲しいと思ってる
彼氏はなんて言ってるの？
うちも女性が長く活躍できる会社にしていきたい
結婚出産しても、仕事を続けたい？
結婚や出産についてはどう考えてるの？
⃝
⃝
⃝
⃝
⃝

将来の目標を聞きたい時
07

女性社員から将来の仕事の目標や
なりたいイメージを引き出すには
どのような投げかけや質問をすればよいか？
∼Discussion∼

NG
この会社での目標はある？
5年後、この会社でどうなっていたい？
会社から目標が与えられるのを待つようではだめだ
役職やってみたら？
挑戦してみたい仕事があれば言ってみて？
☓
☓
☓
☓
☓

所属する部署の未来が見えて初めて、
自分の将来のイメージも描ける
Point1

上司から何を期待されているかが分かっ
てはじめて、自分の進む方向性が見えて
くる
Point2

OK
僕はこの部署をこんな部署にしたいんだ（目標）
すぐに思い浮かばなくてもこれを機に考えてほしい
そう思う理由はこんな経験からきてるんだ（意図）
あなたにはこんな役割を期待している
その為にまずこうしたい（地に足がついた現実）
⃝
⃝
⃝
⃝
⃝

女性部下の不平不満が多い時
08

愚痴を言うだけでなく
解決策を考えなさい！

そんなことぐらい、自分で解決しろ！

改善案を、
今度提案しなさい！

OK
「そうだね」とまずは受け止める
解決策を一緒に考えてみようか
どうすれば、それを改善できると思う？
まずすぐに変えられるところはどこだろう？
みんなで変えていくにはどうしたらいいと思う？
⃝
⃝
⃝
⃝
⃝

女性の愚痴を非難して、
正論でアドバイスしたところで、
良いことなんて1つもない
Point1

話は聞いてくれるが、解決策もあわせ
て考えさせる上司だとわかると、
ただ単なる愚痴は減る
Point2

いつも選手の目の高さで
横から目線で接するように心がけている
by なでしこジャパン佐々木監督
Point3

Point4
評価基準にずれはないか？
誰が見ても分かるよう定量化されているか？
（頑張った、頑張ってない論ではなく）

ワーキングマザーの眠れるやる気
09

復帰時に上司に伝えておきたいこと
⃝
⃝
⃝
⃝
⃝
時短勤務制度を使うか（使うならいつまでか。使わないなら、
時間外労働が免除される制度を使うか）
何時から何時まで働けるか
（保育園の送り迎えの時間や、通勤時間を示して具体的に）
繁忙期などに時間外労働が可能か（可能な場合、子供の預け先を
探すなどの調整に必要な日数）
家族の協力状況
仕事への意気込み、仕事内容や役割分担への要望
2014.4 YOMIURI ONLINEより抜粋

まずはフルタイム社員と同じ土俵に
のせて本人に聞いてみる
（出張は？昇格は？新しい仕事は？）
Point1

早く帰るから申し訳ないではなく、
周りのおかげという「感謝の気持ち」
に変えて仕事するよう伝える
Point2

明日からできること
Action

運営会社
株式会社ナチュラルリンク
http://www.natural-link.jp
女性のやる気を引き出し企業のビジョン達成を
サポートする研修・コンサルティング事業
講師：高野美菜子（こうのみなこ）

出版書籍（Kindle電子書籍）
■あの、うちの会社、女性管理職が育たないんで
すけど…。
■悩める上司に贈る女性に響く１５の心得
∼女性のキモチと行動編∼
http://amzn.to/1pb5lje
http://amzn.to/1sS6oFg

お問い合せはこちら
info@natural-link.jp

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