본 강의자료는 한국디자인진흥원 UXUI 전략직종 인력양성을 돕기위한 강의자료입니다. 초상권 및 자료 저작권과 관련된 부분이 있어 파일형태의 배포는 금지하며, 자료관리를 위해서 본 URL을 통해서만 공유합니다. 본 자료는 학습을 위한 용도로 사용하실 것을 부탁드립니다. 감사합니다.
design, meet the future : design dive 2020. service design workshopUSABLE 윤
'Design, Meet the Future'
design dive 2020, service design workshop report.
-Started 2011 March.
-10 teams
-Workshop every week, for 8 continuous weeks.
-Subjects: aging society, globalization of economy, convergence, environment/resource
서비스디자인 방법론 체험을 통해 미래의 디자인 역할에 대해 구상하고 학습하기 위한 목적의 서비스디자인 워크숍, design dive 2020의 최종 보고서.
국내 최대 규모(8주간, 총 200명 내외 참여)
주관 : 한국디자인진흥원
본 강의자료는 한국디자인진흥원 UXUI 전략직종 인력양성을 돕기위한 강의자료입니다. 초상권 및 자료 저작권과 관련된 부분이 있어 파일형태의 배포는 금지하며, 자료관리를 위해서 본 URL을 통해서만 공유합니다. 본 자료는 학습을 위한 용도로 사용하실 것을 부탁드립니다. 감사합니다.
design, meet the future : design dive 2020. service design workshopUSABLE 윤
'Design, Meet the Future'
design dive 2020, service design workshop report.
-Started 2011 March.
-10 teams
-Workshop every week, for 8 continuous weeks.
-Subjects: aging society, globalization of economy, convergence, environment/resource
서비스디자인 방법론 체험을 통해 미래의 디자인 역할에 대해 구상하고 학습하기 위한 목적의 서비스디자인 워크숍, design dive 2020의 최종 보고서.
국내 최대 규모(8주간, 총 200명 내외 참여)
주관 : 한국디자인진흥원
스타트업에서의 UX Design / UX Design @Startup (@글로벌K스타트업, 2013)keesung kim
스타트업과 같이 빠르고 기민하게 움직여야 하는 조직에서 사용할만한 UX방법론은 무엇이 있을까요? 다양한 UX방법들 중에 당장 활용해볼만한 것들을 정리해보았습니다. :D
IDEA (UX Questionnaire/Lean Canvas/Guerilla UR)
PRODUCT (Sketchboard)
DATA(Quick and Dirty UT, 5sec. Test)
Integral:S는 Integrated Accelerating Programs for Start Up으로서, 스타트업 비즈니스 성장을 위해 로아컨설팅과 라임페이퍼가 공동으로 개발한 통합 브랜드입니다.
[Integral]은 전체를 구성하는 일부로서 필수적인 요소를 의미합니다. 본 프로그램은 비즈니스 모델의 검증 --> UX/UI 디자인 --> 개발과 마케팅에 이르는 스타트업 비즈니스 성장을 위한 가장 필수적인 모든 과정을 갖추고 있습니다.
본 프로그램에 대한 상세 소개는 하기 Integral:S 통합 프로그램 브로셔를 참조하시기 바라며, 궁금한 문의사항은 business@roaconsulting.co.kr 로 주시기 바랍니다.
HCI KOREA 2017 데이터 기반 UX 평가를 통한 반응형웹 디자인 개선 방안(주)SNC Lab.
데이터 기반 UX평가를 통한 반응형웹 디자인 개선 방안 사례 발표자료입니다. (An improvement guidelines of responsive web design through data-based UX evaluation)
많은 연구를 통해 웹사이트에서 사용성의 중요성이 강조되고 있지만 실제 웹사이트 개발 프로세스에서 사용성에 대한 고려가 충분히 이뤄지기는 쉽지 않다. 사용성에 대한 고려는 기획단계부터 개발 및 완성 단계까지 전 과정에 걸쳐 진행되어야 하는데 사용성에 대한 고려 없이 제작된 웹사이트는 사용상의 문제점이 발견되고 유지보수를 어렵게 만든다. 이를 위한 사용성 평가는 웹사이트가 본연의 목적에 적합하게 제작되었는지 실제 사용자를 대상으로 평가, 분석하는 방법으로 웹사이트에서 사용자 경험을 측정하는데 주안점을 두고 있다.
웹사이트의 사용성을 높이기 위해 전문가 평가 및 사용성 평가를 수행하여 제작팀에 개선가이드라인을 제시할 수 있지만 사용성 평가는 사용자의 반응과 만족도를 평가하기 위해 수행하는 방법들이 피실험자의 주관적인 의견에 의해 측정 오류 및 편견(biases)이 발생하는 문제점을 가지고 있다. 또한 정성적인 평가를 보완하기 위해 분석 솔루션을 활용한 평가방법도 사용되지만 솔루션에 의한 분석 방법은 상세한 원인을 파악하기 힘든 경우가 있어 실제 웹사이트 제작 시 사용성 평가를 통해 객관적인 결과를 획득하려면 시간과 비용이 많이 소요되어 웹사이트에서 사용성에 대한 고려는 매우 제한적으로 활용되고 있다.
이번 Case Study에서는 국내 공공기관 및 민간기업의 실제 프로젝트 사례를 기준으로, 데이터 기반 평가를 통해 기존의 정성적인 평가 결과를 객관적인 데이터로 보완하고 웹사이트에서 빠른 시간 내에 적용할 수 있는 웹사이트 사용성 평가 방법을 제시하고자 한다.
UX 프로젝트를 시작하는 분들을 위해 UX 디자인과 프로젝트방법론에 대한 A부터 Z까지를 간결한 질문들을 중심으로 모두 정리했습니다. (PDF 다운로드 가능)
1. UX 디자인이란?
• UX 디자인은 한 마디로 무엇인가?
• UX 디자인에서 하는 일은?
• UX 디자인이 왜 필요한가?
• UX 디자인의 핵심은?
• UXer들이 알고자 하는 사용자 경험이란 무엇인가?
• UX 디자이너들은 누구인가?
2. UX프로젝트란?
• UX 프로젝트는 무엇이 다른가?
• 왜 UX 프로젝트를 해야 하는가?
• 우리 분야에 대한 경험이 부족한 UXer에게 프로젝트를 맡겨도 되는가?
• UX 프로젝트를 했다가 실패한 경험이 있다. 무엇이 잘못된 건가?
• UX 프로젝트의 일반적인 일정
• UX 프로젝트 계획 시 염두에 두어야 할 5가지
• 컨설팅 업체가 UX 프로젝트를 진행할 때 우리의 역할은 무엇인가?
• 컨설팅 업체가 요구하는 자료가 많은데, 모두 공개해도 되는가?
• 진행중인 UX 프로젝트를 공개하면 어떤 장점이 있는가?
3. 필드리서치
• UXer들은 왜 필드리서치를 하는가?
• 필드리서치와 마케팅 리서치의 차이점은?
• 필드리서치는 누구를, 몇 명이나 대상으로 해야 하나?
• 필드리서치를 할 때, 주의해야 할 사항은?
• 필드리서치 결과를 가지고 바로 디자인하면 안 되는가?
4. UX 모델링
• UX 프로젝트에서 모델링이란 작업을 굳이 해야 하는가?
• 필드리서치 결과를 가지고 가장 빠르게 인사이트를 도출할 수 있는 방법은?
• Persona가 기존의 마케팅 시장세분화와 다른 점은?
• Persona를 통해서 얻을 수 있는 기대효과는?
• 선행연구 프로젝트에 가장 적합한 UX 모델링 방법은?
• Journey Map은 언제나 유효한가?
5. UX 전략
• UX 모델링을 통해서 얻어야 할 최종 결과는?
• UX 프로젝트에서 이야기하는 전략이란?
• UX에서 가치가 중요한 이유는?
• UX 프로젝트에서 얘기하는 가치의 구체적인 구분은?
• UXer들은 새로운 사용자경험을 어떻게 디자인하는가?
• UX 프로젝트에서 사용자 시나리오가 중요한 이유는?
• 사용자 시나리오는 어떻게 활용되는가?
6. 프로토타이핑
• UX 프로젝트에서의 프로토타이핑은 무엇인가?
• 구현충실도(fidelity)를 꼭 낮은 것에서부터 시작해야 하는가?
• 프로토타입 작업 시 사용성 테스트를 거치는 이유는?
• 테스트는 누구를 대상으로 하는 것이 좋은가?
• 테스트는 몇 명이나 하는 것이 좋은가?
• UX 프로젝트에서 이야기하는 테스트 방법에는 어떤 것들이 있나?
UI/UX 디자인 방법을 활용, 소프트웨어 개발 과정에서 사용성을 검토하고 사용자 중심으로 개선할 수 있는 가이드가 발간되었습니다.
이 책은 2013년 산업통상자원부 시스템반도체 융합경쟁력 강화사업 중 UI/UX기술자산 제공 기반구축의 일환으로, 정보통신산업진흥원 소프트웨어공학센터와 한국디자인진흥원의 협업으로 제작되었습니다.
역량 있는 소프트웨어 기업의 UI/UX 디자인 활용과 디자인방법을 통한 사용자중심의 소프트웨어 개발 지원, 소프트웨어산업의 활성화를 위한 기반조성을 목적으로 가이드북 제작, 웹 가이드 게시, UI/UX디자인 컨설팅 등이 진행되었습니다.
이 책은 소프트웨어 기획·개발 전문가들이 개발이나 개선 과정에서 UX, UI 개발 방법을 적용해 보고, 사용자 관점에서 편리하게 설계되었는지 각 단계에서 확인할 수 있는 방법을 소개하고 있습니다. 소프트웨어 개발에 관한 UI/UX에 한정된 것으로서 부족하나마 국내 소프트웨어기업들이 보다 다양한 디자인 방법의 활용을 통해 사용자 중심으로 개발하는데 쓰임이 될 수 있기를 바랍니다.
감사합니다.
*소프트웨어 자산뱅크(http://swbank.kr) 및 디자인포털 디자인디비(www.designdb.com) 에서 무료로 파일을 다운받을 수 있습니다.
소프트웨어 공학센터의 품질기준에 근거한 최소한의 UI/UX/GUI/UT 지식을 이해할 수 있습니다.
소프트웨어 개발 또는 개선 시에 단계별로 간단히 사용성을 테스트해 볼 수 있는 방법을 알 수 있습니다.
◇ 목차
Part I 소프트웨어 개발 UI/UX 참조모델 소개
1. UI & UX ?
2. 소프트웨어 개발 UI/UX 참조모델 제작배경
3. 소프트웨어 개발 UI/UX 참조모델 & 가이드 소개
Part II 소프트웨어 개발 UI/UX 참조모델 가이드
1. 목표정의
2. 프로젝트 계획
3. 요구사항 정의
4. 설계 및 구현
5. 테스트
6. 배포 및 관리
Appendix
용어 소개
Reference
방법론
참고서식
◇ 기획
미래창조과학부
정보통신산업진흥원 부설 SW공학센터
한국디자인진흥원
◇ 발행처
정보통신산업진흥원 부설 SW공학센터
한국디자인진흥원
◇ 발행연월
2013.12
◇ 참고링크 : SW자산뱅크 UI/UX 체험하기 바로가기 http://swbank.kr
◇ 문의처 : 한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀 031)780-2263
공공정책 기획 방법으로서서비스디자인 활용에 관한 연구 - 디자인학회 추계학술대회 발표자료(20141101. 윤성원, 지민정, 김광순)한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD
공공정책 기획 방법으로서서비스디자인 활용에 관한 연구
A study on service design as a public policy planning method.
공공서비스디자인 사용설명서 개발 결과를 중심으로
2014.11.1. 디자인학회 추계 학술대회
윤성원 한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀 팀장
지민정 안전행정부 정부3.0 브랜드과제 발굴·홍보단 사무관
김광순 디맨드 대표
공공서비스디자인은 공공정책 및 공공서비스를 구상하고 전달하는 과정 전반에 디자인적 사고를 적용함으로써 수요자의 행동변화를 효과적으로 유도하여 정책 목표를 달성할 수 있도록 하는 방법을 의미한다.
선진국에서는 2000년대 초반부터 공공영역에서 서비스디자인이 교통, 의료, 치안 등 사회 현안을 해결하는 방법으로 활용되면서 다양한 성과를 거두며 학계와 업계 전방위적으로 입지를 확립해가고 있다. 공공영역에서 그간 디자인이 활용되지 않았던 범위에서 활용되면서 영역이 확장되고 있는 점도 주목할 만하지만, 프로세스 상 ‘정책집행’ 단계에서 활용되던 디자인이 보다 앞 단계인 ‘정책기획’의 방법으로써 활용되는 동향에 특히 주목할 필요가 있다. 프로세스의 앞단계에서 개입하게 된다는 것은 디자인이 주어진 문제의 해결자로서의 기존 역할을 넘어 문제를 규정하는 문제정의자로서 보다 근본적인 역할을 할 수 있는 기회가 주어지는 것을 의미하기 때문이다. 우리나라에서도 공공정책의 기획방법으로 디자인이 적용되는 서비스디자인 적용 사례가 나타나고 있다. 박근혜 정부는 국민 중심의, 개인의 행복에 맞춰진 정부를 의미하는 정부3.0을 국정 운영 기조로 정한 바 있다. 국민 중심 정부가 되기 위해서는 정책의 구상과 실행 절차 전반에 수요자인 국민이 무엇을 원하는지 제대로 파악하여 정책으로 설계할 수 있는 방법이 필요하다. 한국디자인진흥원은 공공서비스를 수요자 욕구 중심으로 기획할 수 있게 하는 서비스디자인 방법을 안행부에 소개하면서 협력체계를 갖추고 2014년 5월부터 7월까지 19개 과제에 대해 서비스디자인 전문가와 함께 서비스디자인 방법을 적용했으며 그것의 성과를 확인할 수 있었다.
그 결과 안행부는 정부3.0 정책 기획 단계에서 서비스디자인 활용 방법을 안내하는 지침서인 ‘공공서비스디자인 사용설명서’를 제작, 배포하기로 한다....
논문 및 발표자료 : http://cafe.naver.com/usable/3267
오래된 수유시장의 최대 활성화 방안은 젊은 층의 유입이다.
수유시장 주변 젊은 층의 특징을 분석한 결과, 수유시장을 비롯한 전통시장의 최대 강점이 값 싸고 질 좋은 상품임에 불구하고 젊은 층들은 그것을 불신하고 의심한다는 사실을 알 수 있었다.
가장 가까운 터치포인트인 가격표를 디지털화, 현대화하고 시장의 자산인 와이파이와 비콘을 활용해서 상인과 고객의 가격 소통을
돕는다. 그리고 더 나아가 수유시장을 저렴한 시장으로 브랜딩하고자 한다.
* 출처 : 수유시장 학생디자인연구회 아이디어 모음집
2017 수유마을시장 지역선도시장육성사업 대학·대학원 디자인연구회 운영사례 결과보고서
[목차]
ㅇ 들어가는 글
ㅇ 사업 소개
ㅇ '수유시장을 디자인하다’학생연구진 활동 소개
ㅇ 학생연구진 사례
- 핵심 제품 및 서비스
- 제품·서비스에 대한 정보전달
- 이해관계자들의 요구사항을 반영한 제품·서비스
- 제품·서비스 제공 프로세스
- 대 고객 서비스
- 안전하게 제품·서비스를 이용하게 하는 요소
- 예상 못하거나 일반적이지 않은 상황에서 제공가능한 제품·서비스
- 상인-소비자, 상인간, 소비자간 커뮤니티형성 요소
ㅇ 끝내는 글
http://marketdesign.tistory.com/28
스타트업에서의 UX Design / UX Design @Startup (@글로벌K스타트업, 2013)keesung kim
스타트업과 같이 빠르고 기민하게 움직여야 하는 조직에서 사용할만한 UX방법론은 무엇이 있을까요? 다양한 UX방법들 중에 당장 활용해볼만한 것들을 정리해보았습니다. :D
IDEA (UX Questionnaire/Lean Canvas/Guerilla UR)
PRODUCT (Sketchboard)
DATA(Quick and Dirty UT, 5sec. Test)
Integral:S는 Integrated Accelerating Programs for Start Up으로서, 스타트업 비즈니스 성장을 위해 로아컨설팅과 라임페이퍼가 공동으로 개발한 통합 브랜드입니다.
[Integral]은 전체를 구성하는 일부로서 필수적인 요소를 의미합니다. 본 프로그램은 비즈니스 모델의 검증 --> UX/UI 디자인 --> 개발과 마케팅에 이르는 스타트업 비즈니스 성장을 위한 가장 필수적인 모든 과정을 갖추고 있습니다.
본 프로그램에 대한 상세 소개는 하기 Integral:S 통합 프로그램 브로셔를 참조하시기 바라며, 궁금한 문의사항은 business@roaconsulting.co.kr 로 주시기 바랍니다.
HCI KOREA 2017 데이터 기반 UX 평가를 통한 반응형웹 디자인 개선 방안(주)SNC Lab.
데이터 기반 UX평가를 통한 반응형웹 디자인 개선 방안 사례 발표자료입니다. (An improvement guidelines of responsive web design through data-based UX evaluation)
많은 연구를 통해 웹사이트에서 사용성의 중요성이 강조되고 있지만 실제 웹사이트 개발 프로세스에서 사용성에 대한 고려가 충분히 이뤄지기는 쉽지 않다. 사용성에 대한 고려는 기획단계부터 개발 및 완성 단계까지 전 과정에 걸쳐 진행되어야 하는데 사용성에 대한 고려 없이 제작된 웹사이트는 사용상의 문제점이 발견되고 유지보수를 어렵게 만든다. 이를 위한 사용성 평가는 웹사이트가 본연의 목적에 적합하게 제작되었는지 실제 사용자를 대상으로 평가, 분석하는 방법으로 웹사이트에서 사용자 경험을 측정하는데 주안점을 두고 있다.
웹사이트의 사용성을 높이기 위해 전문가 평가 및 사용성 평가를 수행하여 제작팀에 개선가이드라인을 제시할 수 있지만 사용성 평가는 사용자의 반응과 만족도를 평가하기 위해 수행하는 방법들이 피실험자의 주관적인 의견에 의해 측정 오류 및 편견(biases)이 발생하는 문제점을 가지고 있다. 또한 정성적인 평가를 보완하기 위해 분석 솔루션을 활용한 평가방법도 사용되지만 솔루션에 의한 분석 방법은 상세한 원인을 파악하기 힘든 경우가 있어 실제 웹사이트 제작 시 사용성 평가를 통해 객관적인 결과를 획득하려면 시간과 비용이 많이 소요되어 웹사이트에서 사용성에 대한 고려는 매우 제한적으로 활용되고 있다.
이번 Case Study에서는 국내 공공기관 및 민간기업의 실제 프로젝트 사례를 기준으로, 데이터 기반 평가를 통해 기존의 정성적인 평가 결과를 객관적인 데이터로 보완하고 웹사이트에서 빠른 시간 내에 적용할 수 있는 웹사이트 사용성 평가 방법을 제시하고자 한다.
UX 프로젝트를 시작하는 분들을 위해 UX 디자인과 프로젝트방법론에 대한 A부터 Z까지를 간결한 질문들을 중심으로 모두 정리했습니다. (PDF 다운로드 가능)
1. UX 디자인이란?
• UX 디자인은 한 마디로 무엇인가?
• UX 디자인에서 하는 일은?
• UX 디자인이 왜 필요한가?
• UX 디자인의 핵심은?
• UXer들이 알고자 하는 사용자 경험이란 무엇인가?
• UX 디자이너들은 누구인가?
2. UX프로젝트란?
• UX 프로젝트는 무엇이 다른가?
• 왜 UX 프로젝트를 해야 하는가?
• 우리 분야에 대한 경험이 부족한 UXer에게 프로젝트를 맡겨도 되는가?
• UX 프로젝트를 했다가 실패한 경험이 있다. 무엇이 잘못된 건가?
• UX 프로젝트의 일반적인 일정
• UX 프로젝트 계획 시 염두에 두어야 할 5가지
• 컨설팅 업체가 UX 프로젝트를 진행할 때 우리의 역할은 무엇인가?
• 컨설팅 업체가 요구하는 자료가 많은데, 모두 공개해도 되는가?
• 진행중인 UX 프로젝트를 공개하면 어떤 장점이 있는가?
3. 필드리서치
• UXer들은 왜 필드리서치를 하는가?
• 필드리서치와 마케팅 리서치의 차이점은?
• 필드리서치는 누구를, 몇 명이나 대상으로 해야 하나?
• 필드리서치를 할 때, 주의해야 할 사항은?
• 필드리서치 결과를 가지고 바로 디자인하면 안 되는가?
4. UX 모델링
• UX 프로젝트에서 모델링이란 작업을 굳이 해야 하는가?
• 필드리서치 결과를 가지고 가장 빠르게 인사이트를 도출할 수 있는 방법은?
• Persona가 기존의 마케팅 시장세분화와 다른 점은?
• Persona를 통해서 얻을 수 있는 기대효과는?
• 선행연구 프로젝트에 가장 적합한 UX 모델링 방법은?
• Journey Map은 언제나 유효한가?
5. UX 전략
• UX 모델링을 통해서 얻어야 할 최종 결과는?
• UX 프로젝트에서 이야기하는 전략이란?
• UX에서 가치가 중요한 이유는?
• UX 프로젝트에서 얘기하는 가치의 구체적인 구분은?
• UXer들은 새로운 사용자경험을 어떻게 디자인하는가?
• UX 프로젝트에서 사용자 시나리오가 중요한 이유는?
• 사용자 시나리오는 어떻게 활용되는가?
6. 프로토타이핑
• UX 프로젝트에서의 프로토타이핑은 무엇인가?
• 구현충실도(fidelity)를 꼭 낮은 것에서부터 시작해야 하는가?
• 프로토타입 작업 시 사용성 테스트를 거치는 이유는?
• 테스트는 누구를 대상으로 하는 것이 좋은가?
• 테스트는 몇 명이나 하는 것이 좋은가?
• UX 프로젝트에서 이야기하는 테스트 방법에는 어떤 것들이 있나?
UI/UX 디자인 방법을 활용, 소프트웨어 개발 과정에서 사용성을 검토하고 사용자 중심으로 개선할 수 있는 가이드가 발간되었습니다.
이 책은 2013년 산업통상자원부 시스템반도체 융합경쟁력 강화사업 중 UI/UX기술자산 제공 기반구축의 일환으로, 정보통신산업진흥원 소프트웨어공학센터와 한국디자인진흥원의 협업으로 제작되었습니다.
역량 있는 소프트웨어 기업의 UI/UX 디자인 활용과 디자인방법을 통한 사용자중심의 소프트웨어 개발 지원, 소프트웨어산업의 활성화를 위한 기반조성을 목적으로 가이드북 제작, 웹 가이드 게시, UI/UX디자인 컨설팅 등이 진행되었습니다.
이 책은 소프트웨어 기획·개발 전문가들이 개발이나 개선 과정에서 UX, UI 개발 방법을 적용해 보고, 사용자 관점에서 편리하게 설계되었는지 각 단계에서 확인할 수 있는 방법을 소개하고 있습니다. 소프트웨어 개발에 관한 UI/UX에 한정된 것으로서 부족하나마 국내 소프트웨어기업들이 보다 다양한 디자인 방법의 활용을 통해 사용자 중심으로 개발하는데 쓰임이 될 수 있기를 바랍니다.
감사합니다.
*소프트웨어 자산뱅크(http://swbank.kr) 및 디자인포털 디자인디비(www.designdb.com) 에서 무료로 파일을 다운받을 수 있습니다.
소프트웨어 공학센터의 품질기준에 근거한 최소한의 UI/UX/GUI/UT 지식을 이해할 수 있습니다.
소프트웨어 개발 또는 개선 시에 단계별로 간단히 사용성을 테스트해 볼 수 있는 방법을 알 수 있습니다.
◇ 목차
Part I 소프트웨어 개발 UI/UX 참조모델 소개
1. UI & UX ?
2. 소프트웨어 개발 UI/UX 참조모델 제작배경
3. 소프트웨어 개발 UI/UX 참조모델 & 가이드 소개
Part II 소프트웨어 개발 UI/UX 참조모델 가이드
1. 목표정의
2. 프로젝트 계획
3. 요구사항 정의
4. 설계 및 구현
5. 테스트
6. 배포 및 관리
Appendix
용어 소개
Reference
방법론
참고서식
◇ 기획
미래창조과학부
정보통신산업진흥원 부설 SW공학센터
한국디자인진흥원
◇ 발행처
정보통신산업진흥원 부설 SW공학센터
한국디자인진흥원
◇ 발행연월
2013.12
◇ 참고링크 : SW자산뱅크 UI/UX 체험하기 바로가기 http://swbank.kr
◇ 문의처 : 한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀 031)780-2263
공공정책 기획 방법으로서서비스디자인 활용에 관한 연구 - 디자인학회 추계학술대회 발표자료(20141101. 윤성원, 지민정, 김광순)한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD
공공정책 기획 방법으로서서비스디자인 활용에 관한 연구
A study on service design as a public policy planning method.
공공서비스디자인 사용설명서 개발 결과를 중심으로
2014.11.1. 디자인학회 추계 학술대회
윤성원 한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀 팀장
지민정 안전행정부 정부3.0 브랜드과제 발굴·홍보단 사무관
김광순 디맨드 대표
공공서비스디자인은 공공정책 및 공공서비스를 구상하고 전달하는 과정 전반에 디자인적 사고를 적용함으로써 수요자의 행동변화를 효과적으로 유도하여 정책 목표를 달성할 수 있도록 하는 방법을 의미한다.
선진국에서는 2000년대 초반부터 공공영역에서 서비스디자인이 교통, 의료, 치안 등 사회 현안을 해결하는 방법으로 활용되면서 다양한 성과를 거두며 학계와 업계 전방위적으로 입지를 확립해가고 있다. 공공영역에서 그간 디자인이 활용되지 않았던 범위에서 활용되면서 영역이 확장되고 있는 점도 주목할 만하지만, 프로세스 상 ‘정책집행’ 단계에서 활용되던 디자인이 보다 앞 단계인 ‘정책기획’의 방법으로써 활용되는 동향에 특히 주목할 필요가 있다. 프로세스의 앞단계에서 개입하게 된다는 것은 디자인이 주어진 문제의 해결자로서의 기존 역할을 넘어 문제를 규정하는 문제정의자로서 보다 근본적인 역할을 할 수 있는 기회가 주어지는 것을 의미하기 때문이다. 우리나라에서도 공공정책의 기획방법으로 디자인이 적용되는 서비스디자인 적용 사례가 나타나고 있다. 박근혜 정부는 국민 중심의, 개인의 행복에 맞춰진 정부를 의미하는 정부3.0을 국정 운영 기조로 정한 바 있다. 국민 중심 정부가 되기 위해서는 정책의 구상과 실행 절차 전반에 수요자인 국민이 무엇을 원하는지 제대로 파악하여 정책으로 설계할 수 있는 방법이 필요하다. 한국디자인진흥원은 공공서비스를 수요자 욕구 중심으로 기획할 수 있게 하는 서비스디자인 방법을 안행부에 소개하면서 협력체계를 갖추고 2014년 5월부터 7월까지 19개 과제에 대해 서비스디자인 전문가와 함께 서비스디자인 방법을 적용했으며 그것의 성과를 확인할 수 있었다.
그 결과 안행부는 정부3.0 정책 기획 단계에서 서비스디자인 활용 방법을 안내하는 지침서인 ‘공공서비스디자인 사용설명서’를 제작, 배포하기로 한다....
논문 및 발표자료 : http://cafe.naver.com/usable/3267
오래된 수유시장의 최대 활성화 방안은 젊은 층의 유입이다.
수유시장 주변 젊은 층의 특징을 분석한 결과, 수유시장을 비롯한 전통시장의 최대 강점이 값 싸고 질 좋은 상품임에 불구하고 젊은 층들은 그것을 불신하고 의심한다는 사실을 알 수 있었다.
가장 가까운 터치포인트인 가격표를 디지털화, 현대화하고 시장의 자산인 와이파이와 비콘을 활용해서 상인과 고객의 가격 소통을
돕는다. 그리고 더 나아가 수유시장을 저렴한 시장으로 브랜딩하고자 한다.
* 출처 : 수유시장 학생디자인연구회 아이디어 모음집
2017 수유마을시장 지역선도시장육성사업 대학·대학원 디자인연구회 운영사례 결과보고서
[목차]
ㅇ 들어가는 글
ㅇ 사업 소개
ㅇ '수유시장을 디자인하다’학생연구진 활동 소개
ㅇ 학생연구진 사례
- 핵심 제품 및 서비스
- 제품·서비스에 대한 정보전달
- 이해관계자들의 요구사항을 반영한 제품·서비스
- 제품·서비스 제공 프로세스
- 대 고객 서비스
- 안전하게 제품·서비스를 이용하게 하는 요소
- 예상 못하거나 일반적이지 않은 상황에서 제공가능한 제품·서비스
- 상인-소비자, 상인간, 소비자간 커뮤니티형성 요소
ㅇ 끝내는 글
http://marketdesign.tistory.com/28
응급실 폭력예방 프로젝트는 서울과학기술대학교 박승배교수님 팀, 엔자임헬스(주), 고려대 안암병원 응급실이 함께 한 프로젝트입니다.
응급실에 서비스디자인을 적용해 폭력 예방을 할 수 있는 방안을 찾고 이를 고려대학교 안암병원에 적용하였습니다.
연구과정과 적용결과는 본 보고서와 아래 기사로 확인하실 수 있습니다.
관련 글 : http://enzaim.tistory.com/687
------------------
디자인의 마법… 응급실을 바꾸다.
한국일보. 2016.12.12.
‘폭행’ ‘불친절’ ‘대기시간 지연’ 응급실 하면 떠오르는 단어들이다. 서울시가 응급실 폭력, 환자만족, 진료환경 개선을 위해 추진하고 있는 ‘응급실 서비스디자인 사업’이 가시적인 성과를 올리고 있다.
응급실 서비스디자인은 2014년 서울대병원에 위탁 운영 중인 보라매병원 응급센터를 시작으로 서울의료원 응급센터, 이대목동병원 권역응급의료센터 등에 도입됐다. 서울특별시동부병원, 한양대서울병원은 응급실 서비스디자인을 도입해 응급센터 개선사업을 진행 중이고, 서울특별시서남병원, 순천향서울병원도 디자인 도입을 검토 중이다.
응급실 내 픽토그램, 사인물 등은 환자와 보호자가 무엇을 설명하고 있는지 알 수 있게 최대한 쉽고, 직관적으로 디자인돼야 한다. 응급실을 찾는 전체 환자의 80%가 경증환자이기 때문이다. 홍기정 보라매병원 응급의학과 교수는 “응급실 개선사업 전에는 환자들이 어디에서 치료를 받아야 할지 몰라 우왕좌왕하고, 경증ㆍ중증환자는 물론 보호자들까지 서로 얽혀 진료는 고사하고 감염위험에 내몰렸다”며 “보라매병원은 행려환자와 일반 환자 간 마찰이 심했는데 디자인 도입 후 사고가 줄었다”고 말했다. 보라매병원 응급센터는 ▦일반환자구역 ▦외상환자구역 ▦행려환자구역 ▦프라이버시 환자구역 등으로 구분돼 운영되고 있다.
응급실 입구, 환자 대기실, 간호데스크 등에 설치된 전광판도 응급실 환경개선에 한몫하고 있다. 전광판에는 ▦응급실 혼잡도 ▦평균 대기시간 ▦진료과정(의사초진→혈액검사→영상검사→타과의뢰→입ㆍ퇴원 여부) 등이 실시간으로 제공된다. 홍 교수는 “환자와 보호자에게 현재 진료상황에 대한 정보가 공유되지 않아 의료진에 불만을 토로하다 폭력이 발생했는데 전광판 설치 후 언어폭력이나 진료방해가 줄었다”고 말했다.
올 7월 권역응급의료센터를 열면서 응급실 서비스디자인을 도입한 이대목동병원도 만족감을 표했다. 한철 이대목동병원 응급의학과 교수는 “환자와 보호자가 응급실 정보를 한
Talk on the importance of Service Design Thinking, how Design and business have evolved to embrace Service Design Thinking, as well as an overview of Service Design Thinking process and key artifacts.
서비스디자인, 서비스산업을 다시 디자인하다 (2016.7. PDF)
* 파일 업로드 용량 제한 관계로 PDF로 변환하여 공유합니다.
기존 2016.4.시점의 파일은 설명(슬라이드노트)이 포함 되어 있는 PPT로 제공됩니다.
( http://www.slideshare.net/usableweb/201301-s )
* 본 자료는 개인의 의견으로 소속기관인 한국디자인진흥원의 공식입장과는 다를 수 있음을 밝힙니다.
작성 : 윤성원. 한국디자인진흥원 서비스디자인팀장
업데이트 : 2009 ~ 2016.7.
작성 목적 : 서비스디자인의 의의와 중요성을 이해할 수 있도록 돕기 위함
주요 내용 :
디자인의 역할 확대
배경, 중요성
서비스디자인 개념
용어, 프로세스, 방법론,
서비스디자이너의 필요 역량
서비스디자인을 통한 사회문제해결
서비스디자인 역사와 동향
정책 방향 등
출처 : http://cafe.naver.com/usable/725
서비스디자인에 대해 궁금하시다면...
http://www.usable.co.kr
* 이 발표자료를 글로 설명한 자료를 보시려면....
http://servicedesign.tistory.com/62
‘수유미식회’는 5개의 단계로 서비스가 진행됩니다.
첫번째는 셰프의 요리코칭. 유명한 전문셰프와 함께 요리하며 여러 팁과 새로운 레시피를 배우게 됩니다.
두번째로 표기, 판매단위 명시. 몇 그람이 몇 천원어치, 몇 근인지 시장에서 통용되는 단위가 명시됩니다.
세번째로 셰프추천 레시피가 제공됩니다. 유명셰프나 전문 요리사가 추천하는 레시피를 제시하여 신뢰할 수 있는 레시피를 사용자가 선택하게 됩니다.
이에 대해 예상 재료와 그 가격범위를 표기하여 경제적인 소비를 돕습니다.
마지막으로는 필요한 재료만 살 수 있게 보여주는 시장 약도를 제공하여 시장안에서 헤매는 시간을 줄일 수 있습니다.
모아진 레시피북으로 나만의 요리책을 만들 수 있습니다.
* 출처 : 수유시장 학생디자인연구회 아이디어 모음집
2017 수유마을시장 지역선도시장육성사업 대학·대학원 디자인연구회 운영사례 결과보고서
[목차]
ㅇ 들어가는 글
ㅇ 사업 소개
ㅇ '수유시장을 디자인하다’학생연구진 활동 소개
ㅇ 학생연구진 사례
- 핵심 제품 및 서비스
- 제품·서비스에 대한 정보전달
- 이해관계자들의 요구사항을 반영한 제품·서비스
- 제품·서비스 제공 프로세스
- 대 고객 서비스
- 안전하게 제품·서비스를 이용하게 하는 요소
- 예상 못하거나 일반적이지 않은 상황에서 제공가능한 제품·서비스
- 상인-소비자, 상인간, 소비자간 커뮤니티형성 요소
ㅇ 끝내는 글
http://marketdesign.tistory.com/28
[소개하는 글]
이 책은 디자인의 역할이 삶의 다양한 측면으로 확장 되고 있는 현 시점에서 아직 디자인을 만나지 못했던 공공정책과 공공서비스의 영역에 디자인을 소개하기 위한 목적으로 작성되었습니다.
‘공공서비스디자인’은 눈에 보이는 사물로서의 디자인이 아니라 공공분야를 수요자 중심으로 혁신하는 전략으로서의 디자인을 의미합니다.
[요약]
제목 : '공공정책, 책상에서 현장으로'
목적 : 공공정책과 공공서비스의 영역에서 디자인이 어떤 역할을 하며 어떻게 활용될 수 있는지를 보이기 위한 책
개발 : 한국디자인진흥원, 로보디자인
주요 내용 : 지금 왜 공공서비스디자인이 필요한가, 공공서비스디자인 소개 및 사례, 시범사업 실행 내용, 시사점 등
대상 : 공무원, 공공기관 등 공공분야 종사자, 디자이너 등
배포 : 온라인(http://goo.gl/gF2rA3)/오프라인으로 배포
[연구진]
윤성원 한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀 팀장
김정원 한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀 과장
안나영 한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀 사무원
정인애 로보앤컴퍼니 대표
박 찬 로보앤컴퍼니 이사
기은경 로보앤컴퍼니 연구원
이주성 로보앤컴퍼니 연구원
[목차]
시작하며. 국민 중심의 정부를 실현하는 디자인
Part I. 공공정책·공공서비스, 왜 혁신이 필요한가?
1. 새로운 시대, 패러다임의 변화
2. 서비스디자인을 통한 공공서비스 혁신
| 기고 | 사회문제를 해결하는 새로운 디자인
이태용 한국디자인진흥원 원장
Part II. 공공서비스디자인은 무엇인가?
공공서비스디자인은 무엇을 할 수 있을까?
국내외 동향과 사례
국내 | 서울시 범죄예방디자인 프로젝트/인터뷰
해외 | 일본 아마 정 진흥종합계획/인터뷰
Part III. 공공서비스디자인은 어떻게 실현할 수 있을까?
공공정책, 어떻게 혁신해야 할까?/인터뷰
공공서비스디자인, 시범을 보이다
민원행정 | 국민을 위한 종합민원실 만들기/인터뷰
| 기고 | 공공행정서비스의 변화와 서비스디자인
김광순 디맨드컨설팅그룹 대표
보건복지 | 서비스디자인, 안구마우스를 만나다
| 기고 | 디자인을 통한 수요자 중심의 보건의료서비스 혁신
정지훈 명지병원 IT융합연구소 소장
서비스디자인 프로세스와 방법론
Part IV. 공공분야는 무엇을 준비해야 할까?
공공서비스디자인 모델과 프로세스
공공정책 혁신을 위한 시사점
마무리하며. 국가와 국민을 연결하는 공공서비스디자인
더하기. 공공서비스디자인의 사례
교육 ��
수유 빌림터 - 곽희은. 성신여대 제품인터랙션
단 하나의 경험으로 전체가 완성되는 요즘, 첫 인상은 많은 것을 좌우한다. 사람들이 원하는 전통시장의 큰 요소는 청결이었다. 시장에서 첫번째로 마주하게 될 매대.
수유시장의 첫인상을 결정할 매대를 위생적이고 쾌적한 상인들에게도 편리한 매대로 만들고자 한다.
매대의 청결이 곧 상품의 신선도와 구매 의사로 까지 이어지는 만큼 매대는 중요한 부분이며 또한 새로운 매대 구입에 부담을 갖는 기존 상인과 새롭게 창업하는 청년 상인의 니즈를 파악하여 매대 대여 서비스를 도입하려 한다.
수유시장의 첫 인상을 바꿔줄 쾌적한 점포의 환경을 만들자!
- 청결한 이미지를 줄 수 있는 위생적인 매대디자인
- 점포의 쾌적한 환경조성을 위한 보관/대여 서비스디자인
* 출처 : 수유시장 학생디자인연구회 아이디어 모음집
2017 수유마을시장 지역선도시장육성사업 대학·대학원 디자인연구회 운영사례 결과보고서
[목차]
ㅇ 들어가는 글
ㅇ 사업 소개
ㅇ '수유시장을 디자인하다’학생연구진 활동 소개
ㅇ 학생연구진 사례
- 핵심 제품 및 서비스
- 제품·서비스에 대한 정보전달
- 이해관계자들의 요구사항을 반영한 제품·서비스
- 제품·서비스 제공 프로세스
- 대 고객 서비스
- 안전하게 제품·서비스를 이용하게 하는 요소
- 예상 못하거나 일반적이지 않은 상황에서 제공가능한 제품·서비스
- 상인-소비자, 상인간, 소비자간 커뮤니티형성 요소
ㅇ 끝내는 글
http://marketdesign.tistory.com/28
시장에 왔수유. 수유시장 콘텐츠 공유를 위한 정보공간 및 앱 서비스 개발 - 박소영, 유진. 경기대 산업디자인한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD
수유시장 콘텐츠 공유를 위한 정보공간 및 앱 서비스 개발
박소영, 유 진 경기대 산업디자인
수유마을시장은 3개의 시장―수유시장, 재래시장, 전
통시장―으로 구성된 시장입니다. 1966년에 창립하여,
51년의 긴 시간 동안 상품을 판매해 왔으며, 그 시간 만큼
상인과 고객간의 유대관계를 형성해 왔습니다. 하지만,
마트와의 경쟁으로 인해 점차 점포의 수가 점차 줄어드
는 추세에 있습니다. 전통시장의 가치가 사라 지는 것을
막고 차별화된 수유마을시장의 정보와 서비스를 고객
에게 제공하기 위하여 본 프로젝트를 진행하였습니다.
- 수유시장 콘텐츠 공유 활성화를 위한 키오스크&부스 디자인
- 수유시장 콘텐츠 공유 활성화를 위한 앱 서비스 디자인
* 출처 : 수유시장 학생디자인연구회 아이디어 모음집
2017 수유마을시장 지역선도시장육성사업 대학·대학원 디자인연구회 운영사례 결과보고서
[목차]
ㅇ 들어가는 글
ㅇ 사업 소개
ㅇ '수유시장을 디자인하다’학생연구진 활동 소개
ㅇ 학생연구진 사례
- 핵심 제품 및 서비스
- 제품·서비스에 대한 정보전달
- 이해관계자들의 요구사항을 반영한 제품·서비스
- 제품·서비스 제공 프로세스
- 대 고객 서비스
- 안전하게 제품·서비스를 이용하게 하는 요소
- 예상 못하거나 일반적이지 않은 상황에서 제공가능한 제품·서비스
- 상인-소비자, 상인간, 소비자간 커뮤니티형성 요소
ㅇ 끝내는 글
http://marketdesign.tistory.com/28
‘밥생각’은 실제 수유시장에 입점하고 있는 가게 ‘장
가네 김치’ 매장을 가상의 시장 반찬 매장으로 리디자인
한 프로젝트이다. 위생적이고 깔끔한 진열과 다양한 활
용 가능한 포장을 중심으로 소비자를 위한 서비스를 제
공한다.
* 출처 : 수유시장 학생디자인연구회 아이디어 모음집
2017 수유마을시장 지역선도시장육성사업 대학·대학원 디자인연구회 운영사례 결과보고서
[목차]
ㅇ 들어가는 글
ㅇ 사업 소개
ㅇ '수유시장을 디자인하다’학생연구진 활동 소개
ㅇ 학생연구진 사례
- 핵심 제품 및 서비스
- 제품·서비스에 대한 정보전달
- 이해관계자들의 요구사항을 반영한 제품·서비스
- 제품·서비스 제공 프로세스
- 대 고객 서비스
- 안전하게 제품·서비스를 이용하게 하는 요소
- 예상 못하거나 일반적이지 않은 상황에서 제공가능한 제품·서비스
- 상인-소비자, 상인간, 소비자간 커뮤니티형성 요소
ㅇ 끝내는 글
http://marketdesign.tistory.com/28
공공정책, 책상에서 현장으로
2014 바르셀로나 디자인위크 한국 동향 및 사례 공유
Public service Innovation,
from Desk to Field Research with Service Design
@ Citizen-Centered Public Innovation Week, Barcelona Design Week
플루토미디어 주최 "UX 월드 2017" 강연자료.
1. 프로토타이핑을 하는 이유
- 인터랙션 디자인
- Lean UX 프로세스
- 프로토타이핑 프로세스와 기대효과
2. 프로토타입 툴의 트랜드
- 프로토타입 툴의 종류
- 프로토타입 툴의 선택 기준
- 프로토타입 제작 원칙
3. 카카오 UX팀의 프로토타입 제작 사례
- Piccoma : 카카오재팬. 신규 서비스 프로토타입.
- ZERO+ : 인터랙션 라이브러리(인하우스용).
- IX Watch : 아이디어 발산을 위한 컨셉 스마트워치.
모바일시대의프로토타이핑 (@웹월드컨퍼런스, 2014.11.19)keesung kim
모바일 시대의 프로토타이핑.
말그대로 모바일 시대에서 프로토타이핑의 역할과 기회에 대한 정리입니다. :)
1. 모바일 프로토타이핑의 중요성
프로세스의 변화
인터랙션의 차이
2. 적합한 프로토타이핑 도구의 선택
Time based Flow Design
State based Interaction Design
앱 디자인 시작하기
Starting App Design
2014. 9. 11
이 강의는 앱 디자인을 시작하는
디자이너를 위한 강의입니다.
강의 순서
1. 강의에 들어가며
2. 앱 디자인 시작하기
3. Case Study
4. 작업하기
5. 마치며
- 강의 페이지: http://isangho.com/study/appdesign
- SlideShare: https://www.slideshare.net/SanghoLee1/ss-38908104
- 비트코인 기부하기: http://daramghaus.com/donate/bitcoin
- 이메일: isangho@me.com
GitLab Meetup #09 - 2022년 1월 27일
GitLab의 전 직원은 원격 근무를 하고 있습니다.
UX 디자이너가 제품 개발 프로세스에 어떻게 참여하고, 협업하는지에 대해 설명합니다.
구글 문서로 작성된 내용이라, 이 링크에서 보시는게 폰트가 더 깔끔합니다: https://docs.google.com/presentation/d/164EJB4u_F9pjAm2HcE0vtlS6C7QFONqHNZAahtaFRBM/edit?usp=sharing
DesignDIVE 제 2회 공개강의 친환경생활편 3탄 서비스디자인컨셉 강의 공유자료Young Choi
본 강의자료는 비영리 목적의 연구활동을 돕기위한 강의자료입니다. 서비스디자인다이브 (비영리 활동)를 위해서 제 2회 공개강의 친환경생활편 3탄 서비스디자인컨셉 강의자료입니다. 초상권 및 자료 저작권과 관련된 부분이 있어 파일형태의 배포는 금지하며, 자료관리를 위해서 본 URL을 통해서만 공유합니다. 본 자료는 학습을 위한 용도로 사용하실 것을 부탁드립니다. 감사합니다.
1. 2014년 국가기간전략산업직종 스마트기기 UX/UI 디자인 과정
Smart UX & UI Design : 1st - Orientation
최영현 강사
Smart UX & UI Design : 1 Orientation
강의개요
IA & Interaction 디자인 이론 및 실습
GUI가이드라인
2. Feature List 제작 실습 (-)
Information Architecture 제작 실습 (4)
Block Diagram 제작 실습 (-)
Screen Definition 제작 실습 (-)
Task flow 제작 실습 (-)
IA & Interaction 디자인 이론 및 실습
GUI Design
5月
개요 및 디바이스별 GUI 가이드(5)
Nine-patch 가이드 제작 실습 (-)
모바일 웹 가이드 제작 실습 (-)
이해(1)
제작 실습 (1)
평가시스템 제작(2)
조별평가 및 결과 발표(1)
Heuristic Evaluation
3. Feature List 제작 실습 (2)
Information Architecture 제작 실습 (3)
Block Diagram 제작 실습 (2)
Screen Definition 제작 실습 (16)
Task flow 제작 실습 (10)
5/13~5/15
IA & Interaction
디자인이론및실습
Feature List 제작 실습 (2)
Feature List 제작은 스마트 디바이스 UX/UI에 대한 기능을 작성
하는 시트로 각 항목별 기능정의와 리스트를 작성하는 것을 실습하
는 교육과정으로 스마트 디바이스의 UX/UI에 대한 전문지식 함양
을 목표로함
Information Architecture 제작 실습 (3)
Information Architecture 제작은 정보구조에 대한 설계로 사용
자 중심의 정보구조 설계를 통해 편리한 스마트 디바이스 UX/UI를
설계하기 위한 기본을 다지는 교육과정으로 실습 통해 정보조직화
의 전문 능력향상을 목표로 함
Block Diagram 제작 실습 (2)
Block Diagram 제작은 조직화된 정보구조의 실행 흐름을 도식화Block Diagram 제작은 조직화된 정보구조의 실행 흐름을 도식화
하여 작성하는 교육과정으로 실습 통해서 제작 전에 논리적인 구조
를 갖추고 있는지를 확인하는 전문가적인 능력을 개발하는 것을 목
표로 함
Screen Definition 제작 실습 (16)
Screen Definition 제작은 스마트 디바이스 특성에 적합한 멀티스
크린 제작 방법에 대해서 익히는 과정으로 실습을 통해서 현업에서
필요로 하는 능력을 향상시키는 것을 목표로 함
Task flow 제작 실습 (10)
Task flow 제작은 사용자 관점에서 과업설계를 통해 사용자가 개
발된 스마트 디바이스의 UX/UI에 대해서 편리하고 효율적으로 사
용할 수 있게 흐름을 설계하는 과정으로 실습을 통해서 협업에서
사용자 중심의 UX/UI설계능력 배양을 목표로 함
강의개요
4. 통합 가이드 제작 실습 (10)
Nine-patch 가이드 제작 실습 (10)
모바일 웹 가이드 제작 실습 (10)
5/13~5/15
GUI가이드라인
통합 가이드 제작 실습 (10)
통합 가이드 제작은 스마트 디바이스 개발 시 필요로 한 전반적인 가
이드 제작에 대해서 배우는 교육과정으로, 실습을 통해서 스마트디
바이스 전문 개발자와 디자이너간의 협업능력 향상을 목표로 함
Nine-patch 가이드 제작 실습 (10)
Nine-patch 가이드 제작을 통해서 안드로이드 멀티스크린에 대해서
유동적인 UI개발에 대해서 배우는 교육과정으로 실습하여 스마트디
바이스에 최적화된 UI 전문개발 능력을 향상시키는 것을 목표로 함
모바일 웹 가이드 제작 실습 (10)
모바일 웹 가이드는 하이퍼텍스트 생성 언어(HTML: HyperText
Markup Language) 4.01, 종속형 시트(CSS: Cascading StyleMarkup Language) 4.01, 종속형 시트(CSS: Cascading Style
Sheet) 2.0, 유럽 컴퓨터 제조자 협회(ECMA :European Computer
Manufacturers Association), 문서 객체 모델(DOM) 표준을 기초
로 하여, 모바일 환경에 적합한 웹 콘텐츠 저작 방법을 규정에 대해서
이해하고 디자인 분야에서 스마트 기기 UX/UI개발 필요한 사항에 대
해서 교육하는 과정으로 모바일 웹 제작 전문 능력을 향상시키는 것
을 목적으로 함
강의개요
9. Feature List 제작 실습 (-)
Information Architecture 제작 실습 (4)
Block Diagram 제작 실습 (-)
Screen Definition 제작 실습 (-)
Task flow 제작 실습 (-)
IA & Interaction 디자인 이론 및 실습
GUI Design
5月
개요 및 디바이스별 GUI 가이드(5)
Nine-patch 가이드 제작 실습 (-)
모바일 웹 가이드 제작 실습 (-)
이해(1)
제작 실습 (1)
평가시스템 제작(2)
조별평가 및 결과 발표(1)
Heuristic Evaluation
10. 5月 IA & Interaction
디자인 이론 및 실습
Feature List
제작 실습 (2)
Block Diagram
제작 실습 (2)
Screen
Definition
Screen
Definition
Screen
Definition
Information
Architecture
제작 실습 (3)
Screen
Definition
제작 실습
(3/16)
제작 실습
(8/16)
제작 실습
(16/16)
Task flow
제작 실습 (2/10)
제작 실습
(13/16)
Task flow
제작 실습
(7/10)
Task flow
제작 실습
(10/10)
20. IA & Interaction 디자인 이론 및 실습 Feature List 제작 실습 (2)
Feature List 제작은 스마트 디바이스 UX/UI에 대한 기능을 작성하는 시트로
각 항목별 리스트와 기능정의 내용을 작성하는 것으로 와이어프레임 작업 시
체계적인 작업할 수 있도록 도움을 주는 작업
21. IA & Interaction 디자인 이론 및 실습 Feature List 제작 실습 (2)
Feature List 제작은 스마트 디바이스 UX/UI에 대한 기능을 작성하는 시트로
각 항목별 기능정의와 리스트를 작성하는 것을 실습하는 교육과정으로
와이어프레임 작업시 체계적으로 작업할 수 있는 기능정의 목록임
22. IA & Interaction 디자인 이론 및 실습 Feature List 제작 실습 (2)
Feature List 제작은 스마트 디바이스 UX/UI에 대한 기능을 작성하는 시트로
각 항목별 기능정의와 리스트를 작성하는 것을 실습하는 교육과정으로
와이어프레임 작업시 체계적으로 작업할 수 있는 기능정의 목록임
28. IA & Interaction
디자인 이론 및 실습
Feature List
제작 실습 (2)
Block Diagram
제작 실습 (2)
Screen
Definition
Screen
Definition
Screen
Definition
5月
Information
Architecture
제작 실습 (3)
Screen
Definition
제작 실습
(3/16)
제작 실습
(8/16)
제작 실습
(16/16)
Task flow
제작 실습 (2/10)
제작 실습
(13/16)
Task flow
제작 실습
(7/10)
Task flow
제작 실습
(10/10)
48. IA & Interaction
디자인 이론 및 실습
Feature List
제작 실습 (2)
Block Diagram
제작 실습 (2)
Screen
Definition
Screen
Definition
Screen
Definition
5月
Information
Architecture
제작 실습 (3)
Screen
Definition
제작 실습
(3/16)
제작 실습
(8/16)
제작 실습
(16/16)
Task flow
제작 실습 (2/10)
제작 실습
(13/16)
Task flow
제작 실습
(7/10)
Task flow
제작 실습
(10/10)
49. IA & Interaction 디자인 이론 및 실습 Block Diagram 제작 실습 (2)
Block Diagram
Not only did our service have to be usable to the business owner and the customer,
(as well as making a tidy profit) but it had to be technologically feasible.
50. IA & Interaction 디자인 이론 및 실습 Block Diagram 제작 실습 (2)
Block Diagram
Not only did our service have to be usable to the business owner and the customer,
(as well as making a tidy profit) but it had to be technologically feasible.
51. IA & Interaction
디자인 이론 및 실습
Feature List
제작 실습 (2)
Block Diagram
제작 실습 (2)
Screen
Definition
Screen
Definition
Screen
Definition
5月
Information
Architecture
제작 실습 (3)
Screen
Definition
제작 실습
(3/16)
제작 실습
(8/16)
제작 실습
(16/16)
Task flow
제작 실습 (2/10)
제작 실습
(13/16)
Task flow
제작 실습
(7/10)
Task flow
제작 실습
(10/10)
98. Feature List 제작 실습 (-)
Information Architecture 제작 실습 (4)
Block Diagram 제작 실습 (-)
Screen Definition 제작 실습 (-)
Task flow 제작 실습 (-)
IA & Interaction 디자인 이론 및 실습
GUI Design
5月
개요 및 디바이스별 GUI 가이드(5)
Nine-patch 가이드 제작 실습 (-)
모바일 웹 가이드 제작 실습 (-)
이해(1)
제작 실습 (1)
평가시스템 제작(2)
조별평가 및 결과 발표(1)
Heuristic Evaluation
115. Feature List 제작 실습 (-)
Information Architecture 제작 실습 (4)
Block Diagram 제작 실습 (-)
Screen Definition 제작 실습 (-)
Task flow 제작 실습 (-)
IA & Interaction 디자인 이론 및 실습
GUI Design
5月
개요 및 디바이스별 GUI 가이드(5)
Nine-patch 가이드 제작 실습 (-)
모바일 웹 가이드 제작 실습 (-)
이해(1)
제작 실습 (1)
평가시스템 제작(2)
조별평가 및 결과 발표(1)
Heuristic Evaluation
116. 5月GUI가이드라인
통합 가이드
제작 실습
통합 가이드
제작 실습
Nine-patch
가이드 제작
모바일 웹
가이드 제작
Nine-patch
가이드 제작
(5/10) (10/10) 실습 (5/10) 실습 (5/10)실습 (10/10)
모바일 웹
가이드 제작
실습 (10/10)
제작 실습
(5/10)
제작 실습
(10/10)
117. GUI가이드라인
통합 가이드
제작 실습
통합 가이드
제작 실습
Nine-patch
가이드 제작
모바일 웹
가이드 제작
Nine-patch
가이드 제작
5月
(5/10) (10/10) 실습 (5/10) 실습 (5/10)실습 (10/10)
모바일 웹
가이드 제작
실습 (10/10)
제작 실습
(5/10)
제작 실습
(10/10)
136. IGUI가이드라인 통합 가이드 제작 실습 (10)
가이드시 dp으로 절대적인 수치가 아닌
상대적인 표현을 하는것이 가장 중요
137. GUI가이드라인
통합 가이드
제작 실습
통합 가이드
제작 실습
Nine-patch
가이드 제작
모바일 웹
가이드 제작
Nine-patch
가이드 제작
5月
(5/10) (10/10) 실습 (5/10) 실습 (5/10)실습 (10/10)
모바일 웹
가이드 제작
실습 (10/10)
제작 실습
(5/10)
제작 실습
(10/10)
140. GUI가이드라인
통합 가이드
제작 실습
통합 가이드
제작 실습
Nine-patch
가이드 제작
모바일 웹
가이드 제작
Nine-patch
가이드 제작
5月
(5/10) (10/10) 실습 (5/10) 실습 (5/10)실습 (10/10)
모바일 웹
가이드 제작
실습 (10/10)
제작 실습
(5/10)
제작 실습
(10/10)
156. Feature List 제작 실습 (-)
Information Architecture 제작 실습 (4)
Block Diagram 제작 실습 (-)
Screen Definition 제작 실습 (-)
Task flow 제작 실습 (-)
IA & Interaction 디자인 이론 및 실습
GUI Design
5月
개요 및 디바이스별 GUI 가이드(5)
Nine-patch 가이드 제작 실습 (-)
모바일 웹 가이드 제작 실습 (-)
이해(1)
제작 실습 (1)
평가시스템 제작(2)
조별평가 및 결과 발표(1)
Heuristic Evaluation
158. 항목 내용 설명
1. 알기 쉬운 시스템 상태
시스템마다 적절한 피드백을 통해 적절한 시간에 사용자에
게 "무슨 일이 일어나고 있는지"를 알 수 있게 해야 한다.
2. 실제 사용 환경에 적합한 시스템
시스템은 시스템 지향 언어가 아닌 사용자 언어(사용자에
게 친숙한 단어와 문구, 개념)를 사용하여 사용자와 소통
해야 한다. 실제 환경의 관례에 따라 자연스럽고 논리적으
로 정보를 제공하여야 한다.
사용자는 종종 시스템의 기능 선택에서 실수를 하기 때문
Heuristic Evaluation (10)
3. 사용자에게 자유와 주도권 제공
에 원치 않는 상태로부터 확실한 "비상구"(장황한 상호작
용 없이)를 제공해 줄 필요가 있다. 실행 취소 및 재실행을
할 수 있도록 제공하여야 한다.
4. 일관성과 표준화
동일한 상황에서 상이한 말, 상태, 작용을 UI에 구현하여
사용자에게 혼란을 주어서는 안 된다. 플랫폼의 관례를 따
라야 한다.
5. 오류 예방
좋은 오류 메시지를 준비하는 것보다 처음부터 주의 깊게
디자인하여 문제 발생을 방지해야 한다. 오류가 발생하기
쉬운 조건을 제거하거나 체크 해놓고 사용자에게는 작업
을 취하기 전에 확인 옵션을 제공하여야 한다.
159. 항목 내용 설명
6. 기억을 불러오지 않고 보는 것만으로
이해할 수 있는 디자인
객체나 행위의 옵션을 시각화해 사용자의 기억 부하를 최
소화하여야 한다. 사용자는 시스템과 상호 작용을 하면서
정보를 기억하지 않도록 해야 한다. 시스템을 사용하기 위
한 설명은 언제든지 적절할 때 볼 수 있거나 쉽게 찾을 수
있도록 제공하여야 한다.
시스템 이용을 효율화할 수 있는 구조는 초보 사용자에게
는 보이지 않지만, 숙련 사용자의 작업을 가속화하고 나아
Heuristic Evaluation (10)
7. 유연성과 효율성 가 경험자/미경험자 불문하고 둘 모두의 사용자 요구에 부
응해야 할 것이다. 사용자가 자주 실행하는 기능은 사용자
가 직접 효율화를 조정할 수 있도록 제공하여야 한다.
8. 심플하고 아름다운 디자인
사용자와 시스템간의 대화에서는 상관없거나 불필요한 정
보를 포함해서는 안 된다. 이는 불필요한 정보 군이 관련
정보 군과 충돌해버려 상대적으로 필요한 정보의 가시성을
약화시킬 수 있다.
9. 사용자가 오류를 인식하고 진단하고
복구할 수 있도록 지원
오류 메시지는 평이한 언어(코드가 아닌)로 표현되어야 하
며, 문제를 정확히 지적하고, 해결책을 건설적으로 제안해
야 한다.
160. 항목 내용 설명
10. 도움말과 설명서 준비
시스템이 설명서 없이도 사용할 수 있다면 더할 나위 없이
좋지만, 그래도 도움말 및 설명서는 필요하다. 어떤 정보든
쉽게 찾을 수 있고, 사용자의 행위에 초점을 가지고, 수행
할 구체적인 단계가 나열되고, 분량이 너무 많지 않아야
한다.
Heuristic Evaluation (10)