2. 학습 목표
1 커뮤니케이션의 정의와 유형 및 기본 구성요인
2 매스 커뮤니케이션의 정의와 특징
3 매스 미디어의 범위, 특성 및 기능
4 매스 미디어 환경의 변화와 함의
3. 1. 커뮤니케이션의 본질
1) 커뮤니케이션 과정
커뮤니케이션이란 : 송신자 - 수신자 간 정보교환 과정
커뮤니케이션의 기본 요소
송신자 메시지를 부호화해서 수신자에게 보냄
부호화 메시지를 인간의 감각기관에 의해서 인지될 수 있도록 전환
채널 메시지 전달에 이용되는 전송체계
해독 수신자가 송신자의 생각과 아이디어(메시지)를 인지하는 과정
피드백 송신자에게 받은 메시지에 대한 수신자의 반응
잡음 메시지의 송수신을 방해하거나 간섭하는 것
4. 1. 커뮤니케이션의 본질
슈람의 SMCR(Source-Message-Channel-Receiver) 모델과 잡음
의미적 잡음 :
수신자가 메시지의 내용이나
단어를 제대로 해석하지 못할
채널 잡음 : 경우에 발생
커뮤니케이션에서
일어나는 외부 간섭
부호화 해독
(Encoding) (Decoding)
송신자 메시지 채널 수신자
(Source) (Message) (Channel) (Receiver)
심리적 잡음 :
피드백 커뮤니케이션 과정에서
(feedback) 오해로 이끌 수 있는
내부 요인
5. 1. 커뮤니케이션의 본질
2) 커뮤니케이션의 유형
커뮤니케이션 참여자의 수에 의한 분류
① 인간 내 커뮤니케이션 : 개인 내부의 커뮤니케이션
② 대인 커뮤니케이션 : 2인간 의사소통
③ 집단 커뮤니케이션 : 3인 이상 집단 내 의사소통(소집단 – 12명 미만, 대집단 – 12명 이상)
④ 조직 커뮤니케이션 : 구조화된 조직 내 커뮤니케이션
⑤ 매스 커뮤니케이션 : 매스 미디어를 이용한 커뮤니케이션
커뮤니케이션 방향성에 의한 분류
① 일방향(one-way) 커뮤니케이션 : 송신자 → 수신자
② 양방향(two-way) 커뮤니케이션 : 송신자 ↔ 수신자
③ 상호작용적 커뮤니케이션 : 송신자 ↔ 수신자, 실시간 피드백이 가능
6. 1. 커뮤니케이션의 본질
3) 매스 커뮤니케이션의 특징
라스웰 모델
송신자 채널/ 매체 수신자
(Sender/ Source) (Channel/ Media) (Reciever)
메시지 영향
(Message) (Impact)
라스웰 모델에 따른 매스 커뮤니케이션 예시
인쇄시설, 종이,
일간 신문 독자
인터넷
정부 비판 정부 정책 불신
7. 2. 매스 미디어의 범위, 특성과 기능
1) 매스미디어의 중요성
매체 이용의 일반성
① TV : 가구당 수상기 1.6대, 평일 평균 시청시간 2.9시간, 일/공휴일 4시간 육박
② 케이블/ 위성방송 : 케이블 가입자 1522만(2010년 6월), 직접 위성방송 가입 250만 세대
③ 인터넷 : 16 ~ 74세 2008년 기준 77%으로, G20 국가 중 1위
④ 신문 : 국민 46.4% 이상 신문 구독(2010년), 열독시간은 하루 평균 15분
⑤ 라디오 : 하루 평균 라디오 청취시간 55분(평일)
매체의 사회적 중요성 : 현실의 사회적 구성
매스미디어는 외부 세상을 거울처럼 객관적으로 반영하기보다는 어떤 가치, 이념적 틀(frame),
문화적 원칙 등에 따라 세상의 성격을 구성하고 해석하는 데 중심적인 역할을 담당
8. 2. 매스 미디어의 범위, 특성과 기능
2) 매스미디어의 범위와 주요 특성
호소 유형에 따른 특성
① 인쇄 매체 : 시각에 호소
② 라디오 : 청각에 호소
③ 전통적 영상매체(TV, 영화 등) : 시각과 청각에 호소
④ 인터넷 : 시각과 청각에 호소, 실시간 피드백 가능
도달 범위에 따른 특성
① 전통적 매스 미디어(지상파 TV/ 라디오, 신문(중앙 일간지), 책, 영화 등) : 전국 대중
② 지방 신문 : 지역 주민
③ 케이블 TV : 세분화/ 전문화된 대중
④ 인터넷 : 글로벌 시민
분배 방식에 따른 특성
① 인쇄 매체 : 동일 내용의 복제품 생산
② 라디오/ TV : 전통적으로 메시지 복제하지 않음
9. 2. 매스 미디어의 범위, 특성과 기능
메시지 포맷에 따른 특성
① 책 : 픽션, 논픽션, 전기, 과학픽션, 참고서 등
② 영화 : 공포, 코미디, 미스터리, 액션과 모험, 멜로 등
③ 잡지 : 남성, 여성, 패션, 시사 등
④ TV : 멜로드라마, 시트콤, 역사극, 게임 쇼, 뉴스, 대담과 토론, 자연다큐멘터리 등
* 동일한 테마의 반복 : 상업적 인기는 특정 테마의 포맷을 장르에 따라 변환하기도 함
예) 영화 스타워즈 → TV 시리즈 → 소설
다양한 매스 미디어의 공통 분모
: 모든 매스 미디어는 시간 혹은 지면을 팔아 수익을 냄
① TV : 광고주에게 광고 시간을 판매
② 신문/ 잡지 : 광고주에게 지면을 판매
③ 포털 사이트 및 기타 인터넷 : 인터넷 공간 판매
* 기본적으로 매스 미디어는 비즈니스를 계속하기 위해 광고주에게 수용자를 전달함
11. 2. 매스 미디어의 범위, 특성과 기능
3) 매스미디어의 사회적 기능
환경 감시 기능
01 : 사회에서 어떠한 일들이 일어나고 있는지를 추적
02 해석 혹은 상관조정 기능
: 사건들을 연결하고 해석하여 대중에게 어떠한 의미를 주는지를 알려줌
03 가치 전수 또는 사회화 기능
: 후속 세대에게 문화적 유산을 전수함으로써 한 사회를 유지함
04 오락 기능
: 대중의 기호를 만족시키고 생활에 활력을 불어 넣어 줌
12. 3. 매스 미디어 환경의 변화
★ 바란(Baran)의 견해
다국적 기업들에 의한 미디어 소유 집중
이익창출의 극대화를 위한 세계화
미디어 환경 지나친 경쟁에서 촉발된 과다 상업주의화
변화
수용자 선택 증가에 힘입은 수용자 세분화
기술 발전에 의한 미디어 융합
14. 3. 매스 미디어 환경의 변화
소유의 집중
① 1990년대 초반부터 불어 닥치기 시작한 미디어 회사들의 인수와 합병은 결과적으로 거대한
초국적 혹은 다국적 복합기업들에 의한 소유 집중 현상 초래
② 복합기업에 의한 과점 현상은 수익 증진에 더 많은 관심을 초점을 둘 가능성 초래
③ 이에 따라 의견과 관점의 다양성이 제한됨으로써 민주주의 발전에 도움을 주지 못할 위험성
세계화
① 소수의 거대 초국적 복합기업들이 경쟁적 환경에서 최대한의 이익을 창출하기 위해 전 세계를 단일
시장으로 만들 필요
② 세계화 찬성 : 초국적 기업들이 수익을 위해 지역별이나 국가별로 고유한 문화, 사회적 가치와 관습들
을 존속하는 데 노력할 것이라고 생각
③ 세계화 비판 : 경제적 종속과 함께 문화식민지에 대한 심각한 우려
15. 3. 매스 미디어 환경의 변화
과다 상업주의화
① 최근 신문이나 방송에서 광고량이 증가추세에 있다는 사실은 지나친 상업주의화를 단적으로 보여줌
② 방송의 간접광고처럼 프로그램 속에 상업적 내용의 혼재가 늘어나고 있는 현상은 많은 사람들에게
고통을 주기도 함(특히 지각능력이 떨어지는 청소년들에 유해한 영향을 미칠 수 있음)
③ 다양한 미디어 분배망들의 출현과 더욱 세분화되는 수용자에 도달하는 데 소요되는 비용은
상업주의화의 심화를 초래
수용자 세분화
① 기술의 발달에 따라 특정 계층에 호소하려는 수많은 매체와 채널이 등장하면서 수용자는 과거와
비교할 수 없을 만큼 많은 선택권을 가지게 됨
② 수용자가 세분화되면서 광고주들을 끌어들이기 위해 각 매체와 채널은 보다 특정 집단의 사람들을
찾아야만 함 → 협송, 틈새 마케팅, 혹은 표적화
③ 수용자가 취향 공중으로 변해갈수록, 통일되고 획일적이었던 대중문화에는 많은 변화가 일어날
것으로 전망됨
16. 3. 매스 미디어 환경의 변화
미디어 융합
① 기술적 융합을 통해 미디어 간의 경계가 무너짐
② 가능한 많은 전송채널을 이용함으로써 동일한 제작물을 최대한 활용하여 최고의 수익을 창출하려는
강한 동기를 가지게 됨(one-source, multi-use)
③ 미디어 간 경쟁이 날로 심화되고 있는 현실에서 거대한 전체 수용자에게 도달하기가 점차 어렵다는
사실을 알고 있는 기업들은 여러 미디어를 통해 세분화된 수용자들에게 도달하려고 함
미디어 환경 변화로 인한 결과
① 미디어 환경의 변화는 수용자에게 정보와 엔터테인먼트를 개별적으로 결합하는 힘, 선택하는 힘,
거부하는 힘 등을 더 많이 부여할 수 있게 됨
② 소수 복합기업들의 소유 집중과 미디어의 혼합은 매스 커뮤니케이션 과정에서 힘의 균형을 기업
쪽으로 기울게 하면서 수용자 구성원에게 불리하게 작용할 수 있는 문제점이 남아 있음
17. 생각할 문제
1. 현대사회에서 매스미디어가 없다면 우리의 일상생활은 어떻게 변할 것인가?
2. 매스미디어는 우리 사회가 발전하는 데 제 역할과 기능을 하고 있는가? ;
만약 그렇지 않다면 우리는 어떠한 행동을 할 수 있는가?
3. 자신은 매스미디어에 의해서 어떠한 영향을 받았다고 생각하는가? ;
또한 다른 사람들에게 미치는 영향은 어느 정도라고 여기는가?
4. 정보화 시대에 매스미디어가 올바른 역할과 기능을 발휘하기 위해서 소비자인 우리와
전문종사자들은 각각 어떠한 역할을 해야 하는가?
5. 새로운 형식의 커뮤니케이션 기술은 어떠한 잠재력을 가지고 있으며 이와 동시에
제기되는 위협은 무엇인가?
