Документ обсуждает проблему мобильных сотрудников и необходимость системного подхода к их поддержке и безопасности. Рассматриваются преимущества и риски использования BYOD (Bring Your Own Device), а также важность разработки соответствующей политики. В заключение, подчеркивается необходимость анализа текущего состояния и формирования стратегии для эффективного управления мобильностью сотрудников.

1. #CODEIB
Андрей Прозоров
Ведущий эксперт, InfoWatch
Мобильные сотрудники: бороться или поощрять? (v.2)
BLOG
TWITTER
80na20.blogspot.com
@3DWAVE
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014

2. «Проблема мобильных сотрудников» решаема. Но ее продолжают игнорировать…

3. Мобильные сотрудники обычно есть в любой организации…

4. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
А как у Вас? Простые вопросы…
•У кого запрещено или контролируется использование съемных носителей?
•У кого работники ездят в командировки с ноутбуками (своими или корпоративными)?
•У кого подключена корпоративная почта на мобильном устройстве?

5. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
Более 40 % всех сотрудников работают удаленно хотя бы один день в неделю
55 % работников интеллектуального труда в России используют
мобильные устройства на работе
42 % смартфонов и 38 % ноутбуков принадлежат сотрудникам
[4]

6. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
«Я твердо убежден, что сегодня неправильно и непродуктивно диктовать работникам, где работать [дома или в офисе]. Возможность выбора дает больше сил и удовольствия.» Ричард Брэнсон, 4 марта 2013 г.

7. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
[5]
Прогноз Gartner про использование BYOD

8. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
Стратегия ИТ/ИБ, Политика ИТ/ИБ (требования), Модель угроз / Результаты анализа рисков…
А почему это разрешено или запрещено?

9. Необходим системный подход. Видение и Стратегия…

10. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
А есть ли стратегия?
[1]
36,8%
35,3%
22,0%
5,9%
Да
Да, но требует доработки
Нет
Что?
Эти данные не по РФ… У нас не все так красочно….

11. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014

12. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014

13. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
[1]
Чаще всего мобильные устройства используют руководители, сотрудники отделов продаж и маркетинга

14. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
[2]
Доступ к электронной почте, календарю и контактам является самым востребованным сервисом. На втором месте – возможность доступа к документам и их правка

15. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
Основной драйвер и выгоды использования BYOD - увеличение мобильности сотрудников, на втором месте - повышение удовлетворения сотрудников, на третьем - увеличение продуктивности сотрудников
[2]

16. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
[5]
Как сотрудники воспринимают BYOD?
«Хорошая идея», «реальность/неизбежность», «необходимость для бизнес- стратегии»

17. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
Вроде все хорошо и уже можно выбирать стратегию, но следует посмотреть на возможность (проблему) еще и с других сторон…

18. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
Важно понимать возможные риски

19. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
Больше всего беспокоятся о бизнес- данных, данных клиентов и работников, документах, электронных письмах и контактах
[2]

20. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
Главный вопрос безопасности - потеря данных, на втором месте - неавторизованный доступ к данным и системам
[2]

21. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
[3]
60% организаций сталкивались с потерей/кражей смартфонов;
43% - планшетов

22. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
Про безопасность сложно (1)
http://nvlpubs.nist.gov/nistpubs/SpecialPublications/NIST.SP.800-124r1.pdf
Free
30 страниц
Маппинг с NIST 800-53

23. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
Про безопасность сложно (2)
https://www.isaca.org/bookstore/Pages/Product- Detail.aspx?Product_code=CB5SMD
Member price:$35.00 / Non-member price:$75.00
138 страниц
Маппинг с COBIT5

24. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
Основные средства защиты: пароли, удаленное уничтожение данных и шифрование данных
[2]

25. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
Решений по защите и управлению мобильными устройствами довольно много. Обзоры и сравнения можно посмотреть, например, тут:
http://80na20.blogspot.ru/2014/02/mdm.html

26. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
А есть ли политика BYOD?
[1]
53,8%
46,2%
Да
Нет/Не знаю
Эти данные не по РФ… У нас не все так красочно….

27. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
Что писать в политике допустимого использования
Требования по работе со следующими информационными системами, сервисами и средствами обработки и хранения информации:
•корпоративная электронная почта
•сеть интернет (включая облачные хранилища, торрент-трекеры, персональную электронную почту, соц.сети, блоги и пр.)
•внешние носители
•корпоративные рабочие станции
•корпоративные мобильные устройства
•персональные мобильные устройства
•сервисы мгновенных сообщений и аналоги (в том числе системы аудио и видео связи)
•удаленный доступ к корпоративной сети
•копировально-множительная техника
•файловые хранилища

28. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
1.Трудозатраты (зп) на выбор, тестирование и внедрение
2.Лицензии на ПО
3.Мобильное оборудование (тестовое и «боевое»)
4.Разработка спец.ПО
5.Обучение пользователей
6.Тех.поддержка
7.…
Общая стоимость

29. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
А чей бюджет?
[1]

30. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
Негативными последствиями от внедрения считают повышение загрузки ИТ-персонала (30%), 23% не ощутили негативных последствий, 27% не знают, 16% столкнулись с утечками данных
[2]
А что после?

31. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
На этом пожалуй все. Теперь сами выбирайте: бороться или поощрять мобильных сотрудников

32. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
Стратегия
1.Запрещено
2.Разрешены корпоративные ноутбуки
3.Стандартные сервисы (эл.почта + документы на устройстве)
4.Разрешено только через спец. приложения
5.MDM и/или контроль устройства
6.Корпоративные устройства со спец.ПО и настройками (всем сотрудникам или под конкретную задачу)
7.Удаленный доступ к рабочему месту
8.…

33. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
Что делать?
1.Оцените текущую ситуацию (точка А), «что сейчас?»:
•орг.структура
•основные бизнес-процессы
•доступные ИТ-сервисы
•внешние и внутренние требования по ИТ и ИБ
•политика ИБ и исключения из нее (реальная ситуация)
•потребности и ожидания сотрудников (заинтересованные стороны)
2.Сформируйте видение (точка Б), «что хотим?»
3.Рассмотрите варианты маршрута из А в Б (стратегия), согласуйте с руководством, определите спонсора и ответственного
4.Разработайте и согласуйте план действий
5.Внедрите
6.Совершенствуйте

34. #CODEIB
г. Казань
16 ОКТЯБРЯ 2014
Еще можно посмотреть
[1] Survey: Mobile Enterprise Report (MobileIron, 2013) - http://bit.ly/1m1YIBY
[2] 2014 BYOD & Mobile Security Report - http://bit.ly/1rxGD1Y
[3] 5 key business insights for mobile security in a BYOD world - http://bit.ly/YWqp5M
[4] BYOD: глобальная перспектива (CISCO, 2012) - http://bit.ly/1qKfItc
[5] Bring Your Own Device: The Facts and the Future - http://bit.ly/1nOOiSh

35. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Андрей Прозоров
Ведущий эксперт, InfoWatch
#CODEIB
80na20.blogspot.com
BLOG
TWITTER
@3dwave
г. Челябинск
25 СЕНТЯБРЯ 2014