2016. 8. 10 테헤란로 커피클럽 헤이뷰티 발표자료 입니다.

1. 헤이뷰티,
이제 쉽고 빠르게
예약하세요
내 일정에 꼭 맞는
뷰티예약 서비스

2. 회사에서 잠깐 짬이 나서 네일아트를 받고 싶을때…
네이버에서 검색하고 다섯번쯤 전화를 합니다.
“ 오늘 받을 수 있어요?”

3. 예약 방식의 변화
업소탐색 시간매칭 이용
시간검색 예약 이용
전통 방식
헤이뷰티
반복

4. 뷰티업의 대세가 1-2인샵으로 변경중
1-2인샵의 경우 전화통화 수신 어려움
2시
되나요?
안돼요
3시
되나요?
안돼요
업소와 소비자 모두 불합리함을 호소
카카오톡/문자여도 다르지 않음.
헤이뷰티는 다릅니다!
전화통화의 불편함

5. 헤이뷰티 서비스는..
고객과 뷰티살롱이 모두 부담이 되는 전화통화 방식에서 벗어나서
뷰티살롱의 빈 시간을 일정표에서 보고 직접 선택하는 서비스입니다.

6. 내 주변 업소의 예약
가능 시간 출력
포트폴리오 및
블로그 리뷰 목록
예약시간 선택
서비스 프로세스
가격표 열람
가장 편리한 뷰티샵 예약 방법, 헤이뷰티

7. 공급자면의 장점
기존 소셜커머스
•가격할인으로 유도
•신규고객 대상
•전화대응 필요
•주문증대와 매출증대가
관련 없음 (많이 팔 수록 역
마진으로 인해 경영난조를
겪는 경우가 많음)
헤이뷰티
•시간으로 유도
•단골고객+신규고객
•전화대응 없음
•잔여슬롯만 판매하므로
주문증대 및 추가매출증대
•SOHO및 개인에게 적합
•예약방법 편이성으로 기존
고객 재방문 증가

8. 뷰티샵 시장의 가능성

9. 뷰티샵 시장규모
전체시장
39만개
서울경기
15만개
하시스
9700개
뷰티미용업은 유사이래 언제나 일정수를 유지해왔던 전통적인 시장이며 타 업종 대비
사업체 수가 매우 많은 업종 입니다. 10년간 뷰티미용업계에서 시장 1위 사업자로 군림
해왔던 하시스 (카카오뷰티 운영사로 케이벤처그룹 계열사)도 2.5% 밖에 점유하지 못
하였으며, 아직 시장 지배적 사업자는 나오지 않았다고 할 수 있습니다.
편의점
3만개
PC방
1만개
제과점
1만4천개
종사자수 총 63만명
서울 14만명
경기 13만명
부산 5만명
사업체 수 총 39만개
서울 7만개
경기 8만개
부산 3만개
전체 매출액 22조
출처 : 2013년 국가 통계 포털

10. 뷰티샵 경영 상황
피크타임 : 18시 – 21시
2~3회전
피크타임 : 14시– 17시
2~3회전
회전율이 떨어짐 예약 경쟁 치열함공급자 측면 수요자 측면

11. 헤이뷰티의 O2O 접근법 : 연결
오피스타운과 주택가,
생각보다 가까운 둘간의 거리

12. 극복해야 할 과제
젊고 예쁜 여성들은
동네 가게를 가지 않는다.
왜? 불신하기 때문에

13. 헤이뷰티의 지향
주택가 뷰티샵에 가지 않는 여성들에게
저렴하고 실력있는 주변 샵을 소개하여
동네 샵의 매출을 올리는 일

14. 헤이뷰티 영업 전략

15. 사용자 가설 설정
O2O 특징
샵 위치 특징
타겟 특징
가격 특징

16. 공급자 가설 설정
경력적 특징
샵 위치 특징
주요 고객 특징
가격 특징

17. 공급자 타겟 설정
경력
• 대형 샵에서 10년 이상 근무한 실장님급
• 모바일 BM에 익숙한 40세 미만
샵위치
• 교통이 좋으나 유동인구가 적은 곳
• 지도 보고 찾아갈 수 있는 곳
주요고객
• 위치상 한계상 4050주부/아재/학생
• 원래 스타일은 젊은 여성을 잘 할 수 있는
가격
• 저렴함
헤이뷰티가 그 가게 매출 에 중요한 영향을 미쳐야함.

18. 헤이뷰티 영업 히스토리
2015년 10월 - 11월 프리랜서 영업 에이전트 5인 고용 – 250개 매장 계약
2015년 11월 60개 매장 교육 완료
2015년 12월 40개 매장 교육 완료
2016년 1월 - 3월 계약직 영업 사원 1인, 지역 전략 영업 착수 - 30개 매장 등록
업체들의 자발적 가입신청 – 50개 매장 등록
예약관리 불량 업체 – 30개 매장 등록해제
2016년 4월 매장당 월 평균 주문횟수 10회 돌파
프리랜서 영업 에이전트 8인 교육 시작
2016년 5월 프리랜서 영업 에이전트 8인 영업 착수
기반을 갖추기 전에 공격적인 영업을 할 경우,
매장 근접성으로 인하여 매장당 주문 횟수가 감소하여 매장의 불만이 있을 수 있습니다.
헤이뷰티는 서비스 오픈 후 전략 철저한 교육 및 관리와 매출 증가로
매장이 헤이뷰티를 앞장서서 홍보하는 신뢰관계를 확보하였습니다.

19. 헤이뷰티 유저 분포도
유저 비중을 파악하여 해당 지역에 전략 영업 수행중

20. 가맹 매장이 홍보하는 헤이뷰티

21. 리스크 관리

22. • 업체에게는 매출이 제일 중요하다.
• 헤이뷰티로 인해 부가 매출이 발생되어야 한다.
• 매출이 높아도 관리가 안되는 곳은 빼는 것이 낫다.
• 따라서 잘나가는 업체보다 헤이뷰티가 간절한 업체가 좋다.
• “다음번에는 이리로 연락 주세요.”
• 결제를 아직 달고 있지 않은 이유 – 수수료 / 믿음 / 상품변경
업체 측면

23. • 헤이뷰티에 잘 맞는 업체가 따로 있다는 것을 영업이 잘 알아야 한다.
• 숫자가 중요하지 않다.
• 외주 영업사원의 경우에는 실적만 높이려는 경향이 있다.
매우 미묘하게 오더를 주지 않으면 로스가 발생할 수 있다.
• 매출이 받혀주지 않을 경우 섯부른 영업이 마이너스가 된다.
• 마케팅 채널을 확보할때까지는 외주영업을 하지 않는 것이 좋다.
영업 측면